UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO DE PORANGATU - GO

Acadmicas

RAs

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PROCESSOS GERENCIAS

PORANGATU,
SETEMBRO DE 2014.
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INTRODUO
Atravs deste trabalho iremos ter uma pequena ilustrao de como as empresas determinam
seus objetivos principais, e tambm explicar como elaborar anlises ambientais e anlises
organizacionais para melhor conhecer suas potencialidades e suas vulnerabilidades.

Planejamento

Veja o futuro antes dos outros do Prof. Roberto Shinyashiki.

Segundo o professor Roberto viso a arte de ver o futuro, ver o invisvel e a arte de
ver oportunidade onde a maioria das pessoas v s problemas. A viso faz com que o
indivduo sempre aproveita oportunidade e consegue enxergar o futuro.
O desafio do administrador do futuro do Prof. Paulo Barreto dos Santos.
Segundo o professor o profissional precisa abrir janelas do futuro para informao e a
tecnologia, pois a cada dia que se passa o mundo dos negcios vem ficando complexo e
exigindo um comprometimento com o estudo e horas de habilidades.
1) O que Planejamento?
O Planejamento representa a primeira funo administrativa, por ser exatamente a que
serve de base para demais funes, como organizao, direo e controle. O planejamento a
funo administrativa que determina antecipadamente quais so os objetivos a ser atingidos e
como se deve fazer para alcan-los da melhor maneira possvel.
Planejamento um processo contnuo e dinmico que consiste em um conjunto de
aes internacionais, integrada, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo
futuro, de forma possibilitar a tomada de decises antecipadamente. Essas aes devem ser
identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e
considerando aspectos como a prazo, custos, qualidade, segurana, desempenho e outras
condicionantes.
Um planejamento bem realizado oferece inmeras vantagens a equipe de projetos,
como:
* Permite controle apropriado;
* Produtos e servios entregues conforme requisitos exigidos pelo cliente
* Melhor coordenao das interfaces do projeto
* Possibilita resoluo antecipada de problemas e conflitos; e
3

* Propicia um grau elevado de acervidade na tomada de deciso.

2) Quais os tipos de Planejamento?
Pode ser clacissificado em trs tipos: Planejamento Estratgico; Planejamento Ttico;
Planejamento Operacional.
Planejamento Estratgico
O planejamento estratgico um conjunto de tomada sistemtica de decises e
empreendimentos que afetam ou deveriam afetar toda a empresa por longo perodo de tempo.
o processo de estruturar e esclarecer os cursos de aes da empresa e os objetivos que
devem alcanar. a arte de passagem do estgio onde estou para onde quero ir. um
planejamento de nvel Institucional.
O planejamento estratgico apresenta as seguintes caractersticas:

projetado a longo prazo

Est voltado para as relaes entre a empresa e seu ambiente de tarefa

Envolve a empresa como um todo.

Etapas do planejamento estratgico
Exige-se sete etapas:

1. Determinao dos objetivos.

2. Anlise ambiental externa.
3. Anlise organizacional interna.
4. Formulao de alternativas.
5. Elaborao do planejamento.
6. Implementao e execuo
7. Avaliao dos resultados.
Planejamento Ttico

Nvel intermedirio, planos funcionais tambm chamados estratgias ou planos

administrativos, departamentais ou tticos so elaborados para possibilitar a realizao dos
planos estratgicos. Abrangem reas de atividades especializadas da empresa (marketing,
operaes, recursos humanos, finanas, novos produtos).
Conceituao de planejamento ttico
O planejamento ttico a funo administrativa que determina antecipadamente o que
de deve fazer e quais objetivos devem ser alcanados. Suas caractersticas so:

Processo permanente e contnuo

Voltado para o futuro

Se preocupa com a racionalidade de tomada de decises

Seleciona uma ao entre vrias disponveis

sistmico e considera o departamento um sistema

flexvel, prev e permite mudanas

uma tcnica de elaborao de recursos

cclico, retroalimenta-se e ajusta-se

uma tcnica administrativa que interage com as demais na empresa

uma tcnica de coordenao

uma tcnica de mudana e inovao.

