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DE GESTIN DE CALIDAD
EN LA CARRERA PROFESIONAL
Boletn N 22
www.uladech.edu.pe
Presentacin
El presente boletn tiene como finalidad difundir el Sistema de Gestin de Calidad (SGC) de las
carreras profesionales de Enfermera, Obstetricia, Odontologa, Educacin Inicial y Educacin
Primaria en la Sede Central Chimbote, buscando el compromiso de las autoridades, dueos de
procesos, estudiantes, docentes y administrativos con la calidad.
La implementacin del SGC en las carreras profesionales tuvo como referencia el Modelo de
Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias del Consejo de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
(CONEAU) y la Norma ISO 9001: 2008 y fue a partir de ello que se establecieron las bases para
su diseo. El SGC se sustenta sobre la normativa de la Universidad, establecida en el Estatuto
Institucional, Reglamento General Institucional y Manual de Organizacin y Funciones.
Para su implementacin surgi la necesidad de una organizacin por procesos, la designacin
de dueos de procesos, cultivar la cultura de trabajo en equipo y suministrar de tecnologa de
informacin y comunicacin para el logro de los objetivos.
Actualmente la Gerencia de Calidad con apoyo del Equipo de Arquitectura Tecnolgica
Universitaria (ATU) y los dueos de procesos viene realizando la revisin de los procesos del
alcance del SGC a fin de mejorarlos y evaluar su desempeo a travs de indicadores de gestin.
En busca de la mejora continua la Gerencia de Calidad en coordinacin con los miembros del
Comit Interno de las carreras profesionales ejecutan el proceso de proceso de Autoevaluacin
y Acreditacin; la Carrera Profesional de Enfermera Chimbote actualmente se encuentra
acreditada, en la Carrera Profesional de Obstetricia la Comisin evaluadora externa revis el
Informe Final de Autoevaluacin y emiti opinin favorable, el Comit Interno de la Carrera
Profesional de Educacin Inicial han presentado a la Gerencia de Calidad el informe final de
autoevaluacin 2012 para su revisin, el Comit Interno de Odontologa se encuentra
elaborando los registros requeridos por modelo de calidad de su carrera profesional y los
miembros del Comit Interno de la Carrera Profesional de Educacin Primaria estn culminando
el informe de autoevaluacin.
La Gerencia de Calidad seguir trabajando en la mejora continua de los procesos del alcance del
SGC en las carreras profesionales a fin de brindar un servicio de calidad que satisfaga a
usuarios.
Gerencia de Calidad
NORMATIVIDAD
PLANIFICACIN
OFICIAL
DEL SGC
POLTICA
DE CALIDAD
MAPA DE PROCESOS
DE LA UNIVERSIDAD
Versin: 4.0
Cada uno de los procesos del alcance del SGC tiene como herramienta de apoyo un
mdulo informtico en el ERP University, el mismo que les permite mantener
actualizados sus registros que son de utilidad para la generacin de indicadores de
gestin, para el caso de la aplicacin de encuestas on line se tiene como apoyo el
Mdulo de SistemaVirtual de Autoevaluacin.
Poltica de Calidad
Objetivos de Calidad
Manual de Calidad
Procedimientos documentados:
- Mapa de procesos
- Fichas de
procesos con sus
respectivos flujogramas
- Instructivos de trabajo
- Formatos
Registros
Procedimientos
documentados obligatorios:
Requisitos de la Norma ISO 9001:2008
4.2.3 Control de los documentos
4.2.4 Control de los registros
8.2.2Auditora interna
8.3 Control del producto no conforme
8.5.2Accin preventiva
8.5.3Accin correctiva
GESTIN DE
AUDITORAS INTERNAS
ISO
9001:2008
APLICACIN DEL
CICLO DE MEJORA CONTINUA
En las carreras profesionales se ha implementado la aplicacin del ciclo de mejora
continua de sus procesos y lo realizan con el apoyo de los dueos de procesos, miembros
del Comit Interno y personal administrativo de la carrera profesional.
Planicar
Actuar
Hacer
Revisar
REVISIN
POR LA DIRECCIN
La frecuencia de la revisin del SGC por la direccin es anual en donde participa el
Rector, miembros de la Gerencia de Calidad y Presidentes de las Comisiones de
Revisiones de la GC.
La revisin del SGC se realiza utilizando el Formato S5: Registro de revisin por los
responsables del sistema.
DEFENSORA DEL
USUARIO