Facultad de Negocios

Carrera Profesional de Administracin de Servicios Tursticos

Comportamiento Organizacional
Semana 1
Lic. Eduardo Infantes Santilln
edi@upnorte.edu.pe

Martes 24 de marzo de 2015

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
(LIMA) 2015-I
Docente: Eduardo Infantes Santilln
Carrera: Administracin y Gestin Comercial
E-mail edi@upnorte.edu.pe

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Formacin Profesional

Lic. En Psicologa

(Universidad Inca Garcilaso de la Vega)

POSGRADO:

Egresado de la Maestra en Docencia Superior

(Universidad Cientfica del Sur)

ESPECIALIZACIN:

Expositor, capacitador y facilitador

Psiclogo - Psicoterapeuta

(OEI, MINAG, EMCH, Xtramuros SAC,

Asociacin Civil Sembrar)

EXPERIENCIA
LABORAL:

Facilitador, grupos de CO; Motivacin,

Autoestima, Liderazgo, Desarrollo Personal,
Creatividad; Terapia Sistmica en Organizaciones.
Psicoterapeuta con formacin en Terapia
Sistmica

UPN / UCSS / UPSISE

UCSUR / UIGV
(Per)
Centro de Asesora Educativa y Psicolgica
(CAEP)

OTROS:

Universidad Privada del Norte

Universidad Cientfica del Sur. Premio al
compromiso institucional 2010 Cursos Bsicos
Humanidades.
Estudios de Maestra en Docencia Superior

Excelencia Acadmica 2013

Excelencia Acadmica

Primer puesto en el Diplomado en

Docencia Superior UCSUR (2007-2008)

Normas de convivencia dentro del aula de clase

Entrega de trabajos en la fecha indicada

La clase empieza a las 07:30 horas

Primer grupo

La clase empieza a las 10:50 horas

Segundo grupo

Slabo del curso de Comportamiento Organizacional

Nombre de la Unidad I:
Fundamentos del Comportamiento Organizacional

PRIMERA SEMANA
Introduccin al comportamiento organizacional
Disciplinas que intervienen en el CO

Nombre de
Unidad I:

Introduccin al comportamiento organizacional

Logro del
curso:

Al finalizar el curso, el estudiante sustenta un informe tcnico, empleando las

teoras bsicas, fundamentos, estrategias y tcnicas del comportamiento
organizacional, demostrando profundidad de la informacin, coherencia y
originalidad de las propuestas.

Logro de
Unidad:

Al concluir la unidad, el estudiante, elabora un organizador grfico de los

tipos de organizaciones y sus elementos, empleando el diagnstico
organizacional, en base a conclusiones claras y coherentes.

Logro de la
sesin:

Al finalizar la sesin el estudiante identifica los fundamentos, el objeto de

estudio, la importancia de la Psicologa en las Organizaciones y las disciplinas
del Comportamiento Organizacional a travs de la elaboracin de un Mapa
Conceptual que represente por lo menos cinco conceptos trabajados en clase.

Saberes
Bsicos
Semana 1

Introduccin al comportamiento organizacional

Disciplinas que intervienen en el CO

Qu es el comportamiento organizacional?

Introduccin al estudio del Comportamiento Organizacional

Judith Gordon: comportamiento organizacional -como disciplinaestudia o se refiere a los actos y a las actitudes de las personas en las
organizaciones.

Cole: comportamiento organizacional es el estudio de las distintas

formas del comportamiento en el trabajo, tanto individual como
grupal incluyendo el anlisis de las interrelaciones entre individuos y
grupos, su interaccin con su entorno (medio ambiente) y la conducta
de unos y otros frente al cambio.
Davis y Newstron: Comportamiento Organizacional es el estudio y
aplicacin de los conocimientos sobre la manera en que las personas
(tanto individualmente como en grupos) actan en las
organizaciones.
Alles. Martha (2012) Comportamiento Organizacional. Cmo lograr un cambio cultural a travs de Gestin por
competencias p 19-20

Comportamiento Organizacional

......estudio que parte de los principios

tericos, mtodos y conceptos de
distintas disciplinas para estudiar las
percepciones, valores, acciones
personales que actan en grupo dentro
de una organizacin.
Stephen P. Robbins

Objetivos del estudio del Comportamiento Organizacional

Describir sistemticamente el modo en que se conducen las personas en una
determinada variedad de circunstancias.
Comprender por qu las personas se comportan como lo hacen.
Predecir comportamientos futuros.
Controlar (al menos parcialmente) y procurar o lograr que las personas tengan
un cierto comportamiento (esperado) en el trabajo, por ejemplo, en materia de
productividad.

