Manual de Usuario Nortel PDF

r
MANUAL
c e
DEL
r ales
privadas
digi
RSTA
comunicacin
L_
USUARI
efectiva
su
tales
medida
L/^ 1?$) /
UTILIZACIN
DE
LAS
FUNCIONES
N O R S TA R
ndice
Atender llamadas
Cancelar restriccin de llamadas
Comunicacin directa
Conferencia
Datos de llamadas
Desvo de llamadas
Estacionamiento de llamadas
Funcin
Grupo oyente
Hold
4
5
5
6
7
7
7
8
9
9
Llamada con prioridad
Marcado del nmero almacenado
9
10
Mensajes
Repetir ltimo nmero
Repeticin de llamada
Respuesta a los mensajes
10
10
II
II
12
12
13
13
Retencin exclusiva
Servicio nocturno
Transferencia
7.
Uso exclusivo
FUNCIONES
DEL
SISTEMA
Anuncio o Perifoneo
14
Hora y fecha
Marcado rpido
14
15
Medidor de duracin de llamadas
15
No interrumpir
Programacin de botones de memoria
15
16
16
16
Seleccionar idioma
Volumen del timbrado
PERSONALIZANDO
EL ANEXO
Contraste de pantalla
17
Intercom
Lnea
Manos libres/Privado
Modalidades de marcado
Msica de fondo
RLS o DESC
17
17
18
19
19
20
Tipo de timbrado
20
20
Verificacin de botones
Atender llamadas
Funcin 75 - Responde a una llamada que suena en

otro anexo si es que es de su mismo grupo de atencin
(al ser instalados los anexos, son programados como
un solo grupo los anexos que se encuentran en una
misma rea). Si timbraran dos o ms anexos a la vez,
atender la primera llamada en ingresar.
Funcin 76 - Esta funcin le permite atender las
llamadas de un anexo especfico as no sea de su mismo
grupo de atencin. Ingresar el cdigo de la funcin y

luego el nmero de anexo que desea atender.
"
w&mmsmmmm
..^^.dUto
CANCELAR RESTRICCIN DE LLAMADAS
(Funcin 68)
Permite cancelar la restriccin de llamadas que tenga
su anexo (llamadas locales, nacionales, internacionales)
a travs de una clave personal.
ATENDER
LLAMADAS
CANCELAR
RESTRICCIN
DE LLAMADAS
COMUNICACIN
DIRECTA
CONFERENCIA
DATOS DE
LLAMADAS
DESVIO DE
Io Ingrese la funcin, la pantalla

se
quedar
en
blanco
LLAMADAS
ESTACIONAMIENTO
DE LLAMADAS
esperando su clave.
2o Ingrese su clave.
3o Tome una lnea.
FUNCIN
GRUPO OYENTE
HOLD
LLAMADA CON
PRIORIDAD
4o Marque el nmero deseado.

MARCADO DEL
COMUNICACIN DIRECTA (Funcin 66)

Inicia una conversacin atravs del parlante de otro
anexo sin que este timbre.. Al ingresar la funcin yel
anexo con quien se desea comunicar escuchar un
tono especial yen su pantalla aparecer el mensaje

Comunicacin directa", eso le indica que ya usted
puede ser escuchado en el otro anexo.
NUMERO
ALMACENADO
MENSAJES
REPETIRULTIMO
NUMERO
REPETICIN
DE LLAMADA
RESPUESTA A
LOSMENSAJES
RETENCIN
EXCLUSIVA
SERVICIO
Si usted es quien recibe la comunicacin directa, en
su pantalla aparecer el nombre de la persona con la
NOCTURNO
TRANSFERENCIA
USO EXCLUSIVO
cual est conectado.

UNCIONES DEL
SISTEMA
ANUNCIO O
- Bloquear comunicacin directa (Funcin 88)

Evita que su anexo reciba llamadas en modalidad de
comunicacin directa.
Cuando alguien trate de hacerlo, esa llamada ingresar
a su anexo timbrando como cualquier llamada y no
directamente a su parlante.
Cancelar: Funcin # 88
PERIFONEO
MORAY FECHA
MARCADO
RPIDO
MEDIDOR DE
DURACIN DE
LLAMADAS
NO INTERRUMPIR
DE BOTONES DE~
MEMORIA
SELECCIONAR
IDIOMA
' VOLUMEN DEL

TIMBRADO
PERSONALIZANDO
EL ANEXO
' CONTRASTE DE
PANTALLA
INTERCOM
LINEA
'RLSoDESC
TIPO DE
TIMBRADO
VERIFICACIN
DEBOTONES i
CONFERENCIA (Funcin 3)
La conferencia le permite mantener una llamada con

2 personas al mismo tiempo, ya sean internas o
externas, para realizarla:
Io
Haga o responda la primera

llamada
2o
Ponga esta llamada en espera

con Retener HOLD
3o
Haga o responda la segunda

llamada
4o
Presione Funcin 3 (o el botn

Conf/transf si
lo tuviera
programado)
5o Presione el botn donde se
encuentra la primera llamada

JSSSHKSH
retenida
- Desconexin de uno de los interlocutores de

la conferencia.
Al presionar la tecla correspondiente a una de las

llamadas (intercom), la otra se quedar en espera.
Ejecute este paso si desea hablar con uno de los

interlocutores en privado, si le desea colgar a uno de
ellos o si desea poner a ambos como llamadas en
espera por separado.
Si desea reanudar la conferencia, presione Funcin 3
y el botn de la llamada en espera nuevamente.

- Retiro momentneo de la conferencia - para que
usted se retire y deje a los otros dos interlocutores

comunicndose entre si presione HOLD Retener.
Para ingresar nuevamente a la conferencia, presione
cualquiera de los dos botones donde estn las llamadas.
DATOS DE LLAMADAS (Funcin 811)

Muestra brevemente en la pantalla los datos de una
llamada que est sonando en el telfono o que ha sido

puesta en retencin. Si la llamada es interna mostrar
CONFERENCIA
DATOS DE
LLAMADAS
DESVIO DE
el nombre y nmero de anexo, si es una llamada

externa mostrar qu lnea de la central se est
LLAMADAS
ESTACIONAMIENTO
DE LLAMADAS
utilizando.
DESVIO DE LLAMADAS (Funcin 4)
FUNCIN
GRUPO OYENTE
Enva todas sus llamadas, internas y externas, al anexo

que usted elija en caso que no pueda contestarlas.
Cuando un anexo llame al suyo o desde la central se
le transfiera una llamada, su anexo no timbrar, lo har
directamente el anexo al que usted desvi sus llamadas.
HOLD
LLAMADA CON
PRIORIDAD
MARCADO DEL
NUMERO
ALMACENADO
MENSAJES
Para desviar su anexo, ingrese el cdigo de la funcin
REPETIR ULTIMO
NUMERO
y luego el anexo elegido para desviar sus llamadas.
Cancelar: Funcin # 4,en los anexos M7310 y M7324

- presionar en la pantalla CANCELAR.
ESTACIONAMIENTO DE
(Funcin 74)
LLAMADAS
.=,
REPETICIN
DE LLAMADA
RESPUESTAA
LOS MENSAJES
RETENCIN
EXCLUSIVA
SERVICIO
NOCTURNO
TRANSFERENCIA
USO EXCLUSIVO
Pone automticamente una llamada en retencin de
modo que pueda ser recuperada desde cualquier anexo

del sistema. Cuando usted atienda una llamada para
alguien que no se encuentra en su anexo, estacinela
con funcin 74 y en la pantalla aparecer un cdigo

de recuperacin (101, 102, hasta 109) y perifonee con
funcin 60 a dicha persona el cdigo donde se
encuentra su llamada para que la pueda atender.
Para recuperar una llamada estacionada, se presiona

nicamente elcdigo de recuperacin (101 I02...etc).
Cuando la llamada estacionada no es atendida por la

personaa laque est dirigida, regresar al anexo donde
fue estacionada. Al estacionarla otra vez, fjese

nuevamenteque el cdigo de recuperacin sea distinto,
y vuelva a perifonear.
FUNCIONES DEL
SISTEMA
ANUNCIO O
PERIFONEO
HORAY FECHA
MARCADO
RPIDO
MEDIDOR DE
DURACIN DE
LLAMADAS
NO INTERRUMPIR
PROGRAMACIN
DEBOTONES DE
MEMORIA
SELECCIONAR
IDIOMA
VOLUMEN DEL
TIMBRADO
PERSONALIZANDO
ELANEXO
CONTRASTE DE
PANTALLA
INTERCOM
LINEA
RLSoDESC'
TIPO DE
TIMBRADO
VERIFICACIN
DEBOTONES '$.
FUNCIN
Este botn le permite ingresar a las funciones que le

ofrece su anexo.
- Para utilizar las funciones:
Io Presione FUNCIN e ingrese

el cdigo deseado o presione
el botn ya programado con
dicha funcin.
2o Siga las instrucciones que van

apareciendo en la pantalla.
Nota: en los anexos M7310 yM7324, algunas funciones

se encuentran disponibles en los botones de la pantalla.
- Para programar las funciones en los botones
programables:
Io Desde un telfono libre o con
las llamadas en espera,

presionar
FUNCIN
*3
2 Presionar el botn que desea

programar (este paso no es
necesario en
los anexos
M7I00).
3o Presione FUNCIN e ingrese

el cdigo de la funcin que
desea programar.
Nota: No son programables los botones de LINEA

INTERCOM yHANDSFREE.
*\
GRUPO OYENTE (Funcin 802)

Permite que las personas que estn en su oficina,
escuchen tambin a su interlocutor en el parlante de
su anexo, usted mientras tanto seguir hablando por
el auricular. Ingrese la funcin mientras tenga una

llamada en curso, en la pantalla aparecer "Grupo
oyente si".
Los usuarios del anexo modelo M7100, pueden utilizar

esta funcin para reemplazar de cierta manera el
HANDSFREE que no tienen cuando realizan una
llamada ylos dejan en espera por un tiempo prolongado

y as poder seguir haciendo otras labores mientras
esperan sin necesidad de sostener el auricular.AI ser
atendidos nuevamente, cancelar lafuncin mientras

se conversa.
Cancelar: Funcin #802
HOLD (Retener)
Este botn le permite poner sus llamadas en espera.
:XLLUblVM
SERVICIO
MOCTURNO
Cuando usted activa la espera, sus llamadas escuchan
TRANSFERENCIA
USO EXCLUSIVO
msica (si la tuvieran programada) o un tono que les

avisa que siguen esperando en lnea.
UNCIONES DEL
ISTEMA
ANUNCIO O
PERIFONEO
LLAMADA CON PRIORIDAD (Funcin 69)
HORAY FECHA
MARCADO
RPIDO
MEDIDOR DE
Permite interrumpir un telfono que tiene una llamada
DURACIN DE
o que tiene el "No interrumpir" activado. Esta es una

facilidad programable.
Al llamar a un anexo, la pantalla indicar "En otra
llamada" o "No interrumpir", ingrese la funcin, si el

anexa no contesta, luego de 8 segundos la llamada
ingresa al anexo.
LLAMADAS
NO INTERRUMPIR
PROGRAMACIN
DE BOTONES DE
! MEMORIA
SELECCIONAR
IDIOMA
VOLUMEN DEL
TIMBRADO
PERSONALIZANDO
ELANEXO
CONTRASTE DE
PANTALLA
INTERCOM
LINEA
RLSoDESG'
TIPO DE
TIMBRADO
VERIFICACIN.
DEBOTONES. 1
MARCADO DEL NUMERO ALMACENADO
(Funcin 67)
Si usted ingresa esta funcin despus de haber marcado

un nmero telefnico, cuando tiene la llamada en
curso, este va ha quedar almacenado.

Cuando no tiene una llamada en curso, con esta funcin
vuelve a marcar el nmero almacenado previamente.

MENSAJES (Funcin |)
Enve mensajes cuando el anexo al que llama est en

otra llamada o cuando nadie lo contesta, de esta
manera cuando el usuario cuelga o regresa a su oficina

encuentra su mensaje y le devuelve la llamada.
Enviar mensajes sin necesidad de llamar al anexo:
funcin I + anexo.
Enviar mensajes llamando al anexo: anexo + funcin I
S su anexo es un M73I0 o M 7324 al ingresar la

funcin aparecer AGREGAR o TERMINAR.Presione
AGREGAR si lo que desea es dejar un mensaje, si

deseasalir de esta funcin presioneTERMINAR. Luego
le preguntar a que anexo estar destinado el mensaje,
en ese mismo momento el mensaje llegar al otro
anexo.
REPETIR ULTIMO NUMERO (Funcin 5)

Vuelve a marcar el ltimo nmero telefnico externo
que usted marc. Presione la funcin sin necesidad de
tomar lnea previamente.
REPETICIN DE LLAMADA (Funcin 2)

Cuando usted llame a otroanexo ydiga en su pantalla
"En otra llamada" u "Ocupado" o quiera tomar una
lnea comn externa (que usted llama con 9 0 segn
haya sido programado) yen la pantalla aparezca "No
lnea libre", presione funcin 2 y esta le har saber
cuando el anexo o la lnea ya seencuentran disponibles.

Si es un anexo al que usted llam, en cuanto este se
desocupe, su telfono emitir un tono yen la pantalla
aparecer "Llame xxxx?" (xxxx =nombre del anexo)

y si lo que usted hizo fue pedir lnea, igualmente
escuchar el tono y en la pantalla aparecer "Lnea
comn externa?"..
MARCADO DEL
NUMERO
Si su anexo es un M7I00 slo necesitar levantar su
auricular para hacer timbrar el anexo al que llam o

conseguir la lnea comn externa que pidi.
Si su anexo es cualquier otro modelo de la lnea
Norstar, presione el botn INTERCOM que oscile en
ese momento, as llamar al otro anexo o conseguir

la lnea que deseaba.
RESPUESTA A LOS MENSAJES (Funcin 65)

Si le han enviado un mensaje, en su pantalla encontrar
"Mensaje para Ud.", ingrese la funcin yaparecer el

anexo que lo dej. Presione 0para devolver la llamada
automticamente. Si su anexo es M73I0 o M7324

encontrar MSJ sobre el primer botn de su pantalla,
bastar con presionarlo para ver quien envi el mensaje.
Para cancelar el mensaje presionar Funcin #65, en
los anexos M7310 yM7324 al leer el mensaje aparecer
LLAMAR yBORRAR. BORRAR reemplaza aFuncin
#65 y LLAMAR le da la opcin de contestar a la

persona que envi el mensaje sin necesidad de marcar
dicho anexo.
ALMACENADO
MENSAJES
REPETIRULTIMO
NUMERO
REPETICIN
DE LLAMADA
RESPUESTAA
LOS MENSAJES
e
RETENCIN EXCLUSIVA
Funcin + Retener (HOLD)
Deja una llamada en espera sin que nadie pueda tomarla

y que tampoco regrese a la central despus de haber
estado cierto tiempo en espera, como puede suceder
cuando se deja en espera slo con HOLD (Retener).

Para recuperar una llamada en espera, presione el
intercom o lnea donde est, en el caso de los anexos
M7I00 presionar HOLD (Retener).
SERVICIO NOCTURNO (Funcin 87)
Todas las llamadas que lleguen al telfono principal

(Central) sonarn en el anexo que est previamente
programado para recibirlas al activar el servicio
nocturno.Active la funcin desde el telfono principal

y escoja una de tres opciones (lunch o almuerzo;
evening o atardecer, night o noche) que le ofrece el
sistema, con la tecla del smbolo de nmero (#)

k\
\
V
TRANSFERENCIA - Funcin 70
Enva una llamada interna o externa a otro anexo.
Io Efecte o
responda una
llamada.
2o Presione funcin 70 oTRANSF

en la pantalla de los anexos
M73I0, M7324 y M7208.
3o Marque el nmero de anexo

de la persona a quien desee
transferir la llamada.
4o Anuncie la llamada despus de
que la persona llamada haya

respondido y complete la
transferencia como se muestra
ms abajo. O bien, si no desea

anunciar la llamada complete
la transferencia como se indica
a continuacin.;-
5o Presione RLS, DESC o UNIR

en su pantalla si su anexo es
unM73IOoM7324.
USO EXCLUSIVO - Funcin 83
Cuando est activada la funcin Uso exclusivo, otros

usuarios Norstar con acceso a la misma lnea no
pueden participar con su llamada externa en curso.

Cuando Uso Exclusivo est desactivada otros usuarios
Norstarconacceso a la misma lnea pueden participar
de su llamada externa oprimiendo la tecla de esalnea.
Para volver al uso normal, entre nuevamente el cdigo
de la funcin.
fi
FUNCIONES DEL SISTEMA
ANUNCIO O PERIFONEO
Funcin 60- le permite haceranuncios por los parlantes

internos (de los aparatos telefnicos), externos (si
estuvieran instalados) o por ambos.
I Ingrese el cdigo de la funcin.

