ESCUELA DE LA TEORA DE LA ORGANIZACIN (1950-1960) Autores:

Barnard, Simon, March, Miller, Starr.

CONTEXTO:
Europa devastada por la guerra, Inglaterra perdiendo su posicin econmica,
EEUU y URSS en proceso de expansin. La economa encuentra un proceso
expansivo con crecimientos de las organizaciones, con lo cual se empiezan a
extender fuera de sus fronteras y operar dentro de pases dentro de su rbita de
influencia. Las organizaciones debieron mutar las economas de guerra en
economas de paz y a planear pensando en el largo plazo, decidir con racionalidad
y eficiencia y desarrollar modelos de control a escala y a distancia.
Ante los nuevos problemas de estrategia que empiezan a aparecer, comienza un
proceso de captacin de la demanda a travs de la publicidad y el marketing. La
tecnologa y los avances fruto de la guerra comienzan a incorporarse a las
organizaciones obteniendo mayor automatizacin en comunicaciones e
informacin y se incorporan variables de comportamiento desarrolladas por la
sociologa y psicologa.
Barnard.
Notables aportes en materia de autoridad organizacional, pilar de influencia y
concepto del rea de aceptacin

Simon.
Inspirador y principal exponente, introduce importantes desarrollos integrados en
materia de autoridad, influencia, decisiones, equilibrio, eficiencia, etc.. Sus aportes
son:
- Crtica profunda a la administracin neoclsica
- Anlisis completo del proceso de toma de decisiones
- Introduccin de un modelo de anlisis de la conducta
- Consideracin del hombre como racional
- Introduccin del modelo de equilibrio

- Esbozo de temas de lealtad e identificacin.

- Modelos de participacin y equilibrio
- Estudio de los efectos de la motivacin
- Categorizacin de los conflictos

Cyert y March
Investigaron el problema de los fines y objetivos en lo referente a su formacin,
ajuste y modificacin. Aportes:
- Anlisis de la conducta conductista
- Estudio del proceso de formacin de objetivos
- Categorizacin del proceso de toma de decisiones.

Miller y Starr
Continuaron la lnea de Simon sobre la toma de decisiones, contribuyeron a sentar
las bases de lateora de la decisin, un rea muy importante en la administracin.
- Desarrollaron una completa metodologa de anlisis de los procesos decisorios
- Desarrollaron modelos de decisin ante distintos estados de informacin
(certeza, riesgo, incertidumbre, informacin parcial)

APORTES DE LA ESCUELA DE LA TEORA DE LA ORGANIZACIN.

- Anlisis crtico de la administracin neoclsica

Simon se propone comprobar la falsedad de los principios sobre los cuales
se sostena la escuela neoclsica, comprobando que no son leyes y son
ambiguos y contradictorios, imposibilitando ser la base de una estructura
cientfica. Pero afirma que existen cosas rescatables, siempre que se las
mire desde una ptica y metodologa distinta.
- Desarrollo de un nuevo concepto en materia de autoridad: la influencia
organizativa.
A pesar de los adelantos en materia de la inclusin de la conducta y
participacin, los modelos predominantes seguan siendo autoritarios,
Barnard y Simon aportan el concepto de influencia organizativa, que es
mucho mas amplio. Lo importante no es mandar, sino lograr la infuencia
necesaria para que la conducta de los dems se ajuste a las necesidades
de la organizacin.
Las diferencias radican en que:
- La influencia se puede ejercer a travs del consejo, la persuasin o la
sugerencia
- La autoridad necesita estar legitimada por la estructura forma, la infuencia
acta tanto fuera de ella como dentro
- La autoridad hace que el subordinado obedezca lo ordenado por mas que
no le parezca correcto, la influencia hace que el subordinado reconozca que
lo que hace es lgico y razonable.
Para Barnard, el concepto de Fayol donde la autoridad tena derecho a
mandar y hacerse obedecer era falaz, en realidad sucede lo opuesto, el
subordinado solo se somente cuando le reconoce aptitudes de influencia
sobre el, el proceso NO es ascendente sino descendente. Expone aqua la
teora de la aceptacin de influencia, segn la cual cada subordinado
delega en su superior la capacidad de someterse y aceptar su influencia en
un rea determinada.

