Mdulo 2

Entendiendo tu Mente con PNL

Comportamiento humano
Sistemas Autogobernados
Construccin de un Hbito
Estado Presente y Estado Deseado
Etapas del aprendizaje
Curva de Bandura
Niveles lgicos de la mente
Alienacin de conductas
Reglas de la mente
El metamodelo del lenguaje
Estructura superficial y estructura profunda
El lenguaje como generador de realidades
Distorsin, supresin y generalizacin

M2 Pag.1

Comportamiento Humano
Sistemas Autogobernados

Las personas funcionamos de modo similar a los sistemas autogobernados

lo cual significa que
podemos auto corregirnos
a partir de la
retroalimentacin.
La diferencia entre el estado actual y el estado
deseado activa la respuesta correctiva.
Una alarma se activa a partir del error, una caldera a partir de un cambio
de temperatura.
Podemos decir desde la PNL que todo cambio surge para mantener un
equilibrio y todo equilibrio se mantiene a travs del cambio. Un sistema
familiar o un equipo de trabajo que perdura es un sistema auto correctivo.
Las herramientas de la PNL nos permiten precisar y dimensionar el
objetivo, generar conductas o acciones diferentes hasta llegar al resultado
deseado.
Debemos ampliar la agudeza sensorial para detectar la diferencia de la
brecha entre el Estado Actual y el estado Deseado y desarrollar flexibilidad
para cambiar las conductas o redimensionar el objetivo.
Este es un proceso de retroalimentacin que nos permite auto corregirnos.

M2 Pag.2

Construccin de un hbito

Consciente

Todo lo que percibimos aqu

y ahora.

Hbito
Las habilidades aprendidas
se transforman en Hbitos y
se envan al Inconsciente.

Inconsciente

Todo lo que no est presente

en este momento.

Se pueden tomar de manera consciente 7 + - 2 trozos de informacin.

En 1956 el psiclogo George Miller public un artculo titulado El Universo
Mgico siete, ms o menos dos. Nuestra parte consciente, dice Miller,
slo puede tomar 5, 6, 7, 8 9 trozos de informacin, no ms. Estos
trozos no tienen un tamao fijo y pueden consistir en aprender a patinar u
observar el trnsito. Nuestra parte consciente es muy limitada y
aparentemente no puede tomar ms que nueve variables como mximo al
mismo tiempo. Una forma de aprender es sumando estos pequeos
trozos y combinarlos hasta que se conviertan en hbitos.
En PNL Consciente es todo aquello que percibimos o sentimos en el
presente.
Inconsciente es lo aprendido, las experiencias, los procesos vitales del
cuerpo y todo lo que podramos advertir en el momento presente aunque
no lo hagamos.
Creemos que la mayora de nuestros comportamientos son conscientes,
sin embargo casi todo y an lo que mejor hacemos es inconsciente, son
hbitos.

M2 Pag.3

Estado Presente Estado Deseado

Debemos hacer un viaje mental entre el EP y el ED.

Estado Deseado
Comportamiento
Pensamiento
Sentimiento

Crisis
Estado Presente
Comportamiento
Pensamiento
Sentimiento

En el Estado Presente tenemos un Comportamiento, Pensamiento y

Sentimiento, que se ir modificando en la medida que alcancemos el
Estado Deseado
Cuanto ms grande sea la Brecha entre los dos estados, mayor ser la
Crisis que se genere.

Cada logro en el
camino hacia el
Estado Deseado,
achicar la brecha de
la Crisis y aumentar
la Motivacin
Es importante
determinar pequeos
logros que me
indiquen que voy por
el camino correcto.

Es muy posible que el Estado Deseado vare en la medida que nos

vayamos acercando a l, ya que el mapa de la realidad que tendremos en
el momento de lograrlo, muy posiblemente difiera del que tenamos en el
momento de enunciar nuestro Objetivo. Por ese motivo es importante
reformular continuamente el Objetivo y el Estado Deseado.

M2 Pag.4

Curva de Cambio
Albert Bandura investig el recorrido que suelen tener las curvas del
pensamiento- deseo- objetivo/ accin- comportamiento, cuanto ms
cercanas vayan esas lneas ms rpido se llegar al objetivo. A veces la
distancia entre el deseo y la conducta es tan amplia que se llega a una
situacin de crisis. Es un buen momento para tomar las riendas. Cambiar
la conducta o reformular el deseo.

Intensidad
Lnea deseo
Mayor diferencia

Crisis

Lnea conducta

Tiempo

Se puede reformular el objetivo y acercarlo a las conductas posibles o bien

crear conductas para llegar al deseo. La intensidad y el tiempo son
factores importantes. Mayor intensidad y menor tiempo sera lo ideal.
Tambin es cierto que los procesos de aprendizaje de cada persona son
diferentes y llevan tiempos diferentes.
Se pueden formular pequeas metas, ya que sera ms fcil hacer
pequeas modificaciones en los comportamientos.

M2 Pag.5

4 Etapas del Aprender

INCOMPETENCIA

INCOMPETENCIA

COMPETENCIA

COMPETENCIA

NO SE que NO SE

CUANDO + APRENDO

AFIRMO PATRONES de
CONDUCTA que se ARMONIZAN
EN:

UNIDAD de CONDUCTA

DESAPRENDER

PASAR de 4 a 2

REAPRENDER

PASAR de 2 a 4 c/ + OPCIONES

OBJETIVO FUNDAMENTAL PNL: > OPCIONES > POSIBILIDAD EXITO

I: Inconsciente
I: Consciente

M2 Pag.6

El proceso de aprendizaje se desarrolla en 4 etapas:

1. Incompetencia Inconsciente: No soy competente y no soy
consciente de que no s. (No s que no s)
2. Incompetencia Consciente: Etapa de mayor atencin y
aprendizaje. Estoy atento a todo y soy consciente de que an no s.
(Ya s que no s)
3. Competencia Consciente: Ya s. Soy competente aunque todava
soy consciente de lo que hago y como lo hago. (S que s)
4. Competencia Inconsciente: Ya soy competente. Lo aprendido se
transforma en una unidad de conducta, en un hbito. Sencillamente
lo hago. No presto atencin a cmo. (No s que s)
Ejemplo:
1. Nunca nad, no tengo idea de cmo es.
2. Presto atencin a las indicaciones del profesor, miro a los dems, estoy
atenta/o a mis movimientos.
3. Ya aprend, puedo nadar. An estoy consciente de cmo debo
moverme, que tengo que hacer primero etc.
4. Nado sin estar consciente de cmo hacerlo. Sencillamente lo hago, me
sale naturalmente.
En el paso 1 (Incompetencia Inconsciente) no hay aprendizaje.
Recin cuando recibimos la informacin sobre algo inicia el aprendizaje
(Incompetencia Consciente). Pero slo cuando decidimos si queremos
aprenderlo inicia la fase ms compleja: el proceso de aprendizaje en s
mismo. (Competencia Consciente). En esta fase debemos hacer
esfuerzos y mantenernos firmes en lo que queremos ya que al principio el
aprendizaje de lo nuevo, la creacin de nuevos patrones suele ser costoso
y en ocasiones generar crisis. Es en este punto de la crisis donde se
producen los abandonos. Virginia Satir represent esta fase en el Grfico
Paradigma para el Cambio (pgina siguiente) que se presenta en
situaciones, de cambio o aprendizaje. Una vez superada esta fase,
alcanzamos la Competencia Inconsciente, lo aprendido se afianza y
pasa a niveles ms profundos de nuestra mente. Ya operamos con ello sin
darnos cuenta de que sabemos hacerlo, de manera Inconsciente. Es
fundamental transformar en hbitos o comportamientos inconscientes
nuestros aprendizajes para seguir tomando otras cosas del mundo que nos
rodea. A veces aprendemos hbitos que fueron tiles en algn momento y
ahora ya no lo son. Es difcil sacarlos ya que los actuamos
inconscientemente. Es importante aprender otros comportamientos o
hbitos que los reemplacen. En tanto aprendemos otros, vamos
desaprendiendo los que ya no son tiles. Podemos ir del punto cuatro al
dos para desaprenderlos, volverlos a hacer conscientes para
descomponerlos en partes y desarticularlos. En general cuando nos
preguntan cmo hacemos lo que hacemos nos cuesta muchsimo
descubrirlo. La PNL es la ciencia de la descripcin (qu y cmo lo hago).
Describir sensorialmente paso a paso una conducta nos allanar el camino
para su modificacin, correccin o ampliacin. A mayor cantidad de
opciones mayor posibilidad de xito.

