MBA EXECUTIVO EM GESTO DE MARKETING

Nome do curso: MBA Executivo em Gesto de Marketing

Modalidade: a distncia
rea do conhecimento Cincias Sociais Aplicadas
Carga horria total/Tempo de integralizao: 420 h/a 18 meses ou 12 meses
Proposta do curso:
O curso de MBA Executivo em Gesto de Marketing se prope a preparar o profissional para atuar
como executivo nas diferentes reas de marketing, inteligncia competitiva, comercial e vendas.
Objetivo:
Oportunizar a elaborao de planos e estratgias de marketing para a empresa e desenvolver a
habilidade de gerenciar processos inerentes ao marketing. Desenvolver no profissional, a habilidade
de identificar oportunidades de negcios, simular e analisar decises de mercado, avaliar diferentes
cenrios e atuar de forma integrada nas reas de Marketing. Proporcionar o conhecimento de
ferramentas e tcnicas capazes de auxiliar o profissional na tomada de decises relacionadas
gesto de marketing.
Pblico-alvo:
Dirigido a profissionais que desejam reciclar ou aprimorar seus conhecimentos, o MBA Executivo
Gesto de Marketing prepara profissionais e empreendedores para atuar nas reas de marketing de
grandes corporaes.
Unidades/mdulos:
4 mdulos
Carga horria:
420 h/a 18 ou 12 meses

GRADE CURRICULAR
Mdulo

Fundamentos para a Gesto

Estratgia e Negociao

Gesto de Relacionamento e
Comportamento do Consumidor

Marketing de Servios e Pesquisa

de Mercado

Disciplinas

Aulas

C.H.

Economia

12

36

Gesto de Marketing

12

36

Empreendedorismo
Metodologia do Trabalho
Cientfico

12

36

24

Estratgia Competitiva

12

36

Negociao Empresarial

12

36

Gesto de Pessoas

10

36

Gesto de Relacionamento com

o Mercado

12

36

12

36

12

36

Marketing de Servios

12

36

Inteligncia Competitiva e
Pesquisa de Mercado

12

36

Comportamento do Consumidor
Gesto dos Canais de
Distribuio

TITULAO DOS PROFESSORES

DISCIPLINA

PROFESSOR LIVRO

TITULAO

PROFESSOR VIDEOAULA

TITULAO

Economia

Otto Nogami

Doutor

Otto Nogami

Doutor

Gesto de Marketing

Marcelo Piragibe Santiago

Mestre

Mario Cunha

Mestre

Evandro Paes dos Reis

Doutorando

Evandro Paes dos Reis

Doutorando

lvaro Cardoso Armond

Regina Clia Veiga da
Fonseca
Anderson Mota
Carlos Pessoa Coelho
Junior
Marcelo Antonio Treff

Mestre

Especialista

Doutor

Regina Clia Veiga da

Fonseca
Anderson Mota
Carlos Pessoa Coelho
Junior
Marcelo Antonio Treff

Doutor

Marcelo Piragibe Santiago

Mestre

Marcelo Piragibe Santiago

Mestre

Fabiano Larentis

Doutorando

Fabiano Larentis

Doutorando

Marcos Roberto Carvalho

Especialista

Marcos Roberto Carvalho

Especialista

Alexandre Luzzi Las Casas

Doutor

Alexandre Luzzi Las Casas

Doutor

Maria Tereza Garcia

Mestre

Roberto Meireles Pinheiro

Mestre

Empreendedorismo
Metodologia do Trabalho
Cientfico
Estratgia Competitiva
Negociao Empresarial
Gesto de Pessoas
Gesto de
Relacionamento com o
Mercado
Comportamento do
Consumidor
Gesto dos Canais de
Distribuio
Marketing de Servios
Inteligncia Competitiva e
Pesquisa de Mercado

