AO DE LA PROMOCIN DE LA

INDUSTRIA
RESPONSABLE Y DEL
COMPROMISO
CLIMATICO

Informe final de
prctica inicial
CATEDRA:

PRACTICA INICIAL
CATEDRTICO:

Lic. JOSE PONCE DE LEON BERRIOS

INTEGRANTES:
ESPEZA GAVIAN SOLEDAD
SEMESTRE:

VI A
HUANCAYO PER
2014 - II
USER

INFORME FINAL DE PRACTICA INICIAL

CAPITULO I
I.

INFORMACIN GENERAL

STAND DE CALZADOS PARA DAMAS EN LAS GALERIA MANUEL ALONSO

1.1.

Lugar de trabajo: GALERIAS MANUEL ALONSSO STAND 24

CUARTO NIVEL Y STAND 22 QUINTO NIVEL.

1.2.

rea de trabajo: ATENCION AL CLIENTE

1.3.

Personal a cargo: ESLA JHANET ROBLE BENITO

1.4.

Periodo de prcticas: INICIO MES DE SETIEMBRE HASTA LA FECHA.

1.5.

Centro de estudios: UNCP

1.6.

Especialidad: ADMINISTRACIN

1.7.

Semestre: VI A

1.8.

Horarios de trabajo: 10:00 AM 10:00 PM

1.9.

Alumna:
ESPEZA GAVILN SOLEDAD

II.

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Los stands estn ubicado en las galeras MANUEL ALONSO, el nombre del
stand es LUANA.

III.

ASPECTO COMERCIAL

PRODUCTOS:

Zapatos sport en cuero nacional

Zapatos sport en cuero importados
Zapatos sport en diferentes tamaos de plantas

CALIDAD
La empresa expende calzados que son comprados en PARURO, CINCO
CONTINENTES-LIMA y HOTEL VALENCIA -HUANCAYO.
COMPETENCIA:
Entre sus principales competidores internos tenemos:

Los stands que venden el mismo rubro del producto.

Entre sus principales competidores externos tenemos:

Mercado Modelo-Huancayo
Centro Comercial Real Plaza
Centro Comercial Constitucin
Galeras AZTORIA PLAZA

De los cuales destaca MERCADO MODELO como su principal competidor

OFERTA:

Zapatos sport en cuero nacional

Zapatos sport en cuero importados
Zapatos sport en diferentes tamaos de plantas

DEMANDA
Compra de calzados en LIMA-HUANCAYO.
PRECIOS

Zapatos sport en cuero nacional s/. 55.00

Zapatos sport en cuero importados s/. 35.00
Zapatos sport en diferentes tamaos de plantas s/. 45.00

IV.

ASPECTO TECNICO

TECNOLOGIA:
la galera cuenta con un ascensor, el stand no cuenta con tecnologa para el
control del almacn realiza sus operaciones manualmente.
MANTENIMIENTO: el mantenimiento es programado cada seis meses
ANTIGEDAD: las maquinas tienen 8aos de antigedad
V.

ASPECTO LOGISTICO:

PROVEEDORES:
Lima - Huancayo
DISTRIBUCION (TIPO): La distribucin es directa, los socios dela galera viajan
a la ciudad de lima y al hotel de venta en a ciudad de Huancayo para adquirir
la mercadera.
VI.

RECURSOS HUMANOS

DUEOS DE LA EMPRESA

ELSA JHANET ROBLES BENITO

PERSONAL:

DOS SENORITAS

HORARIOS DE TRABAJO:

Tiempo completo de 10 a.m. a 10 p.m.

Medio tiempo 3p.m. a 10 p.m.

REMUNERACIONES:
El turno completo recibe una remuneracin de s/. 30.00 diarios y el medio
tiempo recibe una remuneracin de s/. 20.00.
CONFLICTOS SINDICALES: no existe sindicato por ser una empresa privada

VII. RECURSOS DE PRODUTOS

DESCRIPCIN DETALLADA DE PRODUCTOS, COMPRA Y VENTA

MARCA
MATERIAL

SHAROMS
Cuero

BRISRROY
Cuero

COTTA
Cuero

YUSENIA
Cuero

TIPO DE PLANTA

nacional
Goma x 70

importado
Goma x 70

importado
Caucho x0

importado
Panssa x

CC98
35.00
70.00

o
Y75
45.00
70.00

MODELO
PRECIO COMPRA
PRECIO VENTA

S12
55.00
85.00

B78
35.00
75.00

CUADERNO DE CONTROL DE VENTAS:

MODELO DEL NUEVO REGISTRO DE CONTROL:

CODIGO DEL MARCA DEL
CALZADO
PRODUCTO

COLOR

TIPO DE
PLANTA

TALLA

PRECIO

312

NEGRO

X 70

N 36

S/. 75.00

BRISRROY

CAPITULO II
I.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

Visin:
Ser el stand con mayor diversidad de productos con diferentes calidades,
logrando captar la mayor cantidad de compradores.
Misin:
Nuestra misin es vender y distribuir a nuestros clientes los mejores calzados
de mayor calidad y a menor precio que garantice un valor agregado para el
cliente.
Valores:

Rapidez
Honestidad
Respeto
Solidaridad

ADMINISTRADORA

PERSONAL DE CONFIANZA

PERSONAL
ORGANIGRAMA

PERSONAL I

PERSONAL II

PERSONAL III

II.

ANALISIS DE LA SITUACION EXTERNA

Anlisis de tendencias
La tendencia que se vive es la venta de calzados con planta cua numero
siete en material de cuero nacional y cuero importado, con diferentes
diseos y aplicaciones.
Ambiente demogrfico
A nivel nacional el porcentaje de mujeres supera al de hombres por lo que
contamos con un alto nivel de demandantes.

