Tcnicas de Control de Incidentes I

Introduccin
Administrar la seguridad y otras areas relacionadas con las perdidas proporciona oportunidades
significativaspara administrar los costos.
Los procedimientos o tecnicas de control de incidentes constituyen descripciones detalladas sobre cmo
proceder para desempear una tarea en forma correcta o detectar equipos defectuosos.
Objetivos
Minimizar las perdidas dentro de las operaciones de la planta.
Medir la ejecucin de las actividades preventivas dentro del programa de seguridad.
Indice
ANLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO
INSPECCIONES PLANEADAS
OBSERVACIONES PLANEADAS
INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
Anlisis de Seguridad del Trabajo (AST)
Procedimiento que se emplea para examinar los mtodos de trabajo y descubrir los peligros que:
Hayan podido pasarse por alto en el trazado de la planta o del edificio y en el diseo de la maquinaria,
equipo y procesos.
Puedan haberse producido despus de iniciada la produccin.
Una vez conocidos los peligros, es posible desarrollar las soluciones adecuadas.
Estas soluciones pueden ser:
Realizacin de cambios fsicos que controlen el peligro, como la colocacin de un resguardo sobre las
piezas mviles expuestas de la mquina.
Adopcin de procedimientos de trabajo que eliminen o reduzcan al mnimo el peligro, como, por ejemplo,
el apilado seguro de los materiales
El supervisor de seguridad debe saber utilizar los resultados del Anlisis de Trabajo (AT) para establecer
un Procedimiento de Trabajo (PT).
Todos los elementos de un trabajo tales como calidad, produccin, prevencin de accidentes y salud, son
inseparables.
No es posible realizar una tarea correctamente si todos los aspectos de la misma no son considerados
como parte del procedimiento total.
El supervisor de seguridad debe ser capaz de analizar cualquier tarea a fin de estar seguro que el
procedimiento establecido para realizar la tarea es, en realidad, el correcto.
Generalmente en las operaciones empresariales los grupos de control de calidad, control de la
produccin, prevencin de accidentes y otros tienen cada uno sus propios procedimientos para hacer la
misma tarea.
Anlisis de Seguridad del Trabajo (AST)
"Trabajo" es una secuencia definida de pasos o actividades en que participa una persona para realizar
una tarea que le ha sido asignada.
"Trabajo" se refiere a una tarea o actividad individual que una persona realiza dentro de su ocupacin,
en lugar de la ocupacin en s misma.
La Necesidad del AT y PT
Se basa en dos Hiptesis mayores:

Todos los aspectos del trabajo total (como prevencin de accidentes, calidad y produccin) estn
interrelacionados y son interdependientes, lo que significa que es imposible separarlos sin hacer peligrar
la eficiencia de todas o una de estas reas importantes.
El desempeo ptimo en el trabajo requiere el uso ms eficiente de las personas, equipo, material y
ambiente. Estos subsistemas tambin estn interrelacionados y no pueden ser considerados
separadamente sin correr el riesgo de deteriorar el desempeo en el trabajo.
Esquema de un Anlisis de Trabajo

Seleccin de los Trabajos para el Anlisis

Hay trabajos que pueden definirse, en trminos generales, en funcin de aquello que realizan; por
ejemplo, fabricar papel, extraer hierro de una mina, etc.
Estos trabajos de definicin amplia no son adecuados para el AT.
Hay otros trabajos que se definen por una sola accin: pulsar un conmutador, apretar un botn, ajustar
un tornillo.
Esta definicin tan estricta tampoco es la adecuada para el AT.
Los trabajos que se adaptan al AT son aquellos que puede realizar un supervisor. Accionar una mquina,
apilar maderos. Estos s son adecuados para el AT, pues no son demasiado generales ni demasiado
limitados.
Los trabajos no se deben elegir al azar.
Los que peores antecedentes tengan en relacin con los accidentes deben ser los que se analicen
primero si se pretende conseguir los ms rpidos resultados del AT.
Se debe considerar:
Prdidas en el pasado.
Potencial de prdida grande.
Probabilidad de recurrencia.
Lo nuevo o desconocido.
Preguntas Claves para la Seleccin del Anlisis del Trabajo

Archivo de Informes de un Trabajo Crtico

Para toda organizacin, es muy importante contar con un programa para desarrollar la forma correcta de
hacer cada trabajo crtico, en consecuencia, ciertos informes son una necesidad.
El archivo de informes de los trabajos crticos le servir al supervisor como una referencia maestra para
estar al da con los trabajos crticos de cada ocupacin.
Asimismo, es tambin una referencia muy importante para entrenar a supervisores nuevos o transferidos.

