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3 ESQUEMAS
A. Introduccin
La nocin de esquema se ha vuelto omnipresente en la psicologa cognitiva
actual. No obstante, como ocurre con frecuencia, no es nueva en absoluto. Hace
bastante tiempo dos psiclogos europeos desarrollaron, independientemente, la
idea de esquema para explicar los procesos de pensamiento en los nios (Piaget,
1926), y la comprensin y memoria en mbitos sociales (BARTLETT, 1932).
Los psiclogos norteamericanos del procesamiento de informacin tardaran ms
de 30 aos en redescubrir los esquemas; y fueron precisamente aquellos que
trabajan en el mbito de la Inteligencia Artificial los que actualizaron esta vieja
idea (vg: MJNSKY, 1975; SCHANK y ABELs0N, 1977). Dichos investigadores
observaron que dotar a los programas de IA con algunas destrezas sintcticas y
un conocimiento lxico es insuficiente para que stos comprendan textos, fuera
de un dominio temtico muy limitado. Es preciso, para que un mecanismo de
comprensin sea eficiente, que disponga de un conocimiento del mundo
almacenado en su memoria. La comprensin resultar un producto construido a
partir de la informacin, del input y el conocimiento previo.
El poder explicativo de los esquemas permite superar muchas de las
deficiencias de los modelos de comprensin considerados en la seccin anterior.
Por ejemplo, la gran especializacin de los modelos de verificacin de frases y
de lA. est ausente en las teoras de esquemas que permiten un acercamiento
general a la comprensin. Por otra parte. los sutiles efectos del contexto, propios
de la comprensin humana, encuentran una interpretacin directa en la
concepcin de esquemas.
En la actualidad, hay un buen nmero de teoras de esquemas. y todas tienen
alguna peculiaridad respecto a las dems. De todos modos, vamos a sintetizar
algunos rasgos generales que todas comparten:
Unidades cognitivas de alto nivel
Los esquemas son entidades conceptuales complejas. compuestas de
unidades ms simples. Por ejemplo, el squema de COMPRAR incluye una serie
de personajes (COMPRADOR, VENDEDOR), de objetos (DINERO,
MERCANCIA, ESTABLECIMIENTO), acciones (TRANSFERIR UNA
PROPIEDAD O UN SERVICIO, PAGAR), y metas (OBTENER BENEFICIOS
EL VENDEDOR, DISFRUTAR DE UNA PROPIEDAD O UN SERVICIO EL
COMPRADOR).
Los esquemas se encajan unos en otros
El sistema de conocimiento humano puede caracterizarse como un conjunto
de esquemas interconectados. Los esquemas integran esquemas ms elementales.
que todos los edificios tienden a estar bien aislados. Puesto que toda la operacin
depende de un suministro estable de electricidad, una ruptura en medio del
alambre tambin causara problemas. Naturalmente, el individuo podra gritar,
pero la voz humana no es lo suficientemente fuerte como para llegar tan lejos.
Un problema adicional es que una cuerda del instrumento puede romperse.
Entonces no habra acompaamiento del mensaje. Est claro que la mejor
situacin sera aquella con menor distancia. Habra menos problemas en
potencia. Muchas menos cosas iran mal en el contacto cara a cara (pgs. 39293).
Un grupo de sujetos (grupo sin contexto) reciba exclusivamente el prrafo
anterior, con instrucciones de leerlo atentamente. Estos sujetos tuaron el texto
muy bajo en una escala de comprensin subjetiva, y adems recordaron muy
pocas ideas en una prueba de memoria posterior (3.60 sobre un total de 14
ideas). Otro grupo de sujetos (con contexo previo), recibieron durante 30
segundos el dibujo de la fi-gura 8.6, inmediatamente antes del texto. Tal como
se esperaba, la presentacin del dibujo increment el grado de comprensin
experimentado subjetivamente, as como el nmero de ideas recordadas del
prrafo (8).
El experimento anterior pone de manifiesto el carcter constructivo de la
comprensin. No basta con un procesamiento gramatical de un prrafo y con
entender el significado de las palabras. Se requiere, adems de ello, que se active
en la memoria del individuo un esquema de conocimiento que permita integrar y
completar la informacin verbal recibida. A veces sta es ambigua, y la seleccin
del esquema
pertinente depende de indicios contextuales (lingsticos, visuales o sociales);
pero en el prrafo anterior se describe un episodio verdaderamente original, y el
lector no dispone de esquemas adecuados para entenderlo. Basta con la
presencia del contexto visual de la figura 8.6, para que la comprensin (y su
efecto sobre la memoria) se normalicen.
