ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA CLSICA
Es un conjunto de ideas, normativamente orientadas,
estructuracin de la organizacin.

que se refieren

a la

Su origen lo tuvo a partir de la Revolucin Industrial as como el surgimiento a

gran escala y los requerimientos de nuevas formas de organizacin y prcticas
administrativas.
Est teora se interesa por la planeacin, la estandarizacin, mejoramiento de la
eficiencia laboral, y las reglas prcticas.
La escuela clsica formulo una teora de la organizacin que considera a la
administracin como una ciencia .El nfasis en la estructura lleva a que la
organizacin sea entendida como una disposicin de las partes que la constituyen,
su forma y la interrelacin entre dichas partes.
Henry Fayol, pionero de la teora clsica, es considerado uno de los fundadores de
la administracin moderna. Se preocup por definir las funciones bsicas de la
empresa, el concepto de administracin (planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar), y los llamados principios generales de la administracin como
procedimientos universales aplicables en cualquier tipo de organizacin o empresa
.Para Fayol, existe una proporcionalidad de la funcin administrativa, que se
reparte en todos los niveles de la empresa.
Aportes a la Administracin
Universalidad de la teora administrativa: La administracin es inherente a
cualquier actividad humana: hogar, organizaciones con o sin nimo de
lucro, la administracin pblica y negocios, por lo tanto es universal.
Proceso administrativo: La organizacin es dirigida por un sistema racional
de reglas y autoridad que busca el logro de objetivos, por lo tanto, debe
coordinar los recursos con los que cuenta; por ello, el administrador debe:

Prever (planeacin): Accin de examinar el futuro, en trminos

de fijar objetivos, tomar decisiones y establecer planes de
accin.
Organizar (organizacin): Formulacin de una estructura
(normas) dual (recursos fsicos y humanos) que conforme la
entidad.

Dirigir-comandar (direccin): Lo que hace posible que los

planes y la organizacin puedan funcionar.
Coordinar: Es la recoleccin de la informacin necesaria en
busca de la unificacin del trabajo.
Controlar (control): Es la verificacin de los resultados con lo
planeado.

Importancia de la enseanza de la administracin: Con ello se busca mejorar las

condiciones de la industria y de las naciones subdesarrolladas.
reas funcionales de las organizaciones: Fayol estructur las organizaciones en
seis reas deferentes:
Administrativa: encargada del proceso administrativo.
Tcnica: cumple con la funcin de producir y mantener la planta.
Comercial: compra, venta e intercambio.
Financiera: uso eficiente del capital.
Contable: registra las operaciones para dar informes financieros, inventarios
y costos
o De seguridad: proteccin de las personas y de las instalaciones
o
o
o
o
o

Fayol formul 14 principios de la administracin. Los administradores en las

empresas deben aplicar de manera discrecional, los principios administrativos,
esto porque casi nunca puede emplearse el mismo principio en condiciones
idnticas, solo es una cuestin de juicio y de medida. Las circunstancias cambian,
los actores tambin, entonces hay que servirse de ellos de acuerdo con las
capacidades y la experiencia de quien los aplica.
1. Divisin de Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con mayor
eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro en la
moderna lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las
cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes
no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan tambin autoridad
personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar las
reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado de un
buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales
disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para
las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben
ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operacin particular solamente de una persona.

6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier empresa el

inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la
organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero tambin necesitan dar a sus subalternos
autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El
problema consiste en encontrar el mejor grado descentralizacin en cada
caso.
9. Jerarqua: La lnea de autoridad en una organizacin representada hoy
generalmente por cuadros y lneas de un organigrama pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en
el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o
posicin ms adecuados para l.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos.
12. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotacin del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a
cabo sus planes, aun cuando a veces se comentan errores.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la organizacin un
sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el empleo de la
comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por escrito,
siempre que fuera posible.
ESCUELA CONDUCTISTA
Se le conoce tambin como "escuela del comportamiento humano" o
"neo-humano-relacionista", ya que presenta un nuevo enfoque de la escuela de
las relaciones humanas, con la cual mantiene nexos, tanto en conceptos como en
valores; sin embargo, la corriente conductista seala una perspectiva ms amplia
sobre la importancia del elemento humano en los organismos sociales.
Principales exponentes:
Abraham Maslow, Frederick Herzberg y Douglas McGregor entre otros, escribieron
sobre la superacin personal de los individuos. Su obra engendr nuevos
conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de
las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener
algo ms que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenan
formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan
sustentar dicha complejidad.

Abraham Maslow
Propone la Pirmide de Maslow, o jerarqua de las necesidades humanas, en su
obra: Una teora sobre la motivacin humana (en ingls, A Theory of Human
Motivation) de 1943, que posteriormente ampli. Maslow formula en su teora una
jerarqua de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las
necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).
Jerarqua de las necesidades
Necesidades Fisiolgicas: Las necesidades relacionadas con la supervivencia:
alimento, recreacin, vestido, salud, sexo, vivienda, etctera.
Necesidades de seguridad: Son necesidades de sentirse libre de peligros fsicos
y del temor de perder el trabajo, la propiedad, alimento, abrigo o habitacin.
Necesidades sociales: Son las necesidades de aceptacin propia y ser
aceptados por los diferentes grupos sociales: amigos, compaeros de trabajo,
agremiaciones, etctera.
Necesidades de estima: Una vez que las personas comienzan a satisfacer sus
necesidades de pertenencia tienden a desear estimarse ellos mismos y que otras
personas los estimen. Esta clase de necesidad produce satisfacciones como
poder, prestigio, posicin y confianza en s mismo.
Necesidad de autorrealizacin: Maslow consider que sta era la necesidad
superior en su jerarqua. Es el deseo de convertirse en lo que cada quien es capaz
de convertirse; de maximizar el propio potencial y lograr algo.
Frederick Herzberg
Formul la llamada teora de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.
Herzberg public en 1965 sus investigaciones conocidas como las motivaciones y
los factores higinicos, en donde, adems de la teora dual sostiene que los
factores motivadores dan satisfaccin cuando aparecen y no producen
insatisfaccin cuando desaparecen. Los factores higinicos, en cambio, no dan
satisfaccin al presentarse pero producen insatisfaccin cuando desaparecen. Por
eso, Herzberg los denomin saludables.
Factores saludables o higinicos: Ambiente amigable,
reconocimiento, ambiente fsico agradable, buena remuneracin.
Factores motivadores: El puesto de trabajo.