Registro de Trabajos Crticos

Divisin del Trabajo en Pasos

Cada trabajo puede ser dividido en la secuencia de pasos que se siguen al hacerlo.
Generalmente hay cierto orden en los pasos, que es el mejor para heces el trabajo con ms efectividad y
es la secuencia ordenada de los pasos la que eventualmente se transformar en la base del PT. Cada
uno de estos pasos deber ser examinado para determinar qu problemas existen en cada uno.
Todos los aspectos del trabajo, incluyendo prevencin de accidentes, calidad y produccin, deben ser
considerados.
Podemos definir el paso del trabajo como un segmento del trabajo total, que contribuye para adelantar
el trabajo. La divisin no deber ser demasiado sutil o muy general.
Por ejemplo, la divisin ilustrada aqu, para un trabajo relativamente simple, como es el encerrar un piso,
puede ser considerada correcta.

Seleccionar el lugar de trabajo.

Llevar el equipo y los materiales al lugar de trabajo.
Limpiar el lugar de trabajo.
Limpiar el lugar de trabajo.
Quitar la cera vieja.
Aplicar la cera.
Lustrar el piso.
Arreglar el lugar de trabajo.
Sacar el equipo y los materiales.
La seleccin de los pasos correctos para hacer una anlisis de trabajo es importante para el
resultado final y la seleccin no es fcil, como podra parecer.

Se tiene la tendencia a enumerar demasiados pasos, muy detallados, que pueden ser importantes, pero
que no son crticos o claves para hacer el trabajo correctamente, lo cual tampoco es prctico para
ensear a un trabajador.
Divisin del Trabajo en Pasos
Examinemos el comienzo de una lista de pasos de un trabajo, que inmediatamente pueden ser
reconocidos como muy sutiles.

Esta divisin es demasiado detallada. Las dificultades que tendr un trabajador para recordar estos
detalles demuestran que es muy poco prctico.
El extremo opuesto, la divisin que no da suficientes paso crticos, como para tener un valor significativo:

Aqu, muchos pasos crticos que podran comprender uno o todos los sectores de prevencin de
accidentes, calidad y produccin han sido omitidos.
La divisin debe incluir todos los pasos ms importantes que son crticos para hacer el trabajo
correctamente. Excluir los que no presentaran problemas serios.
Determinar la Potencialidad de Accidentes
Despus de la divisin del trabajo, se debe analizar cada paso para determinar si hay o podra haber
cualquier aspecto del trabajo que pudiera dar por resultado un accidente.
El fin no es encontrar soluciones en este momento sino asegurarse que cada problema de prdidas
potenciales ha sido identificado.
No se debe hacer recomendaciones sobre procedimientos hasta que se haya hecho la verificacin de
eficiencia.
Verificacin de Eficiencia
Mediante la verificacin de eficiencia de un AT el supervisor tiene la oportunidad de encontrar las
deficiencias que se pueden eliminar y disminuir as los costos.
No se debe pensar deliberadamente en las soluciones y procedimientos recomendados y en el control
hasta que se haya hecho la verificacin de eficiencia sobre cada aspecto del trabajo.
Frecuentemente esta es la primera verificacin sistemtica de la eficiencia de un trabajo, realizada en
muchos aos.
Verificacin de Eficiencia
Se pueden lograr grandes mejoras al aplicar las siguientes diez preguntas a cada aspecto del trabajo:
Cul es el fin?
Por qu es necesario?
Es la forma ms eficaz?
Puede hacerse con ms eficiencia?
Qu se necesita para hacerlo mejor?
Donde debera ser hecho?
Cundo debera ser hecho?
Quin es la persona ms calificada para hacerlo?
Se ajusta a todas las normas?
Qu otra cosa podra hacerlo ms eficaz?
El paso final de un AT consiste en desarrollar un Procedimiento recomendado de seguridad del trabajo
para evitar que se produzcan los posibles accidentes.
Las soluciones principales son:
La solucin del PT.
Solucin del ambiente de trabajo.
Solucin del cambio de mtodo.
La solucin de reduccin de la frecuencia.

