ESCUELA DE CAPACITACIN PARA CONDUCTORES PROFESIONALES

LUIS CASTANIER CRESPO AZOGUES

PSICOLOGA APLICADA A LA CONDUCCIN

ESTUDIO DE CASOS

TEMA:
INFLUENCIA DEL ESTRS EN LOS CHOFERES PROFESIONALES DE LA
COOPERATIVA DE CAMIONERAS DE CANTN DLEG.

REALIZADO POR:
FREDDY ZEAS
JUAN PAORA
ANGEL ROSERO
MANUEL MISACANGO
OVIDIO ZEAS
MARA MIZHQUIRI

PROFESORA:
LCDA. GABRIELA NASPUD

AZOGUES - ECUADOR
2014

1. INDICE

2. INTRODUCCIN
Actualmente el estrs es un tema comn en investigaciones psicolgicas,
fisiolgicas y laborales, debido a las condiciones ambientales, sociales, personales y
econmicas a las que nos enfrentamos cotidianamente, en las cuales se hacen
presentes diferentes eventos que pueden considerarse estresantes. Por ello, es
importante saber identificar adecuadamente la presencia de estrs. En el estrs
laboral existen desencadenantes que estn ligados especficamente al desempeo de
una profesin.
El estrs en la actualidad es una enfermedad que preocupa en gran medida a la
medicina por su masificacin progresiva, vivimos en una sociedad que va en
constante cambio, buenos y malos, debiendo las personas acostumbrarse a estos
aunque no sean de su agrado.
Este problema es bastante comn en la poblacin mundial, el trabajo, el estudio, los
problemas familiares, polticos, econmicos, de salud entre otros han trado graves
consecuencias, los problemas laborales son los ms comunes, los conflictos dentro
del trabajo como el autoritarismo de los jefes y el no derecho a expresarse
libremente tambin conllevan a una situacin de estrs.
Otro ejemplo importante son los problemas familiares, afectando a los hijos, por
ende, causando, ansiedad y estrs en nosotros mismos.
Puede ser por el desequilibrio econmico, malestares e salud, que tambin pueden
deberse al estrs, molestias externas como el trabajo en fin, si nos damos cuenta,
todos los problemas estn inmersos que finalmente llega a afectarnos como estrs.
Otro desencadenante del estrs es la constante carrera de las personas por satisfacer
las exigencias de los pares, de la sociedad, influyendo tambin la publicidad y el
marketing, obligndonos de cierta forma a cumplir con lo que nos piden, siendo
muchas veces, algo imposible para nosotros.

Por lo tanto, el presente proyecto busca indagar sobre la influencia que causa el
estrs en los choferes profesionales de la cooperativa de camioneras del Cantn
Dleg, es importante que se conozca el predominio de esta enfermedad, las
soluciones van ms all del uso de una receta mdica, el desenvolvimiento de la
persona dentro del ambiente que hemos generado es de vital estudio.

3. PROBLEMA
En los choferes profesionales de la cooperativa de camionetas del cantn Dleg,
provincia del Caar, hoy en da se ha presentado niveles de estrs debido a que el
trabajo requiere de tiempo completo por parte de los choferes para que haya un buen
rendimiento laboral, por lo tanto tambin econmico y de esta manera puedan
subsistir a cada una de las familias que conforman los choferes de la cooperativa; y
de esta manera su desenvolvimiento en las reas: social, laboral, familiar y
econmico; se ve afectado, limitndoles a actuar con bajo rendimiento. Y es as, que
al tener bajos niveles de estrs, les permitirn afrontar las situaciones familiares y
laborales que se le presenten da a da.
Es justamente esta problemtica la que se hace presente en la cooperativa, misma
que necesitan implementar una herramienta ptima para evaluar y conocer los
niveles de estrs de los choferes en razn de colaborar con el buen desempeo de
cada uno. Dicha herramienta se encargar por lo tanto de medir los niveles estrs,
cualidad que influye en cada uno de ellos, y a su vez permitir establecer si en razn
de lo anterior, los niveles de adaptacin sean los ptimos para un buen desempeo
familiar, laboral, social y personal.

