UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

ADMINISTRAO
7 SEMESTRE

COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

PROFESSOR EAD: Prof. FABIANA BIAZETTO

PROFESSOR PRESENCIAL: Prof. CARLOS ALBERTO STEIN
PROFESSOR TUTOR: Prof. RAQUEL MARIO

PORTO ALEGRE RS
2015/1

SUMRIO
INTRODUO ............................................................................................................... pag. 0
ETAPA 1
- O Significado da Palavra Administrao e suas Variveis no Decorrer da Histria ... pag. 0
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- Habilidades e Competncias Necessrias para o Administrador Moderno .................... pag. 0

- Planilha das Principais Teorias Administrativas com Sugestes em Resposta aos Problemas
Empresarias Relevantes da poca ..................................................................................... pag. 0
- Slides: Da Teoria Administrativa que Melhor Contribui na Transio da Empresa L.O.C.A.L.
......................................................................................................................... pag. 0
- Justificativa Pelo Apontamento da Teoria ...................................................................... pag. 0
ETAPA 2
- O significado da Palavra tica e o que tica Organizacional; .................................... pag. 0
- Diferena de tica e Moral; ............................................................................................ pag. 0
- A tica Voltada para a Qualidade e Valorizao dos Clientes Internos e Externos; .... pag. 0
- Pontos Essenciais de um Modelo de Gesto que Preserve a tica. ................................ pag. 0
- Slides ............................................................................................................................... pag. 0
ETAPA 3
- Planilha das Principais Caractersticas das Geraes com Possveis Pontos Fortes e Fracos
de cada Gerao Dentro das Empresas .............................................................................. pag. 0
- Plano de Ao para Implantar o Aprendizado Continuo na L.O.C.A.L. ..................... pag. 0
ETAPA 4
- Conceitos e Impactos da Tecnologia na Sociedade, nos Indivduos e nas Empresas ..... pag. 0
- Slides: Estratgias para Implantar na Empresa L.O.C.A.L. Inovao e Tecnologia....... pag. 0
REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................... pag. 0

INTRODUO

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ETAPA 1

Esta atividade importante para que voc relembre conceitos importantes sobre
administrao e entenda que uma perspectiva histrica sobre administrao proporciona um
contexto ou ambiente no qual se podem interpretar as oportunidades e os problemas atuais.

O SIGNIFICADO DA PALAVRA ADMINISTRAO

E SUAS VARIVEIS NO DECORRER DA HISTRIA
A palavra Administrao, assim igual maioria das palavras tem sua origem no
latim, que d nome a funo de quem a exerce est subordinando outros, o ato de comandar.
Com o correr do tempo, esta conotao de comandar ou apenas controle de algum
empreendimento ou pessoas, evoluiu, assumindo uma maior complexidade, por conta que as
Organizaes em geral, necessitam, alm disto; que um Administrador na execuo de suas
tarefas entre muitos outros talentos, interprete os objetivos propostos pela organizao,
traduzindo-os em aes empresariais, atravs de planejamento, organizao, direo e
controle de todos os esforos realizados nas reas em todos os nveis da empresa, buscando as
melhores ferramentas e maneiras possveis.
Administrao passou a ser o processo de planejar, organizar, dirigir, e controlar o
uso dos recursos e competncias organizacionais, para chegar aos objetivos de forma eficaz,
lucrativa, com responsabilidade social e sustentabilidade, valorizando o capital humano que
o mais importante nas iniciativas e corporaes, sejam privadas ou pblicas.

HABILIDADES E COMPETNCIAS NECESSRIAS

PARA O ADMINISTRADOR MODERNO
A viso contempornea ao que tange serem componentes indispensveis no perfil do
Administrador Moderno para o exerccio de suas funes, aborda de forma clara, que
necessrio constar habilidades e competncias naturais e as associando atravs de
capacitaes adequadas para suprir carncias de conhecimentos tcnicos e prticos, bem como
vivncias, as quais alm das tcnicas obtidas pela cognio so necessrias as de
relacionamentos interpessoais, nestes so aprimorados os talentos de agregar opinies e
pessoas, atravs do compartilhamento de ideias, visto que todos os laborantes possuem
conhecimento e critica, mesmo que rudimentares, mas que em muitas delas esto contidas
solues que economizaro horas de clculos.
Com isso fica explicito que o Administrador no simplesmente algum ao qual
esteja subordinado para fazer ou no aquilo que ele determine, mas algum que valoriza sua
opinio os torna pare importante e indispensvel do processo.
Podemos nomear algumas das Habilidades e Competncias:
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Macro viso do meio e processo, Negociador de opinies, Motivador, Aglutinador

de grupos e Rpida tomada de decises.

