Reflexiones sobre Planeamiento Estratgico en las

Organizaciones
Fernando Noriega

La experiencia ha demostrado que las organizaciones, sea cual sea

su origen, que tienen perodos largos de xitos a nivel econmico,
financiero, operacional, de crecimiento y posicionamiento sostenible
de mercado, siempre trabajan con base a un plan a largo plazo,
tambin denominado Plan Estratgico; mientras que las
organizaciones que no lo hacen, normalmente no encuentran el
xito y progresos significativos tan prontamente. Es fcil de
comprobar que este tipo de organizaciones suelen trabajar sin las
herramientas y enfoques que ofrece la administracin de empresas
moderna.
Ciertamente que trabajar con perspectiva cortoplazista puede
resultar beneficioso en un ao pero a medida que los mercados se
convierten ms competitivos, exigentes y las condiciones sociales,
econmicas, naturales y polticas empeoran, estos planes no dan
resultados esperados, mientras que aquellos directivos que siguen
un plan a largo plazo tienen el camino o la direccin adecuada
para sobrevivir y mantenerse bien posicionados en el mercado,
hasta conseguir el xito. Solamente habra una posibilidad para no
considerar el proceso de planeacin: si los competidores estn
haciendo lo mismo, pero el problema es cmo saberlo.
Cuando se debaten temas sobre planeamiento estratgico, muchos
lderes de organizaciones tienen pre-conceptos, ideas pre
concebidas y hasta mitos en sus formas de pensar y actuar lo que,
en muchos casos, puede llevar a las organizaciones al fracaso.
EL Planeamiento Estratgico puede ser de gran utilidad para todo
tipo de organizaciones, sean stas pequeas, medianas, grandes,
pblicas o privadas. Sin una visin, un plan y una medida de los
resultados, cmo se puede saber dnde est la organizacin? y
tambin lo est haciendo bien o mal?. Si no se puede medir el
progreso, es imposible administrar, como lo dicen los profesores
Kaplan y Norton de la universidad de Harvard.
El Planeamiento Estratgico no es un evento nico e independiente,
es todo un proceso. La mayora de las organizaciones realiza su
planeamiento estratgico anualmente, pero es necesario realizar
una revisin cada tres meses acerca de cmo va el progreso, de tal
manera de alinear los recursos disponibles e implementar los
ajustes necesarios.
Tambin se piensa de que un plan estratgico limita mucho la
flexibilidad de las organizaciones. En realidad toda organizacin
necesita de algn tipo de plan para guiar sus actividades y recursos,
especialmente durante una poca de incertidumbre econmica,
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poltica, ambiental, tecnolgica, etc. Sin una planeacin sobre todo

en esta poca, es muy fcil perder la direccin, distraerse y
eventualmente encontrarse atemorizado por lo que pueda suceder.
Sin embargo, un plan estratgico no necesita ser flexible, para
establecer lo que demanda el entorno.
Los directivos y lderes deben buscar ayuda de consultores y
facilitadores para dirigir este proceso en una forma independiente,
equilibrada y sin tendencias, pero no alguien que nos diga cmo
debe ser la estrategia.
El planeamiento es el trabajo ms importante en cualquier
organizacin, ya que determina la direccin y enfoque del resto de
las personas que nos acompaan. Es un verdadero reto y verdadero
trabajo generar un plan y an es ms difcil ejecutarlo. Si deja la
direccin de la organizacin a la deriva, entonces olvdese del xito.
En consecuencia, el Planeamiento Estratgico no debe interferir en
nuestro trabajo, debe ser parte de nuestro trabajo en los diferentes
niveles que nos encontremos. Hay que dedicar un tiempo para ello.
El plan inicial debe completarse y renovarse, porque la planeacin
estratgica es un proceso, no es un evento puntual. Si no puede ser
repetible, integrado y mejorado, mejor no hacer planeamiento, no
debemos perder el tiempo. Hay que usar lo que se ha desarrollado
al planear. Por otro lado, no se puede afirmar que el Planeamiento
Estratgico no es necesario cuando se cumplen los objetivos, stos
hay que actualizarlos continuamente y crear otros ya que el medio
ambiente externo y el medio ambiente interno varan con el tiempo
y, an ms, las personas y lderes cambian de perspectivas, de
humor, de sensibilidad, etc.
Como recomendacin final, una vez que el plan estratgico se haya
desarrollado, hay que diseminarlo y compartirlo con los directivos,
empleados, colaboradores de diferentes niveles de la organizacin.
Las investigaciones demuestran que solamente el 5% de los
empleados entienden la estrategia de su organizacin. An el mejor
plan estratgico nunca va a producir los resultados deseados si la
gente no es capaz de ejecutarlo correctamente.
Hay que analizar cmo las actividades de cada da y cada proceso
nos llevan a cumplir los objetivos estratgicos, tcticos y operativos.
Un plan estratgico es la mayor herramienta para alcanzar la visin
que se ha planteado dentro del negocio. Un plan estratgico bien
planteado y ejecutado por los empleados es la mejor proteccin
contra las amenazas de cambio que provienen del mercado y
entorno externo en general, en una economa tan variable como la
actual. Esto es lo que separa a las buenas organizaciones de las
mejores y a estas de las excelentes organizaciones.
Lima, Abril 2011