Mestre

Bacharel

Roberto Meireles Pinheiro

Mestre
Especialista
Bacharel

Mestre

EMENTAS
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Economia

Professor

Otto Nogami

Carga horria

36 horas

EMENTA
Teoria do Consumidor; Maximizao de Utilidade e Demanda; Maximizao de Lucro e
Teoria da Oferta; Funcionamento de Mercados sob Assimetria de Informao;
Principais Variveis Macroeconmicas; Balano de Pagamentos - Conta Corrente e
Capital; Contas Pblicas; Inflao; Regimes Cambiais; Economia Brasileira - Anlise
dos ltimos anos (nfase nos planos e conjuntura atual).
CONTEDO PROGRAMTICO
1. A Essncia do Problema Econmico
2. O Fluxo Circular da Atividade Econmica
3. Poltica Econmica
4. Questes Econmicas Fundamentais
5. Organizao Econmica
6. A Atividade Econmica: Modelo dos Trs Setores
7. Contabilidade Nacional
8. O Papel e a Importncia da Moeda
9. Sistemas Monetrios e Financeiros: a Intermediao Financeira
10. Relaes Econmicas Internacionais
11. Inflao e Desemprego
12. Crescimento e Desenvolvimento Econmico
BIBLIOGRAFIA
PASSOS, Carlos Roberto Martins; NOGAMI, Otto. Princpios de economia. 5.ed. So
Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
MOCHN, Francisco. Princpios de Economia. So Paulo: Pearson Prentice Hall,
2008
PARKIN, Michael. Economia. 8. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009
MANKIW, N. Gregory. Introduo Economia. So Paulo: Thomson Learning, 2005
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

3

Disciplina

Gesto de Marketing

Professor

Marcelo Piragibe Santiago e Mario Cunha

Carga horria

36 horas

EMENTA
Conceitos de Marketing; Orientao da Empresa; Anlise Ambiental; Satisfao do
Cliente; Anlise das Oportunidades de Mercado; Sistemas de Informaes de
Marketing; Anlise dos Mercados Consumidores; Concorrncia; Estratgia e
Programas de Preos; Gesto de Varejo, Atacado e Logstica de Mercados; Gesto da
Fora de Vendas; Propaganda e Promoo.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. O cenrio de Marketing
2. Definio e papel do Marketing
3. Gerao de valor e orientao a mercado
4. Ameaas, oportunidade e foras competitivas
5. Estrutura e ciclo de vida
6. Segmentao e posicionamento
7. Marketing mix
8. Comportamento do consumidor
9. Ferramentas de comunicao
10. Relacionamento
11. Concorrncia e competitividade
12. Planejamento Estratgico e a Gesto de Marketing
BIBLIOGRAFIA
CHURCHILL, Gilbert. PETER, J. Paul. Marketing: Criando Valor para os clientes, So
Paulo: Saraiva, 2000.
KEGAN, Warren, Mark C. Green, Princpios de Marketing Global. 1. ed., So Paulo:
Saraiva, 2007.
KOTLER, Philip. KELLER, Lane. Administrao de Marketing. 12. ed. So Paulo:
Pearson, 2006.
SANTIAGO, Marcelo Piragibe. Gesto de Marketing. Curitiba: IESDE, 2008.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Empreendedorismo

Professor

Evandro Paes dos Reis e lvaro Armond

Carga horria

36 horas
4

EMENTA
O Papel dos Novos Negcios no Desenvolvimento da Economia; Modelos de
Empreendedorismo; Caractersticas Sociais e Comportamentais do Empreendedor;
Empreendedorismo
e
Intraempreendedorismo;
Valores
e
Competncias
Empreendedoras; Plano de Negcios como Ferramenta de Deciso Empresarial;
Busca de Recursos Necessrios; Questes Legais na Constituio da Empresa, do
trabalho, correio parcial, despesas processuais.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Conceituando o Empreendedorismo
2. Comportamento Empreendedor
3. Empreendedorismo de start-up
4. Aquisies de Empresas
5. Plano de Negcios
6. Modelo de plano
7. Oportunidades e Financiamentos
8. Empreendedorismo Corporativo
9. Planejamento Financeiro
10. Inovao
11. Aspectos Legais
12. Franquias
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATTO, Idalberto, Empreendedorismo: dando asas ao esprito
empreendedor, So Paulo: Saraiva, 2. ed. , 2005.
DOLABELA, F. O segredo de Lusa. So Paulo: Cultura, 1999.
HASHIMOTO, Marcos. Esprito Empreendedor nas Organizaes. So Paulo:
Saraiva, 2006.
MAXIMIANO. Antonio Csar Amaru. Administrao para empreendedores. So
Paulo: Pearson, 2006.
REIS, Evandro Paes dos; ARMOND, lvaro Cardoso. Empreendedorismo. Curitiba:
IESDE Brasil S.A., 2008.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Metodologia do Trabalho Cientfico

