Licenciatura em Gestão e Informática (BI-ETÁPICA)

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GESTÃO DE PROJECTOS DE SOFTWARE GESTÃO DE PROJECTOS DE SOFTWARE

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As áreas de conhecimento da GP Gestão de Riscos

 Gestão da Integração do Projecto  A Gestão de Riscos compreende os processos relativos à
 Gestão do Âmbito do Projecto identificação, análise e resposta, para os riscos envolvidos
 Gestão do Prazo do Projecto num projecto.
 Gestão do Custo do Projecto  Inclui maximização dos resultados dos eventos positivos e
 Gestão da Qualidade do Projecto minimização das consequências dos eventos adversos.
 Gestão dos Recursos Humanos do Projecto
 Gestão das Comunicações do Projecto (PMBOK, PMI)
 Gestão dos Riscos do Projecto
1 2

Gestão de Riscos Gestão de Riscos

 A gestão de risco preocupa-se em identificar riscos e A gestão de projectos tradicional foca essencialmente:
planear no sentido de minimizar os seus efeitos no projecto. •Âmbito
 Um risco é a probabilidade de que alguma circunstância •Qualidade
adversa ocorrerá. •Custo
•Tempo
 Riscos de projecto afectam a distribuição dos recursos;
 Riscos de produto afectam a qualidade do software a ser
desenvolvido;
 Riscos de negócio afectam a organização na procura ou no
desenvolvimento do software, nomeadamente no retorno do
investimento;
3 4
1

O que é o Risco ? Tipos de Risco

 Risco tem 3 componentes  Negócio
 um evento  Riscos normais dos negócios com oportunidade de ganho ou
perda
 uma probabilidade de ocorrência do evento  greves
 o impacto do evento  falta de materiais e/ou equipamento
 aquisição de equipamento usado
 Evento de risco  Puro

 Ocorrência discreta/distinta que pode afectar o projecto para  Risco que representa apenas uma hipótese de perda
melhor ou pior.  terramoto
PMBOK, PMI  incêndio
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Tipos de Risco Categorias do Risco

 Risco Conhecido x Risco Desconhecido  Técnico
 Conhecido  minimizar ou maximizar determinadas propriedades
 Riscos que podemos antecipar  características dos materiais
Podem ter contramedidas  pedidos de mudança
Quebras de tensão eléctrica, excesso de chuva, …
Programático


 Desconhecido
 Risco não planeado e até então não conhecido
 obtenção e uso de recursos
 … inesperado …  disponibilidade de pessoal
 perfil do pessoal
 Suportabilidade
 manutenção ou continuidade de processos
 formação
7 8
2

Categorias do Risco O processo de gestão de risco

 Identificação do risco
 Identificar riscos de projecto, de produto e de negócio
 Analisar os riscos
 Avaliar a probabilidade e as consequências destes riscos
 Planeamento de riscos
 estabelecer planos para evitar ou minimizar os efeitos dos riscos
 Monitorização de riscos
 Monitorar os riscos através do projecto
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O processo de gestão de risco Identificação do risco

 Riscos de tecnologia
 Riscos de pessoal
 Riscos organizacionais
Identificação Análise Planeamento Monitorização  Riscos de ferramentas
de riscos de riscos de riscos de riscos
 Riscos de requisitos
 Riscos de estimativa
Lista de riscos Planos de Avaliação
Lista de riscos
em ordem contingência de de riscos
em potencial
de prioridade resposta a riscos
11 12
3

Identificação do risco Identificação do risco

Tipo de risco Riscos possíveis
Tecnologia As bases de dados utilizadas no sistema não podem processar tantas

 Fontes
transacções por segundo como era esperado
Os componentes de SW que deviam ser reutilizados contêm defeitos que  Descrição do projecto, necessidades e especificações;
limitam a sua funcionalidade
 Descrição do âmbito do projecto;
Pessoal É impossível recrutar pessoal com as capacidades necessárias
O pessoal chave não está disponível em fases críticas  WBS;
Formação necessária para o pessoal não está disponível
 Plano de pessoal, perfis, experiências;
Organizacional Problemas financeiros forçam a reduções no orçamento do projecto
 Orçamentos;
Ferramentas O código gerado por ferramentas CASE é ineficiente.
Ferramentas CASE não podem ser integradas  Cronogramas;
Requisitos Propostas de mudanças nos requisitos que acarretam um considerável  Informações históricas;
re-desenho do sistema
Estimativa O tempo necessário para desenvolver o Software é subestimado

O tamanho do Software é subestimado
13 14

Identificação do risco Análise de riscos

 Ferramentas e Técnicas  Avaliar a probabilidade e a seriedade do risco
 Checklists;  A probabilidade pode ser muito baixa, baixa, moderada,
alta ou muito alta
 Fluxogramas;
 Os efeitos do risco podem ser catastróficos, sérios,
 Entrevistas; toleráveis ou insignificantes
 Brainstorming;  Exemplos:
 Os recursos chave estão ausentes em fases críticas do projecto
 Probabilidade: Moderada
 Efeito: Sério
 É impossível recrutar pessoal qualificado
 Probabilidade: Alta
 Efeito: Catastrófico
15 16
4

