ESTRATEGIAS Y ERRORES EN JOHNSON & JOHNSON

JEAN CAMILO GARCA PORTILLO

CESAR AUGUSTO GOMEZ JULIO
RAFAEL SOCARRAS MENDOZA
NESTOR VANEGAS OVIEDO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

Johnson & Johnson es una empresa estadounidense fabricante de dispositivos

mdicos, productos farmacuticos, productos de cuidado personal, perfumes y
productos para bebs fundada en el ao 1886.

La sede de la empresa est situada en New Brunswick, Nueva Jersey, Estados

Unidos.

La empresa incluye unas 230 empresas filiales con operaciones en ms de 57

pases y sus productos se venden en ms de 175 pases.

Las marcas de Johnson & Johnson son numerosas en medicamentos y

suministros de primeros auxilios.

ESTRATEGIAS LLEVADAS A CABO POR J&J

La primera estrategia de Johnson y Johnson fue diversificar su oferta de productos

inicial (especialidades farmacuticas, quirrgicas y antispticas, as como
productos analgsicos) a ofrecer cuatro lneas diferenciadas de productos (de

consumo, profesional, farmacutico tico, e industrial).

Johnson y Johnson opta por la internacionalizacin y la entrada a nuevos

mercados, como Canad y Gran Bretaa.

La estrategia principal de la compaa se basa en la diferenciacin y la mxima

calidad de productos.
Enfoque interno hacia la filosofa y la cultura organizacional relacionado con el

direccionamiento estratgico.
Estrategia de marketing relacionado con la responsabilidad pblica y social hacia

la comunidad.
Centralizacin en segmentos de mercado.
Descentralizacin especifica con el fin de liberar la productividad.
Mltiples Unidades estratgicas de negocios con autonoma para emprender.
Programas de salud y bienestar como Vive de Por Vida que buscaba mejorar la
salud de los trabajadores por medio del control del ejercicio, la alimentacin,

reduccin del estrs y dejar de fumar.

Las empresas operativas en forma de filiales integrales y autnomas.
Sin duda una de las mejores estrategias fue la planificacin estratgica de abajo a

arriba implementada en los aos 60s.

Planes operativos bienales.
Una delicada remuneracin del personal.
Aplicacin de funciones centralizadas de soporte.

ERRORES EN LAS ESTRATEGIAS DE J&J

Exagerada autonoma a las unidades estratgicas.

Permanente tensin entre el personal central y el de las unidades operativas

autnomas.
Sistema descentralizado confuso y algunas veces distorsionado.
Escases de un sistema de gestin que integre la direccin de aproximadamente

150 empresas con demasiada autonoma, el reto de Johnson & Johnson.

Al tener ms de 150 UEN aumenta el riesgo de no alinear la misin de cada una
de ellas con el credo y la misin de la empresa matriz.