Professor

Regina Clia Veiga da Fonseca

Carga horria

24 horas

EMENTA
5

Processo de Pesquisa; Elaborao do projeto de Pesquisa; Mtodos Quantitativos e

Qualitativos; Formulao de Hipteses; Variveis; Plano de Pesquisa; Instrumentos de
Coleta de Dados; Formas de Coleta, Normas da ABNT, Relatrio de Pesquisa;
Redao da Monografia.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. O pensamento evolutivo: raciocnio, conhecimento e metodologia cientfica
2. O mtodo cientfico e os tipos de pesquisa
3. Problema: tema, problema, hipteses e variveis
4. Mtodos quantitativos, qualitativos e coleta de dados
5. Estrutura de um projeto e tcnicas de leitura
6. Estilo e redao de um texto, observao e linguagem cientfica
7. Estrutura de uma monografia
8. Normas da ABNT
BIBLIOGRAFIA
CERVO, A. L. & BERVIAN, P. A. Metodologia cientfica: para uso de estudantes
universitrios. So Paulo: Mc. Graw-Hill, 1996.
FONSECA, Regina Clia Veiga da. Metodologia do Trabalho Cientfico. Curitiba:
IESDE Brasil S.A., 2008.
KOCHE, J. C. Fundamentos de metodologia cientfica. Petrpolis: Vozes, 1997.
LAKATOS, E. M. & MARCONI, M de A. Fundamentos da metodologia cientfica. 5.
ed. So Paulo: Atlas, 2006.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Estratgia Competitiva

Professor

Anderson Mota

Carga horria

36 horas

EMENTA
Anlise do Ambiente Interno: Capacitao, Recursos, Fatores Crticos de Sucesso;
Anlise do Ambiente Externo: Ameaas, Oportunidades, Concorrncia, Parcerias e
Alianas; Estratgia de Negociao; Estratgia Competitiva e Posicionamento;
Estratgia de Fuses e Aquisies; Governana Corporativa.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Ampliando a viso sobre a estratgia competitiva
2. Anlise do ambiente interno
3. Anlise do ambiente externo
4. Estratgia competitiva e posicionamento
6

5. Estratgia de fuses e aquisies

6. Governana corporativa
7. Estratgia internacional
8. O controle da execuo da estratgia
9. A estrutura para a estratgia
10. Estratgia para o empreendedorismo
11. Liderana na conduo da estratgia
12. Alianas estratgicas e estratgia cooperativa
BIBLIOGRAFIA
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratgia em Ao: balanced scorecard.
Rio de Janeiro: Campus, 1997.
MINTZBERG, Henry. Criando Organizaes Eficazes: estruturas em cinco
configuraes. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2003.
PORTER, Michael E. A vantagem competitiva das naes. Traduo de: DUTRA,
Waltensir. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
PORTER, Michael E. Estratgia competitiva: Tcnicas para anlise da indstria e da
concorrncia. Traduo de: BRAGA, Elizabeth Maria de Pinho. 7. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1986.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Negociao Empresarial

Professor

Carlos Pessoa Coelho Junior

Carga horria

36 horas

EMENTA
Comunicao Interpessoal; barreiras Comunicao; Trabalhando os aspectos
Emocionais nas Negociaes; Estilos de Negociao; Percepo; Assertividade
Aplicada Negociao; Etapas do Processo de Negociao; Negociao Simulada.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Princpios da Negociao
2. Aspectos essenciais da negociao
3. Relao de confiana
4. Presena da emoo
5. Percepo e paradigmas
6. Metas compatveis e
7. Relacionamento Interpessoal
7

