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REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE,

CAMPAMENTOS Y PARADEROS DE CASAS RODANTES


TEXTO VIGENTE
(Reglamento publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 20 de agosto de
1984).
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.Presidencia de la Repblica.
MIGUEL DE LA MADRID H., Presidente Constitucional de los Estados Unidos Mexicanos,
en ejercicio de la facultad que me confiere el Artculo 89, fraccin I, de la Constitucin
Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, y con fundamento en los Artculos 1o., 2o.,
fraccin V, 4o., fraccin I, Quinto Transitorio y dems relativos de la Ley Federal de
Turismo, he tenido a bien expedir el siguiente
REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE,
CAMPAMENTOS Y PARADORES DE CASAS RODANTES

Artculo 1o.-

CAPITULO I
Disposiciones Generales

Las disposiciones de este Reglamento sern aplicadas en toda la Repblica por el


Ejecutivo Federal, a travs de la Secretara de Turismo, a la que en lo sucesivo se le
denominar "La Secretara".

Artculo 2o.El presente Reglamento tiene por objeto establecer las disposiciones que debern
observar las personas fsicas o morales que proporcionen los servicios tursticos a que
hace referencia la fraccin I del Artculo 4o. de la Ley Federal de Turismo.

Artculo 3o.Para efectos de este Reglamento, los Hoteles, Moteles, Albergues, Habitaciones con
Sistema de Tiempo Compartido o de Operacin Hotelera, Suites, Villas o Bungalows,
Exhaciendas y Construcciones con Valor Histrico en las que se proporcione el servicio
de alojamiento, Complejos Tursticos y dems establecimientos de hospedaje, sern
identificados con la denominacin genrica de "Establecimientos de Hospedaje", en
tanto que los Campamentos y Paradores de Casas Rodantes se connotarn con sus
propias denominaciones.

Artculo 4o.Se consideran como Establecimientos de Hospedaje, aquellos inmuebles en los que se
ofrece al publico, el servicio de alojamiento en habitacin.

Artculo 5o.-

Se consideran como Campamentos, aquellas superficies al aire libre, delimitadas y


acondicionadas, en las que puede instalarse equipo con el propsito de acampar. Los
Paradores de Casas Rodantes son superficies con caractersticas similares a las
anteriores, destinadas al estacionamiento de vehculos y casas rodantes, en los que se
proporcionan servicios complementarios a stos.

Artculo 6o.Para hacer uso de los servicios a que se refieren los Artculos 4o. y 5o. que preceden,
se deber cubrir la tarifa que corresponda, de conformidad a lo dispuesto por la Ley
Federal de Turismo y al presente Reglamento.

Artculo 7o.-

CAPITULO II
Inscripcin en el Registro Nacional de Turismo

Para prestar el servicio turstico de alojamiento en los Establecimientos de Hospedaje o


el de Campamento o Parador de Casas Rodantes, las personas fsicas o morales que lo
proporcionen debern solicitar ante la Secretara su inscripcin en el Registro Nacional
de Turismo, que es el instrumento por medio del cual la Secretara capta la informacin
estadstica que le permite programar y promover la actividad turstica nacional y regular
la prestacin de los servicios tursticos.

Artculo 8o.A efecto de dar cumplimiento a lo anterior, las personas a que se refiere el artculo
precedente debern llenar la solicitud que les sea proporcionada por la Secretara, y
estar inscritas en el Registro Federal de Contribuyentes.
Tratndose de personas morales, se deber tambin contar con el Testimonio de la
Escritura Pblica que acredite su legal Constitucin, o con una disposicin de orden
pblico en la que se fundamenten su existencia y objeto. En este caso, deber
acreditarse la personalidad del promovente.

Artculo 9o.Una vez presentada la solicitud a que alude el artculo anterior, proceder a practicar,
dentro de los veinte das hbiles siguientes, una visita de verificacin al Establecimiento
de Hospedaje, Campamento o Parador de Casas Rodantes, con el propsito de
constatar la informacin asentada en la solicitud, as como de recabar los elementos
que le permitan otorgar la categora que corresponda en cada caso, de conformidad
con lo dispuesto por el Captulo III del presente Reglamento.

