Universidad Fermn Toro

Unidad de Post grado

Gerencia Empresarial
Sistema de aprendizaje interactivo a distancia
Asignatura: Gerencia de Mercadeo

Caractersticas del
Mercado Objetivo

Profesor:
Mauricio Villabona

Elaborado por:
Humberto Luongo

Maturn, Marzo de 2015

El mercado objetivo busca establecer y precisar cules son los clientes o
usuarios potenciales para comercializar los productos o servicios. En este
sentido quiero referirme a una empresa de ramo manufacturero llamada
Servicios tcnicos Granda, C.A, la cual se dedica a la elaboracin y produccin
de artculos de uso domstico, especficamente budares y parrilleras. Dicho
mercado objetivo se realiza a travs de la aplicacin de tcnicas mediante el
desarrollo de un perfil de un consumidor probable. Normalmente las
herramientas

utilizadas

para

tal

determinacin

son

las

encuestas

cuestionarios, sin embargo, el anlisis establecido por esta organizacin parte

de la situacin particular que atraviesa nuestro pas Venezuela hoy en da, en
el cual entendemos que existe una gran crisis global, abarcando el territorio
poltico, social, econmico, cultural, geogrfico, entre otros. Podemos observar
que en el mercado existe la necesidad de crear produccin nacional, por
diversas razones, entre las cuales destaca la escasez por falta de divisas para
importacin e falta de confianza en el pas para crear empresas que aporten al
motor productivo. Servicios Tcnicos Granda ante esta gran crisis ve la
oportunidad de ofrecer una alternativa ante tal situacin, ofertando productos
de carcter nacional y de uso domstico, especficamente budares, utensilio
usado para elaborar muchas de las comidas tpicas de nuestro pas, como lo es
la cachapa, casabe y arepas. Hoy en da por la situacin que atraviesa el pas,
existe gran demanda de productos y servicios a todo nivel, la poca oferta que
se encuentra en el mercado viene acompaada con precios muchas veces
inaccesibles para un sector importante de la poblacin por sus altos precios,
producto de la ley econmica de oferta y demanda, sumado a que en su
mayora, los productos ofrecidos son importados agregando as mayor valor
monetario ante la gran inflacin que se maneja en el pas, consecuencia de
altos ndices de corrupcin, malas decisiones en las polticas del control
cambiario y un modelo social considerado retrogrado para la gran mayora de
los Venezolanos y el resto de los pases del mundo.
Servicios Tcnicos Granda, ante las condiciones anteriormente mencionadas,
ve esta gran oportunidad para generar una empresa que no solo aporte

beneficios al motor productivo de la nacin, sino que sea al mismo tiempo una
organizacin en expansin constante que cree nuevos y buenos espacios de
trabajo, una fuente importante de empleo con garanta de estabilidad laboral, al
mismo tiempo que la empresa satisface un mercado que tiene gran demanda
ante la gran escasez que se maneja, sumado a que por ser productos hechos
en nuestro pas, a nivel competitivo se tiene la gran ventaja de ofertar a precios
accesibles abarcando la mayor cantidad de estratos sociales que de acuerdo a
su capacidad adquisitiva puedan obtener dichos bienes.
Normalmente el mercado objetivo busca a travs de una campaa de
mercadotecnia orientar las energas hacia un objetivo o perfil de cliente
particular, que muchas veces es ms rentable que tratar de llegar a un publico
masivo. Sin embargo es necesario destacar que la organizacin utiliza la
trasformacin de chatarra de aluminio para la posterior transformacin de la
misma en productos terminados, es necesario tener en cuenta que el aluminio
es un metal muy abundante en nuestro pas y se pude encontrar en diferentes
presentaciones y en grandes cantidades, garantizando la disponibilidad de
material para dar continuidad a los procesos y con la capacidad de trabajar con
pedidos especiales realizados por clientes, ya que se tiene las maquinarias y
tcnicas adecuadas para satisfacer a un pblico exigente a travs de productos
de alta calidad.
El

estudio

de

mercadotecnia

utilizado

regularmente

consiste

en

la

consideracin del espacio demogrfico, en el mercado objetivo debe incluir

personas que comparten caractersticas demogrficas particulares. Estos
elementos incluyen aspectos como la edad, genero, nivel de ingresos y nivel de
educacin. La informacin demogrfica en este caso muestra a personas entre
20 y 60 aos sin distincin de gnero, que no necesitan nivel de instruccin
particular, y que a travs del sueldo mnimo vigente pueden adquirir los
productos ofertados por la organizacin.
En cuanto a la psicografia, estos productos atraen a toda la poblacin, porque
se trata de artculos de uso domstico, el cual est destinado a toda la

poblacin en general, y tratndose de un producto como el budare, en nuestro

pas es usado en todos los rincones del pas.