El PT puede desarrollarse fcilmente al usar el formulario del AT, expresando su contenido de una
manera positiva a fin de lograr mejores resultados al ensear y aprender.
Algunos simples puntos claves que hay que recordar, se colocarn despus de cada paso de la tarea.
Los procedimientos debern escribirse a mquina, en una hoja tamao bolsillo.
El PT debe ser actualizado regularmente
Anlisis del Trabajo por Observacin
La mayor ventaja que tiene la observacin es que realmente dice cmo se hace el trabajo y no cmo la
gente cree que se hace.
Es posible que la observacin adecuada de ciertos trabajos podra llevar meses o aos si dependemos
nicamente de la tcnica de la observacin.
Esta tcnica es la preferida para la mayora de los trabajos y deber emplearse siempre que resulte
prctica.
Divisin del Trabajo por el mtodo de la observacin:
Seleccionar al trabajador adecuado que ha de ser observado.
Explicar los fines del AT.
Observar y anotar la divisin inicial del trabajo.
Verificar la divisin del trabajo con el trabajador.
Anotar los pasos bsicos de la divisin del trabajo.
Determinar la potencialidad de accidentes.
Verificacin de eficiencia.
Desarrollo de controles recomendados.
Debern establecerse contactos con los departamentos que tengan un inters especial.
Escribir el PT.
Anlisis del Trabajo mediante Discusin
Los principios son bsicamente los mismos que el mtodo de anlisis del trabajo por observacin.
Se seleccionarn varios trabajadores y proceder mediante el desarrollo ordenado de cada fase del
anlisis descrito en el mtodo de la observacin.
Es recomendable que haya una reunin para supervisores y otra para trabajadores.
Divisin del trabajo mediante el mtodo de discusin.
Enumerar el potencial de accidentes.
Verificacin de eficiencia.
Desarrollo de los controles recomendados
Beneficios de un programa sobre PT
Un PT le da al supervisor los recursos para ensear la forma ms sistemtica de hacer un trabajo crtico
con la eficiencia mxima en forma constante.
Entrenar a los trabajadores para que realicen los trabajos crticos correctamente desde la primera vez y
de una manera constante
Revisar y entrenar a los trabajadores con experiencia
Uso del PT como tema para reuniones sobre prevencin de accidentes y para contactos personales.
El PT se encuentra disponible, como punto de referencia para la preparacin de la observacin del
trabajo y tambin como fuente para muchos otros usos.
Al entregar una copia del PT a los trabajadores que hacen trabajo crticos, el supervisor aumentar las
probabilidades de que el trabajo se haga correctamente, para beneficio de todos.
Beneficios de un programa sobre PT
Aumento de la eficiencia operativa resultante, con la reduccin de costos y operacin, y la disminucin
de los peligros que dan lugar a los accidentes.
Otros beneficios:
Mejoramiento de la capacidad del supervisor.
Mejoramiento de la moral de los trabajadores
Funciones de la Gerencia
Apoyo de la gerencia ejecutiva.
Entrenamiento de la gerencia.

Establecimiento de los objetivos del PT

Enumeracin de todos los trabajos crticos
Asignacin de PT a los trabajos.
Medicin del desempeo.
Refuerzo del programa

Anlisis del Trabajo

Anlisis del Trabajo Ingeniera
DEPARTAMENTO Encerado de piso
TRABAJO ANALIZADO Control de la Calidad
APROBADO
Mantenimiento
DIVISION Seotiempre 20, 1997
FECHA COMPLETADA Seguridad y Salud
APROBADO
Obrero
OCUPACION Alberto Casas
COORDINADO POR Departamento de Compras APROBADO
Secuencia de los Pasos Accidentes Potenciales Controles recomendados
Seleccionar el Lugar de Trabajo
La ventilacion inadecuada puede crear problemas con los vapores txicos.
Antes de empezar el trabajo el supervisor debe inspeccionar la ventilacin del lugar.
Usar y firmar la hoja de verificacin de acondicionamiento de pisos a fin de tener los materiales
correctos.

