Paz y Resolución

LA MEDIACIN
JUVENIL:
Una perspectiva
desde el conflicto
Autor: Pedro Maya lvarez
MEDIACIN JUVENIL: UNA PERSPECTIVA DESDE EL CONFLICTO
Contenidos:
PRESENTACIN: El perfil del mediador juvenil y las diferencias entre la

figura profesional del mediador y el resto de profesionales que trabajan con
jvenes.
LOS JVENES EN LA ESCENA SOCIAL

Quines son los jvenes?, Dnde estn los jvenes?, Cmo son los
jvenes? Qu se dice de ellos y qu dicen ellos sobre s mismos, Qu
problemas tienen?, Por qu los jvenes son un problema? Anexo:
Cuaderno de ideas.
LOS JVENES EN LA ESCENA DEL CONFLICTO

Reflexiones sobre el conflicto juvenil: Las bases biolgicas del conflicto
social, El conflicto generacional, Juventud y violencia: El concepto de
violencia, Los contextos de la violencia, Anexo: Cuaderno de ideas, El
conflicto de gnero: La identidad sexual y de gnero, Caractersticas del
deseo sexual en los jvenes. El mediador juvenil ante el conflicto de gnero.
PREVENCIN Y TRATAMIENTO DE CONFLICTOS

Qu es un conflicto? El proceso conflictivo y sus etapas, Qu es la
mediacin social juvenil?, Cmo se resuelve un conflicto?, Qu
diferencias existen entre la mediacin y los dems sistemas de resolucin
de conflictos?, Qu aporta la mediacin social a los jvenes?, Qu tipo de
conflictos se pueden resolver desde la mediacin?, Quines son los
mediadores y qu formacin necesitan?.
EL ROL DEL MEDIADOR CON LOS JVENES
El problema intelectual de nuestro tiempo es

enfrentarse a la complejidad, saber conjugar
lo universal con lo concreto, lo cientfico con lo
esttico, lo racional con lo potico, lo riguroso
con lo sentimental, lo occidental con las
dems culturas, la extensin con la
profundidad, lo moderno con lo posmoderno.
A este paradigma, a medio camino entre el
barullo y la plenitud lo llamo ultramodernidad.
Jos Antonio Marina
El Misterio de la voluntad perdida
D a r a con ocer l a f i g u r a d el / d e l a
m ed i a d or / a ju v en i l .
O f r ecer
una
p er s p ecti v a
a n tr op ol g i ca d e l a s i tu a ci n d e
l os jv en es en l a es cen a s oci a l .
D es cr i b i r y ex p l i ca r l os a s p ectos
que
i n f l u y en
en
el
con f l i cto
ju v en i l .
E x p l i ca r y d a r a con ocer l a s
d i f er en ci a s en tr e l a p r ev en ci n y
el tr a ta m i en to d e con f l i ctos .
A p or ta r u n a v i s i n d es cr i p ti v a y
f u n ci on a l d el p a p el d el m ed i a d or
/ a con l os jv en es .
P R E S E N T A C I N:
El perfil del mediador juvenil y las diferencias entre la figura
profesional del mediador y el resto de profesionales que trabajan con
jvenes
Uno de los problemas ms difciles a los que nos enfrentamos a la hora de
empezar a redactar estudios sobre jvenes es liberarnos de la perspectiva
con que los construimos. La inmensa mayora de estudios estn enfocados
desde una perspectiva de los adultos en la que se confunden los deseos
con la realidad y se tiende a elaborar modelos a veces ms ideales que
reales. Otra de las perspectivas es la que estereotipa comportamientos y
confunde a la juventud y a los jvenes con todos los problemas sociales
con lo que nos estn dando a entender la vulnerabilidad con la que se
entiende que estn asociados los jvenes en las modernas sociedades.
No cabe duda que la juventud como estado diferenciado de edad y
condicin social es un producto genuino del estado del bienestar. La
juventud se conforma tras la segunda guerra mundial como etapa en la que
los jvenes se forman para insertarse en la sociedad ( como si estuviesen
fuera de la misma). La sociedad del bienestar aparta y cuida de los grupos
ms vulnerables jvenes, ancianos, nios, mujeres -. La escolaridad
obligatoria, el retraso de la edad de incorporacin al trabajo, la creacin de
infraestructuras especficas para atenderlos en colegios e institutos
preparan un camino inicitico que los jvenes deben hacer
obligatoriamente y seguir el trazo de la sociedad que sus padres han ido
pergeando.
As los jvenes van hacindose adultos e incorporndose a las tareas
propias hasta que entra en crisis el modelo de estado de bienestar. A partir
de ese momento no se pueden atender todos los frentes y el estado
empieza a hacer recortes de recursos destinados a ellos. Es aqu cuando
los jvenes se convierten en un problema. La incorporacin al trabajo, esa
transicin apacible al mundo de los adultos que se produca l egado su
momento empieza a hacerse con problemas. Si no se pueden incorporar al
trabajo no pueden emanciparse, comprarse una vivienda, ni alquilrsela
siquiera, los medios de comunicacin influyen de manera decisiva en la
aparicin de subculturas y estilos diferenciados de vida juvenil, que rompen
el modelo que los adultos haban diseado de su sociedad ideal y todo
parece confundirse, complicarse y se convierte en actitudes y
comportamientos difciles de entender.
En el estado del bienestar el sistema educativo formal y reglado se
complementaba con un sistema educativo no formal, no reglado, basado en
la educacin en el ocio y el tiempo libre. Numerosas asociaciones juveniles
han basado toda su filosofa en un modelo de educacin en espacios como
campamentos, casas de juventud, en el uso creativo del tiempo de ocio.
Con la crisis del estado del bienestar este modelo salt por los aires. El
sistema educativo formal a duras penas logra preparar adecuadamente a
los jvenes para la vida que les espera, pero el sistema educativo informal
fue necesario adaptarlo a las nuevas condiciones que iban surgiendo. Ya
no es el ocio y el tiempo libre aquello que preocupa a los jvenes
principalmente, es tambin el trabajo, la vivienda, el proyecto vital y
autnomo de vida que cada joven quiere desarrollar. En esa evolucin del
trabajo con los jvenes aparecen numerosos profesionales con estrategias
nuevas y mtodos de trabajo innovadores que parcelan la existencia del
joven y los atienden en esas necesidades. Animadores socioculturales,
orientadores laborales, mediadores, educadores de calle, agentes de
desarrollo juvenil, dinamizadores, tcnicos de juventud etc.
Cuando ponemos en el centro de los anlisis de la juventud el conflicto,
bien sea en el mbito individual o colectivo, que los jvenes tienen en la
sociedad en la que viven, uno de los instrumentos principales que aparecen
para la resolucin de estas situaciones es la mediacin. La mediacin es
un procedimiento no adversarial y pacfico de resolucin de conflictos que
pretende alcanzar un acuerdo entre las partes sin que esto suponga un
coste excesivo para las partes. En este texto se parte de una consideracin
que creemos fundamental, y es que debemos asumir que el conflicto es un
hecho cotidiano que forma parte de nuestra existencia como seres sociales
y que a su vez, es mecanismo de cambio y transformacin. Por tanto,
desde la mediacin se pretende crear las herramientas, los instrumentos y
los mtodos necesarios para que las personas puedan solventar sus
disputas de manera pacfica en todos los rdenes de su vida.
Es oportuno distinguir entre mediacin, arbitraje y negociacin. Como
primera aproximacin al conocimiento. Vieites define arbitraje como
mtodo de resolucin de conflictos alternativo del judicial. Se trata de un
mecanismo mediante el cual esos conflictos pueden ser resueltos por
particulares que no revisten la calidad de jueces estatales. Producido un
diferendo o un conflicto de intereses entre dos o ms partes, stas deciden
someter su controversia a un tercero que provee la solucin. Se trata, por
tanto, de una jurisdiccin privada (individual o colegiada), instituida por
voluntad de las partes o por decisin legal, por la que se desplaza la
potestad de juzgar hacia rganos diferentes de los tribunales estatales.
Este mtodo tiene carcter adversarial, pues es un tercero neutral quien
decide la cuestin planteada, siendo su decisin, en principio, obligatoria.
Las partes se convierten en contendientes a efectos de lograr un laudo
favorable a su posicin.
El arbitraje ofrece notorias ventajas en
comparacin con el proceso jurisdiccional, por estar dotado de una mayor
flexibilidad e informalidad en los procedimientos, que a su vez son ms
rpidos.
Para Vieites la mediacin es un sistema de negociacin asistida, mediante
el cual las partes involucradas en un conflicto intentan resolverlo por s
mismas, con la ayuda de un tercero imparcial que acta como favorecedor
y conductor de la comunicacin. Los interesados asumen su protagonismo
en la bsqueda de alternativas posibles de solucin y controlan por s

