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Misin
Complacer a nuestros clientes con diseos nicos y de alta calidad para que
estn a la vanguardia de la moda y el estilo
Visin
Para el 2018 Steve Madden busca ser la marca nmero uno en lnea de zapatos y
accesorios, ofreciendo siempre un servicio con alta calidad que nos diferencie y
haga de nuestra empresa un referente en el mercado colombiano.
Nuestros valores
El respeto por nuestros clientes que son nuestra razn de ser.
La amabilidad siempre marca la diferencia al entrar en nuestra tienda.
Actitud de servicio es como nos proyectamos a nuestros clientes
brindndoles una asesora de alta calidad.
Trabajo en equipo: para para lograr un ambiente laboral excelente y dar los
mejores resultado
Objetivo general
Buscamos incrementar las ventas en un 70% cumpliendo con todas las metas
mensuales, utilizando todas las estrategias y planes posibles para lograrlo y ser
una marca exclusiva en el mercado colombiano.
Objetivos estratgicos.
posicionar a nuestra marca dentro del segmento lder del mercado logrando
reconocimiento por parte de los clientes que son nuestra razn de ser.
Estrategias
rea estratgica
Gerente 1
rea administrativa
rea operativa
Gerente
de ciudad
Coordinador de
recursos
humanos
Coordinador
financiero
Administrador
de tienda
Auxiliar de
nomina
Auxiliar
contable
Asesor de
ventas
Auxiliar de
bodega
Coordinador
Coadministradora
Coordinador
mercadeo
FRECUENCIA
HERRAMIENTAS
Avisos
llamativos,
pendones y
buzones para
bases de
datos.
Presentacin
de informe ante
la gerencia
Lunes, martes,
mircoles y
viernes.
Medios
de
comunicacin
como
redes
sociales
WhatsApp.
3 das cada 15
das
Presentacin
de nuevas
ideas ante
gerencia
2 das cada
mes
Investigacin
en centros
comerciales
reconocidos de
la ciudad.
Investigar por
medios de
comunicacin y
visitas a
centros
comerciales.
exposicin
lunes
FUNCIN
Diapositivas
con todas las
estrategias
Edad:
22 a 35 aos
Agudeza visual: alta
Altura:
N/A
Agudeza auditiva: media
Andar: N/A
Correr: N/A
Hablar: alta
Transportar: N/A
Otros:
Condiciones del puesto de trabajo:
Temperatura: N/A
Humedad: N/A
Polvo: N/A
Suciedad: N/A
Vibraciones: N/A
Explosivos: N/A
Ruidos: N/A
Alturas: N/A
Otros:
Requisitos Intelectuales:
Educacin: superior
Formacin: tcnico, tecnlogo
Experiencia: 6 meses de experiencia
Habilidades: manejo en sistemas, Excel, manejo de pblico y todo lo que tiene que ver
con el rea de mercadeo.
Responsabilidades:
Econmicas: baja
Equipos: alta
Contactos: alta
Datos confidenciales: alta
Documentos: alta
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
COMPETENCIA
DEFINICIN
Capacidad de
comunicacin
verbal
liderazgo
responsabilidad
Alto nivel de
compromiso
NIVEL
2
3
5
X
x
x
x
NIVEL
COMPETENCIA
DEFINICIN
Saber enfocarse en
el servicio al cliente
Conocer el mercado
objetivo
Saber identificar la
competencia en el
mercado
5
x
x
x
Investigar los diferentes mercados
para mirar cual es la competencia y
estar al nivel para superarla con
innovadoras ideas.
Administrador de tienda
Administrativa
Coordinador de ciudad
Co-administrador, asesor de ventas y auxiliar de
bodega.
Jornada Laboral:
Lunes a domingo 8 horas diarias y un da
compensatorio por domingo laborado.
OBJETIVO DEL CARGO: Ser un excelente lder con capacidad de dar los resultados que
la empresa requiere.
FUNCIN
METODOLOGA
FRECUENCIA
Planificar
y
organizar
las Reunin con la lunes
actividades de la tienda.
coordinadora.
Asignar tareas al personal y Reunin
con sbados
delegar responsabilidades.
los empleados,
buena
comunicacin
HERRAMIENTAS
Informes
Informes en la
bodega
con
horarios
y
tareas
para
cumplir
semanalmente
Llevar a cabo actividades de Reunin con el Cada que sea Carta
de
recursos
humanos
como empleado
necesario
finalizacin,
contratacin
y
despido
de
Formato
de
personal.
entrevista.
