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Dcembre 2006
LAutorit a fait effectuer par le cabinet SagaTel une tude relative aux marchs du WiFi et
au potentiel des rseaux maills en France.
Dans un souci de transparence et dinformation ouverte, elle a dcid de rendre publique une
synthse de cette tude.
La mthodologie utilise et les rsultats obtenus sont de la seule responsabilit de SagaTel et
nengagent pas lAutorit.
Les parties intresses sont invites, le cas chant, faire part de leurs commentaires
lARCEP.
Introduction....................................................................................................................... 4
1.1. Dun standard de rseau local dentreprise des services doprateurs .......................... 4
1.2. Le cadre du rgime exprimental WiFi en France............................................................. 5
1.3. Objectifs de ltude ............................................................................................................. 5
2.
2.1. En 2006, 37 000 Hot Spots payants, dont 3 600 Hot Spots doprateurs .......................... 6
2.2. En 2006, des recettes de 18 M pour les Hot Spots en France, avec un cur de march
dans les htels..................................................................................................................... 7
2.3. Le WiFi offert : un phnomne encore marginal................................................................ 8
2.4. Le WiFi en zone rurale :................................................................................................... 10
2.5. De nouveaux usages du WiFi stimuls, dans la sphre domestique, par la forte
pntration de lADSL ...................................................................................................... 10
2.6. Conclusion sur le march WiFi en France....................................................................... 12
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
Conclusion ....................................................................................................................... 20
1. Introduction
1.1.
Le WiFi est une technologie de rseau local radio (RLAN1) qui fait rfrence la famille de
spcifications 802.11 (cf I, Introduction au WiFi ).
A lorigine, lobjectif de la technologie tait doffrir une extension radio de rseaux locaux
dtablissement pour permettre des utilisateurs daccder sans fil au rseau informatique
haut dbit de l'entreprise.
Ces usages privs correspondant un vritable besoin, le march des quipements a assez
rapidement atteint une taille industrielle, ce qui a permis notamment :
-
1.2.
Lutilisation du WiFi en France est encadre par un rgime exprimental depuis ladoption
par lART de Lignes Directrices relatives lexprimentation de rseaux ouverts au public
utilisant la technologie RLAN du 7 novembre 2002, modifies le 24 juillet 2003.
Ce dispositif, associ un rgime de dclaration des oprateurs de rseaux ouverts au public,
a permis de favoriser le dveloppement dinitiatives originales dans un cadre peu contraignant
(simple dclaration, exonration de taxes), et a facilit la construction doffres de services tant
sur le plan conomique que technique.
Objectifs de ltude
1.3.
Ce rapport synthtise les principaux rsultats dune tude, ralise par SagaTel pour l'ARCEP
pendant le deuxime semestre 2006, visant valuer le dynamisme du march du WiFi en
France afin dclairer le rgulateur sur, notamment :
-
lutilisation, par les acteurs, des bandes de frquences dusage libre (2,4 GHz et 5
GHz, notamment la bande 5,4-5,7 GHz, rcemment ouverte dbut 2006) ;
les relations entre les diffrents acteurs du secteur (FAI, oprateurs mobiles,
quipementiers)
La deuxime partie dcrit les diffrents marchs de services associs aux usages
WiFi, avec notamment trois volets :
le march daccs nomade Internet au travers de Hot Spots, que ce soit
pour des services payants ou offerts (gratuits pour lutilisateur final) ;
le march daccs Internet haut dbit en zone rurale, le WiFi tant
utilis comme technologie alternative en absence du DSL ;
le march de services convergents voix-donnes sans fil, nomades voire
mobiles, supports par les RLAN domestiques accs DSL.
La quatrime partie porte sur les dveloppements relatifs au WiFi maill, avec en
particulier une tude des retours dexprience sur le march nord-amricain et une
analyse du potentiel de cette technologie en France.
2.1.
Le nombre de Hot Spots permettant un accs Internet par WiFi a explos depuis lapparition
des premires offres en 2003.
En France, le march des Hot Spots publics payants (voir II.2) a fait lobjet dune initiative,
avec la cration, en 2003, de lassociation Wireless Link regroupant les trois oprateurs
mobiles et six autres oprateurs spcialiss (fournisseurs daccs Internet), pour organiser
linteroprabilit entre leurs installations et favoriser des accords de roaming 2.