M2 Pag.7

CURVA DE BANDURA
PROCESO DE APRENDIZAJE (Grfico 1)
Destreza
Intensidad

N
M
Tiempo

VIRGINIA SATIR
PARARIGMA DELCAMBIO (Grfico 2)
Destreza
Intesidad

Referencias:
EP Estado Inicial (presente)
A Introduccin de elementos extraos.
Nueva informacin
B Caos. Dudas. Crisis. Ruptura del
antiguo mapa. Desconcierto
C Experiencia. Aprendizaje prctico.
Experimentacin de lo aprendido
ED Nuevo Estado

Referencias:
1 Incompetencia Inconsciente
2 Incompetencia Consciente
3 Competencia Consciente
4 Competencia Incosciente
M Rechazo aprendizaje
N Abandono aprendizaje

ED
C

B
EP
A

M2 Pag.8

Ejercicio 1:
Ejemplific el proceso de aprendizaje en 4 etapas de alguna de las
actividades en la cual seas competente. Cont cmo fue la experiencia y
cuanto dur cada etapa.
Alguna vez tuviste que desaprender una conducta para modificarla por
otra?

Claves para obtener el Estado Deseado

Articulo de Bobby G. Bodenhamer

1- El cerebro fundamentalmente procesa informacin del mundo

exterior a travs de sus cinco sentidos. Experimentas tu mundo a
travs de lo que ves, escuchas, sientes, hueles y tocas. Ahora sabemos
que cuando representas tu mundo en la pantalla de tu conciencia,
utilizas los mismos programas implicados en el suceso de recordar. Ya
hemos visto que cuando recuerdas algo que has visto antes, lo
recordars con una imagen (Visual). Cuando rememoras algo que has
odo antes, los rememorars con sonidos recordados (Auditivo). Lo
mismo se da para sentimientos (Kinestsico), olores (Olfato) y sabores
(Gusto). Los llamamos Sistemas Representacionales o VAK.
Tu cerebro no slo hace esto con experiencias recordadas, sino
tambin, del mismo modo, con experiencias construidas. Puedo pedirte
que imagines verte donde quisieras estar dentro de un ao (Estado
Deseado). Tu cerebro sabe cmo construir una imagen tuya en donde
deseas estar en un ao.
2- El cerebro da significado a estas imgenes con palabras. Todos
tenemos imgenes, sentimientos, sonidos, olores, sabores en la mente,
y entonces qu? Tu cerebro no se detiene all, como una clase
pensante de vida; el cerebro humano tiene la maravillosa habilidad de
dar significado a esas imgenes por medio de palabras. estas palabras
describen
imgenes
compuestas
de
ilustraciones,
sonidos,
sentimientos, olores y /o sabores.
3- El cerebro no se detiene exactamente al primer nivel de
significado de palabra dado a la imagen. El cerebro contina
teniendo pensamientos (fundamentalmente con palabras)
acerca de pensamientos. El cerebro contina teniendo pensamientos
acerca de pensamientos, y ah es donde se encuentra la magia. As
como es importante la Representacin, hay algo an ms poderoso y
mgico la Referencia. As es cmo trabaja el cerebro. Comienza con
una experiencia de referencia. Algo sucede. Luego, lo representamos
en la pantalla de nuestra mente con los Sistemas Representacionales
(VAK). Pero, mediante nuestra conciencia reflexiva, desarrollamos un
pensamiento y un sentimiento acerca de ello.

4- La repeticin de pensamientos crear marcos inconscientes que

dirigirn nuestra conciencia sobre los cinco a nueve items que
podemos focalizar. Estos marcos mentales operan dentro de
nuestra cabeza completamente fuera de nuestra conciencia.

M2 Pag.9

Nuestros cerebros continan teniendo pensamientos acerca de

pensamientos. Estos pensamientos acerca de pensamientos cuando se
hacen hbitos (entran en el inconsciente) se convierten en nuestros
Marcos Mentales nuestros filtros perceptuales a travs de los cuales
percibimos nuestro mundo. Se tornan como lentes a travs de los
cuales percibimos y experimentamos nuestro mundo. Siempre que
estamos teniendo pensamientos acerca de pensamientos, estos
pensamientos estn interaccionando con nuestra fisiologa a travs de
nuestro sistema nervioso central y de esta interaccin resulta lo que
llamamos estados de nimo (del ser). Y de estos estados resulta
nuestro comportamiento.
Estos Marcos mentales inconscientes, repetidos, se vuelven nuestra
felicidad o nuestra frustracin. En situaciones problemticas, podemos
tener marcos mentales que dicen: Soy un intil. Nunca puedo hacer
nada bien, etc. Tales marcos generalmente vienen de nuestros
primeros aos de vida, y por esta razn resultan inconscientes y
difciles de cambiar por nuestra cuenta. sin embargo, pueden
modificarse.
Al afirmarnos como seres tiles, metafricamente,
borramos esos viejos marcos mentales e instalamos nuevos marcos
que nos sirvan. Es importante para el cambio personal aceptar la
realidad de que estos marcos son construidos y por lo tanto pueden ser
desarmados.
5- La gente que cambia cree y es consciente que El mapa no es el
Territorio o El Men no es la Comida y cree que es su mapa y
slo su mapa sobre el que operan. sta es otra forma de decir que
nuestra percepcin no es la realidad. Es slo nuestra representacin de
la realidad. Es desde donde operamos. No importa con cuanta exactitud
percibamos nuestra realidad. Operaremos desde nuestras percepciones
como gobernados por nuestros marcos mentales. Esto significa:
a) Aquellos que cambian reconocen el valor de crear un mapa
preciso
del
Estado
Presente.
Cuando,
consciente
o
inconscientemente, operamos desde marcos mentales que hemos
aprendido en la infancia, verdaderamente no estamos operando
desde un mapa que se acerque al mapa del mundo adulto en el
que ahora vivimos. sta es la raz de la mayora de los
problemas.
b) Aquellos que cambian su pensamiento reconociendo que su mapa
no es el territorio eliminarn el problema de causa-efecto en sus
vidas. Significa que la persona que entiende y acepta que nuestro
mapa interno /percepcin no es y no puede ser el territorio (el
mundo externo) dejar de creer que otra persona controla su
mente sin su permiso. Nadie lograr que creas o sientas algo que
t eliges no creer o sentir.
Podemos gobernar nuestro cerebro, tomar control de l y
aprender nuevas formas de pensar. Los cerebros son muy
flexibles. Piensa en algo desagradable. Ahora piensea en algo
agradable. Nota cun rpidamente puedes cambiar tu
pensamiento. Los viejos patrones no deseados de pensamiento
son slo patrones que parecen reales porque se han convertido
en inconscientes y se sienten reales. Pero ellos pueden cambiar.
Ahora, muchos tienen un inters encubierto en hacerte creer que
estos patrones de pensamiento son reales y que no puedes hacer
nada con ellos. Ten cuidado con la informacin que filtras en tu
mente. Permite ingresar slo aquello que te ayude en cada
M2 Pag.10