mismas el proceso cuyo desarrollo es rpido e informal. La decisin a la
que eventualmente arriben es elaborada por ellas mismas y no por un
tercero, como en el caso de un pronunciamiento judicial. Se trata de una
instancia voluntaria a la cual asisten las partes interesadas solas o, en su
caso, asistidas por sus abogados. Su objetivo primordial es superar el
conflicto, arribando a un acuerdo que evite la necesidad de recurrir a los
tribunales de justicia. Es un proceso donde no existen ganadores ni
perdedores, pues todos los interesados se benefician de los acuerdos que
se logren. Por otra parte, la mediacin evita que las relaciones personales
y comerciales se deterioren o destruyan como consecuencia de la
tramitacin de prolongados juicios.
Un tercer concepto en liza y que puede ser importante tener en
consideracin es el de negociacin Negociar es la actividad que
despliegan dos o ms partes cuando, a pesar de tener intereses en
conflicto, poseen tambin una zona de conveniencia mutua donde las
diferencias pueden resolverse. Cada persona tiene su teora implcita de
negociacin, aunque existen distintos mtodos que son aplicados por otras
tantas escuelas.
La negociacin es un proceso que tiene lugar directamente entre las
partes, sin ayuda ni facilitacin de terceros y no necesariamente implica
disputa previa. Es un mecanismo de solucin de conflictos de carcter
voluntario, predominantemente informal, no estructurado, que las partes
utilizan para llegar a un acuerdo mutuamente aceptable.
La mediacin es un procedimiento orientado a la resolucin de conflictos
que busca producir un equilibrio entre los jvenes, sus acciones y la
sociedad en la que viven. La mediacin insta a actitudes con carcter
responsable y activa en la bsqueda de soluciones. La mediacin aporta
ese matiz de accin ciudadana que no encontramos en otras esferas de la
resolucin de los conflictos. En el mundo de los jvenes los grupos
comunitarios, la familia, la escuela, el barrio y las comunidades de valores
tendrn que redefinir sus papeles ante las nuevas situaciones en las que
los jvenes se encuentran.
La mediacin pretende superar los escenarios de dificultad y conflicto
mediante la aplicacin de mtodos y herramientas concretas, favoreciendo
el acuerdo, en la medida de lo posible y el encuentro.
El mediador es el profesional que, partiendo de un entrenamiento y
conocimientos propios, desempea la funcin de favorecer el acuerdo y el
encuentro en situaciones de conflicto. Frente a los profesionales que
trabajan por objetivos determinados y preestablecidos por las entidades y
agencias que las sufragan y enfocan la orientacin de la intervencin, el
mediador no mantiene ningn a priori en su trabajo, sino que parte de las
posturas establecidas que generan el conflicto para buscar su superacin.
1. LOS JVENES EN LA ESCENA SOCIAL
1. Quines son los jvenes?. 2. Dnde estn los jvenes? 3. Cmo son los
jvenes? Qu se dice de ellos y qu dicen ellos sobre ellos. 4. Qu problemas
tienen?. 5. Por qu los jvenes son un problema?. 6. Cuaderno de ideas.
1.1.
QUINES SON LOS JVENES?
La primera cuestin que hay que dilucidar es la definicin de los sujetos con
los que vamos a estudiar. Quines son los jvenes? Cmo los definimos y
qu caractersticas tienen?. Se trata por tanto de una primera aproximacin
conceptual para identificar plenamente y establecer las coordenadas, que
tienen que darnos tambin, una acotacin del tipo de problemas con los que
los mediadores se encuentran para trabajar con los jvenes.
La definicin de joven tiene que ver con el criterio, o los criterios, con los que
optemos por considerar. La juventud y los jvenes se pueden definir por un
criterio cronolgico, que por otro lado es la ms habitual de las
conceptualizaciones y por un criterio cultural. Segn el criterio cronolgico los
jvenes son aquel segmento o efectivo demogrfico que est comprendido
entre dos edades de referencia, y que son definidas para cada cultura o
sociedad. Por ejemplo, en la sociedad urbano-industrial occidental la juventud
est comprendida entre los 15 y 29 aos, aunque se tienda en algunos
momentos a llevarla hasta los 35 aos, (por eso del mito de la eterna juventud.
Lgicamente se trata de un criterio que engloba a numerosos individuos muy
diferentes, por lo que a su vez se efectan subgrupos de 15-19, 20-24 y 25-29
aos, con la pretensin de homogeneizar las caractersticas de los sujetos que
componen estos grupos.
La Organizacin Mundial de la Salud establece una variable cronolgica amplia
en la evolucin humana:
?
?
?
?
?
?
?
?
10-14 aos primera adolescencia

15-18 aos segunda adolescencia
15-24 aos jvenes
25-34, adultos jvenes.
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La adolescencia presenta un conjunto de cambios fsicos, psquicos y

sociales muchos de ellos generadores de conflictos, crisis y contradicciones:
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
Crecimiento corporal en el que aumenta el peso, la estatura y las

formas y dimensiones corporales.
En los varones aumento marcado de la fuerza y musculatura.
Incremento de la capacidad de transportar oxgeno, pulmones y corazn
que da como resultado una mayor capacidad de resistencia a la
actividad fsica.
Al incrementarse la velocidad del crecimiento se cambian las formas
corporales pero no ocurre de manera armnica por lo que pueden
presentarse trastornos, problemas con el sueo, descoordinacin
motora que pueden producir problemas emocionales e incluso afectivos.
Maduracin de los rganos y de la actividad sexual.
Proceso de actividad psicolgica de bsqueda de su identidad,
necesidad de independencia y tendencias grupales.
Evolucin del pensamiento concreto al abstracto.
Contradicciones en su conducta y relaciones conflictivas con los padres.
Necesidad de definir un proyecto de vida.
Los principales factores de riesgo que inciden sobre los adolescentes

pueden resumirse en:
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
Familias disfuncionales.
Enfermedades de transmisin sexual.
Accidentes de trfico.
Consumo de drogas y alcohol.
Fracaso escolar.
Embarazos no deseados.
Desigualdad de acceso a los sistemas de salud, educacin, empleo etc.
Los factores protectores son:
N
N
N
N
N
N
N
N
Estructura y dinmica familiar que satisface los procesos fsicos y

funciones de la familia.
Posibilidades de elaborar proyectos de vida asequibles en congruencia
con la escala de valores sociales morales apropiados
Promocin de mecanismos que permitan la identificacin y refuerzo de
la defensa endgena frente a situaciones traumticas y de estrs
(Resiliencia) conociendo la capacidad de recuperacin ante condiciones
adversas que poseen los nios y adolescentes.
Polticas sociales con objetivos dirigidos a la atencin de la niez y la
adolescencia con acciones especificas que permiten la salud integral, el
desarrollo y el bienestar social.
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N
N
N
N
N
N
Desarrollo de medio ambiente saludables y seguros para ambos sexos.

Promocin del auto - cuidado en los dos sexos en relacin con la salud
reproductiva.
Autoestima y sentido de pertenencia a una estructura familiar y social.
S se desea alcanzar un futuro saludable se hace imprescindible el desarrollo

de los factores protectores, empeo en el cual es fundamental el papel de los
adultos y de acciones colectivas de promocin y prevencin de salud para
otorgarle a este grupo una participacin social ms activa y protagnica, es
decir abrirle el espacio como verdaderos actores sociales, creativos y
productivos
Lo anterior, muestra que existen fuerzas negativas, expresadas en trminos de
dao o riesgos y describe la existencia de verdaderos escudos protectores que
harn que dichas fuerzas no acten libremente y que a veces la transforman en
factor de superacin de la situacin difcil.
La familia como unidad social primaria ocupa un papel fundamental en la
comprensin del adolescente, a pesar de que la llegada de hijos a la edad
adolescente se caracteriza por una crisis transitoria, el apoyo de esta es
fundamental an en situaciones donde no se compartan los mismos puntos de
vista, ya que se debe recordar que este adolescente esta sometido a tensiones
de diferente tipo.
El segundo criterio que podemos considerar para definir al joven es el cultural,
es decir, joven es aquel que viene definido por poseer una condicin social
especfica que viene marcada por la dependencia bsicamente del grupo
familiar, la falta de autonoma y capacidad de decisin reducida. Es decir, el
joven viene definido por la no responsabilidad. El joven pasa a ser adulto
cuando se incorpora a la sociedad y asume responsabilidades propias de los
ciudadanos.
La combinacin de estos dos criterios es una aproximacin certera al objeto de
estudio que nos hemos propuesto. Los jvenes son aquellos cuyo ciclo vital se
inicia en la adolescencia y que finaliza con factores sociohistricos cuando el
joven es reconocido como adulto. El adulto viene identificado como aquella
persona que asume responsabilidades productivas y domsticas en el seno de
una sociedad en la que vive.
De todas formas deberamos concluir que la juventud como periodo
cronolgico o como factor sociohistrico es un perodo que engloba a sujetos
heterogneos y situaciones sociales diferentes. Por tanto como primera idea
debera huir de conceptos uniformes y que tendremos que considerar
numerosas tipologas de jvenes y diferentes juventudes.
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Para Feixa (2002:7) la cuestin juvenil emergi en occidente como una