El prrafo del globo es difcil de entender porque no se puede conectar con
ningn conocimiento previo del lector. Veamos un caso diferente,
correspondiente a otro experimento de BRANSFORD y JOHNSON (1973):
En realidad el procedimiento es bastante simple. Primero usted dispone las cosas
en grupos diferentes. Naturalmente, una pila puede ser suficiente, dependiendo
de cunto haya que hacer. Si usted tiene que ir a alguna parte debido a la falta de
medios, este ser el siguiente paso, en caso contrario, todo est bien dispuesto.
Es importante no embrollar las cosas. Es decir, es mejor hacer pocas cosas a la
vez, que demasiadas. De momento esto puede no parecer importante pero las
cosas pueden complicarse fcilmente. Un error tambin puede costar caro. Al
principio todo el procedimiento parece complicado. Pronto, sin embargo, llegar
a ser simplemente otra faceta de la vida. Es difcil prever un fin o necesidad de
ninguna investigacin psicolgica, sino que sus guiones surgen de las exigencias
de
TABLA> 8.6. El guin del restaurante (basado en Schank y ABELSON, 1977).
Escena 1: Entrada.
Escena 2: peticin.
Opcin l: El cliente escoge el rnen (que est sobre la mesa)
Opcin 2 : El camarero trae el men
Opcin 3: El cliente pide el men
El cliente llama al camarera
El camarero se acerca
El cliente solicita el men
El camarero se dirige hacia el men
El camarero trae el rnen
-
Llegar a la consulta
Decir el nombre a la enfermera
Entrar en la sala de espera
Tomar asiento
Esperar turno
Coger una revista
Hablar con otros pacientes
Leer la revista
Oir que la enfermera nos llama
Levantarse
Entrar en el despacho del Doctor
Saludar al mdico
Scntarse frente al mdico
Contar al mdico el malestar
Responder a las preguntas del mdico
Ser auscultado
Escuchar al mdico su diagnstico
El mdico hace una receta
Coger la receta
Des pedirse
Pagar la consulta
Marcharse de la consulta
Esto significa que no todos los eventos son igualmente representativos: algunos
se pueden considerar ms tpicos o centrales que otros y precisamente en
aqullos suele haber ms coincidencias entre los sujetos.
Los guiones, tal como veremos en prximas pginas, mediatizan los
procesos de comprensin de historias, hacindonos entender ms de lo que est
explcito en el texto. La codificacin y el recuerdo tambin estn determinados
en gran medida por la activacin de guiones. Por ltimo, los guiones tienen un
valor prescriptivo, al proporcionar el actor una informacin estilizada sobre las
metas y patrones de conducta aceptables en situaciones convencionales.
c. Esquemas de dominio
KINTSCH y Van DIjK (1978), en su modelo de comprensin de textos,
introducen un tipo de esquemas muy abstractos que en su opinin, guan la
comprensin y la produccin del discurso, especialmente cuando ste es muy
largo. Por ejemplo, cuando leemos o escuchamos un relato, nos guiamos
intuitivamente por una estructura esquemtica general: esperamos que haya unos
personajes, una localizacin temporal y espacial de las acciones, una cierta
cadencia en los acontecimientos (comienzo, nudo, desenlace), etc. Otro ejemplo
de estructura esquemtica se halla en la lectura y comprensin de informes de
psicologa experimental; esperamos una introduccin al problema, una
descripcin del mtodo (con los sujetos, el diseo, etc), de los resultados, y una
discusin terica.
Cualquiera habr comprobado (tanto en el caso de un relato como de un informe
experimental) que cuando un texto se aleja de las estructuras esquemticas
convencionales, la comprensin puede resultar ms ardua. Tambin es cierto que
los literatos suelen romper sabiamente con la expectativas esquemticas del
lector, tomndose a veces licencias importantes (vg: alterando el orden
cronolgico de los acontecimientos, no describiendo el lugar donde discurre la
accin, terminando la narracin sin un desenlace claro). Sin embargo, es dudoso
que una narracin mantenga la atencin del lector cuando se violan
simultneamente todas o varias de las pautas del esquema formal de dominio.
d. Esquemas sociales
Los esquemas cognitivos son sociales en un doble sentido. En primer lugar.
