INTRODUCCIN

La creciente capacidad de las computadoras y la inmensa investigacin en el campo de la

Ciencia de la Computacin otorgan nuevas herramientas para apoyar el proceso de la toma
de decisiones en diversas disciplinas y reas de diseo y manejo de la industria. La
Simulacin es una de las herramientas ms importantes y ms interdisciplinarias. En pocas
palabras podemos decir, que la simulacin realiza cuando la computadora finge ser una
tienda, un avin o un mercado de abarrotes. El usuario define la estructura del sistema que
quiere simular. Una corrida del programa de simulacin correspondiente le dice cual ser el
comportamiento dinmico de su empresa o de la maquina que esta diseando. As podemos
ver los pronsticos para la demanda y utilidad de nuestro producto, o ver cuando un
mecanismo pueda fallar en las condiciones adversas del ambiente donde funcionar.
Las aplicaciones de la simulacin parecen no tener limites. Actualmente se simulan los
comportamientos hasta las partes ms pequeas de un mecanismo, el desarrollo de las
epidemias, el sistema inmunolgico humano, las plantas productivas, sucursales bancarias, el
sistema de reparticin de pizzas en la Ciudad de Mxico, crecimiento de poblaciones de
especies de animales, partidos y torneos de ftbol, movimiento de los planetas y la evolucin
del universo, para mencionar unos pocos ejemplos de las aplicaciones de esta herramienta.
Cabe mencionar la creciente importancia de la Simulacin en la Investigacin de operaciones
y en sus aplicaciones industriales. En los pases altamente desarrollados la simulacin es una
herramienta principal de en los procesos de toma de decisiones, en el manejo de empresas y
el planeacin de la produccin. Adems, la Simulacin es cada vez ms amigable para el
usuario, que no tiene que ser un especialista en computacin.
El Dr. Ralph Huntsinger, ex-presidente de la Society for Computer Simulation y actual
Presidente del Instituto McLeod de las Ciencias de Simulacin ha dicho en sus presentaciones
en el Primer Simposio sobre la Simulacin por Computadora y la III Conferencia sobre
Simulacin por Computadora (Universidad Panamericana, Noviembre 1992 y 1995):
!LA SIMULACIN ES TIL Y DIVERTIDA
DISFRUTE SUS VENTAJAS
UNIDAD I: CONCEPTOS BSICOS DE SIMULACIN.
La simulacin es una tcnica muy poderosa y ampliamente usada en las ciencias para
analizar y estudiar sistemas complejos. En Investigaciones se formularon modelos que se
resolvan en forma analtica. En casi todos estos modelos la meta era determinar soluciones
ptimas. Sin embargo, debido a la complejidad, las relaciones estocsticas, etc., no todos los
problemas del mundo real se pueden representar adecuadamente en forma de modelo.
Cuando se intenta utilizar modelos analticos para sistemas como stos, en general necesitan
de tantas hiptesis de simplificacin que es probable que las soluciones no sean buenas, o
bien, sean inadecuadas para su realizacin. En eso caso, con frecuencia la nica opcin de
modelado y anlisis de que dispone quien toma decisiones es la simulacin.Simular, es
reproducir artificialmente un fenmeno o las relaciones entrada-salida de un sistema.

Esto ocurre siempre cuando la operacin de un sistema o la experimentacin en l son