4. OBJETIVOS
4.1. General
El presente estudio tiene como objetivo indagar la influencia que causa el estrs en
cada uno de los choferes profesiones derivado del trabajo que desempean
diariamente. Hacerlo por medio de un estudio que utilice a todos los integrantes de
la cooperativa de camionetas utilizando tests que permitan conocer los niveles de
estrs.

4.2. Especficos
- Elaboracin de un marco terico para una explicacin ms certera acerca del
-

estrs.
Realizar una evaluacin de los niveles de estrs a una muestra de 30 choferes

profesionales, mediante la aplicacin de la escala de estrs percibido.

Realizar una evaluacin sobre la relacin de la persona con su ambiente familiar

y social
Realizar un anlisis de correlacin estadstica para establecer en qu punto
influyen los niveles altos de estrs causados por el trabajo que desempean
diariamente en la cooperativa de camionetas

5. MARCO TERICO
EL ESTRS
a. Definiciones
El estrs es un proceso natural del cuerpo humano, que genera una respuesta
automtica ante condiciones externas que resultan amenazadoras o desafiantes, que
requieren una movilizacin de recursos fsicos, mentales y conductuales para
hacerles frente, y que a veces perturban el equilibrio emocional de la persona.
El entorno, que est en constante cambio, obliga a los individuos a adaptarse; por
tanto, cierta cantidad de estrs es necesaria para que el organismo responda
adecuadamente a los retos y los cambios de la vida diaria. Es lo que se conoce
como estrs o estrs positivo.
Se trata de una respuesta fisiolgica y psicolgica de una persona que intenta
adaptarse a las presiones a las que se ve sometida, originada por el instinto de
supervivencia del ser humano, en la que se ven involucrados muchos rganos y
funciones del cuerpo, como el cerebro y el corazn, los msculos, el flujo
sanguneo, la digestin...
Si bien en un primer momento la respuesta de estrs es necesaria y adaptativa,
cuando sta se prolonga o intensifica en el tiempo, la salud, el desempeo acadmico
o profesional e, incluso, las relaciones personales o de pareja del individuo se pueden
ver afectadas.
b. Sntomas

Emociones: ansiedad, miedo, irritabilidad, confusin.

Pensamientos: dificultad para concentrarse, pensamientos repetitivos, excesiva

autocrtica, olvidos, preocupacin por el futuro.

Conductas: dificultades en el habla, risa nerviosa, trato brusco en las relaciones
sociales, llanto, apretar las mandbulas, aumento del consumo de tabaco,

alcohol.
Cambios fsicos: msculos contrados, dolor de cabeza, problemas de espalda o
cuello, malestar estomacal, fatiga, infecciones, palpitaciones y respiracin
agitada.

c. Tipos de estrs
Existen diferentes tipos de estrs, que se clasifican en funcin de la duracin:
-

Estrs agudo: Es estimulante y excitante, pero muy agotador. No perdura en el

tiempo. Ejemplo: una serie de entrevistas de trabajo en un da. Puede aparecer en

cualquier momento en la vida de cualquier individuo.

Estrs agudo episdico: Es cuando se padece estrs agudo con mucha
frecuencia. La gente afectada reacciona de forma descontrolada, muy emocional,

y suele estar irritable, y sentirse incapaz de organizar su vida.

Estrs crnico: En estado constante de alarma.

d. Causas de estrs
Cualquier suceso puede dar lugar a una respuesta emocional y generar estrs, por
ejemplo, el nacimiento de un nio, el matrimonio, la muerte de un familiar o la
prdida de empleo. No se trata necesariamente de eventos muy intensos, es suficiente
con que se acumulen durante largos perodos de tiempo; y la manera en que la
persona los interpreta o se enfrenta a ellos le afecta negativamente.
Es importante destacar que ciertas situaciones que provocan estrs en una persona
pueden resultar insignificantes para otra. Cualquier tipo de cambio puede generar
tensin, pero lo realmente significativo es la manera de afrontar ese cambio, y cada
persona tiene una tolerancia diferente a los problemas y un umbral del estrs distinto.