2o Ingrese el cdigo de anuncio
(I para interno, 2 para externo,
3 para ambos; en los anexos
M73 10 y M7324 escoger en la
pantalla APAR, PARL o
AMBOS).
3o Ingrese el cdigo de la zona en

donde quiere que se escuche
su anuncio (del 0 al 6;los anexos
M73I0 y M7324 ofrece en la

pantalla la opcin TODAS que
equivale al 0 en los dems
anexos).
4o El tono que escuchar luego

de haber hecho todos estos
pasos, le indica que su anuncio

ya puede ser escuchado.
Nota: si las zonas de anuncio no han sido programadas,
presionar el 0 que anuncia en todas las zonas.

Funcin 61 (Interno por zonas) - le permite hacer
anuncios por los parlantes de sus anexos Norstar.
Ingrese la funcin y luego la zona (del 0 al 6).

Funcin 62 (Externos) - permite anunciar a travs de
los altavoces externos.
Funcin 63 (Internos/Externos) - permite anunciar a

travs de ambos sistemas a la vez. Ingresar la funcin
y luego la zona de anuncio (del 0 al 6).

HORA Y FECHA (Funcin 803)
Muestra brevemente la hora y la fecha en la pantalla

mientras tiene una llamada en curso.
o
MARCADO RPIDO (Funcin *4)
Graba nmeros telefnicos en la memoria del anexo
mediante cdigos.
_^MMHBjL^
Io Presione Funcin *4
2o Ingrese el cdigo (del 71 al1

3o Ingrese el nmero telefnico
que desea grabar bajo ese
cdigo
4o Presione HOLD (Retener) o el

OK en la pantalla de los anexos
M7208, M73I0 M7324 para
almacenarlo.
Para llamar a los nmeros grabados presione

FUNCIN 0o el botn programado con dicha funcin
yel cdigo del nmero al que desea llamar (71 al 94)

MEDIDOR DE DURACIN DE LLAMADAS
(Funcin 77)
Al presionar esta funcin durante una llamada la

pantalla le mostrar brevemente el tiempo que va
empleando en dicha llamada sin interrumpirla. Si la

utiliza cuando el anexo no est en uso, le muestra el
tiempo empleado en la ltima llamada.
FUNCIONES DEL
SISTEMA
ANUNCIO O
PERIFONEO
HORAY FECHA
MARCADO
RPIDO
MEDIDOR DE
NO INTERRUMPIR (Funcin 85)
Bloquee la entrada de llamadas a su anexo, internas

o externas. Cancelar: Funcin #85
DURACIN DE
LLAMADAS
NO INTERRUMPIR
PROGRAMACIN
DE BOTONES DE
MEMORIA
SELECCIONAR
IDIOMA
VOLUMEN DEL
TIMBRADO
PERSONALIZANDO
ELANEXO
CONTRASTE DE
PANTALLA
1NTERCOM
LINEA
RLSoDESC
TIPO DE -
TIMBRAO
VERIFICACIN
DEBOTONES *
PROGRAMACIN
DE
BOTONES DE
MEMORIA
Funcin *l - Graba nmeros telefnicos externos en

un botn de memoria.
Funcin *2 - Graba nmeros de anexos en un botn

de memoria.
Funcin *3 - Graba una funcin en un botn de

memoria.
- Para programar seguir los siguientes pasos:

Io Presionar Funcin * I, *2, *3
(Para los anexos M7I00 ir al

paso 3)
2o Presionar el botn que quiera
programar
3 Presionar el nmero interno o
externo o el botn FUNCIN
seguido del cdigo de funcin

deseado.
4o Presionar HOLD (Retener)
Nota: No son programables los botones de LINEA,

INTERCOM y HANDSFREE.
SELECCIONAR IDIOMA
Funcin *50l: Ingls

Funcin *502: Espaol
VOLUMEN DEL TIMBRADO (Funcin *80)
Al ingresar la funcin hace timbrar su telfono con el

volumen que tiene en ese momento para que lo pueda
ajustar con el botn de volumen del telfono. Al dejarlo

en el volumen deseado presione RLS o HOLD
(Retener).
PERSONALIZANDO EL ANEXO
CONTRASTE DE PANTALLA (Funcin *7)

Ajusta el contraste de su pantalla que vara dependiendo
de la posicin de su anexo, de la iluminacin de su
oficina, etc. Ingrese la funcin y presione del I al 9 o
los signos +y-en la pantalla (M73 10 - M7324), luego

HOLD (Retener) o el OK en la pantalla para almacenar
el cambio.
INTERCOM
Este botn le indica por dnde ingresan sus llamadas

yasean internas o externas (s es que no tiene botn
de LINEA).
LINEA
Este botn le ndica por dnde ingresan nicamente

sus llamadas externas.
PROGRAMACIN
DE BOTONES DE
MEMORIA
SELECCIONAR
IDIOMA
VOLUMEN DEL
TIMBRADO
PERSONALIZANDO
ELANEXO
CONTRASTE DE
PANTALLA
INTERCOM
LINEA
RLSoDESC*
TIPODE i
TIMBRADO
i
VERIFICACIN i
DE BOTONES
l
MANOS
LIBRES/PRIVADO
(HANDSFREE/MUTE)
Este botn le permite hablar sin levantar el auricular.
El manos libres se activa cuando se presiona
directamente este botn o el botn por donde se
recibe una llamada (si esa llamada no se va acontestar
en manos libres no es necesario presionar el botn

por donde ingresa).
Cuando esta funcin est activada, se enciende una
echa al costado de, botn HANDSFREE/MUTE eso
quiere decir que funcionan el parlante yel m.crofono

(usted escucha yes escuchado), pero al presionar este
botn nuevamente cuando ya est act.vadc, se va a
pasar ala segunda opcin de este que es MUTE o

PRIVADO lo cual quiere decir que el micrfono se
desactiva. Esto le permite seguir escuchando que le

hablan (porque el parlante sigue activo) pero usted ya
no ser escuchado. Puede utilizar esta opc.on, por
ejemplo, en caso de querer hacer algn comentario
durante una conversacin otambin de dejar en espera
una llamada en manos libres (siempre yjando no

tenga que hacer o contestar otra llamada).
Usted podr saber que est en la opcin MUTE o
PRIVADO cuando la flecha de HANDSFREE que estaba
Z empiece aoscilar yen la pantalla de su anexo
aparezca "Sin micrfono". Para volver aser escuchado

presione nuevamente HANDSFREE, el micrfono
volver a estar activo, la flecha quedara nuevamente
fija y el mensaje de la pantalla desaparecer.

Si su anexo es un M7I00 podr escuchar por su
parlante pero para contestar tendr que levantar el
auricular^ que este anexo no cuenta con manos

libres.
B3
MODALIDADES DE MARCADO (Funcin *82)

Cambia las modalidades de marcado con el auricular
colgado. Las modalidades de marcado son las siguientes:
Marcado standard: seleccione la lnea respectiva y
luego marque el nmero de anexo o telefnico.
Marcado automtico: al marcar un anexo o presionar
un botn de memoria programado con un nmero

telefnico, la lnea se selecciona automticamente sin
necesidad de presionar el botn de la lnea respectiva

previamente.
Marcado previo: marque un nmero de anexo o
telefnico ysi fuera necesario corrjalo presionando

el lado izquierdo del botn de volumen o RETCDR
en su pantalla (M73I0 - M7324) yluego oprima el
botn de lnea, ya sea interna o externa.
Para cambiar el marcado ingrese el cdigo de la funcin
yen la pantalla aparecer la modalidad de marcado

que tiene en ese momento, para cambiarla presione
el smbolo de nmero (#) hasta llegar a la modalidad
deseada yluego presionar HOLD dos veces En el
caso de los anexos M7310 yM7324 presionar SIGUE

en la pantalla y luego OK.
MSICA DE FONDO (Funcin 86)
Le permite escuchar msica (proporcionada por su

oficina) atravs del parlante de su anexo cuando no
tiene llamadas en curso. Las llamadas en espera tambin

la escuchan. Cancelar: Funcin #86
RLSoDESp'
TIPO DE
TIMBRABO
VERIFICACIN j
DE BOTONES
Programacin / 131
Programacin admin/bsica
Cdigo de usuario: LAJ H H E B El H (**3425723)
Clave implcita bsica: |]Bi]DB (22742)
####Telf
Mdl
Idioma
Program teclas
Contraste
Marc rp usuar
Tipo timbre
Opciones id llam
Opciones
marcado
N01309M 01
Guo del instalador del ICS compacto /.
132 / Herramientas de programacin
Herramientas de programacin
lil paquete de documentacin contiene plantillas para todos los telfonos
que se pueden usar para programar el sistema. Use la plantilla adecuada
para el telefono con el que est programando el sistema.
Telfonos
Puede usar un telfono con pantalla de dos lneas, como el telfono digital
7316E para programacin. Use la plantillaadecuada para que le sea ms fcil
comprender dnde se encuentran las teclas de navegacin de programacin.
La tabla que aparece a continuacin muestra los iconos de teclas del telfono
7316H. Si est realizando la programacin en un telfono convencional
Norstar, los iconos pueden ser levemente diferentes:
Telfonos digitales
Descripcin de tecla
7316/7316E
Funcin
Retener
Control de volumen
rn
L~]
LjV
Desconectar
4_J
es
La plantilla de programacin
La plantilla de programacin es una hoja recortada que muestra el uso de
las cuatro teclas del telfono durante la programacin. Estas plantillas
vienen con los telfonos.
Lostelfonos digitales 7316y 7316H tienen diferentes teclasde programacin,

como se indica por las ventanas separadas en la plantilla.
Guia del instalador del ICS compacto / 1
NO130954 01
Herramientas de programacin / 133

Telfono 7316E con plantilla
Coloque la plantilla sobre
las teclas con indicadores.
Mostrar
Siguiente
Negocio
Series
Terminales
Programacin
Registro
Uso de las teclas del telfono para programacin

La plantilla asigna una funcin a cada una de las teclas de programacin.
Los indicadores (
) en la pantalla adems de las teclas, muestran cules
son las teclas activas en este paso de la programacin. Al presionar la tecla

correspondiente usted puede hacia arriba o hacia abajo del men de
programacin Norstar.
La tabla que aparece abajo describe la funcin de cada tecla.
NOl30954 01
Guia del instalador del ICS compacto

Definiciones de las teclas con la plantilla del telfono
Seccin
Mostrar
Retroceder
Siguiente
Retroceder
Siguiente
Negocio
Series
Terminales
Programacin
Registro
Seccin
Mostrar
Siguiente
(Anterior
sube un nivel en la jerarqua de secciones y apartados.

baja un nivel en la jerarqua de secciones y subsecciones,
o comienza a programar en una seccin o subseccin.
se desplaza hacia adelante en el mismo nivel en la jerarqua
de secciones y subsecciones.
se desplaza hacia atrs en el mismo nivel en la jerarqua
de secciones y subsecciones.
Gua del instalador del ICS compacto /. 1
N0130954 01
Teclas de la pantalla del telfono digital

Las teclas de la pantalla en los telfonos de dos lneas desempean muchas
funciones. Segn la etapa de la programacin en que se encuentre, puede
haber de una a tres teclas de la pantalla disponibles en un momento dado.
Oprima la tecla de visualizacin bajo la funcin requerida.
C^
Mostrar 1 nea:
Mensaje de pantalla
Mensaje de teclas de pantalla
CPI
-Tecla de la pantalla
Las teclas de la pantalla ms comunes se describen en la siguiente tabla:

Definiciones de las teclas de la pantalla:
CRMB
cambia un valor programable
RETCDR
mueve el cursor un espacio a la izquierda (retroceso) y borra

el carcter que desea corregir
COPIO
copia los valores programados de elementos como lneas,

telfonos y filtros, en un telfono del mismo tipo
LIST
muestra el valor ms bajo de la lista de nmeros internos,

lneas u otras entradas
UER+
muestra la ltima parte de un mensaje de la pantalla que

tenga ms de 16 caracteres
HER
>
muestra la primera parte de un mensaje de la pantalla que

tenga ms de 16 caracteres
mueve el cursor una posicin a la derecha al programar

un nombre
mueve el cursor una posicin a la izquierda al programar

un nombre
OK
confirma el cambio que realiz o acepta el valor implcito

si no realiz cambios
CUQ
aade un carcter comodn a una secuencia de marcacin o
cdigo de destino.
N01309M 01
Gua del instaladordel ICS compacto/.l
Caracteres especiales en pantalla

Cuando una seccin se termina en un tringulo (>), puede oprimir (Mostrar
para ver las secciones para ese artculo.
Cuando una seccin termina en una elipsis (...), puede presionar (Mostrar
para obtener informacin acerca de esa seccin.
Los indicadores ( ) en el telfono de programacin muestran las teclas
que se pueden usar en esa etapa de la programacin. Las funciones de estas
teclas permiten recorrer las secciones y apartados de la programacin del
sistema Norstar.
El Registro de programacin Norstar

Utilice el Registro de programacin del ICS compacto 7.1 para planificar
su estrategia de programacin. Si entra todos los valores en las tablas
proporcionadas, crea una gua de referencia rpida para su sistema.
Las pginas del Registro pueden fotocopiarsc para programar muchos
telfonos o lneas.
Salida de la programacin
Norstar almacena automticamente los cambios que usted hace tan pronto
como usted altera algn valor. Si cambi algo por equivocacin, debe ingresar
de nuevo los datos correctos.
Hn las situaciones extremas, debe volver a iniciar el sistema y volver a cargar

su material de reserva.
Para salir de la interfaz de configuracin, oprima I * I. La pantalla muestra

brevemente Fin de sesin y enseguida vuelve a mostrar la fecha y hora.
Guia del instalador del ICScompacto /.l
N01 30954 01
Visualizacin de las actualizaciones de
programacin
Si algunos de los cambios que hizo en la programacin an no tienen efecto,
al salir de la programacin ver la tecla de pantalla ACTUAL. La pantalla
muestra cuntos telfonos no se han actualizado todava debido a que el
sistema est ocupado o el telfono est en uso.
Oprima DN para ver las extensiones especficas que an no muestran los
cambios de programacin. La lista ir disminuyendo a medida que se procede
con la actualizacin. Una vez hechos todos los cambios, ACTUAL
desaparece de la pantalla.
Entrada de nmeros
lodo nmero de lnea debe entrarse como nmero interno de tres dgitos.
Los nmeros de lneas entre el 1 y el 8 se deben entrar con ceros iniciales
Por ejemplo, lnea 001.
Los nmeros de telfono internos, tambin denominados nmeros de
directorio (DN), pueden tener una longitud entre dos y siete dgitos.
La longitud implcita del nmero interno es de dos dgitos. La longitud
del nmero interno puede cambiarse en la programacin.
Copia de la programacin de un telfono

La copia se hace con la funcin COPIA bajoTerp-inales-telef. Usted puede
copiar programacin de un telfono a otro, a una serie de telfonos o a todos.
Ln Terrenal es-te lf , oprima (Mostrar
] y entre el nmero interno
del telfono del que desea copiar la programacin.

Seleccione el programa que se va a copiar:
SISTEMA - la programacin de la administracin del sistema (datos

del sistema) de un aparato
O BIEN
SIST+USUAR la programacin de la administracin del sistema

MAS la programacin de un telfono particular (datos de usuario)
Consulte las tablas que comienzan en la pgina 139 para ver los valores
que se copiarn y los que no se copiarn con datos del sistema y del usuario.
Oprima [Siguiente ], luegoCAMB para seleccionar el telfono o telfonos

que sern programados con losdatos copiados: NICO, RANGO, ATODOS.
NO 130954 01
Gua del instaladordel ICS compacto/.l

Usted puede copiar programacin en telfonos que no estn an conectados
al sistema (no equipados).
3.
Oprima (Siguiente J y despus CAMB para seleccionar los telfonos

a programar: DN equipado, Todos DN tel. Esto no es necesario al copiar
a un slo telfono.
4.
Oprima [siguiente J e introduzca el nmero interno del telfono que ser

programado o los nmeros internos del primer y el ltimo telfono en
un rango.
5.
Oprima OK para efectuar la copia. Kste paso no es necesario cuando

copia a un slo telfono.
Usted tambin puede usar COPIA para duplicar los valores de secciones
especficas. La tecla est disponible en Acceso a 1 neas, Facultades,
Prefer usuario. Restricciones y funciones de la coripa a
telefnica, y slo se copiarn los valores incluidos en la seccin.
Si oprime COPIA en una de estas subsecciones, no se le pedir que indiquesi copiar o no los datos del usuario. El resto del procedimiento sigue igual.
Sugerencia - Para copiar a un grupo de telfonos
<g>
que no son parte de un rango, siga los pasos para hacer

una sola copia y siga entrando los nmeros nuevos en
Copiar a: teclas de la pantalla
Segn las actividades que tengan lugar en el sistema,

puede que una copia se demore en tener efecto. Lapantalla
que aparece brevemente una vez finalizada una sesin
de copia, no indica que el proceso se ha completado.
Ustedpuede abandonarla sesin de programacin aunque
la copia no se haya completado. Si sale de laprogramacin,
la copia continuar sin interrupcin hasta completarse.
Los cdigos de evento captan el inicioy la finalizacin del

proceso de copia. Si desea ms informacin, consulte la
seccin sobre Cdigos de evento en esta gua.

