ESCUELA MILITAR DE INGENIERA

Ingeniera Comercial

CDIGO: _______________________
MERCADOTECNIA II Examen Final

I.

FALSO VERDADERO

(10 gaviotas; c/u 1 puntos)

Encierre en un crculo la letra que corresponda a la respuesta que considere correcta (F Falso, V Verdadero).
1.

El Plan de Marketing es el resultado del trabajo desarrollado en el marketing operativo.

2.

En el enfoque ventas los consumidores favorecen aquellos productos que ofrecen la mejor calidad o los
mejores resultados.

3.

La apreciacin de importancia y presencia (satisfaccin) de los atributos de un producto puede diferir.

4.

La segmentacin por ventajas buscadas hace nfasis en las diferencias en el sistema de valores.

5.

La estrategia de diferenciacin se apoya en la dimensin productividad y est ligada al efecto

experiencia.

6.

La estrategia de crecimiento intensivo es justificable para una empresa que no ha explotado

completamente las oportunidades ofrecidas por los productos de que dispone en los mercados que
cubre actualmente.

7.

La estrategia de integracin hacia abajo pretende estabilizar o proteger una fuente de

aprovisionamiento.

8.

La estrategia del retador tiene como objetivo la coexistencia pacfica.

9.

En una distribucin intensa la empresa busca el mayor nmero de puestos de venta posible.

10

El precio tcnico es el precio correspondiente al coste directo.

II.

COMPLETAMIENTO

(30 gaviotas; c/u 2 puntos)

Llene los guiones vacos con las respuestas correspondientes.

1.

Estrategias de crecimiento:

Crecimiento intensivo
Integracin
Diversificacin

2.
-

Funciones de los intermediarios:

Transportar
Surtir
Fraccionar
Almacenar
Contactar
Informar

3.

Porter considera la existencia de tres

estrategias bsicas de desarrollo:

Diferenciacin
Dominio por costes
Concentracin o enfoque

5.

Estrategias de fijacin de precios de

nuevos productos:

De primera
De buen valor
De economa
De cargo excesivo

6.

Estrategias competitivas:

7.
-

Del lder
Del retador
Del seguidor
Del especialista
Decisiones del producto individuales:
Atributos del producto
Marca
Presentacin
Rotulado
Servicios de valor agregado

4.
III.

La mezcla del marketing de servicios:

Producto
Precio
Plaza
Promocin
Personas
Perceptibilidad
Procedimientos
APAREJAMIENTO

8.

Herramientas de promocin

Promocin de ventas
Publicidad
Ventas personales
Relaciones pblicas
Marketing directo

(20 gaviotas; c/u 1,5 puntos)

A cada enunciado de la izquierda le corresponde una respuesta de la derecha, coloque en el espacio (___) la letra que
corresponda.
1. Conduce a desarrollar productos a la medida.

_7__ Tasa de fidelidad

2. La rentabilidad depende de la cuota de mercado obtenida.

_18_ Tasa de atraccin

3. Productos cuya cuota de mercado relativa es dbil en un sector que envejece.

_9__ Productos sustitutos

4. La tasa de crecimiento de la demanda est en desaceleracin.

_14_ Productos reformulados

5. Sus caractersticas fsicas y perceptuales se definen sobre dimensiones nuevas.

_17_ Productos reposicionados

6. Productos con dbil cuota de mercado en un mercado de expansin rpida.

_5__ Productos originales

7. Porcentaje de compradores que, habiendo comprado la marca X a lo largo de los

periodos precedentes, continan comprndola actualmente.

_1__ Hipersegmentacin
_15_ Contrasegmentacin

8. Tienen un impacto mayor sobre el rendimiento competitivo de la empresa.

_19_ Fase de introduccin
9. Productos que desempean la misma funcin para el mismo grupo de
consumidores, pero que se basan en una tecnologa diferente.

_12_ Fase de crecimiento

10. Se constituyen en la base del sistema productivo de la empresa.

_4__ Fase de turbulencia

11. Productos cuyo mercado de referencia est en dbil crecimiento, pero con cuota
de mercado relativamente elevada.

_2__ Fase de madurez

___ Fase de declive

12. Desarrollo rpido de las ventas.

_11_ Vacas lecheras
13. Productos que son lderes en su mercado, el cual est en crecimiento rpido.
_3__ Pesos muertos
14. Los afecta principalmente la definicin de sus caractersticas fsicas.
_6__ Dilemas
15. Tiende a proponer productos sin florituras.
_13_ Estrellas
16. Se encuentran a nivel de experimentacin.
_10_ Tecnologas bsicas
17. Se modifica la manera como el comprador potencial los percibe.
_8__ Tecnologas clave
18. Porcentaje de compradores que, habiendo comprado a la competencia a lo largo
de los periodos precedentes, compran en lo sucesivo la marca X.
19. Flujos de caja negativos.

_16_ Tecnologas emergentes