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DATOS GENERALES.
Cdigo
Pre requisito
Crditos
:3
Horas Semanales
Ciclo
Semestre
Rgimen
Duracin
: 203008
: Teora de Sistemas
: 3 T.
: III
: 2014 II
: Obligatorio
: 17 Semanas
II. SUMILLA:
Esta asignatura de formacin profesional bsica, de naturaleza terico-practica, tiene el propsito de promover y
consolidar, en el estudiante, el uso de mtodos, tcnicas y herramientas que le permitan situarse rpidamente
dentro de la problemtica empresarial y definir, evaluar y optimizar los procesos y las estructuras
organizacionales; asimismo comprender la cultura organizacional. Igualmente se le provee al alumno de los
medios para que pueda desarrollar, organizar e implementar su propia idea de negocio y convertirse en un
Emprendedor.
En ese sentido, los temas que se desarrollan, en esta asignatura, giran en torno a la Teora General de la
Administracin y al Proceso Administrativo.
III. COMPETENCIAS.
Al finalizar esta asignatura, el estudiante ser capaz de:
Tener una base tica y con valores de sensibilidad y responsabilidad que le permita proyectarse hacia la
sociedad con el compromiso social que se requiera. Explicar como y porque se crean las organizaciones
y sus dificultades inherentes;
Comprender y explicar los esquemas organizativos, as mismo, aplicar herramientas para realizar
anlisis funcional (O y M) en especial lo referente a Descripcin de procesos.
Explicar las fases del proceso administrativo e identificar en forma clara los alcances de cada uno de
ellos.
Estar en condiciones de Organizar sus propias empresas partiendo de su propia capacidad creadora.
Autor
Robert Kiyosaki
David Fishman
Control de Lectura
1er Control
2do Control
Semana de Realizacin
6ta semana
11va semana
Asimismo, se establece la aplicacin directa de los conceptos tratados durante el curso para lo cual se
desarrollar un proyecto de negocio propio, por lo que se crearn en la 1ra clase los grupos de trabajo, quienes
presentarn sus ideas de negocios entre la 2da y 3ra semana de clases. Es requisito indispensable que las ideas
sean innovadoras, creativas, que cubran una necesidad real y a su vez sean factibles de realizar, considerando las
posibilidades y limitaciones de los alumnos del grupo de trabajo. Por tanto la idea fundamental es
DESARROLLAR SU IDEA DE NEGOCIO la cual deber ser aprobada por el profesor del curso para poder
iniciar su desarrollo, siendo esto un requisito indispensable. Una vez superado este filtro, podrn dar inicio al
desarrollo del Plan del Negocio, debiendo en la 5ta semana presentar el informe general del Plan del Negocio
cuya informacin inicial deber contener la siguiente informacin:
Idea del Negocio: Plan de Negocios: definicin inicial del servicio o producto entre lo que se debe presentar se
tiene: razn social, objetivo bsico, plan y estrategia de desarrollo e implementacin, organizacin del negocio,
requerimientos de materiales y equipos, materias primas e insumos, servicios (luz, agua, tlfno, etc). Local
requerido, alternativas al respecto, costos y presupuesto (inicial y operativo), financiamiento, presentacin del
producto final o empaque, precio de venta, marketing y publicidad. Deber definirse de manera especial el
Planeamiento de Sistemas para las Organizaciones a crear, as como el Alineamiento Estratgico de las mismas.
Conforme se avance con el desarrollo del curso, se debern incorporar al plan de negocios presentado, los
aspectos tcnicos y se utilizarn las herramientas que se aprendan, las cuales proporcionarn informacin valiosa
para el plan de negocios. En las semanas 10ma y 13ra se realizar presentaciones de avances al desarrollo del
plan y finalmente en la semana 14ta, se presentar el Plan de Negocios completo. Este ltimo informe ser
presentado en digital e impreso.
En las ltimas semanas del curso los grupos de trabajo debern analizar y presentar un problema empresarial
basado en un caso de la vida real, sobre todo de nuestro medio local, mediante el desarrollo de una pequea
representacin teatral en donde se defina la empresa y el problema(s) que afronta, luego identificar las causas
probables del problema, mostrar el impacto o efectos que el problema origina al interior de la empresa y
desestabiliza o compromete a las otras reas. Tambin representar su repercusin en el ambiente externo
(proveedores, clientes, etc). Finalmente deber plantear la mejor solucin al problema y mostrar los beneficios de
su solucin en el plano operacional, comercial y econmico.
