INFLUENCIA DE LA MULTINACIONAL EN LA POLTICA DEL ESTADO

Las multinacionales se han convertido en actores influyentes en el diseo de las reglas

del juego de la economa global. Inciden en los gobiernos de los Estados-nacin y en las
instituciones internacionales para que jueguen a favor de sus intereses. En la mayora de
los casos, intentan reducir al mximo los marcos legislativos y limitan sus ganancias.
En primer lugar, inciden en los procesos electorales de los pases en los que se
encuentran ubicadas. La manera ms habitual de hacerlo consiste en inyectar grandes
sumas de dinero en las campaas electorales de los partidos polticos ms afines. Otra
manera de influir en este terreno es la de las amenazas al electorado, transmitiendo una
versin negativa a la opinin pblica de lo que suceder en el pas si sube al poder el
candidato que menos les interesa.
Por otro lado, las multinacionales inciden mediante el lobby o presin poltica. Los
lobbies son grupos empresariales (integrados por abogados y expertos en diferentes
temas) que trabajan activamente para modelar las polticas nacionales e internacionales
en funcin de los intereses de las multinacionales a las que representan. Se ubican
fsicamente cerca de los lugares de toma de decisiones como puede ser Washington DC,
Ginebra, Madrid o Bruselas. Slo en el marco de la UE, en Bruselas, hay una media de
lobbistas por parlamentario.
El fenmeno llamado puertas giratorias permite que algunas personas influyentes,
durante su vida laboral, pasen a trabajar de la esfera pblica a la privada y viceversa. De
esta forma las empresas se aprovechan de los conocimientos y relevancia adquirida por
personas que han ocupado un cargo pblico, o colocan a personas de su total confianza
en instituciones pblicas clave. El soborno es otro importante mecanismo de influencia
que consiste en prometer u ofrecer una remuneracin a un agente pblico, funcionario,
alto cargo de un gobierno o dirigente de una empresa pblica, de forma que ste tenga
que violar los deberes que tiene con la colectividad pblica a la que representa.
Otra dimensin igualmente crtica para el desarrollo de la democracia se encuentra en la
incidencia en los medios de comunicacin. Hoy en da, los medios de comunicacin
masivos no acostumbran a informar sobre las externalidades y los abusos que se derivan

de la actividad de las multinacionales. Ello se debe, adems de a razones ideolgicas, a

que los medios de comunicacin tienen una estrecha relacin con stas.
a) UN PODER GLOBAL
Las multinacionales concentra dinero y poder, en las manos de muy poca gente. Las
grandes empresas renen cantidades de riqueza econmica que sobrepasan en gran
medida los PIBs de varios pases del mundo. Las 222 personas ms ricas del planeta
renen ms del doble de dinero que los PIBs de varios pases.
Bill Gates, quien sigue siendo el hombre ms rico del mundo, posee 40,7 mil millones
de dlares, cantidad que sobrepasa el PIB de un pas como Marruecos (37 mil millones
dlares).
La persona ms rica en el listado mundial es:

Amancio Ortega. Es propietario de la empresa textil Inditex cuya marca ms

conocida es la cadena ZARA (aparte de otras como Massimo Dutti, Pull and
Bear, Bershka u Oysho).

Ortega posee 10,3 mil millones de dlares, cantidad superior al PIB de Chipre (9
mil millones dlares). En otras palabras, este hombre posee ms o menos el
equivalente a la produccin conjunta de los 786.000 habitantes de Chipre.

Ya no se trata solo de un poder econmico. Las secciones siguientes cuentan del poder
poltico que buscan y ejercen actualmente las multinacionales. Pero reflexionemos un
instante para darnos cuenta de la influencia que tienen sobre nuestra vida cotidiana.

