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So Paulo
2014
RA: 111312183
RA: 111288240
HUDSON MOREIRA
RA: 090527690
RA: 111318378
RA: 111365414
Anhanguera
Educacional,
So Paulo
2014
sob
SUMRIO
FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL...............................................................................1
GRADUAO EM SISTEMAS DE INFORMAO.........................................................................1
1.
1.2
SE SISTEMA ESPECIALISTA........................................................................................................4
2.
2.1.1
Tipo da Organizao..........................................................................................................6
2.1.2
2.2
2.3
MODELO DE APLICAO...............................................................................................................7
2.3.1
2.4
Entrevistas..........................................................................................................................7
2.4.1
Linguagem........................................................................................................................10
2.4.2
2.4.3
Equipe de Desenvolvimento..............................................................................................11
2.4.4
Compra de Equipamentos................................................................................................11
2.4.5
Instalao de Software......................................................................................................11
3.
ANLISE DO DISCURSO...............................................................................................................11
3.2
DICIONRIO DO CONHECIMENTO................................................................................................13
3.3
MODELO DE ESPECIALIDADE......................................................................................................13
3.3.1
Camada Domnio.............................................................................................................13
3.3.2
Camada Inferncia...........................................................................................................15
3.4
4.
4.1
AQUISIO DO CONHECIMENTO.................................................................................................16
4.2
4.3
IMPLEMENTAO........................................................................................................................17
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................................................................18
Fonte: Adaptado de Laudon K.; Laudon J. (2004, p. 361) e Rezende; Abreu (2003, p. 204).
Como podemos ver o SAD toma como base os dados de diversas fontes (de acordo com as
preferencias do usurio), depois utiliza modelos de processamento para trabalhar os dados e
em seguida exibe de acordo com as necessidades dos usurios. Dessa forma o SAD capaz de
apoiar potencialmente as decises tomadas pelos tomadores de deciso nas organizaes,
agregando muito valor e levando a empresa por caminhos mais promissores, pois capaz de
analisar diversas variveis, traar cenrios, aplica simulaes e ainda retornar o resultado de
acordo com a preferencia do usurio deste sistema.
Quadro Negro: Este componente usado quando o sistema precisa efetuar raciocnios
o local onde o sistema armazenas as informaes, fatos e estruturas de suporte ao
funcionamento do sistema.
De modo geral, este tipo de sistema orientado para a resoluo de problemas complexos em
domnios especficos, so encontrados em diversas reas e tem como objetivo apoiar o
profissional na execuo de algum trabalho complexo.
Tipo da Organizao
uma unidade de negcios de uma empresa do segmento de telecomunicaes, cujo foco esta
no gerenciamento de projetos. Tem como finalidade entregar solues de ampliao de rede
celular de grande valor agregado aos seus clientes.
Os principais servios de seu portflio, so: Site acquisition, design de projetos, implantao
de sistemas de rdio frequncia, consultoria e gerenciamento de projetos indoor.
2.1.2
Entrevistas
Na etapa de aquisio do conhecimento sobre esta rea especifica, foi usado um mix de
entrevistas no estruturadas, semiestruturadas e estruturadas. As quais destaco abaixo:
ENTREVISTA NO ESTRUTURADA
Qual o objetivo de realizar as predies dos empreendimentos?
O objetivo de realizar as predies de verificar a viabilidade e cobertura da soluo
adotada no design do projeto. Alm disso serve como uma amostra da qualidade de
sinal que o site ir ter aps a implantao do sistema irradiante, servindo como um
resultado se o empreendimento vivel para a operadora ou no.
Qual o objetivo de realizar o design do projeto?
O objetivo de realizar o design do projeto desenhar a estrutura do sistema de RF sobre
as plantas do empreendimento, levantar os materiais que sero utilizados, as
instalaes na infra que sero necessrias para instalao posterior.
Tambm serve de base para levantamento de custos e negociao de propostas.
ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADA
necessrio
levar
em
considerao
as
premissas
e
restries
dos
clientes/empreendimentos,
pois
existem
clientes
e
empreendimentos
com
perfis/preferencias muito diferentes. Tambm necessrio alocar estrategicamente os
equipamentos para utilizar o mnimo possvel mas com qualidade garantida.