V. PROGRAMACIN DE CONTENIDOS
Unidad 1. Evolucin Histrica de la Administracin y Efectos de la Globalizacin en las
Organizaciones.
Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber:
a) Identifica y describe la importancia de la Administracin en el desarrollo de la sociedad.
b) Identifica los efectos de la Globalizacin en la vida de los trabajadores, los gerentes y
las Organizaciones.
Estrategias Didcticas
Mtodo
Expositiva,
Participativa
Tcnica
Ejemplos de
casos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de
ideas
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Contenidos.
Presentacin general de los Objetivos, lineamientos y alcances del curso. Conformacin de los grupos de
trabajo. Contribuciones histricas para la formulacin de la Administracin. La Globalizacin y la
Globalizacin y Competitividad, Un panorama internacional Cambiante. Elementos Comunes en las
Organizaciones, Definiciones de Administracin: Etimolgica y Real, Por qu se necesitan Organizaciones?
Cinco variables bsicas en la Teora General de Administracin. Entrega Oficial del Proyecto Idea de
Negocio: Organizacin y alcances.
Criterio
Exposicin de ideas
Evaluacin
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Trabajo
Contenidos.
Los Encantadores del Mercado, Estrategia y Generalidades. Los Ambientes externos de Accin Directa y de
Accin Indirecta. Los Grupos y los Equipos, la comunicacin al interior de estos, El Liderazgo. Administracin
y Administradores, Desempeo Gerencial y Organizacional. Qu hacen los Gerentes? Tipos de
Administradores o Gerentes. Habilidades del Administrador o Gerente. Tarea: Revisin de Idea del Negocio.
Tcnica
Ejemplos de
casos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de ideas
Instrumentos
Disertaciones y discusiones de
alumnos
Contenidos.
El Proceso Administrativo. Naturaleza Interactiva del P.A. El proceso formal de La Planeacin Estratgica
(PE): Por Qu PE? Caractersticas de PE, Barreras que se oponen a una Planeacin Efectiva. Las Metas de la
Organizacin: Propsito, Misin, Visin y Objetivos, Los 4 Pasos Bsicos de la Planeacin, La Jerarqua de los
Planes Organizacionales. Definicin de Estrategia, los tres modos de formular una Estrategia. Las Polticas, las
Reglas y las Normas. La Planeacin Estratgica Vs La Planeacin Operativa y Planeacin Tctica. Las 5
Fuerzas de Porter. La Planeacin Estratgica de Sistemas. Tarea: Revisin de Idea del Negocio.
Criterio
Exposicin de ideas
Evaluacin
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Control de Lectura y del avance
acadmico.
Contenidos.
La Matriz FODA (TOWS), construccin y Ejercicio Prctico de aplicacin.
Ejercicio Prctico de un Plan Estratgico y la subordinacin de los Planes Tcticos y Operativos. La Cadena
de Valor y el Sistema de Valor. El Alineamiento Estratgico.
Tcnica
Ejemplos de
casos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de ideas
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Construccin y Presentacin de
Solucin
Contenidos.
Solucin de Problemas y Toma de Decisiones. Tipos de Problemas y Decisiones, Estados para la Toma de
Decisiones: Certidumbre, Riesgo e Incertidumbre, El Proceso de Encontrar Problemas, El Encuentro de
Oportunidades, La Decisin de Decidir, El Proceso Racional de Solucin de Problemas. Tareas: Presentacin
y Exposicin del Plan del Negocio.
Unidad 6. Organizacin.
Competencias: Al finalizar esta unidad, el estudiante deber:
a) Entender la importancia y alcance de la Organizacin como proceso.
b) Entender los diversos conceptos que se involucran dentro de esta actividad.
Estrategias Didcticas
Mtodo
Tcnica
Expositiva, Particip Ejemplos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de ideas
Instrumentos
Intervenciones del Alumno
Control de Lectura
Contenidos.
a)
Contenidos.