- Desarrollo de la teora del equilibrio

Barnard y Simon tratan aqu de desarrollar un modelo explicativo
justificativo acerca de la integracin del comportamiento y del equilibrio
dentro de la organizacin. En toda organizacin existe un aporte de
esfuerzos o recursos por parte de los miembros participantes, a su vez que
reciben compensaciones y alicientes provenientes de los aportes de los
demas miembros y se formar una espiral que le otorgar crecimiento y
desarrollo a la organizacin. Los participantes son empleados, clientes y
proveedores. Los aportes y comepnsaciones deben estar en equilibrio.
- Desarrollo de la teora de formacin de objetivos
Se asienta sobre la base de participantes en plano individual y plano grupal.
Segn Cyert y March, el proceso protico tiene 3 etapas:
- Negociacin o regateo: se fija la composicin y condiciones de la coalicin
- Organizativo: Se estabilizan y elaboran objetivos
- Adaptacin a la expetiencia, se alteran los acuerdos organizativos en
respuesta a cambios en el contexto.
De esta manera se reduce el conflicto, se evita la incertidumbre, logran una
adecuada investigacin de los problemas y posibilitan el aprendizaje por
parte de la organizacin.
- Desarrollo de la teora del conflicto
Tipo

Problema

Individual

- No aceptacin de alternativas
- No comparabilidad de alternativas
- Incertidimbre subjetiva

Organizacional

Raz individual - No aceptacin de alternativas

- Incertidimbre subjetiva
Raz grupal

- Diferencia de obejtivos
- Diferencia de percepciones

Interorganizacional - Diferencia de obejtivos

- Diferencia de percepciones

March, Simon y Guetzkow investigaron profundamente las causas de los

conflictos y determinaron lo siguiente:

Los modelos de solucin a los conflictos son

- Si existen objetivos compartidos, los procesos analticos
- Si hay diferencias de objetivos, los procesos de negociacin
- Si hay falta de informacin, se soluciona brindando informacin
- Si existen las 3 anteriores y hay diferencias en subobjetivos
habr conflicto y ser admisible la persuasin.
- Desarrollo de la teora de la decisin.
Se preocupa por la toma de decisiones. El proceso decisorio se realiza de
la siguiente manera:

1. Ser conciente de que hay que tomar una decisin

2. Definir el problema y los objetivos: atributo (por ej. Ganancia, unidad de
medida, unbral y techo, y horizonte temporal)

3. Distincin entre lo fctico (objetivo y lo tico (subjetivo)

4. Establecer medios y fines, concepto de cadena de medios y fines
5. Concepcin de alternativas y consecuencias: distintas formas de llegar al
objetivo

6. Concepcin de comportamiento finalista y de racionalidad: la conducta se

gua no solo por la razn sino tambien por fines

7. Desarrollo de modelos de decisin

- Ante oponentes racionales
- Ante oponentes no racionales

- Ante certeza
- Ante riesgo
- Ante incertidumbre
- Ante informacin parcial

Qu podra aplicarse hoy?

- La escuela de la teora de la organizacin es una escuela integradora de las
escuelas formales e informales, se autotitula como la nica con rigor metodolgico
y cientfico.
- Establece un modelo integral que explica las variables del comportamiento
- Propone un modelo para el enlisis de los fines individuales
- Propone un modelo terico para el anlisis del proceso decisorio en el nivel
individual, grupal y organizacional
. Propone un modelo terico para el anlisis de la conducta
- Propone una metodologa de mayor rigor lgico para el tratamiento de la
estructura jerrquica, de la informacin de control y de la operacin.

Lmites:
- No logra un modelo integral sobre el comportamiento de las organizaciones
- No incorporan toda la riqueza de las investigaciones psicolgicas
- Se privilegian cuestiones sociolgicas (participacin, liderazgo, conflicto) ante las
psicolgicas (percepcin, motivacin, personalidad)
- Carece de una estructura metodolgica que le permita conectarse con otras
ciencias para adquirir nivel interdisciplinario.