1

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

ALICE DE NAZAR DAMASCENO CORRA

PIM I E PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
WORLD ALCATEIA INFODIGITAL

Belm Par
2014

2
ALICE DE NAZAR DAMASCENO CORRA

PIM I E PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
WORLD ALCATEIA INFODIGITAL

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM I e PIM II, apresentado como exigncia para concluso.
Do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar
Monitora: AMANDA SARGES

Belm Par
2014

3
Resumo
A comunicao interna na World Alcateia Info digital feita entre todos os
colaboradores, independente do nvel hierrquico na organizao, atravs de uma canal oficial
denominado "Comunicao Interna "desde que os processos sejam orientados para uma
melhora do clima organizacional e sentimento de integrao do colaborador com a empresa no
sentido de fazer circular as informaes novas, promover o debate, sendo assim a informao
ser uma ferramenta imprescindvel para a obteno de resultados. A World Alcateia Info
digital, oferece tambm em sua sede o servio de acesso internet (LAN HOUSE), Xerox,
impresso, jogos em rede e online. A matemtica contribuiu para a TGA na forma de modelos
matemticos para solues de problemas empresariais. Muitas decises administrativas so
tomadas com base em solues contidas em equaes matemticas, simulando situaes
reais. A teoria matemtica conhecida como Pesquisa Operacional (PO). A aplicao da
Teoria da Matemtica reside na chamada Administrao das Operaes, aplicadas em
organizaes de manufatura e de servios.

4
Abstract
Internal communication in Alcateia Digital World Info is taken among all employees,
regardless of hierarchical level in the organization, through an official channel called " Internal
Communication " since the processes are geared towards improving the organizational climate
and the employee's sense of belonging with the company in order to circulate the new
information, promote discussion, so the information is a prerequisite for obtaining digital results.
The World Alcateia info tool also offers its headquarters in the service of internet access (LAN
HOUSE), Xerox, print, online gaming and online. The mathematics contributed to the TGA in
the form of mathematical models for solutions to business problems. Many administrative
decisions are made based on solutions contained in mathematical equations simulating real
situations. The mathematical theory is known as Operations Research (OR). Application of the
Theory of Mathematics lies in the call of Operations Management, applied in manufacturing and
service organizations.

Sumrio
1-Introduo ................................................................................................................................ 6
2. Comunicao Aplicada ......................................................................................................... 7
3-Estatsticas ............................................................................................................................... 7
3. Concluso ............................................................................................................................... 8
4. Referncias Bibliogrficas .................................................................................................... 9

1-Introduo

Neste trabalho ser descrito a organizao. Seus mtodos de comunicao

empresarial, tcnicas de informtica utilizadas na organizao, os clculos e planilhas
utilizados para determina os oramentos, a oferta e demanda que a empresa passa no
mercado a organizao solicitada para ser estudada neste projeto e o World Alcateia Info
digital.
World Alcateia Info digital foi criada para auxiliar as empresas nos pequenos detalhes
da TI, deixando a estratgia por conta dos Administradores/Dirigentes de Tecnologia/Negcio
dessas mesmas empresas tendo como atividade principal manuteno empresarial oferecendo
comodidade e pontualidade com os nossos clientes. uma empresa especializada na rea de
Tecnologia da Informao para o mercado corporativo, atuando em todo o territrio nacional,
com sede em Belm-PA, contando com uma equipe tcnica capacitada a prover uma soluo
global para seus clientes.
A World Alcateia Info digital trabalha com as atividades da TI que um conjunto de
processos que fornecem aos empregados, unidades de negcio e ao prprio departamento de
TI, a possibilidade de operao dos servios no dia-a-dia da empresa. Isto inclui servios para
o usurio final, como um upgrade de um laptop para um funcionrio, acompanhamento de um
novo sistema para o departamento de Marketing, e servios de infraestrutura para a ativao
de um novo servidor em um data-center.
A World Alcateia Info digital se encontra localizada na quadra 305 Norte, Al 20, Lit.
08, QI 19 no Bairro Plano Diretor Norte, CEP: 77001-354, Belm-PA, e-mail:
Worldfantasyinfodigital@gmail.com, telefone: (63) 3275-5361.