2.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.

Secuencia de los Pasos

Accidentes Potenciales
Controles recomendados
Llevar el equipo y los materiales al lugar de trabajo.
El equipo y materiales inadecuados pueden provocar demora.
Algunas ceras presentan peligro de incendio.
Ciertas superficies estn daadas con materiales acondicionadores especficos.
Para instrucciones ver la hoja de verificacin de acondiciomiento de pisos.
Seguir las instrucciones de seguridad para incedios, en la hoja de verificacin, donde se indica
cera.
Limpiar el lugar de trabajo.
El mezclar los muebles puede desorganizar el trabajo de oficina.
El mover muebles presenta peligros de lesiones en los pies y espalda
Para los muebles usar el cdigo de colores.
Para todos los muebles, excepto las sillas, usar plataformas elevadoras.
Se debe usar proteccin aprobada para los pies

Revisin de la Verificacin de la Eficiencia

I. Dividir el trabajo en pasos consecutivos.
II. Determinar el potencial de los accidentes.
1. POR QUE es necesario?
2. CUAL es el fin?
3. DONDE debe ser hecho?
4. CUANDO debe ser hecho?
5. QUIEN es la persona ms calificada para hacerlo?
6. CUAL es la mejor forma de hacerlo?
III. Hacer una verificacin de eficiencia de cada paso del trabajo.
Usar esta Guia:
Gente
Cules son los contactos que pueden dar por resultado una lesin o enfermedad?
Hay algn contacto que pueda ocasionar incendio o explosin?
El trabajador entiende y observa todas las reglas, regulaciones y precauciones?

 Se ha proporcionado el equipo de proteccin adecuado? Se usa correctamente?

El trabajo es hecho por el nmero aprobado de personas?
Las personas que hacen el trabajo son utilizadas al mximo?
Hay algn tiempo de los trabajadores que podra usarse mejor?
Material
Puede el material ser sustituido por otro mejor, ms seguro, econmico y fcil de conseguir?
Se pueden reducir los desperdicios en alguna forma?
Se pueden utilizar los recortes y materiales de desecho, para hacer otro producto?
Revisin de la Verificacin de la Eficiencia
Material
El material es transportado y manejado de la manera ms eficiente?
El material es colocado para lograr un mximo de eficiencia?
Hay suficiente material en el lugar de trabajo?
Existe otro producto con el que se pudiera hacer el mismo trabajo a un costo ms bajo?
Equipos
Las herramientas y equipos para hacer este trabajo, son utilizados en la mejor forma posible
(seguridad calidad produccin)?
Se puede facilitar herramientas que podran mejorar la eficiencia?
Las herramientas mecnicas, podran resultar ms econmicas que las manuales?
Se usa la maquinaria y el equipo con el mximo de seguridad?
La condicin de operacin del equipo es segura?
Hay un equipo ms econmico, que puede hacer el trabajo de la misma forma?
Todas las herramientas se encuentran disponibles y colocadas correctamente para hacer un
trabajo ms efectivo?
Ambiente
Los lugares de trabajo y de almacenamiento estn limpios y ordenados?
Los desperdicios estn ocupando espacio que podra ser usado ms ventajosamente por la
gente, equipo o material?
Hay alguna cosa en el ambiente que podra considerarse innecesaria para el trabajo?
Qu puede cambiarse o alterarse en el medio a fin de mejorar las condiciones, la atmsfera o el
ambiente general de trabajo, la gente equipo material?
Revisin de la Verificacin de la Eficiencia
IV. Desarrollar los controles recomendados.
7. ELIMINAR los detalles innecesarios
8. COMBINAR los detalles donde sea prctico
9. ARREGLAR DE NUEVO para lograr mejores secuencias
10. SIMPLIFICAR los detalles necesarios.
V. Escribir el procedimiento de Trabajo.