8. Estilos interpessoais
9. Campo de foras
10. Fontes genricas de poder
11. Fontes exclusivas de poder
12. Preparando-se para a negociao
BIBLIOGRAFIA
ACUFF, Frank L. Como Negociar Qualquer Coisa com Qualquer Pessoa em
Qualquer Parte do Mundo. So Paulo: SENAC, 1998.
SARFATI, Gilberto. Manual de Diplomacia Corporativa. So Paulo: Atlas, 2007.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Gesto de Pessoas

Professor

Marcelo Treff

Carga horria

36 horas

EMENTA
Polticas de Recrutamento e Seleo; Planejamento de Carreira; Sistemas de
Avaliao de Desempenho; Estratgias de Remunerao; Poltica de Desenvolvimento
de Pessoas; Estratgia de Reteno de Talentos; Endomarketing, Comunicao
Interna e Comprometimento; Desenvolvimento de Equipes.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Evoluo da Gesto de Pessoas no Brasil
2. Gesto de competncias
3. Atrao e captao de talentos
4. Remunerao
5. Benefcios
6. Gesto de carreira
7. Avaliao de desempenho
8. Treinamento e desenvolvimento
9. Educao Corporativa
10. Cultura Estratgica
BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier/Campus,
2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento, Recrutamento e Seleo de Pessoal: como
agregar talentos empresa. So Paulo: Atlas, 2004.
8

ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2005.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Gesto de Relacionamento com o Mercado

Professor

Marcelo Piragibe Santiago

Carga horria

36 horas

EMENTA
Estilos Gerenciais em Marketing; Construo do valor e a Percepo pelo Cliente;
Modelos de Relacionamento e Construo da Intimidade com o Cliente;
Gerenciamento baseado na Lealdade; CRM; Comunicao no CRM; estratgias de
Convenincia e Servios aos Clientes.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Estilos gerenciais em marketing
2. Construo de valor
3. Percepo
4. Construo e modelos de relacionamento
5. Gerenciamento baseado na lealdade
6. Customer Relationship Management (CRM)
7. CRM: operacional, analtico e colaborativo
8. E-marketing com foco no relacionamento
9. Rupturas no varejo
10. O varejo e a comunicao integrada
11. Estratgias de convenincia
12. Servios aos clientes no varejo e inovao
BIBLIOGRAFIA
CHURCHILL Jr, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2.
ed. So Paulo: Saraiva, 2000.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administrao de Marketing. 12. ed. So Paulo:
Prentice Hall, 2006.
PEPPERS; ROGERS. RM Series Marketing 1-to-1. So Paulo: Makron Books,
2003.
SENGE, Peter M. A Quinta Disciplina: arte e prtica da organizao de
aprendizagem. So Paulo: Best Seller, 1990.

PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Comportamento do Consumidor

Professor

Fabiano Larentis

Carga horria

36 horas

EMENTA
O Processo e Deciso de Compra; Caractersticas do Comprador; Determinantes
Comportamentais; Motivao do Consumidor; Personalidade e Anlise Psicogrfica;
Determinantes Ambientais; Dinmicas de Aplicao.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Conceitos introdutrios a respeito do comportamento do consumidor
2. Processo de deciso do consumidor - etapas inicias e intermedirias
3. Processo de deciso do consumidor - etapas finais
4. Caractersticas individuais do consumidor
5. Influncias culturais no comportamento do consumidor
6. Influncias sociais no comportamento do consumidor
7. Influncias situacionais no comportamento do consumidor
8. Marketing de relacionamento: conceitos, tipos e caractersticas
9. Planejamento do relacionamento: aplicaes estratgicas e tticas
10. Tipos de tomada de deciso do consumidor
11. Estratgias de marketing e o comportamento do consumidor
12. O consumidor e a sociedade
BIBLIOGRAFIA
BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W; ENGEL, James F. Comportamento do
consumidor. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
ENGEL, James F. et al. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 12. ed. So Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2007.
POPCORN, Faith; HANFT, Adam. Dicionrio do Futuro: Tendncias e expresses
que definiro nosso comportamento. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Gesto dos Canais de Distribuio

