Alumna: Nicole Medina Valdivia

Materia: Procesos Administrativos

Licenciado: Renzo Rivero

20 GURUS DE LA ADMINISTRACIN
Max Webber (1864 1920)
Socilogo y economista Alemn, nacido el 21 de Abril de 1864. En sus teoras
Webber se muestra en contra de la conciencia de clases y el nepotismo. A
principios de siglo desarroll una idea de cmo deben ser las empresas en las
organizaciones tomando como base la autoridad.
Weber fue el primero en observar y escribir acerca de las burocracias que se
desarrollaron en Alemania durante el siglo XIX. Las consideraba eficientes,
racionales y honestas.

Principales aportaciones:

Estudios de los roles de autoridad y liderazgo en la administracin.

Clasificacin de tres tipos de autoridad legtimamente social:

1.

Racional

2.

Tradicional

3.

Carismtica

Defini la manera ideal en la cual debe funcionar una burocracia,

considerando:
1.

Divisin del Trabajo

2.

Jerarqua de autoridad

3.

Seleccin formal

4.

Reglas y regulaciones formales

5.

Impersonalidad

6.

Orientacin de carreras

Frederick Winslow Taylor (1856 1915)*

Ingeniero norteamericano considerado como el padre de la eficiencia ingenieril y el
precursor de la administracin cientfica. Naci en 1856 en Philadelphia.
Sus ideas fueron mal comprendidas en un principio, ya que los patrones utilizaban
el estudio de tiempos y movimientos como una forma de lograr mayores
resultados de los trabajadores mediante un menor pago. Las uniones laborales
condenaban duramente el Taylorismo. Y la calidad y la productividad

disminuyeron, mientras los conceptos de Taylor fueron aplicados de manera

simplista.
Su principal obra es Scientific Management, publicada en el ao de 1911.
Principales aportaciones:
Realizar un anlisis crtico de las empresas en operacin.
Desarrollo una nueva visin de la administracin en la que propone:
1. Pagar salarios altos y tener costos unitarios bajos de produccin.
2. Establecer mtodos cientficos de investigacin y experimentacin para
formular procesos estndar que permitan el control de las operaciones.
3. Seleccionar cientficamente a los empleados, para ser puestos en donde
pueden aplicar sus aptitudes.
4. Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeo
del treabajo.
5. Desarrollar un ambiente de cooperacin cercano y amistoso.

Henry Fayol (1841 1925)

Ingeniero Francs, nacido en el ao de 1841, es considerado como el padre de la
Administracin moderna y un gran impulsor de sta.
Fayol visualizaba los problemas de la empresa como algo concerniente a los
niveles de la alta gerencia y no tan slo a los niveles operativos.
Public en 1916 su obra "Administration industrielle et genrale". Sus ideas, eran
ampliamente conocidas en Francia y en 1930 se traducen al ingls.

Principales aportaciones

La postulacin de 14 principios universales de la administracin, los cuales

son aplicables a todas las formas de organizaciones humanas: divisin del trabajo,
autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de direccin, remuneracin,
centralizacin, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa
y unin del personal.

La definicin de cinco grandes etapas en el proceso administrativo:

planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control.

La identificacin de seis funciones que llevan a cabo las empresas:

tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.

Frank y Lillian Gilbreth (1868 1924) (1878-1972)

Importantes defensores de la administracin cientfica, ambos nacidos en los
Estados Unidos.
Habiendo sido aceptado en el Massachusetts Institute of Technology, Frank
Gilbreth, decidi mejor convertirse en colocador de ladrillos dada la importancia de
la profesin en esos momentos. Conforme iba instruyendo a jvenes aprendices,
pudo percatarse de las deficiencias que los trabajadores experimentados
transmitan a sus pupilos.
Con el fin de remediar esta situacin, propuso un estudio de movimientos para
poder establecer el proceso ptimo para la colocacin de ladrillos. Logr reducir el
nmero de movimientos requeridos.
Por ese tiempo, Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien comenz a
trabajar con l en sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicologa.
Ambos siguieron llevando a cabo sus investigaciones encaminados a la
eliminacin de movimientos innecesarios en la realizacin de trabajos y ampliaron
su inters para reducir la fatiga por las tareas.
En 1924 Frank muri de un ataque al corazn, prosiguiendo Lillian los trabajos de
investigacin y consultora, convirtindose finalmente en catedrtica de
administracin en la Universidad de Purdue.

Principales aportaciones

Aislaron 17 movimientos bsicos en la realizacin de las tareas, a los

cuales denominaron therblig ("Gilbreth" deletreado al revs, con la t y la h
invertidas).