Ciertos valores de programacin le permiten escoger una
demora segn el nmero de timbres. La contabilidad
de timbres que se usa est basada en una norma
estadounidense de seis segundos por ciclo de timbre.
La demora puede ser distinta en dispositivos que no sean
un telfono Norstar.
Guia del instaladordel ICS compacto/.l
N0130954 01
Datos del sistema que se copian:
Datos del sistema que NO pueden

copiarse:
Acceso a lnea
Acceso a lnea
Asignacin ln
Contestar DN (salvo que la tecla
Contestar DN sea la misma que la
del telfono de destino)
Acceso a un grupo de lneas
comunes externas
Designacin de la lnea principal
Nmero de teclas de intercom

Identificacin de lnea de salida
(OL)
Restricciones
Restric telf
Bloqueo del telfono

Repeticin del ltimo nmero
Marcado del nmero almacenado
Enlace
Restricciones de llamadas por

lnea para un telfono dado
Facultades
Redestinacin
Desvo de llamadas sin respuesta

(DN + demora + parmetro
Desvo de llamadas por ocupacin
(DN + parmetro
Llamadas con prioridad
Anunc
Timbre de redestinacin
Timbre auxiliar
Disposicin de lneas privadas

Facultades
Nombre del telfono
Parmetros de Use rellamada
bajo Parmetros ATA (para

ATA solamente)
Supervisor MT
Funciones Ca
Clave de registro
Espacio registro
Asignacin CAP/KIM
Designacin del telfono de
Marcado directo (telfono de
marcado directo
Designacin del telfono extra de

Marcado directo
Designacin del telfono con timbre

de Tipos de servicio
Designacin de telfono principal
para una lnea
Disposicin de Bsquedas de grupo

Supervisor SM
NI por ocupacin
Ln reserv
Respuesta con manos libres
Parmetros de Manos libres
Marcado directo (con cul telfono

se comunica el dgito de Tel dir)
Atender las llamadas del grupo
Zona de anuncio
Parmetros ATA (salvo los
parmetros de Use rellamada)

Grupo de llamadas SWCA
Funciones Ca
Tel id llam
1 ra opcin
Tel id solic (Info de llamada auto)
NO130954 01
Datos del usuario que pueden

copiarse:
Datos del usuario que no se
copiarn si el tipo de telfono de

destino es el mismo tipo del
telfono de fuente:
Seleccin del idioma
Asignaciones de la tecla de marcado
Tipo timbre
automtico externo
Opciones del Registro de llamadas

(Registro automtico)
Asignaciones de la tecla de marcado
Ajuste del contraste
Asignaciones de la tecla programable
automtico interno
Opciones de marcado (automtico,

previo, estndar)
La programacin de Volumen del timbre, Marcado rpidodel usuario y de

la tecla de memoria de CAP no se copian con los datos del usuario.
NO130954 01
Perfiles y teclados / 141
Perfiles y teclados
Use la programacin de Perfil para determinar los tipos de troncales que
estn aceptados y los que estn aceptados en y fuera del ncleo.
Utilice la programacin del Teclado para definir cmo manejar el sistema
las letras Q y Z en el teclado.
Debe realizar este procedimiento ANTES de
ejecutar el Inicio, durante los primeros 15 minutos
siguientes a la conexin de su USM.
Si ejecuta este programa despus del Inicio,

perder los valores.
Programacin de perfil
Si su sistema se encuentra lucra de Amrica del Norte, puede que sea necesario
un perfil de operacin distinto para su sistema. Debe elegir estos parmetros

antes de realizar la programacin de inicio del sistema.
Si su sistema se encuentra en Amrica del Norte o desea ejecutar el perfil,
no necesita ejecutar este programa.
Parmetros del perfil

Cada perfil de mercado funciona con seleccin distinta de tarjetas troncales,
lin su caso, es posible que necesite un ISDN NI (principalmente en Amrica
del Norte y en algunas regiones de Amrica del Sur) o ETSI (Europa, Asia
y algunas regiones de Amrica del Sur). Las velocidades de compresin
y expansin de analgico a digital tambin pueden ser Ley-a o Ley-mu.
Las tablas en las siguientes secciones muestran los troncales que estn
aceptados y dnde se encuentran.
Nota: Si no est seguro acerca del protocolo ISDN o la ley de compresinexpansin vigente en su localidad, consulte con su proveedor de
servicio ISDN para obtener ms detalles.
N01 30954 01
Guia del instalador del ICScompacto / l
142 / Perfiles y teclados

Perfil 1
Este es un perfil implcito. Acepta tarjetasy protocolospara Canad y Estados

Unidos. Este perfil acepta los idiomas ingls, franco canadiense y espaol.
La Ley-mu de compresin-expansin se usa en este perfil.
Perfil 2
Este perfil es para sistemas internacionales que usan lneas ISDN ETSI con
la Ley A. Los idiomas admitidos son: Ingls, francs, espaol y turco.
Tarjetas aceptadas en el ncleo
Tarjetas aceptadas fuera

del ncleo
Analgico
Analgico
BRI-ST de 4 puertos
BRI-ST de 4 puertos
BRI-ST de 2 puertos
BRI-ST de 2 puertos
Aceptada
No aceptado
Ley A de compresin-expansin
DID
UTAM
Bucles equipados
Telfono digital 7000
Perfil 3
Este perfil permite compatibilidad con idiomas en NA ingls, CDN francs,

US espaol y turco. Este perfil es para pases que utilizan ETSI ISDN con
Ley-mu (por ejemplo, algunos lugares asiticos).
Tarjetas aceptadas en el ncleo
Tarjetas aceptadas fuera del

ncleo
Analgico
Analgico
BRI-ST de 4 puertos
BRI-ST de 4 puertos
BRI-ST de 2 puertos
BRI-ST de 2 puertos
Aceptada
Protocolo ETSI ISDN
Ley-mu de compresin-expansin
No aceptado
PRI
UTAM
Bucles equipados
Gua del instalador del ICScompacto /. 1
NO130954 01
Perfiles y teclados / 143

Perfil 4
Este perfil proporciona los idiomas ingls, francs y espaol. Este perfil
es para pases que usan ISDN ETSI con la Ley-mu (por ejemplo, algunos
pases asiticos es decir, algunas reas del Caribe).
Tarjetas aceptadas en el
Tarjetas aceptadas fuera del
ncleo
ncleo
Analgico
Analgico
BRI-ST de 4 puertos
U de 2 puertos
U de 2 puertos
U de 4 puertos
U de 4 puertos
Aceptada
BRI-ST de 4 puertos
No aceptado
protocolo de NI ISD
Ley-mu de compresin-
Bucles no equipados
UTAM
expansin
Cambio de perfil
Si su sistema se encuentra en Amrica del Norte o desea ejecutar el perfil
de Amrica del Norte, no necesita ejecutar este programa.
Si necesita cambiar el perfil, siga estos pasos:
1.
Entre el cdigo de acceso del Perfil desde un equipo de programacin
oprimiendo UOBB0H0BOE]!] (**7763453).

2.
Entre la clave, cuando se le solicita.
[C] [O] HFHlG] (266344)
3.
Aparece Re9in:PERFIL. Oprima la tecla que aparece debajo de Canb

para desplazarse a otro nmero de perfil.
4.
Cuando aparezca el perfil que desea, haga clic en la tecla de pantalla OK.
5.
Oprima I *? I para salir.
N0130954 01
Guo del instalador del ICScompacto / 1
144 / Perfiles y teclados
Programacin del teclado

Utilice este programa para determinar cmo reconocer el sistema los
caracteres Q y Z desde un teclado de telfono. Los dos tipos de configuracin
se denominan CCITT y no-CCITT.
El valor implcito es no-CCITT, cuando se obtiene acceso aQyZa travs

del (cT| botn del teclado.
Los sistemas CCITT obtienen acceso a estos caracteres a travs de las teclas
IZLl (Q) y H (Z) del teclado.

Para cambiar la configuracin, siga estos pasos:
1.
Entre el cdigo de acceso del teclado desde un telfono de programacin,

al oprimir L30BBC0DBE0 (**3425723).
2.
Entre la clave, cuando se le solicita. @0BEIDIl] (266344)
3.
Q,Z:0 pantallas. Para cambiarlo, oprima la tecla que aparece despus

deCanb.
4.
Oprima [ t* I para salir.
Gua del instalador del ICS compacto 7.1
N0130954 01
Programacin de Inicio / 145
Programacin de Inicio
Despus de instalar el hardware y conectar el sistema, use Inicio para iniciar
el sistema y elegir la configuracin del Inicio.
El inicio borra la programacin.

El inicio borra todos los datos de programacin
existentes y el sistema vuelve a los valores implcitos
de fbrica.
Para realizar la Iniciacin

1.
Entre el cdigo de acceso al Inicio en un teclado de telfono de dos
lneas oprimiendo QD (*] (*] [sj [T ] (A) [R ] [T ] [U ] [P ] que es lo mismo

quc[iJBS0|]0BI]B0.
Para ser aceptados, el cdigo de Arranque debe ser introducido antes
de 15 minutos despus que el sistema Norstar ha sido activado y
el telfono muestra la hora y la fecha. (Si han pasado los 15 minutos,
apague el sistema y vuelva a encenderlo para preparar el proceso de inicio.)
2.
Ingrese la clave del instalador. El valor implcito es
(c] [O] |] |F] [G] que es lo mismo que [~] |6] H [3] H B
Sugerencia - La clave del instalador que semuestra
es el valor implcito que se usa normalmente en el Inicio.
Si el sistema ya ha sido programado, la clave puede
haberse cambiado en la programacin y estar anotada
en el Registro de programacin.
N0130954 01
146 / Programacin de Inicio
Cambio del modelo de telefona implcito

Despus de haber entrado el cdigo de acceso de Iniciacin y la clave del
instalador la pantalla muestra Reajustar memoria?.
1.
Oprima S para seleccionar la configuracin de telefona implcita.

La pantalla muestra la configuracin actual.
2.
Oprima CflMB para elegir uno de lostres modelos (Bsico, PBX o Ilbrido).
Cuando la pantalla muestra la configuracin actual.
3.
Oprima [Siguiente |. La pantallamuestrael nmero interno de inicioactual.
4.
Oprima CflMB.
5.
Entre el nuevo nmero de directorio que desea como DN de inicio y oprima
OK. La pantalla muestra el nuevo rango para los nmeros internos.
6.
Oprima [Siguiente ) para guardar la programacin. La pantalla muestra

Configuracin aplicada, los indicadores comienzan a titilar y la
pantalla vuelve a mostrar la hora y fecha.
Al cambiar el modelo de configuracin se

reajusta la programacin del sistema.
Si usted cambia la configuracin modelo de su
sistema se reajusta la programacin.
Cambio de DN de inicio
Usted puede cambiar el nmero inicial de sus nmeros internos, tambin

conocido como nmeros de
directorio (DN). Esto es til si su sistema
forma parte de una red y desea usar una serie uniforme de nmeros internos
para todos los telfonos de la red.
La numeracin del nmero interno no puede
entraren conflicto con los dgitos de marcado
directo, los cdigos de prefijo de estaciona
miento de llamadas, de grupo de lneas
comunes externas o de destino.
Si los nuevos DN entran en conflicto con el dgito

de marcado directo, los cdigos de prefijo de
estacionamiento de llamadas o de grupo de lneas
comunes externas o de destino, estos nmeros se
sustituyen y se programan en Ninguno.
Guia del instalador del ICS compacto /.
NO130964 01
Programacin de Inicio / 147

Despus de tres o ms das sin corriente,
se puede perder la programacin.
En caso de que falle la alimentacin o se apague
el sistema Norstar, la programacin se retiene
portres das. Despus de tres das sin alimentacin,
puede ser necesario llevar a cabo el Arranque.
Sugerencia - La longitud del nuevo DN (nmero interno)
^>
puede ser de dos a siete dgitos.

Nota: Los sistemas que quieren utilizarGrupos de bsqueda
o servicios de Hotelero deben tener DN con un mnimo
de tres dgitos.
La longitud del nmero interno que usted entra programa
la longitud de todos los nmeros internos y de los nmeros
recibidos de la lnea de destino del sistema.
Un cambio de longitud de DN, si fuera necesario hacerlo,

debe ser el primercambio en la programacin de un sistema
Norstar recin instalado, despus de haber seleccionado el
modelo de configuracin.
Si disminuye la longitud del DN segn Progr sistema,

el nmero interno inicial vuelve a su valor implcito. Por
ejemplo, si reajusta la longitud del DN a 2 desde una ms
extensa, el DN inicial ser 21.
Si aumenta la longitud de los nmeros de directorio segn

Progr sistema, cada aumento de longitud ubica el dgito 2
delante de cualquier DN existente. Por ejemplo, si el DN
32 aument a una longitud de 5 dgitos, el nuevo DN
ser 22232.
No active ni desactive puertos en Mantenimiento durante

los primeros dos minutos siguientes a la Programacin
del inicio.
N0130954 01
Guo del instaladordel ICS compacto/.l
148 / Programacin
Programacin
Luego de ejecutar la Iniciacin, use la programacin para cambiar los
valores implcitos como sea necesario. Los valores implcitos para la
configuracin modelo bsica aparecen en negrita.
Las secciones y subsecciones de la programacin le ayudan a orientarse
y a no perderse.
La programacin tiene los siguientes encabezados principales:

Terrinales-telf
Le permite asignar valores a cada telfono.
Lneas
Les permite asignar valores a cada troncal, lnea

externa y lnea de destino.
servicios
Le permite crear servicios como timbre nocturno,

enrutamiento y restricciones para hacer llamadas
externas.
Marc rip sis
Le permite crear cdigos de marcado rpido que puede

usar cualquier telfono en el sistema.
Claves
Le permite ver y cambiar claves para programacin

y funciones.
Hora y fecha
Pro9r sistema
Funciones Cia
Le permite fijar la hora y la fecha en el reloj del sistema.

le permite cambiar las configuraciones en todo el
sistema, el Operador automtico y en la programacin
de ruta de llamadas personalizadas.
Le permite asignar valores para servicios de mensajes
por voz extemos.
Claves software
le permite mejorar un cartucho de funciones restringidas

o activar la funcin de administracin remota utilizando
cdigos clave proporcionados por Nortel.

Hardware
le permite configurar Cartuchos de enlace troncal

y tarjetas BRI.
Manten i mi ento
le permite ver informacin de diagnstico acerca del

sistema y el suministro de tarjetas BRI.
Estadsticas
le permite ver informacin estadstica correspondiente

a Grupos de bsqueda
NO130954 01
Programacin / 149
Ingreso de programacin para instaladores

1.
Oprima LeJ HBIcJSHEIOIg] que es lo mismo que

[ e'l 0 0 [? ] [6 ] |6] |3] |4] |4]. La pantalla muestra Clave:.
2.
Entre la clave del Instalador. La clave implcita es CONFIG (266344).
La pantalla Terrina les-te lef . Aparecen tres indicadores triangulares

en la pantalla vertical entre las hileras de teclas.
3.
Ponga la plantilla de programacin sobre las teclas indicadas por los

indicadores
Sugerencia - Los telfonos digitales 7316y 7316E

se ven muy similares. Sin embargo, para la programacin,
tienen grupos diferentes de teclas de programacin,
aunque utilizan la misma plantilla de programacin. Una
vez que entre a programacin, los indicadores sealarn
qu parte de la plantilla necesita utilizar.
Ingreso de programacin para coordinadores

del sistema
La persona a cargo de efectuar cambios en el sistema Norstar se llama
coordinador del sistema. La programacin cotidiana hecha por los coordinadores
de sistema se describe en la Gua del coordinador del sistema del ICS
compacto 7.1.
Algunos coordinadores del sistema necesitan poder programar valores

y funciones ms avanzados para llevar a cabo los pedidos diarios y el
^ft
mantenimiento del sistema Norstar. Estos coordinadores son habitualmcntc

especialistas en comunicaciones que trabajan con sistemas Norstar grandes
o con otros sistemas telefnicos como PBX o Centrex.
AI usar una clave especial un coordinador de sistema puede ver y cambiar

la mayora de los valores de programacin usados por un instalador. En esta
gua, la programacin que slo puede cambiar un instalador se marca mediante
un icono especial. Si est programando con la clave del Coordinador plus del
sistema, usted no ver estos iconos cuando navega por la programacin.
NOl30954 01
Gua del instalador del ICS compacto / I
150 / Programacin
1. Oprima [_ej 0 0 0 @ H El 15 que es lo mismo que
csbbbbbeieie.
La pantalla muestra Clave:.
2.
Entre la clave del Coordinador plus del sistema. La clave implcita

es SCPLUS (727587). La pantalla Terrona les-te lf . Aparecen
tres indicadores triangulares
en la pantalla vertical entre las hileras
de teclas.
3.
Coloque la plantilla de programacin sobre las teclas indicadas por los

indicadores
Entrada a la programacin usando otras claves

Si usa una clave del Coordinador del sistema, tendr a su disposicin las
secciones y subsecciones de uso ms comn (consulte la pgina 130).

Este nivel de acceso est diseado para la persona que se preocupa de hacer
los cambios rutinarios al sistema Norstar, pero que no tiene inters en una
programacin ms avanzada. La clave implcita es ADMIN (23646).

