SUMRIO

INTRODUO............................................................................................... 04
1 A ORGANIZAO..................................................................................... 05
2 DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES........................................... 10
2.1 Administrao de Recursos Humanos.................................................... 10
2.2 Insero da Colaboradora na Organizao............................................ 11
2.3 Tarefas Desenvolvidas.............................................................................. 11
CONSIDERAES FINAIS......................................................................... 16
REFERNCIAS.............................................................................................. 17
ANEXOS.......................................................................................................... 18

INTRODUO
Este relatrio possui a finalidade de apresentar a implantao do conhecimento terico,
abordado durante o curso de Administrao, em prtica, atravs do desenvolvimento do
programa de estgio. Diante de tal conjuntura, com o objetivo de tornar claro esse documento,
o trabalho est dividido em dois captulos.

No primeiro, encontra-se a exposio da organizao onde foi realizado o estgio: a sociedade

de economia mista Companhia de Desenvolvimento de So Vicente (CODESAVI). So
exibidas de forma objetiva suas caractersticas, como por exemplo, fundao, ramo, total de
colaboradores, principais atividades realizadas, localizao e organograma.

Para obter uma melhor compreenso do segundo captulo, o mesmo depara-se ramificado em
trs sees. A primeira aborda o conceito de Administrao de Recursos Humanos setor
onde foram desenvolvidas as atividades e a maneira que o departamento funciona dentro da
empresa em questo. J a segunda seo, trata da admisso da colaboradora na organizao.
Enfim, o ltimo subcaptulo enfoca detalhadamente a descrio das tarefas desempenhadas e a
correlao de tais atividades com as disciplinas expostas em sala de aula.

1 A ORGANIZAO
Fundada em 06 de junho de 1977, a Companhia de Desenvolvimento de So Vicente
(CODESAVI) uma sociedade de economia mista que proporciona o processo dinmico de
melhoria ao municpio de So Vicente atravs de servios qualificados de manuteno e
limpeza urbana, fornecendo bem estar populao vicentina.

Possui em seu controle acionrio, como acionista majoritrio a Prefeitura de So Vicente PMSV, que detentora de 99,99% de suas aes (CODESAVI, 2009).

A CODESAVI a organizao que mais emprega profissionais na cidade, com um quadro

funcional de 1330 colaboradores (dados referentes ao ms de setembro/2009), o que
representa, aproximadamente, 4% dos postos de trabalho composto pelo municpio
(PREFEITURA MUNICIPAL DE SO VICENTE, 2009).

Analiticamente, as principais atividades realizadas pela empresa so:

- coleta de resduos de lixo urbano (domiciliar, sptico e seletivo);
- manuteno (hidrulica, eltrica, carpintaria, reparos em alvenaria e revestimentos) de
Unidades Bsicas de Sade (UBSs), creches, escolas, secretarias e prprios municipais;
- capinao e raspagem;
- varrio;
- lavagem e pintura de ponto de nibus;
- manuteno de sanitrios pblicos;
- pavimentao;
- pintura de vias pblicas;
- educao ambiental;
- Servio de Atendimento ao Muncipe (SAM) (servio de retirada de materiais inservveis);
- limpeza e desinfeco de feiras livres;
- comunicao visual;
- estudos e projetos relacionados com o desenvolvimento econmico-social e urbanstico de
So Vicente.

Nas figuras 01, 02 e 03 encontram-se exemplos da prestao de servios supracitados que so

desempenhados por profissionais da CODESAVI.
5

Figura 01: Atendimento de solicitaes de manuteno em creche municipal.

Fonte: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente (2009)

Figura 02: Execuo de limpeza de praia.

Fonte: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente (2009)

Figura 03: Coleta seletiva.

Fonte: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente (2009)

A sede administrativa da CODESAVI est situada na Rua Martim Afonso, 214, em So

Vicente / SP. No local, funcionam a Diretoria, Assessoria Jurdica, Gerncia Administrativa e
Financeira (composta pelos setores Recursos Humanos, Compras e Licitaes, Contabilidade,
Tesouraria e Informtica), Gerncia de Limpeza Urbana, Gerncia de Manuteno e Gerncia
de Obras.

