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ESTUDO DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL DA REDE DE

DISTRIBUIO DE COMBUSTVEIS ALFA.
Mrcio Andrey de Matos (marcio.campeche@bol.com.br)
Pedro Carlos Schenini (schenini@cse.ufsc.br)
Luciano Machado (machado07@terra.com.br)
RESUMO
Este artigo tem como tema a preservao da natureza pelas empresas. Seu objetivo geral o
de efetuar estudos para conhecer o sistema de gesto ambiental existente na Rede de Postos
Alfa. Seus objetivos especficos so: identificar e caracterizar os seus processos; os
resduos, efluentes e emanaes destes processos e; analisar a gesto dos mesmos, visando
uma melhoria da sua gesto ambiental. A metodologia utilizada foi um estudo de caso,
qualitativo, descritivo e explorador. Os resultados obtidos esto descritos no captulo das
anlises dos dados coletados, onde esto identificadas e caracterizadas as atividades
realizadas pelo Posto; identificados os resduos, efluentes, e emanaes; identificados os
combustveis automotivos, lubrificantes e servios de troca de leo e, a lavao realizada
no Posto. So feitas ainda uma anlise e proposies do SGA da empresa. Na concluso,
so confrontados os objetivos propostos com o que foi encontrado no SGA da rede de
Postos Alfa, para se ter uma idia do estgio atual em que se encontra este sistema. Como
concluso pode-se afirmar que esta Rede adota o SGA de forma incipiente, faltando pois,
atender outros requisitos.
Palavras Chave: Desenvolvimento Sustentvel, Legislao Ambiental e Sistema de
Gesto Ambiental.

1. INTRODUO
O tema deste artigo consiste na preservao da natureza pelas empresas e sociedade
para as geraes presente e futura. O problema est em como adequar uma empresa de
distribuio de combustveis ao SGA e ao paradigma do desenvolvimento sustentvel.
Com relao ao estado da arte, podemos observar que despontam por todos os
lugares do Brasil, pesquisas e prticas de um SGA em postos de combustveis. o caso da
distribuidora ALE combustveis, que pertence ao grupo mineiro ASAMAR, cotando com
mais de 450 postos em Minas Gerais, Rio de Janeiro, So Paulo, Esprito Santo, Bahia,
Paran, Gois e Distrito Federal. Em 2003, essa empresa conquistou a certificao ISO
14001. Alm disso, existem revistas especializadas no assunto, como por exemplo, a Meio
Ambiente Industrial, que divulga informaes relativas ao tema; tambm temos o portal na
Internet: www.ambientebrasil.com.br, que disponibiliza pesquisas e informaes gerais no
que se refere ao SGA. Podemos notar que as universidades brasileiras possuem uma
biblioteca com variados trabalhos que falam sobre SGA. Sem falar nas empresas que
prestam consultoria, como a Sema, que especializada em Segurana do Trabalho, Sade,
Meio Ambiente, assessoria no processo de certificao ISO 9000 e ISO 14000.
O objetivo geral deste artigo efetuar estudos para conhecer o Sistema de Gesto
Ambiental da Rede de Postos Alfa. Os objetivos especficos so: identificar e caracterizar
os resduos, efluentes e emanaes gerados nestes processos; analisar a gesto destes
resduos, efluentes e emanaes; e propor melhorias e sugestes no SGA da empresa.
A justificativa tcnica a de que as agresses ao meio ambiente realizadas pelas
empresas, em particular os postos de combustveis, no passam despercebidas aos olhos da
sociedade que est atenta e cobra dos empresrios e rgos pblicos, uma postura de
preocupao com a preservao do meio ambiente para que as novas geraes tambm
possam desfrutar de uma natureza saudvel. A justificativa operacional que atravs da
construo de um parmetro de gesto ambiental, as empresas podem se adequar a esse
sistema, contribuindo dessa forma, com a preservao do meio ambiente.
A estrutura deste artigo est assim distribuda: no captulo 1 temos a introduo, que
fornece uma idia geral do assunto; no captulo 2 temos a fundamentao terica, que
descrever o que desenvolvimento sustentvel, o que legislao ambiental e o que
sistema de gesto ambiental. No captulo 3 ser descrita a metodologia utilizada para
elaborar este artigo; no captulo 4 sero descritos e analisados os resultados encontrados na
Rede de Postos Galo quanto ao seu sistema de gesto ambiental; no captulo 5 ser descrita
a concluso quanto aos objetivos desse artigo e; por ltimo, no captulo 6 esto as
referncias bibliogrficas utilizadas para embasar este artigo.