imposibles, costosas, peligrosas o poco prcticas, como en el entrenamiento de personal de
operacin, pilotos de aviones, etc.
Si esta reproduccin est basada en la ejecucin de un programa en una computadora digital,
entonces la simulacin se llama digital y usualmente se conoce como simulacin por
computadora, aunque esto incluye la simulacin en las computadoras analgicas. La
simulacin por computadora est relacionada con los simuladores. Por simulador
entendemos no slo un programa de simulacin y la computadora que lo realiza, sino
tambin un aparato que muestra visualmente y a menudo fsicamente las entradas y
salidas (resultados) de la simulacin, como es el caso de los simuladores profesionales
de vuelo, aunque en este curso no se hablar sobre los simuladores ni sobre la
simulacin analgica. A partir del advenimiento de las computadoras electrnicas, la
simulacin ha sido una de las herramientas ms importantes y tiles para analizar el diseo y
operacin de complejos procesos o sistemas. Simular, segn el Diccionario Universitario
Webster, es fingir, llegar a la esencia de algo, prescindiendo de la realidad.
Se puede definir a la simulacin como la tcnica que imita el funcionamiento de un
sistema del mundo real cuando evoluciona en el tiempo. Esto se hace por lo general al
crear un modelo de simulacin. En sntesis, cada modelo o representacin de una cosa es
una forma de simulacin. La simulacin es un tema muy amplio y mal definido que es muy
importante para los responsables del diseo de sistemas, as como para los responsables de
su operacin.
Shannon define la simulacin como el proceso de disear un model de un sistema real
y realizar experimentos con l para entender el comportamiento del sistema o evaluar
varias estrategias (dentro de los limites impuestos por un criterio o por un conjunto de
criterios) para la operacin del sistema. Por lo que se entiende que el proceso de
simulacin incluye tanto la construccin del modelo como su uso analtico para estudiar un
problema. Un modelo de simulacin comnmente toma la forma de un conjunto de
hiptesis acerca del funcionamiento del sistema, expresado con relaciones
matemticas o lgicas entre los objetos de inters del sistema. En contraste con las
soluciones matemticas exactas disponibles en la mayora de los modelos analticos, el
proceso de simulacin incluye la ejecucin del modelo a travs del tiempo, en general
en una computadora, para generar nuestras representativas de las mediciones del
desempeo o funcionamiento. En este aspecto, se puede considerar a la simulacin como
un experimento de muestreo acerca del sistema real, cuyos resultados son puntos de
muestra. Por ejemplo, para obtener la mejor estimacin del promedio de la medicin del
funcionamiento, calculamos el promedio de los resultados de muestra. Es claro que tanto ms
puntos de muestra generemos, mejor ser nuestra estimacin. Sin embargo, hay otros
factores que tienen influencia sobre la bondad de nuestra estimacin final, como las
condiciones iniciales de la simulacin, la longitud del intervalo que simula y la exactitud del
modelo mismo.
ALGUNOS USOS DE LA SIMULACIN

Las reas de aplicacin de la simulacin son muy amplias, numerosas y diversas, basta
mencionar slo algunas de ellas: Anlisis del impacto ambiental causado por diversas fuentes
Anlisis y diseo de sistemas de manufactura Anlisis y diseo de sistemas de
comunicaciones. Evaluacin del diseo de organismos prestadores de servicios pblicos (por
ejemplo: hospitales, oficinas de correos, telgrafos, casas de cambio, etc.). Anlisis de
sistemas de transporte terrestre, martimo o por aire. Anlisis de grandes equipos de cmputo.
Anlisis de un departamento dentro de una fbrica. Adiestramiento de operadores (centrales
carboelctricas, termoelctricas, nucleoelctricas, aviones, etc.).Anlisis de sistemas de
acondicionamiento de aire. Planeacin para la produccin de bienes. Anlisis financiero de
sistemas econmicos.Evaluacin de sistemas tcticos o de defensa militar. La simulacin se
utiliza en la etapa de diseo para auxiliar en el logro o mejoramiento de un proceso o diseo o
bien a un sistema ya existente para explorar algunas modificaciones. Se recomienda la
aplicacin de la simulacin a sistemas ya existentes cuando existe algn problema de
operacin o bien cuando se requiere llevar a cabo una mejora en el comportamiento. El efecto
que sobre el sistema ocurre cuando se cambia alguno de sus componentes se puede
examinar antes de que ocurra el cambio fsico en la planta para asegurar que el problema de
operacin se soluciona o bien para determinar el medio ms econmico para lograr la mejora
deseada. Todos los modelos de simulacin se llaman modelos de entrada-salida. Es decir,
producen la salida del sistema si se les da la entrada a sus subsistemas interactuantes. Por
tanto los modelos de simulacin se corren en vez de resolverse, a fin de obtener la
informacin o los resultados deseados. Son incapaces de generar una solucin por si mismos
en el sentido de los modelos analticos; solo pueden servir como herramienta para el anlisis
del comportamiento de un sistema en condiciones especificadas por el experimentador. Por
tanto la simulacin es una teora, si no una metodologa de resolucin de problemas. Adems
la simulacin es solo uno de varios planteamientos valiosos para resolver problemas que
estn disponibles para el anlisis de sistemas. Pero Cundo es til utilizar la simulacin?
Cuando existan una o ms de las siguientes condiciones:1.- No existe una completa
formulacin matemtica del problema o los mtodos analticos para resolver el modelo
matemtico no se han desarrollado an. Muchos modelos de lneas de espera corresponden a
esta categora.2.- Los mtodos analticos estn disponibles, pero los procedimientos
matemticos son tan complejos y difciles, que la simulacin proporciona un mtodo ms
simple de solucin.3.- Las soluciones analticas existen y son posibles, pero estn mas all de
la habilidad matemtica del personal disponible El costo del diseo, la prueba y la corrida de
una simulacin debe entonces evaluarse contra el costo de obtener ayuda externa.4.- Se
desea observar el trayecto histrico simulado del proceso sobre un perodo, adems de
estimar ciertos parmetros.5.- La simulacin puede ser la nica posibilidad, debido a la
dificultad para realizar experimentos y observar fenmenos en su entorno real, por ejemplo,
estudios de vehculos espaciales en sus vuelos interplanetarios.6.- Se requiere la aceleracin
del tiempo para sistemas o procesos que requieren de largo tiempo para realizarse. La
simulacin proporciona un control sobre el tiempo, debido a que un fenmeno se puede
acelerar o retardar segn se desee.
PROBLEMAS PARA LLEVAR A CABO LA SIMULACIN, CUANDO LOS SISTEMAS SON
GRANDES Y COMPLEJOS:
El modelo matemtico es demasiado grande y complejo, as que la escritura de los programas
de cmputo resulta ser una tarea demasiado tediosa. En la actualidad se dispone ya de
algunos programas que genera de modo automtico el cdigo de un modelo para la