Inventario Crtico
Registro de tems,ordenados y priorizados,en relacin a su potencial de prdidas.
TIPOS DE INVENTARIOS CRITICOS
De Tareas Crticas
De Areas, Equipos y Partes Crticas.
Tarea Crtica
Tarea con un mayor potencial de prdidas si no es desempeada en forma correcta.
AREA, EQUIPO O PARTE CRITICA
Area, Equipo o parte de l con un mayor potencial de prdidas si no funciona en forma apropiada
Criticidad
Concepto a juicio de valor que permite determinar el potencial de prdida de un tem si no opera
conforme a estndares.

VARIABLES
Consecuencias
Probabilidad
Exposicin
Cercana
Demora
Imagen
Etc
Sistema de Calificacin
Antecedentes
Calificacdores
Mtodo
Criterios
Inspecciones Planeadas
Condiciones subestandares
Falta de Orden y de Limpieza.
Herramientas defectuosas.
Equipos en mal estado.
Materiales defectuosos.
Congestin.
Sealizaciones insuficientes.
Protecciones inadecuadas.
Ruidos y Vibraciones excesivas.
Iluminacin o ventilacin inadecuada.
Peligros de incendios o explosiones.
Gases, polvos,etc, por sobre el I.M.P.
Afectan la Produccin, los Costos.
Por qu existen?
CAUSAS BASICAS
Necesidad de hacer Inspecciones Factores del Trabajo.
Desgaste normal.
Mal uso y abuso.
Diseo inadecuado.
Mantencin deficiente.
Malas especificaciones de compra.
Normas inadecuadas de trabajo.
etc
Inspeccin Planeada
Actividad preventiva sistemtica para DETECTAR, ANALIZAR y CORREGIR deficiencias en equipos,
materiales y ambiente que puedan causar accidentes y prdidas.
Metodologa
11. Planeamiento.
12. Preparacin.
13. Ejecucion.
14. Informe.
15. Seguimiento.
4. Planeamiento
1. Inventarios Crticos
( reas, equipos, partes )
2. Programas Departamentales del I.P.

Generales.
Por Areas.
Por Rubros.

 Por Itemes Crticos .

4. Ejecucin
Actitud del Inspector
Cubrir todo el Sector o Item
Usar listas de verificacin
Buscar "Lo que no salta a la vista"
Registrar todas las deficiencias detectadas
Actuar inmediatamente ante peligros serios
Buscar siempre las causas bsicas para cada peligro detectado
Metodologa
4. Informe
Datos de Identificacin.
Registro de Condiciones Substandares.
Clasificacin de los peligros.
Registro de las causas bsicas.
Recomendaciones de medidas de control.
Revision y V.B. Jefe.
5. Seguimiento
1. Sistema Organizado
2. Informe resumen al nivel superior
N y % de M.C.R.
N y % de M.C.R. Realizados
N y % de M.C.R. En ejecucin
N y % de M.C.R. Pendientes
N y % de M.C.R. desestimados
Rol de la Administracin Superior
3. Directiva sobre el elemento.
4. Aprobacin de los programas.
5. Recorridos Estratgicos.
6. Seguimiento a las M.C.R.
7. Decisiones sobre ciertas M.C.R.
8. Evaluacion Cumplimiento de Programas.
9. Motivacin sobre el desempeo.
Inspecciones Planeadas
Inspecciones Planeadas - Beneficios
ORREGIR CONDICIONES SUBESTANDARES
IDENTIFICAR Y CORREGIR DEFICIENCIAS EN LA GESTION
MEJORAR LAS INTERACCIONES EN EL SISTEMA GEMA
MANTENER UN AMBIENTE FISICO ADECUADO PARA UN TRABAJO
PRODUCTIVO - SEGURO Y DE CALIDAD
Trabajo Bien Hecho
PRODUCTIVIDAD - CALIDAD- SEGURIDAD
Clasificacin de los Peligros
Clase A
Condicin o acto con potencial de incapacidad permanente, prdida de la vida o de una parte del cuerpo;
prdida extensa de la estructura, equipo o material
Clase B
Condicin o acto con un potencial de lesin o enfermedad que puedan resultar en incapacidad temporal
o dao a la propiedad significativo, pero menos que los de clase A.

