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OXID eShop Story 1002

koffer-direkt.de
verdreifacht Umsatz mit OXID
Der Kunde

Im Unterschied zu den meisten Onlineshops


war vorgesehen, dass die Mitarbeiter von
koffer-direkt.de den Shop selbststndig umsetzen und in Eigenregie pflegen. Um den
Kundenwnschen zu entsprechen, wollte
koffer-direkt.de auf eine ausgeprgte
Kundenkommunikation setzen. Diese sollte
sich vom Mein- Konto-Bereich bis hin zu
automatisierten Status-Mails und einer
schnellen und problemlosen Lieferung der
Ware erstrecken. Auch war es koffer-direkt
wichtig, dass verschiedene Wnsche wie

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Marktplt
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Die Herausforderung

Durch den Einsatz von OXID eShop und pixi*


erhielt koffer-direkt.de eine Insellsung, bei
der beide Anwendungen direkt ineinanderSHOPCONNECTOR
greifen und sich ber bidirektionale
Echtzeitschnittstellen austauschen.
Der eShop ist so aufgebaut, dass die
Mitarbeiter von koffer-direkt.de ihn von
Beginn an eigenstndig implementieren und
layouten konnten. Binnen weniger Tage
migrierten sie die Artikel- und Produktdaten
auf den eShop und implementierten
gleichzeitig die Versandhandelssoftware
pixi*. Die ersten Bestellungen konnten
bereits 24 Stunden nach der Migration

en
nd
Ku

Da die Pflege und Administration von


Updates, Patches und Features mit dem
alten Shopsystem sehr zeitintensiv war, der
Support fehlte und die Entwicklung neuer
Lsungen zu lange dauerte, um den
wachsenden Besucherzahlen und
Bestellungen nachzukommen, suchte
koffer-direkt.de nach einer neuen Lsung.
Mit der Kombination der Enterprise Edition
von OXID eShop und der Versandhandelssoftware pixi* des Mnchner Anbieters
mad geniuses, wollte der Onlinehndler den
immer hheren Ansprchen der Kunden
gerecht werden.

Die Lsung

versandt werden. Heute pflegen die 20 Mitarbeiter von koffer-direkt.de das Shopsystem
selbststndig, bauen Module ein, legen
Market
g
linean undinverwalten
Artikel
Kategorien, sowie
Co
On
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CMS-Seiten.
Seit dem Wechsel auf OXID eShop kann
koffer-direkt.de auch ausgelagerte Vertriebskanle ganz einfach bedienen. So nimmt der
Onlinehndler die Bestellungen von groen
Onlineshops wie Amazon und Neckerbi
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abzuwickeln, nutzt der Shop die zweiseitige
SOAP-Schnittstelle der Shopsoftware und
eine Anbindung zu Amazon, die alle Bestelldaten der Versandhuser automatisiert
bersetzen und in den Versandablauf von
koffer-direkt.de einflieen lassen.
Seit dem Umstieg auf OXID eShop verdreig
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Die Aufgabe

Gutscheine, Mehrsprachigkeit, Anbindung an


ein Warenwirtschaftssystem, Versand- und
Zahlungsdienstleister mit dem neuen Shop
erfllt werden. Eine weitere Anforderung war
die gute Abbildbarkeit des umfassenden
Angebots an Marken, Serien und Farben von
koffer-direkt.de im neuen Shop. Aufgrund
des hohen Bestellaufkommens, war es wichtig, dass dieser hchst effizient arbeitet.
Damit auch Kundenauftrge groer Versandhandelsunternehmen wie Amazon und
Neckermann bearbeitet werden knnen, war
es notwendig, dass der Shop ber
entsprechende Kommunikationsschnittstellen verfgt.

Shop-Optim
ier
un

Seit der Grndung im Jahr 2004 hat sich


koffer-direkt.de auf dem deutschen Markt zu
einem der fhrenden Anbieter fr Reise- und
Businessgepck entwickelt. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen startete den
Onlinehandel mit einem kleinen Shopsystem
und einer selbst programmierten Softwarelsung. Dank der konsequent optimierten
Vertriebsprozesse kann koffer-direkt.de
seinen Kunden heute eine vielfltige Auswahl
starker Produkte von fhrenden Marken
anbieten, darunter Samsonite, Rimowa,
Delsey und Titan. Auerdem arbeitet der
Onlinehndler mit groen Versandhandelsunternehmen wie Amazon und Neckermann
zusammen und nimmt deren Kundenauftrge
entgegen. Bei koffer-direkt.de kommen heute
bis zu 1.000 Bestellungen pro Tag ins Haus.

