UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA

FACULTAD DE INGENIERIA

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE
PROYECTOS EN LA CONSTRUCCION
RESUMEN

M.I.
CARLOS SALAZAR BRIONES

CAZAREZ ADRIANO BENJAMIN

JIMENEZ OLIVARES RUBEN
RAMIREZ TORRES JENIFFER RUSLAN
ROSALES FLORES ANGELICA SARAHI

MEXICALI BAJA CALIFORNIA , A 2 DE MARZO DE 2015

INDICE

Introduccin
1. Prefacio
2. La importancia creciente de los Activos Intangibles
3. El Planeamiento Estratgico
3.1. Qu es una Organizacin?
3.1.1 Anlisis PESTELCO
3.2 Sistema de Direccin Estratgica
3.2.1

3.2.2

El Planeamiento Poltico
Misin
Valores
Polticas
Cultura Organizacional

El Planeamiento Estratgico Interactivo

Visin
Pasos del Planeamiento Estratgico Interactivo
Estrategia
3.2.3

El Planeamiento Tctico y Operativo

3.2.4

El Control de Gestin

3.2.5

Construccin de Escenarios

4. BSC (Balanced Scorecard)

4.1 Componentes del Balance Scorecard
Conclusin

INTRODUCCION:
La administracin de proyectos es la disciplina de realizar los proyectos exitosamente, la
cual puede y debe aplicarse durante el ciclo de vida de cualquier proyecto.
Es la forma de planear, organizar, dirigir y controlar una serie de actividades realizadas
por un grupo de personas que tiene como objetivo especfico; el cual puede ser crear,
disear, elaborar, mejorar o analizar un problema u objeto.
La posicin del administrador de proyectos es importante porque las organizaciones
modernas son muy completas como para excluir una administracin efectiva y ms
especfica usando estructuras y relaciones organizacionales tradicionales.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE PROYECTOS EN LA CONSTRUCCION

1. Prefacio:
Los activos intangibles son fundamentales a la hora de crear valor sustentable ya que su
adecuada gestin permite:

Desarrollar relaciones de valor duraderas, con los clientes, proveedores y

subcontratistas.
Seleccionar, adquirir y mantener clientes rentables.
Introducir productos y servicios innovadores que satisfagan las reales necesidades
de los segmentos de clientes objetivo.
Terminar las obras segn especificaciones, dentro del presupuesto y en plazo.
Movilizar las habilidades y la motivacin de los empleados para mejorar
continuamente los procesos crticos que materializan la propuesta de valor
diferencial elegida.
Desarrollar programas de capacitacin, bases de datos, gestin del conocimiento,
sistemas de informacin y moldear la cultura, necesarios para la ejecucin exitosa
de los procesos crticos.
Aumentar la velocidad de respuesta.
Incrementar la capacidad de ejecutar con xito las estrategias.

La estrategia de una organizacin, estudio o empresa, o de un servicio profesional,

describe la forma en que se intenta crear valor para s y para los clientes. Estrategizar es
plantear un futuro deseado y la forma de alcanzarlo. La estrategia abarca desde la
seleccin de los clientes objetivo pasando por la formulacin de la propuesta de valor que
satisfaga sus necesidades mejor que la competencia, hasta la innovacin en los procesos
y las inversiones en recursos humanos y sistemas necesarios para materializar dicha
propuesta de valor.
Tener una estrategia permite lograr proyectos exitosos a la medida de las necesidades de
los clientes, ejecutar obras en plazo, dentro de las especificaciones tcnicas y dentro del
presupuesto, mejorar los procesos de elaboracin del proyecto, de compras y
subcontrataciones, gestionar el riesgo, gestionar las relaciones para alcanzar los objetivos
en tiempo y forma, alinear a los empleados para que ejecuten su trabajo mejor o en forma
diferente, generar un adecuado clima laboral que los motive y favorezca el trabajo en
equipo a los fines de lograr el xito de la misma.