Artculo 10.Practicada la visita de verificacin y determinada la categora, la Secretara inscribir al


Establecimiento de Hospedaje, Campamento o Parador de Casas Rodantes en el
Registro Nacional de Turismo y expedir, si procede, dentro de un plazo que no
exceder de diez das hbiles despus de practicada la visita de verificacin, la Cdula
Turstica correspondiente.

En caso de que la Secretara no expida la Cdula dentro del plazo sealado, se


entender que ha autorizado su funcionamiento, debiendo el prestador del servicio
solicitar expresamente la autorizacin de las tarifas que pretenda cobrar.

Artculo 11.Para efectos de lo dispuesto por el Artculo 65 de la Ley Federal de Turismo, la Cdula
Turstica har las veces del dictamen al que el mismo se refiere.

Artculo 12.La Cdula Turstica que expida la Secretara deber exhibirse en un lugar visible en el
rea de registro de los turistas.

Artculo 13.-

CAPITULO III
Categoras

Corresponde a la Secretara otorgar y modificar, en su caso, la categora de cada


Establecimiento de Hospedaje. Las categoras que podr otorgar la Secretara son:
Econmica, Una a Cinco Estrellas, Gran Turismo y Especial.

Artculo 14.Para otorgar a cada Establecimiento de Hospedaje la categora que le corresponda, la


Secretara tomar en consideracin, entre otros, los siguientes elementos:
I. Inversin;
II. Nmero de empleados;
III. Ubicacin especfica;
IV. Superficie construida;
V. Areas abiertas;
VI. Areas comerciales;
VII. Superficie de estacionamiento;
VIII. Caractersticas del rea de recepcin y registro;
IX. Nmero y caractersticas de los ascensores.
X. Nmero de habitaciones;
XI. Dimensin de las habitaciones;
XII. Mobiliario y servicios en las habitaciones;

XIII. Instalaciones sanitarias de las habitaciones;


XIV. Servicios e instalaciones complementarias o recreativas;
XV. Nmero y caractersticas de establecimientos de alimentos y bebidas o de
espectculos;
XVI. Servicios de mantenimiento y conservacin;
XVII. Condiciones de seguridad e higiene; y
XVIII. Antigedad y conservacin del inmueble, en caso de construcciones con valor
arquitectnico o histrico.

Artculo 15.La Secretara determinar, escuchando la opinin de la Comisin Consultiva a la que


alude el Captulo VI de este Reglamento, los establecimientos de Hospedaje que, por
sus caractersticas, deban ser considerados como de Categora Especial.

Artculo 16.Las personas fsicas o morales que presten el servicio de alojamiento en


Establecimientos de Hospedaje, y que pretendan que les sea modificada la categora en
virtud de haber mejorado sus instalaciones o la calidad del servicio que proporcionan,
podrn presentar a la Secretara solicitud por escrito en tal sentido.

Artculo 17.Una vez presentada la solicitud a que hace referencia el artculo anterior, la Secretara
practicar una visita de verificacin al Establecimiento de Hospedaje, en un plazo que
no exceder de treinta das naturales contados a partir de la fecha de presentacin de
la solicitud, resolviendo lo conducente dentro de un plazo no mayor de treinta das
naturales despus de practicada la visita, para lo cual podr recabar la opinin de la
Comisin Consultiva, caso en el que se ampliar en quince das naturales el ltimo de
los plazos sealados.

Artculo 18.La Secretara podr, como resultado de la prctica de las visitas de verificacin a que se
refiere el Captulo VIII de este Reglamento, modificar la categora con que cuente un
Establecimiento de Hospedaje. Con tal propsito, dictar una resolucin debidamente
fundada y motivada, la que surtir sus efectos cuarenta y cinco das naturales despus
de emitida.
En los casos en que lo considere conveniente, la Secretara podr solicitar la opinin de
la Comisin Consultiva.

