Araceli Mansilla Manrique Administracin III, Grupo 3

Introduccin
Gloria tiene como actividad econmica principal la produccin y venta de leches, yogures y toda
clase de negociaciones relacionadas con el mercado lcteo. Gloria S.A toma en cuenta el
esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores de todo aquel que conforma la empresa.
Adems que las innovaciones aplicadas de la empresa han permitido que esta logre ventajas
competitivas y que capte todo tipo de oportunidades en un mercado complejo, todo gracias a los
lanzamientos de nuevos productos y al compromiso de su gente.

Identificar las variables del comportamiento organizacional:

Variables Independientes
Variables a nivel Organizacional
-La empresa tiene 6 grandes unidades en cuanto a su diseo organizacional: Grupo Cervecero,
Grupo de Bebidas, Grupo de Transportes, Grupo de envases y embalaje, Grupo de alimentos y
materias primas, Grupos de servicios y Proyeccin social de la empresa.
-La cultura de la organizacin incluye la comunicacin, innovacin y mejoramiento continuo.
-Los procesos de trabajo son controlados electrnicamente, es decir, todo el proceso de
produccin se desarrolla con tecnologa de punta.
Variables a nivel grupal
-Backus genera relaciones laborales amistosas y de cooperacin, teniendo como base la
comunicacin como un lenguaje comn, que integra y cohesiona.

Variables a nivel individual

-La capacitacin a todo nivel es caracterstica de Backus, la misma empresa es como una escuela
de gerentes que provoca la bsqueda del Gerente-Empresario con mayor nivel de autonoma.
-La motivacin de las personas es un motor de Backus y ayuda a lograr los objetivos personales,
facilitando las herramientas para alcanzarlos.
-Desarrollo y prctica de virtudes para alcanzar la calidad personal, condicin previa para
alcanzar la calidad total.
Variables Dependientes
-Basados en la gestin del talento, Backus promueve el lema nuestra gente es nuestra ventaja
ms duradera, el compromiso de los trabajadores es ms que superlativo, no solamente por las
estrategias de posicionamiento o el adecuado ambiente laboral y polticas sino por el desarrollo
personal y profesional de los implicados que promueve Backus, de ese modo el desempeo y la
fidelidad se ven reflejados en los resultados los cuales slo han ido en auge, en especial desde el
ao 2008.
-En contrapartida, la rotacin del personal no se da por lapsos de corto plazo, siendo el carcter
de Backus forjar a los trabajadores para impulsarlos y que vayan demostrando sus capacidades,
mantienen los puestos por mucho tiempo tomando en cuenta la cultura que promueve la empresa
de cada trabajador debe ser el gerente general de su puesto.
Variables Intermedias
-En cuanto a la productividad Backus, adems de ser la nica empresa nacional de produccin de
cerveza, genera en base combinada de su personal y sus recursos, una productividad que va
vindose con la venta e ingresos netos anuales en la ltima dcada

-Hablando de adaptarse a las nuevas tendencias la Backus expande su mercado a no simplemente

el consumo de cerveza, considerando que tambin toma en cuenta estrategias para conectar con
distintos tipos de pblico y desarrollarse en un mercado ms extenso.
-La calidad de Backus, por dems reconocida, considerando que anteriormente empresas como
Ambev tuvieron que retirarse, dando al cliente la satisfaccin que espera.
-Tanto en la constante inversin en infraestructura y tecnologa de punta como las alianzas
estratgicas de productos, tecnologa y gerencia para aumentar los conocimientos, la innovacin
es un factor clave.

Variables Finales
-La realizacin de los objetivos de la Organizacin se ve en el crecimiento del valor de su
participacin en el mercado y ser un empleador requerido se consolidan tanto por el prestigio y
calidad como por las polticas internas de la compaa, del mismo modo que los accionistas ven
un grado alto de retorno a sus inversiones
- Para realzar el valor de los productos y generar valor agregado Backus tiene como poltica
llegar al consumidor a travs de medios indirectos, entre ellos ser promotor y auspiciador de
eventos culturales, artsticos y deportivos adems de la proyeccin y ayuda social.
-Si se decidiera reorganizar la organizacin, estrategia, cultura y estructura eso implicara lograr
cambios en los propios empleados as como en sus conductas, habilidades y actitudes, el cual de
todas formas no es el caso del grupo Backus.
-En cuanto al crecimiento, a pesar de que en Latinoamrica el crecimiento del consumo por
habitante es bajo comparado con otros pases, existe un potencial de incremento en ese rubro,
algo que Backus ha ido explotando de cierta forma dada su ascendente tendencia en ventas.