A figura a seguir apresentar o Organograma Funcional da organizao.

PRESIDNCIA

Assessoria Jurdica

Assistncia de Diretoria

Superintendncia de
Planejamento e
Estratgia

Gerncia de
Obras

Ger. de Projetos
e Planejamento

Ger. de
Desenvolvimento
Urbano

Superintendncia de
Administrao e
Operao

Ger. de Limpeza
Urbana

Gerncia
Administrativa e
Financeira

Ger. de Manuteno

SESMT
Contabilidade

Licitaes e
Compras

Informtica

Tesouraria

Administrao
Rodoviria

Recursos
Humanos

Figura 04: Organograma Empresarial.

Fonte: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente (2009)

A CODESAVI ainda possui uma sede operacional, localizada na Avenida Naes Unidas,
nmero 786, no bairro Vila Margarida, So Vicente / SP. Nesta, encontram-se o Servio de
Atendimento ao Muncipe (SAM), os departamentos almoxarifado e Servios Especializados
em Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho (SESMT).

Aps a descrio das caractersticas da empresa, sero explanadas no segundo captulo as

tarefas desenvolvidas durante o perodo de estgio, bem como o setor onde so realizadas tais
atividades.
8

2 DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES

Antes de iniciar a descrio das atividades realizadas e correlacion-las s disciplinas
estudadas durante o curso, fez-se imprescindvel introduzir a caracterstica do setor (Recursos
Humanos) onde so desempenhadas as tarefas, alm de abordar a maneira que o colaborador
foi inserido na organizao.

2.1 Administrao de Recursos Humanos

Apesar de ser denominado Recursos Humanos (RH), o setor onde so realizadas as atividades
possui maiores caractersticas do Departamento Pessoal (DP). O Departamento Pessoal um
subsistema do RH e, segundo Marras (2002, p. 189), tem por objetivo efetivar todos os
registros legais e necessrios para a administrao burocrtica exigida pelas prticas
administrativas e pelas legislaes que regem a relao capital e trabalho. Em
contrapartida, a administrao de Recursos Humanos possui uma (...) gesto mais dinmica
e focada no desenvolvimento e na motivao das pessoas. Preocupa-se com os interesses dos
colaboradores (KNAPIK, 2006, p. 41).

O RH da CODESAVI realiza todas as funes do DP, tais como: admisses e demisses de

empregados, registros legais em controles diversos, aplicao e manuteno das leis
trabalhistas e previdencirias, Folha de Pagamento (frias, 13 salrio etc.) e normas
disciplinares (norma de horas extras, faltas, atrasos etc.). Contudo, a organizao tambm
aplica, parcialmente, o uso da Administrao de Recursos Humanos Tradicional atravs dos
subsistemas de recrutamento e seleo, remunerao, benefcios, treinamento (mais voltado
aos setores administrativos e financeiros), departamento pessoal, higiene e segurana do
trabalho, relaes trabalhistas (representado pelo setor jurdico) e contencioso trabalhista e
assistncia social.

A fim de realizar com eficincia e eficcia as tarefas demandadas, a equipe de RH composta

por um supervisor, quatro encarregados, um estagirio e dois aprendizes.

2.2 Insero da Colaboradora na Organizao

A prestao de servios CODESAVI iniciou-se em 2005 atravs de uma empresa
terceirizada (CAMPSV), desempenhando a funo de menor aprendiz e realizando atividades
administrativas, organizao de arquivos, elaborao de relatrios em geral, atendimento aos
clientes internos e externos e atualizao de seus dados.

Ao trmino do contrato com o CAMPSV, em julho de 2006, tornou-se estagiria da

CODESAVI, onde desempenhava atendimento ao corpo funcional da empresa, entrega de
benefcios (vale-transporte e cesta bsica), lanamento de cadastro no Sistema, auxlio na
elaborao da folha de pagamento, atualizao de dados dos funcionrios e apoio nas
admisses e controle de freqncia.