Artculo 19.-

En la promocin y publicidad que se hagan en relacin con los Establecimientos de


Hospedaje, as como a la entrada de los mismos, deber indicarse claramente la
categora que en cada caso haya sido otorgada por la Secretara.

Artculo 20.-

CAPITULO IV
Tarifas

La Secretara, considerando las propuestas de la Comisin Consultiva, autorizar las


tarifas que podrn cobrarse por el servicio de alojamiento en Establecimientos de
Hospedaje, Campamentos o Paradores de Casas Rodantes.

Artculo 21.La Secretara, por medio de disposiciones de carcter general, establecer los criterios y
procedimientos para la fijacin y autorizacin de las tarifas de dichos establecimientos
de hospedaje, con la periodicidad que sea necesaria.

Artculo 22.Las tarifas que autorice la Secretara estarn determinadas en moneda nacional, por da
y sin considerar servicios complementarios.

Artculo 23.Al momento de entrar en vigor las tarifas a que aluden los artculos anteriores, los
prestadores del servicio de alojamiento podrn aplicarlas en los trminos y condiciones
que se establezcan en las autorizaciones respectivas.

Artculo 24.Los prestadores de los servicios de alojamiento en Establecimientos de Hospedaje de


Categora Especial, as como de Campamento o Parador de Casas Rodantes, debern
solicitar expresamente a la Secretara la autorizacin de sus tarifas, la cual podr
recabar la opinin de la Comisin Consultiva para resolver lo conducente.

Artculo 25.Las tarifas que establezca o autorice la Secretara, debern ser exhibidas claramente a
los turistas en el rea de recepcin o acceso de los Establecimientos de Hospedaje,
Campamentos y Paradores de Casas Rodantes.

Artculo 26.La persona que contrate en forma individual el servicio de alojamiento en


establecimientos de Hospedaje, o el de Campamento o Parador de Casas Rodantes,
deber ser informada, al momento de su admisin y registro, de la tarifa que deba
cubrir por el mismo. Al efecto, se le entregar el comprobante, correspondiente.

CAPITULO V
Normas Complementarias para la Prestacin del Servicio
Artculo 27.En los casos en que el servicio de alojamiento en Establecimientos de Hospedaje, o de
Campamentos o Parador de Casas Rodantes, haya sido reservado y pagado en su
totalidad con anticipacin al momento en que sea proporcionado el servicio
correspondiente, deber respetarse la tarifa pactada.
Si solamente se pag un anticipo, podr efectuarse el ajuste que corresponda al
momento en que el servicio sea prestado, de conformidad con la tarifa que se
encuentre vigente.

Artculo 28.Los prestadores podrn cobrar anticipos a los turistas por concepto de reservaciones,
extendiendo los recibos correspondientes. Cuando se pague la totalidad del servicio, ya
sea anticipadamente o una vez que haya dejado de hacerse uso del Establecimiento de
Hospedaje, Campamento o Parador de Casas Rodantes, el prestador estar obligado a
extender la factura respectiva.

Artculo 29.Las reservaciones confirmadas por escrito por los prestadores debern de ser
respetadas en los trminos acordados con los usuarios, con la salvedad a que hace
referencia el segundo prrafo del Artculo 27 de este Reglamento.

Artculo 30.Cuando los Establecimientos de Hospedaje, Campamentos o Paraderos de Casas


Rodantes, ofrezcan servicios complementarios que impliquen el pago de tarifas
adicionales a la del servicio correspondiente, stas debern exhibirse en lugares visibles
para los turistas y ser respetadas en sus trminos.

Artculo 31.Los Establecimientos de Hospedaje debern contratar con una Compaa de Seguros un
seguro de responsabilidad civil que cubra daos a terceros, en el que se incluya en
forma expresa la cobertura sobre riesgos de que gozarn los turistas en relacin con
sus personas y bienes. Las caractersticas de este seguro debern contenerse en el
Reglamento Interno a que se refiere el artculo siguiente.

