Community manager

Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avanc

OBJECTIFS
Savoir grer la communication d'entreprise sur les rseaux sociaux, comprendre les risques et leviers

PUBLIC
Responsable de communication, rseaux sociaux

A retenir

PRE-REQUIS

Dure : 1 jour soit 7h.

Rf. COMMA

Matrise de base du web et connaissance minimale des rseaux sociaux

PROGRAMME
Introduction

Dates des sessions

Evolution du Web
Stratgies des marques et E-Reputation
Prsentation des principaux rseaux sociaux
Twitter
Facebook
Google +
Les rseaux professionnels (viadeo, linkedin, xing)
Les autres rseaux sociaux: Wikipedia, YouTube, DailyMotion, etc.

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.

Prsentation du Community Manager

Dfinition des tches du Community Manager
Qualification du Community Manager
Risques auxquels le Community Manager sera confront
Choisir son Community Manager: les qualits avoir

Inclus dans cette formation

Prparer sa communication sur les rseaux sociaux

Bien connatre l'entreprise et ses produits ou services
Bien connatre les fonctions au sein de l'entreprise
Dfinir le ton adopter
Choisir les thmes
Analyser la concurrence
Identifier les attentes de ses suiveurs
Rdiger un tableau de risques et situations
Planifier les tches
Atelier : sur une thmatique donne, analyser les actions de la concurrenceet tablir le tableau de risques et
situations

Coaching Aprs-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Activits du Community Manager

Tches quotidiennes
Recensement de contenus
Lecture des posts
Rdaction de contenus
Crer et fidliser une communaut autour de sa marque
Gestion de crise

Votre garantie 100%

SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualit
de formation.

Evaluer la politique rseau social

Mesurer les activits
Evaluer les dpenses
Calculer le ROI
Dterminer les avantages immatriels
Promotion des rseaux sociaux d'entreprises, buzz et venementiels

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

Community manager
Formation Informatique / E-Marketing / E-Marketing Avanc

Organiser des buzz ou vnements

Coupler les supports
Diffuser les buzz ou vnements
Analyser les rsultats
Mthodologie
Dfinir sa cible
Dterminer ses objectifs
Choisir les supports
Dfinir les actions de promotion
Dterminer et rdiger les contenus
Choisir les frquences de communication et les dates/heures privilgier
Crer un planning
Etablir son tableau des risques et situations
Installer des outils de mesure
Mettre en oeuvre les actions
Dvelopper sa communaut
Renouveler sa prsence et ses actions de promotion
Evaluer les rsultats
Atelier : mise en oeuvre de la mthodologie pour sa propre activit
Conclusion
Facteurs clefs de succs : qualits essentielles du Community manager
Questions / Rponses

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
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Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France