simulacin. El tiempo de cmputo es alto y costoso. Sin embargo y gracias a los actuales
desarrollos de poderosos equipos de computo, el tiempo de computo tiende a bajar
rpidamente. Desafortunadamente existe en el mercado una marcada impresin de considerar
a la simulacin, como un simple ejercicio de programacin de computadoras. Como
consecuencia de ello, codificacin y la corrida para obtener finalmente una respuesta.
SISTEMAS, MODELOS Y SIMULACIN
Existen diversos enunciados para definir un sistema, por ejemplo: un sistema de coleccin
de entidades ( personas, mquinas equipos, etc. ) los cuales actan o interactuan juntos, para
lograr un propsito bien definido ( Schmidt & Taylor )
o bien Un sistema es un conjunto de componentes cuyos parmetros de comportamiento
estn interrelacionados. Simular un sistema significa observar un sistema equivalente que
aproxima o imita el comportamiento del sistema real.
En la prctica, lo que se entiende por sistema depende sobre todo el objetivo que se quiera
alcanzar en un estudio en particular.
La coleccin de entidades que componen un sistema puede ser tan slo un subconjunto de un
sistema ms amplio. Por ejemplo, si se quiere llevar a cabo un estudio en un banco, para
poder determinar el nmero de cajeros que se quieren, para proporcionar un adecuado
servicio a los clientes que deseen cambiar cheques por dinero en efectivo o bien para hacer
un depsito en su cuenta de ahorros, el sistema puede ser definido como una porcin del
banco que consiste en los cajeros y los clientes que esperaban en una fila para ser atendidos.
Si por otro lado se incluyera la oficina de depsito de valores y cajas personales de seguridad,
entonces la definicin de sistema cambia de manera natural.
Entonces las Entidades de un sistema son los elementos que nos interesan en el sistema y los
atributos son la descripcin de las propiedades de las entidades. Actividad es el proceso que
causa cambios en el sistema. Estas pueden ser: endgenas cuando se generan dentro del
mismo sistema y exgenas cuando provienen del medio exterior.
El estado de un sistema queda definido como la coleccin de variables necesarias para
describir un sistema particular, congruente con los objetivos de estudio ( es una fotografa del
sistema )
En el ejemplo del banco, algunas de las posibles variables de estado que pueden definirse
son: el nmero de cajeros, el nmero de clientes en el banco, la hora de llegada de cada
cliente al banco.
Los sistemas se clasifican en discreto es aquel en el que las variables de estado cambian
instantneamente en puntos distintos en el tiempo. Se rigen por ecuaciones lgicas que
expresan condiciones para que un evento ocurra. La simulacin discreta, consiste en seguir
los cambios en el estado del sistema resultando de cada uno de los eventos que se realizan.
Por regla general este tipo de la simulacin se realiza siguiendo la secuencia de ocurrencia de

eventos, es decir avanzamos el tiempo de la simulacin al tiempo de la ocurrencia del