PLANILHA DAS PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

COM SUGESTES EM RESPOSTA AOS PROBLEMAS EMPRESARIAS
RELEVANTES DA POCA
FOCO DO
ESTUDO

NOME DE DESTAQUE

Tarefas

Administrao
Cientfica

Teoria Clssica

Teoria Neoclssica

Teoria da Burocracia
Estrutura

Teoria Estruturalista

Teoria das Relaes

Humanas

Pessoas
Teoria do
Comportamento
Organizacional

Ambiente

EM QUE CONCISTE O ESTUDO

DESTA TEORIA
Relacionamento do trabalho no
nvel operacional individual por
operrio.

PRINCIPAIS CARACTERISTICAS
DESTA TEORIA
Organizao racional do
trabalho definindo o mtodo
tornando o operrio mais
eficiente com a padronizao.

Organizao formal, Princpios

gerais da administrao e funes
do administrador no rgo
tcnico, comercial, financeiro,
contbil, de segurana e
administrativo.

Enfoque eminentemente
prescritivo e nominativo;
planejar, organizar, dirigir e
controlar; organizao formal
da empresa; definir funes
bsicas da empresa.
Formalizao, diviso do
trabalho, hierarquia,
impessoalidade, competncia
Organizao formal burocrtica e
tcnica, separao entre
Racionalidade organizacional.
propriedade e administrao e
profissionalizao do
funcionrio.
Adoo dos princpios das
teorias Clssica e Humana;
aceitao da organizao
Mltipla abordagem: Organizao
formal e informal; adoo da
formal e informal e Anlise
tipologia no estudo dos
itraorganizacional e anlise
diferentes tipos de
interorganizacional.
organizaes; foco na anlise
organizacional e na
interorganizacional.
nfase na psicologia para o
estudo das organizaes;
substituio da abordagem
clssica ( nfase nas tarefas e
Organizao informal, Motivao,
na estrutura) pela humanstica
Liderana, Comunicao e
( nfase nas pessoas); conceito
Dinmica de Grupo.
humanstico ( grupo social,
dinmicas de grupo, motivao,
comunicao, liderana; foco
na organizao informal e nos
grupos sociais.
nfase no comportamento
organizacional; no processo
Estilo de Administrao, Teoria das decisrio; aspectos
decises e Integrao de objetivos comportamentais como
organizacionais e individuais.
motivao, liderana,
comunicao e equipe; adoo
de tcnicas comportamentais.

Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional

Mudana organizacional planejada

e Abordagem de sistema aberto.

Estratgias de mudanas
organizacional planejada por
meio de modelos de
diagnsticos, interveno e
modificao estrutural.

Teoria Estruturalista

Anlise itraorganizacional, anlise

ambiental e abordagem de
sistema aberto.

Adoo de princpios da teoria

Clssica e das Relaes
Humanas; baseada no conceito
de estrutura e fundamentada
no estruturalismo; aceitao da
organizao formal e informal;

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adoo de tipologias para

estudar os diferentes tipos de
organizaes;
foco na
anlise
nfase no ambiente
como
o

Tecnolgica

Competitivi
dade

Teoria da
Contingncia

Anlise ambiental (imperativo

ambiental) e abordagem de
sistema aberto.

Teoria da
Contingncia

Administrao de tecnologia
(imperativo Tecnolgico)

Nova abordagem da
Administrao

Caos e complexidade,
aprendizagem organizacional e
capital intelectual.

determinante das
caractersticas organizacionais;
foco no ajustamento e na
adaptao da organizao ao
seu entorno; abordagem da
adequao: a organizao como
varivel dependente das
variveis ambientais; critica a
organizao mecanista e
tradicional; relativismo
organizacional: no h nada
rgido em administrao, tudo
contingente.
Estratgia cooperativa para
compor competncias em seus
negcios e estratgia
competitiva para lutar com
seus concorrentes.

Passo 4
Debater sobre os conceitos levantados nos passos 1, 2 e 3 desta Etapa e responder a seguinte
questo: Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a
transio que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se? Justifique a resposta, apresentando em
Power Point as vises individuais e o consenso definido pelo grupo (mximo 15 slides).
SLAIDES: TEORIA ADMINISTRATIVA QUE MELHOR CONTRIBUI
COM NA TRANSIO DA EMPRESA L.O.C.A.L.