Fin 2006, on peut considrer que la France compte environ 37 000 Hot Spots (voir II.2.2) :
Les accords de roaming permettent aux utilisateurs daccder lensemble des Hot Spots de Wireless Link tout
en ayant le choix de loprateur et du mode de paiement (pr-pay ou post-pay).
3 600 sont des Hot Spots publics payants, financs par les oprateurs
(investissements dans le dploiement et lexploitation), et rfrencs dans des
annuaires ;
10 000 sont des points daccs mis en uvre dans le cadre de RLAN privs
souvent professionnels permettant des accs grand public grce double gestion
publique/prive3. Ces Hot Spots ont souvent un accs payant (avec diffrents
modles conomiques) et sont rfrencs dans des annuaires (6 000 dans
lannuaire de Wireless Link et 4 - 7000 dans lannuaire de FON4) ;
20 000 sont des Hot Spots analogues ceux de la catgorie prcdente (mis en
uvre sous forme de Livebox pro Orange) mais non rfrencs dans des
annuaires ;
il existe enfin quelques centaines de Hot Spots o laccs lInternet est offert. Il
sagit principalement de cafs, restaurants ou de lieux de sjour cherchant capter
de nouveaux clients (voir II.3.1).
On observe par ailleurs des initiatives rcentes pour promouvoir un accs gratuit au WiFi
(voir II.3.2) titre associatif ou linitiative de collectivits (quelques centaines de point
daccs en France, avec des tendances similaires ltranger).
2.2.
Par rapport aux catgories de Hot Spots dfinies dans le paragraphe prcdent, on sintresse
aux Hot Spots doprateurs, c'est--dire aux 3 600 sites de la premire catgorie, en
considrant que les 30 000 autres Hot Spots relvent plutt de variantes des usages RLAN
dentreprise.
En France, lutilisation des Hot Spots est encore faible en 2006 mais continue de crotre
rapidement, de 18 millions de minutes par mois en 2005 40 millions de minutes par mois en
20065.
Nombre de
Hot Spots
March 2006
(M HT)
Croissance du
nombre de sites
Croissance
des trafics
3100
13-14
Modre
CA < 20 M
20
~ 0,4
Aroports
25
2-3
Non
Oui
Centres de congrs
300
~ 0,4
Modre
CA < 1M
Gares
140
~ 0,3
Non
Modre
Total
~ 3 600
18 M
Catgories
Htels, Rsidences
Htels
Rsidences universitaires
Lieux de dplacement
Modre
En 2006, le march des Hot Spots WiFi en France prsente les caractristiques suivantes :
3
Ces points daccs grent simultanment deux rseaux, avec dun ct, leur rseau WiFi priv dentreprise
avec accs aux ressources internes et de lautre un accs public permettant aux utilisateurs de sortir
directement vers Internet comme dans le cas dun hot Spot public
4
Entreprise ayant pour ambition de crer un rseau WiFi mondial en sappuyant sur le partage des connexions
haut dbit de ses membres.
5
Source Wireless Link.
Taille
1. Cest un march stabilis en nombre de sites, avec 3 600 principaux Hot Spots
doprateur, rpartis sur deux types demprises : les lieux de sjour (htels), qui
constituent lessentiel de la valeur du march, et les lieux de dplacement (aroports,
gares SNCF, stations et gares RATP, centres de congrs). (voir II.2.4). A lheure
actuelle, lessentiel des recettes provient des htels.
2. Les usages sont en nette croissance, avec plus qu'un doublement du trafic en 2006.
Mais le niveau actuel de chiffre daffaires, estim 18 M annuels en 2006, permet
tout juste de prvoir un quilibrage des comptes dexploitation l'issue de plusieurs
annes de monte en charge.
3. Cependant, ce march des services daccs Internet au travers de Hot Spots WiFi
devrait rester un segment de niche au sein des services de communications
mobiles, avec un chiffre daffaires reprsentant seulement 0,1% de celui du GSM
aujourd'hui6.
Acteurs
1. Cest un march restreint. Les acteurs, peu nombreux, sont spcialiss par niche sur
des emprises comme les aroports, les stations et gares RATP ou les gares SNCF.