siguiente evento.
En los sistemas discretos, el flujo es tratado como un cierto nmero de enteros. Por ejemplo
en el anlisis de flujo de personas en el supermercado, involucra el tiempo que tarda una
persona en las distancias areas del supermercado y el contador de salida de un sistema
discreto, otros sistemas discretos son: el anlisis de como el de trfico de autobuses en una
central camionera, e control de trfico de: trenes en una estacin ferroviaria, aviones en el
aeropuerto, vehculos en una autopista, buques en el puerto. Otro ejemplo puede ser un
banco, dado que las variables de estado como pueden ser: el nmero de clientes dentro del
banco, cambia solamente cuando llega un nuevo cliente o bien cuando un cliente termina de
ser atendido por un cajero y abandona el banco.
Un sistema continuo es aquel en el que las variables de estado cambian de manera continua
en el tiempo. Por ejemplo si consideramos un aeroplano que se mueve por los aires, sus
variables de estado como velocidad, posicin, consumo de combustible, etc., cambian de
manera continua en el tiempo.
En los sistemas continuos el flujo a travs del sistema es, el de un medio continuo, por
ejemplo el flujo de las partculas slidas, movindose a velocidades relativas al tamao de las
partculas presentes en la corriente.
En la prctica, pocos sistemas continuos puros o como sistemas discretos puros, sin embargo
predomina uno de los dos, con lo cual es posible identificarlos.
En la Figura 1 se ilustra las diferentes maneras de cmo se estudian los sistemas en general.
Otra manera de clasificar a los sistemas es determinsticos y estocsticos. En un anlisis
determinstico, las variables de entrada se especifican de una manera precisa; en cambio en
un anlisis estocstico, las condiciones de entrada al sistema son inciertas, son
completamente aleatorias, es decir obedecen a una ley de distribucin de probabilidad.
SISTEMA
EXPERIMENTO CON EXPERIMENTO CON
EL SISTEMA REAL UN MODELO DEL
SISTEMA REAL
MODELO MODELO
FSICO MATEMTICO
SOLUCIN SIMULACIN
ANALTICA

Figura No. 1 FORMAS DE ESTUDIAR LOS SISTEMAS

EXPERIMENTO CON EL SISTEMA REAL VS. EXPERIMENTO CON EL MODELO DEL
SISTEMA.
Cuando es posible (y el costo lo permite) modificar fsicamente el sistema y operarlo en las
nuevas condiciones es probable lo ms adecuado sin embargo no existen muchas preguntas
acerca de la relevancia del estudio.
Esta situacin raramente es factible dado el alto costo asociado con experimento o bien
porque interrumpe por demasiado tiempo la operacin del equipo.
Puede darse el caso que el sistema no exista, sin embargo se requiere saber su
comportamiento para diferentes configuraciones, para observar cual es la que ofrece mayor
ventaja, tal como se da en los modernos centros de maquinado flexible de diversos tipos de
componentes, o en los sistemas tcticos de defensa de un pas. Por esta razn se hace
necesario construir un modelo que aproxime de la mejor manera posible el sistema real.
Siempre que se usa un modelo, existe la pregunta de que tan precisamente refleja el
comportamiento del sistema real para propsitos de la toma de decisiones, esto tiene que ver
con la validez del modelo.
Independientemente de como y con qu hagamos nuestro modelo, en cualquier caso
involucra un proceso de abstraccin, que consiste bsicamente en:
a) Seleccin de la realidad, los elementos ms importantes que intervienen en el problema y
desechar aquellos que consideramos no juegan un papel determinante en el mismo.
b) Establecer con precisin las distintas relaciones que guarden entre si dichos elementos.
Una vez realizado este proceso de abstraccin estamos en condiciones de elaborar un
modelo, dependiendo de cmo y con qu lo hagamos tomar distintas caractersticas.
Construido el modelo, podemos manipular elementos y sobre todo buscar posibles soluciones.
Resolver el problema en el modelo significa haber contestado las siguientes preguntas:
a) Existe solucin? Si la respuesta es negativa habremos terminado, el modelo construido
no tiene solucin podemos replantearnos la pregunta y/o replantear el modelo. Si la respuesta
es afirmativa la siguiente pregunta es:
b) La solucin es nica? Si la respuesta es afirmativa habremos acabado, si resulta
negativa, significa que existe ms de una solucin, y tendramos que formularnos la tercera
pregunta:
c) Cual de todas es la que ms nos conviene? Para contestar esta ltima, muchas veces
tenemos que volver a reflexionar sobre la realidad y/o sobre nuestro modelo, para establecer
los criterios que nos permitan decir cual es mejor.

Despus de resolver el problema en el modelo, podemos trasladar la solucin encontrada a la