Artculo 32.Las personas fsicas o morales que proporcionen el servicio de alojamiento en los
Establecimientos de Hospedaje, o el de Campamento o Parador de Casas Rodantes,
debern registrar ante la Secretara el Reglamento Interno del establecimiento que
operen.

Artculo 33.Los elementos que deban contener los Reglamentos a que alude el artculo anterior,
sern propuestos por la Comisin Consultiva y dados a conocer por la Secretara.

Artculo 34.Tanto en las habitaciones con que cuente un Establecimiento de Hospedaje, como a la
entrada de los Campamentos y Paradores de Casas Rodantes, deber exhibirse un
ejemplar del Reglamento Interno del establecimiento, debidamente registrado ante la
Secretara.

Artculo 35.Los Campamentos y Paradores de Casas Rodantes debern delimitar las superficies
donde se proporcione el servicio, mediante bardas, cercas o alambradas, y contar con
vigilancia.

Artculo 36.Los Establecimientos de Hospedaje, campamentos y Paradores de Casas Rodantes,


debern contar con un Libro de Registro de Quejas y Sugerencias a disposicin de los
usuarios. Dicho Libro estar foliado, ser registrado por la Secretara y tendr un
instructivo en el que se indicar la forma de utilizarlo.
La Secretara podr, durante las visitas de verificacin que practique, revisar el Libro
con el propsito de conocer las quejas que en su caso se hubieren presentado y darles
el curso que corresponda.

Artculo 37.Cuando del Libro queden nicamente diez hojas tiles, debern registrarse ante la
Secretara uno nuevo, debiendo conservarse el anterior durante un ao a partir de la
fecha en la que ha a quedado registrado el nuevo Libro.

Artculo 38.Las personas fsicas o morales que presten el servicio de alojamiento en


Establecimientos de Hospedaje, o el de Campamento o Parador de Casas Rodantes,
debern notificar a la Secretara cualquier cambio o modificacin trascendente de los
datos o documentos proporcionados al momento de su inscripcin en el Registro
Nacional de Turismo, dentro de un plazo no mayor de quince das hbiles despus de
ocurrido el hecho de que se trate.

Artculo 39.-

CAPITULO VI
Comisin Consultiva

Con el propsito de analizar lo relacionado con la operacin de los Establecimientos de


Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes se integrar un rgano
colegiado que ser denominado, "Comisin Consultiva de Establecimientos de
Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes".

Artculo 40.La Comisin Consultiva de Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores


de Casas Rodantes se integrar por diez personas, de las cuales cinco sern
representantes de la Secretara, cuatro de las organizaciones representativas de los
prestadores correspondientes y uno de la Confederacin de Cmaras a las que stos
pertenezcan.
La Secretara calificar el carcter representativo de las organizaciones que propongan
integrantes para la Comisin.
Por cada representante propietario, se designar un suplente.

Artculo 41.Los representantes de la Secretara sern designados por el Titular de la misma, quien
nombrar al Presidente de la Comisin Consultiva, el que a su vez designar a quien
deba fungir como Secretario Tcnico.

Artculo 42.La Comisin Consultiva tendr las siguientes funciones:


l. Actuar como rgano de consulta de la Secretara en todo lo relativo a la operacin de
los establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes;
II. Participar en la determinacin de las caractersticas especficas de cada una de las
categoras de los establecimientos de Hospedaje;
III. Opinar respecto al otorgamiento o modificacin de categora de los
Establecimientos de Hospedaje;
IV. Proponer los niveles de tarifas que podrn cobrarse por la prestacin de los
servicios de alojamiento de Establecimientos de Hospedaje, y de Campamentos y
Paradores de Casas Rodantes;
V. Proponer la periodicidad con que deban fijarse los niveles de tarifas, de conformidad
con el Artculo 21 de este Reglamento;
VI. Emitir opinin respecto de las solicitudes de autorizacin de tarifas;
VII. Proponer los elementos que deban de contener los Reglamentos Internos de los
Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Parador de Casas Rodantes;
VIII. Las dems que se requieran para el cumplimiento de su objeto.