metfora del cambio social. El concepto y la idea de juventud fue asociada a la
rejuvenilizacin de la sociedad adulta por un lado, y por otro, a la juventud se le
cedi el testigo de ser la portadora de los elementos de cambio social de las
sociedades. Y no deja de ser curioso este aspecto por cuanto tanta relevancia
se le da a un grupo social marcado por la dependencia y la falta de autonoma.
Los estudios sobre jvenes y juventud se empezaron a generar a principios del
siglo XX y fue en los Estados Unidos donde vieron la luz los primeros estudios
sobre juventud y jvenes. Este tipo de estudios se centraba en el anlisis de
las patologas sociales y personales del comportamiento. Uno de los objeto
estrella de estudio fue la banda como prototipo de la desviacin de la conducta
de los jvenes norteamericanos.
Tras la segunda guerra mundial y con la extensin del estado del bienestar
aparece la juventud como mercado potencial por el que empiezan a
interesarse las empresas y los publicistas. Los jvenes pasan entonces de ser
estudiados en sus patologas para ser considerados como potenciales
consumidores.
A partir de 1968 con las revueltas estudiantiles y obreras se produce un
cambio importante en el concepto de juventud como paradigma de la cultura
juvenil y como paradigma de la contracultura, es decir, de la juventud
entendida como clase social emergente que empieza a asumir un
protagonismo sociopoltico. Y a partir de los aos 80, con el nuevo
protagonismo de los jvenes ante los problemas sociales vuelven los estudios
juveniles a centrarse de nuevo en las subculturas, las situaciones marginales y
tribales.
La juventud y los jvenes se han convertido en una especie de sensor que
detecta las contradicciones sociales y en la que se combinan las actitudes que
los jvenes heredan de la familia de origen, sus expectativas, sus experiencias,
aspiraciones etc. que les hace componer un modelo de sociedad en la que
viven y un modelo ideal de la que pretenden. Los jvenes se integran en
grupos cuyo fundamento no es la conciencia sino la experiencia (Feixa
2002:117). Esta experiencia necesariamente se lleva a cabo de forma
colectiva, mediante un complejo sistema de relaciones sociales con diferentes
caractersticas de intensidad y espacialidad..
Actualmente se habla de culturas juveniles que son la manera en la que las
experiencias sociales de los jvenes se expresan colectivamente mediante la
construccin de estilos de vida distintivos localizados, sobre todo, en el tiempo
libre o en espacios intersticiales de la vida institucional. Se trata de
microsociedades juveniles con grados significativos de autonoma respecto a
las instituciones adultas.
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Las culturas juveniles tenemos que ponerlas en relacin con otros conceptos
que nos van a resultar tiles y que han sido definidos por Feixa (1998:85 y ss)
Cultura hegemnica:
Es aquella que refleja la distribucin del poder en la sociedad. Los
jvenes se relacionan con la cultura hegemnica a partir de las instancias
en las que el poder se transmite y se negocia: escuela, sistema productivo,
rganos de control social etc. En estas instancias los jvenes mantienen
relaciones contradictorias de integracin y enfrentamiento que ser
necesario identificar.
Culturas parentales:
Est formada por redes culturales de clase y tnicas. Las culturas
parentales tienen que ver con las normas de conducta, ideologas y
valores que existen en el medio social y de origen del joven. No se trata
solo de las relaciones entre padre e hijo, sino de todo el entramado que
tiene que ver con las interacciones cotidianas entre miembros de
generaciones y grupos diferentes que conviven en el mismo territorio.
Mediante la socializacin primaria el joven interioriza los elementos
culturales bsicos (lenguaje, valores, roles sexuales etc.) que luego utiliza
en la confeccin de estilos de vida propios.
Culturas generacionales:
Es aquella experiencia especfica que adquieren los jvenes en el seno de
los espacios institucionales (escuela, trabajo, medios de comunicacin) de
espacios parentales (familia y vecindario) y sobre todo en los espacios de
ocio (calle, baile, locales de diversin. En estos espacios es donde se da
una intensa interactividad entre jvenes que le ayuda a conocer
experiencias y a reproducirlas tras los filtros culturales desde lo que parte
el propio sujeto.
Es necesario adems tener una idea muy clara: las culturas juveniles no son
estticas ni homogneas. Sus fronteras son permeables, dinmicas y
heterogneas producindose permanentes intercambios entre ellos,
combinando y recombinando valores y estilos para configurar nuevos estilos.
Otro de los conceptos importantes es el de generacin como nexo que une
identidad de un grupo de edad socializado en un mismo perodo histrico. Las
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experiencias son compartidas y se traducen en la biografa de los actores. Sus

lmites vienen marcados por factores histricos y culturales.
Los estilos juveniles se entienden que son respuestas simblicas que buscan
respuestas a la cultura parental. Un estilo es una manifestacin simblica de
las culturas juveniles, expresada en un conjunto ms o menos coherente de
elementos materiales e inmateriales que los jvenes consideran
representativos de su identidad como grupo. Un estilo es un organizador activo
de actividades y valores que producen y organizan una identidad de grupo.
FACTORES ESTRUCTURALES QUE DEFINEN LAS CULTURAS JUVENILES
Generacin
+
Etnicidad
Gnero
+
Clase
Territorio
Lo que es evidente es la existencia de un conflicto estructural derivado de la

posicin en la estructura socioproductiva, que como hemos definido es una
posicin de dependencia junto a la experiencia social que se desprende de
esta posicin as como la condicin transitoria de la misma. Este conflicto
genera un proceso de diferenciacin social paulatina de la juventud con
respecto al mundo de los adultos, por ejemplo en los espacios de ocio y
diversin que presentan una clara segmentacin que se basa en la frecuencia
de la visita y en la tipologa de acceso a estos espacios que estn
perfectamente demarcados. De este modo hay bares de jvenes y bares de
adultos, salas de fiestas, actividades ldicas expresamente para jvenes y
adultos etc.
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1.2.
DNDE ESTN LOS JVENES?
No vamos a pretender hacer un estudio demogrfico al uso, sino valorar el

peso especfico de este segmento de poblacin y comprender algunas de sus
caractersticas esenciales para que nos sea de ayuda cuando hablemos de
mediacin social.
En Espaa en estos primeros aos del siglo XXI el peso del efectivo
demogrfico juvenil es de casi la cuarta parte de su poblacin. Como
caracterstica principal diremos que se trata de un colectivo con valor en s
mismo. De todas formas tendremos que hacer diferenciaciones ya que en este
segmento tenemos grupos con caractersticas diferentes porque engloba desde
edades con escolaridad obligatoria a edades en las que se han alcanzado
plenas capacidades como ciudadanos responsables
La juventud es el periodo de tiempo en el que una

persona pasa de una condicin social dependiente
a la emancipacin y asuncin de todos los derechos,
es decir, se convierte en adulto.
En cuanto a la ubicacin geogrfica la distribucin de la poblacin juvenil es

la siguiente:
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
25%
25%
25%
10%
15%
en capitales de ms de 250.000 habitantes

en municipios de 50 - 250.000 habitantes
en municipio menor de 5.000 habitantes
Esta localizacin geogrfica se puede agrupar en tres realidades o modelos:
La concentracin urbana que se produce en capitales y cinturn

metropolitano que actan como foco de atraccin de poblacin y en las que
se producen numerosas de las situaciones de riesgo para adolescentes y
jvenes..
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Las agrovillas o ciudades en el medio rural con una poblacin de entre 50100.000 habitantes donde las situaciones de riesgo para los jvenes estn ms
controladas.
La realidad rural, en municipios menores de 10 mil habitantes y que

presentan fundamentalmente para los jvenes la falta de recursos y un
diferencial en el acceso a las mismas oportunidades que los jvenes urbanos.
En un segundo nivel podramos detallar los espacios en los que se

desenvuelven los jvenes y cuya interaccin es fundamental conocer el
mediador para analizar y determinar la naturaleza del conflicto en la que se
encuentran los jvenes.
?
?
El espacio familiar: es el principal condicionante de la vida del joven y en

el que influyen desde el nivel de instruccin de los padres, su profesin, las
relaciones establecidas y el grado de comunicacin en el seno de la unidad
domstica, la experiencia como miembro de la familia etc. En los ltimos aos
se ha reforzado el valor que los jvenes dan a las familias como elemento que
garantiza su proteccin frente a la situacin de inestabilidad que viven en
otras parcelas de sus vidas.
?
?
El espacio educativo: la escolaridad obligatoria hace que este espacio sea

donde los jvenes pasen buena parte de sus vidas y donde se producen mucha
de las experiencias vitales de los jvenes. Si es cierto que la valoracin de los
jvenes del sistema educativo es poco alentadora y los niveles de fracaso
escolar son importantes an.
?
?
El espacio de ocio entre iguales: la relacin entre amigos y su

consolidacin en estructuras informales: pandillas, grupos etc. es el espacio
ms potente capaz de influir en las conductas de los jvenes. Estos grupos
suelen construirse y desarrollarse en espacios abiertos y las relaciones van a
ser mltiples y polivalentes. La influencia de los iguales se consolida como
la ms importante a la hora de la transmisin de informacin y actitudes.
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MBITOS VITALES
MBITO FAMILIAR
MBITO EDUCATIVO
FAMILIARES
ORIENTADORES
JVEN
MEDIADORES
ENTRE IGUALES
Fuente: Junta de Andaluca.
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1.3
CMO SON LOS JVENES?. QU SE DICE DE ELLOS Y

QU DICEN ELLOS SOBRE S MISMOS
Con anterioridad hemos afirmado que bajo el concepto juventud se encuentra

una multiplicidad de realidades que tienen que ver con la edad, gnero,
situacin socioeconmica, territorialidad y origen tnico. Sera pretencioso por
nuestra parte decir como son los jvenes a partir de esta afirmacin porque nos
arriesgaramos sobremanera a impulsar nuevos estereotipos. Vamos a
limitarnos a enumerar algunas de las caractersticas que los estudiosos de la
juventud nos proponen para entender el comportamiento y los valores de los
jvenes, aunque habra que reflexionar si se trata de ideas y actitudes
especficamente juveniles o, por el contrario, impregnan a todo el conjunto de la
sociedad. De todas formas vamos a considerar las que consideramos ms
generales y tiles para nuestro trabajo, sin descartar que otros enfoques
puedan proponer e impulsar nuevas percepciones o ideas.
u
u
El presentismo. Este concepto viene a definir una de las caractersticas

que los jvenes han puesto en evidencia, aunque se tratara de un valor que
impregna a todo el conjunto de la sociedad. El valor que se le concede al
presente. En esto hay un cambio importante con respecto a las generaciones
anteriores. El presente se ha convertido en signo de cotidianeidad. Todo se
vive al momento, las acciones se orientan a lugares conocidos y espacios
inmediatos. El ms tarde no importa. Parece que el futuro se ha debilitado,
que no existe. A esto ha contribuido decisivamente la temporalidad en los
trabajos y la lgica del consumo permanente como modelo de crecimiento.
La potencia del presente los conduce a una pragmatismo y prdida de lo
utpico. Los jvenes tambin se han apropiado de una parte del tiempo en la
que los adultos no estn: la noche. Adems esta apropiacin tiene una
importante carga simblica por la ausencia de disciplina y de control social.
Pero este presentismo hace que haya ausencia de memoria y hace que los
lazos sociales que se entrecruzan sean ms dbiles y espontneos, sin
compromisos. Es una especie de cultura de la urgencia en el que es
importante hacer las cosas ya, porque el maana queda demasiado lejos.
u
u
El valor que se le concede al cuerpo. El bienestar fsico ha alcanzado

tambin a ser un valor importante entre los jvenes que muestran una gran
sensibilidad ante este tema. El cuerpo tiene hoy da un carcter identificador.
No solamente el cuerpo, la indumentaria, el estilo, la moda son elementos
importantes. Ante la debilidad de los nuevos lazos sociales es el cuerpo el que
debe transmitir ideas, sensaciones a los dems, valores. El cuerpo hace que
los jvenes alcanzan sus perfiles de individualidad e irrepetibilidad.
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10
u
u
Percepcin compleja de la realidad. La forma en que los jvenes

