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1 reas
3 Vase tambin
4 Bibliografa
5 Enlaces externos
reas[editar]
El derecho del consumo cubre varios aspectos fundamentales de las relaciones entre los
productores y los consumidores:
Los contratos por adhesin: prohbe las clusulas abusivas que desequilibren la
relacin contractual en favor del proveedor de bienes y servicios y trata de
asegurar que el consumidor conozca por anticipado todas las condiciones
generales de la contratacin que el empresario pretende utilizar.
Chile[editar]
En Chile, la principal norma sobre defensa del consumidor es la ley 19.496, que
establece los deberes y derechos que tienen mutuamente productores y consumidores.
Establece, entre otras normas, el deber de los vendedores de publicitar los precios y las
caractersticas bsicas de los productos que ofrecen, prohibiendo la publicidad
engaosa. Asimismo, prohbe el uso de la llamada "letra chica" en los contratos.
Tambin da al consumidor la opcin, en caso de que el producto comprado no sea lo
que fue primeramente ofrecido o tiene defectos de fbrica, de pedir el reemplazo del
producto, su reparacin gratuita o la devolucin del dinero invertido, en un plazo de tres
meses desde la compra.
Se instituy tambin un rgano pblico, el Servicio Nacional del Consumidor
(SERNAC), encargado de vigilar el cumplimiento de la normativa y de recibir las
denuncias por las infracciones pertinentes y recurrir ante la justicia. Sin embargo, el
SERNAC actualmente no cuenta con las atribuciones para imponer sanciones o multas
directamente a los proveedores, tampoco cuenta con facultades duras de investigacin.
Colombia[editar]
Este artculo o seccin necesita referencias que aparezcan en una publicacin
acreditada, como revistas especializadas, monografas, prensa diaria o pginas
de Internet fidedignas. Este aviso fue puesto el 10 de enero de 2014.
Puedes aadirlas o avisar al autor principal del artculo en su pgina de discusin pegando:
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Espaa[editar]
Artculo principal: Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios de Espaa
Guatemala[editar]
La Ley de Proteccin al Consumidor y Usuario, promulgada en 2003, establece el
deber general del Estado de "promover, divulgar y defender los derechos de los
consumidores y usuarios, establecer las infracciones, sanciones y los procedimientos
aplicables" a las relaciones comerciales entre proveedores y consumidores (art. 1).
Establece el derecho de los consumidores y usuarios de crear organizaciones para la
defensa de sus derechos (Cap. I Seccin II) y los deberes y derechos para el proveedor
de bienes y servicios (Cap. I Seccin III). Asimismo, establece reglas especiales en
cuanto a la publicidad de los productos, la exhibicin de precios, contratos de adhesin,
derecho de retracto, entre otros.
Se instituye, para el cumplimiento de esta ley, una Direccin de Atencin y Asistencia al
Consumidor, con atribuciones para informar a la ciudadana sobre sus derechos y
deberes en la materia, vigilar la actividad de los proveedores e imponer las sanciones
que la ley establece.
Mxico[editar]
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Panam[editar]
En Panam rige la Ley N 45 de 2007, para la Proteccin del Consumidor. La autoridad
competente es la Autoridad de Proteccin al Consumidor y Defensa de la Competencia
(ACODECO). La ms antigua ONG de proteccin al consumidor es la Unin Nacional
de Consumidores y Usuarios de la Repblica de Panam (UNCUREPA /
www.uncurepa.org), establecida en 1993. ACODECO
Vase tambin[editar]
Gabriel Stiglitz
Garanta
Bibliografa[editar]
Enlaces externos[editar]
Obtenido de http://es.wikipedia.org/w/index.php?
title=Derecho_del_consumo&oldid=78390510
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