Em fevereiro de 2008, efetivou-se na organizao, exercendo a funo de encarregada,

desenvolvendo atividades especficas que sero relatadas no subcaptulo a seguir.

2.3 Tarefas Desenvolvidas

a) Controle de freqncia de colaboradores

Como vrios colaboradores desempenham tarefas em diversos setores distintos, o RH utiliza

dois mtodos para controlar a freqncia dos mesmos: o carto de ponto (conduzidos aos
funcionrios que prestam servios em locais que no possuem relgio de ponto) e o ponto
eletrnico.

Ao ser entregue nos Recursos Humanos, verifica-se o carto de ponto para que haja a
certificao de que o mesmo no esteja rasurado ou com datas no condizentes ao calendrio.
Aps a conferncia, analisa-se a frequncia de cada colaborador, apontando em uma planilha
as horas extras realizadas, juntamente com atrasos e faltas. Em seguida, averigua-se se frias,
atestados e declaraes mdicas apresentados esto de acordo com os apontamentos do carto.
Com todas as etapas em conformidade, lana-se no Sistema as horas extras, faltas e atrasos e
cadastra-se os atestados e declaraes mdicas.

10

O controle atravs do ponto eletrnico inicia-se com a coleta (por meio de leitura de pen
drive) de registros de ponto que so importados para o Sistema utilizado pela empresa. As
inconsistncias (horrios no registrados ou apontados em duplicidade etc.) so verificadas,
impressas e entregues aos colaboradores para que os mesmos justifiquem as marcaes
imparciais. Com as justificativas (declaraes, atestados mdicos etc) em prontido e cincia
do supervisor, transportam-se as horas extras, atrasos e faltas ao programa de gesto de
pessoas para que sejam calculados. Os espelhos de ponto so impressos e encaminhados aos
funcionrios para que cada um confirme, atravs da assinatura, o ponto registrado.

Essa atividade est relacionada s disciplinas Legislao Social e Trabalhista, Administrao

de Recursos Humanos e Introduo ao Direito Pblico e Privado.

b) Folha de pagamento

Por envolver o salrio dos funcionrios, tal tarefa exige muita ateno e responsabilidade.

A folha de pagamento, conforme Marras (2002):

(...) um processo contbil de entrada e sada, de crdito e dbito, onde por um lado
entra a remunerao do empregado (salrio mais todas as verbas de crdito como
horas extras, adicionais, bnus, gratificaes etc.) e de outro os descontos legais
(INSS, IR etc.) e os descontos eventuais como vale-refeio, vales, faltas e atrasos
etc. (MARRAS, 2002, p. 193).

As verbas do Sistema podem ser informadas (manuais, como por exemplo, hora extra,
diferena de funo, atraso, desconto de telefone) ou geradas (automticas / fixas, tais verbas
so visualizadas aps o clculo da folha de pagamento). Aps o lanamento das verbas
informadas, calcula-se a folha e verifica-se a exatido dos resultados obtidos.

Alm da Administrao de Recursos Humanos, a tarefa desenvolvida relaciona-se com a

disciplina Contabilidade Geral.

c) Apoio em processos admissionais

Solicita-se da pessoa que ser inserida na organizao os documentos necessrios para a

admisso e estabelece-se um prazo para a entrega de tais informaes. Encaminha-se o

11

mesmo para o setor de Servios Especializados em Engenharia de Segurana e Medicina do

Trabalho (SESMT) a fim de que seja marcado o exame admissional.

Com o resultado de aptido do Atestado de Sade Ocupacional (ASO) em mos, anota-se, na

Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS) (...) a data de admisso, a remunerao e
as condies especiais, se houver (...) (BRASIL, p. 213).

Posteriormente, lanam-se no Sistema todos os dados do futuro funcionrio e marca-se uma

data para que o mesmo assine o contrato de trabalho e seja orientado sobre:
- remunerao;
- normas disciplinares (carga horria, atraso, hora extra, falta etc.);
- registro do ponto;
- benefcios;
- data de pagamento;
- uniforme;
- Equipamento de Proteo Individual (EPI);
- data de entrega de benefcios.