perciben la realidad no es simple, sino compleja y a veces hasta confusa. Las
explicaciones de las cosas tienen que ser diversas, no se acepta una nica
opinin, pierden peso las propuestas generales. Han perdido sentido rasgos
como la perseverancia, la voluntad, el compromiso en buena parte de la
poblacin juvenil.
u
u
Identidad abierta. Los jvenes son capaces de adaptar sus condiciones de

vida y de identidad a las transformaciones que se producen en su entorno
inmediato. La personalidad de los jvenes se muestra y se conoce en pequeos
colectivos y acciones diversas en las que participa, bien a ttulo individual o
colectivo. Los jvenes establecen sus propias estrategias adaptativas que se
basan en una gran flexibilidad de actuacin, redes de informacin y acciones
concretas. Esta capacidad de adaptacin desarrolla mediante la experiencia
propia instrumentos especficos que les llevan a ajustar sus condiciones de
vida a las necesidades de su entorno. Parece ser como si los jvenes no
quisieran perder su individualidad en la masa y mediante la red de relaciones
sociales informales participan en el mundo que les rodea. Sin embargo la
identidad no se construye a partir de un ncleo central de valores y actitudes,
sino de una membrana extensa y dctil capaz de recoger y filtrar todo lo que
le llega, interpretarlo y actuar en consecuencia.
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11
1.4.
QU PROBLEMAS TIENEN?
Los jvenes, como todo colectivo social en los tiempos en los que vivimos, son
capaces de identificar los principales problemas que tienen en su vida, algunos
que le son privativos como grupo y otros que son generales como parte de la
comunidad en la que viven. La diversidad de situaciones y de comportamientos
hace que el riesgo y su identificacin en segmentos sea difcil de articular.
Posiblemente los jvenes perciban e identifiquen una serie de problemas
diferentes que les afectan frente a aquellos que son percibidos por los adultos,
sobre todo por el orden de prioridades desde el que ambos colectivos parten
para su anlisis.
A continuacin vamos a presentar una enumeracin de aquellos problemas
generales que afectan al colectivo juvenil:
El empleo sigue siendo uno de los principales problemas para los jvenes.
El empleo permite la emancipacin y la autonoma, es decir, el desarrollo de
su proyecto vital y personal. El principal aspecto es la precarizacin laboral
en la que se ven sobre todo en los primeros momentos de acceso al trabajo
que a su vez se transforma en un foco importante de problemas. Los trabajos
para los ms jvenes suelen ser mal pagados, temporales y en unas
condiciones muchas veces poco adecuadas para una persona que est
inicindose en el mercado de trabajo.
El fracaso escolar es otro de los problemas con los que deben enfrentarse
los jvenes. Unos programas de estudios a veces desfasados, situaciones
familiares que desestructuran y desequilibran, la falta de recursos en muchos
niveles de la oferta educativa etc. Esta situacin provoca conflictos entre
jvenes y su entorno familiar, o entre los jvenes y los profesores y el sistema
educativo.
El trfico est conformando como otro de los problemas para el colectivo

juvenil, sobre todo porque se est convirtiendo en la primera causa de
mortalidad juvenil. Se ha producido un aumento constante del nmero de
vctimas todos los aos. El grupo de edad ms afectado por la mortalidad en
accidentes de es el de 15 a 24 aos que ha desplazado a todos los dems. En
cuanto a la tipologa de accidentes corresponde a los de vehculos de 2
ruedas.
Las relaciones sexuales se han convertido tambin en un elemento de

preocupacin, sobre todo lo que tiene que ver con los embarazos no deseados
por lo que esto afecta a la trayectoria vital de las jvenes. En las sociedades
modernas a pesar de la extensin de los mtodos anticonceptivos la mayora
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de los embarazos entre las adolescentes son no deseados. Adems de los

embarazos no deseados tenemos que referirnos tanto a los problemas
higinicos derivados de unas prcticas errneas as como del comportamiento
de los jvenes en las relaciones sexuales donde aparecen problemas tales
como la precocidad, las disfunciones y patologas sexuales (relacionadas con
los orgasmos, la impotencia etc..
El consumo de alcohol se est mostrando una de las pautas de conducta

ms abusivas entre los jvenes alcanzando niveles de alarma social. Las
caractersticas que diferencian el consumo de alcohol a estas edades se
definen a continuacin:
Se busca el efecto desinhibidor del alcohol para facilitar las relaciones.

El marco espacial del consumo se produce en zonas de encuentro
masivos (fiestas y botellonas), en horarios nocturnos y en fin de semana.
Las relaciones establecidas bajo el consumo de una cantidad importante
de alcohol se caracterizan por la baja calidad de las mismas.
El consumo de alcohol en este marco de relaciones tiene que ver con los
accidentes de trfico, violencia entre iguales, embarazos no deseados y
disfunciones en las relaciones sexuales.
Al reproducirse este comportamiento los fines de semana se favorece
que se convierta en hbitos crnicos.
El consumo de drogas es otro de los aspectos importantes por su

repercusin entre los jvenes. El cannabis, la cocana y las drogas de sntesis
se han convertido en las principales por su consumo. El problema ms
acuciante es el consumo mltiple de estas sustancias que es lo que a la larga
genera problemas de mayor entidad. El inicio en el consumo de estas se inicia
a edades tempranas y tiene mucho que ver con la propia experiencia del
entorno que rodea al joven.
El acceso a la vivienda se ha conformado como otra de las trabas, no solo

para los jvenes, sino para el conjunto de los ciudadanos debido a la caresta
de un bien de primera necesidad y fundamental para la emancipacin del
joven y al que se ve obligado a destinar una cantidad de recursos ms grande
que la que obtienen como ingresos por su trabajo.
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1.5.
POR QU LOS JVENES SON UN PROBLEMA?
Los jvenes, el grupo social que vamos definiendo en sus principales

caractersticas, actualmente son percibidos por la comunidad en la que viven
como algo contradictorio. Por un lado como futuro, con una carga importante
de valor simblico positivo mientras que por otro lado es denostado por la
cantidad de problemas que se asocian a los jvenes y la gran cantidad de
recursos que la sociedad debe derivar para atender a este grupo social. Esta
es la contradiccin en la que tenemos que desenvolvernos para comprender
los problemas y conflictos a los que los mediadores juveniles van a tener que
hacer frente en su trabajo.
A grandes rasgos podramos intentar identificar los grandes cambios que se
han producido en la estructura social y a los que los diferentes grupos sociales
han tenido que ir desarrollando estrategias adaptativas especficas con mayor o
menor resultado. En el caso de los jvenes el paso de la edad adolescente a la
adultez se produca en el marco de estructuras prescriptivas que hacan
unidireccionales las modalidades de paso a la vida adulta (Feixa 2002:23. Es
decir, exista un solo proceso por el que todos los jvenes, principalmente los
varones, se convertan en adultos con responsabilidades y eran aceptados por
el resto de la comunidad. En este modelo son los adultos quienes controlan el
proceso, lo orientan y determinan. De este modelo se ha pasado a los modelos
performativos - no prescriptivos que se van construyendo en funcin de las
propias circunstancias que concurren en cada momento y en las que se van
conformando cada vez ms islas de disidencia y crtica en los cotidianos
juveniles. En este modelo, por el contrario, no controlan los adultos los modelos
de comportamiento y actitud. Con esto destacamos que uno de los principales
problemas que tiene el joven es precisamente ese enfrentamiento cultural y
social en el que se ha convertido la convivencia en un espacio y un lugar con
los adultos.
Las trayectorias de los jvenes se estn caracterizando desde entonces por la
reversibilidad, es decir, andan y desandan la estructura vital: se van de casa,
vuelven, tienen trabajo, no lo tienen, se estabilizan con una pareja y cambian
etc. Tambin es cierto que estos procesos ya no solo afectan a los jvenes,
sino tambin a los adultos. La reversibilidad de los proyectos vitales se
convierte as en una caracterstica que va ntimamente unida al presentismo de
las personas en la sociedad contempornea.
Junto al presentismo y la reversibilidad de las biografas hay que hacer
mencin del experimentalismo de los jvenes. Este experimentalismo se
caracteriza por el afn de realizar cosas novedosas, no repetitivas. Es como el
deseo de escapar de la homogeneizacin y el inters por vivir aventuras y
sensaciones. El experimentalismo hay que considerarlo como un proceso para
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la distincin. Los mbitos en los que se prueban cosas nuevas son la moda, la
msica, el consumo de determinados productos como el alcohol, los deportes
de riesgo barranquismo, parapente etc.- La novedad es un poderoso
instrumento de captacin de potenciales clientes en una sociedad de consumo
por lo que tiene de distincin social. Pero igualmente que aceptan la novedad y
experimentan, tambin existe una gran facilidad para desechar aquello que no
sirve, que no se siente como diferente y ayuda al mantenimiento, reforzamiento
de las relaciones entre los jvenes.
La juventud y los jvenes como PROBLEMA surge con Sociologa de la
Juventud, como disciplina especfica de estudio de los cambios en los
comportamientos y actitudes de los jvenes.
Esta Sociologa de la Juventud pretende definir las caractersticas, los rasgos
distintivos y el papel que los jvenes protagonizan en la sociedad. En los aos
60 se generalizan adems un conjunto de teoras explicativas excesivamente
complicadas y que aplicadas a las polticas de juventud no han hecho ms que
incrementar la brecha, la fractura social entre los jvenes y los adultos.
1.
La teora de la exclusin de la sociedad. Los jvenes no forman parte de

la sociedad, se encuentran excluidos. Evidentemente para los adultos, la
quiebra del modelo ideal del joven y la juventud es difcil encajarla en un
primer momento y la primera reaccin es pensar en la exclusin de los nuevos
modelos que se estaban proponiendo. A partir de esta idea se piensa que hay
que insertar a los jvenes y se ponen en marcha mecanismos que parten de
una concepcin de la marginalidad de un grupo social.
2.
La teora del conflicto generacional que se basa en la consideracin de la

