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Holman valencia Zuluaga

Qu parmetros establecen las empresas colombianas para seleccionar el


ente u organismo certificador

Clientes y mercado, especialmente si la empresa est exportando o busca exportar, debera analizar en el pas
de destino y para su cliente, que certificadora es reconocida y cual ayudara en mejorar las relaciones
comerciales. Analice bien en su sector de actividad econmica que organismo de certificacin es el ms
representativo, que clientes tiene certificados, con quien est certificada su competencia, podran existir
preferencias en el mercado vinculadas a su actividad econmica.

Reconocimiento y prestigio, recuerde que a futuro su nombre de empresa estar relacionado al nombre del
organismo certificador, en algunas ocasiones compartirn imagen corporativa, tendrn uso de sellos y certificados
en conjunto. Este elemento clave, hace que la imagen del organismo en el mercado nacional, regional y mundial
sea primordial. Es necesario averiguar lo suficiente, sobre sus actividades, negocios, reconocimientos,
participacin del mercado, respaldo tcnico, infraestructura, clientes, etc.

Calificacin de auditores, factor clave de su sistema de gestin de calidad es la retroalimentacin para


mejoramiento que pueda recibir de su certificadora. Primeramente es necesario solicitar y conocer si el Auditor
elegido, si dispone del cdigo de sector de actividad para realizar la auditoria, es frecuente solicitar su hoja de
vida y asegurarse de su experiencia y calificacin. Con esto se lograra tener una auditoria que agregue valor a su
organizacin. Este factor, permite contar con auditores que conozcan el sector, su problemtica, su
funcionamiento y que agreguen conocimiento a las auditorias de gestin a su empresa.

Plazos y tiempos de entrega, solicite, conozca, compare y defina claramente los plazos para el cumplimiento de
actividades comprometidas por la certificadora como son: visitas, reuniones, entrega de propuesta, planificacin
del evento, entrega del plan de auditora, informe de auditora, aceptacin de planes de accin, decisin de
certificacin, entrega del certificado definitivo, planificacin de auditoras de seguimiento, etc.

Metodologa, un elemento trascendental en el proceso de auditora es conocer la metodologa de trabajo del


organismo de certificacin, averige con anticipacin la definicin de tiempos de auditora, los esquemas de
auditora, requisitos legales por cumplir, como planifican las auditorias-actividades, como califica a su personal, y
especialmente como es la categorizacin de hallazgos (no conformidades mayores, menores, observaciones,
etc.) de tal manera que quede todo claro y se puedan tomar medidas conjuntas para el xito de los eventos con
anticipacin.

Acreditacin, el reconocimiento que entrega un ente del Gobierno sobre la competencia tcnica del Organismo
de Certificacin. adems poseer acreditaciones de organismos internacionales que aporten a la evidencia de
competencia de auditora. Hay que considerar y averiguar adems, si la empresa certificadora cuenta con el
cdigo del sector de actividad del negocio al que se dedica su empresa dentro del alcance (como parte de la
validez tcnica del certificado).

Tarifas, considerar que estn incluidos todos los gastos de auditora, acreditacin, visitas de seguimiento,
duracin del certificados, y como es el manejo de asuntos relacionados a logstica del equipo auditor.

Experiencia, preferiblemente considerar una empresa certificadora que tenga experiencia auditando y trabajando
en el sector de actividad econmica de su organizacin, el compartir y conseguir aportes de parte del equipo
auditor harn que su Sistema de gestin, siga implantado y buscando mejorar continuamente.

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