la gnesis de un esquema cognitivo no es un proceso estrictamente individual,
sino que tiene una dimensin sociocultural. El propio BARtlett estaba interesado
en los aspectos supraindividuales de la memoria y la comprensin;
concretamente, estos procesos estaban mediatizados por los esquemas que son
convencionalismos sociales. En segundo lugar, los esquemas son sociales en
otro sentido importante: una gran proporcin de nuestro conocimiento del mundo
se refiere a contenidos interpersonales. La mayora de nuestras metas, creencias,
actitudes y roles se desarrollan en mbitos sociales (no se dirigen a un mero
ajuste con el ambiente fsico). Adems, poseemos un conocimiento intuitivo de
tipos de situaciones interpersonales, de tipos de personas, y de centenares de
individuos concretos. Todo ello nos permite predecir comportamientos, planificar
nuestra propia conducta, inferir motivaciones ajenas, etc. Cmo se representa
en nuestra memoria toda esta informacin?
La teora de esquemas resulta perfectamente aplicable al conocimiento
social
(HASTIE y KUMAR. 1979; HAMILTON, 1981: HIGGINS et al. 1981:
SCHANK Y ABELSON, 1977). Los individuos disponen de esquemas genricos o
prototipos de personas, tales como introvertido, tipo atltico o madre
superprotectora. Estos esquemas intervienen activamente en la codificacin y el
recuerdo de impresiones sobre personajes concretos; en general, los rasgos
congruentes con el esquema o impresin formada del personaje se recuerdan
mejor que los incongruentes (HAMILTON, 1981) an cuando los resultados son a
veces contradictorios (HASTIE, 1981). Otra prueba interesante del carcter
esquemtico de la memoria social la constituyen los estudios sobre perspectivas.
Cuando un individuo recibe una historia con varios personajes y se le pide que
se site en el punto de vista de uno de ellos, tiende a recordar ms detalles
(acciones y sentimientos) propios de la perspectiva de ese personaje (BLACK el
al., 1979).
Metas generales.
1.- Poseer-objetos deseables
2.- Tener sirvientes
3.- Muchas vacaciones
4.- Tener amigos ricos
5.- Tener mucho dinero
6.- Tener una o varias casas de lujo
Metas instrumentales.
1.- Hacer dinero
2.- Hacer creer a la gente que uno est en buena posicin
3.- No malgastar dinero
4.- Trabajar muy duro
Temas.
5.- Casarse con una esposa bonita y rica
6.- Hacer que la gente rica le tenga a uno simpata
7.- Conseguir crdito
8.- Tener poder sobre otros
Reglas de produccin.
1.-Si hay una oportunidad para conseguir dinero - aprovecharla
2.-Si un objeto valioso est a mano - procurar alcanzarlo
3.-Si una persona poderosa est cerca - buscar su aceptacin.
e. Esquemas de autoconcepto
Un tipo de esquemas sociales privilegiados en nuestro conocimiento son los
relativos al auto-concepto. La mayora de los individuos no slo disponen de
esquemas referentes a otras personas, sino que poseen un conocimiento muy
articulado sobre s mismos, sus destrezas y debilidades, sus logros y fracasos,
sus preferencias, temperamento, etc. Actualmente se acepta que todo este
autoconocirniento se representa en forma de esquemas, igual que cualquier otro
dominio de conocimiento (RoGERS et al., 1977; MARKUS. 1977; MARKUS et
al., 1982; BEM, 1981; BOWER y GiLLIGAN, 1979; LORD, 1980;
GREENWALD, 1981).
La realidad psicolgica de los esquemas de autoconcepto se ha puesto de
manifiesto en algunos experimentos de memoria. En general, cuando un
todo elementos del esquema femenino, tales como carioso, ser amable,
hablar suavemente, etc; (c) individuos altos andrginos, que incluyen en su
autoconcepto propiedades tanto del esquema masculino como del femenino;
(d) bajos andrginos, que no poseen ningn elemento del esquema masculino
ni femenino integrados en su autoconccpto, y son por tanto no esquemticos
respeto al sexo (MARKus et al., 1982).
