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Windows XP no desliga

Quando voc aciona o Iniciar/Desligar, o seu Windows no desliga, ou ento a opo Desligar
desapareceu, ento pode ser:
1. infeco de algum spyware, como o CMRSS.EXE, MSCXA.EXE, MSGFB.EXE, MSCBC.EXE,
MSBDC.EXE ou MSBNP.EXE (todos estes derivados do trojan Dloader-EA);
2. infeco de algum spyware, como o Cydot;
3. infeco com vrus de computador;
4. uso de drivers no reconhecidos pela Microsoft;
5. uso de alguns programas que travam durante o funcionamento do Windows e permanecem
travados (como o Nero, DirectCD, Sound Blaster Live, Easy CD Creator e WinOnCD);
6. uso de mouse wireless;
7. reinicializao automtica do Windows (para XP e 2000);
8. ACPI da BIOS do computador (gerenciamento de energia);
9. configuraes locais do computador.
Basicamente estes seriam os motivos principais.
Portanto, vamos as solues:
1. execute o Microsoft Anti Spyware ou o SpyBOT 1.4 para remoo destas pragas virtuais;
2. idem anterior;
3. instale um anti vrus, como o AVG ou use uma verso on-line, como
http://housecall.trendmicro.com ou http://www.kaspersky.com para verificar seu computador;
4. v em Iniciar/Executar/SIGVERIF e veja quais so os drivers instalados que no possuem a
assinatura da Microsoft e no so reconhecidos os fabricantes (no campo correspondente).
Encontrando algum, clique para verificar se existe atualizao disponvel para o driver. Entre na
pasta WINDOWS/SYSTEM32/DRIVERS (ou WINNT/SYSTEM32/DRIVERS para Windows
2000) e veja as propriedades de cada um dos drivers existentes, verificando aqueles que no so
Microsoft;
5. se usa algum destes programas de gravao de CD, tente desativar eles do painel ao lado do
relgio antes de mandar desligar. Se o micro desligar, ento voc descobriu que um deles est
travando seu Windows. No carregue ele na inicializao (Iniciar/Executar/MSCONFIG e delete o
item que trava; no caso do Windows 2000, execute um MSCONFIG de qualquer outra verso);
6. use um mouse USB comum (no wireless) e verifique se o problema persiste;
7. desative a reinicializao automtica do Windows, em propriedades do Meu Computador
(Win+Pause), Inicializao, desmarque o reiniciar automaticamente em caso de falha do sistema;
8. desative o gerenciamento de energia do computador. Quando ligar o micro pressione a tecla DEL
para entrar no SETUP, e na opo de gerenciamento ACPI deixe como Disabled (desativado).
Tambm acesse o Gerenciador de Dispositivos (Win+Pause, Hardware) e clique no menu
Exibir/Mostrar dispositivos ocultos. Se aparecer o item NT Apm/Legacy Interface Node, d um
duplo clique e habilite;
9. Como administrador, entre em Iniciar/Executar/GPEDIT.MSC
Localize Configuraes do usurio, Modelos Administrativos, Menu Iniciar e Barra de Tarefas, o
item 'Remover e impedir o acesso ao comando Desligar'. Coloque como Desativado.