Mara Esther Oblitas

IMPORTANCIA DE LAS
ESTRATEGIAS Y LAS TACTICAS DE
MERCADEO Y SU EVOLUCION

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El mercadeo como proceso de intercambio
tiene como objetivo final satisfacer necesidades;
tiene sus orgenes desde los tiempos primitivos ya
que todo ser humano al percibir necesidades
buscaba de alguna manera u otra satisfacerlas.
Lamentablemente, un ser humano no es capaz de
crear todo lo necesario para su vida diaria por lo
cual recurre a intercambiar con otros para adquirir
lo que por sus propios medios no puede conseguir.
Cuando las industrias comienzan a
originarse el mercadeo empieza a jugar un papel
importante, ya que en el mercado siempre
interactuaban las fuerzas de
la oferta y la demanda; Y el
mercadeo como proceso
serva de herramienta para
hacer un producto ms
atractivo y ms demandado
que otro. Sin embargo, En
un principio los fabricantes elaboraban productos y
estos salan al mercado donde eran comprados y
usados/consumidos.
Las empresas se orientaban a vender lo
fabricado, en algunos casos lo novedoso del
producto y la absoluta falta de competencia
permita al productor crear los denominados
monopolios. A menudo los monopolios eran
quienes regan las condiciones del mercado, si
controlaban las comunicaciones ellos establecan el
modelo de los equipos y las tarifas.
Al pasar el tiempo las empresas se guiaron
bajo otras premisas donde su orientacin era
principalmente hacia los clientes, debido a que la
competitividad
en
el
mercado fue creciendo
cuando de un mismo
producto existan varios
tipos, algunos con mejor
calidad, innovadores y
ms atractivos. El mundo,
en el siglo pasado, comenz a empequeecerse.
El avance de la tecnologa y las comunicaciones
dieron un vuelco al concepto de ancho mundo y
surge la aldea global, donde las naciones

comienzan a integrarse y los sistemas econmicos

(salvo algunas raras excepciones) se modifican,
evolucionan o mueren.
Estos cambios econmicos impulsan una
nueva orientacin en el mercadeo. El desarrollo de
la Internet y la evolucin de los sistemas de
transporte harn ms accesibles los productos y la
cantidad de demandantes ya no se circunscribe al
territorio nacional, sino que ahora el gran mercado
es el mundo y el lmite es la capacidad operativa y
de servicio que se pueda ofrecer. El Cliente toma
en sus manos la batuta y comienza a dirigir.

EL CLIENTE ES EL REY.
Es aqu donde el mercadeo da un gran salto
y comienzan las tendencias post modernistas y se
formula el mercadeo 1.0, 2.0 y
3.0 donde hoy en da si una
empresa no trabaja bajo este
tipo de mercadeo difcilmente
puede ser competitiva y
mucho menos rentable.
El Servir est inmerso en
una serie de complicados
parmetros o es un arte
sencillo que se debe desarrollar de acuerdo a
un aprendizaje continuo?.

Cabe destacar que para poder responder

estas interrogantes es necesario escudriar una
cantidad de trminos y una serie de
recomendaciones que nos permitan entender como
conformar una estructura de excelencia en la
calidad del servicio que por complemento, generar
beneficios a todos los niveles dentro de nuestra
sociedad.
Te voy a decir cmo funciona esto,
imagnate un equipo de deporte de bsquet sin un
estratega o entrenador, no podra funcionar ya que
aunque todo el equipo es importante, lo ms
importante es la estrategia, un jugador puede saber
cmo se maneja el baln y meter una cesta en el
equipo contrario, pero seguramente no va poder
manejar la estrategia del equipo para ganar el

partido, todo funciona como un engranaje, esto te

dice mucho de porque debes tener una buena
estrategia de mercadeo, para tu negocio o producto.
Es por ello que en la actualidad se pueden
mencionar de que hay dos caras de la
mercadotecnia, a pesar de la gran evolucin que ha
tenido esta rea.
La mercadotecnia estratgica que no es ms
que el elemento que define y encuadra las lneas
maestras de comunicacin y comercializacin de la
empresa, para aprovechar las oportunidades del
mercado, por medio de objetivos trazados y
caminos que luego debern seguir las tcticas de
mercadotecnia (mercadotecnia operativa) en aras
de lograr un mayor resultado con la menor
inversin
y
esfuerzo,
definiendo
el
posicionamiento de la empresa frente al mercado
elegido para ser destinatario de las acciones de
comunicacin y venta que se unifican con
actividades de cmo detectar y conocer las
necesidades y requerimientos actuales y futuros de
los clientes; identificar diferentes grupos de
posibles consumidores y prescriptores en cuanto a
sus gustos y preferencias o segmentos de mercado;
valorar el potencial e inters de esos segmentos,
atendiendo a su volumen, poder adquisitivo,
competencia o grado de apremio en querer resolver
el problema o colmar el deseo; teniendo en cuenta
las ventajas competitivas de la empresa, orientarla
hacia oportunidades de mercado, desarrollando un
plan de mercadotecnia peridico con los objetivos
de posicionamiento buscados, todos estos son
aspectos que son muy relevantes a la hora de
impulsar un producto o servicio.
La mercadotecnia operativa es la puesta en
prctica de la estrategia de mercadotecnia y del
plan peridico a travs de las variables de
mercadotecnia como son el producto, precio,
promocin y punto de venta o distribucin.
Es por eso que hoy en da, debido a la alta
competitividad que existe dentro del mundo
empresarial, se hace necesario cada vez ms que las
empresas sean muy eficientes en la gestin de sus
procesos, para que cumplan las metas y objetivos
planteados y se generen los beneficios econmicos
esperados. Para que esto ocurra, la empresa o la
organizacin debe generar todo un proceso de
planificacin en todos sus niveles es una de las
funciones que permite abrir el camino para lograr

el xito corporativo. Partiendo de que la

planificacin representa un elemento fundamental
dentro del proceso administrativo.
Es importante mencionar tres trminos
que tienen una relacin muy estrecha:
El Plan: Intencin, proyecto, (es un elemento
imprescindible), este se divide en plan de accin,
plan estratgico, plan operativo, programas,
polticas, procedimientos, plan de marketing, entre
otros, el plan va irremediablemente ligado a la
planeacin.
La Estrategia: es un nocin que abarca la
preocupacin por "qu hacer" y no por "cmo
hacer", es un tipo de plan formulado o usado con
objeto de interpretar o disminuir la importancia y
significado de otros planes. Una estrategia da lugar
a muchas tcticas y es por ello que la estrategia
empresarial es bsicamente una actividad racional
que implica poder identificar las oportunidades y
amenazas del ambiente donde oferta la empresa,
as como evaluar las limitaciones y fortalezas.
La Tctica por su parte, es un esquema especfico
para emplear algunos recursos en una estrategia
general. Por ejemplo en el plano gerencial, el
presupuesto anual o el plan anual de Inversin es
un plan tctico dentro de una estrategia global a
largo plazo.

Referencias Bibliogrficas:
Stoner, James; Freeman, Edward y Gilbert,
Daniel. Administracin. Sexta Edicin. Editorial
Prentice Hall. Mxico D.F. 1996.
Kotler, Phillip. Direccin de Mercadotecnia.
Octava Edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico
D.F. 1996.
Martn Prez, Carlos. El Gran Juego. Formato
pdf.
http://usuarios.multimania.es/librosymas/El_gra
n_juego