UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA

CURSO DE ADMINISTRAO

ANA CAROLINA BELINI JACQUES RA 355888

ANA CAROLINA SANTINO ISIDIO RA 350720
FERNANDA BECKER RA 370583
LAINE CAROLINE FERREIRA SOUZA RA 370232
PAULO HENRIQUE SANTANA GONALVES SERRA RA 375116
SIDILENA DA CONCEIO MORAES AJALA RA 355062

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
PROF. MA. CRISTIANE VINHOLI DE BRITO

BONITO, 12 DE ABRIL DE 2012.

ANA CAROLINA BELINI JACQUES RA 355888

ANA CAROLINA SANTINO ISIDIO RA 350720
FERNANDA BECKER RA 370583
LAINE CAROLINE FERREIRA SOUZA RA 370232
PAULO HENRIQUE SANTANA GONALVES SERRA RA 375116
SIDILENA DA CONCEIO MORAES AJALA RA 355062

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA
CURSO DE ADMINISTRAO

Trabalho apresentado como exigncia parcial da

matria de comportamento organizacional do
curso de administrao.
Orientao, Prof.. Ma. Cristiane Vinholi de Brito

BONITO, 12 DE ABRIL DE 2012.

SUMRIO

INTRODUO..........................................................................................................................1
CAPITULO 1..............................................................................................................................2
CAPITULO 2..............................................................................................................................3
CAPITULO 3..............................................................................................................................4
CAPITULO 4..............................................................................................................................5
CONCLUSO............................................................................................................................6
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................................8

INTRODUO

Abordaremos neste presente trabalho o estudo sobre Comportamento Organizacional e

atravs deste poderemos compreender melhor sobre como uma organizao e a sua estrutura
e como os indivduos e grupos de uma organizao se comportam.
Sabemos que na administrao, existem vrios conceitos; e que alguns destes sero
abordados no trabalho presente, onde o mesmo define os conceitos de Comportamento
Organizacional; Inovao; Liderana; Percepo e Comunicao de acordo com os textos
sugeridos para o desenvolvimento deste trabalho.
atravs dessas definies que podemos determinar que uma organizao para
desempenhar um papel de sucesso precisa estar determinada a ter eficincia e eficcia.
Para que uma organizao se torne eficiente e eficaz preciso que realize um bom
desempenho; produtividade; qualidade, alcanando seus objetivos e escolhendo os melhores
meios para sobressair ao mercado que pertence. Uma organizao eficaz e eficiente mais do
que ter um grupo de colaboradores, preciso trabalho em equipe e que este seja planejado e
elaborado por todos. E no podendo esquecer que uma organizao para ter sucesso precisa
buscar junto de seus colaboradores novas tecnologias e ideias inovadoras e todos estarem
abertos e preparados a mudanas.
Sendo assim para melhor compreendermos sobre Comportamento Organizacional
preciso relacionar questes de liderana e poder, estruturas e processos de grupo,
aprendizagem, percepo, trabalho em equipe, atitude, processo de mudanas, conflitos, entre
outras questes que afetam os indivduos e as equipes nas organizaes.
Podendo-se dizer e finalizar, que Comportamento Organizacional o estudo que ajuda
compreender os comportamentos nas organizaes.

CAPITULO 01

Comportamento Organizacional a rea cientfica que estuda o comportamento dos

indivduos e dos grupos nas organizaes, bem como a estrutura e o comportamento das
prprias organizaes. Com o objetivo de alcanar produtividade, reduzir as faltas e promover
a cidadania organizacional. Os propsitos do comportamento organizacional se baseiam em
explicao, previso e controle do comportamento humano.
Segundo Dubrin comportamento organizacional o comportamento humano no local
de trabalho, a interao entre as pessoas e a organizao em si. As principais metas do
comportamento organizacional so explicar, prever e controlar o comportamento.
Segundo Robbins comportamento organizacional um campo de estudo que investiga
o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das
organizaes, com o propsito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da
eficcia organizacional.
Sistema aberto um mecanismo de feedback que permite receber informaes do
meio ambiente, uma entropia negativa, apresentam intercmbios com o ambiente, so
influenciados e influenciam o ambiente atravs das entradas e sadas. So adaptativos - para
sobreviverem devem se reajustar constantemente s condies do meio.
Sistema fechado est isolado do meio ambiente, uma entropia positiva, no
apresentarem intercmbio com o meio ambiente e nem so influenciados por ele. A rigor no
existem sistemas totalmente fechados, mas eventualmente essa denominao atribuda a
sistemas cujo comportamento totalmente determinstico e programado ou, por outro lado,
aos sistemas que so totalmente estruturados, onde os elementos e relaes combinam-se de
uma maneira peculiar e rgida, produzindo uma sada invarivel.

