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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM PROCESSOS GERENCIAIS

LURIAN BARBOSA DE SOUZA

PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA

Belm Par
2015

LURIAN BARBOSA DE SOUZA

PIM I e II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar


PIM I e II, apresentado como exigncia para
concluso do 1 Semestre do Curso Superior de
Gesto em Processos Gerenciais, da Universidade
Paulista UNIP, campus Nazar.

Monitora: AMANDA SARGES

Belm Par
2015

Resumo
Fundada em 24 de Agosto de 1990 na cidade de Campina Grande/PB,com iniciativa de
inovar o atendimento nos Hospitais de urgncias e emergncias da cidade,ela tinha como
objetivo de garantir um lugar adequando para prestar socorro populao.H grande falta de
infra-estrutura em toda a regio,para um atendimento mais adequado .Com esta situao,se
teve a idia de uns investidores Holandeses de fundar a casa de Sade Ana Viana,trazendo
um diferencial .A casa de Sade foi logo aceita pela populao,no apenas da cidade,mas
como de toda a regio vizinha. A casa de sade Ana Viana o melhor hospital que mais
atende aos pacientes daquela regio,no apenas particular mas tambm pelo SUS(Sistema
nico de Sade) ,30% dos atendimentos do Hospital so pacientes do SUS, principalmente no
que se refere aos casos de alta complexidade. O Hospital visa ,sobretudo, oferecer servios se
assistncias e ambulatorial, atravs de aes de preveno.Promoo de sade, ensino e
pesquisa ,com nfase nos objetivos da filantropia e beneficncia.Oferecer servios de
qualidade,ser reconhecido por ter o melhor e mais amplo atendimento na regio.Procurando
sempre colocar em primeiro a tica profissional e no desamparar ningum que precise de
atendimento, independente de posio social.

Abstract
Founded on August 24, 1990 in Campina Grande / PB , with initiative to innovate care
hospitals in emergencies and the city , it was intended to secure a place suiting to provide
relief to populao. H great lack of infrastructure structure across the region , to a more
suitable . With this situation , it had the idea of founding a Dutch investor 's home Health Ana
Viana , bringing a plus. a home health was soon accepted by the population , not just city , but
as the whole surrounding region . The home health Ana Viana is the best hospital that caters
more to patients in that region , not only private but also by the SUS ( Unified Health System ) ,
30 % of visits to the hospital are public patients , particularly in relation to cases high
complexity. The Hospital aims mainly to provide assists and outpatient services is through
actions preveno. Promoo health , education and research , with emphasis on the goals of
philanthropy and beneficncia. Oferecer quality services , being recognized for having the best
and broadest care in regio. Procurando always put first and not professional ethics forsake
anyone who needs care regardless of social position .

Sumrio
1.Introduo ................................................................................................................ 6
2.1- Fundamentos da administrao ........................................................................ 7
2.1.2- Natureza e ramo de atuao .......................................................................... 7
2.1.3- Viso da empresa ........................................................................................... 7
2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa ........................................................ 7
2.1.6- Relao das filiais ........................................................................................... 7
2.1.7- Nmeros de funcionrios................................................................................ 7
2.1.8- Principais produtos .......................................................................................... 8
2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes................. 8
2- Tcnicas de informtica ........................................................................................ 8
3- Recursos ateriais e patrimoniais. ......................................................................... 9
3- Concluso............................................................................................................. 10
8- Referencias Bibliogrfica .................................................................................... 11

1- Introduo
O Hospital e casa de sade Ana Viana, atender com qualidade e presteza a todos os
pacientes que ali procuram. A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, A
empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e
oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies
carentes.
A empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionrios, faturando em torno de R$
85.481.687,00. Parte desta renda tambm distribuda entre os funcionrios com o programa
de participao nos lucros o chamado P L. O hospital ainda no dispe de filiais, mas h um
projeto para 2016 para abrir duas filiais.
A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que
envolvem os setores: pessoais , financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de
just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grande acmulos de
quantidades de alimentos

2.1- Fundamentos da administrao


Fundada em 24 de Agosto de 2000 na cidade de Campina Grande/PB. Seu principal
objetivo atender com qualidade e presteza a todos os pacientes que ali procuram. Sua razo
social hospitalar e casa de sade ANA VIANA, inscrita no CNPJ 06786.965/0001-45. A
empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos , que trabalham sem contrato
,sendo 1.755 funcionrios com carteira assinada e 250 funcionrios que trabalham no setor de
higienizao, Lavanderia e produo de nutrio e funcionrios terceirizados. As reas de
contratao mdica so os plantonistas, os da medicina do trabalho e os da auditoria.

2.1.2- Natureza e ramo de atuao


O hospital e casa de sade ANA VIANA atua na rea de prestao de
servios ambulatrias , urgncias e emergncias .
2.1.3- Viso da empresa

A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir


novas instituies e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que
precisam, principalmente em regies carentes.
2.1.4- Misso da empresa
A empresa tem como misso oferecer atendimento de qualidade para
qualquer um que precise, independente de condio scio-economico.