realidad, este proceso recibe el nombre de aplicacin.
En el anlisis de sistemas los tipos de modelos de inters son los modelos matemticos, el
cual representa al sistema en trminos de variables (enteras, reales, lgicas, etc.) y sus
relaciones mutuas, las cuales se manipulan y modifican a placer para poder determinar la
forma como responde el sistema modelado o bien como debe de comportarse, siempre y
cuando el modelo sea valido.
SOLUCIN ANALTICA CONTRA SIMULACIN.
Una vez que se ha construido un modelo matemtico, este debe ser analizado para saber la
manera como debe ser utilizado para que de respuesta a las preguntas de inters, acerca del
sistema que supuestamente representa.
Si el modelo es lo suficiente sencillo, es posible trabajar con cantidades y relaciones que
tiendan a la exactitud, obtenindose entonces una solucin exacta. Sin embargo, an las
soluciones analticas pueden ser extraordinariamente complejas, requirindose de un
considerable tiempo de cmputo.
Pero cuando el modelo es demasiado complejo, el modelo matemtico asociado es de las
mismas caractersticas y la opcin de utilizar una solucin analtica se desvanece, dando paso
al estudio del sistema mediante simulacin.
TIPOS DE MODELOS DE SIMULACIN.
MODELOS DE SIMULACIN ESTTICA VS. DINMICA
Un modelo de simulacin esttica, se entiende como la representacin de un sistema para un
instante (en el tiempo) en particular o bien para representar un sistema en el que el tiempo no
es importante, por ejemplo la simulacin Montecarlo; en cambio un modelo de simulacin
dinmica representa a un sistema en el que el tiempo es una variable de inters, como por
ejemplo en el sistema de transporte de materiales dentro de una fabrica, una torre de
enfriamiento de una central termoelctrica, etc..
MODELOS DE SIMULACIN DETERMINISTA VS ESTOCASTICA
Si un modelo de simulacin no considera ninguna variable importante, comportndose de
acuerdo con una ley probabilstica, se le llama un modelo de simulacin determinista. En estos
modelos la salida queda determinada una vez que se especifican los datos y relaciones de
entrada al modelo, tomando una cierta cantidad de tiempo de cmputo para su evaluacin. Sin
embargo, muchos sistemas se modelan tomando en cuenta algn componente aleatorio de
entrada, lo que da la caracterstica de modelo estocstico de simulacin.
Un ejemplo sera un sistema de inventarios de una fbrica, o bien el sistema de lneas de
espera de una fabrica, etc. Estos modelos producen una salida que es en si misma de

carcter aleatorio y sta debe ser tratada nicamente para estimar las caractersticas reales
del modelo, esta es una de las principales desventajas de este tipo de simulacin.
MODELOS DE SIMULACIN CONTINUOS VS DISCRETOS
Los modelos de simulacin discretos y continuos, se definen de manera anlogo a los
sistemas discretos y continuos respectivamente. Pero debe entenderse que un modelo
discreto de simulacin no siempre se usa para modelar un sistema discreto. La decisin de
utilizar un modelo discreto o continuo para simular un sistema en particular, depende de los
objetivos especficos de estudio. Por ejemplo: un modelo de flujo de trfico en una
supercarretera, puede ser discreto si las caractersticas y movimientos de los vehculos en
forma individual es importante. En cambio si los vehculos pueden considerarse como un
agregado en el flujo de trfico entonces se puede usar un modelo basado en ecuaciones
diferenciales presentes en un modelo continuo.
Otro ejemplo: Un fabricante de comida para perros, requiere el auxilio de una compaa
consultora con el objeto de construir un modelo de simulacin para su lnea de fabricacin, la
cual produce medio milln de latas al da a una velocidad casi constante. Debido a que cada
una de las latas se represent como una entidad separada en el modelo, ste resulto ser
demasiado detallado y por ende caro para correrlo, hacindolo poco til. Unos meses ms
tarde, se hizo una reformulacin del modelo, tratando al proceso como un flujo continuo. Este
nuevo modelo produjo resultados precisos y se ejecuto en una fraccin del tiempo necesario
por el modelo original.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE LA SIMULACIN
Aunque la tcnica de simulacin generalmente se ve como un mtodo de ltimo recurso,
recientes avances en las metodologa de simulacin y la gran disponibilidad de software que
actualmente existe en el mercado, han hecho que la tcnica de simulacin sea una de las
herramientas ms ampliamente usadas en el anlisis de sistemas. Adems de las razones
antes mencionadas, Thomas H. Naylor ha sugerido que un estudio de simulacin es muy
recomendable porque presenta las siguientes ventajas:

A travs de un estudio de simulacin, se puede estudiar el efecto de

cambios internos y externos del sistema, al hacer alteraciones en el modelo del
sistema y observando los efectos de esas alteraciones en el comportamiento del
sistema.

Una observacin detallada del sistema que se est simulando puede conducir a un
mejor entendimiento del sistema y por consiguiente a sugerir estrategias que
mejoren la operacin y eficiencia del sistema.

La tcnica de simulacin puede ser utilizada como un instrumento pedaggico para

ensear a estudiantes habilidades bsicas en anlisis estadsticos, anlisis terico,
etc.

La simulacin de sistemas complejos puede ayudar a entender mejor la operacin

del sistema, a detectar las variables ms importantes que interactuan en el
sistema y a entender mejor las interrelaciones entre estas variables.

La tcnica de simulacin puede ser utilizada para experimentar con nuevas

situaciones, sobre las cuales tiene poca o ninguna informacin. A travs de esta
experimentacin se puede anticipar mejor a posibles resultados no previstos.

La tcnica de simulacin se puede utilizar tambin para entrenamiento de

personal. En algunas ocasiones se puede tener una buena representacin de un
sistema (como por ejemplo los juegos de negocios), y entonces a travs de el es
posible entrenar y dar experiencia a cierto tipo de personal.

