ANALISIS DE CASOS ESPECIFICOS SERVIENTREGA VS DHL

MISIN

Satisfacer totalmente las necesidades de

logstica y comunicacin integral de sus
Clientes, a travs de la excelencia en el
servicio, el desarrollo integral de sus
Lderes de Accin y el sentido de
compromiso con su familia y el Pas.

Apertura y posicionamiento global buscando

siempre ser los pioneros en la apertura de
nuevos mercados logsticos

VISIN

Ser Servientrega un modelo de empresa

lder en servicios de logstica y
comunicacin, por seguridad, oportunidad
y cubrimiento en Amrica, con presencia
competitiva a nivel mundial.

Ser DHL la Compaa Logstica para el

Mundo, ser el proveedor logstico al cual
recurre la gente: ser su primera opcin por
excelencia, no solo para los clientes que
necesitan enviar mercancas, sino tambin
para los empleados y los inversores.
Contribuir positivamente con el planeta.

VALORES
CORPORATIVOS

Bajo la ideologa de crecimiento como

empresa nacional enfatizada en periodos
de quinquenios en sus Sptimo
Quinquenio Sustentabilidad conducir a
la equidad social, equilibrio ambiental y
crecimiento
econmico,
nos
comprometemos
a
satisfacer
las
necesidades,
expectativas
y
compromisos con los grupos sociales
objetivos.

Tienen como lema Vivir con responsabilidad

difundiendo la responsabilidad corporativa por
medio de programas que permiten al
trabajador formarse en aspectos sociales
tales como: Proteccin del medio ambiente
(GoGreen) Gestin de catstrofes naturales
(GoHelp) fomento de educacin (GoTech)
trabajo social voluntario (Global volunteer
Day, Living Responsability Fund).

VALORES Y
PRINCIPIOS
ETICOS

Talento humano tico comprometido,

comprometido e idneo con excelente
actitud de servicio al cliente que trabaja
en equipo, siempre orientado a sus
esfuerzos y resultados beneficientes a su
familia y nuestro pas

Vivir con responsabilidad, capacitacin y

estudios profesionales para sus empleados.

LOGISTICA
COMERCIAL

Entrega de documentos-mercancasvalores-importacin y exportacin de

documentos-exportacin e importacin de
mercancas-logstica
y
mudanzas
internacionales

Entrega exprs-servicio de importacin y

exportacin-carga
area-carga
martima
-consolidacin y agrupacin de mercancastransporte multimodal e intermodal-transporte
proyectos industriales-transporte para ferias y
eventos-almacenamiento de mercancastransporte con temperatura controladaproteccin y documentacin de cargas por
aduana.

XITO
COMERCIAL

Empresas referentes en la prestacin de

su servicio: LA MARAVILLA - NIVI REINDERR - RTA DESING - SUZUKI MAC POLLO - PASTEUR -

Patrocinador oficial de entidades tales como :

MANCHESTER UNITED - F1 - RUGBY
WORLD CUP 2015 - CIRQUE DU SOLEIL GEWANDHAUS ORCHESTRA - FASHION
WEEK

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

La
Corporacin
Entrgate a Colombia es
una entidad privada sin
nimo
de
lucro,
orientada a potenciar el
desarrollo empresarial,
generando
efectos
multiplicadores en la
cultura emprendedora,
para
contribuir
al
mejoramiento
de
la
calidad de vida de la
comunidad.
Fundacin Mujeres de
xito Es una ONG de
desarrollo, sin nimo de
lucro,
creada
por
iniciativa
del
sector
privado, que a travs de
procesos de formacin y
empoderamiento,
fortalece y mejora las
condiciones de vida de
las mujeres y sus
familias,
generando
autonoma y autogestin
para una cultura de
xito. Hace parte del
Sistema de Bienestar
Familiar y por esto
propone
el
diseo,
desarrollo
e
implementacin
de
programas y proyectos
en
torno
a
las
necesidades de la mujer
y la familia, en el marco
el
desarrollo
y
la
responsabilidad
social
empresarial
de
Colombia.

Fundaciones sociales de todo el

pas recibieron donaciones de
DHL: mil pesos por cada envo.
Durante todo el ao 2004.

2004

2013

DHL Express fue y es uno de los

patrocinadores oficiales de la
Carrera de Estrellas desde el 2013,
un
evento
nico
por
sus
caractersticas en Colombia, que
convoca a los mejores pilotos del
mundo en torno a una iniciativa
social que buscaba la participacin
de miles de nios colombianos en
actividades
deportivas
que
fortalecen su salud, mejoran el
rendimiento escolar y el desarrollo
social, filosofa que se enmarca en
el objetivo de Responsabilidad
Social Empresarial de DHL.