CAPITULO 02

Foi realizada uma pesquisa com 20 entrevistados, de vrias faixas etrias e em

diferentes reas de negcio. E podemos analisar em um contexto geral da pesquisa, que as
organizaes num modo geral esto cada vez mais se inovando e se tornando mais
competitivas.
Sempre em busca de novas tecnologias e mudanas, e nunca deixando de lado de
como as pessoas iro se comportar, porque o novo causa medo.
Quando h mudanas elas geram reaes e que nem sempre so aceitas facilmente.
Ser criativo necessrio, mas se preocupando com rotina para no ficar para trs,
devido a novas ideias surgirem a todo momento.
Inovar e fazer acontecer obrigatrio para quem pretende se manter ativo no mercado
de trabalho.
A meta deste trabalho contribuir para a discusso da Inovao nas organizaes.
Saber como lidar com o erro, investir em capacitao, ter uma poltica de reconhecimento so
caractersticas de uma empresa inovadora.
As organizaes esto cada dia pensando no futuro, em busca de novas tecnologias e
ideias inovadoras para que possam atender a demanda e satisfazer o ser humano em todos os
sentidos, tanto pessoal quanto econmico.
Inovar essencial nos tempos de hoje, mas podemos deixar de lado que isto pode
gerar reaes que nem sempre agrada a todos.
Pode ser definida tambm de como utilizar grandes ou pequenos recursos, por permitir
ganhos de eficincia em processos, produtivos ou administrativos e/ou financeiros, na
prestao de servios e ser motor de competitividade. Sendo assim pode-se considerar um
fator fundamental no crescimento econmico de uma sociedade.
Sabemos que as empresas usam a concorrncia como referencia principal para criar e
inovar suas ideias. Pensando a frente que as estratgias podem ser parecidas dentro de um
mesmo mercado, e o que diferencial a qualidade dos servios prestados.

CAPITULO 03

Trabalhar em equipe significa somar conhecimentos e habilidades individuais para

assim atingir objetivos em comuns. No trabalho em equipe, cada membro deve estar
interagido com sua equipe para realizar com sucesso as tarefas, propostas pela organizao
que participa.
Atualmente observamos que vrios colaboradores das organizaes, esto trabalhando
individualmente ou em grupo seletivo e no em equipe, como se as tarefas da organizao
pelo qual representa fossem de forma individuais, preocupando assim em realizar apenas do
que de seu interesse e no o da equipe.
Hoje j sabemos que as organizaes que trabalham em equipe produzem melhores
resultados, do que aqueles que trabalham individualmente. Com o trabalho em equipe, as
pessoas desenvolvem esprito de cooperao, equilibra egos, treina reconhecimentos, pensam
na vitria em equipe, aflora sentimentos de humildade, afeto e zelam pela paz. Pegamos como
exemplo o trabalho em um formigueiro, onde todas as formigas trabalham em equipe com o
mesmo objetivo.
Alimentar o trabalho em equipe exige dedicao e persistncia, promovendo o
crescimento continuo, sendo este prazeroso e motivador. Por que para a sobrevivncia de uma
organizao preciso, acima de tudo, unio dos seus colaboradores.
No esquecendo que trabalhar em equipe pode ser uma diverso e podendo assim
melhorar o desempenho de cada colaborador da equipe e todos lutando por alcanar o
objetivo, dando a equipe fora e unio porque JUNTOS SOMOS FORTES.

CAPITULO 04

Diversos estudos de percepo e comunicao esto em andamento nas organizaes,

trazendo contribuies importantes para os diversos setores da organizao. Dizemos que
percepo a maneira como ns vemos, julgamos, conceituamos, qualificamos as coisas no
mundo e em ns mesmos, e comunicao nada mais do que o processo que envolve a troca
de informaes, ideias ou mensagens entre pessoas.
Administrar muito mais do que exercer controle sobre um grupo de pessoas:
ensinar, ajudar, compreender, delegar tarefas... Muito mais do que uma cincia, a
Administrao uma arte, onde exercer a atividade com sucesso uma verdadeira obraprima.
Na administrao, a comunicao e a percepo so as portas principais de acesso ao
mercado. Pessoas caladas, tmidas, que no esto qualificadas e que no elaboram
corretamente as informaes, no tem chance no mercado de trabalho, pois tem dificuldade
em estabelecer relacionamentos interpessoais com colegas.
Para uma empresa crescer necessrio que o quadro de funcionrios seja eficiente,
mantendo comunicao com seus colegas, e executando corretamente suas tarefas, fazendo
com que os funcionrios e a empresa saiam realizados.