Los 80, estuvieron marcados por un control estatal. Desde los aos 90 han renacido con
nueva fuerza los cdigos de conducta (que tratan de establecer algn tipo de control
sobre el comportamiento corporativo de las corporaciones en diversos aspectos, social,
laboral y medioambiental), pero son de otro carcter.
El ltimo ejemplo preocupante de la aceptacin de este lavado de imagen al ms alto
nivel es la nueva poltica de acercamiento de la ONU, que ha entrado en una

cooperacin directa con las empresas multinacionales. A travs de su cdigo de

conducta, el Global Compact, la ONU se est asociando en algunos casos con empresas
que violan los derechos humanos o destruyen el medio ambiente.
La UNCTAD ha comenzado la edicin de guas para los pases menos desarrollados
sobre como atraer inversiones (DFI), y sorprentemente cuenta con la participacin de
empresas ilustres como British-American Tobacco, Nestl, Unilever, Shell, Coca-Cola
y muchas ms. Es un grupo de empresas cuyo comportamiento en los pases del sur
donde invirtieron anteriormente en muchos casos no ha sido positivo para los pases. En
India por ejemplo se manifiestan cada vez ms protestas contra las acciones de CocaCola, el mayor inversor extranjero en el pas.
INFLUENCIA DE LAS MULTINACIONALES SOBRE LA SOCIEDAD:
a) EXISTENCIA DE LAS MULTINACIONALES EN LA SOCIEDAD
Las empresas multinacionales son un elemento esencial dentro de la estructura y el
funcionamiento de una sociedad moderna desarrollada. Como si de cualquier empresa
se tratara, las multinacionales brindan servicios a la sociedad, y son las personas que la
componen, mediante la adquisicin comercial, las que disfrutan de esos bienes y
servicios.
La actual importancia de las empresas multinacionales no es fruto de la casualidad, sino
que, responden a un conjunto de factores estructurales e histricos que las han hecho
nacer, crecer y evolucionar, segn el contexto histrico, hasta la actualidad, donde este
tipo de empresas son las predominantes, las que mayor importancia tienen. Dicha
expansin global de las multinacionales es consecuencia directa de la aceptacin social
debido a las caractersticas de las mismas, y prueba de ello, un amplio sector de la
poblacin recurre a ellas, como consumidores, de forma que, estas van obteniendo un
mayor auge en un proceso de retroalimentacin muto entre ambas, ya que, es la empresa
la que oferta unos servicios y son los individuos los que demandan dichos servicios. A
travs de este doble juego se fundamenta el mercado y se legitima la actuacin de las
multinacionales, una actuacin que, en ltima instancia, por lo menos se supone
beneficiosa para un gran sector consumidor.

Las caractersticas que las hacen existir estn ligadas a lo que hace que el pblico
estime oportuno recurrir a ellas y considerarlas as como organismos eficientes que
cubren carencias antes no resueltas o innecesarias. Por ejemplo, las multinacionales
pueden brindar servicios ms rpidos, ms cmodos, en definitivas cuentas, pueden
aportar mayores facilidades a la hora de obtener determinados servicios.
Las multinacionales son fruto de la innovacin, de la adaptacin de sus productos a las
exigencias de la sociedad, tambin, de la adaptacin de sus tcnicas y estructura a las
exigencias del sistema econmico y legislativo. Por lo tanto, se deduce que, a su vez, el
papel de las multinacionales est limitado por distintos marcos, los cuales, son
herramientas que permiten regular su actuacin, es decir, los mbitos econmico,
legislativo y

social. De este modo, cuando se habla de la influencia de las

multinacionales sobre la sociedad no se puede pasar por alto esta estructura triangular
formada, cuyos tres vrtices son productor y producto, en un proceso dialctico, por lo
que, las multinacionales son un producto social y su influencia puede ser limitada o no,
segn lo requieran los otros vrtices del tringulo.