Aps esse processo, o colaborador encaminhado ao setor onde desempenhar suas funes.

A atividade realizada interliga-se s disciplinas Psicologia, Comunicao Pblica e

Empresarial, Administrao de Recursos Humanos, Tcnicas de Oratria e Legislao Social
e Trabalhista.

d) Solicitao de segunda via de benefcios

A segunda via de vale-alimentao solicitada por telefone para a central da Ticket

Alimentao. J o pedido de carteirinha de plano de sade, feito por e-mail.

A tarefa em questo integra-se disciplina explanada em sala de aula Comunicao Pblica e

Geral.

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e) Apoio em processo demissional

Aps fornecer o aviso prvio ao empregado, verifica-se:

(...) em diversas reas da empresa eventuais pendncias irregularidades na situao
do empregado demitido ou demissionrio. Por exemplo: emprstimos realizados
pela rea de benefcios, ferramentas em seu poder, material retirado do almoxarifado
etc, com o objetivo de registrar os descontos devidos em sua quitao (MARRAS,
2002, p. 190).

Atravs do Sistema, calcula-se a resciso contratual, gera-se e paga-se as guias rescisrias.

Em seguida, efetiva-se a sada do empregado, por meio da baixa da carteira, sendo este o
penltimo ato do processo demissional. Por fim, homologa-se a resciso contratual perante ao
sindicato dos trabalhadores da respectiva categoria ou na delegacia do trabalho.

As matrias Comunicao Pblica e Empresarial, Administrao de Recursos Humanos,

Psicologia e Legislao Social e Trabalhista so conexas ao desenvolvimento desta atividade.

f) Execuo de atendimento aos clientes internos

Atende-se aos colaboradores, eliminando suas dvidas referentes a assuntos envolvidos aos
Recursos Humanos.

Esta tarefa utiliza-se a compreenso de disciplinas como Psicologia, Comunicao Pblica e

Empresarial, Administrao de Recursos Humanos, Legislao Social e Trabalhista, Tcnicas
de Oratria e Tcnicas de Negociao.

g) Atualizao de dados dos colaboradores

Na ficha de registro do empregado atualiza-se as alteraes de cargos / salrios dos mesmos,

contribuio sindical e perodo de gozo de frias.

As atualizaes tambm so registradas no Sistema Microsiga.

As disciplinas Legislao Social e Trabalhista e Administrao de Recursos Humanas esto

relacionadas ao desenvolvimento desta atividade.

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h) Elaborao de relatrios em geral

Executa-se o relatrio de anlise mensal da folha de pagamento a fim de permitir a

visualizao da composio do quadro corporativo, a quantidade de horas extras realizadas
pelos colaboradores, bem como o valor de cada hora, etc. Os relatrios admitem ainda o
controle de funcionrios afastados por frias / Previdncia Social e benefcios que a
Organizao fornece aos colaboradores.

Tal atividade possui grande conexo com a disciplina Estatstica.

i) Atualizao da Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS)

A atualizao da CTPS faz-se com anotaes de concesso de frias gozadas, acidentes de

trabalho, contribuio sindical, alterao de cargos / salrios e resciso contratual.

Com a disciplina Legislao Social e Trabalhista instruiu-se a maneira correta de efetuar

anotaes na CTPS.

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CONSIDERAES FINAIS

Ao iniciar o estgio, havia o receio de deparar-se com a ociosidade vista em vrios

departamentos pblicos j que 99,99% das aes da Companhia de Desenvolvimento de So
Vicente pertencem prefeitura. Porm, com o decorrer do tempo, nota-se que, assim como as
empresas privadas, a CODESAVI possui metas e tende a acompanhar o desenvolvimento do
municpio de So Vicente. Por esses motivos, necessita de profissionais dotados de
competncia, que mantenham seus conhecimentos atualizados, desenvolvam suas habilidades
e destaquem suas atitudes, agregando valor econmico organizao.