Que tipo de informao necessria para realizar a predio?
Para realizar a predio necessrio as plantas do empreendimento, da perda de sinal
causado por paredes, colunas, etc.. e as especificaes dos equipamentos irradiantes e
dos materiais de RF.
ENTREVISTA ESTRUTURADA
Como
feita
a
predio
da
cobertura
celular
2G,
3G
e
4G?
Primeiramente feito o posicionamento dos equipamentos a serem usados e o
levantamento das especificaes dos equipamentos/materiais que sero usados, depois
feito um clculo para definir a potncia de cada antena e a perda de sinal. Por fim
desenhado com base o clculo e nas perdas, o raio de irradiao de cada antena em
determinado
piso
no
empreendimento.
Aps o desenho, validado se a soluo atende aos KPIs definidos pelos clientes.
Tempo (horas)
Custo
Analisar a planta
10
R$
500,00
Construir soluo
14
R$
700,00
Realizar a predio
10
R$
500,00
Retrabalho (Mdia)
R$
150,00
R$
4.000,00
37
R$
5.850,00
Total
Tempo (horas)
Analisar a planta
14
Construir soluo
Realizar a predio
Retrabalho (Mdia)
1
0,1
Custo
R$
700,00
R$
150,00
R$
50,00
R$
5,00
R$
3.000,00
R$
3.905,00
Total
Custos do Projeto
Equipe de Desenvolvimento (Ms)
Engenheiro de Conhecimento
Engenheiro de Software
Programador
Programador
Programador
Analista Programador
Analista de Sistemas
Analista de Infraestrutura
Compra de Equipamentos
01 Servidor
01 Licena Windows Server
02 Computador Desktop
TOTAL (3 Meses de
Projeto)
18,1
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
47.900,00
8.000,00
12.000,00
7.000,00
5.000,00
5.000,00
3.900,00
3.500,00
3.500,00
20.750,00
14.000,00
2.750,00
4.000,00
R$
164.450,00
Como informao adicional para apoiar essa anlise, levantamos ainda as seguintes
informaes:
Atual
Sistema
Especialista
Dias Gastos
(cada Design)
Designs
Realizados por
Ms
Quantidade de
Engenheiros
R$
55.000,00
R$
33.000,00
R$
22.000,00
Economia
Atual
Sistema Especialista
Custo
(por Design)
R$
5.850,00
R$
3.905,00
Demanda
Salrio Total
da Equipe
Custo (TOTAL)
20
R$
117.000,00
20
R$
78.100,00
Economia/ms
Atual
Sistema Especialista
R$
38.900,00
Margem (%)
63%
76%
Podemos ver claramente que teremos uma economia considervel em tempo e em custo, o que
levaria a um aumento na margem e numa reduo do custo da equipe de engenheiros atuais.
Isso por si s j justificaria a aprovao deste investimento. Porm o custo total de
desenvolvimento/implantao podem extrapolar os limites de financiamento que a empresa
possui, por isso foi solicitado uma anlise mais profunda do TCO (Total Cost of Ownership)
e do fluxo de caixa deste projeto. Para esta analise tomamos como premissa que a demanda
ser constante e que o custo do capital ser de 15%. Chegamos aos seguintes resultados da
anlise de investimento:
Fluxo de Caixa do Projeto
Investimento
-R$
Inicial
20.750,00
-R$
Ms 01
47.900,00
-R$
Ms 02
47.900,00
-R$
Ms 03
47.900,00
R$
Ms 04
57.900,00
R$
Ms 05
57.900,00
R$
Ms 06
57.900,00
R$
Ms 07
57.900,00
R$
Ms 08
57.900,00
R$
Ms 09
57.900,00
R$
Ms 10
57.900,00
R$
Ms 11
57.900,00
R$
Ms 12
57.900,00
VPL =
Custo de Manuteno
(Ms)
R$
3.000,00
Economia Estimada
R$
60.900,00
Custo do Capital
15%
R$ 44.816,19
Como concluso de nossa anlise de investimento, chegamos a um VPL positivo o que indica
que o projeto vivel, pois o valor presente das entradas supera o valor presente das sadas de
caixa. Portanto deve ser aceito e implantado.