Tambin hay una clave bsica que se puede usar para efectuar unas pocas
tareas de programacin. Al usar esta clave, un coordinador del sistema

puede delegar algunas responsabilidadesa la vez que mantiene la seguridad
de la programacin ms delicada. Vea la Guadel coordinador del sistema
del ICS compacto 7.1 para obtener ms informacin.
Gua del instalador del ICS compacto7.1
N0130954 01
Programacin / 151
Secuencia de programacin
La informacin de programacin en esta gua se presenta en un orden til
para los cambios rutinarios y el mantenimiento del sistema. El orden que
se sigue es el ms adecuado para la instalacin.
Orden sugerido para programar una nueva instalacin:
Inicio
Hardware
Lneas
Termnales-telf
Progr sistema
Servicios
Marc rp sis
Punciones Ca
Claves software
Claves
Hora y fecha
NO130954 01
Gua del instalador del ICScompacto 7 1
152 / Termnales-telf
Termnales-telf
Termnales-telf le permite asignar valores a cada telfono.
Oprima (Mostrar ] y entre el nmero de extensin del telfono que desea

programar.
Oprima COPIA para duplicar la programacin para el telfono y aplqucla

a otro telfono, a una serie de telfonos o a todos los telfonos del sistema.
Si desea mayor informacin al respecto, consulte Copia de la programacin

de un telfono en la pgina 137.
Acceso a lneas
Acceso a lneas le permite asignar lneas a telfonos especficos.
Una vez que usted termine la programacin de los parmetros de Acceso

a lneas para un telfono, podr copiar esos parmetros en otros telfonos
con la funcin COPIA en la pantalla Receso a 1 neas . Si desea mayor
informacin al respecto, consulte Copia de la programacin de un
telfono en la pgina 137.
Sugerencia - Cuando usted asigna acceso

a lnea para bucles BRI que tienen slo un SPID,
asegrese de que la programacin de las dos lneas
en el bucle BRI sea idntica. Por ejemplo, si la
lnea 001 en el bucle BRI 201 aparece a un DN,
la lnea 002 en el mismo bucle debe aparecer
tambin en el mismo DN. Para mayor informacin
sobre programacin de lneas BRIconsulte el captulo

sobre ISDN.
En general, las troncales de arranque en bucle con

respuesta automtica y las troncales BRI con
respuesta automtica no estn asignadas a telfonos.
Si se asignan, se usan para supervisar el uso de
llamadas entrantes o para hacer llamadas salientes.
Gua del instalador del ICScompacto 7. l
N0130954 01
Termnales-telf / 153
Asignacin de lneas
Este valor le permite asignar lneas externas fsicas y lneas de destino
a cada telfono. Las lneas de destino se asignan y se eliminan del mismo
modo en que se hace con otras lneas. Oprima [Mostrar [ y entre el nmero
de lnea.
Oprima CMB para cambiar el valor de cada lnea: No asignada, Srial a
Tmbr, Slo serial oSlo timbre. La capacidad de grupo de timbre global

es posible con asignacin de mltiples lneas de destino en grupos de
telfonos.
Sugerencia - Oprima EXFL para ver las lneas
asignadas a este telfono.

En general, las troncales de arranque en bucle con
respuesta automtica y las troncales BRI con respuesta
automtica no estn asignadas a telfonos. Si se asignan,
se usan para supervisar el uso de llamadas entrantes o para
hacer llamadas salientes.
Usted no puede asignar una lnea que es exclusiva para

otro telfono.
Cada lnea asignada debe aparecer en el telfono con

un botn indicador.
Si programa una lnea como Slo Timbre, las llamadas

entrantes aparecen en la tecla de intercomunicacin.
Programacin de lnea CAP: Una posicin principal de

respuesta mejorada (eCAP) con eKIM, puede proporcionar
teclas de lnea adicionales si se asignan ms de 10 (7316E)
lneas para el telfono conectado a los mdulos. Las lneas
adicionales se desbordan automticamente en las teclas del
mdulo, a medida que se programan. Observe que

las nuevas asignaciones de lnea pueden sustituir la
programacin existente en el eKIM.
Nota: Los mdulos eKIM deben configurarse en
Programacin de sistema, asignacin CAP/KIM para dar
cabida a las teclas de lnea. Si los mdulos no se configuran
en la programacin del sistema para que sean eCAP,
las lneas seguirn asignadas a los 7316E, pero no se
mostrarn en una tecla de ese telfono.
NOl 30954 01
Gua del instaladordel ICS compacto7.1
154 / Termnales-teif
Seales de lnea
Esta configuracin slo se aplica a la marcacin interna directa (DID)
dispuesta en las lneas objetivo.
El sistema Norstar puede manejar llamadas simultneas a un telfono
asignado con indicacin mltiple de lneas de destino. El nmero total de
indicaciones de lneas de destino depende de los valores asignados, los
cuales incluyen: Sal y Tmbr, Slo Timbre, Slo Seal.
Si se elige Sal yTmbro Slo Seal, usted puede tener tantas llamadas DID
simultneas como sea el total de indicaciones de teclas de lneas de destino
que tenga. Si se escoge slo Timbre, usted puede tener tantas llamadas DID
simultneas como sea el total de teclas intercom que tenga.
Los telfonos digitales 7000 y 7100, telfonos analgicos, ATA, terminales

S ISDN BRI
y telfonos Digital Mobility no pueden procesar ms de dos llamadas

simultneamente.
Se sugiere un lmite de cuatro teclas por telfono. Puede programar ms

de cuatro teclas en un telfono programando menos de cuatro en otros
telfonos. Por ejemplo, puede programar 20 teclas en un telfono de la
recepcin equipado con una posicin principal de respuesta (CAP).
El sistema Norstar no aceptar una combinacin de indicaciones de Slo

Seal y Slo Timbre
1.
Entre el nmero de la lnea. La pantalla muestra el nmero de lnea

y su asignacin.
2.
Oprima [Siguiente ] hasta que la pantalla muestre Seal lnea: 1.
3.
Oprima CflMB y entre el nmero de indicaciones de lnea de destino.
4.
Oprima 11* I para salir o [Siguiente | para continuar programando.
Acceso a un grupo de lneas comunes externas

Este valor permite que un telfono tenga acceso a uno o ms de los tres
grupos de lneas comunes externas disponibles (de la A a la C). Al asignarle
S a un grupo dado de lneas comunes externas, el telfono que se est
programando puede tener acceso a cualquier lnea de ese grupo de lneas.
Oprima [Mostrar
| y Siguiente | para visualizar el grupo de lneas al que
desea programar el acceso.

Oprima CflMB para seleccionar el valor: N (No) y S (S).
Gua del instalador del ICScompacto 7.1
NO130954 01
Termnales-telf/ 155
Lnea principal
Este valor asigna una Lnea principal al telfono. Una lnea principal es la
primera lnea que se selecciona automticamente cuando se levanta el auricular.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: Nin9, un nmero de lnea,
Grupo (A a la C), o I/C (intercomunicador). Slo aparecern las lneas
y los grupos de lneas comunes externas asignados.
Sugerencia - Una Lnea principal asignada no se
asocia con la asignacin del Telfono principal.

Antes de poder asignar al telfono una Lnea principal,
es preciso asignarle una lnea externa durante la asignacin
de lneas.
Antes de poder asignar un grupo de lneas comunes

externas como Lnea principal al telfono, es preciso
asignar primero un grupo de lneas comunes externas al
telfono durante el Acceso a grupos de lneas comunes
externas.
Al asignar un grupo de lneas como lnea principal,

puede programar el telfono para que realice bsquedas
automticas de una lnea libre en un grupo. Consulte Tipo
de lnea en la pgina 174 para mayor informacin.
Si programa Lnea principal a I/C (intercom), todava
puede acceder a cualquier grupo de lneas comunes
externas que haya asignado al telfono introduciendo el
cdigo de acceso del grupo de lneas. Al entrar el cdigo
de acceso del grupo de lneas comunes externas, el sistema
busca una lnea desocupada. Cuando todas las lneas
estn ocupadas, la pantalla mostrar No 1 nea libre. El
sistema no buscar de un grupo de lneas externas a otro.
N0130954 01
Guo del instalador del ICS compacto7 I
Teclas de intercom
Este valor asigna el total de teclas de intercomunicacin a un telfono. Las
teclas de intercom permiten que un telfono tenga acceso a las lneas internas
y a los grupos de lneas comunes externas. Oprima CflMB para seleccionar
el valor: 0, 1,2,3,4,5,6,7 0 8.
Sugerencia - Cada tecla de intercom asignada

durante la programacin aparece automticamente
en el telfono. Estas teclas comienzan por la tecla
inferior derecha, o la tecla arriba de sta, si se le
asign la funcin manos libres/privado al telfono.

Se requieren dos teclas de intercom para que un telfono
pueda establecer una conferencia con otros dos telfonos
Norstar.
Se requiere slo una tecla de intercom para tener acceso

a grupos de lneas comunes externas y para efectuar
o recibir llamadas internas.
Si un telfono tiene varias lneas asignadas sin indicacin

de lnea y slo con timbre es mejor si hay dos teclas de
intercom.
Los telfonos digitales 7000 y 7100 y los telfono Digital

Mobility se definen en forma implcita en dos posiciones
de intercom. Esto permite al usuario tener dos llamadas
activas de una vez, con una de ellas en 'Retencin. Estas
teclas no aparecen en el telfono. *En el telfono Digital

Mobility la funcin de Retencin se activa con la tecla que
tiene el icono R (Rellamada).
Una lnea de destino no puede serla Lnea principal de un

telfono debido a que es solamente una lnea entrante.
N01 30954 01
Contestar DN
Las llamadas con destino a otros telfonos Norstar pueden aparecer y
responderse en el telfono que se est programando. En este caso, los
nmeros internos de los otros telfonos se conocen como Contestar DN.
Usted puede asignar hasta ocho teclas "Contestar DN" al telfono que se
est programando. Oprima [Mostrar [ y entre el DN que asignar a la tecla.
Oprima CflMB para cambiar el valor para Contestar DN: No asignada, Sal
yTnibr o Slo Seal.
Para asignar otras teclas Contestar DN, oprima |Seccin ~] y luego entre
el prximo DN que asignar.
Sugerencia - Oprima EXPL para ver el "Contestar
<t>
DN" asignado a un telfono.
Todo "ContestarDN"asignado al telfono asigna en forma

automtica una tecla de Respuesta con indicador al
telfono. A las teclas se le deben asignar etiquetas a fin
de identificar el telfono con su nombre o nmero interno.
Cualquier nmero de telfonos puede tenerla tecla de

Respuesta para el mismo nmero interno. De esta manera,
habr ms de un telfono que pueda proporcionar aviso de
llamadas y respuesta a llamadas para todas las llamadas
dirigidas a ese nmero interno.
Una lnea privada no muestra las llamadas en una tecla
de Respuesta.
Usted no puede asignar Contestar DN a un telfono del
modelo 7000 y 7100, o a un telfono con una sola lnea
conectado a un Adaptador de terminal analgico.

Si asigna Contestar DN a un telfono Digital Mobility,
se deben configurar en Slo Timbre.
NO l 30954 01
#OLI
Al hacer una llamada saliente a una lnea BRI, la informacin que muestra
la pantalla se basa habitualmente en el primer DN de red asociado con el
Idcntificador de Proveedor de Servicio (SPID) y su lnea.
Si el SPID y la lnea tienen ms de un DN de red, usted puede programar que
un DN use un DN de red distinto al primero para la informacin en pantalla de
la llamada saliente. Cuando programa el DN de red alternativo como Nmero
de identificacin de lnea de salida (OL, Outgoing Line Identification) y hace
una llamada con la lnea asociada al nmero interno de red, el nmero OL
aparece en el telfono al que usted llama.
Si se hace una llamada saliente usando un SPID y una lnea no asociados
con el DN de red usado como # OL, la red ignora este nmero y aparece
en pantalla la informacin implcita (el primer o nico DN de red asociado
con el Idcntificador de Proveedor de Servicio y la lnea).
Oprima CflMB y entre los dgitos que us para el nmero OL.

Oprima BQRR para escoger Ning.
Capacidades
Los valores que controlan la manera en que el sistema interacta con cada
telfono y las llamadas que reciben se encuentran en Facultades. Los
valores implcitos estn en negrita en la tabla siguiente.
Valor
Descripcin
Opciones
Desvo sin resp

Desviar a:
Redirecciona todas las llamadas entrantes
Entre DN
a este telfono cuando este telfono no
Ning
responda.
Demora desvo
Selecciona las veces que sonar el

timbre antes de que se desve una
llamada no respondida.
2,3,4,6, 10
Desvo/
Redestina todas las llamadas que se
Entre DN
ocupado
reciben cuando el telfono tiene otra
Ning
llamada.
Gua del instalador del ICS compacto Al
N013094 01
Valor
Descripcin
Opciones
NI porOcupcin
Selecciona si una llamada entrante
S, N
sonar si el usuario ya est en otra

llamada.
Manos libres
Resp manos lib
Seleccione si Manos libres estar
Auto, Estd
disponible en el telfono.
(Estndar), Ning
Selecciona si un usuario puede responder
S. N
automticamente una llamada de voz sin
levantar el aparato o sin oprimir la tecla

marcada manos libres/privado.
Grp atender
Ning, 1, 2, 3, 4
Asigna el telfono a un grupo de

atencin de llamadas.
Zona anunc
Ning, 1,2,3
Asigna el telfono a una zona de

anuncio.
Anunc
Selecciona si se pueden hacer anuncios
S, N
desde el telfono.
Tel dir
Selecciona si usted puede llamar al
TeM, Ning
telfono de marcado directo desde el
telfono usando el dgito de marcado

directo.
Nota: El dgito de marcacin directa

para el sistema elegido est bajo Cdigos
de acceso.
Llam prioritar
Selecciona si se permitir que el telfono

interrumpa llamadas o sustituya la
funcin No interrumpir en otro telfono.
S, N
Ln reserv
Selecciona si se marcar
Int, Ext (entre

DN), Ning
automticamente un nmero de
telfono cuando el usuario levanta el
auricular u oprime la tecla Manos libres.

Intrnl #
Aparece si Ln reserv es # interno
# externo
Aparece si # externo
Entre DN, Ning

Ning,
<hasta 24
dgitos>
Timbre aux
Selecciona si sonar un timbre auxiliar
S. N
(de estar instalado) con las llamadas

que se reciban en el telfono.
NOl30954 01
Valor
Descripcin
Opciones
Redestinacin
Selecciona si se permitirn lneas de
S, N
redestinacin de llamadas en el telfono
para redestinar sus lneas.

Timbre de
Selecciona si un telfono timbrar
redestinacin
brevemente cuando se redestina una
S, N
llamada en una de sus lneas usando la
funcin Redestinacin de lnea (1 e |>).

Supervisor MT
Selecciona si este telfono tendr
N, S
acceso al comando Supervisin

silenciosa.
Nota: El nmero predeterminado de

equipos por sistema es 5. Si intenta
asignar un nmero de equipos superior
al que ha programado, recibir un mensaje
de error.
Grupo de
Agregar asignaciones SWCA a este
Llame 1: a Llame
llamadas
telfono.
16: N, S
SWCA
Nota: Para telfonos con teclas de
memoria, tambin puede agregar

asignaciones SWCA en programacin
de teclas.
Si desea ms informacin sobre la programacin, consulte la Gua del

coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
Parmetros ATA
Respuesta ATA
Se puede usar un medidor para administrar una demora entre el ltimo dgito
que usted marca en un dispositivo conectado a un Adaptador de terminal
analgico (ATA) y el instante en que el sistema comienza a enviar tonos
(TDMF o mdem) por la lnea saliente, sin capturarlos ni interpretarlos.
Para cambiar la demora, oprima CflMB para seleccionar el valor (en segundos):
medidor de respuesta del ATA: 3, 5, 7 10.
Si el nmero interno que est programando es el adaptador de terminal
analgico interno
(I-ATA), tambin puede seleccionar Use rellamada. Este valor permite
que el sistema enve tonos sin captarlos ni interpretarlos cuando detecta
rellamada, o despus de 10 segundos, lo que suceda primero.
Gua del instalador del ICScompacto 7.
N0130954 01
Termnales-telf/ 161
Sugerencia - Para acomodar el dispositivo adjunto
4>
al ATA, puede alargar o acortar la demora. Si un mdem

o una mquina fax se adjunta al ATA debe mantenerla
demora corta. Si no se puede conectar una llamada a una
mquina fax o a un mdem, trate de acortar la demora.
Si una persona marca el nmero de una mquina fax o un
mdem, lo mejor es prolongar un poco la demora.
Uso del ATA
Un Adaptador de tenninal analgico (ATA) se puede conectar a dispositivos

que estn en su local o en otro lugar. Oprima CflMB para seleccionar En sitio
o FDsitio. Este parmetro no aparece cuando usted est programando los DN
para el I-ATA.
ATA dvc
Los dispositivos conectados al sistema por medio de ATA pueden tener

inconvenientes de conectividad por las lneas BRI/PRI. Para evitarlos, puede
especificar el tipo de dispositivo.
Oprima CflMB para seleccionar Por telfono o nderc.
Nombre
El nombre implcito de un telfono es su DN, pero se puede cambiar a cualquier
combinacin de letras y nmeros con un mximo de siete caracteres.
Si desea ms informacin, consulte la Gua del coordinador del sistema del
ICS compacto 7.1.
N0130954 01
Guo del instalador del ICScompacto 7 I
Preferencias del usuario

Cualquier programacinrealizablepor los usuariosen sus telfonos tambin
puede realizarse en programacin bajo Preferencias de usuario.
Valor
Descripcin
pre-programa el modelo de telfono que usar este
Mdl
nmero interno (valor implcito: 7208).