2. Comunicao Aplicada
A comunicao interna na World Alcateia Info digital feita entre todos os
colaboradores, independente do nvel hierrquico na organizao, atravs de uma canal oficial
denominado "Comunicao Interna "desde que os processos sejam orientados para uma
melhora do clima organizacional e sentimento de integrao do colaborador com a empresa no
sentido de fazer circular as informaes novas, promover o debate, sendo assim a informao
ser uma ferramenta imprescindvel para a obteno de resultados.
Dessa forma o processo de comunicao interna bem aplicada dentro da organizao
evita as informaes errneas e faz com que os colaboradores fiquem cada vez mais
satisfeitos e atinjam suas metas desejadas.

3-Estatsticas
A TGA na forma de modelos matemticos para solues de problemas empresariais.
Muitas decises administrativas so tomadas com base em solues contidas em equaes
matemticas, simulando situaes reais.
A teoria matemtica conhecida como Pesquisa Operacional (PO). A aplicao da
Teoria da Matemtica reside na chamada Administrao das Operaes, aplicadas em
organizaes de manufatura e de servios.
A matemtica aplicada oferece organizao a capacidade de analisar, relacionar,
comparar, sintetizar, criar e resolver problemas. A matemtica tambm aliada tecnologia (Ex:
criao de software) facilitando cada vez mais o dia a dia das organizaes, permitindo a elas a
utilizao de clculos e grficos cada vez mais precisos que iro possibilit-lo a criar
estratgias de mercado, calcular seus gastos e definir metas a serem alcanadas.
A World Alcateia Info digital, presta conta de seus relatrios de atividades no primeiro
ms do prximo ano, por tanto os relatrios de atividades do ano de 2012 no esta disponvel,
mas ser demonstrado o relatrio econmico (demonstrativo financeiro e balancetes) do ano
de 2011.
Quadro 1. Demonstrativo de entrada e sadas.
CONTRATOS EMPRESARIAS
LAN HOUSE
TOTAL

ANO 2011
R$ 220.500,00
R$ 65.200,50
$ 285.700,50

Quadro 2. Despesas
DEMONSTRATIVOS DE DESPESAS 2011
ALUGUEL, AGUA, ENERGIA.
CONTADOR
SALRIOS E BENEFCIOS
TOTAL DE GASTOS

R$ 14.695,50
R$ 7.800,00
R$ 120.658,00
R$ 143.153,50

3. Concluso
Este projeto teve como objetivo mostrar todo o sistema organizacional da World Alcateia
Info digital baseado nas matrias ministradas em sala de aula, deixando claro que existem
profissionais capacitados, com uma boa formao acadmica e de qualidade. Por serem
primordiais, as empresas precisam analisar muito bem quais sistemas escolher, pensando em
longos prazos, ou seja, olhando sempre ao futuro e possibilidade de integrao entre suas
plataformas. Plataformas isoladas retardam ou anulam o crescimento, por dificultarem a troca
de informao, inclusive, gerando o risco de redundncia dos dados na tentativa de integr-los
com outras linguagens. Em suma, vale repetir que a correta seleo dos sistemas crucial
para um bom desenvolvimento, ordem e progresso da empresa.

4. Referncias Bibliogrficas
UNIVERSIDADE PAULISTA. Apostila de Comunicao Aplicada, Organizao de
Computadores, Desenvolvimento Sustentvel, Matemtica Aplicada e Sistemas de Informao.
Palmas, 2013.
Foram utilizados contedo das aulas tendo como referencias as apostilas e o Modelo de
relatrio do PIM.

