MEDIO AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO DE

UNA ORGANIZACIN
1 INTRODUCCIN
Existe un nuevo analsis que esta sujeto a reconsideracin debido a el cambio
producido sobre fuerzas externas y presiones ajenas a la organizacin . Por ejemplo; en
la decada de 1970, el mundo se extremecio debido a que los precios del petroleo se
cuadritriplicaron y las organizaciones, desde General Morors hasta la oficina de
correos, tuvieron que decidir como reconfigurarse para absorber esta circunstancia
externa. En la decada de 1990, las nuevas tecnologas de la comunicacin y el
procesamiento de informacin, asi como las transformaciones geopolticas
revolucionarion nuestra concepcion de las organizaciones.
Al mismo tiempo, nacio una nueva preocupacin mundial por el ambiente natural,
alentada por desastres ambientales, el nuevo ambientalismo ha invadido al mundo,
representado por la Reunion Cumbre de la Tierra, sostenida en Rio de Janeiro en 1992.
Las tendencias polticas, tecnolgicas y sociales, pueden ser causa de que una
organizacin tenga xito o no. Los gerentes de hoy deben de prestar atencion al
ambiente natural, a efecto de conservar el mundo para las nuevas generaciones.
Uno de los supuestos basicos de la teoria de los sistemas es que las organizaciones no
son autosuficientes ni autocontenidas. Por el contrario, intercambian recursos con el
ambiente externo, definido como todos los elementos extraos a la organizacin que
son relevantes para sus operaciones. Las organizaciones toman isumos (materia
prima, dinero, mano de obra, energa) del ambiente externo, los trasnforman en
productos o servicios y, despues, los vuelven a enviar al ambiente externo en forma de
productos.
El ambiente interno de una organizacin consisnte en factores y fuerzas clave que se
encuentran en el interior y que afectan su forma de operar.

AMBIENTE EXTERNO

Conjunto de fuerzas y condiciones que existen fuera de la organizacin y que

potencialmente influyen en si desempeo. Son varias las fuerzas que influyen en
general se dividen en
5 categoras principales; socioculturales, econmicas,
tecnolgicas polticas-legales y globales.

2.1 FUERZA

SOCIO CULTUAL

Incluye los aspectos demogrficos y las caractersticas culturales de la sociedad

Aspectos demogrficos

Son los elementos descriptivos de los habitantes que conforman a una sociedad, como
promedios de edad, tasa de natalidad, nivel educativo, entre otros. Esto es importante
ya que los aspectos demogrficos afectan tanto los insumos como los productos de la
organizacin. Por ejemplo, en Estados Unidos el nivel promedio de educacin y de tasa
de natalidad combinados tiene un efecto en la oferta de trabajadores con un
determinado nivel de estudios formales y de capacitacin, De esta manera, una tasa de
natalidad baja y un modesto incremento de nivel educativo suele ovacionar que el
nmero de tcnicos aumente de manera lenta.

Valores sociales

Son deseos y condiciones comnmente compartidos, es importante considerar como

funciona la sociedad y cules son sus tendencias para condicionar el funcionamiento
de organizacin. El estilo de vida, las normas predominantes, los valores influyen en el
xito o fracaso de una organizacin. Por ejemplo en la dcada de los noventa, las
camionetas como Ford Explorer, Dodge Durango, y la Chevy Suburban fueron los
vehculos que ms rpido se vendieron. Sin embargo, conforme aumentaron las
preocupaciones por efectos de contaminacin y calentamiento global, los consumidores
comenzaron a rechazar los vehculos suv y a presionar a las compaas para que
fabricaran automviles hibridos. Este cambio en los valores de la sociedad forz a los
administradores de estas compaas evaluaran la demanda y evaluar que vehculo era
ms conveniente de fabricar.

2.2 TECNOLOGA
La tecnologa en un ambiente externo que tiene efectos favorables o desfavorables hay
dos clasificaciones los cambios en los productos y en los proceso

Cambios tecnolgicos en los productos

Son aquellos que conducen a nuevas caractersticas y capacidades de los productos

ya existentes o productos totalmente nuevos. Por ejemplo, cuando las nuevas
copiadoras personales Canon fueron capaces de general el mismo volumen de copias
y con la misma calidad que las Xerox, y por la mitad de precio, los administradores de
Xerox quedaron sorprendidos. Como las empresas ganan o pierden de manera
creciente en funcin de sus ventajas o desventajas tecnolgicas, un administrador
necesita tener una visin amplia y mantenerse al tanto de los avances tecnolgicos que
ocurren tanto en su pas como en su exterior.

Cambios tecnolgicos en el proceso

Se relacionan con las modificaciones en la forma en que se fabrican los productos o la

forma en que se administran las empresas. Por ejemplo una nueva tecnologa
computarizada para dar color a las pelculas saco de su crisis a los largometrajes de
pelculas animadas y dio vigor a su produccin en 1980.

2.3 FUERZAS

ECONMICAS

No todas las fuerzas econmicas afectan de igual forma a todas las organizaciones.
Con la finalidad de entender mejor tales fuerzas econmicas se agrupan en 3
categoras principales:

Condiciones econmicas actuales

Son aquellas que prevalecen a corto plazo al interior de un pas. Por ejemplo, el nivel
de inflacin existente afecta de manera directa la rapidez con que aumentan los costos,
lo cual tiene influencia sobre las utilidades. El nivel de desempleo influye en la
capacidad de encontrar mano de obra.

Ciclos econmicos

El movimiento de la actividad econmica suele ser cclico. Aunque resulta difcil

predecir con exactitud cundo va a ocurrir un cambio favorable o desfavorable en las
condiciones econmicas, para realizar ciertas actividades como la planeacin, es
importante tener nocin de los ciclos que se presentan y los factores que los impulsan.
Tambin es importante entender que los ciclos de una industria podran ser ms o
menos pronunciados en el ciclo econmico general de un pas.

Cambios estructurales

Quiz lo ms crtico y difcil de entender de las condiciones econmicas, sea distinguir

los cambios que ocurren en una economa son temporales o si cumplen cambios
estructurales a largo plazo. Los cambios estructurales son cambios que afectan de
manera significativa la dinmica de la actividad econmica ahora y hacia el futuro. Por
ejemplo, el paso de una economa agrcola a una industrial y luego de una industrial a
una econmica de servicios, constituyen cambios estructurales, todo esto sucedi en
Estados Unidos. Afectaron el lugar donde laboraron las personas, el trabajo que haca,
el nivel de educacin que necesitaban para realizar sus tareas. Cuando no se toma en
cuenta los cambios estructurales, es fcil tomar desiciones inadecuadas.

2.4 FUERZAS

POLTICAS Y LEGALES

El marco legar delimita lo que las organizaciones pueden hacer y lo que no. De esta
forma las leyes son capaces de generar tanto retos como oportunidades. Por ejemplo,
las nuevas leyes encaminadas a reducir la contaminacin ambiental incrementaron de
manera significativa los costos operativos de las plantas de energa