OXID eShop Story 1002

Starke Partnerschaften
fr Ihren Verkaufserfolg
fachte koffer-direkt.de seinen Umsatz, die
Zahl der Mitarbeiter verdoppelte sich.
Der neue Shop ist leistungsfhiger als der
vorherige, sodass die vielen Bestellungen
bequem abgewickelt werden knnen. Zudem
setzt koffer-direkt.de auf die Erfahrungen
der Kufer, die mit dem Tool Kunden-

stimmen die Mglichkeit haben, Einkauf,


Service und Abwicklung zu bewerten.
Seit Abschluss des Projekts wurde der Shop
konstant weiterentwickelt. Neu sind unter
anderem die Brandshops, in denen die
Produkte groer Hersteller wie Rinowa
markengerecht prsentiert werden.

OXID eSales

OXID eShop Enterprise Edition

Die OXID eSales AG ist Hersteller der


eCommerce Software OXID eShop. Mit den
Produktlinien Professional Edition und
Enterprise Edition, sowie der Community
Edition setzt das Unternehmen die Standards
im Online-Versandhandel zu einem auergewhnlichen Preis-/Leistungsverhltnis.

Fr hchste Anforderungen im eCommerce:


skalierbar, sicher und leistungsstark

Die OXID eShop Produkte basieren auf


modernster Technologie und lassen sich
umfassend anpassen und vollstndig in Ihre
Geschftsprozesse integrieren.
Die ergnzende eCommerce Plattform
OXID eFire bietet Schnittstellen zu
eCommerce Partnern wie Paymentdienstleistern, Webcontrolling/Datamining,
Produktportalen oder Preissuchmaschinen
und sorgt dafr, dass der Onlinehandel
nachhaltig zum Erfolg wird.

Eingesetzte Produkte

w Individuell & flexibel fr Ihre speziellen


Anforderungen

w Mall- und Mandantenfhig (Subshops)


fr den internationalen Einsatz

w Viele leistungsstarke zertifizierte Partner


w Rechte- und Rollenverwaltung
w Einfache Anbindung zu fhrenden

ERP-, PIM- und CRM-Systemen

w OXID eFire Shopconnector

koffer-direkt.de GmbH & Co. KG


Die koffer-direkt.de GmbH & Co. KG ist ein erfolgreich agierendes Onlineunternehmen das Reisegepck aller Art vertreibt. Das Unternehmen zhlt zu einem der innovativsten Anbieter im Internet
und ist im Marktsegment Reisegepck fhrend. Im Laufe der Jahre hat koffer-direkt.de seine
Vertriebsprozesse konsequent optimiert und bietet seinen Kunden heute eine vielfltige Auswahl
starker Produkte. Dank seiner langen Firmentradition verfgt koffer-direkt.de ber qualifizierte
Fachkrfte, die den Shop selbst umgesetzt haben und ihn heute alleine verwalten. Ihr in
Deutschland einmaliger Lagerbestand und fhige Partner machen koffer-direkt.de zu einem
dynamischen und initiativ handelnden Unternehmen.
ber diesen Link gelangen Sie direkt zur Unternehmenswebseite: http://www.koffer-direkt.de

Oft werden rund drei Bestellungen pro Sekunde gleichzeitig verarbeitet, aber die Grenze der Belastbarkeit ist noch lange nicht
erreicht. Auch fr die Kunden ist der OXID eShop bersichtlicher
und einfacher zu bedienen, da sie den Bestellstatus und ihr Konto
jederzeit einsehen knnen.
Dennis Heidtmann, Gesellschafter koffer-direkt.de GmbH & Co. KG

OXID eSales AG
Bertoldstrae 48
D-79098 Freiburg

Fon: +49(0)761 - 36889-0


Fax: +49(0)761 - 36889-29
E-Mail: info@oxid-esales.com

koffer- direkt.de GmbH & Co. KG


Max- Planck- Ring 17
46049 Oberhausen
Fon: +49 (0)208 - 8848 -250
Fax: +49 (0)208 - 8848 -255
E- Mail: info@koffer- direkt.de
www.koffer- direkt.de

Freecall: 0800-0999444
www.oxid-esales.com