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1.1 - Exemple
Activits dominantes
Vendeur itinrant.
Prospection et choix de clientle, offre commerciale, concrtisation de
la vente.
Dans tous les cas, lactivit implique une organisation rigoureuse.
Activits dominantes
Prospection, prise de rendez-vous, entretien, conseil/vente, suivi de
clientle, compte rendu de visite.
Lactivit implique en outre, la gestion du portefeuille clients en la
ractualisant et en loptimisant.
Cest une fonction itinrante qui ncessite une gestion du temps
extrmement rigoureuse.
3.3 - Reprsentant
Dfinition
Charg de vendre des produits et services pour le compte dune ou
plusieurs entreprises (reprsentant exclusif, reprsentant multicartes).
Il visite ou dveloppe une clientle acquise ou potentielle.
Activits dominantes
Cration, gestion de dveloppement du portefeuille clients.
Prise de commandes, sur rendez-vous, et le plus souvent comptes rendus
de visite.
Rdaction priodique de rapports dactivit avec analyse discriminante
des donnes commerciales selon les besoins de lentreprise.
3.4 Technico-commercial
Dfinition
Charg de vendre des produits, services et savoir-faire dune entreprise
auprs dune clientle existante ou potentielle.
Identifie les besoins du client quil satisfait par une offre adapte.
Activits dominantes
Prospection et choix de clientle, prise de rendez-vous, entretien,
ngociation, laboration dun cahier des charges, offre commerciale,
finalisation de lacte de vente.
Activits dominantes
Identifie les opportunits du march et assure la prospection des clients
potentiels.
Lactivit implique un large pouvoir de ngociation.
Assure, trs souvent, la liaison avec les services de conception de lentreprise,
pour la mise au point dune offre adapte aux besoins du client.
Activits dominantes
Prospection et choix de clientle, prise de rendez-vous, entretien,
ngociation, laboration dun cahier des charges, offre commerciale, signature
du contrat.
Activits dominantes
Identifie les opportunits en sappuyant sur un important rseau de relations
et dinformations. Lactivit implique aussi de procder au montage du dossier
financier, de rechercher des partenaires ou des sous-traitants, de suivre le
projet aux diffrentes phases de la ralisation.
3.9 - Commercialisateur
Dfinition
Charg de prsenter les produits, les services dune entreprise et de les
vendre sous leur forme tangible ou en ltat futur dachvement, auprs dune
clientle existante ou potentielle.
Identifie par une dmarche active les besoins du client quil satisfait par une
offre approprie.
Activits dominantes
Prospection, prise de rendez-vous, entretien, offre commerciale, finalisation
de lacte de vente, compte rendu de visite.
Lactivit implique souvent la signature de contrats excution successive,
ncessitant un suivi effectif dune clientle varie.
Elle sinscrit le plus souvent trs en amont du cycle de vie des produits et
services, en conditionnant laboutissement et la concrtisation des projets
initiaux.
Lactivit permet en fait de contribuer directement au dveloppement des
projets puisquelle en gre le financement.
Activits dominantes
Lactivit implique en outre, le montage des offres spcifiques et la
surveillance de la rentabilit de lactivit.
Activits dominantes
Prospection, prise de rendez-vous, compte rendu de visite.
Activits dominantes
Sdentaire : Assure par tlphone la relation de clientle ainsi que la prise de
rendez-vous des commerciaux. Il recueille les informations commerciales sur
les prospects.
Itinrant : Assure le mme contact commercial mais a souvent pour objectif
lexploration systmatique dun secteur par contact direct.
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Activits dominantes
Assure la liaison entre lactivit commerciale terrain et les services
fonctionnels.
Traite le courrier, constitue des dossiers clients, suivant le cas, rdige toute
la correspondance ou la fait rdiger.
Ralise des dossiers documentaires.
Enregistre les rclamations des clients.
Gre les rendez-vous.
Suit certaines oprations relatives la douane et aux expditions.
Activits dominantes
Apporte son savoir-faire lentit commerciale individu et/ou organisation
afin doptimiser lefficacit de linterface entit commerciale, entit client.
Lactivit implique le soutien logistique lanimation de la force commerciale
considre : organisation de lactivit, formation aux techniques de vente et
application des techniques mercatiques.
Le contrle des rsultats seffectue court et moyen termes conjointement
avec lanalyse de la progression qualitative et quantitative de lactivit.
Activits dominantes
Intervient en appui de la force de vente en amont, dans la phase de
concrtisation, ou en aval pour tout ce qui concerne le suivi des contrats
signs.
Lactivit consiste conseiller, prparer des projets sur des ralisations
complexes requrant un savoir-faire confirm en matire de ngociation, de
participer en appui la concrtisation du projet en clientle et dintervenir
ponctuellement dans le suivi en particulier en cas de diffrend.
Activits dominantes
Apporte son savoir-faire et son expertise au plan commercial auprs de la
direction, tudie et propose les correctifs utiles au dveloppement de
lactivit.
Activits dominantes
coute permanente de lenvironnement commercial.
Ajuste les plans dactions commerciaux, en fonction des risques et des
opportunits identifis.
Lactivit ncessite en outre, de mobiliser les ressources ncessaires la
mise en oeuvre des oprations commerciales et de rendre compte des
rsultats au niveau suprieur.
Le contrle des rsultats seffectue court et moyen termes.
Activits dominantes
Ce poste implique principalement de mobiliser la Force de Vente et den
assurer un suivi constant au plan des effectifs.
Il demande un investissement soutenu en animation, management et gestion
des ressources humaines.
Il recouvre notamment diverses activits prcises : recrutement, intgration,
formation, management de la force de vente.
Activits dominantes
coute permanente de lenvironnement commercial, dtection et valuation
des risques et des opportunits.
Lactivit implique de dcider les orientations de la politique commerciale et
den fixer les objectifs, de mobiliser les ressources ncessaires la mise en
oeuvre des oprations commerciales et den contrler les rsultats.
Elle ncessite, en outre, un investissement prononc en animation et en
management des ressources humaines.
Niveau II
Niveau III
Niveau IV
Niveau V
Niveau V bis
Niveau VI
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