JUSTIFICATIVA PELO APONTAMENTO DA TEORIA

ETAPA 2
Esta atividade importante para que voc entenda a tica como a cincia da verdade
para um modelo de gesto voltado tica corporativa, possibilitando uma liderana tica
transformadora.
Uma sumarizao dos pontos acima no deve superar o volume de duas laudas.
O SIGNIFICADO DA PALAVRA TICA E O QUE TICA ORGANIZACIONAL;
O significado da palavra tica:
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 uma palavra derivada do grego ethos, significa um conjunto de valores morais e

princpios que conduzem a conduta humana, tambm pode ser definida como, o bom costume
ou a fundamentao das aes morais;
tica Organizacional:
Em organizaes pode ser definido como um conjunto de regras que estabelecem
vrios princpios morais pessoais que so aplicados s atividades e objetivos da empresa est
relacionado com a forma de ser e agir; educao e respeito entre funcionrios, cooperao e
atitudes que viso ajudar os colegas de trabalho; respeito hierarquia dentro da empresa;
respeito s regras da empresa; buscar crescimento profissional; entre outras so exemplos de
atitudes ticas observadas no ambiente de trabalho.

DIFERENA DE TICA E MORAL;

tica: normas individuais ou valores que orientam o comportamento do homem na
sociedade, sendo a forma que o homem deve se comportar no ambiente que estiver.
Moral: conjunto de condutas pr-estabelecidas pela sociedade em funo das normas
que regulam o comportamento do homem.

A TICA VOLTADA PARA A QUALIDADE E VALORIZAO

DOS CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS;
Vamos especificar quem o Cliente Interno e o Externo:
Interno so os empregados, todos os colaboradores da empresa;
Externos so os fornecedores e consumidores de produtos ou servios que sejam o
objetivo da empresa.
A tica que qualifica e valoriza inicialmente tem que ser aplicada e exercitada
internamente, com os empregados em geral da empresa, sendo assim surte um reflexo direto
na qualidade final do produto ou servio, onde o fornecedor e o consumidor sero
beneficiados com o resultado positivo gerado pela qualidade no produto ou servio, em que a
pontualidade de pagamento, o bom atendimento nas relaes interpessoais cliente e
fornecedor, entrega de um produto ou servio que satisfaa as expectativas do cliente, garantia
de durabilidade e acabamento so alguns exemplos de qualidade e valorizao.

PONTOS ESSENCIAIS DE UM MODELO DE GESTO QUE PRESERVE A TICA.

So vrios os pontos essenciais em que uma Gesto preserve a tica:
Em uma empresa organizada, com definies claras em mbito geral;
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- Infraestrutura adequada ao que se prope a fazer, seja um bem de produo ou

servio, com instalaes disponibilizadas em consonncia com normas trabalhistas, tcnica e
regulamentada com a legislao em vigor;
- Organizao da gesto de pessoas e labor;
- Qualificao e valorizao do capital humano;
- Responsabilidade social e sustentabilidade;
- Padro de produto ou servio, com garantia e resposta imediata a provocao.
Estas so alguns exemplos de modelo de Gesto, os quais pode serem inspirados em
algumas das Teoria da Administrao.
Passo 2
Criar um brainstorming relacionado com quais mudanas criam as maiores resistncias e
porque, para que seja descoberto de forma objetiva uma problema comportamental. Baseado
no Desafio proposto, os colaboradores mais antigos so mais resistentes s mudanas
necessrias para que a empresa acompanhe a concorrncia, e isso gera conflito na sua equipe.
Como voc pode lidar com esse conflito, mantendo a conduta tica?
A tabela 1 apresenta as caractersticas da equipe que voc lidera. A mesma composta por 6
profissionais e um estagirio, sendo:
Tabela 1 Funcionrios da equipe de vendas
Sugesto
Associando a ideia de inovao e motivao, aproveite este perfil do conflito para elaborar
uma apresentao criativa e motivacional para que envolva a problemtica e principalmente a
estratgia que potencialize essas mudanas dentro do contexto esperado; para tal, utilizar o
Power Point com no mximo 15 slides.
Passo 3
Criar um Plano de Ao a ser aplicado equipe para motiva-los, mostrando a importncia e
necessidade das mudanas.
SLIDES

ETAPA 3

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Esta atividade importante para que voc compreenda a importncia da estratgica

na gesto corporativa; para que seja capaz de utilizar ferramentas para a formulao e
implementao de planos estratgicos.

Passo 1
Pesquisar as diferenas entre as geraes no que diz respeito aos seus valores e aspiraes,
registrando os aspectos que possam explicar as diferenas de comportamento entre os vrios
colaboradores citados.
Sites sugeridos para pesquisa
The Milenial Geraes BB, X and Y. Disponvel em:
https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?
usp=drive_web.
. Acesso em 08 out. 2014.
Geraes Y e Z: Juventude Digital. Disponvel em:
<https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=
sharing>. Acesso em 08 out. 2014.
Sugesto
Caso a equipe tenha interesse em realizar outras pesquisas sobre o tema, poder ser feito
mediante referncias feitas e bibliografia como parte integrante do trabalho.
Apresente em forma de tabela as principais caractersticas de cada gerao assim como os
possveis pontos fortes e fracos de cada gerao dentro das empresas.
PLANILHA DAS PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DAS GERAES
COM POSSVEIS PONTOS FORTES E FRACOS DE CADA GERAO DENTRO
DAS EMPRESAS