2. FUNDAMENTAO TERICA
A base terica conceitual, assim denominada por DESLANDES (2002), um
momento crucial da investigao cientfica, podendo ser considerada sua base de
sustentao.

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Para tornar uma pesquisa eficiente fundamental embasar os aspectos a serem
analisados. Assim, este captulo visa destacar, atravs do esclarecimento de alguns autores,
subsdios indispensveis para a elaborao, aplicao e anlise de dados que possam suprir
e justificar as necessidades do problema proposto.
2.1 Ecologia
A palavra ecologia foi empregada pela primeira vez pelo bilogo alemo E. Haeckel
em 1866 em sua obra Generelle Morphologie der Organismen. Ecologia descende de duas
palavras gregas: oikos que tem como significado casa, e logos que significa estudo. Para
LAROCA, citado em HAECKEL (1870), a ecologia pesquisa as correlaes totais entre os
animais e seu ambiente inorgnico e orgnico, mormente as relaes amigas e inimigas
mantidas com aqueles animais e plantas por contato direto ou indireto, ou seja, todas
aquelas correlaes que DARWIN denomina condies na luta pela existncia.
Trazendo esse conceito para uma forma mais sucinta de entendimento, ecologia
significa literalmente a cincia do habitat. a cincia que estuda as condies de existncia
dos seres vivos e as interaes, de qualquer natureza, existentes entre esses seres vivos e
seu meio.
No passado, os problemas ecolgicos que eram provocados pelo homem aconteciam
em funo do desconhecimento, da ignorncia do mundo natural e por atitudes predatrias
desenfreadas nas reas naturais do velho continente. Nesse caso, pode-se citar o exemplo
do transporte de animais entre a Europa e as vrias colnias, que gerou distrbios
ambientais graves e muitas vezes irreversveis.
Felizmente, nos dias de hoje a conscientizao e a preocupao com o meio
ambiente so bem maiores do que em outras pocas. A partir da dcada de 70 a gerao de
jovens desenvolveu uma preocupao muito sria sobre o assunto da preservao do meio
ambiente, diversos grupos se formaram com o objetivo de proteger a natureza. O mais
famoso deles, o Greenpeace, hoje a maior fora organizacional do mundo na defesa do
meio ambiente.
A seguir, destacaremos os conceitos de desenvolvimento sustentvel, tecnologias
limpas, sistema de gesto ambiental SGA e legislao ambiental.
2.2 Desenvolvimento Sustentvel
O desenvolvimento sustentvel enfoca questes ambientais, sociais e econmicas.
Seja numa realidade social desenvolvida quanto subdesenvolvida cabe a noo do
desenvolvimento, visto que sempre haver a busca contnua no sentido de melhorar as
condies de vida. Desta forma, enquanto existir algo que poderia ser melhor, caber a
hiptese do desenvolvimento.
Seguindo esta linha, MONTIBELLER (p.4, 1999) diz que desenvolver melhorar
as condies de vida do homem. E quando a esta idia geral se acrescenta a preocupao
com a preservao ambiental, chega-se ao conceito de desenvolvimento sustentvel.
O desenvolvimento sustentvel uma tarefa de mbito mundial. Trata-se de uma
questo de puro compromisso, porm sua aplicao no dia-a-dia exige mudanas na
produo e no consumo e na forma de pensar e viver, em sntese.
A seguir, sero relacionados os princpios que norteiam o desenvolvimento
sustentvel.

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2.2.1 Princpios
A forma sustentvel de vida parte da disposio de aceitar o dever da busca de
harmonia com as outras pessoas e com o meio ambiente, sendo que os principais objetivos
so compartilhar e cuidar da terra. Assim, a humanidade no deve retirar da natureza mais
do que esta ltima pode repor.
HUMBERG (1991), diz que os princpios de uma sociedade sustentvel esto interrelacionados e apoiados mutuamente. O mesmo autor, lista os 9 princpios do
desenvolvimento sustentvel, os quais so: 1) respeitar e cuidar da comunidade dos seres
vivos; 2) melhorar a qualidade da vida humana; 3) conservar a vitalidade e a diversidade do
planeta Terra; 4) minimizar o esgotamento de recursos no-renovveis; 5) permanecer nos
limites da capacidade de suporte do planeta Terra; 6) modificar atitudes e prticas pessoais;
7) permitir que as comunidades cuidem de seu prprio meio ambiente; 8) gerar uma
estrutura nacional para a integrao de desenvolvimento e conservao e; 9) construir para
uma aliana global.