Supervisar y vigilar el rendimiento Observacin
Todos los das
Cmara,
del personal.
continua
informes
de
ventas diarias
Supervisar que se mantiene las Realizando pre martes
Informe
de
existencias de inventarios reales inventarios
existencias
en la tienda.
reales al da
Trabajar en relacin con los Reuniones
Un da cada Informe,
directivos para facilitar informacin
mes
investigaciones,
sobre mercancas, procedimientos,
nuevas iniciativas y organizar
promociones.
ANLISIS DEL CARGO
Condiciones fsicas:
Sexo:
N/A
Edad: 22 a 35 aos
Altura: N/A
Peso: N/A
Andar: baja
Correr: N/A
Hablar: alto
Transportar: N/A
Otros:
Condiciones del puesto de trabajo:
Temperatura: Media
Humedad: N/A
Polvo: N/A
Suciedad: N/A
Vibraciones: N/A
Explosivos: N/A
Ruidos: N/A
Alturas: N/A
Riesgo psicosocial:
Otros:
Requisitos Intelectuales:
Educacin: media
Formacin: tcnico
Experiencia: 6 meses de experiencia
Habilidades: manejo en sistemas, manejo de personal, liderazgo, alto nivel de
responsabilidad.
Responsabilidades:
Econmicas: alta
Equipos: alta
Contactos: alta
Documentos: media
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
COMPETENCIA
Capacidad
DEFINICIN
de
NIVEL
1
2
comunicacin
verbal
x
x
x
x
COMPETENCIAS PERSONALES
COMPETENCIA
DEFINICIN
Saber enfocarse en
el servicio al cliente
Conocer
las
necesidades de los
clientes
Habilidad
para
manejo de personal Tener el conocimiento de cmo
manejar el personal a su cargo de la
mejor manera.
NIVEL
1
2
5
x
x
Co-Administrador de tienda
Administrativa
Administrador
Asesor de ventas y auxiliar de bodega.
Lunes a domingo 8 horas diarias y un da
compensatorio por domingo laborado.
OBJETIVO DEL CARGO: Ser la mano derecha del administrador y apoyarlo en todas las
decisiones que se tomen para el crecimiento de la organizacin.
FUNCIN
METODOLOGA
FRECUENCIA
Manejo de caja
Orden,
concentracin
Pre inventarios
semanal
Estudio
articulo
del
HERRAMIENTAS
Arqueos
parciales varias
veces al da.
martes
Informe
de
existencias
reales.
mircoles
Formato
que
enva
la
empresa
Cuando no est Cmara,
el
informes
de
administrador
ventas diarias
Cada
que Informe con lo
llegue
que llega real.
sbados
Cmara
y
cambio
de
vitrinas
Edad: 22 a 35 aos
Altura: N/A
Peso: N/A
Andar: baja
Correr: N/A
Hablar: alto
Transportar: N/A
Otros:
Condiciones del puesto de trabajo:
Temperatura: Media
Humedad: N/A
Polvo: N/A
Suciedad: N/A
Vibraciones: N/A
Explosivos: N/A
Ruidos: N/A
Alturas: N/A
Riesgo psicosocial:
Otros:
Requisitos Intelectuales:
Educacin: media
Formacin: tcnico
Experiencia: 6 meses de experiencia
Habilidades: manejo en sistemas, manejo de personal, liderazgo, alto nivel de
responsabilidad.
Responsabilidades:
Econmicas: alta
Equipos: alta
Contactos: alta
Documentos: media
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
COMPETENCIA
Capacidad
comunicacin
verbal
DEFINICIN
NIVEL
1
2
de
x
x
x
x
COMPETENCIAS PERSONALES
NIVEL
COMPETENCIA
DEFINICIN
Saber enfocarse en
el servicio al cliente
Conocer
las
necesidades de los
clientes
5
x
x
Habilidad
para
manejo de caja
Tener el conocimiento en manejo de
caja y sistema de la tienda
Pruebas
Psicotcnicas, entrevista
PRUEBA WARTEGG
Voy a realizarles esta prueba a los aspirantes al cargo con el fin de conocer un
poco de su personalidad, la posicin de ellos ante el mundo, el manejo de
relaciones interpersonales, dinamismo y presencia de ansiedad.
Y muy importante mirar su capacidad de organizacin y creatividad.