Las Estructuras Orgnicas, Ventajas y desventajas de las diversas Estructuras Organizacionales. Los
Organigramas: Normas para su Construccin y Tipos de Organigramas.
b) La definicin del Trabajo: Los Procesos: Definicin y Construccin: Diagramas de Procesos, ejemplos y
ejercicios. Reingeniera de Procesos: Conceptos Generales. Diagramas de Ishikawa o de Espina de Pescado:
Aplicacin y uso. Exposicin de Tarea-2: Planeamiento del Negocio: Metas Organizacionales, Estrategia,
Matriz FODA, 5 Fuerzas de Porter, Cadena de Valor, Factores Crticos de xito (FCE).
Unidad 8.
Examen Parcial
Criterio
Exposicin de ideas
Evaluacin
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Construccin y
Presentacin de Solucin
Contenidos.
Elaboracin del Manual de Organizacin y Funciones y el Manual de Procesos: Contenido Mnimo. Ejemplos.
Ejercicios de construccin de diagramas de procesos diversos y descripciones de puestos.
Criterio
Exposicin de ideas
Evaluacin
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Construccin y
Presentacin de Solucin
Contenidos.
c)
El Proceso de Control: Definiciones. Pasos Bsicos del Proceso de Control. La Importancia del Control.
Vnculo entre Planeacin y Control. Cunto Control debe Ejercerse? Diseo del Proceso de Control. Zonas
Primordiales de Desempeo. Caractersticas del Sistema Eficaz de Control. El Control como un Sistema de
Retroalimentacin. El Control en los Procesos. Tipos de Mtodos de Control. (Stoner 1996, Cap 20).
Definicin e Importancia. La Autoridad y el Mando, Definicin y Tipos, Influencia, Poder y Autoridad. La
Delegacin de Autoridad. La Autoridad de Lnea y de Estado Mayor. Factores Humanos en la
Administracin: Consideracin de la Persona Total. La Productividad: Definicin, Factores que Influyen en
la Productividad. Exposicin de Tarea-2: Organizacin del Negocio (Metas Organizacionales, Estrategias,
Estructura, funciones, procesos y sistema de control, Diagrama de espina de Pescado (Ishikawa),
Descripcin de Procesos, definicin de la estructura Orgnica y descripcin de Puestos.
Tcnica
Ejemplos de
casos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de ideas
Instrumentos
Intervenciones del alumno
Construccin y
Presentacin de Solucin
Contenidos.
La teora de las Motivaciones: Conceptos generales, El Ciclo de la Motivacin, la Pirmide de Maslow de la
Jerarqua de las Necesidades. La Creatividad e Innovacin. 2do. Control de Lectura: Padre Rico, Padre
Pobre.
Unidad 12.
d) El CRM (Customer, Relationship Management) Objetivos, Alcance y caractersticas principales. Los
Sistemas de Informacin Administrativos (MIS). El Patrn Jerrquico Idealista, El Patrn En el Peor de los
Casos y El Patrn Verdaderamente Jerrquico. El MIS como construccin de la Organizacin.
Unidad 13,
Exposicin de Tarea-3: Plan de Implementacin (Recursos a utilizar, Schedule o Cronograma de Trabajo y
Presupuestos). Consultas y asesoras para el cierre del Proyecto.
Unidad 14,
Exposicin de Tarea-4: Exposicin del Plan de Negocios Completo. Se debe entregar informe impreso y en
digital. Cada grupo dispondr de 20para presentar su plan completo.
Semana
Tipo de Empresa
14
Tcnica
Ejemplos de
casos reales
Evaluacin
Criterio
Exposicin de ideas
y casos reales.
Instrumentos
Representacin Teatral del
problema y de su solucin
Contenidos.
Cada grupo deber montar un caso de problema y representarlo teatralmente, en el cual cada alumno asumir
un rol especfico y escenificar la problemtica identificada, para luego darle solucin. El caso deber
considerar los aspectos orgnicos, funcionales y procedimentales involucrados. Debern presentar un informe
escrito del tema a tratar.
Unidad 16.
Examen Final.
Unidad 17.
Examen Sustitutorio y Entrega de Promedios Finales.
VI. Evaluacin. La frmula de evaluacin es la siguiente:
PF = 10%*PCL+25%*E1+25%*EF+20%*RT+20%PIN
Leyenda:
PF = Promedio final
PCL= Promedio del Control de Lecturas
E1...EF = Exmenes parcial y final
RT = Representacin Teatral
Representacin Teatral
de
Problemas
Organzacionales
y
Controles de Lecturas
Exmenes
Leyenda:
13
14
15
16
17
P
N
3
X
PN1PN3 = Informe Plan de Negocios1, 2 y 3