2.2.2 Aes Sustentveis
Para cada um dos diversos atores sociais da conjuntura sustentvel existem
perspectivas prprias a fim de abordar a questo do desenvolvimento sustentvel. As
instituies governamentais reservam-se no papel importante de planejar e executar
polticas, normas, decretos, leis, multas, entre outras. comunidade e s ONGs fica a
responsabilidade de identificar, executar e fiscalizar o processo sistmico e s organizaes
cabe agir de forma a minimizar e recuperar os estragos j realizados e prevenir futuros
impactos (SCHENINI, 1999).
Diante disto, as aes sustentveis so melhores definidas por aquelas atitudes das
quais as pessoas, de um modo amplo, buscam uma qualidade de vida, sob o enfoque de
sade da populao, nos padres educacionais e no bem estar social, ou seja, so aes
praticadas, porm com a conscincia voltada para o contexto social geral.
Embora no exista ainda um roteiro definido e acordado por todos os pases e pelos
vrios setores da sociedade, algumas aes estratgicas so necessrias a transio rumo ao
desenvolvimento sustentvel. Para isso, faz-se necessrio conhecer o que tecnologia
limpa, como veremos a seguir.
2.3 Tecnologias Limpas
Teve seu surgimento em meados da dcada de 80 nos pases desenvolvidos as
tecnologias limpas (TL) foram desenvolvidas pela necessidade das grandes empresas de
diminuir os seus poluentes para evitar impactos ambientais, reduzir os custos de produo
e, conseqentemente, aumentar a competitividade.
Conforme ressalta SCHENINI (1999) tecnologias limpas so definidas por qualquer
medida tcnica tomada para reduzir, ou mesmo eliminar na fonte, a produo de qualquer
incmodo, poluio ou resduo e que ajude a economizar matrias-primas, recursos naturais
e energia. Elas podem ser introduzidas tanto em nvel de projeto, com mudanas radicais no
processo de manufatura, ou num processo existente, com a separao e utilizao de
produtos secundrios que de outra maneira seriam perdidos.

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SCHENINI (1999) enfoca dois tipos de tecnologias, as gerenciais que so os
processos de gesto e as operacionais que so os processos produtivos.
As tecnologias limpas gerenciais englobam: a) Planejamento Estratgico
sustentvel; b) SGA Sistema de Gesto Ambiental ISO 14000; c) Auditoria Ambiental
ABTN; d) Educao e Comunicao Ambiental; e) Imagem e Responsabilidade Social
Corporativa (parcerias); f) Marketing Verde oportunidade ecolgicas; g) Contabilidade e
Finanas Ambientais; h) Projetos de Recuperao e Melhoria; i) Suprimentos Certificados
capacitao de fornecedores; j) Riscos e Doenas Ocupacionais CIPA; k) Qualidade
Total Ambiental; l) Qualidade de vida motivao sade ocupacional, entre outras.
As tecnologias limpas operacionais englobam, necessariamente: a) Estratgias
bsicas e balanos energticos; b) Antecipao e monitoramento; c) Controle da poluio
nos processos; d) Tecnologia de produtos; e) Logstica de suprimento; f) Tratamento e
minimizao; g) Descarte e disposio.
A seguir, ser descrito o que um Sistema de Gesto Ambiental SGA ISO
14001.
2.4 Sistema de Gesto Ambiental SGA ISO 14001
De acordo com JANUZZI, citado em MORETT (2002), uma dimenso que vem se
tornando cada vez mais relevante na avaliao objetiva e subjetiva da qualidade de vida
urbana, especialmente nas grandes cidades, a condio ambiental. Estas condies
ambientais referem-se qualidade do ar e da gua encanada, existncia de sistemas de
tratamento de esgotos e lixo, no nvel de poluio sonora e visual, existncia de parques e
reas verdes, consumo residencial de energia, etc. Isto , os indicadores dizem respeito
disponibilidade de recursos naturais, forma de uso dos mesmos e aos resduos gerados no
seu consumo.
O surgimento das normas de qualidade ambiental ISO 14000 representa uma
continuidade em direo busca da qualidade total nas atividades industriais, iniciada na
srie de normas ISO 9000. Como conseqncia, sua implementao semelhante das
normas de qualidade do produto, necessitando do comprometimento e envolvimento da alta
direo, sendo requisitos fundamentais para o sucesso do SGA a participao dos diversos
setores da organizao e a imprescindvel atuao de cada funcionrio.