quiebra de la autoridad de los padres. Esta es una teora que tiene que ver con
la reproduccin en el seno de la familia de los problemas que a otra escala
tienen jvenes y adultos en la sociedad. Pero el conflicto generacional es un
tema que, cuando estudiamos a los jvenes parece haberse mitigado en los
ltimos aos si tomamos como datos relevantes la percepcin y las
valoraciones altamente positivas que la familia tiene para los jvenes.
As en este momento nos encontramos con que el joven es aquella persona

que habiendo superado psicolgica y fsicamente la edad adolescente y,
reuniendo las condiciones necesarias para desempear las funciones de los
adultos, no son reconocidos como tales. Los jvenes entonces son, como
grupo social, producto de la crisis del sistema econmico, incapaz de ofrecerle
una oportunidad de desarrollarse. Estos cambios sociales hacen que los
jvenes se constituyan en una categora social diferenciada, con una
subcultura comn, y en la que los adultos pierden la hegemona en la
produccin de valores.
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RESUMEN
Los jvenes en la escena social se pueden definir desde un
criterio cronolgico y desde un criterio cultural. El criterio
cronolgico se define desde la perspectiva de la edad de un
determinado efectivo demogrfico entre dos edades de
referencia. El criterio cultural define al joven por la condicin
social basada en la dependencia. La juventud empieza con
cambios fsicos en la adolescencia y termina con el joven
asumiendo el rol y los compromisos propios de los adultos en
una sociedad determinada. Los factores estructurales que
definen las culturas juveniles son la pertenencia a una
generacin, el gnero, clase social, etnicidad y territorio.
Los jvenes segn residan en zonas ms o menos urbanizadas
se catalogan con riesgos especficos. As, las mayores
concentraciones de poblacin en las grandes ciudades y
cinturones metropolitanos son ms vulnerables que las zonas
rurales en cuanto a factores de riesgo.
Algunas de las caractersticas socioculturales con las que se
definen a los jvenes son: el presentismo, el valor que se le
concede al cuerpo, la percepcin compleja de la realidad y
la identidad abierta.
Los principales problemas a los que se enfrentan los jvenes
son: el empleo, el fracaso escolar, el trfico, las relaciones
sexuales, el consumo de alcohol y de drogas y el acceso a la
vivienda.
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CUADERNO DE IDEAS
POR QUE LOS JOVENES NO SE VAN
DE CASA?
Segn datos del Instituto de la Juventud, el
77% de jvenes espaoles menores de 30
aos conviven en el domicilio familiar. La
falta de empleo y la dificultad de acceso a
una vivienda son las primeras razones
argumentadas para justificar esta situacin.
Foto: J.M.Lpez
Mientras para unos se trata de un problema
que hay que solucionar cuanto antes,
existen otros sectores que se estn
beneficiando de esta situacin y no tienen inters en que esto cambie. De
momento.
Texto: Maril Hidalgo
GENERACION BABY BOOM
Se calcula que de los ms de trescientos millones de personas que

habitan en la UE, ms de 50 millones son jvenes entre 15 y 25 aos.
Esto representa un 16,5% de la poblacin total. Nos encontramos en un
momento histrico, especialmente en nuestro pas, ya que nunca se
haba contado con tal porcentaje de gente joven y segn los demgrafos,
este fenmeno no volver a producirse en los prximos aos. La gran
mayora de estos jvenes son consecuencia del denominado baby boom,
la explosin demogrfica de los aos sesenta a setenta y cinco. Han
pasado ms de veinticinco aos desde entonces y esta generacin
cuenta ya con la edad perfecta para independizarse y formar su propio
hogar, pero rompiendo todos los pronsticos, nos encontramos con una
situacin digna de estudio: los jvenes rehuyen emanciparse.
Las razones que se argumentan y se han convertido en vox populi es que
los jvenes de hoy son unos egostas, aprovechados y cmodos. "Un
grupo de talluditos amarrados a las faldas de sus madres, que no
madurarn en la vida. Son la generacin Peter Pan". "Han cogido gusto al
estado del bienestar que les proporciona su familia y no quieren cambiar".
"Dicen que estudian pero en cambio nos encontramos en uno de los
momentos donde existe mayor ndice de fracaso escolar". "Se pone en
marcha una reforma y salen a la calle a protestar... De qu se quejan?"
Si a esto aadimos el tema del botelln, "lo que gasta cada uno de estos
chavales en vicios", tenemos ante nuestros ojos a una generacin de
caprichosos consumistas que han decidido vivir "sin rascar bola el tiempo
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que puedan. Hasta cundo? Segn el socilogo Amando de Miguel, "un

caso tan artificial y estrambtico, tan alejado de lo que es la evolucin
natural de una persona, no slo es nico en el mundo, sino que lo ser en
la historia de Espaa. Habr que esperar a una encuesta sobre juventud
que se haga dentro de cuarenta aos. Entonces compararemos y se ver
que la situacin en la que estamos inmersos, que ahora nos parece tan
normal, no lo es en absoluto". Cules son las causas y qu opinan ellos
de todo esto?
El 77% de los jvenes menores de 30 aos viven en el domicilio
familiar. Esto conlleva una disminucin del nmero de jvenes que
conviven con su pareja.
Jos M. H.. tiene 26 aos y trabaja como pen en una empresa de
revestimiento aislante de edificios: "Termin mis estudios de delineante
industrial y de construccin. Tuve algunas experiencias laborales en este
terreno con contratos temporales. Luego hice diseo por ordenador y
despus de algn tiempo, no s si afortunadamente o no, tuve la
oportunidad de trabajar un breve perodo de tiempo en una empresa que
luego quebr. Hoy, para no depender del dinero de mi madre viuda, con
la que convivo, me he visto obligado a aceptar un trabajo que no est
relacionado con ninguno de mis estudios y tengo contrato temporal. S
que como yo hay muchos jvenes en Espaa y me pregunto si hay
derecho a que esto sea as. Tengo novia desde hace tiempo pero no
puedo plantearme nada serio con ella. Las razones son obvias". Segn la
encuesta del INJUVE slo uno de cada cuatro jvenes entre 25 y 29 aos
tiene contrato permanente. A lo largo de la juventud viene siendo habitual
el haber pasado por varios empleos. Segn estas cifras, uno de cada tres
jvenes con experiencia laboral slo ha tenido empleos que le han durado
menos de un ao. Est claro, "los jvenes son quienes ms estn
padeciendo el reforzamiento del proceso selectivo y de la concurrencia
que se produce en el mercado de trabajo con la crisis econmica que, en
la actualidad, es sobre todo una crisis de empleo -afirma el socilogo
Lorenzo Cachn Rodrguez, en su libro "Europa y los jvenes"-. No slo
es ms difcil encontrar un puesto de trabajo, sino que, cada vez con ms
frecuencia, ese puesto suele tener un carcter precario. Los empleos
menos cualificados y menos protegidos se concentran en los jvenes
adolescentes.
Espaa, segn el ltimo estudio realizado a los jvenes por el Instituto de
la Juventud (INJUVE), es uno de los pases de la UE donde ms
personas jvenes dependen econmicamente de sus padres (un 62%).
En 15 aos esta cifra apenas ha variado. Otra cuestin que ellos
argumentan en sus cuestionarios es la dificultad de acceder a una
vivienda. Espaa es el pas comunitario con menos hogares
unipersonales, slo un 13,4% frente a otros pases del entorno europeo
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como Dinamarca que cuenta con un 54,6% segn la ltima encuesta del
Instituto Nacional de Estadstica (INE. Y es que nuestro pas dispone del
menor parque de viviendas en alquiler de la UE. De 1996 al 2000, el
precio de la vivienda ha aumentado un 50%, cosa que no han hecho los
sueldos de los jvenes lo que imposibilita un acceso real a la vivienda.
Mara Snchez, auxiliar de clnica, se queja de no ganar suficiente dinero
para poder hacerse cargo de los gastos que acarrea vivir sola. "No puedo
vivir por mi cuenta -asegura- porque no me siento independiente
econmicamente. Los precios de los alquileres estn altsimos y no puedo
ahorrar para comprarme un piso porque tengo que ayudar en casa
Si aislamos por un lado la influencia del paro, y por otro la dificultad de
acceso a una vivienda, como directos responsables de esta dependencia
familiar de los baby boom, Qu nos queda? Quines estaran
interesados en mantener esta situacin? Qu o quin gana con ello?
ESTADO Y FAMILIA GRANDES INTERESADOS?

"Al margen del mercado (laboral e inmobiliario) -asegura el socilogo
Enrique Gil Calvo- nos quedan otras dos instituciones a las que atribuir la
prolongacin de la dependencia de los jvenes. Son el Estado y la familia.
Aparece as la responsabilidad del Gobierno, cuya poltica tiene un claro
sesgo antijuvenil, pues no ha aprovechado la bonanza econmica para
facilitar la emancipacin de los jvenes. Como Aznar crea contar con el
voto de stos, prefiri gobernar para los adultos de clase media (con su
poltica fiscal) y para las personas mayores (con su poltica de rentas.
Pero como los recursos son escasos, ello slo fue posible en detrimento
de las polticas de insercin juvenil que se vieron penalizadas en
consecuencia. En suma, para comprar el voto de padres y abuelos hubo
que gobernar contra sus hijos y nietos, abandonndolos a su suerte frente
a las inclemencias del mercado". Las cifras indican que el PIB espaol
sigue creciendo por encima de la media europea, no obstante este factor
positivo no influye en una poltica de empleo juvenil que estimule la
creacin de empleo e incremente la flexibilidad del mercado de trabajo, ya
que el 42% de jvenes en edad de trabajar est en paro y las
prestaciones por desempleo en la actualidad, slo estn al alcance de
uno de cada tres parados jvenes indica el INJUVE-.
Habra que disear una poltica de empleo que evitara el desarrollo de
trabajos y contratos precarios -como viene sucediendo-. Se debera
orientar a los jvenes en lo posible, en actividades que les ofrezcan
perspectivas de futuro. Estimular a los agentes sociales para favorecer la
contratacin de jvenes en los acuerdos que tengan repercusin sobre el
empleo. Ayudar a los jvenes a crear empresas e incluso cooperativas.
Pero hoy el sistema implantado en Espaa no est articulado para
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integrar de una manera efectiva a los jvenes en el aparato productivo,