10
UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

ALICE DE NAZAR DAMASCENO CORRA

PIM I E PIM II
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
WORLD ALCATEIA INFODIGITAL

Belm Par
2014

11

ALICE DE NAZAR DAMASCENO CORRA

PIM I E PIM I
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
WORLD ALCATEIA INFODIGITAL

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM I e PIM II, apresentado como exigncia para concluso.
Do 1 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Tecnologia da Informao, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar
Monitora: AMANDA SARGES

Belm Par
2014

12

Resumo
A World Alcateia Info digital localiza-se no bairro Plano diretor em Belm do Par
tem como objetivo implantar nosso departamento de TI em empresas pequenas, mdias e de
grande porte, com objetivo de solucionar pequenos e grandes problemas, atravs de projetos
tecnolgicos. Oferecemos para nossos clientes os melhores profissionais com qualificao em
Gesto em Tecnologia da Informao, tendo assim um melhor desempenho no planejamento e
execuo de projetos tecnolgicos. . A informtica uma ferramenta, utilizada para auxiliar as
atividades da empresa. A informao a base para tomada de deciso. Aos gestores, cabe
criar Sistemas de Informao adequada, eficiente e confivel, garantindo a qualidade da
informao.

13

Abstract
The Alcateia Digital World Info is located in the neighborhood master plan in Belem aims
to deploy our IT department in small, medium and large companies, in order to resolve large
and small problems through technological projects. We offer to our clients with the best
professional qualification in Management in Information Technology, thus having a better
performance in the planning and implementation of technology projects. . The computer is a tool
used to assist the company's activities. Information is the basis for decision making. Managers,
it requires adequate, efficient and reliable information systems, ensuring the quality of
information.

14

Sumrio
1-Introduo .............................................................................................................................. 15
2- Estrutura Organizacional .................................................................................................... 16
3-Princpios de Sistemas de Informao ......................................................................... 16,17
4 Organizaes de Computadores ........................................................................................ 17
6-Desenvolvimento Sustentvel ........................................................................................ 17,18
7-Concluso .............................................................................................................................. 19
4. Referncias Bibliogrficas .................................................................................................. 20

15

1-Introduo
A World Alcateia Info digital, tem como objetivo de ganhar o mercado com
pontualidade e compromisso com os nossos clientes, atravs do nosso contrato de assistncia
tcnica empresarial, que funciona da seguinte forma, a CONTRATANTE ter direito a 01 (uma)
visita semanal e 2 (duas) visitas extras, tendo um total de 06 (seis) visitas mensais, mesmo que
no haja a necessidade de manuteno, para reparos e manuteno preventiva e corretiva nos
equipamentos. (Limpeza, vrus, rede. Beckp e etc).
Para que a World Alcateia Info digital possa ter qualidade no gerenciamento de TI de
cada empresa, a mesma apresenta alguns projetos tecnolgicos que tem como objetivo o
levantamento de equipamentos e programas utilizados em cada empresa para assim podermos
fazer melhorias e upgrade, tambm necessrio que um sistema de informaes possa
atender s principais necessidades de informaes gerenciais, considerando aspectos
importantes utilizados para o gerenciamento das empresas.

