PRECAUCIONES AL UTILIZAR SUS

TARJETAS

Firme su tarjeta en el lugar indicado tan

pronto le sea entregada.
Nunca suministre su clave secreta a nadie,
an si le informan que estn llamando de
su "entidad financiera".
Su clave es personal e intransferible, por
ello ningn funcionario de la entidad
financiera se le solicitar, ni telefnica, ni
personalmente.
Cambie su clave secreta con frecuencia.

CUANDO VISITE UNA OFICINA

BANCARIA O FINANCIERA

Todas las operaciones de retiro o depsito

de efectivo deben ser realizadas en las
ventanillas de atencin al pblico, donde
ser atendido por personal debidamente
identificado con un fotocheck.
No entregue su dinero a nadie que le
ofrezca atencin rpida fuera de ventanilla.
No permita que otra persona se le acerque
mientras est realizando alguna operacin
en la ventanilla, comuquselo al personal
que lo est atendiendo.
Cuente su dinero en la ventanilla de
atencin y no permita que atienda a otra
persona hasta que termine su operacin.
Si va a efectuar uno o ms pagos, lleve si
dinero preparado y evite hacerlo en
ventanilla o en el hall de atencin.

AL REALIZAR TRANSACCIONES EN
CAJEROS AUTOMATICOS

Antes de utilizar un cajero automtico

verifique que en la ranura donde introduce
la tarjeta no se encuentre ningn material
extrao pegado a sta.
No acepte ayuda de nadie que le ofrezca
su colaboracin para operar el cajero
automtico hasta que usted termine su
transaccin.
Si es obligado a salir del cajero automtico
antes de terminar su transaccin, anule la
operacin digitando la tecla cancelar.
Si su tarjeta es robada o extraviada
comunquese con su entidad financiera
para su bloqueo.
No permita que nadie vea su nmero de
clave al momento de digitarla.

AL REALIZAR OPERACIONES EN
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

En puntos de venta - cajas de

supermercados o establecimientos no
pierda de vista su tarjeta. Informe
inmediatamente a la entidad que le entreg
su tarjeta si nota algn tipo de manipulacin
fuera de lo normal con la misma.
Firme su comprobante inmediatamente luego
de realizarla su compra.
Comunique a su entidad financiera sobre
cualquier consumo que no reconozca.

CUANDO REQUIERA SIGNIFICATIVAS

CANTIDADES DE DINERO

Consulte con su entidad financiera acerca de

los productos, servicios financieros y
alternativas que le ofrecen para el transporte
de efectivo o de valores. No se exponga a ser
asaltado.
No traslade grandes cantidades de dinero,
utilice el servicio de transferencias o le
producto cheque de gerencia. Cualquier
entidad financiera lo recibe y hace efectivo
en menos de 24 horas.
Si tiene que pagar planilla de su personal,
utilice el pago de haberes en cuenta de
ahorro de sus empleados, como alternativa
para evitar la exposicin de efectivo.

CUANDO UTILICE INTERNET

Cuando reciba un correo electrnico,

verifique su autenticidad. No siga las
instrucciones automticamente, recuerde
que:
Los correos enviados por su entidad
financiera deben estar personalizados, es
decir, deben tener su nombre y apellido.
Siempre estarn firmados por algn
funcionario de su entidad financiera,
recuerde que nunca le solicitarn
actualizar sus datos ni mucho menos
revelar su clave secreta.
Verifique que la direccin que aparece en
la parte superior de la pgina web
corresponda a su entidad. Si no puede
verla o duda de la veracidad de un
correo, contctese con su entidad
financiera.
Cuando utilice la banca por internet y
requiera ingresar su cdigo de usuario y
clave personal, verifique que se
encuentre en una zona segura. Presione
el cono del candado que aparece en la
parte inferior de su navegador de
internet.
Conozca los productos y servicios
ofrecidos por su entidad financiera. No
dude en consultar si tiene alguna duda
relacionada con alguno de ellos.