como
la
mejor
garanta
de
futuro
para
nuestro
pas.
Aunque el Estado, no es el nico responsable de la prolongacin de la
dependencia juvenil -recuerda Enrique Gil Calvo-. "Adems interviene la
otra institucin, que es la familia. La inhibicin del Estado para fomentar la
insercin de los jvenes combatiendo su precariedad laboral ha sido
suplida por la proteccin familiar, que corre a fondo perdido con todos los
gastos que origina la prolongacin de la dependencia juvenil".
Juan P. y Dolores G. confiesan que, para dos hijos que tienen -19 y 27
aos-, procurarn exprimir al mximo el tiempo de convivencia juntos
viendo las expectativas que existen ah fuera. "Ya tendremos tiempo de
estar solos los dos", aseguran. "Adems, con lo que ganan no podran ni
pagar el alquiler de un piso. Ya no digo mantenerse. De momento en casa
no les falta de nada. Saben que cuando quieran marcharse pueden
hacerlo y contaran igual con nuestro apoyo", concluye Dolores.
Los precios de la vivienda son demasiado elevados para la mayora
de los jvenes. Muchos pasan la frontera de los 30 viviendo en el
domicilio familiar.
Muchos padres estn encantados con esta situacin. En el fondo temen
quedarse solos y quieren retrasar lo mximo posible la partida. A cambio,
ropa planchada, comida hecha, elasticidad de horarios, permisibilidad y
mucha "comprensin". Dolores asegura que "eso que se dice tan a la
ligera de que 'tengo unas ganas de que te cases y te marches a vivir tu
vida...' como si fuese una lacra, son meras apariencias ante la sociedad
que tiene estipulados determinados cnones que no se ajustan a la
realidad que vivimos.
Aunque, como asegura el psiclogo Jose M Burdiel, "tomar decisiones
sobre la propia vida y enfrentarse a los problemas en solitario, contribuye
a estimular los recursos y agudiza el ingenio", las cifras muestran hasta
qu punto estos jvenes dependen de sus progenitores. Las encuestas
realizadas por el INJUVE sealan que dos de cada cinco jvenes cuentan
con ingresos efectivos de sus padres -las pagas- que pueden llegar a
alcanzar unas 20.000 pesetas al mes. En el caso de los chicos que
comparten piso, pueden llegar a recibir una ayuda paterna de unas
45.000 pesetas al mes. Ayuda que necesita una mayora de jvenes que
se encuentran en esa situacin. Bien sea de una forma u otra, uno de
cada cuatro jvenes con 29 aos, sigue recibiendo ayuda de sus padres.
Ahora bien, esta proteccin familiar que suple en cierta forma las
inhibiciones del Estado, prolongando la dependencia de los jvenes, no
puede ser realizada por todas las familias, dado el reparto desigual de
bienes. Esto provoca que haya un nmero de jvenes que se tengan que
buscar la vida como sea por razones de supervivencia, y tambin que en
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estos momentos el ndice de pobreza en Espaa se est cebando

principalmente con los jvenes: "El 44% del total de pobres en Espaa
(disponen de menos de 44.255 pts. al mes para vivir), tienen menos de 25
aos", segn un estudio de Critas. "La bonanza econmica -seala el
informe- por la que atraviesa el pas que se refleja en cifras
macroeconmicas impresionantemente buenas, no alcanza a la quinta
parte de los espaoles, que sufre serias dificultades".
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CONSUMO GARANTIZADO:
ESPAA VA BIEN
Trabajo no habr para estos jvenes,
pero s son consumidores. No son una
carga para el Estado, pero s
contribuyen a mantener la demanda
dentro de nuestro sistema econmico y
por lo tanto las cifras de bonanza. "Los
hijos -seala la demgrafa Anna Cabr
(Tiempo 8-1-00)- no tienen un valor
econmico para la familia. En todo
caso, son un valor negativo porque toda su vida son consumidores
respecto a sus padres". Segn se desprende del estudio del INJUVE, la
influencia que tiene la juventud en el consumo es superior a la que le
correspondera en funcin de su capacidad econmica. "La familia en su
papel econmico y de refugio -asegura el demgrafo Juan Antonio
Fernndez Cordn-, es lo que hace posible que el sistema funcione sin
que la sociedad se rompa". Cuestin con la que est plenamente de
acuerdo Enrique Gil Calvo: "Por dudosos que sean los mtodos, la poltica
econmica del Gobierno parece constituir un xito. Pese a la recesin
internacional, agravada por la crisis del 11 de septiembre, el PIB espaol
sigue creciendo por encima del promedio europeo. Pero bajo este
escenario color de rosa subyacen indicadores bastante ms
preocupantes. A corto plazo Espaa va bien, pero a largo plazo no
marcha, pues no puede proveer el futuro de nuestros jvenes, obligados a
seguir dependiendo indefinidamente de la proteccin paterna de sus
familias.
Alguien se ha preguntado alguna vez qu ocurrira si un da estos padres
se ponen en pie de guerra y echan a sus hijos fuera de casa? O si los
hijos se rebelasen y decidieran todos a la vez, salir a la calle a buscarse la
vida? El espectculo sin duda sera dantesco. Miles de personas
circulando por las calles sin dinero, sin trabajo, sin un techo donde
dormir... La pobreza ms absoluta. El caos. Quiz porque algo as pueda
llegar a producirse algn da, Critas alerta sobre la situacin, exigiendo
medidas urgentes. "Este aspecto es tan grave -seala en su estudio sobre
la pobreza en Espaa- que merecera la pena conocer ms en
profundidad lo que est sucediendo con la juventud y la infancia en
Espaa, y sobre todo con el pronstico del futuro de este sector no slo
para denunciar el hecho sino para arbitrar actuaciones y polticas sociales
que mejoren, al menos en parte, esta situacin".
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PROBLEMAS DE NATALIDAD
A primera vista se preguntarn qu tiene que ver la natalidad con el tema
que nos ocupa. Veamos los datos. Segn cifras del INJUVE, los jvenes
se independizan cada vez ms tarde: El 77% de los jvenes menores de
30 aos viven en el domicilio familiar. Esto conlleva una disminucin del
nmero de jvenes que conviven con su pareja y por lo tanto, incide en la
tasa de natalidad tan baja que existe en nuestro pas. "En Espaa,
asegura el demgrafo Fernndez Cordn, es bajsimo el porcentaje de
jvenes con descendencia porque ni se casan ni se emparejan y tampoco
tienen hijos". Si no hay nios hoy, los demgrafos aseguran que puede
haber problemas en el futuro. De hecho las previsiones aseguran que en
el 2050 Espaa tendr nueve millones y medio de habitantes menos que
ahora. Esto incidir especialmente en los estratos ms jvenes lo que a
medio plazo provocar una disminucin del nmero de trabajadores, har
que la carga social de los pensionistas se haga insostenible y que se
tenga que recurrir a la mano de obra extranjera para poder equilibrar la
balanza. A nivel popular ronda la famosa tasa de natalidad de 2,1 nios
por pareja, para que se produzca lo que denominan reemplazo
generacional. Cuestin bastante discutible por algunos sectores. "Esa tasa
es lo ms absurdo que uno se pueda imaginar, asegura Anna Cabrporque nadie sabe cuntos puestos de trabajo habr en el futuro. A lo
mejor una tasa de 2,1 es insuficiente, o a lo mejor sobra. Adems, la
sociedad siempre puede recurrir a traer nios de otros lugares. Es decir,
inmigrantes".
Los datos confirman que nos encontramos en un momento histrico ya
que aqu, al igual que en el resto de pases de la UE, "nunca la juventud
ha tenido el peso demogrfico como el actual", comenta Lorenzo Cachn.
Una juventud con muy buena preparacin intelectual dirigida
principalmente a llenar los niveles medios y altos en la escala de la fuerza
del trabajo. Por tanto van quedando vacantes los niveles inferiores que en
la actualidad estn siendo ocupados por los inmigrantes. Otro dato ms
que, junto a lo hablado anteriormente, obligara a revisar las directrices de
nuestra poltica de inmigracin.
Detrs de los fenmenos juveniles como el botelln, habra que analizar
cuestiones ms profundas como la falta de perspectivas laborales o la
ausencia de una poltica juvenil por parte del gobierno.
Como decimos, la natalidad es uno de los temas que ms preocupa a los
polticos en este momento por sus consecuencias en el futuro. Nuestro
pas tiene la tasa de fecundidad ms baja del mundo y en el 2050, el 44%
de la poblacin tendr ms de 60 aos. Lo curioso de todo esto es que
cuando se habla de este tema no se suele mencionar a los jvenes.
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Fue famoso aquel discurso del Presidente Aznar a primeros de ao en la

clausura del XIV Congreso del PP donde habl, entre otras cosas, de la
situacin demogrfica en nuestro pas, que calific de catastrfica. En
este discurso, donde confes su preocupacin por el tema, dijo que habra
que "dedicar recursos crecientes y urgentes en favor del bienestar de los
mayores. Apoyar mucho ms a las familias con hijos. Que los padres
pudiesen tener los hijos que deseen y, al mismo tiempo, siguieran
desarrollando sus profesiones". Tambin habl de la incorporacin de la
mujer al mercado de trabajo, horarios flexibles, igualdad de condiciones
laborales... pero no habl de los jvenes. Tan slo se refiri a ellos
cuando dijo que el nivel educativo de los jvenes espaoles era el ms
bajo de la UE y que por tanto su primer objetivo sera la educacin porque
el futuro se decide en las aulas.
Es imposible sintetizar aqu la complejidad del tema que nos ocupa. Este
problema, como otros que viven nuestra sociedad, est interrelacionado
con otras cuestiones que no se pueden excluir en este debate. Adoptar la
postura del avestruz o querer mirar slo hacia valores tangibles a corto
plazo, no hace ms que retrasar las posibles soluciones al problema.
Incluso podra llegar a convertirse -como sealan algunos expertos- en
una bomba de relojera social.
El desaparecido escritor y filsofo espaol Jos Luis Aranguren escribi,
en uno de sus artculos dedicado a los jvenes, que "ellos, an sin saberlo
todo, introducen la novedad en la vida y en la historia; nosotros
completamos su conciencia y comprendemos la realidad a travs de ellos.
En las manos de los jvenes est el futuro del mundo. Procurar descifrar
ese futuro, intentando descifrarles a ellos, es nuestra tarea".
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2. LOS JVENES EN LA ESCENA DEL