prestaciones,

Estos factores inducen a que el empleado realice sus funciones con: creatividad,
autoridad, responsabilidad y pueda tomar buenas decisiones.

Douglas Mcgregor
Presento otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos
hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el trabajo.
Estas dos hiptesis que llam la Teora X y la Teora Y.
Teora X
Su creador llam a esta teora Hiptesis de la mediocridad de las masas
Sus principales principios son:
1.
Una persona promedio tiene aversin al trabajo y lo evitar en lo posible.
2.
Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados, y a veces
amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la
organizacin.
3.
Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.
Mc.Gregor, planteaba que esta teora no era imaginaria, sino real y que sta influa
en la estrategia de direccin. Supone tambin que las necesidades de orden
inferior dominan a las personas.
Teora Y
Sus principales principios son:
1. Que el esfuerzo fsico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural como
el gastado en el juego, en el reposo.
2. El esfuerzo necesario para la realizacin de los objetivos de la organizacin
est en funcin de las recompensas asociadas con su logro y no necesariamente
con el control externo y la amenaza de sanciones.
3. El individuo medio, en condiciones deseadas, no slo acepta responsabilidades,
sino tambin acude a buscarlas.
4. No son pocas y estn bastante extendidas en las personas cualidades
desarrolladas de imaginacin, inventiva y de creatividad en la solucin de los
problemas de la organizacin.
5. Los seres humanos ejercern auto direccin y auto control en el
cumplimiento de los objetivos con los que se est comprometido.
La Teora Y, supone que las necesidades de orden superior dominan a las
personas. Supona tambin que los supuestos de sta, eran ms vlidos que los
de la Teora X.
Propuso ideas como la participacin en la toma de decisiones, responsabilidad y
desafos.

En general los supuestos de ambas teoras pueden resultar idneos en

situaciones concretas.

ESCUELA SISTMICA
Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre s
y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno
mayor.
Surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing Von Bertalanffy, que public
sus investigaciones entre 1950 y 1968.
Sus principales exponentes son: Norbert Wiener, Simn Murdick, Joel Ross, entre
otros.
La T.G.S. (Teora general de Sistemas) considera que cuando se piensa en un
sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas:
Las funciones de un sistema dependen de su estructura; segn como est
estructurado el sistema ste realizar sus funciones.
Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre estn dentro de
otro sistema.
Los sistemas son abiertos y siempre reciben informacin de otros sistemas.
Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se
pueden entender plenamente solos mediante el anlisis separado y exclusivo de
cada una de las partes. Este enfoque lo integra. Con la aparicin de la teora
general de sistemas, los principios del reduccionismo, del pensamiento analtico y
del mecanicismo se sustituyen por los principios opuestos. Se basa principalmente
en tres principios:
Expansionismo: Este principio sostiene que todo fenmeno es parte de
otro fenmeno mayor. El desempeo de un sistema depende de cmo se
relaciona con el todo mayor que lo contiene y del cual hace parte.
Pensamiento sinttico: El fenmeno que se pretende explicar es visto
como parte de un sistema mayor y es explicado en trminos del rol que
desempea en ese sistema mayor.
La teleologa: Es el principio segn el cual la causa es una condicin
necesaria, ms no siempre suficiente, para que surja el efecto. La teleologa
es el estudio del comportamiento orientado al logro de determinados
objetivos

Desde 1924 la escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la

organizacin reconociendo a la importancia de las relaciones entre las partes para
alcanzar el propsito del todo. Surgi debido a que los sistemas no pueden
comprenderse plenamente a travs de un anlisis separado de cada una de sus
partes, se basa en la comprensin de la interdependencia recproca de todas las
disciplinas y su necesidad de integracin. Este enfoque considera a las empresas
u organizaciones como unidades que se relacionan entre s y con el medio
ambiente, ya que las empresas forman un sistema, que a su vez pertenece a un
sistema mayor.
Esta escuela cuenta con cuatro aspectos fundamentales: Interaccin
La interaccin se refiere a las relaciones entre los elementos de un sistema en una
accin recproca que modifica el comportamiento de esos elementos. Totalidad
La totalidad se refiere a un sistema que est compuesto por varios elementos.
Se considera que Bertalanffy fue el primero en mostrar que un sistema es un todo
no reducible a sus partes Organizacin
La organizacin es el conjunto de relaciones entre componentes/elementos, que al
construir un sistema nuevo posee cualidades que no tienen los integrantes. Complejidad
La complejidad se refiere a que si un sistema es complicado, se trata de un
sistema que necesita mucho tiempo para ser comprendido. El grado de
complejidad depende del nmero de elementos y relaciones que lo componen.