Artculo 43.La Comisin Consultiva sesionar ordinariamente una vez cada dos meses y en forma
extraordinaria cuando la convoque su Presidente, pudiendo cualquiera de sus miembros
solicitar a ste la celebracin de una sesin extraordinaria.

Artculo 44.La Comisin Consultiva sesionar vlidamente con la asistencia de seis de sus
integrantes, siempre y cuando se encuentren presentes, por lo menos, dos
representantes de la Secretara y dos de los prestadores. De cada sesin se levantar
un Acta, la que una vez aprobada ser firmada por el Presidente y el Secretario Tcnico
de la Comisin Consultiva.

Artculo 45.Los Acuerdos de la Comisin Consultiva se tomarn por mayora de votos de los
presentes, contando su Presidente con voto de calidad. Dichos Acuerdos sern hechos
del conocimiento del Secretario de Turismo, con el carcter de propuestas, quien
determinar lo conducente.

Artculo 46.-

CAPITULO VII
Procedimiento de Conciliacin

Cuando un turista considere que no ha recibido los servicios en el Establecimiento de


Hospedaje, Campamento o Parador de Casas Rodantes, segn sea el caso, en trminos
de lo ofrecido por el prestador correspondiente, de lo pactado, o de las previsiones del
presente Reglamento, podr presentar una queja por escrito ante la Secretara o
hacerla constar en el Libro de Registro de Quejas y Sugerencias a que se refiere el
Artculo 36 de este Reglamento.

Artculo 47.Al tener conocimiento de una queja, la Secretara determinar si procede darle curso,
en cuyo caso citar al quejoso y al prestador del servicio para que acudan ante ella a
celebrar una Audiencia en la que exhortar a las partes a conciliar sus intereses,
fijndose la fecha de la misma en el propio citatorio. Dichas notificaciones se harn en
forma personal o por correo certificado con acuse de recibo.

Artculo 48.Si el motivo de la queja no es competencia de la Secretara, lo notificar al quejoso,


informndole a qu autoridad ha sido canalizada para su atencin.

Artculo 49.El quejoso o el prestador del servicio podrn solicitar por escrito a la Secretara; por lo
menos con cuatro das hbiles de anticipacin a la fecha sealada para que se celebre

la Audiencia, la posposicin de la misma, sin que sta pueda extenderse ms de diez


das hbiles despus de la fecha inicialmente fijada.

Artculo 50.En caso de que el prestador del servicio o su representante no acudan a la Audiencia a
la que hayan sido debidamente citados por la Secretara, sin que medie causa
justificada para ello a juicio de sta, se le impondr a la persona fsica o moral que
proporcione el servicio, una multa que podr ser hasta de una vez el salario mnimo
mensual vigente en el Distrito Federal.

Artculo 51.Si la Secretara cita a una segunda Audiencia en razn de la inasistencia sin causa
justificada del presador del servicio o de su representante a la primera, y tampoco
acuden a ella, se le impondr al prestador del servicio una multa por el doble de la que
se haya impuesto inicialmente. La Segunda Audiencia se celebrar no antes de cinco
das hbiles despus de la fecha en la que debi haberse celebrado la primera.

Artculo 52.La falta de asistencia de un quejoso a una Audiencia a la que haya sido debidamente
citado, sin que exista causa justificada para ello a juicio de la Secretara, implicar que
sta tenga por no interpuesta la queja que se hubiere presentado, con la salvedad a
que se refiere el Artculo siguiente.

Artculo 53.Cuando la Secretara considere que el quejoso se encuentra imposibilitado para asistir a
la Audiencia a la que haya sido convocado con el objeto de promover la conciliacin de
sus intereses con los del prestador del servicio, se estar a lo dispuesto por el Artculo
83 de la Ley Federal de Turismo.

Artculo 54.Independientemente del resultado de la Audiencia, la Secretara levantar un Acta,


entregando copia de la misma tanto al quejoso como al prestador del servicio o a su
representante.