Clase C
Condicin o acto con potencial de lesin o enfermedad leves (no incapacitantes) o dao a la propiedad
de menos envergadura.
Observaciones Planeadas
Acto Subestandar
Todo acto u omisin del trabajador que los desva de un procedimiento o de la forma aceptada como
correcta para efectuar una tarea.
Actos Subestandares
Afectan la produccin, los Costos, la Calidad.
Operar sin autorizacin.
Usar un equipo defectuoso.
Operar a una velocidad inadecuada.
No usar el equipo de proteccin personal.
Levantar en forma incorrecta.
Efectuar mantencin con equipo en movimiento.
Consumir drogas o beber alcohol.
Hacer bromas.
Adoptar una posicin incorrecta.
Desactivar dispositivos de Seguridad
Desempeo Subestandar
CAUSAS BSISAS CONTROL
Falta de Conocimientos Capacitacin.
Entrenamiento.
Adiestramiento
Problemas Fsicos-Mentales Seleccin.
Ergonoma.
Reubicacin
Motivacin Inadecuada Motivacin.
Refuerzo Positivo.
Enriquecimiento
Observaciones Planeadas
Observacin Planeada de Tareas
Actividad preventiva sistemtica para verificar el desempeo de un trabajador, en relacin al
procedimiento establecido para la ejecucin de una tarea.
Metodologa
Preparacin.
Ejecucin.
Evaluacion y Registro.
Revision.
Seguimiento.
Preparacin
Seleccin de Tarea.
Seleccin del Trabajador.
Revisin de Procedimientos.
Decision de Avisale.
Ejecucin
Actitud del Observador.
Ubicacin conveniente.
Evitar interrupciones.
Evitar distracciones.
Actuar ante peligros serios.
Evaluacin y Preparacin
Identificar actos subestndares.

Clasificar su peligrosidad.
Determinar probabilidad de ocurrencia.
Determinar las Causas Bsicas.
Registrar informacinActitud del Observador.

Revisin

Oportunidad y lugar contacto

Explicar objetivo revisin.
Analizar la actividad.
Reconocer los actos correctos.
Controlar las Casas Bsicas.
Finalizar en forma positiva.

Seguimiento
Verificar resultados.
Reconocer cada progreso.
Reforzar control Causas Bsicas
Observaciones Planeadas - Usos y Beneficios
Corregir hbitos incorrectos
Reforzar buenos hbitos de trabajo
Detectar necesidades de capacitacin
Verificar efectividad de la capacitacin
Mejorar mtodos de trabajo

MEJORAR EL DESEMPEO

Accidente
Acontecimiento no deseado que da por resultado un dao fsico (lesin o enfermedad) o un dao a la
propiedad (equipos, materiales, ambientes).
Incidente (Cuasi - accidente)
Acontecimiento no deseado que bajo circunstancias diferentes pudo haber resultado en dao fsico,
lesin o enfermedad ocupacional o dao a la propiedad.
Qu incidentes se deberan investigar?
Deberan investigarse todos los incidentes que tengan un potencial de prdidas.
El tiempo empleado hoy para controlar los problemas del maana, ser infinitamente pequeo cuando se
lo compare con el tiempo que se perder, si un sistema de prediccin no es aceptado y usado.
Por qu el Supervisor?
1. Tiene un inters personal que proteger.
2. Conoce ms a la gente y las condiciones.
3. El es quien mejor sabe cmo lograr la informacin.
4. El ser quien finalmente tomar las medidas necesarias
Incidente (Cuasi - accidente)
Beneficios para el supervisor
1. Evidencian y reflejan inters por los trabajadores.
2. Aumentan el tiempo de produccin.
3. Reducen los costos de operacin.
4. Concentran la atencin en un supervisor con control.
Informacin Inmediata
La clave de una Investigacin Efectiva
El valor real de las investigaciones se logra nicamente si se consigue que los trabajadores informen
todos los accidentes.

