Cambio y la Cultura Organizacional

La Gestin de Cambio Organizacional se puede entender como el

proceso diseado de manera deliberada para mitigar los efectos "no
deseados" en los equipos de trabajo, cuando se llevan a cabo procesos
como por ejemplo cambio de la plataforma tecnolgica, cambios en los
procesos de la organizacin o cambios en la estructura organizacional.
Existen muchas razones por las cuales se realizan procesos de Gestin
de Cambio, sin embargo estudios han encontrado que existe una
correlacin del 95% con alguna de estas tres variables:

Lograr los resultados esperados

Generar tiempos de respuesta ms oportunos
Facilitar el cumplimiento de los presupuestos de la organizacin
Es importante recordar que los procesos de cambio sern exitosos
siempre que se impacte la cultura de la organizacin.

Existen tres factores que se deben tener en cuenta en los procesos de

cambio: Conocimiento, es necesario que toda la organizacin entienda
y/o conozca el proceso que se va a desarrollar, el siguiente paso es tener
en cuenta las Emociones, para lo cual es necesario identificar las
necesidades e intereses del equipo para formular estrategias y los
procesos que consiste en desarrollar los hbitos tanto a nivel personal
como organizacin de acuerdo a los cambios generados.
Acompaamos a su Organizacin en tres momentos clave de la Gestin
del Cambio:
1.
2.
3.

Apoyar el proceso de entendimiento del Cambio

Realizar el Diagnstico de riesgos de la Gestin del Cambio
Definir y adoptar planes de accin en la Gestin del Cambio
De igual modo, realizamos estudios de Cultura Organizacional para reconocer la identidad de su organizacin, antes y despus de estos
procesos de transformacin.
Las organizaciones se encuentran en un entorno turbulento donde la
nica constante es el cambio, lo que las obliga a transformarse
internamente para poder adaptarse de la mejor manera a dichos
cambios. Ciertamente, la globalizacin, entendida como el proceso de
apertura de mercados nacionales, de alguna manera obliga a que las
empresas se adapten a las nuevas condiciones competitivas para poder
sobrevivir. Ms an, la tendencia a formalizar la planificacin
estratgica, implica la necesidad de adaptar la organizacin a la
estrategia. Sin embargo, el cambio de la cultura organizacional puede
ser un proceso difcil y complejo, que requiere la participacin activa de
los directivos para que los trabajadores
acojan el proceso como algo natural.
Antes de entender cul es la participacin de los directivos, y la
respuesta de los trabajadores en este proceso, es necesario establecer
en qu consiste la cultura organizacional, sus caractersticas y su
desarrollo. David, 159 menciona que la cultura de la organizacin se
puede definir como un patrn de conducta desarrollado por una
organizacin conforme va aprendiendo a enfrentar sus problemas de
adaptacin al exterior e integracin interior. Por su parte, Robbins, 74
expone que la cultura es un sistema de significado compartido que
determina, en alto grado, cmo actan los empleados. Este ltimo autor
presenta una lista de las caractersticas de la cultura organizacional, las
cuales

se sealan a continuacin:

Identidad de los miembros.

nfasis de grupo.
Enfoque en la gente.
Integracin de la unidad.
Control.
Tolerancia al riesgo.
Criterios de recompensa.
Tolerancia al conflicto.
Orientacin medios fines.
Enfoque de sistema abierto.
Ahora bien, es importante destacar el hecho de que la cultura se va
desarrollando a partir del sistema de valores y el sistema de creencias
de sus lderes. Como menciona David, 74: La cultura de la organizacin
refleja la visin o misin de los fundadores de la misma. Los fundadores
establecen la cultura temprana al proyectar una imagen de lo que debe
ser la organizacin. Esto es lo que ha sucedido en muchas empresas
cuya fortaleza reside en sus recursos humanos, como es el caso de la
IBM. Thomas Watson, su fundador, cre reglas conservadoras que en el
transcurso del tiempo permitira que esta empresa desarrolle una cultura
fuerte. La cultura tambin se va organizando por la interaccin de todos
sus miembros hasta formar un sistema complejo, catico. De esta
manera, se crean paradigmas con los cuales la gente se siente segura.