2.4.1 Gesto Ambiental
Segundo VITERBO JNIOR, citado por MORETT (2002), os objetivos bsicos
do sistema de gesto so o de aumentar constantemente o valor percebido pelo cliente nos
produtos ou servios oferecidos, o sucesso no segmento de mercado ocupado (atravs da
melhoria contnua dos resultados operacionais), a satisfao dos funcionrios com a
organizao e da prpria sociedade com a contribuio social da empresa e o respeito ao
meio ambiente. Assim, ao se decidir pela implantao de um SGA, deve-se levar em
considerao se isto vai atender as necessidades dos clientes, se vai melhorar seu
desempenho ambiental e se vai, ao mnimo, auxiliar no cumprimento a legislao.
Assim, quando referenciado o SGA, deve-se falar em um sistema de gesto que
busca controlar os efeitos adversos sobre o meio ambiente da mesma forma que se controla
a qualidade dos produtos produzidos, controlando-se os processos, ao invs de se controlar
os resultados finais.

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2.4.2 Aplicao de Sistemas de Gesto Ambiental
Segundo FERRO, citado em MORETT (2002), o ciclo de desenvolvimento e
aplicao de um sistema de gesto ambiental numa organizao determinado por uma
forte motivao dos seus responsveis e envolve cinco passos: a) poltica ambiental; b)
anlise ambiental preliminar; c) objetivos ambientais; d) programa ambiental e; e) anlise
do sistema de gesto ambiental.
H necessidade que periodicamente, todo o ciclo seja reavaliado atravs de diversas
avaliaes do sistema implementado, contribuindo assim para afinar os objetivos e as
prticas estabelecidas. A interface entre sistemas e a sociedade assegurada pela
declarao ambiental da organizao.
2.4.3 Implantao de um Sistema de Gerenciamento Ambiental
A deciso ou no de implantao de um sistema de gerenciamento ambiental deve
ser feita analisando-se se isto vai atender a uma necessidade dos seus clientes e se esse
sistema ir colaborar de modo importante para o cumprimento da legislao. Se a resposta
for sim, a implantao dever ser feita, cumprindo-se basicamente, segundo MOURA (p.
59, 1998), trs grandes conjuntos de atividades:
a) A anlise da situao atual da empresa;
b) Estabelecimento de metas e;
c) Estabelecimento de mtodos.
A seguir, ser descrita a legislao ambiental a ser cumprida por postos de
combustveis.
2.5 Legislao Ambiental
Conforme o advogado e consultor ambiental, Romildo Campelo, existem no pas
cerca de 18 mil normas (de rgos federais, estaduais e municipais), incluindo leis,
decretos, portarias, etc... Que regulam as atividades ambientais.
Nesse emaranhado de leis, ser apresentado neste estudo os rgos e leis principais
que regem atualmente o segmento de revenda de combustveis.
2.5.1 Agncia Nacional do petrleo (ANP)
A ANP uma autarquia integrante da administrao pblica federal, vinculada ao
Ministrio de Minas e Energia. Tem por finalidade promover a regulao, a contratao e a
fiscalizao das atividades econmicas integrantes da indstria do petrleo, de acordo com
o estabelecido na lei n 9478, de 06/08/97, regulamentada pelo decreto n 2455, de
14/01/98, nas diretrizes emanadas do Conselho Nacional de Poltica Energtica (CNPE) e
em conformidade com os interesses do pas.
A revenda de combustvel, considerada atividade de utilidade pblica,
regulamentada pela lei n 9478/77, chamada lei do petrleo, esta atividade tecnicamente
definida como a venda de combustvel automotivo em posto revendedor, com autorizao
da Agncia Nacional do Petrleo ANP.

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2.5.2 Conselho Nacional do Meio Ambiente CONAMA
O Conselho Nacional do Meio Ambiente - CONAMA o rgo consultivo e
deliberativo do Sistema Nacional do Meio Ambiente SISNAMA -, foi institudo peal lei
6938/81, que dispe sobre a poltica nacional do meio ambiente, regulamentada pelo
decreto 99274/90.
O CONAMA composto por plenrio, CIPAM, cmaras tcnicas, grupos de
trabalho e grupos assessores. O conselho presidido pelo Ministro do Meio Ambiente e sua
secretaria executiva exercida pelo secretrio executivo do MMA.
O conselho um colegiado representativo de cinco setores, a saber: rgos federais,
estaduais e municipais, setor empresarial e sociedade civil.
2.5.3 FATMA Fundao do Meio Ambiente
A FATMA o rgo ambiental da esfera estadual do governo de Santa Catarina.
