NORMALIZACIN Y NORMAS ISO

La estructura de las sociedades y del comercio a nivel mundial, ha planteado a lo largo de su historia la
necesidad del mejoramiento continuo en lo referente a los productos, bienes de servicios, que tienen un
destino comn cual es la inmensa cantidad de consumidores. Esta necesidad se basa primordialmente en lo
referente al mejoramiento de los procesos tecnolgicos y productivos, con la finalidad de optimizar
los recursos disponibles, que pueden ser materiales, equipos y maquinaria, humanos.
El instrumento fundamental para lleva a cabo estas polticas, es la creacin de una nueva estructura
organizativa a nivel internacional, cuyo fin principal es la adopcin de la cultura empresarial dedicada al
cumplimiento de la normalizacin y su finalidad es la de homogenizar la produccin, para hacer de los
estndares de calidad una filosofa en todas las organizaciones productivas.
La mayora de las empresas que producen artculos para su venta en el mundo desarrollado, enfrentan la
posibilidad hoy en da o en el futuro prximo de que deban pasar por una certificacin independiente para
demostrar sus sistemas de administracin de calidad que se ajustan a ISO 9000.
Entre las empresas que cada vez ms exigen las normas porque el cliente as lo demanda se incluyen:
Todas aquellas empresas que fabrican productos y alimentos.
Todas aquellas empresas que venden un servicio que necesita de calidad.
Todas aquellas empresas que venden un servicio con alta necesidad de higiene: hospitales,
supermercados, restaurantes, lneas areas, etc.
La calidad de la produccin a nivel mundial es evaluada a travs de las NORMAS ISO, es decir son patentes
internacionales de calidad. A nivel nacional se mide la calidad de la produccin con las NORMAS INEN.
LAS NORMAS ISO
La NORMAS ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de
favorecer la normalizacin en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de organismos nacionales,
stos, a su vez, son oficinas de normalizacin que actan como delegadas en cada pas, como por ejemplo:
AENOR en Espaa, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, etc.
Qu es una norma?
Las normas son un modelo, un patrn, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una frmula que tiene valor
de regla y tiene por finalidad definir las caractersticas que debe poseer un objeto y los productos que han de
tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.
Por ejemplo, el problema que ocasiona a muchos viajeros frecuente, los distintos modelos de enchufes que
existen a escala internacional para poder acoplar pequeas mquinas de uso personal: secadores de cabello,
mquinas de afeitar, etc.
La normalizacin de los productos es, pues, importante, tiene por finalidad principal orientar, coordinar,
simplificar y unificar los usos para conseguir menor costo y efectividad. En todos los pases del mundo debe
cumplirse con la misma norma.
Actualmente su uso se va extendiendo y hay un gran inters en seguir las normas existentes porque desde el
punto de vista econmico reduce costes, tiempo y trabajo.
Definiendo los procesos de normalizacin se puede decir que son estndares universales de calidad,
procesos generalizados de formulacin, elaboracin, aplicacin y mejoramiento, que se aplican a las diversas
actividades econmicas, industriales o cientficas, con el objeto de ordenarlas y mejorarlas. Los propsitos
principales de la normalizacin son la simplificacin, la unificacin y la especificacin.
CLASES DE NORMAS ISO
ISO 9000: Sistemas de Gestin de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en diseo,
fabricacin, inspeccin, instalacin, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del
desempeo.
ISO
14000: Sistemas
de
Gestin
Ambiental
de
las
Organizaciones.
Tiene por objetivo el cuidado del planeta a travs de normas que cuidan la biodiversidad y la ecologa.
OHSAS 18001 son normas reconocidas internacionalmente para sistemas de gestin de la salud y la
seguridad en el trabajo. Se encarga del cuidado de los trabajadores, los mismos que deben cumplir por
su seguridad las normas OHSAS.

Para el taller:Luego de leer, estructura 7 preguntas sobre el texto, las mismas que le permitan ampliar y
conocer algo ms sobre el tema.