Program teclas
Marc rp usuar
programa las teclas para marcado automtico interno

y externo y/o las teclas con funciones programadas.
programa teclas de marcado rpido del usuario (No tiene
valores implcitos).
Opciones id
selecciona si el telfono: registrar todas las llamadas,
llam
ninguna llamada, llamadas no respondidas por este

telfono, o llamadas que nadie respondi, (implcito: no
registrar ninguna llamada)
Opciones
selecciona cmo marcar el usuario: Marcado estndar,
marcado
previo o automtico.
Idioma
selecciona el idioma de la pantalla: los idiomas disponibles
dependen del perfil configurado en su sistema.

Contraste
ajusta el contraste de la pantalla (4).
Tipo timbre
selecciona un tipo de timbre (1) que determina cmo

timbrar el telfono.

ICS compacto 7.!.
Restricciones
Las Restricciones impiden que un usuario haga ciertos tipos de llamadas
desde un telfono o lnea disponible y restringe algunas funciones.
Cuando haya terminado de programar los valores de restriccin para un

telfono, puede copiarlos en otros telfonos con la funcin COPIA en la
pantallaRestricciones . Si deseamayor infonnacinal respecto, consulte
Copia de la programacin de un telfono en la pgina 137.
Guia del instalador del ICScompacto 7.1
NO 130954 01
Termnales-telf/ 163
Progr restric
Un filtro de restriccin es un conjunto de restricciones y sustituciones que
especifican los nmeros externos o cdigos de funciones que no se pueden
marcar desde un telfono o lnea. En vez de definir restricciones individuales
y aplicarlas repetidamente a los telfonos y las lneas, los filtros de restriccin

le penniten asignarlas todas en un paso como un solo paquete de secuencias de
marcacin que no son permitidas.
Adems de restringir nmeros telefnicos, puede impedir el marcado de
secuencias usadas por la central (red pblica) para servicios y funciones
especiales. Como algunas de estas funciones proporcionan tono de marcar
cuando la persona que llama entra un cdigo especial (que a menudo usa
o
), los usuarios pueden pasar por alto las restricciones. Para impedirlo,
cree filtros para bloquear estos cdigos especiales.
El filtro se crea definiendo las secuencias de marcado prohibidas. Tambin
habr variaciones de cada secuencia que usted desea que los usuarios puedan
marcar. Las secuencias que se pueden marcar se llaman sustituciones.
Cuando crea los filtros, puede asignar las restricciones a un telfono

(Termnales-telf), a una lnea (Lneas), a una lnea de un telfono
(Termnales-telf) y a llamadas remotas (Acceso remoto).
Oprima [Mostrar 1e introduzca el nmero de filtro de restriccin que

desea programar u oprima Siguiente | para ver todos los filtros
disponibles.
Oprima [Mostrar | para ver la primera restriccin en el filtro. Los

primeros cuatro dgitos del nmero a prohibir aparecen en la pantalla.
El nmero completo se puede ver oprimiendo nuevamente [Mostrar ].
Use flGREG, el teclado, y OK para programar una restriccin para cada
filtro.
Oprima [Siguiente [cuando tenga todo el nmero restringido en la

pantalla que muestra Prohibir: y el nmero) para ver cualquier
sustitucin a la restriccin.
Use flGREG. el teclado y OK para programar una o ms sustituciones

para cada filtro de restriccin.
Oprima CLQ para entrar un carcter comodn que representa cualquier

dgito en una secuencia de nmeros cuando se prohiben nmeros o se
crean sustituciones.
Usted puede oprimir QUITAR para borrar una restriccin. Las sustituciones
tambin se borrarn y se ajustar la numeracin de las restricciones para
llenar el vaco.
NO130954 01
Guia del instalador del ICScompacto 7.1
Filtros implcitos
El filtro 00 permite marcado irrestricto y no se puede cambiar.
1i\ filtro 01 est pre-programado con cinco restricciones y algunas sustituciones
asociadas. En el filtro 01, la restriccin 02 y la sustitucin 005 penniten llamadas
de larga distancia con ayuda del directorio. El filtro 01 refleja el hecho que los
cdigos de rea ahora pueden tener cualquier dgito como segundo dgito. Esto
tambin es consistente con el nuevo plan de marcacin estadounidense.
La cadena de marcado 911 (nmero de emergencia en EE.UU. y Canad)

se incluye como restriccin y como sustitucin en el filtro 01. Este arreglo
impide que alguien pueda bloquear llamadas para obtener asistencia en
casos de emergencia en lneas o telfonos que usen el filtro implcito.
Valores implcitos del filtro de restriccin

Filtro
Restricciones (prohibidas)
00
Marcado sin restriccin
01
01:0
02: 1
Sustituciones
001: 1800
002: 1888
003: 1877
004: 1555
005: 1555
03:911
001:911
04: 9411
01
05: 976
02-99
Ninguna restriccin ni excepci 5n programadas
Aunque los filtros 02, 03 y 04 no traen restricciones ni sustituciones, se los

considera filtros implcitos en estas secciones de programacin.
Filtro
Seccin
Apartado
02
Terrina les-te 1f
Restrie telf:
03
L neas
Restricns 1 hsa:
04
L neas
Restric remota:
NO130964 01
Termnales-telf/ 165
Sugerencia - El filtro OO no puede ser alterado.

El sistema Norstar puede tener hasta 100 filtros de
restriccin (00 a 99).
Cada filtro programable puede tener hasta 48 restricciones.
No existe lmite en el nmero de sustituciones que se
pueden asignara una restriccin. Existe un mximo de 400
restricciones y sustituciones asignadas a los 100 filtros
programables. La longitud mxima de una restriccin es de
15 dgitos. La longitud mxima de una sustitucin es de 16
dgitos.
Un punto grande (*) en una secuencia de marcado es un

carcter comodn (sustituye cualquier dgito). Se entra
oprimiendo CLQ.
Puede utilizar (*] y [#] en una secuencia de nmeros en

una restriccin o en una sustitucin. Estos caracteres
se usan por lo regular en cdigos de funciones para

otros sistemas o para funciones que ofrece la central
(red pblica).
Sugerencia - Cuando restringe el marcado de un

cdigo de funcin de la central telefnica, no se olvide
de crear restricciones separadas para los cdigos utilizados
para las lneas DTMFyde pulso. Ejemplos de secuencias
de marcado que se pueden restringirson *67y 1167.
No ponga en la misma secuencia un cdigo de funcin
de la central con una secuencia de marcado que desea
restringir. Cree una restriccin aparte para cada una.
NOl30954 O
Guia del instaladordel ICS compacto7 I
Sugerencia - Puede usar COPIA y el teclado para
<g>
copiar restricciones y sustituciones de un filtro a otro.

Cualquier restriccin o sustitucin se puede utilizar en
cualquier nmero de filtros. Se cuenta como una entrada
cada vez que se utiliza. Por ejemplo, si la restriccin 411
aparece en los filtros 01, 02 y 03, la misma utiliza tres
entradas de las 400 entradas disponibles.
Sacar una restriccin de un filtro no tiene efecto alguno

sobre los dems, aunque la restriccin se haya copiado.
Un filtro no se puede borrar. El quitaruna restriccin que
se program en un filtro lo convierte en un filtro sin
restricciones, pero no se elimina el filtro.
La remocin de una restriccin cambia el

nmero de identificacin de la restriccin.
Al sacar una restriccin tambin sale la sustitucin
asociada, variando el nmero de identificacin de
la restriccin. Por ejemplo, eliminar la restriccin

01 renumera las restricciones de 02 a 08 como
01 a 07.
Restric telf
Restricciones fijas le permiten asignar filtros de restriccin a un telfono
para impedir que marquen ciertos nmeros de ese telfono. Usted puede
asignar un filtro de restriccin diferente para el servicio normal y para cada
uno de los seis servicios. Si desea mayor informacin acerca de los servicios,
consulte la seccin sobre Servicio.
Use Mostrar_ ], CflMB y el teclado paraentrarel nmero del filtro de restriccin

que se asignar al telfono para cada servicio. Las restriccionesimplcitasson las
siguientes:
Gua del instalador del ICS compacto7 l
NOl30954 01
Termnales-telf/ 167
Filtros implcitos para telfonos

Horario
Filtro de restriccin
Normal
02
Serv 1 (Noche)
11
Serv 2 (Tarde)
12
Serv 3 (Medioda)
13
Serv 4
00
Serv 5
00
Serv 6
00
Esto quiere decir que, por ejemplo, si usted entra un conjunto de restricciones
para el filtro 11, stas se aplicarn al usar el servicio de noche.
Bloqueo del telfono

El Bloqueo del telfono controla el nivel de programacin personal que se
puede hacer en un telfono. Oprima CflMB para seleccionar el tipo de bloqueo
del telfono: Ning, Total o Parcial.
Una descripcin completa de los niveles de bloqueo de telfono se incluye

en la Guia del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
ltimo nmero (ltimo nm)

Se puede impedir que un telfono use la funcin Repetir el ltimo nmero
(( o ] [b ]). Oprima CflMB para seleccionar el valor: S (S) o H (No).

Almacenar
Se puede impedir que un telfono use la funcin Repetir el ltimo nmero

(I e | [6] 0). Oprima CflMB para seleccionar el valor: S (S) o H (No).
NO130954 01
Guia del instalador del ICScompacto 7 1
Enlace
Se puede impedir que un telfono use la funcin Enlace (f & | [7] [f]), una
opcin de sealizacin de acceso. Oprima CflMB para seleccionar el valor:
S (S) o N (No).
Restr ln/telf
Restr ln/telf le pennite asignar un filtro de restriccin a una lnea que puede
ser usada para llamadas salientes en un telfono dado. Este tipo de filtro
reemplaza a cualquier filtro de lnea o de telfono aplicable. Restringe los
nmeros que se pueden marcar en la lnea, pero slo desde dicho telfono.
La misma lnea en otro telfono puede tener restricciones diferentes.
Al igual que con las restricciones a telfonos, puede aplicar diferentes

restricciones de ln/telf al horario normal de cada uno de los seis servicios.
Utilice [Mostrar
[, CflMB y el teclado para entrar el nmero del filtro que
se asignar como la restriccin de la lnea o telfono para cada servicio.

No hay valores implcitos para Restr ln/telf.
Sugerencia - Se pueden aplicar 255 Restr ln/telf
3>
como mximo a las lneas en los telfonos.
Sise asigna una Restr ln/telf a una lnea de un telfono

especfico, sta sustituye cualquier restriccin de lnea
o telfono aplicable.
Si no hay Restr ln/telf, los nmeros se cotejan con las

restricciones para lnea y para telfonos y si las hubiera,
se aplica la restriccin pertinente. Los nmeros se pueden
rechazar por cualquier restriccin.
Guia del instalador del ICS compacto 7.1
N01 30954 01
Termnales-telf/ 169
Funciones Ca
Las funciones de la compaa pueden programar la manera en que Norstar
opera con las funciones y servicios basadas en la red telefnica pblica
o en otra fuente externa. Norstar est concebido para operar con dos tipos
de esta clase de servicios: Pantalla y servicio de mensajes orales externos.
Cuando haya terminado la programacin de los valores de las funciones de
la compaa telefnica para un telfono, usted puede copiar estos valores
a otros telfonos con la opcin CQPIfl en la pantalla Funciones Ca .
Si desea mayor infonnacin al respecto, consulte Copia de la programacin
de un telfono en la pgina 137.
Asignacin de funcin (alineacin CLID)

Si usted se suscribe a los servicios de Visualizacin de llamada (frecuentemente
llamado ID de la persona que llama de origen) y si el ICS compacto est

equipado con un Cartucho de enlace troncal analgico global (GATC) con
CLID (o un Cartucho de enlace troncal de informacin de llamada (CI)),
las llamadas externas sern identificadas en la pantalla. Tambin puede
aparecer un indicador de mensaje de un servicio externo de mensajes por
voz. La programacin de la asignacin de la funcin le pennite personalizar
la manera en que se usa esta informacin.
Oprima [Mostrar
] y entre el nmero de la lnea que desea programar con
los valores de funcin para el telfono.
Tel id solic
Esta funcin le permite especificar en qu pantalla aparecern los datos de
Llamadas en pantalla cuando una llamada suena en una lnea externa. Una
vez respondida la llamada, los datos quedan en la pantalla del telfono que
la ha tomado.
El telfono de identificacin de datos de llamada para lneas de destino

es el mismo con indicador para dicha lnea de destino. Oprima CflMB para
seleccionar el valor: H (No) o S(S).
Los telfonos que forman parte de un grupo CCR (usados con funciones de
operadora automtica) reciben automticamente la Informacin de llamada
de todas las llamadas de CCR. Cuando una llamada es enrutada al grupo
CCR por el CCR, la infonnacin de la llamada aparece en todos los aparatos

en el grupo. Esta capacidad es parte de la asignacin CCR de grupo. No se
necesita otra programacin. Si desea mayor informacin, consulte la Gua
del coordinador del sistema del ICS compacto 7.1.
N0130954 01
Guia del instalador del ICScompacto 7 1
Sugerencia - Para que un telfono muestre la
<>
informacin de una llamadas en una lnea externa en
pantalla debe estar programado como Seal y Timbre

o Timbre para dicha lnea.
En los sistemas con suscripcin a los servicios de

Informacin de llamada, la identificacin del usuario se
puede ver en cualquier telfono al entrar el cdigo de
funcin I e 11]|]0, Para mayor informacin, consulte

la Ficha de funciones del telfono o la Gua del coordinador
del ICS compacto 7.1.
La funcin Informacin de llamada no aparece en forma

automtica cuando el telfono tiene una tecla Contestar
DN, o pertenece a un Grupo de timbre activado por el

Servicio de timbre. Informacinde llamada sigue disponible
para esas llamadas si oprime fe~l 8] O O
Tel id llam
Cuando selecciona la variable Lnea para Registro de llamadas en Parm

fnciones (Registro de llamadas en la pgina 231), puede usar este encabezado
para determinar qu lneas registrarn llamadas. Las lneas asignadas no tienen
lneas de timbrado pero stas deben tener una identificacin en el telfono.
Para cada lnea asignada, oprima CflMB para seleccionar el valor: N(No) o S(S).
Ind Msj Voz

Si usted se suscribe al servicio de Mensajes por voz, tiene acceso a dicho
servicio a travs de su sistema Norstar. El valor para mensaje de voz externo
controla dnde aparece la indicacin en la pantalla cuando hay un mensaje de
voz en una lnea especfica. La lnea debe aparecer en el telfono. Oprima CflMB
para seleccionar el valor: N (No) o S(S).
Sugerencia - Para saber sisu servicio de mensajes
orales funcionar con Norstar, o si hay problemas con su

servicio, pngase en contacto con el proveedor de su
servicio de mensajes por voz.
N0130954 01
Termnales-telf/ 171
1ra opcin
De acuerdo con los servicios a los que usted se haya suscrito, la informacin
de Llamadas en pantalla puede constar de tres partes: el nombre de la persona
que llama, el nmero de origen de la llamada y el nombre de la lnea de destino
del sistema Norstar. Usted puede determinar en cada telfono qu informacin
aparecer primero. Oprima CflMB para seleccionar el valor: Nonbre, Muriere
o L nea.
Vea la Gua del coordinador del sistema del ICS compacto 7./para obtener
ms informacin.
Espacio de registro
Espacio de registro determina el nmero de entradas que se pueden guardar
en Registro de llamadas para cada telfono. Use Mostrar [, flGREG y ELIM
para redistribuir el espacio del registro. No hay valor implcito programado
para el espacio.
Sugerencia - Debe haber espacio disponible en el
<g>
Registro comn para poder agregar cualquier espacio al

Registro de llamadas. El mximo de espacios disponibles
es 250.
La asignacin de espacios de registro para todo el sistema

se hace en la programacin del sistema. Si desea asignar
el mismo espacio a todos los telfonos, use el parmetro de
espacio de registro.
N01 30954 01
172 / Lneas
Lneas
Datos lnea/circuito
Requiere clave del instalador
Los datos de enlace troncal/lnea le permiten programar las funciones para

las lneas que afecten la fonna en la que Norstar se comunica con la red pblica
y otros conmutadores. Los datos de lnea le penniten detenninar cmo sern

utilizadas las lneas (incluyendo las lneas objetivo) en el sistema Norstar.
Segn la configuracin de datos de circuito/lnea, puede que algunos valores
de datos de lneas y circuitos no aparezcan en la pantalla durante la
programacin. Los que aparecen con un troncal dado se indican en la tabla.