Para conocer por qu las multinacionales pretenden influir sobre la sociedad se debe
tener presente cual es la naturaleza que las conforman. Una multinacional, al fin y al
cabo, es una evolucin de la gran empresa que, a su vez, es una evolucin de la mediana
empresa que, a su vez, es una evolucin de la pequea empresa. Todo surge entonces
como una perversin de la pequea empresa, la cual, como si de una obra de ingeniera
de la optimizacin se tratase va centrando sus esfuerzos en conseguir la mayor

racionalizacin posible, es decir, el propietario busca ante todo la maximizacin de sus

beneficios econmicos y, por otro lado, toda la reduccin posible de los gastos y
prdidas econmicas. El servicio social pasa a convertirse en un negocio lucrativo o
medio para hacer dinero.
La multinacional es as smbolo de esa racionalizacin extrema de la empresa, y sus
caractersticas definitorias son clara muestra y resultado de este ideal. La misin de una
multinacional es la bsqueda continua de beneficios econmicos, ese es el motivo de su
causa y su finalidad, por ello, se puede concebir como institucin que ha resultado de la
expansin de lgicas sociales, demasiado humanas, intrnsecas a la existencia del
sistema econmico monetario: la astucia como medio y la ambicin como fin. La
astucia es el vehculo o mtodo que el propietario emplea para conseguir la
optimizacin de la empresa y hacer de ella un negocio, mientras que, la ambicin
pretende que ese negocio sea muy rentable. Es entonces el sistema econmico quin
otorga la posibilidad de crecer a esa pequea
b) CARACTERSTICAS SOCIALES DE LA MULTINACIONAL Y DEL
INDIVIDUO
El elemento o pieza clave, y sobre el cual se asientan una serie de caractersticas
negativas de las multinacionales, emerge cuando estas, presas de su particular
imperialismo, dan de lado a la moral y a la tica humana, es decir, son incapaces de
reconocer la necesidad de tener lmites y no quieren o no pueden ser conscientes de que
sus actuaciones ya no son tan beneficiosas para la sociedad. Es por lo tanto cuando las
multinacionales son consideradas por muchos especialistas como instituciones
psicpatas que han perdido la razn.
Las multinacionales afectan a millones de personas como fenmeno a escala mundial,
ya sea directamente, en lo que respecta a sus trabajadores, a sus consumidores, como
indirectamente, a las familias de esos trabajadores, las personas que ven la tele, etc.
Debido a esto, el papel de las multinacionales esta presente en la vida cotidiana de casi
todo ciudadano y las consecuencias de sus formas de actuar son proyectadas en la
estructura social, en la cultura que pertenece a la sociedad. Su capacidad econmica
tambin las hace convertirse en un instrumento de poder, y verdaderamente, son capaces
de incidir en todos los aspectos del sistema, de la sociedad.

Alienacin de los ciudadanos. Las personas pasan a convertirse en individuos con

dinero, en potenciales consumidores o clientes. La mxima preocupacin de las
empresas es la que concierne a su sociedad de accionistas.
Alienacin del trabajador. El trabajador es considerado como una herramienta para la
produccin. Sus derechos tratan de reducirse lo mximo posible para poder obtener los
menos costes de fabricacin, si es necesario se sustituyen por mquinas.
Deslocalizacin y explotacin. No se tienen en cuenta las necesidades de las personas,
sino solo la mxima explotacin de los recovecos beneficiosos de las leyes establecidas.
Por ello, es muy comn la existencia de estos fenmenos derivados de la globalizacin
de los mercados
c) INFLUENCIA MS EFECTIVA: LA PUBLICIDAD PARA INCIDIR EN EL
CONSUMO
Si bien, algunos de estos rasgos de la sociedad, pueden ser considerados, al fin y al
cabo, como indirectos o colaterales, producidos por la relacin entre el individuo y la
actividad empresarial. Pero la estrategia empresarial se asegura de que la multinacional
obtenga una prospera vida. El mximo reflejo de este propsito es la creacin de una
nueva ciencia propulsora de los intereses de la multinacional, es decir, la ciencia
publicitaria del marketing.
El mundo empresarial crea de este modo una herramienta idnea para incidir sobre el
mundo social al crear y extender un mensaje que le sea til. La publicidad tiene la
capacidad de servir a las multinacionales segn sus necesidades, por lo que, se convierte
en la base de la influencia directa de ests sobre la sociedad, en un mtodo de
manipulacin social. Dicha influencia se debe a la omnipresencia de la publicidad en
todos los mbitos de la vida social, pues son los medios de comunicacin, los que
propagan el mensaje publicitario en sus mltiples tipos, ya sea, prensa, radio, televisin,
internet, etc. en todos predomina la propaganda publicitaria informativa mediante la
cual se presentan mensajes sociales ideales presentando alegricamente las virtudes de