2. Le faible nombre doprateurs prsents sur la march, gnralement connus des
utilisateurs, permettent de limiter les problmes de scurit et de piratage qui ont pu
apparatre dans dautres pays7.
3. De nouveaux acteurs innovants continuent dentrer sur ce march en adoptant des
stratgies cibles du point de vue technologique, de leur positionnement marketing ou
de loffre de services (Meteor Networks8, Ozone9, FON).
2.3.
A ct du march payant se dveloppe en France une offre de Hot Spots WiFi dusage gratuit,
initie par dautres acteurs :
-
La municipalit prolonge par des points daccs WiFi les accs filaires
existants dans les btiments municipaux (salle de lecture des bibliothques,
hall de mairie ). La mise disposition de ces points daccs rpond au
principe de mutabilit10du service public en offrant le mme type de service
que celui offert sur les postes de consultation dj installs et destination des
terminaux nomades des usagers. Ces points daccs sintgrent au rseau
interne prexistant.
Certaines municipalits souhaitent proposer un service de fourniture daccs
Internet en WiFi en extrieur (parcs et jardins par exemple). Ces projets visent
non seulement une cible touristique mais aussi les usagers de ces lieux publics.
Les collectivits qui proposent de tels services sont soumises au respect des
dispositions de larticle L. 1425-1 du code gnral des collectivits
territoriales. Ce texte prvoit notamment que :
Les collectivits peuvent tablir et exploiter sur leur territoire des
infrastructures et des rseaux de tlcommunication condition den
garantir une utilisation partage et de respecter le principe dgalit et de
libre concurrence.
Les collectivits ne peuvent fournir des services de tlcommunications
aux utilisateurs finals quaprs avoir constat une insuffisance dinitiatives
prives propres satisfaire les besoins des utilisateurs finals et en avoir
inform lARCEP .
10
Le principe de mutabilit permet aux autorits qui ont cr un service public de ladapter en fonction des
paramtres nouveaux afin de tenir compte de l'volution des techniques ou de l'volution des besoins (CE
10.1.1902, Gaz de Deville-ls-Rouen, Leb. 5) ;
2.4.
Le WiFi peut galement tre utilis pour supporter des accs Internet en haut dbit
dans certaines zones rurales (voir II.4) car il permet de bnficier de la disponibilit
dquipements bon march et de saffranchir des cots ventuels de licence radio en utilisant
une bande libre. Il sagit dusages lis la desserte haut dbit dabonns fixes, lorsque le
service DSL nest pas disponible.
Par ailleurs, le WiFi est aussi parfois utilis comme solution de collecte, pour raccorder des
points de concentration do partent des liaisons de desserte WiFi en toile.
Larticulation de ces deux usages desserte/collecte a t facilite par louverture de la bande
de frquence des 5 GHz en 2006 en France, avec gnralement du WiFi 2,4 GHz utilis
en desserte et du WiFi 5 GHz pour la collecte.
Cependant, les utilisations du WiFi pour loffre daccs haut dbit en zones rurales sont
encore relativement marginales. Il existe, daprs SagaTel, plusieurs freins son
dveloppement :
-
les limitations de PIRE11 imposes en Europe, qui ne permettent pas de dpasser une
porte thorique de lordre de quelques kilomtres (voir I.2.1 1.2.2) ;
les dbits offerts par le WiFi, qui sont relativement faibles en comparaison de ceux
du DSL, ds lors que la distance couvrir dpasse quelques centaines de mtres ;
de mme, en collecte, le WiFi apparat limit en dbit, sauf peut-tre dans certains
cas dutilisation des nouvelles technologies mailles, si la densit dutilisateurs le
justifie. On se reporte donc plus naturellement pour la collecte sur les technologies
DSL, Fibre Optique ou WiMax (voir II.4.4) ;
Pour lensemble de ces raisons, le WiFi en zone rurale pourrait tre progressivement remplac
par dautres technologies, en suivant les scenarii suivants:
2.5.
de nouveaux oprateurs viennent proposer des offres haut dbit grce de nouvelles
technologies (service WiMax, ...)
dintroduire le WiFi dans la sphre domestique, pour des usages privs (voir II.5). Trois
acteurs sont au cur de ces nouveaux dveloppements et de la diffusion des boxes en France
permettant doffrir de nouvelles fonctionnalits:
-
Orange et sa Livebox pro, dont les fonctionnalits double SSID13 ont permis
dtendre le nombre de Hot Spots accessibles ;
Neuf Cegetel, arriv plus tard sur ce march, qui propose des box comparables
celles de Free,
13
2.6.