situacin.
Puedes cambiar estos patrones de pensamiento.
Puedes renovar tu mente. Puedes pensar en cosas que son
puras, justas, correctas, amorosas, etc. Realmente puedes
pensar en cualquier cosa que elijas pensar. Slo date el permiso.
c) Ellos reconocen que las palabras e imgenes dentro de su cabeza
son modificables. Ya que nuestras imgenes y palabras dentro de
nuestra mente slo tienen la realidad que les damos.
Piensa en un recuerdo ligeramente desagradable y nota que
irrumpe en tu mente y cmo te sientes. Ahora, piensa en un
recuerdo agradable y nota que irrumpe en tu mente y cmo te
sientes. Qu tipo de pensamiento te ayudar a lograr el Estado
deseado? Por qu querras crear en tu mente una imagen y un
pensamiento que te hiciera sentir mal y te alejara de tu objetivo?
Alguna vez pensaste en filtrar tus ideas y pensamientos e
insertar slo aqullos que te ayuden a modelar tu Estado
deseado? Despus de todo, estos pensamientos no son reales a
menos que t los generes. Produce pensamientos que te sirvan.
6- El imponente poder de conocer la diferencia entre Asociacin y
Disociacin. Imagnate caminando hacia tu heladera. La abres. Una
vez all encuentras un limn. Lo tomas, cierras la puerta de la heladera.
Con el limn en tu mano, caminas hacia el mueble de la cocina y sacas
una tabla de cortar y un cuchillo. Procedes a cortarlo por la mitad, y
luego tomas una de las mitades y las cortas en dos, y tienes ahora dos
cuartos de limn. Tomas uno de los cuartos de limn, te lo pones en la
boca y lo oprimes mientras sientes el jugo del limn en tu boca. se te
est haciendo agua a la boca como si realmente tuvieras una rodaja
de limn en ella? A la mayora de la gente le pasa esto. Este pequeo
ejercicio ilustra que el cerebro no nota la diferencia entre lo que
imagina y lo que ests realmente experimentando en el presente.
Similarmente, supn que, consciente o inconscientemente, nos
imaginamos a nosotros mismos como el nio o nia de una familia con
conflictos. Supn que recordamos, escuchando y vemos, a nuestros
padres gritndonos. Cmo crees que te sentiras, an cuando seas
ahora un adulto y no un nio? Esto es lo que significa asociarse. Como
el cerebro no nota la diferencia entre lo que representas con tu
imaginacin o con un recuerdo corriente, cuando mentalmente te
ubicas en algn recuerdo doloroso, tendrs sentimientos negativos
similares a los que experimentaste en ese evento. En cambio, si no te
ves en la representacin, llamamos a eso Disociacin. Cuando la gente
dice algo como: Eso ya no me molesta ms, me he distanciado de eso;
se han disociado de los recuerdos, han alejando la imagen de sus ojos,
para distanciarla. Esto disminuye los sentimientos, ya que asociarse a
un recuerdo tiende a incrementar los sentimientos.
Cuando, consciente o inconscientemente, nos asociamos a nuestros
recuerdos dolorosos del pasado y operamos desde los marcos mentales
que les hemos dado, estamos confundiendo el mapa con el territorio.
Cuando hacemos esto estamos viviendo nuestras vidas de adulto dentro
de las experiencias dolorosas de la niez. El pensamiento que
desarrollamos entonces, nos sirvi entonces, pero no nos sirve en la
vida adulta
7- La gente que cambia sabe cmo aplicar estados de niveles
superiores a problemas de niveles inferiores. Como hemos
aprendido, nuestros cerebros no se paran al primer pensamiento.
Continan procesando pensamientos-acerca-de-pensamientos.
M2 Pag.11

Cuando tenemos un pensamiento acerca de un pensamiento, el

segundo cambiar al primero, y ah es donde se encuentra la magia.
Si tienes una experiencia que te asusta y a partir de ella te vuelves
temeroso de tu miedo, el mismo se intensificar. En efecto, aplicar
miedo al miedo lleva a la paranoia. Qu pasara si en lugar de volverte
temeroso de tu miedo, le dieras la bienvenida? Si aplicaste el
pensamiento de que este miedo tiene un valor para ti ya que en
algunas circunstancias te cuida y te aleja del peligro, Qu sucedera si
lo aceptaras? Qu crees que le pasar al miedo? Se ajustar de modo
que puedas salir y aprender de l. Entonces, una vez que hayas
aprendido lo que necesitas y apliques el pensamiento de confianza a
tu miedo, el miedo desaparece haciendo frente a una fuerte confianza.
Juega con tu cerebro. Trae un pensamiento de ira. Ahora, aplica a tu ira
el pensamiento de perdn. Toma la misma ira y aplcale el pensamiento
de amor. Qu pasara si tomas tu ira y le aplicas el pensamiento de
tranquilidad? Has alguna vez supuesto cun fcilmente puedes
cambiar tus estados mentales aplicndoles un pensamiento a otro
pensamiento?
Cada vez que tomamos un pensamiento y le aplicamos otro
pensamiento, el pensamiento original se ajustar o modificar de
alguna manera. Y en esto, se halla tu habilidad para reformar y
reprogramar tu pensar. Aquellos a quien he visto alcanzar su estado
deseado, inevitablemente han establecido su estado de problema con
estados de recursos de nivel superior. En vez de establecerse a ellos
mismos enfermos, aprendieron a establecerse sanos, reconstruyeron
un nuevo set de marcos mentales de nivel superior que les fue til para
alcanzar sus logros.

Asociarnos con nuestros recursos

Ejercicio 2
Todos aprendemos conductas que nos traen logros, y tambin algunas
que nos dificultan nuestro accionar.
Pens alguna conducta que sientas que tens que modificar, y para ello
desaprender lo aprendido para llegar a tu Estado Deseado.
Se renen de a 2
A le pide a B:

Que se asocie con un proceso de aprendizaje y busque en sus

recuerdos una situacin en que haya tenido que atravesar por las 4
etapas de aprendizaje (puede ser nadar, manejar, escribir, etc) y
que ahora maneje a nivel inconsciente. (Etapas 1 a 4)
Una vez asociado con sus posibilidades y capacidades: que trate de
establecer una conducta o comportamiento que haya tenido que
desaprender (Etapa 4 a 2) y reaprender nuevamente (Etapa 2 a 4)
para lograr su objetivo (puede ser un mal hbito alimenticio para
bajar de peso, o alguna otra situacin que haya logrado reaprender).
Que establezca qu recursos utiliz para reaprender la conducta o
comportamiento y lograr el objetivo (siguiendo el ejemplo anterior
M2 Pag.12

puede ser comentando su problema con un amigo, asistiendo a

lugares donde le informaron la mejor manera de alimentarse, grupos
de ayuda, nutricionista, etc).

Que detecte una conducta o comportamiento que desee modificar

(Estado Deseado).
Que considere cmo ser el proceso de re-aprendizaje para llegar al
Estado Deseado adaptando o utilizando los recursos que utiliz la
vez anterior e incorporando esa estrategia al nuevo proceso.

B trata de orientar a A a su Estado de Recursos.

Que se imagine la prxima vez que est en esa situacin aplicando

los recursos que estableci, y le pregunta: Cmo te sentirs?

Rotan los roles

M2 Pag.13

Niveles Lgicos de la Mente

ESPIRITUALIDAD

MAS ALLA DEL SER

O Universalidad

IDENTIDAD
CREENCIA
ESTRATEGIA

EL SER
EL POR QU
EL CMO

O Capacidad

COMPORTAMIENTO
TO O Conducta
Contexto

EL QU
EL CUNDO, DONDE
Y CON QUIN

O Entorno
(1)

CONTEXTO

(2)

COMPORTAMIENTO

(3)

ESTRATEGIA

(4)

CREENCIA

(5)

IDENTIDAD
ESPIRITUALIDAD

(6)

"La solucin de un problema se encuentra siempre en el nivel

superior al que se presenta dicho problema"
Albert Einstein

________________________________________________________

M2 Pag.14

Los Niveles Lgicos del aprendizaje fueron desarrollados por Gregory

Bateson en los aos cincuenta. Bateson seal que en los procesos de
aprendizaje, cambio y comunicacin, existen unas jerarquas naturales. La
funcin de cada uno de estos niveles es organizar la informacin del nivel
inferior y las normas para cambiar algo en un nivel son diferentes de las
necesarias para cambiar algo en un nivel inferior. Un cambio en el nivel
inferior puede afectar a los niveles superiores, pero ello no
necesariamente ocurre siempre. Sin embargo, todo cambio en un nivel
superior modifica algunos de los aspectos de los niveles inferiores.
Bateson distingue cinco categoras lgicas del aprendizaje, niveles o tipos
lgicos.
Robert Dilts tom este modelo y lo llam niveles lgicos de modificacin.
Desde el punto de vista psicolgico, son cinco los niveles en los que uno se
mueve con mayor frecuencia. El nivel bsico es el Contexto o Entorno, las
limitaciones externas (1). Uno opera en ese entorno a travs de su
Conducta o Comportamiento (2). La conducta est guiada y mediatizada
por los mapas mentales y las Estrategias que delimitan las capacidades del
sujeto (3). Estas
capacidades son estructuradas por sistemas de
Creencias (4), las cuales a su vez se encuentran organizadas por la
Identidad (5). Robert Dilts agrega un nivel ms, la Espiritualidad (6) que
es lo que trasciende ms all del ser.
Segn Gregory Bateson (1991) est disposicin jerrquica responde a
una
serie
de
premisas
bsicas:
1.- La funcin de cada nivel neurolgico es organizar y dar sentido a la
informacin
del
nivel
inmediatamente
inferior.
2.- Los cambios en los niveles superiores afectarn, casi con total
seguridad, en diversas facetas a la organizacin y naturaleza de los niveles
inferiores, sin embargo los cambios en los niveles inferiores no tiene por
qu afectar necesariamente en la estructura y configuracin de los niveles
jerrquicamente superiores.
Teniendo en cuenta los niveles lgicos los cambio pueden ser:
Evolutivos: cuando se producen a nivel de Identidad (Misin, Propsito).
Generativos: cuando se generan a partir de modificacin de Creencias y
Capacidades (cambia nuestra motivacin o el rumbo hacia donde
dirigimos nuestros actos).
Remediativos: cuando afectan el comportamiento y el
ambiente.(Conducta y Contexto)