determinado producto, exaltando la posibilidad de que ese bien o servicio sea adquirido
y las beneficiosas consecuencias que esto le acarrearan al consumidor.
Bajo este proceso se forman las marcas como ideales simblicos asumidos por la
sociedad. Cuanto mayor sea la influencia positiva que la publicidad haya causado sobre
la poblacin mayores sern los beneficios econmicos, debido a esto, se suele recurrir a
las mximas estrellas, a los personajes ms a afamados de la sociedad, para ser
imgenes de las multinacionales y as considerarlas como mticas mediante la relacin
que guardan con un personaje mtico, el cual, influye por su cualidades sobre millones
de personas. Las multinacionales necesitan crear consumidores y que estos sean
predecibles. Es el origen por tanto, del materialismo y de la cultura consumista como
fuente de mayores ingresos. Capaces de crear complejos y prejuicios que ellos mismos
pretenden solucionar.
ESTUDIO DE CASO: MC DONAL'S, LA GRAN EMPRESA MULTINACIONAL
a. HISTORIA
Cuando pensamos en capitalismo, globalizacin o multinacionales a todos se nos viene
a la cabeza la imagen de la eme dorada de McDonalds.
En el ao 1948, los hermanos Richard y Maurice McDonald abrieron un restaurante de
comida rpida en San Bernardino, California. Se trataba de un drive-in, una taquilla por
la que las personas podan recoger su comida sin tener que bajarse del coche. Era un
edificio octogonal presidido por una eme dorada. Solo se vendan hamburguesas,
patatas fritas y refrescos. El proceso de cocinar, preparar la comida y venderla duraba
poco tiempo, y adems la comida era servida en bolsas de papel y no en platos. La
comida era barata, la variedad para elegir reducida y el servicio muy rpido. Estas
simples innovaciones hicieron que el restaurante de los hermanos McDonald tuviese
bastante xito.
En 1960, Kroc compr la totalidad del negocio, y es en esta dcada cuando se produce
la expansin de McDonalds por todo Estados Unidos. Se decide incorporar un servicio
de mesas para que la gente pudiese comer en su interior y este elemento es la principal
causa de que la franquicia empiece a aumentar sus ingresos. La compaa adopta

entonces lo que se considera su lema o principios bsicos: calidad, servicio, limpieza y

valor. A da de hoy, la franquicia supera los 32.000 establecimientos, que estn
expandidos por Europa, Asia, Oceana, frica y Amrica.
b. DATOS INTERESANTES SOBRE MCDONALDS:

26000 establecimientos en todo el mundo.

14 000 millones de comidas vendidas al ao.

Cinco establecimientos nuevos se abren cada da.

Venta de 145 hamburguesas por segundo.

Milln y medio de empleados.

Primer cliente de Coca-Cola.

Empleados que siempre sonren al cliente.

El cliente es atendido en un mximo de 90 segundos.

c. FUNCIONAMIENTO Y DIVISIN DEL TRABAJO EN UN RESTAURANTE

MCDONALDS
Segn la pgina Web de McDonalds Espaa, en un restaurante de la cadena habra los
siguientes puestos de trabajo:
-

Gerente: dirige y supervisa a todo el equipo de trabajadores.

Subgerente o ayudante de gerente: encargado de ayudar al gerente y realizar sus

funciones en caso de que ste no est.

Encargado del rea: tiene responsabilidad sobre los trabajadores de la cocina,

saln o mostrador.

Secretario/a: persona que conoce horarios, documentos, contratos, sueldos,de

los trabajadores y que puede responder a sus preguntas.

