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MENTORING
Coaching
Es un trmino que procede del verbo ingls to coach(esp:entrenar).
Consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el
objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades especficas.
En el proceso de coaching se parte de la premisa de que elcoachee (quien recibe el
coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor informacin para
resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de ensear, el entrenador facilita
al pupilo a que aprenda de s mismo, ayudndolo a ponerse en accin desde el propio
descubrimiento que l hace.
El coaching se centra en el desempeo de un individuo, poniendo nfasis en aquella
habilidad o competencia blanda que est trayndole problemas a la persona para
desempearse fluidamente en su puesto. El coach puede intervenir aconsejando qu
curso de accin tomar. El coaching es especfico y a corto plazo. Trata de asegurarse
de que una tarea se lleva a cabo y que un objetivo se cumple.
El coaching generalmente est circunscrito a la relacin jefe-colaborador, es decir, es
un proceso formativo liderado por un superior inmediato que acta como coach- que
pretende mejorar el rendimiento de un individuo en su puesto de trabajo, con el
propsito de alcanzar los objetivos de ambos (Coaching Interno).Tambin existe el tipo
de coaching liderado por personas externas a la organizacin que persiguen desarrollar
determinadas habilidades directivas (Coaching Externo).
En el coaching estn descritos dos procesos bsicos:
- Uno de reflexin, donde se procede al descubrimiento del objetivo (comenzar algo,
afrontar un duro golpe, desarrollar un talento, potenciar una habilidad, etc.) y a la
planificacin hacia su logro.
- Otro de accin, en el que se recorre ese camino, siendo en este caso el rol del coach,
el de acompaar al coachee para hacer de espejo y apoyarle en su recorrido.
En el coaching una reflexin sin accin no conduce a ningn lugar. Y la accin sin
reflexin puede llevar a una prdida innecesaria de tiempo y recursos, tanto
econmicos como emocionales.
Las herramientas principales de trabajo son las preguntas y la escucha activa. Por
medio de ellas, el coach busca el autoconocimiento del coachee, pues un coach nunca
dir de forma sitemtica lo que se tiene qu hacer, sino que ayudar a descubrir y a
confirmar lo que realmente necesita el coachee para el logro de sus metas y la forma
en que ser capaz de conseguirlo.
Hay muchos mtodos y tipos de coaching. Entre sus tcnicas puede incluir charlas
motivacionales, seminarios, talleres y prcticas supervisadas.
En cuanto a los tipos de coaching, en la actualidad existen tres maneras distintas de
ver el coaching segn el mbito que abarque:coaching personal, coaching ejecutivo y
coaching empresarial.
Mentoring
Su traduccin al espaol es mentora. Se conoce tambin comomentorship, palabra
inglesa que significa tutora y cuyo acercamiento hacia un significado ms puro, puede
conducir al de: la relacin.
Bozeman y Feeney, definieron mentoring como "un proceso para la transmisin
informal del conocimiento, el capital social y el apoyo psico-social, percibidos por el
receptor como relevante para el trabajo, la carrera o el desarrollo profesional.
Segn esto, el mentoring tiene como objetivo crear un vnculo de relacin en el que una
persona especializada, conocida comomentor o tutor, ayuda a otra persona no
especializada o menos especializada, a llevar a cabo una tarea o un conjunto de tareas
que le permitan aprender profesionalmente en un camino "mano a mano" entre ambos,
invirtindose en ello tiempo, energa y conocimientos.
As tenemos que aunque en la literatura existen diversas definiciones de mentoring, el
aspecto central es que involucra comunicacin y est basada en una relacin. La
naturaleza de esta comunicacin generalmente es informal, usualmente cara a cara y
durante un perodo de tiempo sostenible entre el mentor y la persona que
recibe mentoring, la cual ha sido llamada tradicionalmente como tutelado, protegido,
discpulo, aprendiz o mentee.
En el mentoring, la base del aprendizaje es la experiencia delmentor, algo que existe
en el coaching, pero con la diferencia de que el coach nunca expresa su experiencia
al coachee y es elcoachee el que aprende de su propia experiencia y conocimientos.
Fuentes consultadas:
Descubriendo con mi coach. (By: Juan Ferrer Crdenas)
http://es.wikipedia.org/wiki/Coaching
http://es.wikipedia.org/wiki/Mentor%C3%ADa
http://www.todomba.com/noticias/recursos-humanos/mentoring-limites-y-diferenciascon-el-coaching.html
http://geeks.ms/blogs/jorge/archive/2009/01/03/mentoring-vs-coaching-ybrainstorming.aspx
http://micarreralaboralenit.wordpress.com/2008/11/03/mentoring-coaching/