2.1.5- Informaes sobre o porte da empresa


A empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionrios, faturando
em torno de R$ 85.481.687,00. Parte desta renda tambm distribuda entre
os funcionrios com o programa de participao nos lucros o chamado P L.
2.1.6- Relao das filiais
O hospital ainda no dispe de filiais, mas h um projeto para 2016 para abrir
duas filiais.

2.1.7- Nmeros de funcionrios.


A empresa possui 2.100 funcionrios e 400 mdicos autnomos, que
trabalham sem contrato, sendo 1.755 funcionrios com carteira assinada e 250
funcionrios terceirizados, que esto no setor de higienizao e lavanderia.

2.1.8- Principais produtos


Os principais produtos e servios da Casa de Sade Ana Viana so servios assistncias
como: Cirurgia peditria, Diagnose e Terapia, Emergncia, Medicina Interna, Medicina
Intensiva/UTI , Nefrologia, Oncologia, Ortopedia, Pediatria, Sade da Mulher, Ginecologia e
Obstetricia. E tambm tem os apoios assistenciais so : Enfermagem Assistncial,
Farmacutica, Fisioterapia, Nutrio, Psicologia, Servio Social, Fonoaudilogia, Terapia
Ocupacional.

2.1.9- Principais concorrentes da organizao e aspectos relevantes.


O nico concorrente nosso o novo Hospital de Trauma que abril
recentemente, por possuir uma estrutura e equipamentos mais modernos e se
tratar de um Hospital pblico, contando com os incentivos do governo.

2.1.10- Organograma de quem faz parte da estrutura organizacional.

Diretoria

Diretores
Financeiros

Servios

Gerente

administrativos
operacionais

Gerais

Dpartemento
Jurdico

financeiro

Departamentos

Contabilidade

Mdicos

administrativo

Departamento
Financeiro

Departamento
Pessoal
Admnistrativo

Departamento de
compras

2- Tcnicas de informtica
Apontar aspectos relevantes do sistema de Informao organizacional e tcnicas de
Informticas utilizados, de acordo com o desenvolvido na disciplina. A empresa dispe de um
sistema prprio e integrado para seus principais servios que envolvem os setores: pessoais ,
financeiro, contbil e fiscal. Todos os setores esto ligados e interligados a este programa O
DATAMACE foi desenvolvido para o prprio hospital, existe outras opes neste sistema como
cadastro e banco de dados dos pacientes.

3- Recursos Materiais e patrimoniais.


usado na empresa o mtodo de just time, na rea de alimentao, mesmo porque no
podemos ter grande acmulos de quantidades de alimentos. Porque escolhemos just time,
porque no acumula grandes quantidades de estoques. E na compra de medicamentos
usamos o ponto de pedido, que reposto (NO MOMENTO CERTO) e no pode faltar. Por isso
contamos com fornecedores fieis, somando num total de 8 fornecedores.

Patrimonio

Nosso Hospital e Casa de Sade est situada na zona norte da cidade


num prdio prprio contendo 10 andares. Possuimos uma frota de Ambulncias
no total de 7 e 2 carros pra atender os servios internos.

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3- Concluso
O Hospital e Casa de Sade ANA VIANA trabalha com seriedade, responsabilidade e
tica profissional. Est sempre buscando aperfeioamento qualificao e desenvolvimento,
sempre visando o bem estar dos seus pacientes. Somos uma Instituio ntegra e respeitada,
que oferece seu melhor a populao.
A empresa visa alm do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir novas instituies e
oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que precisam, principalmente em regies
carentes.
A empresa dispe de um sistema prprio e integrado para seus principais servios que
envolvem os setores: pessoais , financeiro, contbil e fiscal. usado na empresa o mtodo de
just time, na rea de alimentao, mesmo porque no podemos ter grande acmulos de
quantidades de alimentos.

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8- Referencias Bibliogrfica

Contedos das aulas.


Modelos de relatrios do PIM.
Este trabalho foi desenvolvido com base em uma empresa fictcia.vv
www.wikipdia.com
www.google.com.br
www.wikilivro.com.br

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
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LURIAN BARBOSA DE SOUZA

PIM I E II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
O HOSPITAL E CASA DE SADE ANA VIANA

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar


PIM I e II, apresentado como exigncia para
concluso do 1 Semestre do Curso Superior de
Gesto em Processos Gerenciais,da Universidade
Paulista UNIP, campus Nazar.

Monitora: AMANDA SARGES

Belm Par
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Resumo
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna : jornal mensal,
jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos,
treinamentos, cursos e reunies. O paciente on-line marca as suas consultas e exames. Alm
destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira suas dvidas e orienta os pacientes em
alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs atravs da internet e telefones. A
gerencia composta pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber,
contas a pagar e tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a
tomada de decises no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras,
oramentos, relatrios de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos
por centro de resultados e por procedimentos.