Les services correspondant des usages de type professionnel (accs Internet en Hot Spots)
constituent un march dynamique mais qui devrait rester de petite taille.
Dautre part, lutilisation du WiFi comme solution de desserte en environnement rural
reste relativement marginale : solution conomique court terme, le WiFi est destin tre
remplac par des solutions plus performantes (diffusion progressive des accs DSL,
solutions alternatives comme le WiMax, volution vers le FTTH).
Enfin, la technologie, qui est dj un standard de fait pour les RLAN domestiques, apporte
une dimension multiservices aux raccordements DSL rsidentiels , permise par la
richesse fonctionnelle des rseaux IP et pourrait permettre aux oprateurs ou des
fournisseurs de services tiers de dvelopper de nouveaux services convergents donnes-voix
de type fixe, nomade, voire mobile. Toutefois, ce march nest encore qumergent et
soulve un certain nombre de questions rglementaires et juridiques.
3. Perspectives du WiFi
Evolutions fonctionnelles et industrielles de la norme
3.1.
14
dun cot conomique de dploiement initial modeste, tant donn le prix des
quipements daccs et des cartes WiFi des terminaux.
3.2.
la norme prvoit des changes frquents entre les terminaux WiFi et le point daccs
de rattachement, mme quand le terminal nutilise pas activement la connexion
WiFi. Cette caractristique risque de rduire lautonomie des terminaux (voir
III.1.3), notamment ceux de petite dimension (PDA, tlphones, ) ;
par consquent, les oprateurs peuvent galement rencontrer des difficults pratiques
pour dployer de larges couvertures de manire cohrente ;
3.3.
Larrive rcente de terminaux aux capacits duales GSM-WiFi offre galement des
perspectives nouvelles en termes de services mobiles. En effet, ces terminaux permettent aux
utilisateurs mobiles de se dplacer entre les rseaux cellulaires et les rseaux haut-dbit IP
pour pouvoir bnficier, selon les cas :
-
de la varit croissante des services offerts, en permettant un accs mobile tous les
services proposs sur Internet
elle est bien adapte la situation europenne o la couverture GSM est quasi
totale ;
elle permet de pallier les limitations de puissance dmission du WiFi en zone dense
(limite de PIRE 100 mW en 2,4 GHz) ;
elle offre une ouverture vers lInternet haut dbit mobile dans des conditions
conomiques trs attractives.
Ces usages multi-technologies tant encore mergents, il est difficile de prdire quel sera le
positionnement futur du WiFi, dautant plus quil aura affronter la concurrence de nouvelles
technologies radio base IP, comme le WiMax mobile 802.16e et les futures volutions radio
haut dbit 3G Universal Terrestrial Radio Access Network Long Term Evolution
(UTRAN-LTE) ou Ultra Wide Band (UWB).
3.4.
Faiblesses
1. Faiblesses structurelles de la norme : gourmandise des protocoles, moindre
efficacit par rapport dautres technologies radio, QoS assure par
ingnierie/surdimensionnement.
2. Dynamisme des marchs, mais avec des solutions WiFi dinfrastructure encore
souvent propritaires : les dclinaisons de la norme ne constituent quun socle
commun minimum et les fonctionnalits avances (gestion de la QoS et de la scurit)
font lobjet de dveloppements spcifiques de la part des constructeurs.
3. Technologie court cycle de vie avec une grande densit dquipements pour assurer
une bonne couverture, ce qui pose des problmes de gestion technique dquipements
(htrognit dun parc dinfrastructures multi-marques, multi-gnrations, multiversions logicielles).
4. Par ailleurs, ce cycle court a des rpercussions sur les investissements des oprateurs,
ayant globalement peu de visibilit moyen/long terme
3.5.
4.1.