O desenvolvimento do estgio realizado no setor de Administrao de Recursos Humanos

proporcionou, alm de experincia e conhecimento das rotinas de departamento pessoal, a
melhoria na habilidade de saber ouvir, fornecendo feedback de forma educada e corts.
Conforme abordado durante o curso, tal habilidade essencial para a formao de um lder.

Com uma rotina bastante frentica e dotada de imprevistos dentro do departamento, percebeuse que para bem desempenhar as tarefas incumbidas, administrar o tempo fundamental.
Aprendeu-se que necessrio listar todos os compromissos e priorizar as atividades que
possuem maior grau de urgncia e importncia.

Conclui-se que o programa de estgio favoreceu a qualificao tcnica, emocional e,

principalmente, social, permitindo a prtica de trabalhar em equipe, respeitando as diferenas
e visualizando os benefcios que este exerccio ocasiona.

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REFERNCIAS

BRASIL. Constituio Federal Consolidao das Leis do Trabalho Legislao

Previdenciria. Organizao dos textos, notas remissivas e ndices por Nelson Mannrich. 3.
ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2002. p. 1341

COMPANHIA DE DESENVOLVIMENTO DE SO VICENTE (CODESAVI). Disponvel

em: <http://www.codesavi.com.br/>. Acesso em 10 de nov.2009.

MARRAS, J. P. Administrao de recursos humanos: do operacional ao estratgico. 5. ed.

So Paulo: Futura, 2002. 332 p.

KNAPIK, J. Gesto de pessoas e talentos. Curitiba: IBPEX, 2006. 234 p.

PREFEITURA MUNICIPAL DE SO VICENTE (PMSV). Disponvel em:

<http://www.saovicente.sp.gov.br/noticias/visualizarnoticia.asp?ID=1225&EOF=1332/>.
Acesso em 30 de out.2009.

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ANEXOS

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PLANO DE ATIVIDADES
Aluno: Paula Cristina Pinheiro
Curso: Administrao Geral
Semestre/Ano: 8 Semestre / 4 Ano
Empresa/Instituio: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente - CODESAVI
C.N.P.J. : 49.189.822/0001-51
Ramo de Atividade: Prestadora de Servios
Endereo: Rua Martim Afonso, 214 6 ao 8 andar Centro So Vicente / SP
Fone: (13) 3569-3555
N. colaboradores: 1330
Site da Empresa: www.codesavi.com.br
Representante Legal: Mrcio Perretti Papa
Cargo: Diretor Presidente
E-mail: papa@codesavi.com.br
Supervisor do Estgio na Empresa/Instituio: Pedro Carriatti
Cargo: Supervisor de Recursos Humanos
E-mail: gafh@codesavi.com.br
Setor(es) onde desenvolve a(s) atividades(s): Recursos Humanos
Perodo: 01 / 02 / 2008 at os dias atuais
Carga horria/ms: 220 horas / ms
Carimbo CNPJ (empresa/instituio)

Atividades: Rotina de Departamento Pessoal, tais como apurao de freqncia e folha pagamento.
Apoio em processos admissionais, frias, benefcios e desligamentos (rescises, homologaes).
Execuo de atendimento aos clientes internos. Atualizao de dados dos colaboradores.
Elaborao de relatrios em geral.
Relao com as disciplinas da grade curricular: Psicologia, Comunicao Pblica e Empresarial,
Estatstica, Administrao de Recursos Humanos, Contabilidade Geral, Introduo ao Direito
Pblico e Privado, Legislao Social e Trabalhista, Planejamento e Gesto de Recursos Humanos,
Tcnicas de Oratria, Tcnicas de Negociao.
Objetivos a serem alcanados:
Aplicar os conhecimentos adquiridos em sala de aula de forma a criar possibilidades de melhoria
contnua no setor e crescimento organizacional.