2. La importancia creciente de los Activos Intangibles:

En la actualidad, los activos intangibles
son la fuente ms importante de creacin
de valor y de ventaja competitiva. La
capacidad de creacin de valor proviene
ms del conocimiento y capacidades del
gerente y de los empleados, de la
comunicacin eficiente entre niveles, de
la alineacin con la estrategia y del
adecuado conocimiento del mercado y
los clientes, que de los activos fsicos y
financieros.

3. El Planeamiento Estratgico:
El Planeamiento Estratgico permite alinear la organizacin en pos de un objetivo comn
y dar respuesta a preguntas tales como:

Cul es nuestra Misin? Establecer la razn de ser de la Organizacin.

Cul es nuestra Visin? Qu queremos ser en el futuro (en 3 a 5 aos)
Cul es nuestro Negocio? Servicio a brindar, segmento de clientes a atender,
tecnologa a emplear, competencia, sustitutos, etc.
Cules deben ser nuestros Valores? Establecimiento de reas Claves de
Resultado.
Qu es importante?: Identificacin y anlisis de los problemas crticos.
Cules son nuestros Objetivos?: Identificacin de Objetivos y Metas.
Cmo alcanzaremos nuestros objetivos?: Elaboracin de la estrategia y los
Planes de Accin.

3.1. Qu es una Organizacin?

Es un grupo de personas con un propsito determinado, agrupados mediante una
determinada estructura, que administran recursos y que cooperan consciente y
deliberadamente para lograrlo. Su funcin es aadir valor y crear riqueza, capitalizando
experiencias y haciendo productivos los conocimientos.

Las empresas son sistemas abiertos que

estn en permanente interaccin con su
entorno o medio ambiente, sometidas a
sus presiones, pero a su vez, influyendo
sobre el mismo.
La clave del pensamiento sistmico
radica en visualizar las interacciones
mutuas entre los distintos actores y
estudiar la forma de influir sobre ellos
para generar valor compartido.

Anlisis PESTELCO
El Ing. Carlos Conti, Consultor de Empresas y Socio de la Consultora ESTRATEGIZA,
evala las fuerzas de interaccin entre la empresa y el entorno macro y micro econmico
mediante el anlisis PESTELCO:

Poltico
Econmico
Social
Tecnolgico
Ecolgico
Legal
Comunicaciones
El objetivo del anlisis PESTELCO es detectar cules de los vectores relacionados del
contexto varan, con qu velocidad lo hacen o lo harn, y qu grado de influencia
ejercern sus variaciones sobre las fuerzas del entorno que rodean a la organizacin,
identificando las variables relevantes que pueden influir en el xito o fracaso de la
organizacin.
Las principales caractersticas de la actualidad son:

Globalizacin Desintermediacin.
Acceso a proveedores primarios.
Nuevas tecnologas cada vez ms voltiles.
Nuevos mercados
Corto ciclo de vida de productos y servicios.
Amento constante de los niveles de inseguridad.
Aumento constante de las urbanizaciones suburbanas.

Un activo intangible muy importante que deben desarrollar las organizaciones, cualquiera
sea su tamao, es la capacidad de adaptacin al cambio.
En un mundo de alta velocidad de cambio, el mismo es inevitable. Esto implica que no
debemos ver al cambio como una amenaza sino como una oportunidad ya que el mismo
ocurrir pese a todo y debemos estar preparados para reposicionarnos.
3.2 Sistema de Direccin Estratgica:

3.2.1

El Planeamiento Poltico define

las lneas polticas y estratgicas
de la organizacin, determina el
campo competitivo y el nivel de
conflicto con la competencia,
llevando a la empresa a la
perspectiva. Definicin de la
Misin, el Negocio, los Valores, la
Cultura y las Polticas de la
Organizacin.

El Desarrollo de Escenarios, de corto y largo plazo, intenta modelar el futuro para

intentar crear las condiciones que le permitan, a la Organizacin, sobrevivir ante
contingencias y aprovechar las nuevas oportunidades que vendrn.
El Planeamiento Estratgico Interactivo define la estrategia, el negocio, los clientes
y la propuesta de valor diferencial.
El Planeamiento Tctico y Operativo planifica la produccin del producto o servicio,
lleva al rendimiento y la productividad, y es el sustento de la competitividad.
Planes de accin y presupuesto.
El Control de Gestin brinda la retroalimentacin que permite controlar la marcha
del sistema en cada una de las etapas anteriores.