El tipo de esquema de sexo asumido en el autoconcepto determina cmo el
sujeto procesa informacin ambiental. En primer lugar, la memoria est
modulada por el esquema del sexo. Por ejemplo, los individuos masculinos
tienden a recordar significativamente ms palabras masculinas que femeninas del
inventario de Rol Sexual de BEM (vg: activo, asertivo, etc), contrariamente a
los individuos femeninos. En contraste, los individuos andrginos recuerdan por
igual las palabras masculinas y femeninas (MARKUS et al.. 1982). En segundo
lugar, la polarizacin sexual tambin influye en la velocidad con que los
sujetos se autoevalan respecto a los adjetivos del Inventario de BEM. As, los
sujetos masculinos responden ms deprisa cuando el atributo presentado es
masculino, y los femeninos son ms rpidos ante atributos femeninos; estas
diferencias cronomtricas no existen en los andrginos (BEM, 1981; MARKUS et
al., 1982).
f. Conclusiones
trataba
de un experimento de memoria, mientras que al resto se les indic que la
historia era real (el propio experimentador conoca a los personajes), y que la
finalidad del experimentador era comprobar sus reacciones ante las relaciones
interpersonales, aunque de hecho fueron sometidos a la misma prueba de
memoria que el otro grupo. Esta condicin pretende que el sujeto se implique
personalmente en el texto y por tanto lo acomode a sus propios esquemas
cognitivos.
Por otra parte, tras la lectura del texto y de un modo informal, el
experimentador proporcionaba a algunos grupos de sujetos una informacin
auxiliar, unas veces consistentes y otras. inconsistentes con la historia. Dicha
informacin se refera al hecho de que Bob y Margie se llegaron a a casar, o
bien se separaron definitivamente. Por ltimo, se manipul el intervalo de
tiempo entre la lectura y la prueba de memoria, transcurrindo 2 das, 3 semanas
6 semanas.
SPIR contabiliz los errores de reconstruccin en todos los grupos de
sujetos, y hall un porcentaje superior en los sujetos implicados personalmente
en la historia y con informacin auxiliar inconsistente (el 45% de los indivduos de
este grupo generaba reconstrucciones, y slo el 5% en los grupos restantes). Tal
como se esperaba, los grupos con instrucciones de memoria tienen un recuerdo
ms preciso, ya que establecen una mayor distancia entre la informacin
contenida en las historias y su propio conocimiento de las relaciones humanas.
Los grupos implicados personalmente se sienten inclinados, en cambio, a
acomodar las historias a sus creencias, generando ms distorsiones
reconstructivas.
Estas eran an ms frecuentes cuando dichos sujetos reciban informacin
contradictoria (vg: Bob y Margie disienten en el tema de tener hijos y despus se
les informa que se han casado); la bsqueda de coherencia obliga al sujeto a
aadir alguna intrusin para conciliar en su memoria ambas fuentes de
informacin. He aqu algunos errores de este tipo registrados en los protocolos
de Spiro:
reconstrucciones.
Otros investigadores han puesto de manifiesto fenmenos reconstructivos
(vg: BoWER et al. 1979; KINTSCH y Van DIJK, 1978; BREWER y TREYENS,
1981), aunque el experimento de SPIRO es especialmente minucioso, y permite
aislar los principales parmetros que inciden en la acomodacin reconstructiva.
En general, cuando se incrementa la validez ecolgica de los experimentos de
memoria de textos, aumenta la probabilidad de que los sujetos aadan
reconstrucciones. En cambio, stas tienden a eliminarse en tareas que los sujetos
perciben como de memoria, pues en stas no es preciso incorporar o acomodar
la informacin al bagaje general de conocimientos, sino nicamente reproducirla.
En cualquier caso, los procesos abstractivos guiados por esquemas son
compatibles con la actividad acornodativa. Reproduccin y reconstruccin deben
darse unidas en el funcionamiento normal de la memona.
-
c.
Enfasis en la distintividad
Para acomodarse a las sutilezas de los datos, existe la hiptesis clsica del
esquema+ correccin (Woodworth y SCHLOSBERG, 1954), retomada por la
social
Estn fuertemente guiados por los datos. Es decir. que su ejecucin requiere
una retroalimentacin continuada a partir de la informacin ambiental (MILLER
et al.. 1960: BROBROw y NORMAN. 1975). Cada accin integrante del
esquema requiere que se satisfagan previamente ciertas condiciones ambientales.
Veamos un ejemplo de esquema de accin, para identificar sus elementos. Si
decido salir de mi casa a comprar el peridico en el quiosco de mi calle mi
intencin desencadena y controla la ejecucin de un conjunto de csquemas de
accin subordinados, dirigidos a metas instrumentales (dirigirme hacia la puerta,
abrirla, bajar las escaleras, salir a la calle, etc.). Cada uno de estos esquemas es
controlado, adems de por la intencin, por las condiciones perceptivas o
ambientales: as, la secuencia motriz de abrir la puerta slo se ejeuta cuando el
actor se encuentra prximo a sta ~ si la puerta est realmente cerrada, etc.
