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La encuesta se define como una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos
representativa de un colectivo ms amplio, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogacin con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de
caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.
Mediante la encuesta se obtienen datos de inters sociolgico interrogando a los
miembros de un colectivo o de una poblacin. No obstante, en el mundo de la educacin,
y dada la relacin que existe entre los sistemas abiertos, no es posible evitar su utilizacin
ligada a la evaluacin diagnstico, al anlisis de necesidades y a la bsqueda y
almacenamiento de informacin.
Las Caractersticas de la Encuesta
La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que
manifiestan los interesados.
Es un mtodo preparado para la investigacin: permite una aplicacin masiva que
mediante un sistema de muestreo pueda extenderse universalmente.
Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros
de la sociedad.
La Universalidad de la Encuesta
Prcticamente todo fenmeno social puede ser estudiado a travs de las encuestas.
En primer lugar las encuestas son una de las escasas tcnicas de que se dispone para el
estudio de las actividades, valores, creencias y motivos. Hay estudios experimentales en
que se conocen inicialmente las variables que intervienen y mediante la encuesta, bien
por cuestionarios o por entrevistas hacen posible determinar las variables del estudio.
En segundo lugar, las tcnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de informacin y a
cualquier poblacin. Las encuestas permiten recuperar informacin sobre sucesos
acontecidos a los entrevistados y permiten estandarizar los datos para un anlisis
posterior, obteniendo gran cantidad de datos a un precio bajo y en un perodo de tiempo
corto.
Las encuestas se pueden realizar sobre el total de la poblacin o sobre una parte
representativa de la misma que llamamos muestra. Exceptuando los estudios a toda la
poblacin, las encuestas se suelen realizar sobre una muestra representativa.
Pasos para Realizar una Encuesta
Realizar un proyecto:
Definir el objeto de la encuesta, formulando con precisin los objetivos a conseguir,
desmenuzando el problema a investigar, eliminando lo superfluo y centrando el contenido
de la encuesta, delimitando, si es posible, las variables intervinientes y diseando la
Se establecer un plan de anlisis con las tcnicas apropiadas, los ndices y las variables,
as como los clculos y las tablas.
Una vez confeccionado el cuestionario hacer una prueba con l cumplimentndolo todo el
equipo ms algunas personas de fuera para eliminar las preguntas dudosas o reformar
otras, cambiando el lenguaje utilizado. Esto se llama ensayar el cuestionario o hacer un
Pre-test.
Una vez modificado el cuestionario se hace definitivo, pasando a imprimirlo y dando
instrucciones sobre la forma de llevarlo a cabo.
Planificar el trabajo de campo, estableciendo los equipos de entrevistadores y detallando
los das que van a utilizar, las rutas a seguir y el costo que va a representar.
Realizacin del trabajo
A los entrevistadores se les explicara el trabajo a realizar mediante cursillos y se les
asignara las tareas especficas a realizar.
Realizacin del trabajo de campo, establecindose las entrevistas y el control de las
mismas.
Recopilacin de los cuestionarios con los informes correspondientes de los
entrevistadores, anotando si ha habido algo especial. Tambin se comprobaran los
cuestionarios.
Codificacin y Tabulacin
Si se va a realizar mediante ordenador establecer los cdigos y claves correspondientes.
Codificar los cuestionarios.
Procesar los datos por el ordenador utilizando programas adecuados o bien se elaboran
manualmente.
Se realizan los clculos en porcentajes y dems para obtener las tablas con los
resultados.
Interpretacin e informe
Se interpretan las tablas de resultados con comentarios y discusin de los resultados.
Preparando un informe.
Se comprobara la hiptesis establecida y se dar por finalizada la investigacin sacando
las conclusiones que se estimen conveniente.
Anlisis Documental
De acuerdo con Quintana (2006) constituye el punto de entrada a la investigacin. Incluso
en ocasiones, es el origen del tema o problema de investigacin. Los documentos fuente
pueden ser de naturaleza diversa: personales, institucionales o grupales, formales o
informales.
A travs de ellos es posible obtener informacin valiosa para lograr el encuadre que
incluye, bsicamente, describir los acontecimientos rutinarios as como los problemas y
reacciones ms usuales de las personas o cultura objeto de anlisis, as mismo, conocer
los nombres e identificar los roles delas personas clave en esta situacin sociocultural.
Revelar los intereses y las perspectivas de comprensin de la realidad, que caracterizan a
los que han escrito los documentos.
El anlisis documental se desarrolla en cinco acciones, a saber: (a) rastrear e inventariar
los documentos existentes y disponibles; (b) clasificar los documentos identificados; (c)
seleccionar los documentos ms pertinentes para los propsitos de la investigacin; (d)
leer en profundidad el contenido de los documentos seleccionados, para extraer
elementos de anlisis y consignarlos en memos o notas marginales que registren los
patrones, tendencias, convergencias y contradicciones que se vayan descubriendo; (e)
leer en forma cruzada y comparativa los documentos en cuestin, ya no sobre la totalidad
del contenido de cada uno, sino sobre los hallazgos previamente realizados, a fin de
construir una sntesis comprensiva total, sobre la realidad humana analizada.