M2 Pag.15

NIVELES LGICOS
El Contexto o Entorno (nivel inferior externo, observable). Es el
ambiente en el que evolucionamos y el de las presiones exteriores. Incluye
todo aquello que se percibe fuera de uno mismo, aquello ante lo que se
reacciona y que influye en nosotros. Se relaciona con todo aquello que
podemos percibir con nuestros sentidos. Es dnde, cundo y con quin o
con quines nos movemos con ms frecuencia. Todo lo que percibimos
fuera de nosotros mismos.
Lo que nos influye y ante lo que
reaccionamos: personas, animales, plantas, temperatura, espacios, etc.
Conducta: es definida por el propio Dilts (1997) en los siguientes
trminos:
"Las acciones y reacciones fsicas especficas mediante las que
interactuamos con la gente y con el mundo que nos rodea".
Se trata, en definitiva, de las acciones que realizamos en nuestro entorno.
Estas conductas
Incluyen tambin a los comportamientos "internos" o mentales -lenguaje
interior, imgenes mentales...etc...- que son los desencadenantes de
cualquier comportamiento externo.
Capacidad: Son las competencias y aptitudes que empleamos para
adquirir y poner en prctica nuestros comportamientos. Es el
conocimiento consciente o inconsciente acerca de las conductas y la
manera en que hay que enlazar para alcanzar el objetivo deseado.
Los modelos cognitivos (el conocimiento) y las estrategias forman el
fundamento de toda capacidad. Las Estrategias o Capacidades responden
a la preguntan cmo?
Sistema de Creencias: son generalizaciones sostenidas con firmeza
acerca de las causas, el sentido y los lmites del mundo que nos rodea.
Seleccionan una determinada porcin de la realidad. Influyen en las
capacidades y en las conductas y deciden qu es verdadero o falso para
una persona.
Un viejo proverbio afirma lo siguiente:
"Tanto si crees que puedes hacerlo como si no crees que puedes hacerlo,
tienes razn"
Uno de los principios fundamentales de la P.N.L. dice que si somos
plenamente conscientes de nuestras creencias, tanto las que nos limitan
como las que nos potencian, estaremos en disposicin de escoger aquellas
que nos potencien y acerquen a nuestros verdaderos objetivos y desterrar
definitivamente aquellas creencias limitantes generadoras del sentimiento
de fracaso personal.
Los Valores son una clase particular de creencia. Son las creencias que
un individuo tiene acerca del porqu una cosa es importante y digna de
mrito. Es aquello a lo que las personas aspiran y tratan de alcanzar o de
lo que las personas huyen o tratan de evitar a toda costa. A travs de los
valores decidimos en cada momento lo que es bueno o malo, insignificante
o importante y a partir de sus conclusiones dirigimos nuestra conducta en
uno u otro sentido. Los valores se encuentran fuertemente jerarquizados
de tal modo que, en caso de duda, cuando diferentes valores exijan
diferentes conductas, la conducta se orientar en el sentido que indique el
ms alto de los valores en conflicto.
M2 Pag.16

Las creencias responden a la pregunta por qu? y los valores a la

cuestin para qu? En ambos casos lo que subyace es la motivacin.
Las creencias y valores son improntas que se adquieren en los primeros
aos de vida.
Una impronta es una experiencia significativa del pasado que dio origen a
un valor o grupo de valores del individuo. Como se equiparan a la verdad
y a la realidad, los individuos no suelen ser conscientes de su relatividad y recin
se las cuestionan ante cambios importantes o situaciones crticas.

Identidad: es la conciencia de lo que somos. La conciencia de nuestra

identidad organiza nuestras creencias, capacidades y comportamientos.
Algunas preguntas enfocadas al nivel de identidad son:Quin soy yo?
Cul es mi misin o funcin en la vida?
.Es en cierta medida la imagen que cada uno tiene de s mismo, en el ms
amplio sentido de la palabra. Imagen con capacidad para evolucionar y
progresar pero "manteniendo" siempre el sentido de nuestra unidad y
coherencia. La identidad, por tanto, se constituye como una definicin
dinmica en perpetua reformulacin, que cada uno ha de hacerse
partiendo del lugar en el que se encuentra y orientndose hacia las metas
futuras. Nadie "es" de manera absoluta y permanente, sino que todos nos
estamos "redefiniendo" constantemente. Y esta autodefinicin personal se
manifiesta en cada uno de los niveles inferiores de manera que segn la
forma en que yo me defina, as elijo desarrollar o adquirir las capacidades
ms relevantes para mantenerme en mi camino, consolidar los hbitos
ms adecuados para perseverar en mi meta o realizar las conductas ms
congruentes con mis propias creencias y valores.
Para lograr cambios duraderos y profundos es importante indagar en qu
nivel se desarrolla el problema, y tener en cuenta los otros niveles para
sostenerlos. La persona podr entonces mantenerse en equilibrio ms all
de las modificaciones operadas en algunos de esos niveles lgicos.
Espiritualidad: Es aquello que sobrepasa al individuo y va ms all de
mis valores, mis creencias o mi propia identidad personal.
Qu o quin ms hay conmigo, por encima de m, ms importante que
yo? Cmo vivimos nuestra experiencia de pertenencia a un sistema ms
amplio y determinante que nuestra propia identidad?.
Se trata del espacio interno que nos conecta
con lo transpersonal, con la parte ms
profunda de nosotros mismos, aquello que
llamamos Esencia, Espritu o aspectos
relacionados con la energa espiritual, lo
oculto, Dios, la Humanidad...etc
Contrariamente a los niveles lgicos,
responsabilidad ltima del sujeto, los niveles
espirituales
no
estn
codificados
y
englobaran
aspectos
como
nuestra
pertenencia a grupos sociales (como la
familia) o laborales (como el lugar de
trabajo),nuestro sentido de pertenencia a la
especie humana o al universo, nuestras
convicciones ideolgicas y polticas o nuestros sentimientos religiosos,
trascendentales
o
msticos.

M2 Pag.17

La ms profunda y maravillosa experiencia que puede tener un hombre

es el sentido del misterio. Es el principio que yace bajo la religin, las
artes y la ciencia.
Aquel que nunca haya tenido esta experiencia me parece, si no muerto, al
menos ciego.
Sentir que detrs de cualquier cosa que se pueda experimentar existe
algo que nuestra mente no puede abarcar y cuya belleza y sublimidad nos
alcanza slo indirectamente como un dbil reflejo, esto es religiosidad. En
este sentido s soy religioso. Para m es suficiente con maravillarme con
estos secretos e intentar humildemente crear en mi mente una imagen de
la elevada estructura de todo lo que existe.
Albert Einstein

Alineacin de conductas
Ejercicio 3
Busc una conducta expansiva (algo que hagas y que te abra
posibilidades en el mundo) acerca de vos mismo y recorr paso a paso los
niveles neurolgicos.

1. Cundo, dnde y con quin la accions?

2. Qu ves y escuchs cuando la accions?. Describila

3. Qu imagins, qu decs y qu sents?

4. Porqu es as? De quin la aprendiste?

Cmo sabes que es as?

5. Quin sos cuando cres y hacs sto?

Qu tipo de persona sos?

6. Cul es la misin o sentido de esta conducta?

Entorno o
Contexto

Comportamiento

Capacidad o
Estrategia

Creencias

Identidad

Espiritualidad

M2 Pag.18

Niveles Lgicos para el logro de un objetivo

Ejercicio 4
Elej un Objetivo y respond las siguientes preguntas:

Dnde, cundo y con quin lo vas a realizar? (Entorno)

Qu tipo de actividades hars para lograr tu objetivo?

(Conductas)

Qu
habilidades
(Capacidades)

Qu habilidades necesits aprender para hacerlas?

(Capacidades)

Qu valores importantes sustentan tu objetivo? (Valores)

Por qu penss que es importante tu objetivo? (Creencias)

Cmo quin seras una vez que hayas logrado tu objetivo?

(Identidad)

actuales

te

permitirn

hacerlas?

M2 Pag.19

Reglas de la Mente

Todo pensamiento o idea causa una reaccin fsica.

Cuando persiste una idea de alto contenido emocional el inconsciente
termina aceptndola generando con frecuencia una reaccin fsica.
Este sntoma generalmente persiste creando un patrn que puede
prolongarse indefinidamente, hasta que la persona decida tratarlo o
bien hasta que ocurra alguna experiencia que lo neutralice.

Lo que se espera tiende a hacerse realidad.