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Abstract

The House Health ANA utilizes Viana as a means of internal communication:


monthly journal, newspaper, e-mails, IC (internal communication), and billboard,
emails, training, courses and meetings. The online patient mark their consultations and
examinations. In addition to these services the hospital has Dr. Online, which takes your
questions and guides patients in some cases the distance, this service operates 24 hours
through the internet and mobile. The manage is composed of the following sectors:
medical bills, billing, accounts receivable, accounts payable and treasury, as well as the
preparation of management reports focused on decision-making in the political,
strategic, such financial statements, budgets, budget monitoring reports, cash flow,
calculation of costs per center results and procedures.

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Sumrio

1.Introduo..................................................................................................... 19
2 - Comunicao empresarial ................................................................................. 18
3- Matemtica aplicada. .......................................................................................... 18
4- Economia e mercado .......................................................................................... 18
5- Concluso............................................................................................................. 19
6- Referencias Bibliogrficas .................................................................................. 20

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1- Introduo
O hospital e casa Ana Viana possui atendimento on-line com um doutor 24horas
e marcao de consultas pelo site. A casa Viana utiliza como meios de comunicaes
Jornais eletrnicos, correios de avisos.
usada tambm a matemtica no controle de estoque, aqui no caso, estou falando do
estoque de medicamentos, pois de competncia da farmcia as selees de medicamentos,
planejamentos de estoque, aquisio e armazenamento, dispensao por dose unitria,
informaes sobre medicamentos.
No que se diz respeito a economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos
hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio,
procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as
demandas e escassez dos produtos

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2 - Comunicao empresarial
Descreve os elementos de comunicao Interna e estratgia da organizao, utilizando como
referencias os aspectos desenvolvidos pela disciplina comunicao empresarial.
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna : jornal mensal,
jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de avisos, correios eletrnicos,
treinamentos, cursos e reunies.
Temos um site (www.casadesaudeanaviana.com.br), atravs da home page, o paciente
on-line marca as suas consultas e exames, ver seu pronturio, isso agiliza para o paciente que
sem sair de casa tem essas informaes e servios e para o Hospital que no fica superlotado,
a no ser em casos de urgncias. Alm destes servios o hospital tem o Dr. on-line, que tira
suas dvidas e orienta os pacientes em alguns casos distncia, esse servio funciona 24 hs
atravs da internet e telefones.

3- Matemtica aplicada.
O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria
Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento ,a coordenao, o acompanhamento e a
avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes
gerencias necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria. Essa gerencia composta
pelos seguintes setores: contas mdicas, faturamento, contas a receber, contas a pagar e
tesouraria, bem como a elaborao de relatrios gerencias voltados para a tomada de decises
no mbito poltico-estratgico, a exemplo de demonstraes financeiras, oramentos, relatrios
de acompanhamento oramentrio, fluxo de caixa, apurao de custos por centro de
resultados e por procedimentos.

usada tambm a matemtica no controle de estoque, aqui no caso, estou falando do


estoque de medicamentos, pois de competncia da farmcia as selees de medicamentos,
planejamentos de estoque, aquisio e armazenamento, dispensao por dose unitria,
informaes sobre medicamentos.

4- Economia e mercado
No que se diz respeito a economia, o hospital est bem atento ao mercado de produtos
hospitalares, cirrgicos e medicamentos, sempre tentando barganhar preos no comrcio,
procurando qualidade com baixo custo, sempre procurando ver ofertas, estudando as
demandas e escassez dos produtos; Quando o hospital ver que um certo medicamento pode
ser substitudo por outro com um custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o
caso dos genricos.
Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Mdley Genricos, o grupo Nazzaria, a
Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um
programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a
qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos

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5- Concluso
A casa de Sade ANA VIANA utiliza como meio de comunicao interna :
jornal mensal, jornal eletrnico, e-mails, CI (comunicao interna), e quadro de
avisos, correios eletrnicos, treinamentos, cursos e reunies.
O Hospital e Casa de Sade Ana Viana utiliza a matemtica no financeiro, Diretoria
Administrativo-Financeiro, cabe a ela o planejamento ,a coordenao, o acompanhamento e a
avaliao do desempenho econmico financeiro da instituio, produzindo informaes
gerencias necessrias tomada de deciso da respectiva diretoria
Quando o hospital ver que um certo medicamento pode ser substitudo por outro com um
custo menor ele o troca e troca tambm o fornecedor, que o caso dos genricos.
Principais fornecedores, a Cirrgica Mafra, a Mdley Genricos, o grupo Nazzaria, a
Siemens Medical Solutions Diagnsticos de materiais mdicos-hospitalares. A empresa tem um
programa de qualificao e avaliao dos fornecedores, visando garantir e comprovar a
qualidade dos medicamentos e materiais mdicos-hospitalares adquiridos.

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6- Referencias Bibliogrficas

Contedos das aulas.


Modelos de relatrios do PIM.
Este trabalho foi desenvolvido com base em uma empresa fictcia.vv
www.wikipdia.com
www.google.com.br
www.wikilivro.com.br