Passo 2
Elaborar um Plano de Ao para implantar o Aprendizado Continuo dentro da L.O.C.A.L.,
afim de evitar desmotivao, medos e receios perante as mudanas.
Sugesto
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O grupo poder criar uma proposta para integrar as diferentes geraes visando o aumento da
produtividade do trabalho em equipe, aproveitando os conhecimentos prticos dos
colaboradores mais antigos, e os conceitos modernos dos mais novos.

PLANO DE AO PARA IMPLANTAR O APRENDIZADO CONTINUO

DENTRO DA L.O.C.A.L.

ETAPA 4
Esta atividade importante para que voc possa compreender a importncia dos
sistemas de informaes gerenciais na gesto de uma empresa, bem como a questo da
segurana, privacidade, uso e como disseminar a informao nas tomadas de decises.
Identificar os diversos desafios que um gerente pode enfrentar na administrao do
desenvolvimento tico e bem-sucedido e na utilizao de tecnologia da informao em uma
empresa.

Passo 1
Pesquisar no PLT 302 e em outras fontes, conceitos e impactos da Tecnologia na sociedade,
nos indivduos e nas empresas e elaborar um relatrio de no mximo 2 laudas.
Sites sugeridos para pesquisa
O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft. Disponvel em:
<http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U>. Acesso em 09 out. 2014.
CONCEITOS E IMPACTOS DA TECNOLOGIA NA SOCIEDADE, NOS
INDIVDUOS E NAS EMPRESAS.

Passo 2
Elaborar estratgias para implantar na empresa L.O.C.A.L. inovao e tecnologia, afim de
facilitar o dia a dia e ao mesmo tempo aumentar a vantagem competitiva da empresa.
Sugesto
Destaque pontos como: onde se pode inovar? Como faz-lo? Qual tecnologia pode ser melhor
aplicada, visando melhores resultados? Os questionamentos feitos devero ser respondidos
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utilizando o mximo de criatividade em slides no Power Point para que a atratividade da

estratgia desperte o interesse de todos. Aps a criao dos slides, a equipe dever apresentar
apontamentos utilizando a ferramenta 5W2H apresentando como sero feitos os trabalhos e
em cada momento.
SLIDES: ESTRATGIAS PARA IMPLANTAR NA EMPRESA L.O.C.A.L.
INOVAO E TECNOLOGIA
Passo 3
Montar uma apresentao resumida em Power Point, para apresentao em sala, contendo os
pontos principais em no mximo 7 slides. Como sugesto:
1 Slide 1: Capa - Nome do grupo Curso Unidade.
2 Slides 2 a 5: Desenvolvimento.
3 Slide 6: Consideraes Finais.
4 Slide 7 : Referencias.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS

- CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 5 ed. So Paulo:

Manole, 2013.
- PLT - 302
- GEHRINGER, Max. A Lio dos 5%. Disponvel em:
http://www.youtube.com/watch?v=ENMPAyvD25w Acesso em: 20 MAR. 2015.
- DUTRA, Joel Souza. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo: Gente, 2001.
- RUANO, Alessandra Martinewski. Gesto por Competncias. 1 ed. So Paulo:
Pgina 10 de 11

Qualitymark, 2003.
- MATOS, Francisco Gomes de. tica na Gesto Empresarial: da conscientizao ao.
So Paulo: Saraiva, 2010.
- Cdigo de tica do Administrador disponvel em:
https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpUks2cjRWZXU2ajQ/edit?usp=sharing
Acesso em: 20 MAR. 2015.
-The Milenial Geraes BB, X and Y. Disponvel em:
https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0Bx5DSJfdRklZmpuVXd3MVhvalk/edit?
usp=drive_web Acesso em 20 MAR. 2015.
-Geraes Y e Z: Juventude Digital. Disponvel em:
https://drive.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpTF9GNVdOTDdqdjA/edit?usp=sharing
Acesso em 20 MAR. 2015.
- O Dia-a-dia em 2019 Segundo a Microsoft, disponvel em:
http://www.youtube.com/watch?v=RMqmBbgm4-U . Acesso em 20 MAR. 2015.
- Construindo o diagrama 5W+2H, disponvel em:
https://docs.google.com/file/d/0BzEyXOpiO7qpZjFlZWQ5MTYtYmJlMC00ODc3LThmItMj
M0YThiMTQ4OWYy/edit?pli=1 . Acesso em 20 MAR. 2015.

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