Los esquemas de accin se diferencian en su grado de automatismo. Algunos
planes son rutinarios, pues incluyen secuencias fijas y sobreaprendidas de
accin, hacia el mismo conjunto de metas instrumentales. El ejemplo anterior de
comprar el peridico est controlado por un esquema rutinario, pues se trata
de una secuencia que realizo casi todos los das. Los esquemas o planes
rutinarios tienen la ventaja de su automatismo; hasta que se active la intencin de
alcanzar la meta general, para que el plan se ejecute sin apenas consumo atencional
(podemos pensar en cosas ajenas o desarrollar una conversacin simultneamente).
El control activo durante la ejecucin del plan pasa a depender de los parmetros
ambientales.
Otros esquemas no estn tan minuciosamente determinados en todos sus detalles: al fin y al cabo podemos enfrentarnos a la bsqueda de metas nuevas en
situaciones poco familiares. En estos casos se requiere una actividad controlada
y consciente de toma de decisiones y evaluacin de sus consecuencias. Por
ejemplo, si nos hallamos en una ciudad desconocida y decidimos ir a comer, los
esquemas de accin activados son de alto nivel (ir a un restaurante), pero las metas
instrumentales y los esquemas subordinados no estn sobreaprendidos como en el
ejemplo de comprar el peridico. Necesitamos una bsqueda activa para hallar
la meta y el trayecto adecuado, lo cual implica la activacin de esquemas de
rastreo de informacin tales como interrogar a transentes, observar los
La mayor parte de las veces los errores motrices son descubiertos por el
propio actor. Esta deteccin de errores tiene verdadero inters psicolgico,
pues indica que hay un mecanismo de retroalimentacin que controla la
ejecucin del esquema motor y registra discrepancias entre las intenciones y los
actos.
El anlisis de los actos fallidos y errores motrices en trminos dc esquemas y
motivos no es una mera curiosidad terica. Muchos errores son triviales y hasta
divertidos, pero en ocasiones las anomalas en la activacin de esquemas pueden
provocar graves accidentes. Veamos un caso drmatico de la vida real. Un joven
matrimonio y su hijo de escasos meses salen a una hora avanzada de la noche en
su automvil de casa de unos amigos. La zona est oscura y al llegar a un STOP
una pareja dc policas les dan el alto. El conductor slo distingue una figura que
se acerca y, asustado, acelera. Los policas, al pasar, golpean el capot del coche
con nimo de advertir una vez ms a los ocupantes, pero stos interpretan la
seal como un intento de asalto y aceleran ms. Los policas, alarmados,
disparan a las ruedas con tan mala fortuna que hieren a los ocupantes. El
lamentable suceso implica una doble mala interpretacin de una situacin por
parte de los actores, a la que coadyuva la ambigedad de los datos: oscuridad,
seales de control policial poco visibles. Los ocupantes del coche interpretaron
un asalto y activaron el esquema de huida; los policias interpretaron
sospechosos saltan un control y operaron en consecuencia.
b. Comprensin y memoria de acciones
Los esquemas de accin no slo guan nuestro comportamiento, sino que
permiten interpretar y recordar posteriormente secuencias complejas de accin
-especialmente si stas se dirigen a una meta (BREWER y TREYENS, 1981;
LIcHy BREWER, 1980; BREwFJt y Duna, 1983). En general, la conducta
motriz de los dems no nos resulta enigmtica, sino que la integramos
inmediatamente en
un esquema o plan. El actor mantiene patrones de interaccin ordenados y
previsibles hacia los objetos, de modo que su intencin, la meta general y las
metas instrumentales encadenadas unas a otras, resultan transparentes para el
observador. Por ejemplo, si observamos a una persona que realiza esta
secuencia:
Abrir cl cajn del escritorio
Sentarse delante del escritorio
Coger la pluma
Quitar la tapa de la pluma
Escribir sobre el papel
El esquema de accin escribir una carta se activa y nos permite
IX Conclusiones.
La concepcin de esquemas ha experimentado un crecirniento quiz
excesivo, debido que en el trmino de. pocos aos la literatura existente resulta
prcticamente inabarcable. El xito hay que atribuirlo a la gran versatilidad de
los esquemas.