CONFLICTO
1. Reflexiones sobre el conflicto juvenil: Las bases biolgicas del conflicto social. 2. El
conflicto generacional. 3. Juventud y violencia: El concepto de violencia, Los
contextos de la violencia, Anexo: Cuaderno de ideas. 4. El conflicto de gnero: La
identidad sexual y de genero, Caractersticas del deseo sexual en los jvenes, El
mediador juvenil ante el conflicto de genero.
2.1.
REFLEXIONES SOBRE EL CONFLICTO JUVENIL
Los mediadores juveniles necesitan en primer lugar un marco terico donde

circunscribir los conflictos de los jvenes y definir claramente sus coordenadas,
as como de herramientas y tcnicas que puedan serle til para afrontar estos
problemas. Es necesario tener en cuenta que un problema social es necesario
entenderlo como un sntoma que viene generado por una multiplicidad de
causas. Los conflictos sociales no son simples, sino que esconden gran
cantidad de matices y elementos relacionados que son precisos que el
mediador investigue y diagnostique antes de aplicar las herramientas que
puedan permitir superar el marco del problema. En este trabajo nos vamos a
ceir, nica y exclusivamente, a aquellos conflictos derivados de la condicin y
el rol social de los jvenes en la sociedad con carcter general y, en ningn
caso, de patologas o enfermedades de carcter particular.
Sin embargo, es importante detenernos sobre el concepto de conflicto, porque
siendo el objetivo principal del trabajo de los mediadores, es obvio que se
precisa una aproximacin seria y coherente sobre el mismo. Como primera
idea, tenemos que decir que el conflicto es un hecho social multidimensional,
es decir, que afecta, no solamente a lo que observamos de manifiesto en la
escena, sino que tiene anclajes profundos en los sistemas culturales y en los
momentos en los que se produce. Etimolgicamente es un concepto que
proviene del latn conflictus y significa combate, lucha o pelea.
A menudo lo que est en juego no es precisamente lo que colisiona, sino que
se encuentra enmascarado tras un bosque de situaciones y elementos que,
bien no podemos darnos cuenta, o que se oculta intencionadamente.
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En las ciencias sociales siempre ha habido un intenso debate sobre el

consenso y el conflicto. El acento en uno u otro concepto nos transporta a
tradiciones tericas diferentes. Por ejemplo, en la tradicin que afirma que el
orden social se consigue mediante el consenso que es el verdadero cemento
social podemos rastrear autores desde Platn, Rousseau o el mismo Kant e
incluso el padre fundador de la sociologa, Durkheim, o de gran influencia ha
sido tambin Talcott Parsons que estudi los elementos normativos de las
estructuras sociales en la tradicin de la escuela funcionalista y siempre ha
defendido que cada sistema de accin contribuye al mantenimiento del sistema
social en su conjunto. Para estos autores el conflicto es algo negativo, una
situacin a evitar y es considerado como una disfuncin o un error en el
funcionamiento del sistema social y si se produce actan las fuerzas
equilibrantes que tendern a mantener el equilibrio perdido.
Otra gran corriente terica defiende que el conflicto no es algo anormal y
extraordinario, sino necesario y transformador. Esta gran tradicin terica ancla
sus races en Aristteles, Hobbes, Hegel y Marx y ms recientemente
Darhendorf.. Esta corriente parte del hecho de la escasez y de la necesidad
humana de incrementar los recursos y el poder. Si toda sociedad necesita de
jefaturas habr siempre excluidos del poder lo que inequvocamente har que
surjan conflictos. Dahrendorf expone los dos criterios de la siguiente manera:
Concepcin estructural funcionalista del consenso o de la

integracin
Concepcin de la coercin
1) Toda sociedad es una estructura de

elementos, estable y relativamente
persistente.
1) Toda sociedad est sujeta a procesos de

cambio en cualquier nivel; el cambio
social es omnipresente.
2) Toda sociedad es un sistema de

elementos bien integrado.
2) Toda sociedad muestra disensin y

conflicto en cualquier nivel; el conflicto
social es omnipresente.
3) Todo elemento tiene una funcin en la

sociedad; por ejemplo, contribuir a su
mantenimiento como sistema.
3) Todo elemento de una sociedad

contribuye a su desintegracin y cambio.
4) Todo sistema social en funcionamiento

se basa en el consenso, por parte de sus
miembros, respecto a determinados valores.
4) Toda sociedad se basa en la coercin

ejercida por algunos de sus miembros
sobre otros.
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26
Para qu sirve el conflicto? Qu representa para los sujetos, los grupos y

para las sociedades? El conflicto tiene una funcin positiva o integradora?.
Segn Coser, el conflicto delimita los grupos y clarifica sus fronteras: es decir,
especifica el lugar en que se encuentra cada uno. Unifica los grupos
proporcionando a sus miembros un inters comn en la supervivencia y victoria
del grupo. El conflicto proporciona a los grupos coherencia, organizacin y
direccin. Adems, obliga a cada faccin antagnica a interesarse por la
coherencia, la organizacin y la direccin del contrario, ya que resulta mucho
ms fcil negociar con un grupo que cuenta con un lder en el cual se pueda
confiar para mantener el grupo en orden y respetar cualquier acuerdo que se
logre. Por otro lado, el conflicto evita la osificacin del sistema social al ejercer
presiones a favor de la innovacin y la creatividad.
Coser manifiesta que en cualquier sistema social los conflictos son menos
destructivos cuando son muy numerosos y cuando no coinciden sus lneas de
desintegracin u oposicin; es decir, cuando existen mltiples conflictos
transversales. En este tipo de sociedad, 1 y 2 pueden entrar en conflicto en una
cuestin determinada, pero 1 tendr mucho cuidado de no perjudicar a 2 ms
de lo necesario, ya que 1 y 2 son aliados en un segundo conflicto contra 3. El
conflicto es una de las fuerzas integrativas ms potentes con que un grupo
pueda contar: aumenta la solidaridad interna, ayuda al mantenimiento de la
disciplina, bajo su presin se toman decisiones drsticas que no hubieran sido
aceptables en situaciones normales.
Existe una tendencia a que en las sociedades modernas prevalezca un tipo de
mentalidad que se ajusta a la homogeneizacin de los valores y patrones de
conducta. Aunque las organizaciones en su dinmica transformadora arrastran
contradicciones de tipo cultural y social posibilitan al menos que sus miembros
se socialicen en los nuevos valores y modos de ser. A raz de los cambios y
transformaciones que se originan en la base estructural de la sociedad las
instituciones poco a poco se van sustrayendo de los contenidos que no se
adecuan a la realidad. Es lo que denominaremos sustitucin de modelos, pero
que no se produce de manera pacfica sino todo lo contrario. La sustitucin de
modelos arrastra procesos de adaptacin e inadaptacin de los individuos y de
los sistemas normativos. Las disonancias, las inadaptaciones, las
desavenencias y disfuncionalidades abarcan a todos los estratos sociales y
relaciones de dominio. Hay autores que definen la esencia de lo social es su
condicin de efmero.
Un modelo que puede ser til para comprender los procesos de relacin entre
jvenes y adultos lo proporciona la antroploga Margaret Mead, que clasifica
las sociedades en prefigurativas, posfigurativas y cofigurativas:
Las sociedades prefigurativas son aquellas sociedades

tradicionales en las que los hijos aprenden de los padres.
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Las posfigurativas son las sociedades que estn en transicin

hacia la modernidad en las que la informacin llega primero a los
hijos.
Las cofigurativas son las sociedades en las que la modernidad en

las que padres e hijos reciben al mismo tiempo inputs de informacin
aunque los integran de manera diferente.
Este modelo nos aporta una clasificacin simple de comportamiento y de

relacin entre jvenes y adultos en la que podemos modular el nivel de
conflictividad generacional.
2.1.1. Las bases biolgicas del conflicto social
Durante bastante tiempo en el siglo XIX y XX las ciencias sociales y el estudio

de los conflictos estuvieron muy influidos por nociones como el de seleccin
natural la supervivencia del ms fuerte lucha por la vida que tenan su
origen en los trabajos de Darwin y Spencer. Sin embargo estos autores
obviaban que los conflictos humanos son intra-especficos de nuestra especie,
las especies animales no humanas son inmunes a nuestros conflictos, su
seleccin, lucha y supervivencia se refiere a su medio ambiente, su lucha
nunca se dirige a su propia especie sino a enfrentamientos de disputa de las
jerarquas.
Freud y sus colaboradores mantuvieron viva la idea del elemento de
agresividad y destruccin en la especie humana que solo la cultura y un
proceso de educacin y socializacin adecuado podra controlar y mantener en
unos niveles adecuados.
Actualmente los zologos y bilogos estudian la agresin entre los animales y
lo aplican a las sociedades humanas. Por ejemplo han descubierto que la
guerra entre los animales se produce cuando la presin ambiental aumenta,
especialmente el aumento demogrfico, que provoca desequilibrios
psicolgicos y ecolgicos que hace que aparezca ese espritu de lucha.
El conflicto social ocurre a menudo para dirimir o establecer el control o el
dominio sobre bienes y servicios. Esto no dignifica que debamos establecer
una generalizacin al conjunto de la sociedad, pero si entender que el poder y
el control son elementos habituales de enfrentamiento y problema entre
personas y grupos. Se trata de uno de los conflictos ms importantes y de
mayor presencia en la historia humana. En general se ha aceptado la teora
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marxista como la ms acertada que entr en crisis cuando entr en vigor el