5. Soy capaz de observar la gran cantidad de trabajo que debo realizar sin
que ello me tiente a hacerlo y sin sentimientos de pnico, ante la presuncin
de que nunca lograr acabarlo
S
No
8. Normalmente suelo lograr que otras personas aprecien todos los lados de
un problema
S
No
9. Puedo revisar el trabajo que debe realizarse sin que, antes de haber
meditado convenientemente las cosas, sienta urgencia de pasar a la accin de
forma inmediata
S
No
11.
Puedo
superar
las
decepciones
contratiempos
sin
disgustarme
12. Puedo olvidar mis errores sin demasiada dificultad y reconocer que no
todo puede marchar como uno quiere
S
No
14. Puedo dirigir mi mente de un problema a otro sin que el primero interfiera
con el segundo
S
No
16. Normalmente puedo lograr un buen equilibrio entre lo que quiero y lo que
otros esperan de m
S
No
19. Soy capaz de defender mi punto de vista sin ser excesivamente agresivo,
en la mayora de las situaciones
S
No
22. Cuando un colega me pide algo poco razonable puedo decirle no sin
ENTREVISTA INDIVIDUAL
La aplicare con el fin de conocer ms a detalle las opiniones de cada aspirante
para analizar si es acto para el cargo ya que es de alta responsabilidad y
compromiso para la organizacin.
Entrevista
NOMBRE
DEL
CANDIDAT
O
Paola Tobn
Mnica
Martnez
Dora Florez
TEST
DE PRUEBA
ENFRENTAMIENT
WARTEG
O AL ESTRES
G
ENTREVIST
A
RESULTADO
S
20
50
20
40
30
50
70
140
15
30
10
55
PERNINE LIMITADA
ADMINISTRADOR DE TIENDA
SALARIO
QUINCENAL
MARZO 17 DE 2015
LUGAR DONDE
LABORES
DESEMPEA
BOGOTA DC
CIUDAD
FECHA
MEDELLIN
MARZO 17 DE 2015
HA
SIDO
CONTRATADO
EL
Entre PERNINE LIMITADA y MONICA VIVIANA MARTINEZ GALVIS, de las condiciones ya dichas,
identificados. como aparece al pie de sus firmas, se ha celebrado el presente contrato individual de trabajo,
regido adems por las siguientes clusulas: PRIMERA:OBJETO. EL EMPLEADOR contrata los servicios
personales del MONICA VIVIANA MARTINEZ GALVIS y ste se obliga: a) a poner al servicio del PERNINE
LIMITADA toda su capacidad normal de trabajo, en forma exclusiva en el desempeo de las funciones propias
del oficio mencionado y en las labores anexas y complementadas del mismo, de conformidad con las rdenes
e instrucciones que le imparta EL EMPLEADOR directamente o a travs de sus representantes. b) a no
prestar directa ni indirectamente servicios laborales a otros EMPLEADORES, ni a trabajar por cuenta propia
en el mismo oficio, durante la vigencia de este contrato; y c) a guardar absoluta reserva sobre los hechos,
documentos, informaciones y en general, sobre todos los asuntos y materias que lleguen a su conocimiento
por causa o con ocasin de su contrato de trabajo.
PARAGRAFO: ADMINISTRADORA DE TIENDA.
La descripcin anterior es general y no excluye ni limita para ejecutar labores conexas complementarias,
accesorias o similares y en general aquellas que sean necesarias para un mejor resultado en la ejecucin de
la causa que dio origen al contrato, pudiendo en consecuencia complementar e implementar la descripcin
que por va de ejemplo se establece en este acuerdo. SEGUNDA: REMUNERACION. EL EMPLEADOR
pagar al TRABAJADOR por la prestacin de sus servicios el salario indicado, pagadero en las oportunidades
mensualmente sin que ello signifique que unilateralmente el empleador pueda pagar por periodos menores.
Dentro de la retribucin acordada se encuentra incluida los descansos dominicales y festivos. En caso de que
se cancele alguna comisin u otra modalidad de salario variable las partes acuerden que el 82.5% de dichos
ingresos, constituye remuneracin de la labor realizada, y el 17.5% restante est destinado a remunerar el
descanso en los das dominicales y festivos establecido en la ley. PARAGRAFO: El trabajador autoriza al
empleador para que la retribucin as como cualquier otro beneficio, sea prestacional, descanso vacaciones
etc. originado en la existencia y/o terminacin del contrato sean consignadas o trasladadas a cuenta que
desde ya el trabajador autoriza al empleador para que sea Abierta a su nombre en una institucin financiera.