Valores de datos de troncal/lnea que aparecen para un tipo de
troncal dado
Valor
BRI-ST,
Inicio en bucle
Lneas destino
BRI-U2.BRI-U4
Tronc
Tipo ln
Sealiz
./
Telf princ
Uso excl auto
./
Tronc
Modo resp
Resp con DISA
Timbre aux
Ret auto total
Prd
#Marcdo
Si ocup
Timbre distintivo
NO130964 01
Lneas / 173
Copia de datos de troncal y lnea

Cuando el mensaje Datos 1 n/circ se muestra en la pantalla, aparecela opcin COPIA Esta le permite copiar la programacin de una lnea a otra.
Sugerencia - Al copiar los datos de una troncal fsica
^>
a una lnea de destino (o al revs), slo se copian los

datos comunes. Por ejemplo, copiar una lnea objetivo a
una troncal de arranque en bucle no copiar los valores
del nmero recibido porque ese valor es exclusivo de las
lneas de destino.
Si intenta copiar la programacin de lneas entre lneas

o en diferentes tipos de cartuchos de enlace troncal,
la pantalla mostrar TC incoMPatible, luego vuelve
a Muestre 1 nea: . No puede copiar programacin entre
lneas en diferentes tipos de cartuchos troncales.
El nmero recibido de una lnea de destino es exclusivo
y no puede copiarse.
TrOnC
/ ^ Requiere clavedel instalador
El tipo de troncal muestra el tipo de Cartucho de lneas troncales o de

tarjeta BRI donde se encuentra la lnea. Puede ser Bucle, BRI-ST, BRI-U2,
o BRI-U4.
Sugerencia - Lo que aparece en la pantalla lo
^>
N0130954 01
determina el Cartucho de troncales o la tarjeta BRI.
El sistema simplemente muestra el tipo de troncal

y no se puede cambiar el valor.
Gua del instalador del ICScompacto 7
174 / Lneas
TpO de lnea
/ ^ Requiere clave del instalador
Este valor especifica el uso de la lnea dentro del sistema. Oprima CflMB
para seleccionar el valor: Pblica, Privada de: o Grupo (de A a C).
Ms de un telfono puede tener acceso a una lnea pblica.
Una lnea privada puede asignarse nicamente a un telfono y al Telfono

principal de esa lnea. Use CflMB y el teclado para marcar el nmero interno
del telfono.
Si trata de convertir en privada una lnea que es respondida por CCR

(una funcin de operadora automtica) o que se usa para transmitir
cdigos de alarma, se le preguntar si desea reconfigurar la lnea antes
de hacerla privada. Las lneas privadas no se pueden usar con CCR
c informe de cdigo de alarma.
Grupo asigna la lnea a uno de los tres grupos de lneas comunes externas.
Si se asigna una lnea a un grupo de lneas comunes externas, pero no se
asigna a ningn telfono, se dispondr de esa lnea slo para llamadas
salientes.
Sugerencia - Trate de evitarponerlneas de arranque

en bucle no supervisadas en un grupo de lneas comunes
externas. Estas lneas se pueden descolgar, especialmente
cuando un usuario remoto usa el grupo de lneas comunes
externas para efectuar una llamada externa.
Antes de usar un grupo de lneas, debe asignar acceso
a grupo de lneas a los telfonos en Acceso a l neas,
bajo Termnales-telf, y crear cdigos de grupo de
lneas comunes de sistema- en Cdigos de acceso en
Pro9r sistema.
Un telfono puede ser administrado para que busque

automticamente una lnea libre de los varios indicadores
de lnea que aparecen en el telfono. Asigne un grupo

de lneas comunes externas como la lnea principal
(en Acceso a 1 neas) y todas las lneas en el grupo de
lneas comunes externas debern aparecer en ese telfono.
Cuando el usuario levanta el auricular u oprime la
tecla Manos libres, puede seleccionar cualquier lnea
desocupada con seleccin automtica de lnea saliente.
N01 30954 01
Lneas / 175
Sugerencia - Cuando usted fija la primera lnea aI/C
^>
(intercomunicador), el sistema elige la primera lnea

disponible despus de buscaren los grupos de lneas,
comenzando con el grupo A.
No puede asignar lneas objetivo (061 -086) a un grupo

de lneas.
Seal Z
\v
La modalidad de marcado le permite especificar si en la troncal se usa la

sealizacin de multifrccuencia de doble tono (DTMF) o pulsos.
Oprima CAMB para seleccionar el valor: Tono o Pulso.
Telf prinCI
Esta funcin le permite asignar un telfono que proporcione respuesta de

reserva a llamadas en la lnea. De este modo, las llamadas sin respuesta se
redestinan al telfono principal si el TTD al telfono principal est

programado en S.
Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono principal.
El telfono principal implcito para cada lnea es 21.
Sugerencia - Slo puede asignarse un Telfono

principal a cada lnea.
N0130954 01
176 / Lneas
USO eXCl 3Ut
Esta funcin determina si un usuario Norstar puede seleccionar una lnea

en uso en otro telfono para participar de una llamada en curso. El valor
implcito es Privacidad activada, de modo que nadie que tenga un telfono

Norstar puede oprimir una identificacin de lnea en su telfono para unirse
a una llamada en curso en otro telfono.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: S (activado) y N (desactivado).
Sugerencia - Los usuarios pueden cambiar los
^>
valores de privacidad de una lnea para una llamada
individual usando la funcin de privacidad (TWJ [] (3]).
I TOnC
# v Requiere clave del instalador
El modo de enlace troncal le permite especificar uno o dos modos de operacin

para cada lnea: con supervisin de desconexin o sin supervisin.
La supervisin de desconexin, a la que tambin se denomina supervisin de
bucle, libera una lnea extema al desconectarse una Demora de desconexin de
lnea en el curso de una llamada en esa lnea. Esto bloquea la lnea de las dems
no disponibles para otros usuarios de Norstar.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: HoSuperv o Supervis.
MoSuperv desactiva la supervisin de desconexin para la lnea.

Superis (el valor implcito) asigna el modo supervisado si lo acepta
la lnea. Si no, la lnea funciona como no supervisada.
Sugerencia - La duracin de la demora de supervisin
de desconexin de lnea antes de que Norstar desconecte

una llamada se programa en elpara'mefroDescMedidor en
la programacin de Hardware.
Se requiere supervisin de desconexin para que las lneas

troncales de inicio por bucle operen en el modo de
respuesta automtica o con DISA. Tambin se necesita
para llamadas de conferencia con dos personas.
La lnea debe contar con supervisin de desconexin

de la central para que funcione la opcin Superuis.
NO130954 01
/ 177
MOfJO reS
El valor Modo resp aparece durante la pantalla durante la programacin de

ananque en bucle y troncales BRI si el valor del modo troncal es Supervis.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: Manual o Auto.
Sugerencia - Recuerde que serequiere la supervisin

de desconexin para que las lneas troncales de inicio
*f por buclesy troncales BRI funcionen en el modo de

respuesta automtica.
RgSD COn DISA
/ ^
Cuando est activado, el valor de Respuesta con DISA especifica que una
troncal se responde con un tono de marcar entrecortado.
Oprima CAMB para seleccionar el valor:

S(S)N(No).
Sugerencia - Este valor slo aparece siel Modo de

respuesta est en Auto.
N0130954 01
178 / Lneas
Timbre aUX
V Requiere clave del instalador
Este valor le pennite activar o desactivar el Timbre auxiliar. Cuando est

activado, el Timbre auxiliar suena cada vez que llega una llamada en la
lnea. El Timbre auxiliar es un dispositivo optativo que conectar el instalador.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Se puede programar un timbre auxiliar
4>
(Servicios en Servicio de tir-ibrej para que timbre en

una lnea puesta en un servicio de timbre programado.
Tambin puede programarse un Timbre auxiliar para que
suene con llamadas a un telfono. Para mayor informacin,
consulte la Gua del coordinador del sistema del ICS
compacto 7.1.
Si ha programado un timbre auxiliar para que suene con

las llamadas a una lnea externa, y transfiere una llamada
en esa lnea sin anunciar la transferencia, el timbre auxiliar
sonar por la llamada transferida.
Ret aUtO tOtal
' ^
La funcin Ret auto total en lneas libres es similar a la funcin Retencin
automtica. Si usted selecciona una lnea libre pero no entra ningn dgito,
esa lnea se pone automticamente en retencin si decide seleccionar otra
lnea.
Oprima CflMB para seleccionar el valor: N (No) o S (S).
La lnea que seleccion primero se retiene hasta que oprima la tecla de lnea
correspondiente. No hay una lnea disponible para que alguien la pueda usar.
N0130954 01
Lneas / 179
Sugerencia - El valor implcito slo deber cambiarse

si se requiere Retencin automtica total en una aplicacin
especfica. Por ejemplo, si usted define teclas de acceso
para todo el sistema (SWCA) para los telfonos, deber
estar activa la Auto retencin total en esos telfonos para
que la funcin se lleve a cabo correctamente.
Prd
Prdida de paquete le permite seleccionar las configuraciones prdida/

ganancia y de impedancia para cada lnea. Este parmetro se basa en la
distancia entre el ICS y el conmutador terminal, y el tipo de conmutador
terminal.
La tabla que sigue muestra los valores disponibles.

Prd
Impedancia
Distancia al
Prd. de
Prd. de
recepci
transmis
conmutador/
ion
prdida de cable/
interruptor de
OdB
3dB
terminacin
Corta-
Corta
Media-
OdB
OdB
TIA/EIA 464
-3dB
OdB
TIA/EIA 464
Larga/>6 dB/ICS a
Central
Centr
Corta-
Mediana/>2 dB y
<6 dB/ICS a Centr
Centr
Larga-
Corta/<2 dB/ICS a
Central
Centr
OdB
OdB
Corta
Corta/<2 dB/ICS a
PBX
PBX
Larga-
-3dB
OdB
TIA/EIA 464
Larga/>2 dB/ICS a
PBX
PBX
Una prdida de 4 dB corresponde a una longitud del cable de aproximadamente

2.700 m (9.000 pies).
Oprima CAMB para seleccionar el valor: Media-Centr, Corta-Centr,

Larga-Centr,Corta-PBX o Lar9a-PBX.
NO130954 01
180/ Lneas
Sugerencia - Esta configuracin seaplica slo alas

lneas conectadas al Cartucho de enlace troncal analgico
global (GATC) con LS/DS (o cartucho de enlace troncal

analgico LS/DS). No se aplica a un GATC con cartucho
de enlace troncal CLID.
Al medir la distancia entre el ICS y la central y entre el
ICS y la PBX, use 600 ohmios como valor de resistencia

de terminacin.
$ MorCCiO
v Requiere clave del instalador
La configuracin de Nmero recibido slo se aplica a lneas de destino

(nmero de lnea 061 a 086). Le permite especificar los dgitos que harn sonar
el timbre en una lnea de destino especfica. El valor implcito es Ninguno.
Use CAMB y el teclado para programar la serie de dgitos para cada lnea
de destino.
Sugerencia - La longitud de #Marcdo puede ser de
^>
dos a siete dgitos (programado en Progr sistema/

La longitud implcita es 2.
Un nmero recibido, ni los dgitos iniciales de un cdigo
de acceso a grupo de lneas, no pueden ser iguales a un
cdigo de destino, el DN DISA o DN Auto.
Si est configurando troncales de respuesta automtica

BRI para correlacionarlos con lneas de seleccin
directa, el #Marcdo debe ser el mismo que el DN de
red suministrado por su proveedor de servicio. La llamada

ser dirigida hacia el telfono principal de la lnea entrante
si no se usa el DN de red.
N0130954 01
Lneas/ 181
Si ocup
L.as lneas de destino se pueden programar para emitir un tono de ocupado
si todos los telfonos con indicacin de la lnea de destino estn ocupados.
El tono de ocupacin slo funciona para los troncales BRI. Usted puede
cambiar este parmetro implcito para transferir la llamada al Telfono principal.
La programacin se efectaen Datos de 1nea bajoLineas.

Oprima CAMB para seleccionar el valor: A princ u Ocupado..
Seal de llamada distintiva
Puede programar uno de cuatro niveles de patrones de seal de llamada

distintiva (DRP) a las lneas (Ninguno, 2, 3,4). Mientras mayor es el DRP,
mayor ser la prioridad que tengan las llamadas cuando entren en esa lnea.
Esta funcin trabaja juntamente con los patrones de seal de llamada
seleccionados en los telfonos individuales para Grupos de bsqueda.
Nombre
El nombre implcito para una lnea es 'Lnea' y su nmero de tres dgitos
(por ejemplo, LneaOO 1),pero puede ser cambiada a cualquier combinacin de
letras y nmeros hasta un mximo de largo de siete caracteres.
ICS compacto 7.1.
Restricciones
Si desea impedir que un usuario utilice una lnea para hacer cierto tipo de
llamadas, debe hacerlo en Restricciones. Por ejemplo, puede evitar que un
usuario haga llamadas de larga distancia en lneas dedicadas exclusivamente

a llamadas locales.
Filtros de restriccin
Un filtro de restriccin es un conjunto o grupo de restricciones y sustituciones
que especifican los nmeros extemos o cdigos de funcin que no se pueden

marcar desde un telfono o lnea. En vez de definir restricciones individuales
y aplicarlas repetidamente a los telfonos y las lneas, los filtros de restriccin

le penniten asignarlastodas en un paso como un solo paquete de secuenciasde
marcacin que no son pennitidas.
N0130954 01
182 / Lneas
Puede hacer cambios a los filtros de restriccin bajo Terrinales-telf, y

Lneas. Todos los cambios afectarn a todos los telfonos, lneas o lneas
en un telfono sin importar dnde se haya cambiado la programacin.

Vea la descripcin y procedimientos correspondientes a los filtros de restriccin
bajo Terrina 1es-te lf en esta gua pgina 152 para obtener ms infonnacin.
Restricns lnea
Especifica el filtro a ser aplicado a esta lnea para restringir los nmeros
que se pueden marcar en ella. Usted puede asignar un filtro de restriccin
diferente para el servicio normal y para cada uno de los seis servicios.
Si desea mayor informacin acerca de los servicios, consulte la seccin
sobre Servicio.
Use [Mostrar ], CAMB y el tecladopara entrarel nmero del filtrode restriccin

a asignar como restriccin a la lnea para cada servicio. Las restricciones
implcitas son las siguientes:
Filtros implcitos para lneas

Filtro de
Horario
restriccin
Normal
03
Servicio 1 (Noche)
21
Servicio 2 (Tarde)
22
Servicio 3 (Medioda)
23
Horario 4
00
Horario 5
00
Horario 6
00
Sugerencia - Cuando un usuario remoto hace una
<t>
llamada externa en una lnea, se aplicar cualquier filtro

que se use con la lnea.
N0130954 01
Lneas / 183
Restric remota
Especifica el filtro de restriccin que se aplicar a las personas que llaman

en forma remota al sistema Norstar en esta lnea. Un filtro de restriccin es
un grupo o conjunto de restricciones y sustituciones.

Como en el caso de las restricciones a las lneas, usted puede aplicar una
restriccin remota diferente para el servicio normal y para cada uno de los
seis servicios.
Use CAMB y el teclado para programar las restricciones remotas para cada
servicio. Las restricciones implcitas son las siguientes:
Filtros implcitos para acceso remoto
Filtro de
Horario
restriccin
Normal
04
Servicio 1 (Noche)
31
Servicio 2 (Tarde)
32
Servicio 3 (Medioda)
33
Horario 4
00
Horario 5
00
Horario 6
00
Sugerencia - La restriccin remota restringe los

nmeros que se pueden marcar en una lnea interna de
respuesta automtica. Si un usuario remoto selecciona
una lnea para hacer una llamada externa, se aplica
cualquier filtro usado con la lnea.
NO130954 01
Gua del instalador del ICS compacto 7 I
184 / Lneas
FUnCIOneS Ca
Cntro Msj Voz 1

Si usted se ha suscrito al servicio de Mensajes por voz, puede especificar
el Centro de mensajes por voz que ser utilizado por cada lnea externa que
puede recibir la Indicacin de Mensajes en espera. Para cada lnea, oprima
CAMB para seleccionar el valor: 1, 2, 3, 4, 5 o N (Ninguno).
Usted entra los nmeros telefnicos de cada uno de los cinco centros de
mensajes por voz bajo el ttulo general de Funciones de la compaa telefnica.
N0130954 01
Servicios / 185
Servicios
Al usar Servicios, usted puede controlar tres tipos de servicio por la hora
del da y el da de la semana:
timbre de llamada alternativo para ciertas horas y das
restricciones de llamada alternativas para ciertas horas y das

enrutamicnto de llamada alternativo para algunas horas y das
Cada uno de lostresservicios tieneseisservicios que ustedpuedepersonalizar.