10
Alm das informaes do negcio que foram levantadas, ainda levamos em considerao
algumas decises tcnicas que foram tomadas pelos nossos especialistas, algumas dessas
decises destacamos nos itens seguintes.
2.4.1
Linguagem
Equipe de Desenvolvimento
11
2.4.4
Compra de Equipamentos
2.4.5
Quantid
ade
1
2
1
Instalao de Software
A instalao do software (Desktop) ser feita pela prpria equipe, que se encarregar de toda a
instalao feita nos computadores clientes.
3. RELATRIO 03: MODELAGEM DE ANLISE DE CONHECIMENTO
3.1 Anlise do Discurso
Variveis (1).
Anlise (1).
12
Considerao (2).
Tipo (5).
Necessria (5).
Predio (5).
Especificaes (7).
Materiais de RF (7).
Relacionamentos
13
Devemos calcular nas predies as perdas de sinais que so geradas pelas paredes,
colunas e pelos equipamentos que sero utilizados (5, 6, 7, 7).
Significado
Informaes que no temos certeza, mas precisamos levar em
considerao para a execuo das anlises. O que tomamos
como verdadeiro junto ao cliente.
Restries impostas pelos clientes/empreendimentos, representa
um risco para o projeto.
Local onde o sistema de rdio frequncia ser instalado. Ex:
Hotis, Shoppings e Estdios.
Processo de determinao de acontecimentos futuros com base
em dados subjetivos.
Refere se a atenuao no sinal causada por
materiais/paredes/colunas e etc....
Materiais usados nos sistemas de Rdio Frequncia.
Cobertura celular em ambientes fechados.
Estruturao e construo da soluo proposta.
Key Performance Indicator - so ferramentas de gesto para se
realizar a medio e o consequente nvel de desempenho e
sucesso um determinado processo.
Camada Domnio
Conceitos:
Variveis (1).
Anlise (1).
Considerao (2).
14
Tipo (5).
Necessria (5).
Predio (5).
Especificaes (7).
Materiais de RF (7).
Relacionamentos
Devemos calcular nas predies as perdas de sinais que so geradas pelas paredes,
colunas e pelos equipamentos que sero utilizados (5, 6, 7, 7).
Por fim, deve se apresentar as predies da melhor soluo ao cliente (5, 1, 2).
15
3.3.2
Camada Inferncia
Permitir aos cadistas, uma viso de como a soluo implementada e suas premissas.
O cliente com o objetivo de ver como ficar a cobertura do site aps a implantao
indica a necessidade da predio.
Hipteses da Predio
Solues da Predio
Executar
as
predies
utilizando
as
premissas
restries
dos
clientes/empreendimentos.
16
17
O sistema especialista foi implementado de acordo com as regras do item 3.4 e as demais
preferenciais/necessidades do cliente. As regras foram registradas no ncleo da aplicao que
ir processar as informaes recebidas e comparar com sua base de conhecimento. O ncleo
do sistema (conhecido tambm como mquina de inferncia), foi desenvolvido atravs da
ferramenta CLIPS, que uma ferramenta open-source para desenvolver shells na linguagem
LIPS.
Nesta primeira etapa (como podemos ver logo abaixo), foram criadas as shells responsveis
por executar a anlise da melhor soluo, o clculo de irradiao e as comparaes com a base
de conhecimento.
18
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BARRETO, Luiz; PREZOTO, Marcelo. Introduo a Sistemas Especialistas. Campinas
SP, Universidade Estadual de Campinas UNICAMP, 2010.
19
anlise
de
SPRAGUE JR., Ralph H.; WATSON, Hugh J. Sistema de apoio deciso: colocando a
Teoria em Prtica. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1991.
STREHL, Marcelo. Sistemas Especialistas. Santa Catarina, Universidade Federal de Santa
Catarina; 2000.
Turban, E., J. E. Decision Support and Business Intelligence Systems. Aronson, et al.
Prentice Hall, 2007.