Atua com uma sede administrativa, localizada em Florianpolis, e oito coordenadorias
regionais, e um posto avanado de controle ambiental (PACAM), no estado. Criada em
1975, a FATMA tem como misso maior garantir a preservao dos recursos naturais do
estado, atravs:
Da gesto de oito unidades de conservao estaduais;
Da fiscalizao;
Do licenciamento ambiental;
Do programa de preveno e atendimento a acidentes com cargas perigosas;
Do geoprocessamento;
De estudos e pesquisas ambientais;
Da pesquisa da balneabilidade.
3. METODOLOGIA
A metodologia utilizada para realizar este artigo foi o estudo de caso realizado na
Rede de Postos Alfa, unidade Estreito, entre o perodo de agosto de 2005 a janeiro de
2006. Alm disso, na parte terica, foi realizada uma pesquisa bibliogrfica para saber o
que pensam os principais autores da rea e quais as legislaes a serem obedecidas. A
pesquisa foi classificada como um estudo de caso, qualitativo, descritivo e exploratrio. As
tcnicas de coleta de dados utilizadas foram: a entrevista e a observao. A tcnica de
anlise dos dados utilizada foi o conhecimento e a capacidade de interpretao dos dados
coletados pelo pesquisador. Que tem como objetivo organizar e sumariar os dados de forma
tal que possibilitem o fornecimento de respostas ao problema proposto para a investigao.
A limitao deste estudo se deve ao fato da flexibilidade do SGA ser adaptvel s
circunstncias de cada posto de combustvel, portanto, se esse sistema serviu para essa
Rede Alfa, no necessariamente servir para outra Rede de combustveis.
4. ANLISES DOS DADOS COLETADOS
A seguir, ser descrita uma breve caracterizao do Posto Alfa, unidade Estreito,
as atividades realizadas no posto, identificados os resduos, efluentes e emanaes,

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produzidos pelo mesmo, a venda de combustvel automotivo, a venda de lubrificantes e
servio de troca de leo, a lavao realizada no posto e, uma anlise e proposies do SGA
da empresa.
4.1 Caracterizao da Empresa
A Rede de Postos Alfa, pertence ao grupo vila e est a 16 anos no mercado de
comrcio de combustveis e lubrificantes, alm de outros servios agregados ao setor.
O primeiro Posto da Rede Alfa foi comprado em 1989, atualmente so 11
estabelecimentos, com mais de 250 funcionrios, bem localizados na grande Florianpolis
das marcas Texaco e Petrobrs.
O atendimento diferenciado resultado da constante busca para garantir a
excelncia na qualidade do atendimento. A empresa considera seus colaboradores parceiros
fundamentais no processo de melhoria contnua dos servios que prestam aos clientes com
o firme propsito de tornar seus colaboradores profissionais da qualidade. A empresa vem
investindo continuamente em programas de treinamento, atualizao e capacitao
profissional.
Com os investimentos necessrios a empresa visa proporcionar a seus clientes e
colaboradores satisfao e bem-estar. Os Postos Alfa realizam investimentos contnuos
na manuteno e atualizao de toda sua estrutura fsica e funcional, investindo tambm em
tecnologia da informtica, buscando proporcionar rapidez nas comunicaes internas,
externas e no atendimento dispensado a seus clientes.
A localizao estratgica das 11 (onze) unidades na Grande Florianpolis tem o
intuito de proporcionar mais comodidade aos clientes, que sempre encontram um Posto
Alfa por perto e podem contar com a qualidade Galo nas mais diversas ocasies.
4.2 Identificao e Caracterizao das Atividades
Na Rede de Postos Alfa as atividades desenvolvidas podem ser divididas em trs
atividades: venda de combustvel automotivo em posto revendedor, venda de lubrificantes
com o servio de troca de leo e lavao de automveis.
A primeira atividade, e a mais importante dentro da empresa a venda de
combustvel automotivo, aps a compra do combustvel de empresas distribuidoras,
autorizadas pela ANP (a rede trabalha com as bandeiras Texaco e Petrobrs, portanto s
compra combustveis destas revendedoras), realizada a descarga nos tanques de acordo
com o tipo de combustvel. A empresa revende quatro tipos de combustveis automotivos
(lcool comum, diesel comum, gasolina comum e gasolina aditivada), sendo que a empresa
no momento no conta com frete prprio, ficando a cargo da distribuidora a entrega dos
combustveis. Aps descarregamento dos produtos, os mesmos so comercializados nas
reas de abastecimento atravs da utilizao de bombas padronizadas, testadas e
autorizadas. A venda de GNV (Gs Natural Veicular) por se tratar de uma atividade
recente, realizada no momento por apenas duas unidades da Rede, e conseqentemente
tendo ainda pouca representatividade para a empresa no ir participar deste estudo.