El Planeamiento Poltico:
Es el cimiento de una Organizacin para la definicin de su estrategia, y su marco
de referencia hacia afuera y hacia adentro.
Misin: Es la razn de la existencia de una empresa, sea su papel a cumplir en
la sociedad. Define la razn de ser del negocio, desde la ptica del cliente, y
justifica su existencia. Segn Peter Drucker, hay un solo modo de definir el
propsito de una empresa: Crear y satisfacer clientes.
Define el mbito del Negocio y es entonces la respuesta estratgica respecto de
qu necesidades vamos a satisfacer, con qu productos y/ servicios, de qu
segmentos y en qu reas geogrficas, y con qu habilidad diferencial
competencia estratgica. El negocio define dnde, cmo y cundo vamos a
competir.

Todo negocio posee tres dimensiones que lo identifica. Conocerlas es vital a la

hora de disear un producto para que l mismo sea exitoso.

Las funciones del producto o

servicio
en
cuanto
a
las
necesidades a satisfacer (funcin
cliente)
Las tecnologas utilizadas
producir dichas funciones

para

El conjunto de clientes a satisfacer.

La ubicacin espacial de un determinado producto depender de la necesidad a

satisfacer (por ejemplo vivienda), la tecnologa a utilizar (por ejemplo Torre con
Servicios Premium en Puerto Madero, con o sin financiacin, comercializacin) y
del conjunto o segmento de clientes a satisfacer (ABC1, inversores locales y/o
extranjeros, etc.).
En lo referente a la funcin cliente, si el cliente objetivo es un inversor debemos
saber que los mismos compran un retorno sobre el capital de acuerdo al nivel de
riesgo asumido. Si, por el contrario, el cliente objetivo, es el comprador final,
debemos conocer sus gustos y preferencias, el grado de confort, los amenities
adecuados, etc.

Valores

Los Valores constituyen creencias y convicciones filosficas, que las empresas se

comprometen a defender como guas de actuacin para alcanzar su Misin.
Son los fines y los medios usados para ello, y sirven para conformar la cultura
de la organizacin.
Son todas aquellas concepciones compartidas de lo que es importante y, por lo
tanto, deseable, que al ser aceptadas por los miembros de una organizacin,
influyen en su comportamiento y orientan sus decisiones.
"Son las creencias y conceptos bsicos de una organizacin y como tales, forman
la mdula de la cultura corporativa".
Sirven de gua a las personas y de marco de referencia para el pensamiento, la
toma de decisiones y la accin.

Son el fundamento de toda cultura organizacional son los valores que comparten
todos los miembros, los cuales determinan cierta homogeneidad en los patrones
de comportamientos y en las reacciones a los estmulos.

Algunos ejemplos de declaracin de valores son:

Respeto
Compromiso
Honestidad
Eficacia y eficiencia
Coherencia
Integridad
Esfuerzo
Trabajo en Equipo
Creatividad e Innovacin
Confianza
Humildad
Responsabilidad profesional
Espritu de cooperacin
Reconocer los logros individuales
Orientacin al cliente Perseguir la excelencia
Calidad y servicio sobresalientes
Un empleado, una familia

Polticas
Las polticas son pautas de comportamiento que sustentan la competencia
distintiva de la Organizacin y el sistema de valores. Establecen guas especficas
de conduccin otorgando la base para definir los objetivos y las estrategias para
alcanzarlas. Las Polticas deben ser claras, coherentes, bien comunicadas,
aceptadas y practicadas en consecuencia.

Cultura Organizacional

Es el conjunto de normas, creencias y valores compartidos que caracterizan a una

organizacin por sus prcticas bsicas utilizadas al enfrentar los problemas, y que
fueron aceptados como vlidos en forma consciente no, por sus miembros.