Azafato/a: responde a las preguntas de los clientes y organiza las mesas.

Personal de equipo: segn la Web de McDonalds, es un trabajo variado con

mltiples posibilidades. Lo cierto es que las posibilidades no son tantas, ya que
el trabajador est en la cocina, en el mostrador atendiendo pedidos, o en el saln
limpiando y preparando mesas.

El organigrama sera el siguiente:

Mc Donalds opera en la actualidad con ms de 26.000 establecimientos, con presencia

en 126 pases en el mundo dentro de los cinco continentes. Adems, venden unas 145
hamburguesas por segundo. Su xito es muy grande, de hecho es la empresa comercial
para clientes al menudeo ms rentable de Estados Unidos desde hace 10 aos.
La clave del xito de Mc Donalds es tener una base muy firme de personas: Sus
Franquiciados. Los socios extranjeros desempean un papel clave en el aprendizaje y
transplante de los valores de la organizacin a los empleados locales. Tambin han
desempeado un papel clave al ayudar a la empresa a adaptar sus mtodos de
comercializacin y sus mens a la situacin local.
MERCOSUR, fue el detonante de la entrada y crecimiento de la inversin directa
extranjera en industrias dedicadas al abastecimiento de las cadenas de comida rpida en
el mbito regional. En 1993 la firma Mc Donalds posea 17 locales en Argentina y 100
en Brasil y en 1999 alcanz 205 y 920 unidades, respectivamente. Mc Donalds est
creciendo rpidamente, para lo cual es necesario que conozca perfectamente el mercado
en el que piensa entrar, deber respetar las costumbres, religin, idioma y demografa de

cada pas en particular. Creando as de estas peculariedades una oportunidad para

expandirse e innovar.
Por ejemplo, si bien la comida rpida al estilo estadounidense sigue siendo la base del
men, se han aadido productos locales. En Brasil por ejemplo, McDonalds vende un
refresco hecho de guaran, fruto proveniente del Amazonas. Los operadores de
McDonalds en Malasia, Singapur y Tailandia saborean malteadas elaboradas con
durian, una fruta apreciada por la poblacin local, a la que atribuyen poderes
afrodisacos.
En los pases rabes, los restaurantes de McDonalds tienen mens halal lo que les
permite cumplir las leyes islmicas para la preparacin de alimentos, especialmente
carne.En 1995 McDonalds abri el primer restaurante kosher en la zona sub. urbana de
Jerusaln, en la que no se sirven productos lcteos. En la India, la Big Mac se hace de
cordero y se denomina Maharaj Mac.
En otros pases, Mc Donalds ha adaptado su oferta de productos de acuerdo a los gustos
de las personas; por ejemplo: en Japn ofrecen un yogurt saborizado con camu camu y
kiwi (producto peruano) ya que se recurren a productos con alto contenido de vitamina
C para combatir el insoportable verano (Dato: Japn es el principal importador de camu
camu peruano); adems, en Espaa ofrecen Gazpacho, la cual es una sopa muy
conocida en ese pas; en Mxico comercializan tacos; en Argentina, se introdujo la
MacMila, que es un sandwich de milanesa, ya que estas son muy populares en dicho
pas; entre otros.
A pesar del carcter global de sus operaciones, Mc Donalds se mantiene en estrecho
contacto con sus clientes, deseosos de alimentos de alta calidad, un servicio rpido y
amigable, as como tambin de locales limpios. En bsqueda cada da ms de la calidad,
Mc Donalds instalo centros de aseguramiento de la calidad en Estados Unidos, Europa
y Asia; adems, la capacitacin desempea un papel importante en la atencin de los
clientes, as como tambin la adquisicin de habilidades en 22 idiomas con el propsito
de garantizar una satisfaccin total del cliente y para cautivar a su mercado infantil,
hacen uso de un recurso marketero: un payaso llamado Ronald Mc Donald, el cual habla
20 idiomas y se roba el cario de todos los nios.