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Metas
Meta 1
Meta 2
Meta 3
Meta 4
Meta 5
Meta 6
Meta 7
Meta 8
Meta 9
Monto total
46200
51150
58740
62500
64500
74175
80625
100136
Incgnita
Con igv
2200
2450
2800
3000
3200
Monto * hora
275
310
350
375
400
440
475
600
Bono
150
200
250
350
480
600
700
900
X lite siempre que se use por primera vez se solicitara el anexo con el que va a
trabajar
Dry test : producto que se sta estudiando
Cuando un cliente llama por un pedido y el compaero no esta y el cliente
necesita urgente el pedido lo tomo :
Pedidos -> base de datos -> tomo el pedido con telfono dni direccin entrega
Factura-> detalles de pago -> agregar -> razn social -> ruc-> direccin fiscal
Pedidos, buscar-> icono clientes -> busco al cliente en mi base de datos ->
doble lick a la flecha de la izquierda -> cerrar
Pedidos
Procesamientos de pedidos a despachar
Recuperar
Pegar el # de pedido
Frutifreesh :
Beneficios
1)
2)
3)
4)
Exposicin de objeciones :
1) Aproveche esta oferta ahora
2) La promocin es por el dia de hoy
3) Como ha visto la publicidad usted entra en las 20 primeras llamadas y el
producto le damos a un precio especial.
4) 4 preguntas usted se necuentra en? El producto es para usted o algn
familiar?
Me llama de alto selva Cual es su departamento sr?
Sin gasto de envio
Entregas es de 1 a 7 pm cierra a las 12 del dia.. si llama antes el
producto le llega hoy mismo
Preguntar por su telfono
Preguntar : a nombre de quien va la boleta?
Su # de dni : me permite su nombre tal y como figura en su dni?
A donde va la entrega direccin por favor ------, distrito.
Referencia -> 2 referencias
- Le emito boleta o factura ( como documento de emisin
para la garanta
- No demostracin no armado
- Horario de entrega : 1 7 pm
- Como lo cancela , tarjeta o efectivo?
- Con cuanto cancela cancelacin 200 soles
Gastos de envio son en efectivo cancela con 50 soles
Ejemplo 2:
Hace el pedido la sra carolina ella prestara su tarjeta de crdito a su
amiga, la boleta ser a nombre de la amiga , y el pedido lo cancelara la
sra carolina, cualquier cambio de la talla del hot shaper ser la amiga y
por eso la boleta va a su nombre.
Ejemplo 3:
Ejemplo 4 : la liberta -> trujillo, -> laredo , -> que se acerque a tienda , es
derivado a tienda
Fecha fin de mes tomar todos sus datos
Ejemplo 5 : Pedidos depsitos
Envio por agencia flores
Con destino camana
Pago a destino
Confirmar hecha hora nombre del asesor
Trabajan con fax desde Arequipa or empresa de transporte floress c/
pago a destino
Deposito dura 7 dias en llegar
Se deriva a tienda ( el mismo dia ) -> Cajamarca, Trujillo, ica.
Estructura de la llamada :
1) Si sr. Por estar en las 50 primeras llamadas del dia de hoy
2) Que quiere tonifcar o reducr medidas
3) Hablamos del producto
4)
5)
6)
7)
8)
Motivacin a la venta
Presentacin de beneficios
Resaltar los beneficios del producto que estn en las fichas tcnicas de acuerdo
al producto en mencin, y recalcar al cliente como este producto le
ayudara a cubrir sus expectativas y necesidades . recordar los beneficios
de tiempo dinero comodidad , salud
Presentacin de ventajas
Rebatir objeciones
Negociacin
Cruce de extras
Recuerde que al adquirir este producto usted tiene la
opcin de salir beneficiada con diversas promociones que
usted puede elegir en este momento.
Despedidas y fidelizar , no se olvide que esta hablando
con Fiorella para cualquier duda pos compra, se comunica
conmigo. Gracias.
Sra, mi sistema me a lanzado una super promocin por la
compra de la .o del ., costaba . Y le dejo ..
Sra su llamada a sido favorecida por el programa amor
amor amor
1 presentacin :
a) saludo
b) preguntas
c) objeciones
d) texto legal
e) cierre
CON SUCURSAL:
Derivados a tienda: Cajamarca, Trujillo, Ica
Juliaca ( puno )
Chiclayo (Lambayeque) chepen, Pacasmayo , Guadalupe ( libertad )
Piura
Chimbote (ncash)
Arequipa
Piura
cuzco
DATOS A COLOCAR:
1) Horario de reporte
2) Que provincia.
3) Referencias direccin
4) Gasto de envio ( zonas alejadas ) pago es al contado
5) Con cuanto cancela : 50 soles
6) Indicar que paga con Tarjeta de crdito cancela..
7) Quien recibe el producto
8) Telefonos de contacto
9) Si es confidencial
10)
No demostracin no armado
SIN SUCURSAL
Son todos los departamentos y provincias donde no tenemos tienda, ni delivery
ni puerta a casa
1) Jaen
2) Pasco
3) Moyobamba
4) San martin
5) Chanchamayo
6) Abancay
7) Huanuco
8) Iquitos
9) Satipo
10)
Amazonas
GASTOS:
5 DIAS CRUZ DEL SUR
7 DIAS HERMES
No cobra embalaje
5 DIAS AGENCIA PARTICULAR ->
Si cobra embalaje
Huamachuco la liberta si lo puede recoger en oficina envio por cruz del
sur.