Artculo 55.No obstante que el prestador del servicio haya llegado a un acuerdo con el quejoso, la
Secretara podr imponer al primero, considerando para tal efecto la gravedad de la
infraccin y la intencin con la que se haya cometido, la sancin que corresponda, de
conformidad con lo dispuesto por el Captulo VIII de este Reglamento. En los casos en
que hubiere habido acuerdo entre la partes, este hecho servir de atenuante para la
determinacin del tipo y el monto, en su caso, de la sancin que se imponga.

Artculo 56.-

CAPITULO VIII
Verificacin y Sanciones

Las visitas a que se refiere el Artculo 85 de la Ley Federal de Turismo, se practicarn a


los Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes con
alguno o algunos de los siguientes propsitos:
I. Constatar la veracidad de la informacin proporcionada en las solicitudes de
inscripcin en el Registro Nacional de Turismo;
II. Obtener la informacin requerida para el otorgamiento o modificacin de la
categora que corresponda;
III. Constatar que se cuenta con Cdula Turstica;
IV. Verificar que el servicio se presta conforme a la categora correspondiente;
V. Vigilar la correcta aplicacin de las tarifas establecidas o autorizadas por la
Secretara;
VI. Comprobar que se cuenta con el Libro de Registro de Quejas y Sugerencias y que
se encuentra a disposicin de los usuarios; y
VII. Constatar el cumplimiento de las dems disposiciones aplicables, contenidas en la
Ley Federal de Turismo y en este Reglamento.

Artculo 57.La Secretara podr sancionar al prestador del servicio de alojamiento en


Establecimientos de Hospedaje, o de Campamento o Parador de Casas Rodantes, segn
sea el caso, por alguno o algunos de los motivos siguientes:
l. Carecer de Cdula Turstica;
II. Abstenerse de notificar a la Secretara lo dispuesto en el artculo 38 del presente
Reglamento;
III. Carecer del Libro de Registro de Quejas y Sugerencias o no tenerlo a disposicin de
los usuarios;
IV. No exhibir, conforme a lo dispuesto por el Artculo 25 de este Reglamento, las
tarifas establecidas o autorizadas por la Secretara;
V. No registrar ante la Secretara el Reglamento Interno de que se trate, o no exhibirlo
conforme a lo dispuesto en el artculo 34 de este Reglamento;
VI. Carecer del seguro a que se refiere el Artculo 31 de este Reglamento;
VII. Cobrar tarifas superiores a las notificadas al turista al momento de su admisin y
registro, sin que sean superiores a las establecidas o autorizadas por la Secretara;
VIII. No respetar las reservaciones confirmadas por escrito a los turistas;

IX. No respetar las tarifas establecidas o autorizadas por la Secretara; y


X. Los dems que impliquen una violacin a la Ley Federal de Turismo o al presente
Reglamento.

Artculo 58.Las sanciones que podr imponer la Secretara a los prestadores, por alguno o algunos
de los motivos a que hace referencia el artculo anterior, sern las siguientes:
I. Multa;
II. Clausura del establecimiento donde se preste el servicio;
III. Cancelacin de la Cdula Turstica.

Artculo 59.Para efectos de lo dispuesto por el Artculo 95 de la Ley Federal de Turismo y este
Reglamento, se entiende por salario mnimo mensual vigente en el Distrito Federal el
resultado de multiplicar por treinta veces el salario mnimo general vigente en el Distrito
Federal.

Artculo 60.El prestador del servicio que incurra en las infracciones a que se refieren las fracciones
II, III, IV y V del Artculo 57, ser apercibido por escrito por la Secretara para que
subsane la falta de que se trate dentro de un plazo de diez das hbiles despus de
recibida la notificacin. En caso de que transcurrido ste la anomala subsista, se le
podr imponer una multa hasta de diez veces el salario mnimo mensual vigente en el
Distrito Federal.

Artculo 61.Al prestador que incurra en las infracciones a que se refieren las fracciones VI y VII del
Artculo 57, se le podr imponer una multa hasta de treinta veces el salario mnimo
mensual vigente en el Distrito Federal.