Por ejemplo, si desea, puede combinar timbre de llamada alternativo con
restricciones de marcado alternativas para el medioda, la tarde y los fines de

semana (Servicios 1,2 y 3). Entonces podr efectuar enaitamiento de llamada
alternativo usando tres servicios separados.
Sugerencia - Una vez que haya programado los

distintos servicios, puede activar cada uno de ellos por
separado. Por ejemplo, el Servicio nocturno puede
controlar tanto el servicio de timbre como el de restriccin.
Pero usted puede activar solamente el servicio de timbre

durante una parte del Servicio nocturno si as lo desea.
Usted puede activar los servicios desde el telfono de
control designado para cada telfono y lnea Norstar en

su sistema. Usted puede tener un telfono de control
para todo el sistema, o diferentes telfonos de control
para lneas y telfonos Norstar diferentes.
Si desea que haya varios servicios activados a la vez,

progrmelos para el mismo Servicio.
N0130954 01
186 / Servicios
OerVICIO Oe timbre
En ciertos momentos y en ciertas situaciones, puede que desee contar con

ms telfonos que timbren para las lneas entrantes. El uso ms frecuente
de esta funcin es cuando un telfono de seguridad en el escritorio comienza
a sonar para lneas entrantes despus de las 5:00 p.m., una prctica que se
denomina a menudo servicio nocturno. Estas funciones se programan bajo
Servicio de timbre.
Grupos timbre
Los grupos de timbre le permiten definir grupos de telfonos de timbre
extendido. Se puede asignar un grupo a cualquier lnea para cualquiera de
los servicios. Puede crear un mximo de 100 grupos de timbre.
Para definir un grupo de timbre, use |Mostrar
| y entre el nmero del grupo
que desea programar (01-100).
Una vez definido un grupo de timbre, la pantalla le indicar que entre el

nmero del aparato que desea asignar a este grupo de timbre. Puede usar
EXPL para hacer aparecer en pantalla los telfonos asignados a ese grupo.
Sugerencia - Puede asignar cualquier telfono en
3>
el sistema Norstar (hasta 24 telfonos) a un grupo de

timbre. El telfono de control asignado para cada
servicio se agrega a cada grupo de timbre.
Un telfono puede pertenecer ms de un grupo de timbre.
Hrario noche
Indique como se debe activar el Servicio de timbre para cada servicio.
Gua de instalador del ICS compacto 7,1
N0130954 01
Servicios / 187
Servicio
Utilice [Mostrar ~\, |Siguiente ] y CAMB para cambiar la configuracin para

cada programacin: Desactivado, Automtico o Manual.
Manua1: pennitc activar o desactivar el servicio en cualquier momento desde
un telfono de control usando el cdigo de funcin Timbre.
Auto: pennitc programarpreviamenteuna hora inicialy finalde funcionamiento

para el servicio. An as usted puede activar o desactivar el servicio entrando
el cdigo correspondiente de esta funcin desde un telfonode control. Si usted
selecciona este valor, tiene que programar la hora de activacin y desactivacin
del mismo. Consulte Horas de servicio programado en la pgina 207 para
obtener mayor informacinsobre programacinde horas.
Desactivado impide que se active el servicio.
Serv cualq tel

lista funcin le permite responder desde cualquier telfono una llamada
externa que est timbrando en otro telfono de su oficina. Esto es til si
a los dems telfonos no se les ha asignado las mismas lneas que al telfono
que est usando para responder la llamada.
Oprima CAMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Puede cambiar el valor Respuesta de
4>
N01 30954 01
troncal slo si el servicio de timbre est establecido en

Manual o Automtico.
Guo del instalador del ICScompacto 7.
188 / Servicios
Telfono de marcado extra

El telfono de marcado extra le permite asignar un telfono de marcado
directo adicional en el sistema Norstar por cada servicio que use.
Use CAMB y el teclado para marcar el nmero interno del telfono de
marcado extra.
Sugerencia - El telfono de marcado extra seactiva
<S
durante un programa entrando el cdigo de funcin del

Servicio de timbre desde un telfono de marcado directo.
Esto no activa el Servicio de timbre a menos que el telfono

de marcado directo sea tambin un telfono de control.
Parmetrs lnea
El uso de grupos de timbre y el timbre auxiliar de Servicio de timbre se
programan individualmente para cada lnea.
Grupo timbre
Usted puede asignar un grupo de timbre definido anteriormente a una lnea
por cada servicio. Consulte Gaipos timbre en esta seccin para crear gaipos
de telfonos con timbre adicionales.
Entre en el teclado el nmero de lnea para ver el grupo de timbre asignado

a la lnea. Oprima CAMB y el nmero del grupo de timbre (01-20) para escoger
la asignacin de un grupo de timbre diferente.
Sugerencia - Slo un grupo de timbre se puede

asignar a una lnea para cada servicio. Para combinar
grupos de telfonos con timbre, debe crear un nuevo
grupo de timbre que contenga todos los telfonos que
desea que tengan timbre y asignar el grupo a la lnea.
Guo del instalador del ICScompacto 7.1
N0130954 01
Servicios/ 189
Timbre aux
Indica si el Timbre auxiliar, de encontrarse instalado, sonar tambin cuando
la modalidad Timbre se encuentra activada. Oprima CAMB para seleccionar

el valor: S (S)oN (No).
Sugerencia - El telfono que timbra en forma implcita
t>
es el 21 (en un sistema con nmero interno de dos dgitos).

Esto significa que todas las lneas suenan en el telfono
21 cuando el servicio de timbre est activado.
Puede usarCOPIA y el teclado para copiar la programacin

del telfono con timbrey timbre auxiliar de una lnea a otra.
Si ha programado un timbre auxiliarpara que suene con las
llamadas a una lnea externa, y transfiere una llamada en
esa lnea sin anunciarla transferencia, el timbre auxiliar
sonar por la llamada transferida.
KeSiriCCIOneS
M Requiero clave del instalador
Indique cmo se deben activar las restricciones de marcado alternativo para

cada uno de los servicios.
Utilice Mostrar
|, Siguiente ~| y CAMB para cambiar la configuracin para
cada programacin: Desactivado,Automtico o Manual.
Para obtener descripciones de los tres parmetros, consulte Servicio de

timbre en esta seccin.
Consulte Restricciones bajo Terrina 1es-telf y Lineas para asignar

restricciones de marcado para telfonos, lneas y usuarios remotos de los
servicios.
N0130954 01
Gua del instaladordel ICS compocto 7.1
190 / Servicios
Enrutamiento
La programacin del Enrutamiento permite que la opcin decida la ruta que

toma una llamada saliente con los dgitos marcados. Se llama algunas veces
seleccin automtica de ruta.
Cuando selecciona un lnea interna y marca, los nmeros que usted entra se
verifican con las tablas de enrutamiento. Si el nmero marcado comienza
con un cdigo de destino, el sistema usa el grupo de lneas comunes externas

y marca dgitos especificados por la ruta asignada a ese cdigo de destino,
y luego marca el nmero que usted ya ha marcado.
El servicio de enrutamiento reemplaza a varias tareas que de otro modo se
tendran que efectuar manualmente, incluyendo:
entrar un cdigo de lneas comunes externas
marcado de un cdigo de acceso para una compaa telefnica de larga

distancia
decidir el grupo de lneas comunes externas a usar segn la hora y el da
El instalador puede programar el enrutamiento para aprovechar cualquier

ruta arrendada o sujeta a descuento, usando informacin proporcionada por
el cliente. El sistema mismo no puede decir cules lneas son ms baratas de usar.
El uso del enrutamiento para crear un plan de marcado transparente o un plan

de marcado coordinado se explica en Norstar en una reden la pgina 55.
Sugerencia - Los nmeros utilizados para cdigos de
<g>
destino no deben estar en conflicto con el primer dgito en:

prefijo de Estacionamiento de llamadas
Cdigo de acceso externo
marcado directo
Cdigo de grupo de lneas externas

nmeros internos de extensin (DN)
Nmeros de extensiones DISA
DN Auto
Gua de! instaladordel ICS compacto/. 1
NO 13095/1 01
Servicios / 191
Por ejemplo, el sistema no le permitir entrar un cdigo

de destino que comience con 2 si el nmero interno de
su sistema comienza con 221. Pero un nmero interno
de 221 y un cdigo de destino 321 s funcionaran.

Una tabla de los dgitos iniciales usados implcitamente
para todas estas funciones se incluye en la seccin
sobre Programacin de cdigos de acceso.
Planifique su servicio de enrutamiento antes

de efectuar ninguna programacin.
El enrutamiento afecta todas llamadas hechas en
el sistema y se debe planificar cuidadosamente

para evitar conflictos y huecos en la programacin.
Use las tablas en el registro de ICS compacto 7.1
programacin del ICS compacto 4.0 para disear
rutas y cdigos de destino, luego compruebe que
no haya problemas potenciales antes de iniciar la
programacin. Adems, si tiene todos los valores
escritos frente a usted ahorrar tiempo.
Rutas
Oprima [Mostrar
] y luego introduzca un nmero de ruta de tres dgitos
(000-999).
MarcarRed
Oprima [Mostrar_ J y entre los dgitos de Marcado (hasta 24), u oprima

BQRR para elegir Sin nn.
Puede oprimir P? 1[7] T] para entrar una pausa de 1.5-segundos en la

cadena de marcado, si es necesario.
La ruta 000 no cuenta con Marcado implcito y no se puede cambiar.

NO 130954 01
Guo del instaladordel ICS compacto7.1
202 / Servicios
Las llamadas que comienzan con los dgitos 91 viajarn ahora sin usar el
cdigo de acceso cuando se inicie automticamente el servicio nocturno,
o cuando se encienda en un telfono de control.
Enrutamiento mltiple de menor costo

Una alternativa para el enrutamiento por desbordamiento es usar el enrutamiento
mltiple de menor costo.
Esta funcin le permite especificar tres rutas posibles para un cdigo de

destino, en orden de preferencia, si est utilizando servicios activos para
su enrutamiento.
En el archivo de ruta para el que desea especificar el enrutamiento mltiple:

1.
Cree un archivo de cdigo de destino y luego seleccinelo.
2.
Oprima [Mostrar ~].

Aparece el ttulo Pro9rana.
3.
Oprima "[Mostrar
j Aparece el ttulo Normal.
4.
Oprima [Siguiente ] hasta encontrar el Programa que desea programar.
5.
Oprima [Mostrar
6.
Entre el nmero de la ruta preferida.
7.
Oprima Siguiente | y elija longitud de absorcin.
8.
Oprima [Siguiente^ y aparecer la segunda ruta.
9.
Entre el nmero de ruta para la segunda ruta preferida.
| Aparece la primera ruta.
10. Oprima [Siguiente [ y elija longitud de absorcin.

11. Oprima [Siguiente J y aparecer la tercera ruta.
12. Entre el nmero de ruta para la tercera ruta preferida.
13. Oprima [Siguiente ] y elija longitud de absorcin.
N0130954 01
Servicios / 203
Y/^
HrariO nOChe
Indique cmo se debe activar el enrutamiento alternativo para cada uno

de los servicios.
Servicio
Utilice [Mostrar
], [Siguiente | y CflMB para cambiar la configuracin para
cada programacin:Desactivado,Automtico o Manual.

Para obtener descripciones de los tres parmetros, consulte Servicio
de timbre en esta seccin.
Enrutamiento por desbordamiento

Si todas las lneas usadas por una ruta estn ocupadas cuando se hace una
llamada, cada servicio se puede programar para desbordarse a la ruta usada
para el servicio Normal. Si esto sucede, el telfono har sonar un tono
de advertencia y mostrar en la pantalla el mensaje Ruta costosa. La persona
que llama podr entonces desconectar la llamada para evitar usar la ruta
normal, o puede continuar la llamada.
El enrutamiento por desbordamiento se activa o desactiva para cada servicio

en la programacin. Oprima CflMB para seleccionar el valor: S (S) o N (No).
Sugerencia - Para que el enrutamiento por
<>
desbordamiento est activado, debe haber un servicio en
uso. Esta funcin no est disponible para el servicio normal.

Usted debe crear una ruta por desbordamiento a usar
con cada cdigo de destino. Esto significa que cada ruta
usada con un servicio que tiene servicio de desbordamiento,
debe tener una optativa en el servicio normal.
Tambin consulte la siguiente seccin sobre Enrutamiento

mltiple de menor costo.
N0130954 01
204 / Servicios
Uso de restricciones de marcado con enrutamiento

El Servicio de enrutamiento se puede personalizar an ms agregndole
restricciones de marcado a las lneas en los grupos de lneas comunes
externas. Los filtros pueden restringir el uso de la lnea a cdigos de rea
especficos. Vea la seccin de funciones de Redes del Norstar en una red
en la pgina 55 y las Restricciones, en las secciones Termnales-telf y
programacin de Lneas para obtener ms informacin.
Sugerencia - Los cdigos de sealizacin de acceso
al sistema que aparecen en la tabla pueden formar parte

del Marcado externo para una ruta.
Usted puede utilizartambin el enrutamiento como mtodo
alternativopara un nmero de marcado directo. Por ejemplo,
cree un cdigo de destino 0 y programe el nmero del
destino interno o externo como Marcado externo.
La opcin Absorber dgitos se debe programar en 1.

Debido a que el enrutamiento por desbordamiento dirige
a las llamadas mediante grupos alternativos de lneas

comunes externas, una llamada se puede ver afectada
por restricciones de lnea diferentes cuando se la maneja
mediante enrutamiento por desbordamiento.
Cdigos de sealizacin de acceso

[ e ] [7 ] [1 )
Enlace: Si su sistema Norstar est conectado a una

Central Privada con Extensiones (PBX), usted puede
usar una seal de Enlace para acceder a funciones
especiales.
[ o ]7
Pausa: Ingresa una demora de 1,5 segundos en una

secuencia de marcado en una lnea externa.
P&H (*] [8] T]
Desconexin programada: desempea la mismafuncin

que 11-1 en una secuencia de marcado programado.
Cuando el sistema encuentra Desconexin programada
en una secuencia de marcado, deja de marcar y cuelga
la llamada.
\ 1T1[*] [g]
Funcionamiento/Interrupcin: inserta un puntode ruptura

en una secuencia de nmeros marcados o caracteres
usados para marcado automtico.
(_ej [8 ] (o ) [4
Esperar tono de marcar: genera una pausa de una

secuencia de nmeros hasta que el tono de marcar
est presente en la lnea antes de seguir marcando.
Consulte la Gua del instalador del ICS compacto 7.1 de/para obtener mayor
informacin.
N0130954 01
Servicios / 205
Parm comunes
Servicios comparte los valores para telfonos de control, nombres de programa
y horas de programa.
Telfonos de control
Un telfono de control activa y desactiva Servicios para las lneas y/o telfonos
asignados a l.
Usted puede asignar varios telfonos de control para su sistema.

Un telfono de control de lneas controla el servicio de timbre, el de
restriccin y el de enrutamiento para sus lneas asignadas.
Un telfono de control con telfonos asignados controla el servicio de
Restricciones y el servicio de enrutamiento para sus telfonos asignados.

Asigne un telfono de control para cada lnea externa y su respectivo
telefono.
Utilice [Mostrar j, CflMB. [SiguientcTj y el teclado de marcacin para

programar el nmero interno del telfono de control para cada lnea
y cada telfono.
Las configuraciones para el telfono de control para lneas y para telfonos

se pueden copiar de un telfono o lnea a otro, o bien, a un rango de telfonos
o lneas, o a todos los telfonos o lneas, mediante la tecla programable COPIAR.
Sugerencia - Para usar los tres tipos de servicio,

las lneas externas y los telfonos externos se deben
programar con un telfono de control.
Puede copiarlas configuraciones para un telfono de control
a ms de una lnea o telfono externo, pero una lnea
o telfono no puede ser asignado a ms de un telfono
de control.
Le recomendamos que tenga un telfono de control para

todas las lneas y otro diferente para todos los telfonos.
N0130954 01
Gua del instalador del ICS compacto 7 '
206 / Servicios
Un servicio se puede activar manual o automticamente

para todas las lneas externas y telfonos controlados
por un telfono de control determinado, pero usted no
puede combinar servicios. Es decir, en un momento
dado, un servicio slo se puede activar como servicio
normal o como uno de los seis servicios. Usted puede
tener varios programas activos, siempre que usen diferentes
servicios.
El telfono de control implcito para todas las lneas

y telfonos es el 21.
Nombre servicios
El nombre del servicio aparece en la pantalla del telfono de control cuando

se activa el servicio. Identifica el servicio activo.
Utilice |Mostrar
"l,CflMB, [Siguiente | y el tecladode marcacinpara programar
el nombre.
Sugerencia - Los nombres implcitos de los seis
^>
servicios posibles son slo sugerencias y se pueden

cambiar.
Un nombre de servicio slo puede tener siete caracteres.