Fueron pioneros en utilizar la tecnologa del cine para analizar tareas.

Henry Gantt (1861 1919)*

Naci en una plantacin de Maryland y muri en Noviembre de 1919 en una
hacienda de Nueva York.

Debe considerrsele como uno de los ms inmediatos seguidores de Taylor

puesto que por muchos tiempo 14 aos trabaj en colaboracin con l. Sin
embargo al momento en que las teoras de Taylor comenzaron a ser duramente
criticadas de deshumanizadas, Gantt mostr un especial inters no slo terico
sino prctico por el aspecto humano .

Principales aportaciones:

Una de sus principales aportaciones a la administracin es la grfica de

barras conocida actualmente como grfica de Gantt, la cual consiste en un
diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y
en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por
barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas
exige.
El diseo de un sistema de incentivos.
Tambin enfatiz la importancia de la capacitacin y el entrenamiento para
el mejor desarrollo de los trabajadores.

Alfred P. Sloan (1875 1966)*

Ingeniero elctrico nacido en los Estados Unidos. Sloan rechaz la centralizacin
del poder y la visin administrativa.
Se uni a General Motors en 1917, llegando a ser presidente de esta organizacin
en el ao de 1923. Observ el enfoque de Henry Fayol de anlisis funcional de
tareas y operaciones, teniendo un fuerte empuje mediante una poltica de
descentralizacin en reas operacionales, plantas y gerentes individuales.
La estructura Federal de Sloan as como su sistema administrativo, se
encontraban tambin acompaados por un sistema de planeacin estratgica y
contabilidad administrativa.
Hacia el final de la Segunda Guerra Mundial, la estructura federal descentralizada
con la administracin central enfocada en los objetivos estratgicos y en el
monitoreo del desempeo y el progreso, se haban convertido virtualmente en el
modelo estndar a aplicarse en las grandes organizaciones, ya fueran industriales,
comerciales o sin fines de lucro.

Principales aportaciones:

Desarroll el concepto de la organizacin multidivisional descentralizada.

Joan Woodward
Sociloga Industrial del South Essex College of Technology en la Gran Bretaa. Al
estudiar 100 empresas britnicas, con tamaos y lneas de producto diferentes, se
dio cuenta que la aplicacin de los principios clsicos a las operaciones de las
empresas, no eran un factor determinante en su desempeo, ya que no encontr
diferencia de la aplicacin de tales principios entre las empresas sobresalientes y
aquellas que tenan un desempeo promedio o por debajo del mismo. Buscando
una explicacin a la diferencia del desempeo, concluye que los principios
Universales son demasiado vagos, y que la aplicacin de las acciones por los
gerentes depende de la situacin de la empresa.

Principales aportaciones:*

Su principal aportacin a la administracin es la teora de las contingencias.

Mary Parker Follet (1868 1933)

Nacin en Boston, Massachusetts, Estados Unidos de Amrica.
Puede decirse que propiamente, no escribi libros sobre administracin, fuera del
conectado con esta disciplina: Experiencia Creativa, pero dict una serie de
conferencias y estudios sobre muy diversos temas administrativos, que fueron
reunidos y publicados a su muerte por Metcalf y Urwik con el ttulo de Coleccin
de Estudios de Mary Parker Follett, ms tarde difundidos con el nombre de
Administracin Dinmica.

Principales aportaciones:

Logr reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque

contemporneo que enfatiza el comportamiento humano. A ella se le debe
ms que a ninguna otra persona, el unir la administracin cientfica con el
enfoque de grupo o de sistemas a la solucin de problemas administrativos.

Chester I. Barnard (1886 1961)

Chester I . Bernard ha tenido probablemente un impacto ms profundo en el tema
tan complejo de la organizacin humana que cualquier otro contribuyente en el
continuum del pensamiento administrativo.
Naci en Massachusetts y estudi en la Academia de Mount Hermon y continu
sus estudios en Harvard en 1906, abandonndolos tres aos despus sin obtener
el grado acadmico.

Principales aportaciones:

Una de sus principales aportaciones es la Teora de la aceptacin de la

autoridad. En ella se sostiene que la autoridad no depende tanto de las
"personas con autoridad" que dan las rdenes, como en la disposicin de
cumplirlas por parte de quienes las reciben.