16

2- Estrutura Organizacional
A World Alcateia Info digital, CNPJ n 05.599.503/0001-59, localiza-se na quadra 305
Norte, Al 20, Lt 08, QI 19 no Bairro Plano Diretor Norte, CEP: 77001-354, Belm-PA, email:
Worldfantasyinfodigital@gmail.com, telefone (63) 3275-5361, fundado em 02/08/2005, foi
qualificada como revelao do ano em 2007, tem com objetivo implantar nosso departamento
de TI em empresas pequenas, mdias e de grande porte, com objetivo de solucionar pequenos
e grandes problemas, atravs de projetos tecnolgicos.
A World Alcateia Info digital, tem como objetivo de ganhar o mercado com
pontualidade e compromisso com os nossos clientes, atravs do nosso contrato de assistncia
tcnica empresarial, que funciona da seguinte forma, a CONTRATANTE ter direito a 01 (uma)
visita semanal e 2 (duas) visitas extras, tendo um total de 06 (seis) visitas mensais, mesmo que
no haja a necessidade de manuteno, para reparos e manuteno preventiva e corretiva nos
equipamentos. (Limpeza, vrus, rede. Backup e etc).
Caso haja necessidade de visitas em dias diferentes, ser efetuada pela contratada
uma cobrana de chamada extra. Oferecemos para nossos clientes os melhores profissionais
com qualificao em Gesto em Tecnologia da Informao, tendo assim um melhor
desempenho no planejamento e execuo de projetos tecnolgicos. Para que a World Alcateia
Info digital possa ter qualidade no gerenciamento de TI de cada empresa, a mesma apresenta
alguns projetos tecnolgicos que tem como objetivo o levantamento de equipamentos e
programas utilizados em cada empresa para assim podermos fazer melhorias e upgrade,
tambm necessrio que um sistema de informaes possa atender s principais
necessidades de informaes gerenciais, considerando aspectos importantes utilizados para o
gerenciamento das empresas. A informtica uma ferramenta, utilizada para auxiliar as
atividades da empresa. A informao a base para tomada de deciso. Aos gestores, cabe
criar Sistemas de Informao adequada, eficiente e confivel, garantindo a qualidade da
informao.
A World Alcateia Info digital, oferece tambm em sua sede o servio de acesso a
internet (LAN HOUSE), Xerox, impresso, jogos em rede e online.
Organograma da Organizao

DIRETOR
GERAL

DIRETOR
ADJUNTO

GERENTE
FINANCEIRO:

SECRETARIA
GERAL

SECRETARIA
GERAL

TECNICO EM
TI:

TECNICO EM
TI:

TECNICO EM
TI:

TECNICO EM
TI:

TECNICO EM
TI:

3-Princpios de Sistemas de Informao

Um sistema de informao pode ser definido tecnicamente como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui
informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e o controle de uma
organizao. Alm de dar suporte ao processo decisrio, coordenao e ao controle,
sistemas de informao podem tambm auxiliar gerentes e trabalhadores a analisar problemas,
visualizar situaes complexas, e criar novos produtos.

17
Cada vez mais surgem tecnologias da informao, as quais revolucionam e facilitam o
modo de agir e pensar de todos, uma delas a internet. Com a internet as organizaes
passaram a realizar transaes online do tipo B2B (Business to Business), B2C (Business to
Consumer) e B2E (Business to Employee), e no conseguem sobreviver sem fazer uso desses
recursos/tecnologias.

4 Organizaes de Computadores
A World Alcateia Infodigital, utiliza os seguintes software e hardware em suas
maquinas para acessos a internet (LAN HOUSE), como sistema operacional de seus
computadores e notebooks o Windows 7 32 bits, Microsoft Office 2010 (programa que uma
sute de aplicativos para escritrio que contm programas como processador de texto, planilha
de clculo, banco de dados, apresentao grfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos),
navegadores Microsoft internet Explore e Mozilla Firefox, Messenger (programa de mensagem
instantnea) e email para a comunicao possa ocorrer de maneira rpida e eficiente, VScyber
(gerenciador de lan hose), antivrus (McAfree), jogos em rede e online. Utilizamos os seguintes
hardware, processador intel i5, placa me intel, 4 gigas de memoria, HD Samsung 500 Gigas,
Placa de Video GeForce GTX 550 Ti 1GB GDDR5, Monitor LED LCD Widescreen 23
polegadas.