A segunda atividade a venda de lubrificantes automotivos, e os servios da troca
destes lubrificantes. So lubrificantes para os motores, caixas, freios e sistemas hidrulicos.
O servio realizado na rea denominada de troca de leo, de acordo com as especificaes
das montadoras dos automveis.

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A atividade seguinte a lavao dos automveis, realizada em rea apropriada e
destinada para este fim, a lavao nas unidades da empresa so somente externas (de
aparncia).
4.3 Identificao dos Resduos, Efluentes e Emanaes
Depois de analisado as atividades desenvolvidas, nas unidades da Rede de Postos
Alfa, verificou-se os aspectos relacionados questo ambiental, bem como os impactos
por eles causados.
Sendo assim, sero apresentados tais aspectos decorrentes dessas atividades, seus
impactos, o tratamento efetuado e sua disposio final.
4.3.1 Venda de Combustvel Automotivo
Durante o processo foram verificados alguns aspectos denominados de grande
significncia, como o vazamento de combustvel automotivo, a emisso de vapores e
resduos slidos (areia das caixas separadoras e estopas).
Os equipamentos e sistemas de proteo ambiental so utilizados desde a recepo
do combustvel com a utilizao da descarga selada, um sistema de mangueiras e
conexes que evita vazamentos durante a descarga do combustvel. A substituio de
tanques antigos por novos, com paredes duplas e materiais que impedem vazamentos e
permitem monitoramento constante, outro item importante.
As reas de abastecimento devero ser concretadas e impermeabilizadas, evitando
que qualquer resduo atinja o solo. Essas reas tm que ser cercadas por canaletas que
levam todo o efluente para uma caixa separadora de gua e leo. Com isso, o leo no
lanado na rede de esgotos.
Os poos de monitoramento devem seguir uma legislao especfica, tanto para a
construo e instalao, quanto para a coleta das amostras. O poo de monitoramento um
importante aliado do revendedor na deteco de vazamentos, pois com ele possvel
avaliar no s a qualidade do lenol fretico a partir de anlises qumicas de amostras
retiradas, mas tambm estancar uma perda de combustvel. Existem lenis que se
encontram a mais de 50 metros de profundidade, por isso importante e obrigatrio ter o
poo de monitoramento de vapor onde a nica coisa que muda a localizao do mesmo
em relao s fontes de contaminao, ficando bem mais prximos de tanques, filtros,
bombas, etc.
4.3.2 Venda de Lubrificantes e Servio de Troca de leo
Nesta atividade foram identificados os seguintes aspectos: leo queimado, resultante
da troca de leo; resduos slidos (embalagens plsticas dos lubrificantes, filtros de leo,
gasolina e ar e estopas).
A resoluo 362 do CONAMA, publicada no Dirio Oficial da Unio de 27 de
junho de 2005, altera a resoluo 09/93, que definia o destino adequado do leo lubrificante
usado.
A antiga resoluo tinha algumas falhas que davam margem para destinao ilegal
do leo, como queima e contra-queima. O novo texto foi aprimorado e inclui detalhes,
como a responsabilidade pelo destino do produto ser partilhada entre fabricantes,

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estabelecidos que realizam a troca e os prprios geradores do leo usado (empresas ou
consumidores). A extenso das responsabilidades de cada um neste processo definida em
artigos separados. A resoluo estabelece ainda a coleta de no mnimo 30% do leo
comercializado anualmente, que deve ser encaminhado para reciclagem.
A reciclagem do leo usado feita por meio de um processo de re-refino, que separa
os contaminantes do produto (gua, combustveis e resduos de queima do lubrificante). O
resultado deste processo uma frao do leo bsico, que pode ser reutilizado para fabricar
leos lubrificantes para outras aplicaes. O leo resultante do processo de re-refino
representa cerca de 15% do mercado nacional de leos bsicos, a principal matria-prima
dos leos lubrificantes.
Outra mudana estabelecida pela nova resoluo foi a incluso do IBAMA como
responsvel pela fiscalizao do cumprimento das determinaes, juntamente com a ANP
(Agncia Nacional do Petrleo). As duas entidades devero cruzar as informaes enviadas
pelos fabricantes e re-refinadores e verificar sua documentao (que precisar ser mantida
em arquivo por cinco anos).