Tres indicadores bsicos

de medicin

Desempeo

Sistema de
Comportamiento
Organizacional

Calidad y cantidad de los

productos y servicios que se
comercializaron y nivel de
satisfaccin de los clientes.

Satisfaccin
Laboral de los
empleados

Crecimiento y
Desarrollo
Personal

Ausentismo,
impuntualidad,
rotacin.

Nuevos conocimiento y
competencias. Cuidar la
empleabilidad.

Alles. Martha (2012) Comportamiento Organizacional. Cmo lograr un cambio cultural a travs de Gestin por
competencias p 36

Psicologa
Organizacional
Motivacin al
empleado

Procesos de
grupo

Estudio

Comportamiento
Humano

Cientfico
del

Organizaciones
en las

Objetivo: optimizar el comportamiento, la productividad y el bienestar

de las diversas organizaciones y sus miembros.

Furnham (2001)
La psicologa organizacional es el estudio del individuo en las
organizaciones, pero tambin se encarga de estudiar a grupos pequeos y
grandes y la influencia de la organizacin como un todo en el individuo. La
psicologa organizacional es una ciencia relativamente joven, al igual que las
ciencias cognitivas, se trata de una disciplina hbrida que complace derribando
fronteras disciplinarias.

Psicologa

Comportamiento

Organizacin

Comportamiento
Organizacional
Psicologa
Organizacional

Es la ciencia de la conducta y los procesos mentales

Manera en la cual se porta o acta un individuo. Es la forma de proceder

que tienen las personas u organismos ante los diferentes estmulos que
reciben y en relacin al entorno en el cual se desenvuelven.

Una organizacin es la coordinacin racional de las actividades de un cierto

nmero de personas, que intentan conseguir una finalidad y un objetivo
comn y explcito, mediante la divisin de las funciones y del trabajo, y a
travs de la jerarqua de la autoridad y de la responsabilidad (Shein 1972)

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los

grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propsito de aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficacia de la organizacin. Stephen P. Robbins

Su objetivo es optimizar el comportamiento, la productividad y el bienestar

de las diversas organizaciones y sus miembros

Objeto de estudio de la psicologa organizacional

Est interesada en el comportamiento de tres amplias clasificaciones de
individuos: los trabajadores (colaboradores), los administradores y los
consumidores.

Disciplinas que contribuyen al desarrollo del CO

Sociologa

Ciencia
Poltica

Psicologa

Antropologa

Psicologa
Social

Variables de
Comportamiento

Organizacional

Variables
Independientes

Variables
Dependientes

Variables
Dependientes
(VD)

Productividad

Ausentismo
Laboral

Rotacin de
Personal

Satisfaccin en
el trabajo

Variables
Independientes
(VI)

Variables a nivel
individual

Variables a nivel
grupal

Variables a nivel de
sistemas de
organizacin

Evaluacin
El estudiante identifica la importancia de conocer los aspectos del
comportamiento humano dentro de la organizacin a travs de un Mapa
Conceptual donde represente por lo menos cinco conceptos trabajados en clase.
Participa activa y voluntariamente con aportes coherentes y claros.

Aplicacin
Elabora un mapa conceptual de la lectura asignada, Cap. 1 del libro de CO,
autor Stephen P. Robbins
Indaga informacin acerca de las organizaciones y su planeamiento estratgico.

Referencias
Cdigo
Autor - Ao
Titulo
658.30013- Robbins
Stephen.
Comportamiento Organizacional
ROBB2004 (2004)
658.30013
FLOR

Humano

en

Ubicacin

Biblioteca DRH

Flrez
Garca Rada, Javier

Comportamiento
Organizaciones

las

Alles, Martha

Comportamiento
Organizacional.
Biblioteca DRH
Como lograr un cambio cultural a travs
de Gestin por competencias.

Aamont Michael G.

Psicologa Industrial y Organizacional

Biblioteca DRH

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