Elton W. Mayo (1880 1949)

Naci en Adelaida, Australia, en 1880. Su trabajo principal lo realiz en Estados
Unidos, en el Departamento de Investigacin Industrial, en Harvard, entre 1927 y
1947.
Aunque ya haba hecho experimentos e investigaciones en algunas empresas de
renombre, los que lo hicieron famoso fueron los realizados en Hawtorne por la
Western Electric,con la ayuda econmica de la Fundacin Rockefeller.
Los estudios de Hawthorne realizados a finales de los aos 20s y principios de los
30s en la planta Hawtorne de la Western Electric Company, cuyos resultados
generaron una preocupacin por el trabajador, y no tan slo por la organizacin,
dieron origen al enfoque de las relaciones humanas.

Principales aportaciones:*

La empresa es una identidad social, formada por mltiples grupos

informales o espontneos.
El inters de las personas por su trabajo no se limita a un vnculo
econmico, sino a relaciones sociales donde estan presentes las
necesidades de reconocimiento y motivacin.
Son los factores sociles y psicolgicos los ms importantes para la
productividad en el trabajo.
La alta o baja productividad est en funcin de la presin y cohesin del
grupo de trabajo.
El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de
mtodos, sino de un espritu de colaboracin, un clima de confianza y una
interaccin humana constructiva.

Se enriquece la administracin, a travs de la introduccin de las aportaciones de

la sociologa.

Douglas McGregor (1906 1964)

Consultor administrativo y terico de la administracin nacido en los Estados

Unidos, quien propuso una serie de ideas acerca de la prctica administrativa.

Principales aportaciones:
Teora X .- Asume que la mayora de la gente es bsicamente inmadura, necesita
direccin y control, y son incapaces de asumir responsabilidades. Son vistos como
flojos, no afectos al trabajo y motivados a trabajar por una mezcla de necesidades
econmicas y amenaza de perder el empleo.
Teora Y.- Es lo opuesto a la teora X, la gente quiere autorealizarse: buscan el
autorespeto, el autodesarrollo y la autorealizacin en el trabajo como en la vida en
general.

Tom Peters (1942)

Consultor administrativo norteamericano que colabora actualmente con McKiney.
Es un prolfico escritor acerca de administracin, consultor y lector.
Ha hecho probablemente ms que nadie por llevar los conceptos de
administracin a una audiencia ms amplia que la que se encuentra en las
empresas o en los salones de clase.

Principales aportaciones:
Sus principales aportaciones se pueden ver en la bsqueda de la excelencia as
como la administracin del cambio catico.
Estableci 45 preceptos que deben de ser seguidos por los administradores a
cualquier nivel, entre los cules se incluye:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Revolucionar de la calidad
Ser servicial
Buscar la satisfaccin del cliente
Hacer organizaciones internacionales
Escuchar las demandas de consumidores, proveedores.
Convertir a la manufactura en la primera herramienta de comercializacin.
Desarrollar estrategias innovadoras
Dar reconocimiento a los ganadores etc.

Rosabeth Moss Kanter (1943)

Se especializa en estrategia de negocios, innovacin, y administracin de cambio
estratgico y organizacional .

Es profesora de Planta de Administracin de Negocios en la Harvard Bussines

School. Tambin asesora a grandes corporaciones, organizaciones sin fines de
lucro y entidades gubernamentales alrededor del mundo, es autora adems de 13
libros.
Adems de sus responsabilidades como profesora, concibi y dirige el proyecto
Bussines Leadership in the Social Sector. Se desempe tambin como Editora
del Harvard Bussines Review de 1989 a 1992.
Ha recibido 19 grados doctorales honorarios, y ms de una docena de premios de
liderazgo, adems de ser considerada dentro de las 100 mujeres ms importantes
de Amrica y dentro de las 50 mujeres ms poderosas del mundo.

Principales aportaciones:
La administracin debe ser abierta y promovida a un rango mayor de participantes
en donde sean tomados todos los grupos sociales.

Charles Handy (1932)

Nacido en Inglaterra en el ao de 1932, desempeo funciones de consultor y
profesor as como de prolfico escritor y locutor.
Es conocido por su trabajo dentro de las organizaciones, centrando su inters en
la cultura interna de las mismas. Comparte con Tom Peters un particular inters en
la administracin del sector voluntario.
Su trabajo se ha visto culminado por la formacin de una visin del futuro del
trabajo y de las implicaciones de los cambios a travs de los cuales la gente
maneja sus vidas y sus carreras.
Sus observaciones del trabajo en las sociedades modernas identifican cambios
discontinuos as como (paradjicamente) las caractersticas continuas de los
trabajadores y organizaciones. Ha pronosticado un futuro donde la mitad de la
fuerza trabajadora de Inglaterra no estar permanentemente en trabajos de tiempo
completo.