A empresa Lwart Lubrificantes realiza a coleta do leo queimado na empresa, que
aps ser retirado dos veculos acondicionado em gales de 200 litros. Quando a empresa
realiza a coleta, emitido um certificado que comprova a destinao dada ao leo
queimado, que devero ser mantidos arquivados por cinco anos, juntamente com os
registros de compra e venda de leos lubrificantes.
Outro aspecto encontrado nesta atividade a destinao das embalagens plsticas
dos lubrificantes, estopas e os filtros de leo, ar e gasolina, retirados e trocados. A Rede
Alfa possui uma empresa especializada para a coleta deste material para a reciclagem, a
empresa Tucano, que tambm a cada coleta emite um certificado comprovando a
destinao destes resduos slidos.
4.3.3 Lavao
O risco ambiental encontrado na lavao a gua de lavagem de automveis
contaminada com leo, slidos e detergente que normalmente usado em excesso.
O sistema de proteo ambiental encontrado neste caso a implantao de uma ou
mais caixas separadoras de gua e leo, uma exigncia dos rgos ambientais. Este
equipamento garante que os efluentes lanados pelo posto no sejam prejudiciais ao meio
ambiente e a segurana da populao.
O Ministrio do Meio Ambiente determina que o lanamento do efluente na rede de
esgoto para os parmetros pH, leos e graxas e materiais sedimentveis siga a resoluo
CONAMA 20, artigo 21.
As demais anlises realizadas nos efluentes so determinadas pelos rgos
ambientais locais (estaduais e municipais) que estabelecem os limites dos parmetros como
demanda qumica e demanda bioqumica do oxignio.
Por essas razes, a importncia de ter uma caixa separadora de gua e leo que
passa por manuteno e inspeo peridica. Alm de contribuir para a sade e segurana de
todos, tambm evita que multas, recluses ou at encerramento das atividades do posto
aconteam. A recluso pode ser de at cinco anos e a multa pode chegar a R$ 50 milhes.

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4.4 Anlise e Proposies do SGA da Empresa
A Rede de Postos Alfa est inserida nesta nova realidade enfrentada pelas
organizaes, no que se refere a varivel ambiental. Em funo da legislao ambiental e de
presses da sociedade e rgos ambientais, a adoo do gerenciamento ambiental na
empresa est em fase de execuo, ressaltando que a maioria das organizaes introduz a
condio ambiental, atravs de atitudes isoladas e por etapas, que refletem o nvel de
conscincia das questes ambientais em suas estratgias empresariais.
Sendo assim, as primeiras aes da empresa foram tomadas com o intuito de se
adequar s novas exigncias impostas pela legislao ambiental, com a aquisio de
equipamentos e sistemas de proteo ambiental, que foram implementadas em toda a rede.
Pensando em criar um diferencial concreto para os Postos da Rede, que permita
agregar valor ao servio prestado, a empresa est buscando sair do que se pode chamar de
apagar incndios e passar a se preocupar em evitar que eles ocorram.
Um exemplo a grande maioria dos equipamentos necessrios a adequao s
normas ambientais, que na sua grande maioria no so perceptveis ao consumidor (tanques
ecolgicos, caixas separadoras de gua e leo). fundamental que a empresa passe essas
informaes ao consumidor de alguma forma, seja com o intuito de criar um diferencial
competitivo no mercado, seja para mostrar a comunidade que estes equipamentos reduzem
significativamente a possibilidade de vazamentos e contaminao no solo e em guas
subterrneas, pois muitos ainda acreditam que o ambiente do posto de combustvel
totalmente nocivo, e isso j mudou.
Outro ponto importante na implantao de um SGA, ainda no desenvolvido na
empresa, o estabelecimento de uma poltica ambiental documentada, apropriada, mantida
e comunicada a todos os empregados. Uma definio clara das intenes e
comprometimento da alta administrao, que fornea a estrutura para o estabelecimento e
reviso dos objetivos e metas ambientais. Muitos colaboradores da empresam, no
conhecem na plenitude o comprometimento da empresa com o meio ambiente, seus
sistemas, e equipamentos de proteo ambiental, principalmente os mais novos.
Embora a empresa j possua um bom diagnstico dos aspectos que possam causar
impacto ambiental real ou potenciais para o meio ambiente, foi verificada a ausncia de um
programa para reciclagem do lixo convencional nas unidades da rede (apenas duas unidades
de forma isolada realizam a reciclagem), como a grande maioria das unidades possuem
lojas de convenincia, h um aumento significativo no volume de papis, vidros e plsticos,
que poderiam estar sendo selecionados e reciclados.