Le WiFi maill est plus pertinent aux Etats-Unis car les offres daccs haut dbit
sont moins dveloppes ;
il a t utilis comme technologie de rseau dinfrastructure depuis 2 ou 3 ans ;
ce succs a conduit lexamen de diffrentes questions rglementaires, notamment
sur les niveaux de puissance dmission autoriss, ainsi que sur la pertinence
douvrir de nouvelles bandes de frquences.
daccs. Par ailleurs, elle permet de faire face la monte en charge des usages en
rajoutant au fur et mesure des points de backhauling15, voire des points daccs.
6. Les performances releves pour linstant sont satisfaisantes, particulirement en
extrieur. En revanche, se pose la question des cots vritables induits pour une
couverture indoor, qui ncessite le dploiement dun plus grand nombre de points
daccs et/ou dombrelle relais pour permettre au signal de se propager lintrieur
des btiments.
Aspects conomiques
1. SagaTel retient des cots de dploiement modrs, avec des investissements de 25
60 k par km2 (voir IV.1.4).
2. Les cots dexploitation sont levs, de lordre de 10-20% des cots de dploiement
selon les personnes interroges.
3. Les rseaux requirent une volution technologique permanente : ainsi, certains
rseaux ont connu des volutions majeures deux ans aprs la premire mise en service,
contrairement ce que prvoyaient les projets financiers initiaux (cycle de mise
niveau de quatre ans).
4. Le financement long terme de ces rseaux par les marchs de services est encore
loin dtre assur, notamment si lon veut utiliser ces rseaux comme support d'une
diffusion sociale de laccs haut dbit (tarification spciale pour les catgories
dfavorises). Les investissements rseau consentir sont encore suprieurs aux
revenus que pourraient gnrer la publicit locale, qui ne peut apporter pour les
acteurs aujourdhui positionns sur ce march que des revenus dappoint (voir
IV.1.4).
5. Ce genre de rseau semble conomiquement plus adapt des environnements plutt
denses (petites villes plutt quen environnement rural)
Rglementation des frquences
1. Concluant sur la possibilit dutiliser le WiFi sur dautres bandes de frquences, les
constructeurs et les oprateurs (municipaux) saccordent sur le fait que les bandes
actuelles ne leur posent pas de problmes dinterfrences (notamment grce
lamlioration des antennes et des capacits dadaptabilit intelligente des
quipements). Ils sont donc modrment intresss par louverture de nouvelles
bandes.
2. Pour ces oprateurs, la bande des 2,4 GHz est la meilleure pour les communications
entre points daccs et terminaux, et celle des 5 GHz est plutt rserve pour la
collecte du trafic.
3. Cependant, les oprateurs interrogs couvrent de petites villes et leurs opinions ne
concernent pas ncessairement les environnements fortement urbains, qui semblent
rencontrer plus de problmes dinterfrences.
4. La rglementation de la puissance dmission, qui autorise des puissances PIRE plus
leves quen Europe, pourrait tre encore plus flexible dans les zones rurales mais,
selon certains oprateurs et constructeurs, ceci nest pas forcment souhaitable:
15
Le backhaul correspond aux liaisons permettant de relier des sites distants la "dorsale" d'un rseau.
4.2.
Louverture dbut 2006 de la bande 5470-5725 MHz pour des applications WiFi en extrieur
a semble t-il donn un nouvel essor aux rseaux maills et lon devrait voir merger des
projets oprationnels court terme en France, bnficiant ainsi de la rcente arrive maturit
de la technologie aux Etats-Unis.
Les niveaux de puissance autoriss dans cette bande par la rglementation europenne ne
permettent pas de raliser des liaisons dune porte gale celles rencontres outreAtlantique ; mais la technologie maille, par bonds successifs, ne sen trouve pas autant
pnalise et pourrait mme tre paradoxalement favorise par la rglementation puisque quun
rseau maill permet dtendre la couverture WiFi autour dun point de backhaul.
En ce qui concerne les applications, le WiFi maill est notamment envisag en France pour
offrir des services professionnels, par exemple auprs des administrations municipales pour
des applications spcifiques comme la tlmesure ou la tlsurveillance.