Artculo 62.Al prestador que incurra en las infracciones a que se refieren las fracciones VIII y IX del
Artculo 57, se le podr imponer una multa hasta del cien veces el salario mnimo
mensual vigente en el Distrito Federal.

Artculo 63.La comisin de la infraccin a que se refiere la fraccin IX del Artculo 57, podr ser
sancionada por la Secretara, en lugar de con multa, con la clausura del establecimiento
hasta por diez das naturales.

Artculo 64.Las dems infracciones a la Ley Federal de Turismo y al presente Reglamento, podrn
ser sancionadas por la Secretara con multa hasta de cincuenta veces el salario mnino
mensual vigente en el Distrito Federal.

Artculo 65.En aquellos casos en que se cometan las infracciones a que se refieren las fracciones
VIII y IX del Artculo 57, en el supuesto de que esta ltima se sancione con multa, y el
prestador del servicio llegue a un arreglo con el usuario que haya presentado la queja,
en trminos de lo dispuesto por los Captulos XI de la Ley Federal de Turismo y VII del
presente Reglamento, el monto de la multa, podr ser hasta de quince veces el salario
mnimo mensual vigente en el Distrito Federal.
Cuando el prestador del servicio haya cometido la infraccin a que se refiere la fraccin
VII del Artculo 57 y haya llegado a un arreglo con el usuario que hubiere presentado la
queja, de conformidad a los fundamentos a que se refiere el prrafo anterior, el monto
de la multa slo podr ser hasta de diez veces el salario mnimo mensual vigente en el
Distrito Federal.

Artculo 66.Para iniciar el procedimiento de imposicin de sanciones, la Secretara tendr en cuenta


lo asentado en el acta de verificacin o los elementos probatorios que exhiba el
quejoso, segn sea el caso.

Artculo 67.En caso de reincidencia, la Secretara podr imponer hasta dos tantos del monto de la
multa anterior. Se entiende por reincidencia la comisin de una segunda o subsecuente
infraccin a una misma disposicin en un perodo de dos aos, siempre y cuando se
haya notificado una resolucin de sancin y, en caso de presentado un recurso de
revisin, la resolucin recurrida se haya confirmado.

Artculo 68.Si dentro del perodo a que se refiere el artculo anterior se cometen tres reincidencias
que impliquen incurrir en las infracciones a que se refieren las fracciones III, V y VI del
Artculo 57 de este Reglamento, la Secretara podr clausurar el establecimiento donde
se preste el servicio hasta en tanto no se subsane la anomala de que se trate.

Artculo 69.Si dentro del perodo a que se refiere el Artculo 67 se cometen tres reincidencias que
impliquen incurrir en las infracciones a que se refieren las fracciones IV y VII del
Artculo 57 de este Reglamento, la Secretara podr clausurar el establecimiento donde
se preste el servicio hasta por treinta das naturales.

Artculo 70.Si dentro del perodo a que se refiere el Artculo 67 se cometen tres reincidencias que
impliquen incurrir en las infracciones a que se refieren las fracciones VIII y IX, del
Artculo 57 de este Reglamento, la Secretara podr cancelar la Cdula Turstica con
que cuente el establecimiento.

Artculo 71.La falta de Cdula Turstica ameritar la clausura temporal del establecimiento donde
se presta el servicio, hasta en tanto no la obtenga de la Secretara.

Artculo 72.Cuando la Secretara considere que procede iniciar el procedimiento para imponer una
sancin a un prestador, citar a ste para que acuda a una Audiencia con el propsito
de que declare lo que a su derecho convenga y aporte pruebas a su favor. El citatorio
deber ser entregado personalmente en el establecimiento o enviado por correo
certificado con acuse de recibo, convocndose a la Audiencia cuya fecha se determinar
en el propio citatorio.

Artculo 73.A solicitud expresa del presentador del servicio o de su representante, la Secretara
podr otorgarle el plazo que estime conveniente para que recabe y exhiba las pruebas
a que se alude.