La encuesta etnogrfica
Por su parte Spradley (1978) citado por Coffey y Atkinson (2003) seala esta tcnica para
el anlisis de las dimensiones culturales (simblicas y materiales) de la realidad humana
sometida a investigacin. La idea central (es contar con un inventario de tpicos culturales
que, a la hora de iniciar el trabajo de campo, permita realizar un anlisis exhaustivo de
esas dimensiones en el grupo humano objeto de estudio.
Los entendidos en esta tcnica distinguen cinco acciones: seleccionar un proyecto,
plantear las preguntas concernientes al proyecto elegido, recolectar los datos, elaborar los
registros pertinentes, analizar los datos y escribir el informe de investigacin. La encuesta
etnogrfica, en el caso de la micro etnografa, se orienta a identificar algunos temas
culturales de base, que van a facilitar la accin de mapeo de situaciones y el inventario de
actores. Algunos ejemplos de preguntas genricas que se plantean en una encuesta
etnogrfica son: qu gente hay aqu?, qu hacen? o cul es el escenario fsico de
esta situacin
El taller investigativo
El taller comparte muchos de los requisitos del grupo focal en cuanto a las caractersticas
de los actores que son convocados. Incluso, en cierta forma, se podra decir que un taller
es un espacio de trabajo compartido por dos o hasta tres grupos focales
simultneamente. Tcnica de particular importancia en los proyectos de investigacinaccin participativa. Brinda la posibilidad de abordar, desde una perspectiva integral y
participativa, problemticas sociales que requieren algn cambio o desarrollo.
Esto incluye partir del diagnstico de tales situaciones, pasando por la identificacin y
valoracin de alternativas viables de accin, hasta la definicin y formulacin de
un plan especifico de cambio o desarrollo. El taller es tanto una tcnica de recoleccin de
informacin, como de anlisis y de planeacin. La operatividad y eficacia de esta tcnica
El Autorreportaje
Es una tcnica donde el mismo informante reportar una situacin de su experiencia,
solicitada por el investigador. A tales efectos se suministrar un guin sobre los elementos
a incluir en el autorreportaje. Segn Martnez (1994), es una "gua que seala las
preguntas fundamentales a ser tratadas" (p. 173).
Tcnicas para realizar los anlisis preliminares
Bogdam y Bicklen (1982), citado por Quintana (2006) afirman que el investigador necesita
acudir constantemente a tcnicas analticas preliminares durante la recoleccin de datos,
estas tcnicas incluyen: (a) forzarse uno mismo a estrechar el foco de la investigacin, b)
revisar constantemente las notas de campo con el propsito de determinar qu nuevas
preguntas pueden ser contestadas fructferamente, (c)escribir memos" acerca de aquello
que se podra estar descubriendo en relacin con varios tpicos y de las ideas
emergentes
El investigador inicia su estudio con interrogantes e intereses generales y por lo comn no
predefine la naturaleza y el nmero de casos, escenarios o informantes que habr de
estudiar. El diseo de investigacin en la observacin participante permanece flexible.
Ahora bien, cmo entrar y actuar en el campo o escenario de estudio?
1. Durante los primeros das los observadores deben permanecer relativamente pasivos,
palpar la situacin, avanzar lentamente tratando de no alterar la rutina establecida.
2. Durante este perodo inicial, la recoleccin de datos es secundaria para llegar a
conocer el escenario y las personas. Es importante, en la medida que la gente pregunte,
aclarar quin es uno y por qu esta all sin decir exactamente qu es lo que estudiamos
(para no ocasionar inhibicin o sentimientos de amenaza). Es comn que muchas veces
el investigador se sienta incmodo, con incertidumbres y hasta frustracin, pero esto
mejorar a medida que el estudio progrese. Una forma adecuada de iniciar interaccin
es preguntar a algunas personas Puedes decirme qu te parece este lugar? o, Cmo
entraste aqu?
3. Las observaciones no deben ser muy largas en tiempo, deben ser del lapso en que
permiten ser recordadas. Por lo tanto, no permanezca en el campo si siente que va a
olvidar muchos de los datos o no tendr el tiempo para registrarlas.
4. Para lograr el rapport o el nivel de confianza y aceptacin de los informantes se
aconseja:
-Reverenciar sus rutinas, amoldarse al modo como ellos hacen las cosas
- Ayudar a la gente, hacer favores.
-Ser humilde, desplegar un conocimiento excesivo ocasiona amenaza
-Interesarse por lo que los otros hacen o dicen.