Si la mente y el sistema nervioso reciben o crean imgenes mentales
repetitivas, internas o externas, el inconsciente tiende a convertirlas
en pautas fijas. Las preocupaciones o la ansiedad nos predisponen a
obtener resultados negativos.
Si una persona tiene pensamientos
pesimistas acerca de s mismo o de su entorno, seleccionar episodios
de ese tipo creando realidades ms all de lo que ocurre en ese
entorno. Por el contrario, una expectativa mental positiva facilita no
slo el xito, sino tambin la salud y el equilibrio interno.

Al tratar con nuestra mente o la de otros, la imaginacin es ms

poderosa que el conocimiento o la informacin.
La imaginacin anula fcilmente la razn. Los miedos, ansiedades,
fobias, son generados por la imaginacin. Imaginar lo que podra pasar
en el futuro. Por ejemplo, el avin en el que viajo puede caerse. La
imaginacin perturba el presente. Nuestras supersticiones, prejuicios,
creencias limitantes pueden bloquear el efecto de la razn. En PNL se
trabaja desde la misma imaginacin para modificar ese estado. Si la
uso para provocar ese estado, puedo usarla para cambiar ese estado
por otro.
La mente consciente no puede mantener
indefinidamente dos ideas opuestas o
contradictorias sin generar un conflicto.
Cuando aparecen dos ideas contradictorias, stas
pueden luchar un cierto tiempo.
A la larga
provocan situaciones de tensin o stress al no
encontrar la respuesta adecuada para resolver la
contradiccin de la manera ms ecolgica.

Cuando una persona genera un comportamiento

que no est alineado con su sistema de creencias
se genera stress,
hasta tanto adapte el comportamiento a sus
creencias, o cambie sus creencias para sostener el comportamiento.

M2 Pag.20

Cuando una idea ha sido aceptada por la mente inconsciente,

permanece hasta que otra idea nueva la reemplaza.
Esta regla va asociada con otra: Cuanto ms tiempo permanece una
idea o una creencia mayor es la resistencia a que se la reemplace por
otra.
Una idea aceptada por el inconsciente queda grabado como programa
mental y tiende a convertirse en hbito(tanto positivo como negativo).
Es importante descubrir las ventajas o desventajas de mantenerla o
cambiarla por otra.

Un sntoma inducido emocionalmente,

si persiste lo
suficiente tiende a
generar cambios orgnicos.
Se cree que ms del 60 % de las
enfermedades que sufre el hombre son de
origen psicosomtico.
Por ejemplo si
un
individuo ha perdido a uno de sus padres muy
joven por un problema cardaco, es frecuente
que cuando llegue a esa edad, tema que le
suceda lo mismo. En este caso es muy comn
que de tanto pensar en ello termine generando el sntoma. Somos un
conjunto inseparable de mente y cuerpo, un sistema que busca
constantemente el equilibrio.
Hay excelentes intervenciones para
inducir a un estado de salud general en lugar de inducir al sntoma.

Cada cambio de idea llevado a la practica disminuye la

resistencia a sucesivos cambios.
El cambio es un fenmeno al cual nos vamos adaptando, que
paulatinamente vamos incorporando. El cambio como conducta
cotidiana es uno de los objetivos de los entrenadores de PNL. A ms
cambios, ms flexibilidad . A menos cambios ms resistencia a ellos.
El cambio como comportamiento se aprende. Las personas tienden a
quedarse en lo conocido, lo familiar, la zona de comodidad. Generar
habilidades para el cambio nos permite ampliar esa zona y liberarla
para aprender cosas nuevas.

En lo concerniente a la mente inconsciente y sus funciones, a

mayor esfuerzo consciente menor es
la respuesta
inconsciente.
Hay situaciones en que, por ms empeo que se ponga,
si el
inconsciente no est preparado o en proceso de cambio, no va a
aceptarlas. Si alguien tiene insomnio, por ms esfuerzo consciente
que haga, no lograr dormir. La relacin con el inconsciente es algo
que debemos tomar con calma, nunca forzarlo. En estos casos es ms
conveniente dejarse llevar por la intuicin, dejarse fluir, confiar en el
inconsciente y desarrollar expectativas mentales positivas.

M2 Pag.21

Metamodelo del Lenguaje

Sin duda lo que ms nos diferencia respecto de otras especies es nuestra
capacidad por articular palabras. El lenguaje es de suma importancia en
los procesos comunicativos, ya que refleja la experiencia subjetiva que
determina el modelo de un individuo. Es justamente la forma de expresin
de una persona la que nos indicar qu modelo subyace bajo su conducta,
y conociendo el modelo, entenderemos mejor a la persona.
El lenguaje humano es uno de los sistemas ms complejos para su
estudio. Con el lenguaje no slo nos comunicamos con los dems sino
tambin con nosotros mismos.
Las estrategias que utilizamos para
comunicarnos pueden ser automticas, y espontneas. La PNL cre un
modelo lingstico para sacar a la luz la estructura profunda o significado
de nuestro lenguaje y lo llam Metamodelo.
El Metamodelo es un modelo de un modelo. Meta Ms all (del
lenguaje)
El lenguaje es una representacin de nuestro mapa del mundo, de nuestra
experiencia.
El metamodelo es la representacin de una representacin, un modelo
de un modelo.
Se origina en la gramtica transformacional. En los trabajos de Noam
Chomsky, quien propone una relacin entre lo hablado o escrito por un
individuo y algunas representaciones lingsticas internas (la produccin
de una frase).
Estructura Superficial (ES): es el lenguaje verbal o escrito. Lo que
decimos cuando hablamos o transmitimos cuando escribimos.
La palabra no es la cosa nombrada. Se trata de una representacin o
conjunto de sonidos, signos y smbolos para codificar la experiencia
interna. La palabra perro no se parece a un canino, no ladra ni muerde.
Slo lo representa.
A travs de las palabras podemos representar experiencias vividas por
cualquier sistema representacional.
Nuestro lenguaje es un sistema, tiene una estructura, reglas, secuencias
de palabras que hace que tengan un sentido y representen un modelo de
nuestra experiencia.
La Sintaxis es lo que hace que una frase est bien estructurada en forma
semntica:
El gato mueve la cola mientras camina
La cola mueve mientras camina el gato
Del mismo modo como estructuramos nuestra experiencia, determinamos
las expresiones que utilizamos.
La Estructura Profunda (EP): No es consciente. El lenguaje existe en
un nivel neurolgico muy profundo, es tambin un sistema de smbolos y
frases, pero ms complejo y abstracto. Es la representacin lingstica
completa de la experiencia de una persona.
El lenguaje tiene dos lineamientos bsicos:
La representacin lingstica interna.
La comunicacin verbal externa.

M2 Pag.22

La Estructura de Superficie (ES): Es consciente. Son las palabras o

conjunto de palabras con su sonido (cuando es hablado) o sus smbolos
(cuando es escrito)
El lenguaje verbal nunca puede equipararse a la velocidad, variedad y
sensibilidad de nuestro pensamiento, slo puede ser una aproximacin.
En la Estructura de Superficie o lenguaje digital, existe la negacin.
En la Estructura Profunda o lenguaje analgico no existe la negacin,
existe la experiencia sensorial.
La diferencia entre la vivencia sensorial concreta (Estructura Profunda) y
su traduccin lingstica (Estructura de Superficie) radica en que existen
eliminaciones, generalizaciones y distorsiones. Son transformaciones que
se producen al atravesar nuestros procesos mentales psicolgicos.
Cuando una persona relata una historia o una situacin, lo hace desde la
Estructura
de
Superficie,
los
mensajes
tienen
eliminaciones,
generalizaciones y distorsiones. La tarea del comunicador consistir en
conectar a la persona a travs del Metamodelo (preguntas o desafos al
lenguaje) con la experiencia completa Estructura Profunda.
El Metamodelo es una compilacin de preguntas que adems de
utilizarse en la Programacin Neuro Lingstica se usa en diversas
terapias, como la guestltica, cognitiva y emotiva racional. El Metamodelo
son los desafos o preguntas que se realizan para llegar de la estructura de
Superficie a la Estructura Profunda (de lo que decimos a lo que queremos
significar con aquello que decimos).
Objetivos del Metamodelo

Cambiar aquello sobre lo que focalizamos nuestra atencin y

como consecuencia modificar nuestros estados internos.

Volver la atencin sobre las partes eliminadas.

Cambiar los recursos de que disponemos.