Artculo 74.Antes de dar inicio la Audiencia a que se refiere el Artculo 72, el prestador del servicio
o, en su caso, el representante deber acreditar debidamente su personalidad. La
Secretara levantar un acta circunstanciada de la audiencia, entregando una copia al
prestador del servicio o a su representante, quienes tendrn derecho a sealar un
domicilio convencional para recibir notificaciones.

Artculo 75.Considerados los alegatos y valoradas las pruebas del prestador del servicio o de su
representante, la Secretara proceder a emitir la resolucin que corresponda,
debidamente fundada y motivada, notificndola al prestador del servicio o a su
representante en el domicilio sealado al efecto. Copias de la misma sern enviadas al
quejoso, en caso de que el procedimiento se hubiere instaurado como derivacin de la
presentacin de una queja, as como a la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, para
los efectos de lo dispuesto por el Artculo 106 de la Ley Federal de Turismo.

Artculo 76.-

Contra las sanciones que imponga y notifique la Secretara proceder la interposicin


del recurso de revisin ante el Titular de la misma, en los trminos previstos en el
Captulo XIII de la Ley Federal de Turismo.

Artculo 77.Las resoluciones definitivas que se dicten en relacin con los recursos que se
interpongan, sern notificadas tanto al recurrente como a la Secretara de Hacienda y
Crdito Pblico, bien sea que se revoque, confirme o modifique la sancin impugnada.

TRANSITORIOS
ARTICULO PRIMERO.El presente Reglamento entrar en vigor al da siguiente de su publicacin en el Diario
Oficial de la Federacin.

ARTICULO SEGUNDO.Se abroga el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje, de fecha 23 de junio de


1982, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 1o. de julio de 1982.

ARTICULO TERCERO.Los Establecimientos de Hospedaje que se encuentren funcionando a la entrada en


vigor de este Reglamento y que no cuenten con el seguro de responsabilidad civil a que
se refiere el Artculo 31 de este ordenamiento, tendrn un plazo de noventa das
naturales, considerados a partir de la fecha de entrada en vigor de este Reglamento,
para contratar el seguro correspondiente.

ARTICULO CUARTO.Los Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes que


se encuentren funcionando a la entrada en vigor de este Reglamento contarn con
plazo de noventa das naturales, considerados a partir de la fecha de entrada en vigor
de este ordenamiento, para registrar ante la Secretara el Libro del Registro de Quejas
y Sugerencias a que alude el Artculo 36 del presente Reglamento.

ARTICULO QUINTO.Los asuntos de cualquier ndole que se encuentren en tramite al momento de entrar en
vigor este Reglamento, sern resueltos conforme a lo dispuesto por el Reglamento que
se abroga, salvo que los interesados opten expresamente por acogerse a disposiciones
de este nuevo ordenamiento.

RUBRICA
Dado en la Residencia Oficial del Poder Ejecutivo Federal, en la Ciudad de Mxico,
Distrito Federal, a los 16 das del mes de agosto de mil novecientos ochenta y cuatro.-

Miguel de la Madrid H.-Rbrica.-El Secretario de Turismo, Antonio Enrquez Savignac.Rbrica.

TRANSITORIOS
DE LAS REFORMAS PUBLICADAS EL 11 DE ABRIL DE 1986
ARTICULO UNICO.Se modifican los artculos 20 y 23 y la fraccin VI del 42, del Reglamento de
Establecimientos de Hospedaje, Campamentos y Paradores de Casas Rodantes, de
fecha 16 de agosto de 1984, para quedar como sigue:

PRIMERO.-

TRANSITORIOS

EL presente Decreto entrar en vigor el da de su publicacin en el Diario Oficial de la


Federacin.

SEGUNDO.Se deroga el artculo 24 del citado Reglamento.

PUBLICACIN Y REFORMAS
Publicacin: D.O. 20ago84
Este Reglamento contiene:
No. de Reformas: 2
Fecha y Publicacin de Reformas:
11abr86 y D.O. 04nov86