Ambiente econmico
El crecimiento de la economa peruana mantiene las proyecciones fijadas por el
gobierno a pesar de existir flujos de capital ms restrictivos provocados por la

poltica monetaria mundial. De igual medida se estn incrementando las

inversiones extranjeras que favorecern a que se incremente el consumo.
Modelo de las cinco fuerzas de PORTER

NUEVOS PARTICIPANTES

Cambio de rubro de mercadera de los actuales stands

COMPRADORES
PROOVEDORES

COMPETIDORES

No contamos con compradores fijos

s siguientes proveedores: PARUROMercado

LIMA- HOTEL
modelo,
VALENCIA
ccc, galera
HUANCAYO
aztoria plaza

SUSTITUTOS

Zapatillas

Anlisis de la competencia actual y potencial

El competidor actual y potencial es el stand 20, que ofrece el mismo rubro de
productos y que esta ubicado al frente de nuestro stand.

EMPRESAS
INSTALADAS
Stand
Stand
LUANA
20
Mediana
Adecu
mente
ada
Adecuada
Mediana
Capaci
mente
tado
capacitad
o

Valorizacin

Infraestru
ctura:
Personal:

Definicin y valoracin de los factores de competencia entre los

stands instalados:

Infraestructura: Conjunto de elementos o servicios que se

consideran necesarios para el funcionamiento de una organizacin o
para el desarrollo de una actividad.
Personal: Conjunto de personas que trabajan en un mismo
organismo, dependencia, fbrica, taller, etc.
Tecnologa: Es el conjunto de conocimientos que permiten construir
Stand 20

Capacidad
Nivel de distribucin

GRANDE
25 pares diarios

Participacin de mercado

20%

Variedad de productos

Diversidad de calzados

FUENTE: Elaboracin
objetosPropia
y mquinas

para adaptar el medio y satisfacer nuestras

necesidades.
Definicin y valorizacin de los factores determinantes del poder de
negociador de proveedores y clientes:

Poder negociador de proveedores

Servicio: Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra entidad o

persona.
Cantidad: Propiedad de lo que es capaz de aumentar y disminuir y puede
medirse y numerarse.
Calidad: Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le
confieren capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas.

Servicio
Cantidad
Calidad

Proveedor PARURO - LIMA

Compra directa
pedidos
Existe un control

Valorizacin
Aceptable
Regular
Buena

Interpretacin:
Aceptable: Cuando es menos costosa y es rentable
Regular: Cuando varan, no son fijos
Buena: Cuando es adecuada y segura

Poder negociador de clientes

Descuentos: Accin y efecto de descontar, Rebaja. Operacin de adquirir

valores antes del vencimiento. Cantidad que se rebaja del importe de esos
valores para retribuir esta operacin.

III.

ANALISIS INTERNO

Cadena de valor:

A. RECURSOS GERENCIALES: la duea es la administradora

del stand.
B. RECURSOS HUMANOS: cuenta con un personal de confianza
y dos trabajadoras.
C. RECURSOS INFORMATICOS Y TECNOLOGICOS: no cuenta
con tecnologa.
D. INFRAESTRUCTURA ADECUADA: stand ubicado en galeras
Manuel Alonso, en el cuarto y quinto nivel.
E. RECURSOS FINANCIEROS: cuenta con financiamiento
externo (prstamo de banquitos).
F. LOGISTICA DE ENTRADA: la recepcin de la mercadera se
da bajo la revisin por parte del personal y de la duea.
G. PRODUCCION: No es una empresa productora.
H. MARKETING Y VENTAS: el marketing se da a travs de la
recomendacin de los clientes y la venta es directa.
I. LOGISTICA DE SALIDA: Se da a travs de le venta en el
mismo local.

J. SERVICIO DE POST VENTA: No existe servicio de postventa.

CADENA DE VALOR
E. RECURSOS GERENCIALES: la duea es la administradora del stand.

MARG
EN

D. RECURSOS HUMANOS: cuenta con un personal de confianza y dos

trabajadoras.
C. RECURSOS INFORMATICOS Y TECNOLOGICOS: no cuenta con tecnologa.
B. INFRAESTRUCTURA ADECUADA: stand ubicado en galeras Manuel
Alonso, en el cuarto y quinto nivel.
A. RECURSOS FINANCIEROS: cuenta con financiamiento externo (prstamo de
banquitos).
LOGISTICA
DE
ENTRADA: la
recepcin de
la mercadera
se da bajo la
revisin por
parte del
personal y de

PRODUCCION
: No es una
empresa
productora.

MARKETING
Y VENTAS: el
marketing se
da a travs de
la
recomendaci
n de los
clientes y la
venta es

LOGISTICA DE
SALIDA: Se da
a travs de le
venta en el
mismo local.

SERVICIO DE
POST VENTA:
No existe
servicio de
postventa.

MARG
EN

ANALISIS DOFA

FORTALEZAS
1. exclusividad con los
proveedores
2. Infraestructura adecuada y

DEBILIDADES
1. Falta de publicidad.
2. Personal no capacitado.
3. Incremento de capital.

propia.
3. Ubicacin estratgica.
4. Amplia experiencia (10 aos en
este rubro).
5. Administracin directa.
OPORTUNIDADES
1. Convenios con instituciones
2. Incremento de la poblacin
huancana.
3. Incremento de tendencias de
moda.
4. Nuevas opciones financieras.

AMENAZAS
1. Aparicin de nuevos
competidores.
2. Crisis econmica.
3. Variacin de precios.