Cuestionar nuestras creencias limitantes

Como dijimos anteriormente en lingstica existen tres grupos de

violaciones al lenguaje: eliminaciones, generalizaciones y distorsiones. Se
necesita atencin y agilidad mental para descubrir los procesos y hacer las
preguntas adecuadas.
1. Eliminaciones: La eliminacin es un filtro que permite el acceso a
nuestra conciencia de alguna de las incontables afirmaciones que omos
constantemente. Reduce el mundo a dimensiones que nos sentimos
capaces de manejar. A travs de este proceso prestamos atencin de
manera selectiva a ciertas dimensiones de nuestra experiencia y a la
vez excluimos otras. Es til por ejemplo cuando nos concentramos en la
lectura y podemos eliminar de nuestra mente el ruido. Pero en una
situacin conflictiva, esta eliminacin puede impedir la solucin del
problema. Si por ejemplo una persona se cree incapaz rara vez podr
M2 Pag.23

valorar aqullas cosas para las que s es capaz. Es importante en este

caso el Metamodelo para ayudar a la persona a recuperar la parte
eliminada en su mente respecto de sus capacidades y ayudarla a reunir
la informacin necesaria para encontrar la solucin al problema.
Ejemplo: Es un intil- Estoy nervioso Me odian...
2. Distorsiones: Es el proceso que nos permite hacer cambios en nuestra
experiencia de los elementos sensoriales que percibimos. Todas las
fantasas, las representaciones del pasado y el futuro, las motivaciones,
las creaciones poticas o artsticas y hasta las fobias se basan en una
distorsin del modelo de la realidad. El grado de utilidad de la misma
depender del contexto donde se genere. Por otro lado, una distorsin
nos puede hacer interpretar errneamente un mensaje o un
acontecimiento, atribuyendo a los otros la responsabilidad de lo que
nos pasa distorsionando lo que los dems dicen o hacen.
Ejemplo: Mi jefe me hace sentir mal. En este caso hago cargo al
otro de mi sentimiento. Sera ms apropiado enunciarlo de esta
manera: Me sent mal a partir de algo que dijo (o hizo) mi jefe
3. Generalizaciones: A partir de una o varias experiencias el sujeto
puede deducir determinadas reglas generales, y hacer evaluaciones que
generalmente, en el caso de ser positivas, le permitir no volver a caer
en los mismos errores. Es el proceso a travs del cual la persona parte
de una experiencia original y llega a representar la categora total. Las
generalizaciones sirven para estructurar nuestra realidad. Las palabras
usadas son: todos, siempre, nunca, jams, nada.
No hay generalizaciones correctas o incorrectas, pueden ser tiles o no
segn el contexto.
Ejemplo Una estufa prendida quema- Todas las estufas queman.
Puede ser de mucha utilidad. En cambio Un perro me mordi- Todos
los perros muerden limitan mi accionar con el mundo externo.

M2 Pag.24

Metamodelo:
De La Estructura de Superficie a La Profunda

1. Selecciono informacin que voy a emitir

2. Busco versin simplificada
3. Como es complejo indico excepciones

ELIMINO O SUPRIMO
DISTORSIONO
GENERALIZO

Explicacin del Grfico Metamodelo:

Estructura de Superficie: Las palabras, lo que decimos.
Estructura Profunda: Lo que queremos significar con nuestras palabras.
El lenguaje verbal es pobre con respecto a la Estructura Profunda.
Para poder contar una experiencia primero selecciono lo que voy a decir
(Elimino), luego busco la versin ms simplificada (Distorsiono) y
finalmente Generalizo ya que sera complejo indicar las excepciones.
El Metamodelo son preguntas para recuperar la Estructura Profunda y
obtener informacin de alta calidad. Esto se usa cuando no entendemos al
otro o cuando el enunciado limita su mapa del mundo.

M2 Pag.25

Ejercicio:
Comntanos si pudiste comprender en lneas generales el concepto de
Metamodelo, Estructura Profunda y de Superficie.
Busca un ejemplo prctico de una distorsin, de una eliminacin y una
generalizacin que utilices con frecuencia.

Uso del lenguaje asertivo

La forma como hablamos manifiesta la forma en que pensamos.
No es lo que entra en la boca lo que contamina al hombre; sino lo que de
ella sale.
Mateo, 15:11
Cuando percibimos el mundo que nos rodea, vamos construyendo poco a
poco nuestra realidad. Mediante el razonamiento vamos expresando esa
realidad o mapa que nos construimos por medio del lenguaje. Utilizamos
nuestra realidad subjetiva para expresar nuestra experiencia sensible,
nuestras ideas, reflexiones y sentimientos. Y todo mediante el lenguaje,
verbal y corporal.
La creatividad humana se basa en nuestra capacidad de imaginar
(principalmente ver y or) cosas que no existen an. Walt Disney vio su
monumental parque de diversiones mucho antes de construir su obra. De
hecho hay una ancdota que cuenta que cuando Disney World se
inaugur, su creador ya haba fallecido. Cuando le preguntaron en medio
de la ceremonia de inauguracin a su esposa -Qu dira su marido si
viera su sueo hecho realidad? ella contest El lo vi mucho antes que
todos nosotros Podemos afirmar entonces que todo aquello que el ser
humano ha creado, antes lo ha ideado en su mente.
Nos comunicamos con nuestro medio social y con nosotros mismos
mediante el lenguaje. Proyectamos, transmitimos, compartimos. Con el
lenguaje mental, verbal y corporal construimos la realidad. Por lo tanto,
todos los seres humanos somos responsables en buena parte de la
realidad por la que transitamos.
Volvamos al uso del Metamodelo y cmo esas Generalizaciones,
Eliminaciones y Distorsiones pueden modificar nuestra realidad,
llevndonos en ocasiones a construir modelos absolutamente falsos.
Bandler y Grinder dan un ejemplo de cmo pueden combinarse las
violaciones al lenguaje para producir efectos negativos:
Una persona que alguna vez en su vida se ha visto rechazada, puede
hacer la generalizacin de que no es digna de estima. Puesto que su
modelo contiene esa generalizacin, dicha persona o bien elimina las
muestras de afecto (Eliminacin), o bien entiende que no son sinceras
(Distorsin). Y puesto que no capta las muestras de afecto de los dems,
puede mantener en pie la Generalizacin de que no es digna de estima....
Las generalizaciones y expectativas de un sujeto filtran o distorsionan su
experiencia con el fin de hacerla compatible con dichas expectativas.

M2 Pag.26

Dado que ninguna experiencia de ese sujeto pone en cuestionamiento sus

generalizaciones, sus expectativas se ven confirmadas y el ciclo contina.
Este es el modo en que las personas mantienen en pie sus modelos
reducidos del mundo
Ante una violacin del metamodelo, el objetivo del metalenguaje consiste
en hacer especificar si hay una generalizacin, en hacer clarificar si existe
una distorsin y en pedir que se complete la idea si nos encontramos ante
una eliminacin

Violaciones al Lenguaje
Generalizaciones:

Cuantificadores Universales
Operadores Modales

Distorsiones:

Lectura de mente
Nominalizaciones
Causa Efecto

Eliminaciones:

Supresin Simple
Sustantivos No Especificados
Verbos No Espeficicados

GENERALIZACIONES
CUANTIFICADORES UNIVERSALES:
Generalmente relacionamos nuestras experiencias con la realidad nica.
Hay Generalizaciones que resultan muy til para la supervivencia, nos
permiten ahorrar tiempo y simplificarnos la existencia, pero tambin
pueden ser perjudiciales cuando permitimos que se conviertan en
verdades universales y dejamos de cuestionar su validez.
Algunas Generalizaciones limitan nuestro andar por el mundo:
Ejemplo:
Todo me sale mal. La pregunta o desafo sera Alguna vez algo te sali
bien
Inmediatamente asocio a la persona (o a nosotros mismos) con alguna
situacin de logro.
OPERADORES MODALES:
Frecuentemente encontramos personas que nos expresan cosas parecidas
a stas:
No puedo avanzar en mi carrera profesional.
Nunca podr perdonar a mi marido.
Existen cantidad de limitaciones que las personas se generan a s misma
con pensamientos como stos. Recordemos que es el pensamiento el que
nos limita, no nuestras capacidades. Cuando nos planteamos un no
puedo, automticamente eliminamos la posibilidad de explorar nuevas
opciones. Lo que plantea
no es posible en el mapa actual, pero
probablemente sera posible para otra persona, o para nosotros mismos si

M2 Pag.27

contramos con un mapa ms funcional y menos limitado.