3.2.2

Especificar las cualidades y comportamiento de los miembros que son valoradas y

sern recompensadas y cules desaprobadas o que sern sancionadas.
Sealar a los miembros como deben ser las relaciones interpersonales, cmo
debe ser la atencin al cliente, etc.
Establecer las pautas de percibir, pensar y solucionar los problemas, al vincularse
con el mundo externo (integracin, negociacin, competencia, conflicto, etc.).

El Planeamiento Estratgico Interactivo:

El primer paso del planeamiento estratgico es la definicin de la Visin de la
empresa.

Visin
La Visin expresa un futuro deseado, un ideal, respondiendo a la pregunta en
qu nos queremos convertir.
Las principales caractersticas de una buena Visin son:

Provee un sentido claro de direccin a sus miembros

Genera confianza en los conductores
Debe ser lo suficientemente inspiradora para ganarse la mente y el corazn de las
personas, las que tienen que hacerla suya para generar los cambios necesarios.
Debe enviar seales claras a la sociedad
Permite definir objetivos claros y estrategias consistentes
Debe ser coherente y exigente, pero creble y realista.

La Visin articula al Planeamiento Estratgico Interactivo con el Planeamiento

Poltico. La Visin marca el rumbo al plan estratgico.

El Planeamiento Estratgico Interactivo tiene los siguientes pasos:

Un Diagnstico Estratgico y un anlisis FODA por rea Clave de Resultado. Las

reas Clave de Resultado son las reas de una Organizacin que por su
importancia inciden decisivamente en los resultados obtenidos por la misma
La posibilidad de lograr utilidades dentro de una industria es consecuencia directa
del equilibrio de cinco fuerzas: competencia existente, nuevos potenciales
competidores, poder de negociacin con proveedores, poder de negociacin con
los clientes y la existencia de productos sustitutos.

 Formulacin de la estrategia competitiva: Posicionamiento competitivo (lder de

costos, diferenciacin, intimidad con el cliente), propuesta de valor, conjunto de
actividades y concesiones.
Elaboracin del plan estratgico.

3.2.3

3.2.4

3.2.5

Estrategia:
El objetivo principal de toda estrategia empresarial es maximizar el retorno sobre
la inversin de largo plazo de sus accionistas. La nica forma de progresar a largo
plazo, no importa el tamao de la empresa, es saber como va a hacer uno para
diferenciarse y distinguirse de los dems.
Una buena estrategia debe apoyarse en las fortalezas de la Organizacin para
superar las debilidades propias, aprovechar las oportunidades y neutralizar las
amenazas que brinda el contexto.
El posicionamiento es la manera en que una marca de producto lnea de
productos se ubica con respecto a las diferentes marcas.
La estrategia del posicionamiento competitivo debe expresar claramente no solo
qu hacer sino tambin qu no hacer para lograr la diferenciacin.

El Planeamiento Tctico y Operativo

Establece las iniciativas estratgicas a desarrollar para cumplir con los objetivos
de nivel superior del Plan Estratgico elegido. Permite armar el Presupuesto base,
identificar responsables, plazos, recursos a utilizar.

El Control de Gestin
Permite responder preguntas del tipo: Cmo sabemos si la organizacin est
avanzando en la implementacin de la estrategia planteada? y Cmo sabemos si
la organizacin est logrando los objetivos estratgicos planteados?

Construccin de Escenarios:

Es una herramienta para ordenar las percepciones acerca de futuros alternativos

posibles, en los cuales las decisiones van a jugar un rol activo y realizar anlisis de
las consecuencias futuras de las decisiones que tomamos hoy. No son
predicciones sobre el futuro, sino que son la percepcin del futuro desde el
presente. Ayudan al proceso de cambio y adaptacin al nuevo contexto.

4. BSC (Balanced Scorecard):

El origen del BSC data de 1990, cuando Robert Kaplan y David Norton lideraron
un estudio de mltiples empresas denominado La medicin de resultados en la
empresa del futuro.
La habilidad para movilizar y explotar los activos intangibles como los indicados a
continuacin, se ha convertido en algo mucho ms decisivo, para competir con
xito, que invertir y gestionar los activos fsicos y financieros.