5. CONCLUSO
O tema deste artigo foi a preservao da natureza realizada pelas empresas e pela
sociedade para as geraes presente e futura. O seu problema est em como adequar uma
empresa de distribuio de combustveis ao SGA e ao paradigma do desenvolvimento
sustentvel. Para isso, foram estudadas as aes propostas neste sentido pela Rede de
Postos Alfa. Atravs desse estudo, pode-se concluir que o objetivo geral foi alcanado
com xito, pois conforme o estudo efetuado na Rede de Postos Alfa", na unidade
localizada no bairro do Estreito em Florianpolis, foi possvel conhecer suas aes para
efetivar seus sistema de gesto ambiental.

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Resgatando os objetivos especficos, os quais foram: identificar e caracterizar os
processos utilizados nas atividades da empresa; identificar e caracterizar os resduos,
efluentes e emanaes gerados nestes processos; analisar a gesto destes resduos, efluentes
e emanaes; e propor melhorias e sugestes no SGA da empresa, pode-se concluir que
todos foram alcanados, pois atravs da pesquisa na empresa, utilizando as tcnicas de
entrevista e observao, foi possvel identificar quais as atividades realizadas na empresa;
identificar os resduos, efluentes e emanaes; identificar a venda de lubrificantes e servio
de troca de leo; a lavao e; foi possvel fazer uma anlise do SGA da empresa e propor
algumas mudanas, como por exemplo: constatou-se a necessidade de haver uma
divulgao ampla do sistema para os funcionrios, obtendo-se dessa forma, um maior
comprometimento por parte desses para com o SGA da empresa.
Em seguida, foram caracterizadas e descritas as trs atividades desenvolvidas pela
empresa, ou seja, o que cada uma das atividades; de que forma realizada e qual o
destino dado aos resduos gerados por cada atividade.
Com relao ao primeiro objetivo especfico, o qual buscou identificar e caracterizar
os processos utilizados nas atividades da empresa, pode-se dizer que o resultado esperado
foi alcanado, na medida em que foram identificadas as seguintes atividades: venda de
combustvel automotivo em posto revendedor; venda de lubrificantes com o servio de
troca de leo e a lavao de automveis, todas realizadas no Posto da Rede Alfa,
localizado no bairro do Estreito.
J em relao ao segundo objetivo especfico, o qual buscou identificar e
caracterizar os resduos, efluentes e emanaes gerados nestes processos, pode-se destacar
que foi tambm alcanado com xito, pois atravs da descrio das trs atividades
realizadas pela empresa, pode-se listar esses resduos, tais como: leo queimado;
embalagens plsticas dos lubrificantes; filtros de leo; gasolina; ar e estopas; a gua da
lavao contaminada com leo, slidos e detergentes.
Tambm foi analisada a gesto destes resduos, efluentes e emanaes e, constatouse que a empresa est trabalhando de acordo com as leis ambientais vigentes, pois tem
adaptado todo o seu processo para evitar ou minimizar a agresso ambiental, inclusive
dando um fim adequado a cada resduo gerado pelas atividades desenvolvidas.
As melhorias e sugestes que se pode propor a empresa que ela deve estabelecer
uma poltica ambiental documentada, apropriada, mantida e comunicada a todos os
empregados. Alm disso, deve-se desenvolver um programa para reciclagem do lixo
convencional em todas as unidades da rede, padronizando todos os processos de forma
homognea nas onze unidades.
Para finalizar, o objetivo geral deste artigo foi alcanado, pois tinha como intuito
efetuar estudos para se conhecer o sistema de gesto ambiental da Rede de Postos Alfa,
no caso a unidade localizada no bairro do Estreito. Porm, no se esgota aqui este tema,
pois existem vrios postos de combustveis na cidade de Florianpolis e, muitos deles no
possuem um SGA adequado de forma a minimizar os impactos causados ao meio ambiente.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
AGNCIA
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DO
PETRLEO
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de Santa Catarina, Florianpolis, 1999.
Graduado em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em
1999/2 e Ps-Graduado em Nvel de Especializao em Marketing pela FEPESE (Fundao
de Estudos e Pesquisas Scio Econmicas em 2001).
Ps-Graduado em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina
(UFSC) em 1999 e Professor da disciplina Gesto Pblica Sustentvel no Mestrado em
Administrao da UFSC.
Graduado em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) em
2005/2.