Factores fsicos estresantes:

Exposicin a productos qumicos
Ruido
Sobreesfuerzo
Malas posturas

Temperaturas extremas
Hacinamiento
Hambre
Falta de sueo
Factores emocionales y mentales

Mudanzas y obras en casa

Exmenes
Problemas de pareja
Desempleo
Muerte o enfermedad grave de un ser querido
Retos en el trabajo
Discusiones laborales o familiares
Competitividad
Atascos de trfico
Falta de tiempo para realizar tareas y para dedicar al ocio

e. Fases del estrs

Cuando el organismo se encuentra ante situaciones de peligro, se prepara para
enfrentarse o huir, lo que origina una serie de cambios biolgicos de origen
autonmico.
En este proceso se distinguen tres fases del estrs:
-

Fase de alarma o huida: El cuerpo se prepara para producir el

mximo de energa, con los consecuentes cambios qumicos.
El cerebro, entonces, enva seales que activan la secrecin de
hormonas, que mediante una reaccin en cadena provocan
diferentes reacciones en el organismo, como tensin muscular,
agudizacin de los sentidos, aumento en la frecuencia e
intensidad de los latidos del corazn, elevacin del flujo
sanguneo, incremento del nivel de insulina para que el cuerpo
metabolice ms energa.

Fase de adaptacin: Tambin llamada de resistencia, que es

cuando se mantiene la situacin de alerta, sin que exista
relajacin. El organismo intenta retornar a su estado normal, y

se

vuelve

producir

una

nueva

respuesta

fisiolgica,

manteniendo las hormonas en situacin de alerta permanente.

-

Fase de agotamiento: Sucede cuando el estrs se convierte en

crnico, y se mantiene durante un perodo de tiempo que vara
en funcin de cada individuo. Esta fase provoca debilidad, se
descansa mal, aparece sensacin de angustia y deseo de huida.

En condiciones apropiadas, y a corto plazo, los cambios provocados

resultan beneficiosos, como por ejemplo durante un incendio, o el
ataque de un animal. Algunas personas llegan a desarrollar, en
situaciones

de

peligro,

habilidades

que

no

podran

haber

imaginado. Los sntomas del estrs desaparecen cuando el episodio

concluye.
f. Prevencin del estrs
Hay casos en los que es inevitable sufrir estrs, pero a pesar de ello el desafo
consiste en hacer frente a esa situacin, de la mejor manera posible. Estas son
algunas estrategias para la prevencin del estrs:
-

Dieta: Hay que evitar sobrecargar el organismo con digestiones

pesadas. Es conveniente seguir una dieta sana y equilibrada, no
abusar del alcohol ni de sustancias excitantes como la cafena,
y aprovechar el tiempo de la comida como un descanso, que
sirva para favorecer las relaciones sociales y familiares.

Descanso: Dormir suficiente. Disfrutar de las vacaciones y los

fines de semana como tiempo de ocio, y desconectar de los
problemas del trabajo cuando acabe la jornada laboral.

Ejercicio fsico: Realizar ejercicio fsico ayuda a relajarse y a

relacionarse con amigos o

familiares. Sirve para

tensiones y alejar los pensamientos negativos.

liberar

Organizacin: Es importante aprender a organizarse, saber

distribuir

el

tiempo

para

poder

descansar,

establecer

prioridades cuando no sea posible terminar todas las tareas.

-

Solucin

de

problemas

toma

de

decisiones:

Tomar

decisiones intentando seguir un proceso lgico, sin huir de los

problemas, y afrontndolos para decidir la mejor alternativa en
cada caso.
-

Interpretacin de situaciones y problemas: A veces se tiende a

exagerar las consecuencias negativas de un suceso o situacin,
llegando a realizar anlisis catastrofistas, y a sufrir por
problemas que no existen, y hechos que no han sucedido
todava. Hay que actuar con naturalidad y afrontar las
situaciones, sin preocuparse por lo que puedan pensar los
dems.

Atribuciones y autoestima: Es bueno quererse y tratarse bien. Si

se ha hecho bien una cosa, felicitarse por ello y, si se ha fallado,
reconocer que en ese caso no se ha actuado correctamente e
intentar

rectificar

pensamientos

los

negativos

errores,
sobre

sin
uno

culpabilidades

ni

mismo. Refuerza

tu

autoestima.
-

Relaciones con los dems: Reforzar las conductas positivas con

las personas del entorno e intentar corregir las negativas.

g. Tratamientos
Los tratamientos para el estrs son diversos; van desde practicas fsicas, tcnicas de
relajacin, de respiracin y ejercicio, hasta terapia con medicamentos que puedan
ayudar a aliviar el estrs en las personas que lo padecen.
Se emplean medicamentos con receta mdica, que suelen ser tranquilizantes, tambin
conocidos como ansiolticos. Por lo general son benzodiacepinas, que generan

adiccin en el consumidor, adems de incitar al aumento de peso; tambien existen

otras opciones que les presentamos a continuacin.
o

Tcnicas del Biofeedback: Consiste en la prctica de control fisiolgico y

control mediante ejercicios corporales.