Planejamento Operacional
Consiste na definio de polticas e metas operacionais da empresa, consubstanciadas
em planos para determinado perodo de tempo, em consonncia com as diretrizes estratgicas
estabelecidas. Se preocupa basicamente com o que fazer e como fazer refere-se
especificamente s tarefas e operaes do dia-a-dia no nvel operacional, e pode ser
considerado como um sistema. o processo de definir meios para a realizao de objetivos
como atividades e recursos. Desdobramento dos planos tticos de cada departamento em
planos para cada tarefa, certeza e regularidade.
Embora heterogneos e diversificados, os planos operacionais podem estar
relacionados em quatro tipos:
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1 Planos relacionados com mtodos, denominados procedimentos para seguir a execuo dos
planos, sendo transformado em rotinas e expressos como fluxogramas ( vertical, horizontal,
de blocos).
2 Planos relacionados com dinheiro, denominados de oramentos (ex: fluxo de caixas
oramento encargos sociais)
3 Planos relacionados com tempo, denominados programas (como o cronograma, o grfico de
Gantt, o Pert).
4 Planos relacionados com comportamentos solicitados, denominados regulamentos
Plano estratgico Mobilizao ambiental
Planejamento estratgico o processo de elaborar a estratgia - definindo a relao
entre a organizao e o ambiente. Compreende a tomada de decises sobre qual o padro de
comportamento que a organizao pretende seguir, produtos servios que pretende oferecer, e
mercado e clientes que pretende atingir ( Maximiano 2006).
Este trabalho analisou as formas pela qual os alunos da Universidade Anhanguera
pode contribuir PA a realizao de uma mobilizao ambiental.
Para a realizao desse plano foi feita uma pesquisa de campo onde os mesmos
constataram que a falta de conscientizao da populao em relao ao meio ambiente um
pouco escassa, pois possui um lago onde denomina-se Lagoa Grande, seu foco principal foi a
realizao de uma mobilizao para a coleta de lixo ao arredores do lago, panfletagem,
palestras e tambm informaes para que se possa manter o lago limpo e preservar a fauna e
flora existente.
Organizao
Organizao pode ser utilizada de maneiras diferentes:

Organizao como uma unidade ou entidade social: toda organizao uma entidade social,
por ser constituda por pessoas que interagem entre si para alcanar objetivos especficos.
Organizao pode ser visualizada sob vrios aspectos:

Organizao formal: a organizao que se baseia em uma diviso do trabalho racional, na

diferenciao e integrao dos participantes de acordo com o critrio estabelecido por quem
detm o processo decisrio.
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Organizao informal: a organizao que emerge espontnea e naturalmente entre os

ocupantes de posies na organizao formal e a partir dos relacionamentos como ocupantes
de cargos.

Organizao como funo administrativa: aqui organizao faz parte do processo

administrativo. Sob tal aspecto, organizao significa o ato de organizar, estruturar e integrar
os recursos e rgos incumbidos de sua administrao e estabelecer relaes entre eles e
atribuies de cada um deles. A organizao representa todos os meios que a empresa utiliza
para pr em prtica o planejamento, a direo e o controle da ao empresarial a fim de
atingir os seus objetivos.
Organizar compor todos os meios para que a ao empresarial seja vivel e possa ser
realizada com sucesso.
O grupo destinado par a realizao desse projeto foi composto por Eduardo Siriano,
Fernanda Ferreira, Kleber Ferreira, Leny Lidia e Wanderson Gustavo, foram divididas as
tarefas da seguinte forma:

Divulgao e preparao de material: Eduardo Siriano

Coleta seletiva de material reciclvel: Kleber Ferreira

Programa de arborizao: Fernanda Ferreira

Limpeza de margens: Leny Lidia

Apresentao e palestras: Wanderson Gustavo

A mobilizao ambiental oi realizada, durante uma semana com o objetivo de ajudar
na preservao do lago, conscientizar a populao, e restaurar a flora e fauna existentes ali.
Direo
Dirigir significa interpretar os planos e dar as instrues sobre como execut-lo.
A funo administrativa de direo no nvel institucional da empresa a responsvel
pela conduo e pela orientao da ao empresarial por meio da dinamizao das atividades
realizadas em todas as reas e nveis da empresa. uma funo voltada para o desempenho
das pessoas. Existem dois estilos bsicos de direo como dois extremos de um continuum:
Teoria X

O estilo x o que est fundamentado em concepes antigas a respeito do

comportamento humano, na qual o homem preguioso e egocntrico, falta ambio,
resistente a mudanas e incapaz de se autocontrolar e autodisciplinar.
Teoria Y
O estilo y se baseia na descentralizao de decises e delegao de responsabilidades,
na ampliao do cargo, administrao consultiva e na auto-avaliao do desempenho, onde o
homem no tem desprazer em trabalhar capaz de aceitar responsabilidades, as pessoas tem
motivao, no so naturalmente resistentes e a imaginao e criatividade so desejados.
No existe normas especficas de administrao existem sistema como Likert que
aponta quatro sistemas:
Sistema 1: Autoritrio-coercitivo
Sistema 2: Autoritrio-benevolente
Sistema 3: Consultivo
Sistema 4: Participativo
A direo no ocorre apenas por vontade prpria de cada administrativo existe a
cultura de cada empresa, a cultura organizacional, cultura o modo pela qual cada
organizao aprendeu a lidar com seu ambiente. Toda cultura existe em trs diferentes nveis
de apresentao:

Artefatos- so todas as coisas que, no conjunto, definem uma cultura e revelam como a
cultura lhes d ateno