Para enriquecer nuestro mapa debemos tomar nota de este tipo de
pensamientos y sentimientos y peguntarnos seriamente: Qu o quin
me lo impide?. En la mayora de los casos descubriremos que somos
nosotros mismos quienes nos ponemos esos lmites. Y luego... Darnos la
oportunidad! Todos los imposibles existen slo en nuestro mapa... No
ser ms til pensar que si alguien ms puede, entonces yo tambin
puedo?
DISTORSIONES
FUENTE PERDIDA
Enunciamos
frases con conviccin, sin cuestionarnos el origen o la
veracidad de lo que estamos transmitiendo. En general cuando intentamos
indagar descubrimos que nos falta la fuente original de informacin.
Aparecen los mandatos o las viejas creencias familiares. Se puede llegar a
mantener un comportamiento, una creencia, por aos y generaciones sin
cuestionarse el origen.
Ejemplo: Un seor que investigaba sobre sectas se preguntaba por qu
en determinado ritual siempre encerraban a un gato. A pesar de buscar
informacin no encontraba nada que le contestara su duda. Meses ms
tarde viaj al lugar donde se haca el ritual y hall a un anciano. Le
pregunt el origen de esa extraa actitud. El anciano record que en el
primer ritual cuando el maestro empez a hablar haba un gato maullando.
Inmediatamente el maestro orden "Encierren a ese gato!". A partir de
ese momento el gato encerrado qued como elemento del ritual.
LECTURA DE MENTE
Creemos que podemos interpretar los estados internos de las personas
con las cuales interactuamos. Y muchas veces nos equivocamos porque
estamos mirando el mundo del otro desde nuestro mapa mental. Nos
equivocamos porque asumimos que los dems piensan, sienten y razonan
como nosotros. Y luego actuamos partiendo de una realidad falsa,
guindonos por un mapa diferente al de la persona que creemos estar
leyndole
la
mente.
Ejemplo:
A la distorsin Mi jefe me odia el desafo sera Cmo lo sabs?
Inmediatamente la persona buscar confirmar con su experiencia. Podra
encontrar alguna evidencia concreta que apoye las suposiciones.
- Est irritable conmigo. El otro da entr y no me salud, etc Si
continuamos hacindole los desafos correspondientes a las preguntas es
posible que descubra que En realidad est irritable o S que est
viviendo una situacin de stress muy importante y as podremos
contactarlo con el mapa del otro.
Las conclusiones siempre sern especulaciones, ya que nadie puede saber
desde fuera lo que realmente piensa o siente la otra persona.
Qu podra hacer la persona para mejorar su propio mapa?. En primer
lugar tomar conciencia de sus lecturas mentales, cuestionrselas (Cmo
es que s que ella realmente me odia?), y luego atreverse a preguntarle al
otro si sus suposiciones tienen fundamento. En otras palabras, darse
cuenta de cundo est leyendo la mente del otro y aclarar sus ideas en
ese momento. En PNL decimos que la informacin siempre la tiene el
otro.

M2 Pag.28

NOMINALIZACIONES
Es bastante frecuente que describamos nuestro mundo en trminos de
sustantivos y adjetivos. Cuando adjetivamos un sustantivo creemos estar
describindolo, es decir, diciendo cmo es, lo cual nos produce la
ilusin de que lo conocemos. Sin embargo, pasamos por alto el hecho de
que no hemos descrito al objeto, sino que hemos expresado con palabras
nuestra experiencia en relacin al objeto. Las cualidades con las que
pretendemos describir a estos objetos son en realidad proyecciones de
nuestros mapas mentales, de nuestra propia forma de interpretar el
mundo. Al nominalizar ponemos una etiqueta mental y lo archivamos
como cosa sabida. Por supuesto todo este proceso se maneja de manera
inconsciente. Este tipo de violacin al lenguaje nos puede llevar a pensar
errneamente que las cosas externas a nosotros son los factores que
determinan nuestra situacin en el mundo. xito, Fracaso, Felicidad
son algunos ejemplos claros de nominalizaciones que utilizamos
vulgarmente.
Ejemplo:
- Necesito experiencia para lograrlo El desafo o pregunta para conectar
a la otra persona con las herramientas que necesita sera Qu necesits
experimentar?
CAUSA- EFECTO
En la vida cotidiana existen situaciones que generan efectos: Me empuj
y me ca
Debemos establecer la diferencia entre los hechos concretos y los estados
emocionales. Creer que alguien ms es responsable del estado emocional
de otra persona es darle un poder que el otro no tiene. Simplemente
debemos comprender que Las personas o situaciones no me hacen ni
me generan....simplemente hacen segn los recursos disponibles en
cada situacin. De igual manera nosotros respondemos segn nuestros
recursos y herramientas.
Ejemplo:
-Los das lluviosos me deprimen cuando en realidad deberamos
enunciarlo como En los das lluviosos me siento deprimido. En este caso
coloco la responsabilidad de mi sentimiento no en el afuera, donde no
siempre puedo interactuar, sino dentro de m, donde puedo modificar
conductas y sentimientos.
ELIMINACIONES O SUPRESIONES
SUPRESIN SIMPLE
Cuando ha sido suprimida parte de la informacin. Debemos conectar a la
persona con los recursos que seguramente tendr y con la parte de la
informacin que ha eliminado de su mente.
Ejemplo:
- Soy Incapaz El desafo para conectar a la persona con su realidad
objetiva sera preguntarle Incapaz para hacer qu?

SUSTANTIVOS NO ESPECIFICADOS
M2 Pag.29

Cuando se hace referencia a una persona, lugar o cosa sin especificarla

concretamente, lo que debemos hacer mediante el desafo o pregunta es
intentar que especifique el ndice referencial.
Ejemplo:
Me tratan agresivamente
agresivamente?

El

desafo

sera

Quines

te

tratan

VERBOS NO ESPECIFICADOS
Los verbos utilizados no especifican el significado real de la frase.
Ejemplo:
- El me dej podra significar que la abandon o bien que se retir ante
un imprevisto. La pregunta o desafo sera: Cmo te dej? Qu fue lo
que hizo?
En PNL analizamos stos y otros patrones disfuncionales un poco ms
complejos que detectamos en la forma de hablar. Mediante el trabajo con
el lenguaje, activamos los recursos que permiten a estas personas
ampliar sus horizontes y, literalmente, abrir sus sentidos a mundos
radicalmente nuevos. Estos mundos siempre estuvieron ante ellos, slo
que no podan percibirlos. Por eso consideramos importante tomar
conciencia sobre la manera cmo empleamos el lenguaje, tanto con
nosotros mismos como con los dems, y cuestionarnos o cuestionar todos
los supuestos implcitos que podran limitar nuestra experiencia en el
mundo.
Es muy importante recordar que el Metamodelo del Lenguaje se utiliza
slo para asociar a las personas, o a nosotros mismos con recursos y
creencias expansivas.
"Es en la distancia entre el mapa y el territorio donde se sita la
aventura de la comunicacin"

M2 Pag.30

CUADRO DE VIOLACIONES AL LENGUAJE Y PREGUNTAS PARA

DESAFIARLAS

Supresiones

SUPRESIONES
Estoy nervioso
Estoy cansado

Supresin

Soy un desastre

Comparativa

Present un psimo
proyecto

Qu?
Qu especficamente?
Con respecto a qu?
Comparndola con
cul?
Peor que quin?
Peor entre quines?

Sustantivos no
especificados

Me odian
Me hicieron una brujera

Quin?
Quines?

Verbos no
especificados

Ella me engaa

Cmo?
Cundo?
Dnde?

Causa-Efecto

DISTORSIONES
Carlos me pone nervioso
Adriana me hace rabiar

Cmo?
De qu manera?

Lectura de
mente

Se sinti incmodo
Estudi muy poco

Cmo lo sabs?
Cmo podra saberlo?

Fuente perdida

El mate se toma amargo

La ropa blanca es sucia

Quin lo dice?
Cmo lo sabs?

Nominalizacin

Quiero que seas flexible

Cmo quieres que sea

flexible?
Cmo te gustara ser
reconocido?

Quiero ser reconocido

Cuantificadores
universales

GENERALIZACIONES
Todo me sale mal
Nunca llega temprano

Operadores Modales Tengo que estudiar algo

de necesidad
No sirvo para ese puesto
de posibilidad

Nunca?
Hubo alguna vez...?
Nadie?
Qu pasara si...?
Qu te lo impide?

M2 Pag.31

EJERCICIO:
Este ejercicio est diseado para que te acostumbres a identificar
violaciones en las frases, y sepas aplicar el desafo ms conveniente.
Puede ser que aparezca en una oracin ms de una violacin. Identific la
estructura deficiente que ms te interese con el fin de explicitar y clarificar
tu mapa o el de tu interlocutor.
Para eso coloc el nombre a cada violacin y escrib las posibles preguntas
o desafos a la misma, tal como lo indica el primer ejemplo.
Ejemplos de
Violaciones
Tengo una duda

Nombre de las
violaciones
Supresin simple

Metamodelo
Preguntas desafos
Con respecto a qu?