Principales aportaciones:
La principal aportacin de Handy es su divisin de "Los Dioses de la
Administracin". Una clasificacin de las filosofas internas y las culturas
organizacionales de los sistemas de organizacin:

Cultura Zeuz (emprendedora, orientada al poder, no burocrtica)

Cultura Apolo (organizacin ordenada y estructurada, opera con reglas y

jerarquas bien definidas y conocidas por todos)
Cultura Atenea (se enfatiza en resolver los problemas por medio de la
cultura de solucin de problemas,da muy poca importancia a las estructuras
organizacionales y reglas, participacin de trabajo en equipo no por estatus)
Cultura Dionisio (enfatiza en el individualismo, no en la organizacin, esta
slo existe para enaltecer al individuo)

Henry Mintzberg (1939)

Profesor de Administracin en la Universidad de McGill en Montreal, nacido en
Canad en el ao de 1939.
Ha realizado estudios acerca de la naturaleza de la administracin del trabajo, y la
administracin y planeacin estratgicas.

Principales aportaciones:
Ha definido tres tipos de roles principales para un administrador dentro de
cualquier organizacin o unidad de la misma:

Interpersonales
Informacionales
Decisionales

John Adair ( 1934)

Maestro ingls que por su trabajo ha sido denominado como una de las 40
personas que ms han contribuido en el desarrollo de la administracin a travs
de la prctica en el mundo entero. Es autor de 26 libros y numerosos artculos
acerca de liderazgo y desarrollo administrativo.

Principales aportaciones:

Concepto de Liderazgo Centrado en la accin

Estudios e investigaciones sobre motivacin y liderazgo
Clara diferencia entre gerencia y liderazgo
Conceptos y mtodos de entrenamiento para el Liderazgo centrado en la
accin

Peter Drucker (1909)

Nacido en Viena en el ao de 1909, considerado durante varias dcadas como el
lder de los "gurus" americanos de la administracin.

Fue uno de los primeros en mencionar el trmino estrategia en la administracin.

Para l la estrategia de la organizacin era la respuesta a dos preguntas: Qu es
nuestro negocio? Qu debera ser?.
Principales aportaciones:
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:

Descentralizacin como el principio de la efectividad y la llave a la

productividad
nfasis en la alta calidad de la administracin de personal
Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras
necesidades
Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa toma de
decisiones.
nfasis en la mercadotecnia
Necesidad de planeacin a largo plazo
Administracin basada en el establecimiento de objetivos
Administracin por resultados
An las organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como
estructuras humanas y sociales ms que como estructuras econmicas.

W. Edwards Deming (1900 - 1993)

Estadstico norteamericano y pionero de la calidad. Fue el fundador del
movimiento moderno de la Calidad, y reconocido por los japoneses, como la
influencia clave de su milagro econmico de la postguerra; ms activo como
consultor en administracin de la calidad que como escritor y profesor.

Principales aportaciones:

Crear constancia y propsito para una mejora continua de los productos y

servicios
Adoptar la nueva filosofa de calidad creada en Japn
Dejar a un lado la dependencia de la inspeccin masiva: crear calidad en el
producto desde un principio
Mejorar constante y perpetuamente cada proceso de planeacin,
produccin y servicio
Instituir modernos mtodos de entrenamiento en el trabajo, incluyendo a las
gerencias
Motivar la educacin y le auto mejora para todos
Remover las barreras para el orgullo del trabajador, incluyendo
evaluaciones anuales y administracin por objetivos.

Bill Gates ( 1955 )

Bill Gates naci en una familia acomodada que le proporcion una educacin en
centros de lite como la Escuela de Lakeside (1967-73) y la Universidad de
Harvard (1973-77). Siempre en colaboracin con su amigo Paul Allen, se introdujo
en el mundo de la informtica formando un pequeo equipo dedicado a la
realizacin de programas que vendan a empresas o administraciones pblicas.
En 1975 se trasladaron a Alburquerque (Nuevo Mxico) para trabajar
suministrando a la compaa MITS una serie de programas susceptibles de ser
utilizados con el primer microordenador, el Altair, para el cual haban desarrollado
una versin del lenguaje de programacin BASIC.

Principales aportaciones:
Bill Gates fue unos de los primeros en hacer Software para los primeros
ordenadores de la historia y es el creador del sistema operativo ms usado del
mundo (Windows).

Gary Hamel ( 1954 )

Gary Hamel es un experto en management de Estados Unidos. Es el fundador
de Strategos, una firma de consultora de gestin internacional con sede
en Chicago.

Principales aportaciones:
Autor junto con CK Prahalad del concepto de competencias bsicas.