Cuando nuevos elementos son introducidos en un sistema, la simulacin puede ser

usada para anticipar cuellos de botella o algn otro problema que puede surgir en
el comportamiento del sistema.

Los sistemas los cuales son sujetos de investigacin de su comportamiento no

necesitan existir actualmente para ser sujetos de experimentacin basados en la
simulacin. Solo necesitan existir en la mente del diseador.

El tiempo puede ser compresado en los modelos de simulacin. El equivalente de

das, semanas y meses de un sistema real en operacin frecuente pueden ser
simulados en solo segundos, minutos u horas en una computadora. Esto significa
que un largo nmero de alternativas de solucin pueden ser simuladas y los
resultados pueden estar disponibles de forma breve y pueden ser suficientes para
influir en la eleccin de un diseo para un sistema.

En simulacin cada variable puede sostenerse constante excepto algunas cuya

influencia est siendo estudiada. Como resultado el posible efecto de descontrol de
las variables en el comportamiento del sistema necesitan no ser tomados en
cuenta. Como frecuentemente debe ser hecho cuando el experimento est
desarrollado sobre un sistema real.

Es posible reproducir eventos aleatorios idnticos mediante una secuencia de

nmeros aleatorios. Esto hace posible usar las tcnicas de reproduccin de
varianza para mejorar la precisin con la cual las caractersticas del sistema
pueden ser estimadas para dar un valor que refleje el esfuerzo de la simulacin.
A diferencia de las ventajas mencionadas, la tcnica de simulacin presenta importantes
desventajas, stas son:

Falla al producir resultados exactos. S supone que un sistema sta compuesto de

uno o mas elementos que estn sujetos a un comportamiento al azar. Cuando una
simulacin es desarrollada con un modelo del sistema, los valores de cada variable
son registrados y los promedios de estos valores son dados en una postsimulacin.
Pero el promedio en una muestra de observacin solo a veces provee un estimado

de lo esperado, es decir, una simulacin solo provee estimados, no resultados

exactos.

Fallas al optimizar. La simulacin es usada para contestar preguntas del tipo Qu

pasa si?, pero no de, que es lo mejor?. En este sentido, la simulacin no es
una tcnica de optimizacin. La simulacin no generar soluciones, solo evala
esas que han sido propuestas.

Largo tiempo de conduccin. Un estudio de simulacin no puede ser conducido o

llevado a cabo en solo un fin de semana. Meses de esfuerzo pueden ser requeridos
para reunir informacin, construir, verificar y validar modelos, disear
experimentos y evaluar e interpretar los resultados.

Costos para proveer capacidad de simulacin. El establecimiento y mantenimiento

de capacidad de simulacin, envuelve tener mejor personal, software, hardware,
entrenamiento y otro tipo de costos.

Abuso de simulacin. Hay muchas facetas para un balanceo y comprensivo estudio

de la simulacin. Ya que una persona debe tener conocimiento de una gran
variedad de reas antes de llegar a ser un practicante de la simulacin. Este hecho
es algunas veces ignorado, sin embargo como resultado, cada estudio puede
incorrectamente ser desarrollado, o podra estar incompleto, o podra caer en otro
tipo de caminos, quiz resultado de una falla del esfuerzo de la simulacin.
En conclusin la simulacin ofrece poderosas ventajas pero sufre de mayores desventajas
tambin. Afortunadamente muchas de estas desventajas estn disminuyendo en importancia
en el tiempo, gracias a las herramientas que emplean simulacin. metodologias, desarrollo de
computadoras y de software y decrementos en los costos de los mismos.
Como nosotros hemos visto la simulacin tiene una categora extremadamente buena, aun
ahora en medio de tantas alternativas y su mritos podran continuar a travs del tiempo.
METODOLOGIA DEL PROCESO DE SIMULACIN.
PLANIFICAR UN PROCESO DE SIMULACIN REQUIERE DE LOS SIGUIENTES PASOS:
A) FORMULACIN DEL PROBLEMA.
B) RECOLLECCIN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN REQUERIDA.
C) FORMULACIN DEL MODELO MATEMATICO.
D) EVALUACIN DE LAS CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIN
PROCESADA.
E) FORMULACIN DE UN PROGRAMA DE COMPUTADORA.

F) VALIDACIN DEL PROGRAMA DE COMPUTADORA.