TERCERA: TRABAJO NOCTURNO, SUPLEMENTARIO, DOMINICALY/O FESTIVO. Para el reconocimiento
y pago del trabajo suplementario, nocturno, dominical o festivo, EL EMPLEADOR o sus representantes
debern haberlo autorizado previamente y por escrito. Cuando la necesidad de este trabajo se presente de
manera imprevista o inaplazable, deber ejecutarse y darse cuenta de l por escrito, a la mayor brevedad, al
EMPLEADOR o a sus representantes para su aprobacin. EL EMPLEADOR, en consecuencia, no reconocer
ningn trabajo suplementario, o trabajo nocturno o en das de descanso legalmente obligatorio que no haya
sido autorizado previamente o que, habiendo sido avisado inmediatamente, no haya sido aprobado como
queda dicho. El empleador fijara las jornadas laborales de acuerdo a las necesidades del servicio pudiendo
variarlas durante la ejecucin del presente contrato. CUARTA: JORNADA DE TRABAJO. EL TRABAJADOR
se obliga a laborar la jornada mxima legal, salvo estipulacin expresa y escrita en contrario, en los turnos y
dentro de las horas sealados por el EMPLEADOR, pudiendo hacer ste ajustes o cambios de horario cuando
lo estime conveniente. Por el acuerdo expreso o tcito de las partes, podrn repartiese las horas de la jornada
ordinaria en la forma prevista en la ley, teniendo en cuenta que los tiempos de descanso entre las secciones
de la jornada no se computan dentro de las mismas. QUINTA: PERIODO DE PRUEBA. Los primeros dos
meses del presente contrato se consideran como perodo de prueba y, por consiguiente, cualquiera de las
partes podr terminar el contrato unilateralmente, en cualquier momento durante dicho perodo, sin que se
cause el pago de indemnizacin alguna. SEXTA: DURACION DEL CONTRATO. La duracin del contrato
ser indefinida, mientras subsistan las causas que le dieron origen y la materia del trabajo. SEPTIMA:
TERMINACION UNILATERAL. Son justas causas para dar por terminado unilateralmente este contrato, por
cualquiera de las partes, las que establece la Ley, el reglamento interno, el presente contrato y/o las circulares
que al o largo de la ejecucin del presente contrato establezcan conductas no previstas en virtud de hechos o
tecnologas o cambios de actividad diferentes a las consideradas en el presente contrato. Se trata de
reglamentaciones, rdenes instrucciones de carcter general o particular que surjan con posterioridad al
presente acuerdo, cuya violacin sea calificada como grave. Expresamente se califican en este acto como
faltas graves la violacin a las obligaciones y prohibiciones contenidas en la clusula primera del presente
contrato y adems las siguientes : A) El incumplimiento de las normas y polticas que tenga la compaa para
el uso de los sistemas, informtica, software, claves de seguridad, que la empresa entrega al trabajador para
la mejor ejecucin de sus funciones. As como violacin al lo contenido en el anexo de seguridad informtica
que hace parte integral de este contrato B) El incumplimiento de las polticas o instrucciones del empleador
relacionadas con el rgimen de incompatibilidades e inhabilidades, conducta en los negocios y conflictos de
inters. C) La utilizacin para fines distintos a los considerados por el empleador para el cumplimiento de su
objeto social de las bases de datos de su propiedad D) Desconocer o actuar omisiva o positivamente en
relacin con las polticas estatales sobre lavados de activos, manejo de divisas. E) Conceder crditos a
compaeros o solicitarlos a su favor. Tramitar crditos de manera fraudulenta en su propio beneficio o facilitar
las condiciones para que terceros lo hagan. F) resultar embargados por autoridades judiciales
sistemticamente. G) Ejecutar o desarrollar actividades paralelas a las propias del objeto social del empleador
sin haber recibido la autorizacin explcita correspondiente. H) Desatender las actividades de capacitacin
programadas por el empleador as sea en horario diferente a la jornada ordinaria. I) Descuadrarse en caja
debitar o acreditar en forma inequvoca cuentas de cualquier naturaleza cuando se compruebe dolo, fraude o
improbidad. J) la mala atencin y desinters para con el usuario d e los servicios comunicada por los clientes
o por el superior inmediato. K)Desatender las obligaciones antes mencionadas constituye justa causa para dar
por terminado el contrato por parte del Empleador. OCTAVA: INVENCIONES. Las invenciones realizadas por
EL TRABAJADOR le pertenecen a la empresa siempre y cuando estas sean realizadas con ocasin y dentro
de la ejecucin del contrato de trabajo, y como parte del cumplimiento de las obligaciones del cargo. Tambin
lo son aquellas que se obtienen mediante los datos y medios conocidos o utilizados en razn de la labor
desempeada. NOVENA: DERECHOS DE AUTOR. Los derechos patrimoniales de autor sobre las obras
creadas por el TRABAJADOR en ejercicio de sus funciones o con ocasin ellas pertenecen al EMPLEADOR.