Razones por las cuales los accidentes no son informados:

1. Temor a las medidas disciplinarias.
2. Preocupacin sobre el informe.
3. Preocupacin sobre su reputacin.
4. Temor al tratamiento mdico.
5. Antipata hacia el personal mdico.
6. Deseo de evitar la interrupcin en el trabajo.
7. Deseo de mantener limpio el rcord personal.
8. Evitando los expedientes.
9. Preocupacin sobre lo que pensarn los dems.
10. Poca comprensin de la importancia.
Para lograr que se informen los accidentes:
1. Reaccionar a la informacin en una forma ms positiva.
2. Prestar ms atencin al cumplimiento del programa.
3. Reconocer el desempeo individual.
4. Desarrollar conciencia del valor que tiene la informacin de accidentes.
5. Demostrar creencia personal en la accin.
6. No hacer una montaa de la nada
Investigacin de Accidentes e Incidentes
Qu es una investigacin Eficiente?
Es el anlisis, evaluacin e informe de un accidente.
Incluye evaluacin objetiva de todos los hechos, opiniones e informacin relacionada, y un plan de
accin.
Cul es el momento oportuno para la investigacin?
Tan pronto como sea posible
Por qu se investigan los accidentes?
Para prevenir o controlar la repeticin de un accidente similar.
La Investigacin de Accidentes
1. Lograr primero una imagen general.
2. Entrevistar a la gente que tiene ms conocimientos
3. Sugerencias para lograr mejores resultados en las entrevistas:
4. Lograr que la persona se sienta cmoda.
5. Entrevista en el lugar del accidente.
6. Las entrevistas deben ser en privado.
7. Lograr la versin individual.
8. Hacer las preguntas necesarias en el momento oportuno.
9. Una vez escuchado, repetir el relato.
10. Terminar cada entrevista en forma positiva.
11. Anotar rpidamente la informacin crtica.
12. Fotografas y medidas.
13. Dejar la puerta abierta
Presentacin de los Accidentes
Cuando no se puede lograr informacin de ninguna otra manera.
Cuando es bsica para el desarrollo de la accin teraputica.
Cuando es necesaria para verificar hechos claves, dados por el testigo o la vctima de un accidente.
Informe de Investigacin
Informacin de identificacin y detalles.
Dnde sucedi?
Cundo sucedi?
Cules son los costos por daos?
Quin tiene ms control sobre lo que provoc la lesin, enfermedad o dao?
Incidentes
Quin hizo el contacto?

Descripcin del accidente.

Anlisis completo de la causa.
Evaluacin del problema.
Plan para evitar o controlar su repeticin.
Firmas del investigador y revisor y fechas de la investigacin y de la revisin.
Funcin de la Gerencia
Revisin y anlisis de todos los informes.
Participacin personal en la investigacin de los accidentes mayores.
Observacin posterior constructiva.
Enlaces
http://searchpdf.adobe.com
www.preventionworld.com
Cuestionario
Pregunta 1
La clasificacin de los peligros en las inspecciones estn divididos en:
3
2
1
4
Pregunta 2
Dividir el trabajo en una secuencia ordenada de pasos es una parte fundamental en:
Las inspecciones planeadas.
Observaciones planeadas.
Anlisis Seguridad en el Trabajo.
Ninguna de las anteriores.
Pregunta 3
Quienes son los encargados de la investigacin de incidentes/accidentes.
Gerentes.
Jefe de seguridad.
Trabajador.
Supervisores.
Pregunta 4
En un informe de Observaciones se reporta:
Incidentes.
Condiciones subestandares.
Actos subestandares.
Incidentes deterioradores.
Solucin
Solucin a la Pregunta 1
Los peligros en las inspecciones son de clase A,B y C...
Respuesta A
Solucin a la Pregunta 2
La divisin del trabajo secuencialmente y de forma ordenada es una de etapas fundamentales del
anlisis de seguridad en el trabajo...
Respuesta C.

Solucin a la Pregunta 3
A los supervisores les corresponde todo el derecho de hacerlo...
Respuesta D.
Solucin a la Pregunta 4
Actos subestandares...
Respuesta C.