5 Fundamentos de sistemas operacionais

Sistema operacional um programa ou um conjunto de programas cuja funo
gerenciar os recursos do sistema (definir qual programa recebe ateno do processador,
gerenciar memria, criar um sistema de arquivos, etc.), fornecendo uma interface entre o
computador e o usurio.
Embora possa ser executado imediatamente aps a mquina ser ligada, a maioria
dos computadores pessoais de hoje o executa atravs de outro programa armazenado em uma
memria no voltil ROM chamado BIOS num processo chamado "bootstrapping", conceito em
ingls usado para designar processos autossustentveis, ou seja, capazes de prosseguirem
sem ajuda externa. Aps executar testes e iniciar os componentes da mquina (monitores,
discos, etc), a BIOS procura pelo sistema operacional em alguma unidade de armazenamento,
geralmente o Disco Rgido, e a partir da, o sistema operacional "toma" o controle da mquina.
O sistema operacional reveza sua execuo com a de outros programas, como se estivesse
vigiando, controlando e orquestrando todo o processo computacional. Depois de vrios testes
resolvemos implantar o Windows 7 32 bits em nossa empresa devido estabilidade nas
maquinas de nossa Lan House.

6-Desenvolvimento Sustentvel
A World Alcateia Infodigital destaca as vantagens e benefcios que a reduo e a
reutilizao de sucatas eletrnicas tm sobre o meio ambiente. claro que nem sempre
podemos fazer as coisas da forma mais correta e perfeita, e s vezes temos que trabalhar com
as possibilidades que esto ao nosso alcance.
Por isso a reciclagem muitas vezes se torna a nica alternativa da populao,
principalmente nas grandes cidades. A onda verde que ns vemos agora resultado dos
alarmantes alertas dos cientistas do mundo inteiro sobre os males do aquecimento global e
suas consequncias.
Esses alertas ganharam importncia em muitas comunidades, que realmente
incorporam em seu dia-a-dia prticas mais sustentveis e limpas. Percebendo isso a World

18
Alcateia Info digital se movimentou e, comeou a tomar para si a responsabilidade de reciclar
ou reaproveitar os produtos usados e obsoletos de seus consumidores e tambm surgiram
servios independentes que fazem o trabalho de recolher em escolas e empresas o material a
ser reciclado.
A World Alcateia Info digital alerta que, sempre legal como primeira medida procurar
o fabricante antes de descartar qualquer pea dessa natureza. Visando melhor compreenso
do tema abordado, a World Alcateia Infodigital faz questo de destacar que existem atualmente
dez mandamentos do usurio verde de tecnologia, podendo ser encontrados em diversos sites
que abordam o presente tema.
Destarte que, o que vale na hora de adotar medidas sustentveis o bom senso.
Nem sempre o jeito mais fcil o jeito mais correto de fazer as coisas, mas um pouquinho de
pesquisa e ateno pode eliminar a maioria das nossas dvidas, e nos levar a aes mais
corretas sustentveis.

19

7-Concluso
A informtica uma ferramenta, utilizada para auxiliar as atividades da
empresa. A informao a base para tomada de deciso. Aos gestores, cabe criar Sistemas
de Informao adequada, eficiente e confivel, garantindo a qualidade da informao. A World
Alcateia Info digital, oferece tambm em sua sede o servio de acesso a internet (LAN
HOUSE), Xerox, impresso, jogos em rede e online.

O sistema de informao pode ser definido tecnicamente como um conjunto

de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera),processa, armazena e distribui
informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e o controle de uma
organizao.
A World Alcateia Infodigital, utiliza os seguintes software e hardware em suas
maquinas para acessos a internet (LAN HOUSE), como sistema operacional de seus
computadores e notebooks o Windows 7 32 bits, Microsoft Office 2010 (programa que uma
sute de aplicativos para escritrio que contm programas como processador de texto, planilha
de clculo, banco de dados, apresentao grfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos),
navegadores Microsoft internet Explore e Mozilla Firefox, Messenger (programa de mensagem
instantnea) e e-mail para a comunicao possa ocorrer de maneira rpida e eficiente

20

4. Referncias Bibliogrficas
UNIVERSIDADE PAULISTA. Apostila de Comunicao Aplicada, Organizao de
Computadores, Desenvolvimento Sustentvel, Matemtica Aplicada e Sistemas de Informao.
Palmas, 2013.
Foram utilizados contedo das aulas tendo como referencias as apostilas e o Modelo de
relatrio do PIM.