Su naturaleza en cuanto a su uso es nica, puesto a que puede usarse bajo

cualquier situacin, estamos hablando de un producto de cocina muy usado no
sol en Venezuela sino en distintas partes de amrica latina, forma parte de
nuestra cultura e historia, aparte de ser una herramienta usada para el
consumo alimenticio, caracterstica biolgica presente en todos los seres
humanos sin distincin de ningn tipo.
Beneficios, para la poblacin Venezolana el mayor beneficio impacta en el
hecho de que el budare es una herramienta usada para la elaboracin de
comidas muy tpicas y autctonas de nuestra cultura, es de gran aceptacin en
la poblacin, pudiendo generar nuevos espacios de comercio con ofrecimiento
de nuestras comidas tpicas, generando nuevos empleo. Por ser productos de
produccin nacional existe una garanta de disponibilidad de tal herramienta
para satisfaccin de todos los venezolanos, a precios accesibles y de alta
calidad.
En cuanto a la localizacin geogrfica, Venezuela se encuentra dominado bajo
en clima tropical, sin embargo no representa ninguna limitante al momento de
usar los bienes que oferta la organizacin, ya que como artculo de uso
domstico para la cocina, no es un factor condicionante, es perfectamente
usable sin importar la geografa o condiciones climticas, por lo cual desde mi
punto de vista la oferta de budares es un acierto rotundo ante las condiciones
generales de nuestro pas.
Es importante para el estudio del mercado objetivo la incorporacin de
variables cualitativas con el propsito de tener una mejor oferta de mayor valor
aadido para lograr mayor impacto positivo en la rentabilidad del negocio, para
ello es necesario evaluar caractersticas de personalidad,, costumbres, valores,
intereses hobbies, estilo de vida y comportamiento de compra. En este sentido
la empresa cuenta con una gran ventaja, puesto a que como ya se mencion
anteriormente, el producto es de uso domstico, especficamente para la
cocina, caractersticas como la personalidad del cliente no sera un factor

relevante, ya que no es condicionante para la comercializacin del producto,

debido a que se trata de un producto con fines de elaboracin de comida,
caracterstica biolgica del ser humano.

En cuanto a las costumbres,

entendemos que la cultura Venezolana es muy rica en cuanto a comidas

tpicas, cuyas maneras de elaboracin implica utensilios como el budare, el
cual es el producto estrella de la compaa, garantizando que efectivamente
sea un producto de alta comercializacin y cotizacin en el mercado. En los
valores del venezolano hoy en da se encuentra en un estado de degradacin
social, prdida de valores, sin embargo, este tampoco es un factor
condicionante para la comercializacin del producto, puesto a que se trata de
un producto que es usado como herramienta para elaborar comidas, condicin
que es dependiente del factor biolgico y no del psicolgico, como se plantea
para otra clase de bienes o servicios segn sea el caso. El caso tambin aplica
para la evaluacin de hobbies, y estilo de vida. Sea cual sea los hobbies o
estilo de vida del consumidor, perfectamente son considerados clientes
potenciales para la adquisicin de los productos. El comportamiento de compra
considerando la gran crisis a nivel general con altos ndices de escasez,
procurando mucha demanda y poca oferta, en este sentido el consumidor est
dispuesto a pagar por bienes y servicios a precios muy elevados, no obstante,
Servicios Tcnicos Granda busca ofrecer una alternativa que sea accesible
ante los diferentes estratos sociales y al mismo tiempo satisfaciendo el
mercado nacional, y por tratarse de un producto domstico de gran utilidad
existe buena expectativas en cuanto a mercado se refiere.
Tambin se debe tomar en cuenta las ventajas para definir el mercado objetivo,
a travs de la optimizacin de los recursos, es decir, conocer los mtodos de
distribucin y medios de comunicacin para comercializar los productos, en
este caso, utilizaremos volantes, pendones, vallas, etc en el oriente del pas,
especficamente en Maturn Edo Monagas.
La segmentacin de mercado no es necesaria en este sentido puesto a que el
usuario con este producto busca ms la efectividad y eficiencia del producto
ante cualquier otra cosa, la caracterstica de segmentacin no plica para este
producto. Generar nuevas ideas es indispensable, sobre todo para el sistema

de elaboracin de producto, maximizacin de produccin y al mismo tiempo

desarrollarlo con eficiencia y eficacia, mejora constante de la ergonoma del
producto y mejoras de primera en el acabado final del producto.
Fuentes Bibliogrficas consultadas
http://blog.fromdoppler.com/todo-lo-que-deberias-saber-sobre-mercadoobjetivo/
http://www.smallbusinessnotes.com/marketing-your-business/target-market.html
http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html
http://www.negociosgt.com/main.php?id=99&show_item=1&id_area=123