La Satisfaccin de los clientes

Habilidad para entender las necesidades de los segmentos de clientes objetivo
La capacidad de ejecutar con xito las estrategias
La gestin de las relaciones con clientes, proveedores y subcontratistas
La entrega puntual dentro de especificaciones
La innovacin en proyectos, servicios y procesos
Empleados motivados y con las habilidades adecuadas

El BSC traduce la Misin, la Visin y la estrategia en objetivos e indicadores

vinculados por relaciones causa efecto a travs de un conjunto equilibrado de
perspectivas:

Financiera (Cmo nos ven los

Accionistas?)
Clientes
(Cmo
nos
ven
nuestros clientes?)
Interna (En que procesos
crticos debemos destacar para
satisfacer
a
clientes
y
accionistas?)
Aprendizaje y Crecimiento (Qu
hay que hacer para continuar
mejorando y creando valor?)

Componentes del Balance Scorecard

Ejemplo de mapa estratgico: Southwest Airlines:

Importantes estudios demostraron que el 75% de las estrategias que fracasan lo

hacen por una mala implementacin y gestin ms que por una mala formulacin
de las mismas. Si bien casi todas las organizaciones cuentan con una visin
estratgica, son pocas las que logran convertirla en realidad:

Las empresas tienen muchas dificultades para implementar las estrategias,

particularmente aquellas que requieren del conocimiento y capacidades de todo el
personal de la organizacin, porque segn indican diversos estudios:

Menos del 5 % del personal integrante de la fuerza de trabajo entiende la

estrategia.
Menos del 25 % de los gerentes tienen incentivos vinculados con el logro de
objetivos estratgicos.
Ms del 60 % de las empresas no vinculan sus presupuestos a la estrategia.
Pocos equipos directivos (menos del 15 %) pasan ms de una hora al mes
discutiendo la estrategia.
El 75% de los equipos directivos no tiene un consenso claro sobre la propuesta de
valor al cliente.

En el siguiente grfico podemos ver la articulacin del BSC con la Misin, la

Visin, los Valores y la Estrategia de la Organizacin:

El BSC sirve para describir, comunicar y gestionar estrategias, favoreciendo el

grado de alineamiento y focalizacin necesarios para alcanzar el xito. El xito de
una estrategia depende de tres componentes:
Descripcin de la estrategia
Medicin de la estrategia
Gestin de la estrategia
Los beneficios ms evidentes de implementar un Balanced Scorecard son:

Comunicar la visin y estrategia a toda la organizacin.

Traducir objetivos estratgicos y tcticos de la organizacin en medidas
individuales de rendimiento y productividad.
Ofrecer a cada empleado la visin de su contribucin individual al logro de los
objetivos de la empresa.

 Enlazar los resultados con los procesos que se desarrollaron en el logro de los
mismos.
Alinear las estrategias de la empresa con los clientes y con las competencias
requeridas del personal, proveedores y subcontratistas.
Monitorear y alinear los recursos necesarios para el logro de objetivos.
Elevar los niveles de servicio a clientes internos y externos.

Una de las principales razones por la cual se utiliza el Balanced Scorecard es que
ayuda a tener a la organizacin alineada con su estrategia. Esto permite tener
conectados a los lderes y los empleados con las necesidades de los clientes y
ayuda a entender cmo y qu tanto los empleados y los procesos impactan en el
desempeo y resultados del negocio.

CONCLUSION
Es importante formular una estrategia organizacional ya que ayuda a obtener
mejor persona, equipo, materiales, relaciones humanas y, por su puesto, dinero.
Se debe mantener firme durante condiciones cambiantes y debe proporcionar
previsin y creatividad. Se puede llegar a la conclusin de que es de suma
importancia, dado que se puede aplicar en todo tipo de empresa. El xito de un
organismo depende completamente de su buena administracin, ya que esta eleva
la productividad, la eficiencia tcnica y orienta el desarrollo de la misma.

BIBLIOGRAFIA
ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE PROYECTOS EN LA CONSTRUCCION
ING. CIVIL MARTIN R. REPETTO ALCORTA

Fundamentos de Contabilidad II, Ediciones CO-BO, CONTRERAS, Ismaira. 2005.