CONCLUSO

Muito embora os resultados da pesquisa serem semelhantes em muitos aspectos, fica

clara a importncia das organizaes se manterem atualizadas visando manter-se ativos num
mercado bastante competitivo. A histria est recheada de acontecimentos envolvendo
empresas que, sob uma administrao bastante defasada e fechada a novos horizontes,
simplesmente deixaram de existir ou, por certo momento, passaram por crises srias,
obrigando seus dirigentes a rever diversas linhas de raciocnio, abrindo as portas, e as mentes,
para O Novo.
Uma empresa, por mais que ela invista em pesquisas tecnolgicas, mecanismos,
ferramentas, sistemas integrados e polticas de administrao, nunca galgar patamares mais
elevados se deixar de lado a gesto de pessoas. Podemos dizer que o bem mais precioso de
uma empresa o seu quadro de funcionrios. Sem ele, no haver quem movimente a enorme
engrenagem tecnologicamente avanada, repare erros e bugs de sistema que porventura
surjam devido alta capacidade de processamento. Investir e valorizar o funcionrio aliada
inovao impulsionada pela necessidade de manter-se no mercado, faz com que ela esteja no
caminho certo, bastando manter-se alinhada ao planejamento estratgico da empresa.
Que mudana no uma palavra muito agradvel para quem est acomodado, isso j
sabemos. Ocorre que quando a engrenagem do progresso comea a girar, ou andamos juntos,
ou somos esmagados e deixados para trs.
Mas a mudana necessria para que possamos experimentar pensamentos, atitudes e
conhecimentos que, para algumas pessoas, iro rejuvenescer todo um sistema, assim como
uma bactria que aps anos e anos sendo combatida por um determinado antibitico, comea
a adquirir resistncia a seus efeitos, o que torna imprescindvel a ao de nova frmula
medicamentosa visando a sua eliminao.
Para que uma mudana ocorra sem causar traumas a ningum, direta ou indiretamente,
necessria a requisio de um lder devidamente treinado para pr em prtica tais aes. A
funo desse lder planejar, acompanhar e resolver qualquer problema originado com as
polticas de mudana a que est vinculado. Porm, as vezes a mudana no boa nem mesmo
para o lder que est encarregado de coloca-la em prtica.

6
A maioria dos erros est diretamente ligada atitude do indivduo, tais como manter
uma postura e ter atitudes exemplares. A falta de tal caracterstica gera descrdito em
seus subordinados, assim como no possuir objetivo, e quando o tiver no conseguir coloca-lo
em prtica. Manter-se isolado, inacessvel aos funcionrios outro sinal de despreparo e
somado a falta a de trabalho em equipe e desvio de objetivos em comum, faz com que perca
sua eficincia.
A falta e foco e planejamento, assim como no primar pela qualidade dos servios e
produtos esperados outro fator responsvel pela falha nos planos de mudanas. No o fato
isolado que geram esses fracassos e sim a soma de todos esses pequenos problemas que se
no tratados a tempo, com eficcia, iro conduzir qualquer estratgia, por mais bem feita que
seja, para o erro.
Sob inmeros aspectos, as mudanas organizacionais, sejam elas em servios ou
produtos, ajudaram enormemente o progresso como um todo. O desenvolvimento tecnolgico
que gozamos hoje foi originado em mudanas que aconteceram em anos, dcadas e at
mesmo sculos atrs. A sade, a educao, os megaprojetos de engenharia e at mesmo a
tecnologia aeroespacial so resultados dos ciclos de mudanas que ocorrem constantemente
ao nosso redor, muitas vezes despercebido por pessoas no ligadas diretamente a rea.
A sociedade como a conhecemos o reflexo mais claro de como as grandes
transformaes nos afetam, para melhor ou para pior. Aumento de criminalidade, desemprego,
superlotao de cidades, xodo, so efeitos colaterais de mudanas ocasionados pela
globalizao anos atrs.

7
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Comportamento Organizacional, disponvel em:

http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/cap_humano/1.pdf
Eficcia e Eficincia, disponvel em:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/eficiencia-e-eficaciaconceitosdistintosporem-interligados/11978/
Comportamento Organizacional disponvel em:
http://www.administradores.com.br/informese/artigos/comportamentoorganizacionalprincipios/13911/
Inovao disponvel em:
Endereo eletrnico 01:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/inovacao organizacional/24882/
Endereo eletrnico 02:
http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=010175070518
Endereo eletrnico 03:
http:// www.aprendizadm.blogspot.com
Trabalho em equipe disponvel em,
Endereo eletrnico 01:
http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/4484
Endereo eletrnico 02:
http://www.artigonal.com/gestao-artigos/a-importancia-do-trabalho-em-equipe-534401.html
Percepo e Comunicao disponvel em:
http://percepcaodesenvolvimento.blogspot.com.br/2011/02/administrar-e-arte.html
Leis da Percepo. Disponvel em:

Endereo eletrnico 01:

http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/leispercepcao
Endereo eletrnico 02:
http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf
Endereo eletrnico 03:
http://www.bocc.uff.br/pag/pessoa-sonia-comunicacao-empresarial-estrategica.pdf
8
Endereo eletrnico 04:
http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/anudo/article/view/1594/754
Mudanas disponvel em,
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/a-lideranca-no-ambiente-detrabalhoporque-fracassam-os-planos-de-mudanca.html