G) DISEO DE EXPERIMENTOS DE SIMULACIN.
H) ANALISIS DE RESULTADOS Y VALIDACIN DE LA SIMULACIN.
A continuacin se resumen las principales caractersticas asociadas a cada paso.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Generalmente un problema se presenta por sntomas, no por el diagnostico. Por lo que antes
de generar soluciones en un sistema, se deben buscar el mayor numero de sntomas.
Segn Acoff y Sasieni, las condiciones para que exista el mas simple de los problemas son:

Debe existir por lo menos un individuo que se encuentra dentro de un marco de

referencia, el cual se puede atribuir el problema del sistema.

El individuo debe tener por lo menos un par de alternativas para resolver su

problema, en caso contrario no existe tal problema.

Deben de existir por lo menos, un par de soluciones, una de las cuales debe
tener mayor aceptacin que la otra en el individuo. En caso contrario, no existe el
problema. Esta preferencia esta asociada a un cierto objetivo dentro del marco de
referencia en donde se encuentra el individuo del sistema.

La seleccin de cualquiera de las soluciones debe repercutir de manera

diferente en los objetivos del sistema, es decir existe una eficiencia y/o efectividad
asociada con cada solucin. Estas eficiencias y/o efectividades deben ser
diferentes, puesto que de lo contrario no existe problema.

Por ultimo le individuo que toma las decisiones ignora las soluciones y/o
eficiencia y/o efectividades asociadas con las soluciones del problema.
Si las cinco condiciones anteriores existen, entonces se tiene un problema. Esta situacin
puede complicarse en los siguientes casos:

El problema recae en un grupo, no en un individuo.

El marco de referencia donde se encuentra el grupo, cambia en forma
dinmica.

El numero de alternativas que el grupo puede escoger es bastante grande, pero

finito.

El grupo dentro del sistema puede tener objetivos mltiples. Peor aun, no
necesariamente estos objetivos son consistentes entre si.

 Las alternativas que selecciona el grupo son ejecutadas por otro grupo ajeno, al
cual no se le puede considerar como elemento independiente del sistema.

Los efectos de la decisin del grupo pueden sentirse por elementos que aun
siendo ajenos al sistema considerando, influyen directa o indirectamente, favorable
o desfavorablemente hacia el (poltico, consumidor, etc.).
Para formular un problema se necesita la siguiente informacin:

Existe un problema?.
De quien es el problema?.
Cual es el marco de referencia del sistema donde se encuentra el problema?
Quien o quienes toman las decisiones?
Cuales son sus objetivos?.
Cuales son los componentes controlables del sistema y cuales no lo son?.
Cuales son las interrelaciones ms importantes del sistema?.
Como se emplearan los resultados del proyecto? Por quien? que efectos
tendr?

Las soluciones tendrn efecto a corto o largo plazo?

Podrn los efectos de las soluciones modificarse o cambiarse fcilmente?
Cuantos elementos del sistema se afectaran por las soluciones del proyecto?
En qu grado?
FORMULAR UN PROBLEMA REQUIERE:

Identificar las componentes controlables de un sistema.

Identificar posibles rutas de accin dadas por las componentes, controlables.
Definir el marco de referencia, dado por las componentes no controlables
Definir los objetivos que se persiguen y clasificarlos por su orden de
importancia.

Identificar las relaciones importantes entre las diferentes componentes del sistema, este paso
equivale a encontrar las restricciones que existen, a la vez que permite ms adelante
representar estas interrelaciones en forma matemtica.
La identificacin de la estructura del sistema (componentes, canales, interrelaciones, etc.), se
hace a travs de un proceso sistemtico, que se conoce como diseo de sistemas.
El diseo de sistemas se lleva a cabo de la siguiente manera:

Se ubica al sistema considerando dentro de sistemas ms grandes.

Se determinan las componentes del sistema.
Se determinan los canales de comunicacin entre las componentes del sistema
y de este hacia los elementos de otros sistemas que van a tener influencia directa
o indirecta.

Se determinan de que manera se tiene acceso a la informacin requerida como

se procesa esta y como se transmite entre las diferentes componentes del sistema.
RECOLECCION Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN.
1.- Mediante algn mtodo de recoleccin se necesita capturar los siguientes datos.
- Nmero de llegadas por unidad de tiempo a diferente horarios.
- Tiempos entre llegadas en diferentes horarios.
- Operaciones que se realizan en el banco.
- Frecuencia de los servicios requeridos por el usuario.
- Comportamiento del usuario en las lneas de espera.
2.- Procesar la informacin capturada, en forma de tablas, grficas, etc. a travs de algn
paquete computacional.
Recoleccin y procesamiento de la informacin.
RECOLECCIN: Es el proceso de capturar los datos disponibles que se requieren para la
simulacin del comportamiento del sistema.
PROCESAMIENTO: Se comprenden las actividades requeridas para transformar los datos en
informacin.