Todo lo anterior sin perjuicio de los derechos morales de autor que permanecern en cabeza del creador de la
obra, de acuerdo con la ley 23 de 1982 y la Decisin 351 de la Comisin del Acuerdo de Cartagena. DECIMA:
TRASLADOS: Desde ya el trabajador acuerda que el empleador podr trasladarlo desde el lugar, cargo y/o
sitio de trabajo de acuerdo a las necesidades del servicio siempre y cuando no se menos cabe el honor la
dignidad o se produzca un una desmejora sustancial o grave perjuicio con ocasin a la citada orden. El
empleador esta obligado a asumir los gastos originados en el traslado. Siempre que sea una decisin
unilateral de la empresa. ONCE: BENEFICIOS EXTRALEGALES: El empleador podr reconocer beneficios,
primas, prestaciones de naturaleza extra legal, lo que se hace a titulo de mera liberalidad y estos subsistirn
hasta que el empleador decida su modificacin o supresin, atendiendo su capacidad, todos los cuales se
otorgan y reconocen, y el trabajador as lo acuerdan sin que tengan carcter salarial y por lo tanto no tienen
efecto prestacional o incidencia en la base de aportes en la seguridad social o parafiscal en especial este
acuerdo se refiere a auxilios en dinero o en especie, primas peridicas o de antigedad o en general
beneficios de esa naturaleza los que podrn ser modificados o suprimidos por el empleador de acuerdo con
su determinacin unilateral tal como fue otorgado. DOCE: DESCUENTOS: El Trabajador autoriza para que el
Empleador descuente cualquier suma de dinero que se cause dentro de la existencia y terminacin del
contrato de trabajo ya sea por concepto de prestamos, alimentacin a bajo costo, bonos de alimentacin,
vivienda, utilizacin de medios de comunicacin, fondos de empleados, aportes bienes dados a cargo y no
reintegrados, Este descuento se podr realizar de la nomina mensual o de las prestaciones sociales,
indemnizaciones, descansos o cualquier beneficio que resulte con ocasin de la existencia o terminacin del
contrato por cualquier motivo. TRECE: MODIFICACION DE LAS CONDICIONES LABORALES. El
TRABAJADOR acepta desde ahora expresamente todas las modificaciones determinadas por el
EMPLEADOR, en ejercicio de su poder subordnenle, de sus condiciones laborales, tales como la jornada de
trabajo, el lugar de prestacin de servicio, el cargo u oficio y/o funciones y la forma de remuneracin, siempre
que tales modificaciones no afecten su honor, dignidad o sus derechos mnimos ni impliquen desmejoras
sustanciales o graves perjuicios para l, de conformidad con lo dispuesto en la Ley. DECIMA CUARTA:
DIRECCION DEL TRABAJADOR. EL TRABAJADOR se compromete a informar por escrito AL EMPLEADOR
cualquier cambio de direccin tenindose como suya, para todos los efectos, la ltima direccin registrada en
la empresa. DECIMA SEGUNDA: EFECTOS. El presente contrato reemplaza en su integridad y deja sin
efecto cualquiera otro contrato, verbal o escrito, celebrado entre las partes con anterioridad, pudiendo las
partes convenir por escrito modificaciones al mismo, las que formarn parte integrante de este contrato.
CLAUSULAS ADICIONALES
NOTA: Las modificaciones al presente contrato podrn elaborarse en una hoja anexa a este
documento, la cual har parte del mismo y donde debern consignarse los nombres y firmas de las
partes contratantes, su documento de identidad y fecha en que se efecte Modificacin-
EL EMPLEADOR
EL TRABAJADOR
NIT.
C.C. 1
AFILIACION EPS
AFILIACION COMFAMA