Valores compartilhados- so valores que si torna importante para as pessoas

Pressuposies bsicas- so as crenas inconscientes, os sentimentos nas quais o membro da

organizao acredita.
A gesto participativa- representa o estgio mais liberal da gesto das pessoas, no
subverter a ordem interna apenas de transformar as pessoas em verdadeiros parceiros de
negocio. O empoderamente o fortalecimento ou empoderamento das pessoas pelo trabalho
em equipe.
necessrio que as atividades empresariais, as tarefas departamentais e as operaes
sejam cumpridas conforme planejado e organizado. E aqui entra a funo direo,
predominantemente voltada para o desempenho das pessoas j que as pessoas so os recursos
responsveis por vivificar os demais recursos empresariais.
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Controle
Controle est relacionada com as outras funes do processo administrativo:
planejamento, organizao e direo repercutem nas atividades de controle da ao
empresarial. O segredo est no conjunto, ou seja, no processo administrativo como uma
totalidade.
Controle consiste em verificar se a atividade controlada est ou no alcanando os
resultados desejados. O controle verifica se a execuo est de acordo com o que foi
planejado. Quanto mais complexos, definidos e coordenados forem os planos e quanto maior
for o perodo de tempo envolvido, tanto mais complexo ser o controle.
O sistema de controle deve incluir os seguintes aspectos essenciais:
1 Objetivo
2 Medio
3 Comparao
4 Correo
O controle um processo essencialmente regulador que serve para manter as coisas
nos devidos lugares. O controle assegura a adequao do desempenho aos padres desejados
por intermdio de aes corretivas e de medidas preventivas para evitar futuros desvios.
Controle estratgico tratado no nvel institucional da empresa e se refere aos aspectos
globais que envolvem a empresa como uma totalidade. Sua dimenso de tempo o longo
prazo. Seu contedo genrico e sinttico. Da as trs caractersticas bsicas que identificam
o controle estratgico da empresa: Nvel de deciso; Dimenso de tempo; Abrangncia.
O controle visa atender a duas finalidades principais:
1 Correo de falhas ou erros existentes.
2 Preveno de novas falhas ou erros.
O controle no nvel institucional da empresa denominado controle estratgico ou
controle organizacional macro orientado, envolvendo a totalidade da empresa,
direcionando a longo prazo e genrico e sinttico quanto ao seu contedo.
O controle organizacional ajusta-se a certos requisitos baseia-se em planos e requer
uma estrutura organizacional para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por
meio de controles globais, entre os quais resumos e relatrios contbeis e oramentrios,
controle dos lucros e perdas, controle por meio da anlise do retorno sobre o investimento.
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O controle ttico tambm denominado controle departamental ou controle gerencial.

De um modo usual, o controle ttico se refere a cada unidade organizacional ou cada
departamento ou conjunto de recursos tomado isoladamente.
1 Retro informao: a retroao ou realimentao, o mecanismo que fornece informaes
relativas ao desempenho passado ou presente, capazes de influenciar as atividades futuras ou
os objetivos futuros do sistema.
2 Homeostase: a tendncia que todos os organismos e organizaes tm para auto-regularse, isto , para retornarem a um estado de equilbrio estvel quando forem submetidos a
perturbaes por fora e algum estmulo externo.
Existem vrios tipos de controles tticos, tais quais o controle oramentrio,
oramentos especficos, oramento-programa, contabilidade de cursos.
No nvel operacional, o controle sobre as pessoas toma a forma de ao disciplinar no
sentido de orientar e/ou corrigir e no simplesmente punir ou castigar as pessoas.
Os principais tipos de controles operacionais so: a produo em linha de montagem,
controle de estoques, programao just-in-time, os quadros de produtividade, a automao e o
controle de qualidade.
Administrao da ao empresarial
A empresa articula estratgias julgadas apropriadas para compatibilizar seus recursos,
tecnologia, estrutura e potencialidades com o que ela consegue analisar e interpretar termos de
oportunidades ou de ameaas ambientais. Para que a estratgia empresarial seja eficiente e
eficaz, a empresa precisa articular-se como um sistema integrado, como um organismo nico
e obter flexibilidade e sinergia.
A ao empresarial precisa ser planejada, organizada, dirigida e controlada nesses trs
nveis empresariais para que seja bem-sucedida e possa capacitar a empresa das condies
indispensveis para sua sobrevivncia e seu crescimento. Assim, planejamento, organizao,
direo e controle so funes administrativas que apresentam caractersticas diferentes em
cada um dos trs nveis da empresa.
Por isso, planejamento, organizao, direo e controle apresentam caractersticas
bastante diferentes de acordo com o nvel da empresa na qual forem utilizados ou aplicados.
Sempre que a estratgia empresarial apresenta mudanas ou caractersticas diferentes,
todo o processo administrativo precisa sofrer mudanas e ajustamentos em sua totalidade,
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podendo variar de um nvel para outro, consoante a nfase na mudana estratgica esteja
voltada para o ambiente ou a tecnologia.

Concluso

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Na concluso desta atividade pode-se dizer que se aprendeu muito com o mtodo de
ensino e pesquisas realizados pra tal atividade. Principalmente por nos mostrar a importncia
sobre planejamento, organizao e direo.
Com esforo e trabalho em equipe com uma boa organizao foi realizado cada etapa
deste trabalho.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

12

CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: teoria, processo e prtica. 4. ed. Rio de Janeiro:

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O desafio do administrador do futuro, do Prof. Paulo Barreto dos Santos, no site
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Aplicao de ferramentas na gesto de processos das organizaes que aprendem, dos

professores Marcio Carreira, Alex Mariano, Ana Sartori e Rodrigo Oliveira,
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