Professor

Marcos Roberto Carvalho

Carga horria

36 horas
10

EMENTA
Alinhamento Estratgico entre Marketing e Logstica; Canais de Marketing e as
Operaes de Distribuio; Armazenamento Eficiente e Gesto de Transportes;
Logstica e Supply- Chain; Gerenciamento de Custos, Prazos e E-Business.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Conceito e a importncia dos canais de distribuio
2. Estrutura dos canais de distribuio e participantes
3. Implementao de canais de distribuio e sua avaliao
4. Poder e conflito nos canais de distribuio
5. Composto de marketing dos canais de distribuio
6. Instituies de canais de distribuio varejo
7. Instituies de canais de distribuio: canais de marketing eletrnico
8. Instituies de canais de distribuio: atacado
9. Instituies de canais de distribuio logstica
10. Instituies de canais de distribuio: franquias
11. Trade Marketing
12. O papel da equipe de vendas nos canais de distribuio
BIBLIOGRAFIA
DORNIER, Phillipe-Pierre, ERNST, R., FENDER, M., KOUVELIS P. Logstica e
operaes globais. So Paulo: Editora Atlas, 2000.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Administrao de Marketing. 12. ed. So Paulo:
Prentice Hall, 2006.
ROSENBLOOM, Bert. Canais de Marketing: uma viso gerencial. So Paulo: Atlas,
2002.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Marketing de Servios

Professor

Alexandre Luzzi Las Casas e Maria Tereza Garcia

Carga horria

36 horas

EMENTA
Servios na Economia e no Marketing; Gesto do marketing e o Relacionamento por
Servios; Qualidade Percebida em Servios; Pr-Venda e Ps-Venda; Gerncia
Estratgica de Servios.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Introduo ao Marketing de Servios
11

2. Gesto do marketing de servios

3. O comprador de servios
4. Marketing de relacionamento
5. Servios profissionais
6. Servios que adicionam valor a tangveis
7. Qualidade total em servios
8. Avaliao de servios
9. Determinao de preos
10. Distribuio de servios
11. Comunicao e venda de servios
12. Gerncia estratgica de servios
BIBLIOGRAFIA
FITZSIMMONS, James; FITZSIMMONS, Mona. Administrao de Servios. Porto
Alegre: Bookman, 2000.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. So Paulo: Prentice
Hall, 2003.
LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de Servios. So Paulo: Atlas, 2000.
PARTE INFORMATIVA
Curso

MBA EXECUTIVO EM GESTO MARKETING

Disciplina

Inteligncia Competitiva e Pesquisa de Mercado

Professor

Roberto Meireles Pinheiro

Carga horria

36 horas

EMENTA
Os Sistemas de Informao de Mercado SIM e SSD; Pesquisas de Mercado;
Integrao e Uso da Informao; Formulao de Modelos; Benchmarking e
Datamining.
CONTEDO PROGRAMTICO
1. Pesquisa de mercado: conceitos e aplicaes
2. Pesquisa de mercado: do problema soluo
3. A pesquisa quantitativa: planejamento
4. A pesquisa quantitativa: plano de amostragem
5. A pesquisa quantitativa: procedimentos de campo
6. A pesquisa qualitativa: planejamento
7. A pesquisa qualitativa: procedimentos de campo
12

8. Benchmarking como base para competio

9. Benchmarking: desdobramentos
10. Inteligncia competitiva: conceitos e aplicaes
11. Inteligncia competitiva: o sistema
12. Inteligncia competitiva internacional
BIBLIOGRAFIA
GOMES, Elisabeth; BRAGA, Fabiane. Inteligncia Competitiva: como transformar
informao em um negcio lucrativo. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma orientao aplicada. Porto
Alegre: Bookman, 2001.

13