Se le recomienda que reserve ciertos servicios (4, 5, y 6)
exclusivamente para enrutamiento de llamadas alternativo
(Servicio de enrutamiento).
N01 30954 01
192 / Servicios
Use Grupo
Oprima [siguiente | y CflMB para seleccionar el grupo de lneas que se
utilizarn con la ruta: Grupo A, Grupo B, Grupo C.
La ruta 000 usa el Grupo A de manera implcita y no se puede cambiar.
CdQO deStinO
/^ Requiere clave del instalador
Entre un cdigo de destino que se pueda reconocer cuando se use como

parte de un nmero telefnico para una llamada saliente. Puede tener hasta
12 dgitos de longitud.
Sugerencia - OprimaBQRR yflGREG para cambiarlos
<$>
dgitos de un cdigo de destino existente.
Carcter comodn
Al programar cdigos de destino, puede usar un carcter comodn en vez

del ltimo nmero de un cdigo de destino. Si usa caracteres comodines
puede reducir el nmero de cdigos de destinos programados en el sistema,
lo cual maximiza la distribucin de los cdigos de destino en el sistema.
Para agregar el carcter comodn al cdigo de destino debe oprimir la tecla
CLQ como el ltimo dgito del cdigo. Este carcter representa cualquier
dgito de 0 a 9 excepto los dgitos que ya se programaron o que ya se usaron
en otros planes de numeracin. Si hubiera un conflicto con otros dgitos ya
programados o utilizados por planes de numeracin, el dgito no ser mostrado.
El carcter comodn slo se puede usar para agrupar cdigos de destino que
usen la misma longitud de Ruta y Absorcin.
Dadas las rutas que se muestran en la siguiente tabla, las siguientes dos
tablas muestran cmo programar cdigos de destino con caracteres comodines
o sin ellos.
N0130954 01
Servicios / 193
Ruta
MarcarRed
LCext
555
0162 237 625
LC ext C
565
0173 133 2211
LC ext A
Cdigos de destino sin usar un carcter comodn
Cdigos de destino
Ruta
Longitud
MarcarRed
de
absorcin
0621
555
0162 237 6251
0622
555
0162 237 6252
0623
555
0162 237 6253
0624
555
0162 237 6254
0625
555
0162 237 6255
0626
555
0162 237 6256
0627
565
Todos
0173 133 2211
0628
555
0162 237 6258
0629
555
0162 237 6259
Cdigos de destino usando un carcter comodn

Cdigos de
Ruta
destino
Longitud
MarcarRed
de
absorcin
062
555
0162 237 625X
donde X es el ltimo dgito

que se marca, de 1 a 9, pero
no 7
0627
NOl30954 01
565
Todos
0173 133 2211
Gua del instalador del ICS compacto /. I
194 / Servicios
Va Normal
Seleccione la ruta que seguir una llamada que use el cdigo de destino
durante el servicio normal y en cada uno de los programas. Las horas
automticas del programa se programan bajo Servicios. La ruta normal
implcita es 000, no tiene dgitos de Marcado y usa el Grupo A.
Absorb Dg (absorcin de dgitos)

Seleccione la parte del cdigo de destino que siempre absorbe el sistema
y que no se usa en la secuencia de marcado. Oprima CflMB para seleccionar
el nmero de dgitos a borrar: (0 a 11) o Todos.
Sugerencia - Para marcarun nmero telefnico

que no corresponde a ninguno de los cdigos de
destino programados, el usuario tendr que escoger
una lnea y marcar el nmero. Para que el marcado
de larga distancia sea consistente, todos los cdigos
de rea del Plan de numeracin para Amrica del
Norte (North American numbering plan) se deben
programar como cdigos de destino.
Modificaciones a la tabla de enrutamiento.

Los cambios a las tablas de enrutamiento slo
se deben efectuar durante las horas de menos
llamadas o en un sistema desactivado. Planifique

la programacin de tablas de enrutamiento
cuando la actividad del usuario sea mnima.
NO130954 01
Servicios / 195
Programacin de una ruta para llamadas locales

Una oficina puede tener diferentes grupos de lneas comunes externas para
servicio telefnico local y de larga distancia. Al programar un cdigo
de destino, cualquier llamada que comience con el 9 (el dgito ms comn
para marcado externo) usar automticamente lneas dedicadas al servicio
local. En este ejemplo se asume que las lneas usada para servicio local
estn en el Grupo A.
Los cdigos de destino no pueden entrar en conflicto con cualquier otro
dgito que los usuarios puedan marcar como parte de una llamada interna
o extema. Debido a que el 9 es el dgito implcito para acceso a lneas extemas,
se tendr que cambiar bajo Cdigos acceso antes de que est disponible
para ser usado como cdigo de destino. Debido a que un sistema que use
DN de dos dgitos ocupa todos los dgitos iniciales como cdigos de acceso,
los ejemplos en esta seccin asumen que los nmeros de directorio internos
tienen al menos tres dgitos.
El primer paso es construir una ruta (bajo Enrutariiento Servicios).

entre 000 (una ruta implcita que no le entrega Marcado externo y que
usa el Grupo A) en Ua #:.
Oprima EXPL para ver rutas definidas.
entre los dgitos de Marcado externo (si los hubiera), necesarios para
dirigir la llamada una vez conectada a una lnea externa. En este caso,
no se necesitan dgitos.
asumiendo que las lneas para llamadas locales se han puesto en el

Grupo de lneas comunes externas A, escjalo como Grupo de lneas
comunes externas. Pero esto ya se ha hecho, ya que usted usa Ruta 000,
que usa siempre el Grupo A.
El segundo paso de la programacin es programar la manera en que la ruta
operar con un cdigo de destino. Debido a que los usuarios marcarn
9 para hacer llamadas externas, 9 debe ser el cdigo de destino.
oprima flGREG en Cd9 Destino:.

Para visualizar los cdigos de destino existentes, oprima [Siguiente ~].
entre 9 como nuevo cdigo de destino
N0130954 01
oprima |Mostrar
1.
Guia del instaladordel ICS compacto/.'
196 / Servicios
oprima CflMB y entre el nmero de la ruta que se debe usar para una
llamada que comience con 9. En este ejemplo, es la ruta 000 (la ruta
implcita).
oprima jMostrar 1y elija cuantosdgitosse deben eliminar de la secuencia

de marcado antes de que alcance una lnea externa. En este ejemplo,
progrmela en 1.
El dgito inicial 9 slo es significativo para el sistema Norstar y se debe

absorber para que la llamada pueda proceder en la red telefnica externa.
El cdigo de destino se puede usar en una ruta diferente segn el programa.

(Si desea mayor informacin, consulte el comienzo de la seccin Servicios
y las secciones sobre programas). En el ejemplo, la Ruta 000 se usa cuando
alguien marca 9 durante el servicio normal, pero usted desea crear otra ruta
para que se use con el Servicio nocturno.
oprima [Siguiente ] en Ua normal: para ver y cambiar las rutas usadas

con este cdigo de destino cuando hay en uso diferentes servicios.
N0130954 01
Servicios / 197
Programacin de una ruta para llamadas de

larga distancia
Una oficina puede tener lneas arrendadas, lo que abarata las llamadas
a larga distancia. El enrutamiento se debe llevar a cabo automticamente
cuando el nmero de la llamada saliente comienza con 1.
Los cdigos de destino no pueden entrar en conflicto con cualquier otro

dgito que los usuarios puedan marcar como parte de una llamada interna
o extema. Debido a que el 9 es el dgito implcito para acceso a lneas extemas
y el 1 para prefijo de Estacionamiento de llamada, puede que se tengan que
cambiar en Cdigos acceso antes de que 9 y 1 se puedan usar como cdigos
de destino.
El primer paso es definir una ruta (bajo Enrutamiento Servicios),
entre 002 (o cualquier otro nmero de ruta disponible) en Ua #:
entre los dgitos de Marcado extemo (si los hubiera), necesarios para
dirigir la llamada una vez conectada a una lnea externa. En este ejemplo
no se necesitan dgitos.
asumiendo que las lneas para llamar a larga distancia se han puesto en
el Grupo de Lneas comunes extemas B, escjalo como grupo de lneas
comunes extemas
oprima flGREG en Cd9 Destino:

entre 1 como nuevo cdigo de destino
oprima [Mostrar
|. La ruta para servicio normal aparece antes de Ua
Normal:. Oprima CflMB para entrar el nmero de la ruta definida 002.
En este ejemplo, el sistema usa la Ruta 002 (que utiliza el Gaipo de Lneas
comunes externas B) para aprovechar el costo ms bajo cuando el sistema
est en servicio normal.
En el ejemplo, el 1 en el cdigo de destino se necesita tambin para dirigir

la llamada en la red telefnica pblica. No se debe absorber en el proceso
de enrutamiento.
oprima [Mostrar
[ en flbsorb D9:. Oprima CflMB hasta que aparezca 0.
Las tablas que siguen, procedentes de una muestra de Registro de

programacin, muestran esas Ritaspara llamadas locales y de larga distancia.
N0130954 01
Guo del instalador del ICScompacto / 1
198 / Servicios
Enrutamiento (Servicios: Enrutamiento)

Ruta*
(001-999)
Marcado externo (mx. 24 dgitos o caracteres)
Use
000
Ruta 000: no MarcacinExterna/Utiliza Grupo A;
ABC
002
ning
A d) C
ABC
ABC
Enrutamiento (cont.)
Cdigo destino (Servicios: Enrutamiento: Cdigo destino)

Nombre
nombre
Serv normal
Otros programas:
(mx. 7
CdgoDest
(mx. 12
Via
Absorb
(000 999)
Longitud
Primera
Absorb
Segunda
Absorb
Tercera
Absorb
ruta
Longitud
ruta
Longitud
ruta
Longitud
(000-999)
Todos
Todos
Todos
Todos
Iodos
Todos
Todos
Todos
Todos
Todos
lodos
Todos
Todos
- 000 Todos
M8- 002 *te>
000
000
(000-999)
(000-999)
Todos
Sugerencia - Si cambian las tarifas segn las
<>
horas del da o los das de la semana, se puede usar
otra ruta para el mismo cdigo de destino 1 cuando

est en uso un servicio especfico. Consulte
'Programacin para rutas de menor costo'.
NO 130954 01
Servicios / 199
Configuracin de la tabla de segundo tono

Esta funcin, para sistemas que utilizan el Perfil 2, se introdujo en la

Versin de mantenimiento de MICS 6.1. Proporciona tono de marcar
a llamadas salientes en cualquier lnea PRI, basada en los dgitos marcados.
Los dgitos marcados deben coincidir con una entrada en la tabla de segundo
tono de marcar para activar el segundo tono de marcar. El tono de marcar se
produce en la lnea hasta que se marca otro dgito, hay un tiempo de espera,
o el usuario cuelga.
Se pueden almacenar hasta 10 entradas separadas en la tabla del segundo
tono de marcar. La longitud mxima de dgitos para cada entrada es cuatro.
Cada entrada debe ser nica y no puede coincidir con:
DN interno
DN de bsqueda de grupos
DN DISA
DN automtico
DN de lnea de destino
Sugerencias - Las entradas pueden coincidir con

cdigos de destino o acceso para lneas salientes.
Programar la tabla del segundo tono de marcar se realiza en beruicios en

Servicio de enrutar'iient.o/se9undo tono de riarcar.
Oprima [Mostrar
|. La pantalla muestra Ninguno definido.
Oprima AGREGAR para ingresar un nmero de uno a cuatro dgitos de largo

o bien
oprima RETCDR para borrar un dgito.
Oprima OK para aceptar el nmero.

La pantalla muestra 2DT: <nmero>.
Oprima AGREGAR para ingresar otro nmero en la tabla de segundo
tono de marcar
o bien
oprima QUITAR para borrar la entrada actual, luego ingrese un nuevo

nmero.
N0130954 01
Gua del instalador del ICS compacto 7, 1
200 / Servicios
5.
Repita los pasos 2 a 4 para asignar hasta 10 entradas en la tabla.
Nota - El segundo tono de marcar nose proporciona

<
en lneas salientes para usuarios de acceso remoto ni

para usuarios de terminal ISDN cuando se activa la
funcin Transferencia de llamadas.
Adicin de un cdigo de acceso a portadora de

larga distancia
En muchos casos, el servicio de larga distancia usa las mismas lneas que
el servicio local, pero se conmuta a una portadora especfica mediante un
nmero de acceso que en ocasiones se conoce como cdigo de acceso similar.
La programacin del enrutamiento puede incluir el nmero de acceso para que
los usuarios no tengan que marcarlo cada vez que hacen una llamada de larga
distancia.
Para posibilitar este tipo de marcado, efecte lo siguiente:

cree una ruta que use el nmero de acceso como dgitos de Marcado
externo
programe la ruta para usar un grupo de lneas comunes extemas que

tenga las lneas usadas para acceder a la portadora de larga distancia
cree un cdigo de destino 91:9 (acceso externo) y 1 (larga distancia)
programe Absorber Dg a 1: El 9 slo se usa internamente y se debe

desconectar. El 1 se necesita para dirigir la llamada a la red pblica de
portadora.
Sugerencia - Los cdigos de destino 9y 91 usados

en los ejemplos no se pueden emplearjuntos. Si el cdigo
de destino 91 se necesita para dirigir llamadas de larga
distancia, usted debe crear un conjunto separado de
cdigos que usen rutas de llamadas locales. Estos cdigos
sern por ejemplo, 90, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98 y 99. Para
mayor informacin sobre la programacin de cdigos
de destino, consulte Carcter comodn en la pgina 192.
Guia del instalador del ICS compacto 7.1
N01 30954 01
Servil
/201
El usuario marca
La llamada es
9-1-601-555-2222
dirigida al sistema
9-1-601-555-2222
1-601-555-2222
destino - el sistema
00% Begin -91 es un

cdigo de destino - el
usa la Ruta 001 y el

Grupo de lneas A
sistema usa la ruta 001 y

el Grupo A
91 es un cdigo de
10222-1-601-555-2222
jr
La programacin de Marcado
Las tablas de
1-601-555-2222
ruta absc rben 9
externo comunica al sistema
que agregue el cdigo de

acceso de larga distancia
(por ejemplo 10222)
Programacin para rutas de menor costo

Puede ser ms barato usar otra portadora de larga distancia a otra hora.
Siguiendo con el ejemplo usado en el diagrama, las llamadas de larga
distancia saldrn en la noche por las mismas lneas sin cdigo de acceso,
ya que es entonces que las tarifas son competitivas. Para que el sistema
realice esto automticamente, se debe construir otra ruta.
escoja la ruta 007 (o cualquiera que est disponible) en Ua #:

oprima BQRR para elegir Sin nn para el Marcado externo
escoja el Grupo de lneas comunes externas A (lneas portadoras de
servicio local)
En este caso, el cambio en ruta usa las horas de inicio y fin del Servicio
nocturno (los Servicios se establecen bajo Programacin de servicios).
entre 91 en Cdg Destino:
asegrese de que Absorb D9 se programe en 1

la aita programada con el cdigo de acceso como su Marcado externo
(ruta 001) permanece como la ruta usada por Ua Norria 1:
bajo Ua noche:, seleccione la ruta 007
NO130954 01
Gua del instalador del ICScompacto /.l

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r

Llamada con prioridad

Marcado del nmero almacenado

Medidor de duracin de llamadas

Funcin 75 - Responde a una llamada que suena en

grupo de atencin. Ingresar el cdigo de la funcin y

CANCELAR RESTRICCIN DE LLAMADAS

Permite cancelar la restriccin de llamadas que tenga

su anexo (llamadas locales, nacionales, internacionales)

a travs de una clave personal.

Io Ingrese la funcin, la pantalla

4o Marque el nmero deseado.

COMUNICACIN DIRECTA (Funcin 66)

tono especial yen su pantalla aparecer el mensaje

Si usted es quien recibe la comunicacin directa, en

su pantalla aparecer el nombre de la persona con la

cual est conectado.

- Bloquear comunicacin directa (Funcin 88)

Cuando alguien trate de hacerlo, esa llamada ingresar

a su anexo timbrando como cualquier llamada y no

' VOLUMEN DEL

La conferencia le permite mantener una llamada con

Haga o responda la primera

Ponga esta llamada en espera

Haga o responda la segunda

Presione Funcin 3 (o el botn

encuentra la primera llamada

- Desconexin de uno de los interlocutores de

Al presionar la tecla correspondiente a una de las

Ejecute este paso si desea hablar con uno de los

Si desea reanudar la conferencia, presione Funcin 3

y el botn de la llamada en espera nuevamente.

usted se retire y deje a los otros dos interlocutores

Para ingresar nuevamente a la conferencia, presione

cualquiera de los dos botones donde estn las llamadas.

DATOS DE LLAMADAS (Funcin 811)

llamada que est sonando en el telfono o que ha sido

el nombre y nmero de anexo, si es una llamada

DESVIO DE LLAMADAS (Funcin 4)

Enva todas sus llamadas, internas y externas, al anexo

Para desviar su anexo, ingrese el cdigo de la funcin

y luego el anexo elegido para desviar sus llamadas.

Cancelar: Funcin # 4,en los anexos M7310 y M7324

Pone automticamente una llamada en retencin de

modo que pueda ser recuperada desde cualquier anexo

con funcin 74 y en la pantalla aparecer un cdigo

Para recuperar una llamada estacionada, se presiona

Cuando la llamada estacionada no es atendida por la

fue estacionada. Al estacionarla otra vez, fjese

Este botn le permite ingresar a las funciones que le

- Para utilizar las funciones:

Io Presione FUNCIN e ingrese

2o Siga las instrucciones que van

Nota: en los anexos M7310 yM7324, algunas funciones

Io Desde un telfono libre o con

las llamadas en espera,

2 Presionar el botn que desea

3o Presione FUNCIN e ingrese

Nota: No son programables los botones de LINEA

GRUPO OYENTE (Funcin 802)

el auricular. Ingrese la funcin mientras tenga una

Los usuarios del anexo modelo M7100, pueden utilizar