Assinaturas

________________________

Data: ___ /___ / ___

_____________________________

Paula Cristina Pinheiro

Pedro Carriatti

________________________

Mrcio Perretti Papa

UNIBR
Observaes

Data: ___ / ___ / ___

______________________

________________________

Orientador de Estgios

Coordenador de Estgios
18

CARTA DE PRETENSO
SUBSTITUIO DE ESTGIO

Ao
Departamento de Estgios - UNIBR

Eu, Paula Cristina Pinheiro, matriculado nesta Instituio de Ensino sob o nmero 102323,
cursando o 8 Semestre / 4 Ano do Curso Superior em Administrao Geral, venho atravs
desta, solicitar o deferimento da Substituio de Estgio Curricular, em virtude de j atuar na
rea.

So Vicente, 26 de novembro de 2009.

_________________________________
Paula Cristina Pinheiro

Declaramos que o aluno identificado acima colaborador desta Organizao, exercendo o

cargo de Encarregada, atuando no departamento de Recursos Humanos.

_________________________________
Mrcio Perretti Papa

19

COMPANHIA DE DESENVOLVIMENTO DE SO VICENTE CODESAVI

C.N.P.J. n 49.189.822/0001-51

So Vicente +
Responsabilidade com o Meio Ambiente

FICHA DE ACOMPANHAMENTO DO COLABORADOR NA EMPRESA

Estudante: Paula Cristina Pinheiro
Curso: Administrao Geral
Empresa: Companhia de Desenvolvimento de So Vicente - CODESAVI
Supervisor Responsvel: Pedro Carriatti
Cargo: Supervisor de Recursos Humanos
1. Atribua, a cada item relacionado abaixo, um conceito pelo desempenho funcional do colaborador.
Item
Conceito*
Item
Aprendizagem do colaborador
Disciplina
Segurana na execuo do trabalho
Relacionamento Social
Iniciativa prpria
Esforo para superar falhas
Interesse em aprender
Apresentao Pessoal
Qualidade do trabalho
Assiduidade
Produtividade
Pontualidade
Nvel de conhecimento nas atividades
Capacidade de direo/coordenao
programadas
* CONCEITOS: 0 - 4 = regular / 5 - 6 = satisfatrio / 7 - 8 = bom / 9 - 10 = muito bom

Conceito*

2. Relacione as principais atividades executadas pelo colaborador na empresa:

3. Como a empresa avalia o desempenho do colaborador? Atravs de:

( ) Reunies
( ) Folhas de servio
( ) Relatrios
( ) Observaes
4. Com que periodicidade o colaborador foi avaliado?
( ) Diariamente
( ) Semanalmente
( ) Quinzenalmente
( ) Outra. Especificar:
5. Com base nos conceitos atribudos aos itens da questo nmero 1, responda se o colaborador preenche os requisitos da
profisso.
( ) Sim
( ) No
6. A sua continuao na empresa, est sendo desejada?
( ) Sim
( ) No
7. Que sugestes voc daria ao colaborador para uma melhor performance profissional?

8. Observaes diversas:

PERODO DA PRESTAO DE
SERVIOS
01/02/2008 at os dias atuais
Total de horas cumpridas: 220 h / m

Carimbo CNPJ

Data: ___/___/___

Supervisor do Colaborador na Empresa

Papel reciclado. Codesavi + Respeito ao Meio Ambiente.

Lei Municipal n 1738-A/2006

20

COMPANHIA DE DESENVOLVIMENTO DE SO VICENTE CODESAVI

C.N.P.J. n 49.189.822/0001-51

So Vicente

Responsabilidade com o Meio Ambiente

TERMO DE COMPROVAO DE PRESTAO DE SERVIOS

Atestamos para fins de atividade acadmica que o (a) Sr.(a) Paula Cristina Pinheiro, estudante
regularmente matriculado na UNIBR, onde freqenta o 8

semestre do curso de

Administrao Geral, presta servio esta Organizao desde 01/02/2008 at os dias atuais,
cumprindo um total de 220 horas mensais, sob superviso do (a) Sr.(a) Pedro Carriatti,
concentrando-se na rea de Recursos Humanos.

So Vicente, 26 de novembro de 2009.

____________________________________
Mrcio Perretti Papa
Carimbo CNPJ

Papel reciclado. Codesavi + Respeito ao Meio Ambiente.

Lei Municipal n 1738-A/2006
21