Las personas no aprenden

sencillamente
El siempre lo hace as
Soy incapaz de hacerlo
Que sea la ltima vez.
Ya se que no me valoran
Si empiezas otra vez me
voy
Mis pensamientos me
deprimen
No tengo derecho a herir
a los dems
Todo el mundo piensa
que soy un bicho raro
El gobierno es un inepto
Su forma de ser me
pone enfermo
Mis compaeros creen
que les fallo
Nunca se debe mentir
Las mujeres son
peligrosas
Ningn hombre sabe
tratar a las mujeres
Conozco muy bien tus
intenciones
No puedo decirle que no
la quiero
Necesito experiencia
Los acontecimientos me
han hecho cambiar de
idea
M2 Pag.32

Me he quedado perplejo
con su actitud
Ahora soy ms preparado
No se puede llevar unos
zapatos como esos con un
traje as
Me gustara estudiar,
pero no sirvo
Si me quisieras me haras
caso
Los hombres no deben
mostrar sus sentimientos
Tengo una frustracin con
mi matrimonio
Ante esas situaciones es
mejor no decir nada
El tono de su voz me irrita
El mira siempre la TV por
la noche; l no me quiere
Es evidente que no me
aceptan
Si te haces el loco, no
esperes que siga a tu lado
Si fueras ms listo, no
andaras con esa
Mis hijos acabarn
conmigo
Emitir juicios es
contraproducente
Si gritas soy capaz de
todo
Tu ya entiendes
Y eso es lo que hay...
Lo he vuelto loco
Los valientes son los que
triunfan
Me cuesta abrirme a los
dems

M2 Pag.33

Artculo: Zona de exclusin

Por Rafael Sabat
La contrapartida de los implcitos en las situaciones son las exclusiones. A
veces, de acuerdo a la frase que se emplea, se revela a qu sector del
universo se circunscribe el mapa del hablante, y en consecuencia, qu
porcin queda afuera de la representacin. Veamos algunos ejemplos.
"Fabricado con Materiales Reciclables", que aparece en numerosos
envases de productos de consumo masivo, y es uno de los mayores
engaos pergeados por los ejecutivos de marketing en aos recientes. Lo
que interesa, en definitiva, es si los envases de los productos que
consumimos son efectivamente reciclados, y de qu manera. La palabra
"reciclable" (que tcnicamente funciona como un operador modal de
posibilidad implcito: "puede ser reciclado") elude la responsabilidad de
reciclar para el fabricante, y al mismo tiempo implica una cierta
preocupacin por el medio ambiente, convirtindose en una
"diferenciacin"
competitiva.
Sol sin drogas fue el slogan de una campaa veraniega del Gobierno
Argentino. Quedan excluidos los inviernos, los das nublados y sobre todo,
qu pasa por la noche?, o peor an, qu pasa en la oscuridad?. En aos
en que las sospechas de vnculos entre el narcotrfico y altos funcionarios
resonaron en todos los medios de comunicacin, no poda elegirse un
slogan ms ttrico.
En el caso de los atentados perpetrados contra la embajada de Israel y la
AMIA en Buenos Aires, los medios de comunicacin circunscribieron los
hechos a "ataques a la comunidad juda", hacindonos quedar muy mal a
los cristianos. De haber presentado los hechos como atentados a los
porteos (los residentes en Buenos Aires), probablemente nos hubisemos
preocupado
todos
por
solucionarlos
antes.
La fama alcanzada por la frase "Hace unos aos estbamos al borde del
abismo, ahora hemos dado un paso adelante", de un discurso del ex
presidente mexicano Gustavo Daz Ordaz, revela que nosotros, sus
oyentes, no tenemos clara la diferencia entre lo retrico y lo concreto,
entre el comentario y el metacomentario. Ello es confirmado por la
popularidad del segundo favorito, la frase de su sucesor Luis Echeverra
Alvarez: "No somos ni de izquierda ni de derecha: todo lo contrario".
En el Metamodelo del Lenguaje, estas categoras de exclusin estn
representadas por los patrones de Eliminacin, que incluyen por ejemplo,
en sus variantes ms comunes, la eliminacin del adverbio ("reciclable"
de qu manera?); del patrn de comparacin (mejor que qu?); del
sujeto ("me ignoran" quines, especficamente?), y otras nimiedades.
Para terminar, parece ser que una de las cosas que ms intrigan a los
lingistas que estudian la adquisicin del lenguaje es el aprendizaje de los
pronombres. Sucede que significan algo distinto segn quien los emplee:
"yo", puede referirse a cualquier persona que lo diga en voz alta. Lo
mismo pasa con t, l, nosotros (que si lo digo yo, puede incluirte o no a
ti), vosotros y los dems. Y ni hablar de las combinaciones.
A m, adems, me parece que el aprendizaje del significado de los
pronombres contina en edades ms tardas. Sobre todo el de los
pronombres posesivos: mi, tu, su, nuestras, que concluye despus del
matrimonio. Por ejemplo, si usted dice en presencia de su cnyuge "mi

M2 Pag.34

casa" al referirse a la residencia fijada de comn acuerdo, ello significa

"pelea". Y si su cnyuge le dice "Sabes lo que hizo hoy tu hija?", al
referirse a una nia procreada de comn acuerdo, ello significa "hay
problemas, hazte cargo".

Sugerencias para el lenguaje que te ayudarn a transmitir lo que

quers
Habl en positivo. Expres los mensajes que quers transmitir.
Si digo no pienses en fulano, inmediatamente pensars en esa persona.
Record que la negacin slo existe en la Estructura de Superficie.
Ejemplo: Aceptame en lugar de No me cuestiones

Cambi la palabra pero por: en vez de, adems, y;

sumado a permitiendo la posibilidad de otras ideas.
Cuando utilizo el pero... inmediatamente descalifico lo que dije
anteriormente.
Ejemplo: Adems de desconfiado es intuitivo

Agreg la palabra an al no puedo.

Record que el pensamiento organiza las ideas. Siempre dec an cuando
sientas o digas que no pods.
Ejemplo: No puedo entender esta ecuacin, an
Us cuando en vez de si
Estoy abrindome a la posibilidad de que algo suceda.
Ejemplo: Cuando tenga mi ttulo de ingeniero...
S congruente: que tus palabras, tono y expresiones faciales
concuerden con el mensaje que quers transmitir.
Ser congruente significa que coincida lo que decs, la manera como lo decs, y
el mensaje en s mismo.

Hac coincidir los estilos de lenguaje visual, auditivo y kinestsico

con el estilo del interlocutor.

Eleg tu actitud de acuerdo a cada situacin.

Desarma el enojo del interlocutor reconociendo su estado,

acompasando y haciendo metamodelo.

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Cuento
La esposa sorda

Un seor llama al mdico de cabecera de la familia:

Ricardo, soy yo: Julin.
Ah, Qu decs, Julin?
Mir, te llamo preocupado por Mara.
Pero, qu pasa?
Se est quedando sorda
Cmo que se est quedando sorda?
Y si, viejo, necesito que la vengas a ver.
Bueno, la sordera en general no es una cosa repentina ni aguda, as que
el lunes tremela al consultorio y la reviso.
Pero, te parece esperar hasta el lunes?
Cmo te diste cuenta de que no oye?
Y... Porque la llamo y no contesta.
Mir, puede ser una pavadita como un tapn de cera. A ver, hagamos
una cosa: vamos a detectar el nivel de la sordera de Mara: dnde
estas vos?
En el dormitorio
Y ella dnde est?
En la cocina.
Bueno, llamala desde ah.
MARIAAA..!!!!. No, no escucha.
Bueno, acercate a la puerta del dormitorio y gritale por el pasillo.
MARIIIAAA...!!!!! No, viejo, no hay caso.
Esper, no te desesperes. Tom el telfono inalmbrico y acercate por
el pasillo llamndola para ver cundo te escucha.
MARIAA, MARIIAAA, MARIIIAAAA!!!!!!... No hay caso, doc. Estoy parado
en la puerta de la cocina y la veo, esta de espaldas lavando los platos,
pero no me escucha. MARIIIAAA...!!!!! No hay caso
Acrcate ms.
El tipo entra en la cocina, se acerca a Mara, le pone una mano en el
hombro y le grita en la oreja: MARIIIAAAA!!!
La esposa furiosa se da vuelta y le dice:
Qu quers?. QUE QUERS, QUE QUEREEEEES?!!!, Ya me llamaste
como diez veces y diez veces te contest QU QUERS?... Vos cada da
estas ms sordo, no s por qu no consults al mdico de una vez...

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