Planeamento de riscos Planeamento de riscos

 Objectivo é ajudar os gestores de projecto, num  Considerar cada risco e desenvolver uma estratégia para gerir este
pensamento organizado e objectivo para conseguir: risco
 Isolar e minimizar os riscos;  Estratégias para evitar o risco
A probabilidade para o surgimento do risco será reduzida
Eliminar o risco sempre que possível;


 Estratégias para minimizar o risco
 Desenvolver planos alternativos de acção (planos de contingência);  O impacto do risco no projecto ou produto será reduzida
 Estabelecer reservas de tempo e dinheiro para cobrir os riscos que  Planos de contingência
não podem ser mitigados (atenuar o seu impacto);
 Se o risco surgir, planos de contingência devem ser utilizados
 Exemplos:
 Problemas de recrutamento: alertar o cliente das dificuldades e das
possibilidades de atrasos, investigar componentes que possam ser
comprados
 Doenças: reorganizar a equipa para que haja mais sobreposição de
trabalho
17 18

Monitorização do risco Quantificação

 Avaliar cada risco identificado regularmente para  É a valoração em termos de escalas, dos riscos
verificar se ele se está a tornar mais ou menos associados ao projecto.
provável.  O perfil do analista de risco influi na definição do grau do
 Avaliar se os efeitos do risco mudaram. mesmo.
O grau do risco deve ser uma consideração conjunta da
Cada risco chave deve ser discutido nas reuniões.


probabilidade de ocorrência e da gravidade do impacto.
 O sistema de classificação do grau de risco deve ser
simples, algo como:
 alto
 médio
 baixo
19 20
5

Quantificação Simulação
 Ferramentas e técnicas  Supõe informação de faixas de variação de custo,
 Análise Financeira às vezes também de prazo, para cada item do
 Entrevista WBS.
 Árvore de decisão  Normalmente tem como saída curvas de
 Simulação distribuição acumulada para custos, ou prazos,
totais.
 Exige computadores.
 Utiliza o método Monte Carlo
 Método computacional que usa repetidamente amostras
aleatórias
21 22

Planeamento de acções Estratégia : evitar

 É o desenvolvimento da resposta à ocorrência do  Eliminar um problema potencial, eliminando a
evento de risco. causa:
 Determina que acções serão tomadas para cada  retirar cláusulas de multa de um contracto;
aspecto de risco avaliados.  contratar um consultor quando não se tem o
conhecimento numa determinada área;
 As acções podem ser categorizadas, em estratégias
como:  Quase sempre, existe uma opção de menor risco,
 Evitar; numa lista de alternativas:
 Controlar (mitigar - atenuar);  escolher um método executivo entre alternativas de
métodos conhecidas;
 Aceitar;
23 24
6

Estratégia : mitigar Estratégia : aceitar

 Acções para mitigar  Aceitar as consequências na ocorrência do evento.
 Minimizar a probabilidade de ocorrência  Todo o projecto tem alguma parte do risco assumido ou
 formação aceite.
equipamento especial

 Considerações:
 tem impacto no tempo e custo
 Custo e prazo
 Minimizar o impacto da ocorrência  Competitividade
equipamento especial
Limites em todas as dimensões (custo, tempo, qualidade,


contra medidas

recursos)
 tem impacto no tempo e custo
 Transferir o risco
 utilizar subcontratados
 o risco nunca é completamente transferido
 o projecto só tem um responsável
25 26

Controlo de acções Controlo de acções

 Gestão activa, diária, dos riscos.  Documentação
 Ocorre ao mesmo tempo da gestão do projecto.  Inclui registos dos estudos de cada fase:
 Inclui a implementação do plano de gestão de riscos,  identificação
que deve ser parte integrante do plano do projecto  quantificação
mitigação
Acompanhamento


 plano de gestão
 Inclui o acompanhamento do plano de gestão de risco,
da mesma forma que é feito o acompanhamento do
plano do projecto;
 Inclui reconsideração das acções ou reavaliação dos
riscos, no decorrer do projecto;
27 28
7

Reavaliação dos riscos Reavaliação dos riscos

 Encontrando novos riscos  Revisão dos riscos
 Fontes de novos riscos  O evento ainda é possível ?
 mudanças pelo cliente  A probabilidade ainda é a mesma ?
mudanças de tecnologia

 O impacto ainda é o mesmo ?
 mudanças organizacionais
 A tolerância da empresa ao risco ainda é a mesma ?
 mudanças de recursos
 Estudos actualizados de riscos antigos
 Tempo
 Sempre
 escutar activamente
 documentar
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