Tcnicas de Respiracin: Los especialistas aconsejan diversas formas de

respiracin para calmar el estrs, que requieren paciencia y tiempo. Se llevan a
cabo mediante diversos ejercicios de respiracin abdominal que ayudan a una
mejor respiracin. Consiste en inhalar profundamente y exhalar lentamente,
haciendo varias repeticiones hasta que la sensacin de estrs se vaya por
completo. Existen varias tcnicas de respiracin adicionales, que requieren
entrenamiento y prctica.

Tcnica

Cognitivo-Conductuales: Consiste

en

aprender

detener

el

pensamiento distorsionador y cambiarlo por emociones positivas. Ayuda a

cambiar la mentalidad negativa y fatalista de las personas que padecen de estrs
por pensamientos buenos, positivos y constructivos que los pueden ayudar a tener
una mejor calidad de vida.
o

Tcnica del Autocontrol: Se emplea para regular la conducta mediante la

direccin de nuestros esfuerzos en un mismo entorno: Si ya sabemos qu nos
causa ansiedad y hemos detectado el tipo de estrs que nos aqueja, podemos
realizar diversas tcnicas de auto control para controlarlo. Antes de poder recurrir
a estas tcnicas se necesita un diagnstico mdico y un tratamiento principal, pues
el autocontrol es una tcnica secundaria a disposicin del paciente, nunca una
terapia principal.

Adems de terapias psicolgicas y farmacolgicas se puede recurrir a mtodos

tradicionales que, adems de otros efectos, calman el estrs y la ansiedad. Estas
terapias, que se consideran medicina alternativa en estos casos, tienen un probado
efecto relajante si se realizan del modo correcto.
o

Acupuntura: esta tcnica consiste en detectar ciertos puntos en el cuerpo

humano y colocar pequeas agujas (realizada por un especialista) que ayudan a

prevenir y curar del estrs mediante una serie de sesiones. La acupuntura es,
ciertamente, demasiado compleja para tratarla en profundidad; baste decir que se
basa en los flujos bio-magnticos corporales y la interaccin con stos en puntos
clave. La ciencia moderna est investigando los principios fundamentales de este
mtodo milenario.
o

Yoga: Esta tcnica consiste en adoptar diversas posiciones, sincronizando los

movimientos con la respiracin. Esto ayuda a tener un control mente-cuerpo.
Quienes lo practican afirman que es revitalizante y relajante.

o Mtodo Pilates: Esta tcnica se le conoce como el Yoga moderno o el Yoga de

occidente, consiste en ejercicios aerbicos que fortalecen zonas concretas del
cuerpo, lo que previene dolores y molestias y mejora la forma fsica. Resulta
asimismo relajante, por lo que est indicado para personas con problemas de
estrs o ansiedad, tanto por su efecto relajante como por la descarga de
frustracin y ansiedad, de forma segura, por medio de los ejercicios fsicos.
o Digito Puntura: Este tratamiento casero consiste masajear algunos puntos del
cuerpo humano para aliviar y contrarrestar de la tensin y del estrs, de forma
similar a la acupuntura.
6. METODOLOGA Y POBLACIN
Este proyecto se llevar a cabo con los choferes profesionales de la cooperativa de
camionetas de la ciudad de Dleg, provincia del Caar, quienes laboran diariamente
en todo el transcurso del da, para lo cual se tomar la muestra con 30 de los
integrantes de la cooperativa.
Para la evaluacin se utilizar una escala de estrs INDICAR QUIN ES EL
AUTOR DE LA PRUEBA Y CMO SE LLAMA LA PRUEBA la cual consta de
23 preguntas, mediante la misma se evaluarn los niveles de estrs por la cual estn
sometidos cada uno de los choferes ya sea en su ambiente laboral, familiar o social.