En revanche, les techniques WiFi mailles nont pas le potentiel de se substituer en
France aux autres technologies daccs public large bande, dans la mesure o,
contrairement aux Etats-Unis, la plupart des villes ont dj accs aux technologies DSL en
fixe ainsi quune bonne couverture 2.5G ou 3G en cellulaire.
16
17
18
4.3.
Les technologies de WiFi maill ont beaucoup progress ces dernires annes, sous la
pression des industriels, notamment nord amricains, et des besoins de couverture haut
dbit des villes amricaines. Larchitecture Mesh a ainsi pu montrer quelle apportait
des amliorations notables au WiFi (fiabilit, couverture).
Ces technologies, dployes originellement pour des applications professionnelles, se sont
galement imposes dans des contextes de boucle locale daccs haut dbit grand public.
Elles ont volu jusqu supporter aujourdhui de nombreux services, y compris la
tlphonie mobile (essentiellement en extrieur).
Le contexte franais est moins avanc du fait de louverture trs rcente de la bande des
5 GHz et du bon niveau dquipement du territoire en haut dbit fixe et mobile.
En revanche, les usages du WiFi maill en France pourraient sorienter vers des
applications professionnelles de type tlmesure, vidosurveillance, etc.
5. Conclusion
Le WiFi est une technologie bnficiant dune dynamique industrielle et fonctionnelle
vigoureuse, qui se situe la convergence de plusieurs marchs :
-
Ltude montre que le vritable potentiel du march de services WiFi est encore
mergent. En effet, le march des Hot Spots ne constitue quune niche et les services de
RLAN domestiques multiservices nen sont qu leurs dbuts. La flexibilit de la norme peut
permettre certains acteurs de consolider leur position, mais il y a aussi des risques que son
cycle de vie court fragilise les investissements consentis par les oprateurs.
Par rapport aux diffrentes problmatiques rglementaires qui peuvent se poser, SagaTel
formule les recommandations suivantes.
1.
Si le march de services WiFi se confirme, cette technologie doit sortir dun cadre
rglementaire dexception (le rgime exprimental) et doit sinscrire dans un cadre plus
gnral, technologiquement neutre, comportant les obligations suivantes :
2.
taxes administratives.
Les acteurs estiment dans leur grande majorit que lutilisation libre des frquences est un
facteur-cl de dynamisme et de dveloppement de ce march. En l'absence de problmes
particuliers d'interfrences, il n'apparat donc pas ncessaire de modifier la rglementation des
ressources radiolectriques (ouverture de nouvelles bandes ou privatisation de bandes
WiFi au profit de certains utilisateurs), ni d'assujettir les oprateurs aux redevances de mise
disposition et de gestion de frquences.
3.
Encourager la varit des usages WiFi tant dans le domaine des rseaux privs que
dans le cadre de rseaux et services ouverts au public.
La limitation des puissances applicables aux quipements permet dassurer que la croissance
de rseaux WiFi publics ne se fera pas au dtriment des applications prives.
Le maintien du statu quo permettrait notamment de continuer encourager les initiatives dans
le domaine, et devrait confirmer terme lintrt du WiFi vis a vis des technologies
concurrentes de rfrence (rseaux cellulaires, Wimax, rseaux professionnels PMR, etc.).
Pour conclure, on pourra remarquer quun des enjeux principaux autour du WiFi est
bien de ne pas entraver la formidable dynamique dinnovation que peut apporter cette
technologie.
En effet, la convergence des rseaux et services permet de nouveaux acteurs de se
positionner sur une chane indite de la valeur ajoute entre le fournisseur daccs Internet et
les abonns. Cette chane, en cours de dveloppement, pourra comprendre tant des acteurs
traditionnels de services tlcoms (oprateurs de boucle locale, fournisseurs daccs
Internet) que des nouveaux venus du secteur industriel (constructeurs de routeurs WiFi
fonctionnalits avances) et des fournisseurs de services (accs, contenus, etc.).
Par rapport cette dynamique, on peut cependant mettre en avant le risque de dilution des
responsabilits (acteurs multiples) vis--vis des consommateurs. Si lenjeu des prochaines
annes concerne la capacit de ces nouveaux acteurs survivre face un march de masse qui
gnrera un mouvement de concentration inluctable, la protection du consommateur doit
rester au centre des proccupations rglementaires.