Por ejemplo, un directorio telefnico es un banco de datos: mi direccin y telfono es

informacin que procede de ese banco de datos el hecho de que estos datos estn arreglados
en cierta forma (procesados y forma alfabtica), permite el acceso a la informacin deseada
de una manera sencilla.
La formulacin es necesaria para poder simular un sistema.
La informacin debe ser: oportuna relevante y confiable.
FUENTES PARA GENERAR INFORMACIN
1.- Las series histricas o de tiempo: son datos tiles y de rpido procesamiento para
convertirlos en informacin.
2.- La opinin de expertos: Es informacin subjetiva, carente de detalle y de utilidad mnima,
econmica y rpida de obtener cierto tipo de informacin complementaria.
3.- Los estudios de campo: son el mtodo mas efectivo, aunque ms costoso y tardado, de
obtener informacin requerida. Se requiere el diseo de una muestra estadstica
representativa del universo bajo estudio; de un cuestionario que asegure la relevancia y
confiablilidad de un cuestionario y que asegure la relevancia y confiabilidad de los mismos y
de personal entrenado que aplique la encuesta. La informacin capturada se mete a la
computadora a travs de algn paquete y se edita.
FORMULACIN DEL MODELO.

Representar el sistema mediante un esquema en el que se visualice en cada

modula con sus componentes, atributos, actividades endgenas y exgenas y las
relaciones entre estas. El conjunto de todos estos mdulos es el sistema.

Caracterizar matemticamente las relaciones quien gobierna la interaccin de

las componentes del sistema y de las actividades endgenas y exgenas.
Es mas fcil construir una expresin matemtica de las componentes y actividades del bloque
de que todo el sistema. Sin embargo a una escala, la modelacin puede ser muy difcil o, en
ciertos casos imposible.
El sistema como un todo se modela matemticamente de acuerdo a la interconexin de los
bloques.
Por ejemplo si un sistema esta formada por una sola unidad de servicio y una lnea de espera,
una expresin matemtica para determinar el tiempo promedio que los clientes estn en el
sistema:
TSISTEMA = TCOLA + TSERVICIO
FORMULACIN DEL MODELO

Al modelar el sistema banco se caracterizan por expresiones matemticamente las relaciones

que gobiernan las interacciones de los mdulos con cada uno de sus componentes, atributos,
actividades endgenas y exgenas.
A
B
C
D
E
F
Se considera que el sistema banco esta formado por el modulo siguiente:
MODULO 1: Formado por las 6 cajas.
COMPONENTES:
CAJAS A, B, C, D, E, F.
LINEAS DE ESPERA
ATRIBUTOS:
CAJAS: Tipo de operacin que realizan, monto de dinero recaudado, clientes atendidos en
cada actividad; tiempo de servicio para cada actividad.
LINEA DE ESPERA: Tiempo promedio que un cliente esta en cola, nmero promedio de
cliente en cada cola.
ACTIVIDADES EXGENAS: Todas las actividades econmicas que originan que los usuarios
lleguen al banco.
ACTIVIDADES ENDGENAS: Son cinco las actividades que se van a realizar en el banco.

Ahorro
Deposito
Cambio de cheques
cambio de dinero

 pago de servicios
estas actividades pueden hacerse en algunas o varias cajas.
El 10% realizan ahorro, de este 10% el 40% solo realizan ahorro en la caja a el 60% adems
van a depositar en las cajas B a F.
El 20% realizan la operacin de deposito en las cajas B a F
El 40% realizaba la operacin de deposito en las cajas B a F
45% cheques < 1000 cajas B y E
35% cheques 1001 a 5000 cajas C y D
20% cheques > 5000 caja F
El 20% realizan la operacin cambio de dinero en las cajas de la B a F.
El 10% realizan la operacin pago de servicios en las cajas B y E.
EVALUACIN DE LAS CARACTERISTICAS DE LA INFORMACIN PROCESADA
Se necesita averiguar el tipo de distribucin probabilstica que gobierna a la informacin.
Para ello se requiere la realizacin de una serie de prueba estadsticas, para analizar si
existen diferentes significativas entre la distribucin emprica observada (histograma de los
datos capturados) y la distribucin terica supuesta de no existir diferencias significativas, se
utiliza la distribucin terica que generalmente ya viene tabulada. De lo contrario, el
comportamiento del sistema debe hacerse en base a la distribucin emprica observada, lo
cual acarrea cierta complejidad.
Las diferentes pruebas auxiliares para analizar estas diferencias estadsticas son:

Pruebas referentes a valores medios (diferentes entre medias).

Pruebas referentes a variaciones (Ji-cuadrada, prueba F).
Pruebas referentes a conteo de datos (proporciones, tablas de contingencia,
bondad de ajuste, pruebas de corridas e intervalo).

Pruebas no parametricas (rangos, medianas, correccin, Kolmogorov-Smirnov,

etc.).