estado benefactor, a nuevas estructuras ocupacionales y formas de
reclutamiento de personal para los nuevos roles de las sociedades modernas.
Este conflicto hay que entenderlo entre individuos de distinto rango social pero
en el conjunto de la sociedad.
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29
2.2.
EL CONFLICTO GENERACIONAL
El conflicto generacional se define como la ruptura cultural entre una

generacin formada bsicamente por adultos y una generacin que se
encuentra en la etapa de juventud. El conflicto generacional tiene que ver con
aspectos ideolgicos y con aspectos de comportamiento relacionados con el
proceso de enculturacin de los individuos.
Segn Harris (1994) la enculturacin consiste en una experiencia de
aprendizaje parcialmente consciente y parcialmente inconsciente a travs de la
cual la generacin de ms edad invita, induce y obliga a la generacin ms
joven a adoptar los modos de pensar y comportamientos tradicionales de su
sociedad. En este aspecto que hemos definido con anterioridad como
multidimensional es necesario configurar tres planos de anlisis:
?
?
?
?
?
?
la familia
las instituciones sociales
los grupos de iguales
Para llegar a formar parte de una sociedad es necesario aprehender la cultura

y esto se hace mediante la enculturacin que es el proceso por el que la
comunidad transmite a sus nuevos miembros su cultura, valores, ideas etc.
Aunque los principales destinatarios de la enculturacin son el nio y el joven
que han de adquirir la cultura para poder ingresar en la sociedad como nuevos
miembros los adultos tambin estn sujetos a este hecho social complejo
durante toda su vida.
La familia y las nuevas familias
Es donde se realiza la enculturacin primaria y que corresponde a los
padres: la lengua, la afectividad, normas de higiene, valores morales etc.
La familia es agente transmisor de la cultura hegemnica a la que aade
rasgos culturales especficos (tradiciones, ideologa, opiniones polticas...
La definicin de familia no resulta fcil debido a la variedad de posibles
organizaciones que pueden darse. Para algunos autores familia es la
unidad social bsica integrada por personas vinculadas por lazos de
afinidad y filiacin y con residencia comn. La familia vendra as definida
por el parentesco y la convivencia.
Por afinidad se consideran los lazos matrimoniales, vnculo social que
establece derechos y obligaciones con respecto a las relaciones sexuales
y la reproduccin. La filiacin es el reconocimiento de lazos entre
individuos que descienden los unos de los otros. No obstante, es
necesario matizar que filiacin no necesariamente tiene que ser biolgica
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adems porque no necesariamente tiene que darse la filiacin cultural.

Las personas relacionadas por afinidad o filiacin reciben el nombre de
parientes que comparten un conjunto de elementos culturales que se
denomina parentesco que posiciona los derechos y obligaciones de cada
pariente con respecto a los otros y entraa elementos emotivos.
Las personas unidas por parentesco con familia, esta unin debe
combinarse con la convivencia, con una residencia comn. Las personas
unidas por parentesco pero sin convivencia la definimos como parentela:
tomamos como centro al individuo que reconoce a sus parientes por la
sangre y por la alianza hasta el agotamiento de los lazos genealgicos
que puede retener.
Algunos autores definen dentro del concepto familia dos niveles, la familia
nuclear como agrupamiento social bsico conformado por padre, madre y
prole y familia extensa como conjunto domiciliario de los miembros de dos
o ms familias nucleares integrados por hermanos y sus cnyuges e hijos.
La familia cubre numerosas funciones: cubren y regula la necesidad
sexual, la reproduccin, la educacin de los hijos y la subsistencia. Por
tanto va a resultar un elemento fundamental para trabajar a los
mediadores que tendrn que identificar la posicin de estos dentro de la
familia y descubrir los elementos de conflicto que se plantean en esta
organizacin bsica de la sociedad.
En la sociedad occidental el modelo predominante de familia es la nuclear
y tomando como referencia los ltimos 60 aos de historia tendramos que
realizar algunas conclusiones sobre diferentes acontecimientos que han
afectado a la estructura familiar.
a)
La disminucin de funciones suministradas por el grupo

familiar. Esto tiene que ver con el trasvase o el aumento de funciones que el
Estado va ejerciendo. Por ejemplo las polticas familiares, la legislacin que
se refiere al matrimonio y derechos y deberes de los dems miembros de la
familia, las medidas que afectan a los derechos y funciones de la mujer, la
proteccin del derecho de los menores, la escolarizacin obligatoria, las
asistencias sociales etc.
El Estado posee as diferentes medios de control de la familia que puede
incluso a invalidar la autoridad de los padres. Uno de los instrumentos ms
poderosos es el sistema educativo en la enculturacin de los hijos por la
cantidad de recursos y de obligaciones que comprometen a las familias.
Hay autores que destacan un debilitamiento de los lazos de parentesco en
general y de los lazos que unen a padres e hijos en particular. Es evidente
que existe una separacin entre los espacios donde adultos y adolescentes
desarrollan sus actividades sociales y entre las que se dan espacios de
friccin La separacin entre residencia y trabajo, el sistema educativo, la
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influencia de la televisin, la ausencia de padre y madre de la casa, la

delegacin del cuidado de los hijos a especialistas etc. va debilitando lazos
que tienen adems otros elementos: la existencia de espacios juveniles
especficos, la influencia de la cultura generacional, la inestabilidad de las
relaciones conyugales.
Todos estos elementos nos aportan un panorama que el mediador debe
comprender, analizar y valorar para su trabajo. Actualmente la familia, an
a pesar de las dificultades o del cambio de funciones an sigue teniendo un
papel fundamental en la enculturacin de los hijos, es fuente y origen de
muchos de los problemas a los que se enfrentan los jvenes y es terapia y
tratamiento para la solucin de otros.
b)
El refuerzo de los lazos afectivos en el seno de la familia, en el

contexto de una sociedad en la que los sujetos viven cada vez ms con redes
sociales dbiles y escaso grado de compromiso. La familia se est
convirtiendo en momentos de crisis como refugio y lugar privilegiado para
la afectividad y la autoayuda. La pareja y los hijos se convierten en foco
donde poder expresar los sentimientos en el mbito de la intimidad. Hay
autores que justifican esta situacin por la prdida de funciones
instrumentales de la familia (cobertura asistencial, educacin etc.) a
consecuencia del desarrollo del Estado del Bienestar. Esto ha provocado en
cierta medida que se hayan incrementado las funciones afectivas y
expresivas en el seno de la familia. El problema se planteara entonces en si
esta situacin provocara un decaimiento o debilitamiento de las relaciones
fuera de la familia lo que comportara un menor desarrollo de las
habilidades sociales de los sujetos para desenvolverse en la sociedad.
c)
La prolongacin del perodo de dependencia de los hijos. La

causa principal de esta dependencia es el alargamiento de la fase educativa
y el retraso de la incorporacin al mundo laboral, condicin indispensable
para alcanzar la autonoma personal y la independencia del proyecto vital
de los jvenes. El Estado del Bienestar se ha caracterizado por el esfuerzo
en la puesta en marcha de un sistema educativo de carcter gratuito y
obligatorio para que los jvenes puedan formarse y especializarse. El
mercado de trabajo requiere cada vez ms de una preparacin y
cualificacin tcnico-profesional para desempear numerosas funciones.
Pero este hecho ha provocado tambin el exceso en la titulacin del propio
sistema educativo, hasta tal punto que el mercado de trabajo es incapaz de
absorber tal cantidad de mano de obra. Esto supone una demanda en la
formacin y titulacin de los jvenes que despus no tiene relacin con las
demandas del mercado de trabajo, con lo que muchos de los universitarios
debern realizar trabajos y ocupaciones con menor nivel de cualificacin y
en condiciones laborales que precisan del apoyo complementario de la
familia para sobrevivir.
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Las nuevas familias: los cambios permanentes que afectan la

convivencia en la sociedad implica la necesidad de adoptar nuevas
perspectivas ante las nuevas situaciones sociales. Es el caso de las
parejas de hecho. Actualmente estamos en el debate sobre la necesidad
de formalizar ese modelo de convivencia, y si la homosexualidad debe
tener los mismos derechos, y ya aflora una consecuencia posterior a ese
estado de cosas: la separacin de estas parejas de hecho. Se estn
dando casos en que las separaciones con hijos corresponden a parejas
que no conforman un matrimonio- reviste una importancia significativa en
sociedades de legislacin hiperprotectora hacia la infancia, como ocurre
en la Unin Europea o en los pases norteamericanos. Los derechos de
los menores se consideran preferentes precisamente por su nivel de
indefensin.
Los roles familiares, de hecho, estn sufriendo transformaciones y
desplazamientos que van a exigir actualizacin de algunas escalas de
valores asentadas por la tradicin y, asimismo, esas actualizaciones
legales que den respuesta eficaz a las mismas: relaciones
conyugales/exconyugales con hijos de dos convivencias; homosexuales
con uno o varios hijos de una relacin heterosexual anterior; la familia de
un homosexual con respecto a la pareja de ste etc. Los roles
tradicionales han cedido espacio a relaciones menos formalizadas. Ante
esos fenmenos indicativos de una realidad diferente, no slo hay que
pensar en la repercusin que puede tener con respecto a la ley. Tambin
los usos lingsticos para no incurrir en matices peyorativos -valgan, por
caso, trminos como el de madrastra o hijo putativo-, algo en lo que deben
tener un protagonismo fundamental los medios de comunicacin, cuya
influencia en los modelos perceptuales y conceptuales de la realidad es ya
probablemente superior a los de la escuela o la familia.. No se trata de
incurrir en esas expresiones caricaturescas que dan forma a lo 'correcto',
sino de evitar matices peyorativos en los usos nuevos procedentes de los
odres viejos del idioma y, sobre todo, procurar que el lxico se convierta
en una losa que frene o impida la consolidacin de la normalidad para
esas nuevas realidades sociales.
A partir de la descripcin de todos los elementos anteriores podemos
resumir algunos elementos del conflicto generacional:
Prdida de funciones por parte de la familia parece incrementar las

posibilidades e intensidad del conflicto.
A partir de los 3 aos el nio entra en contacto con otras instancias

socializadores diferentes de la familia de origen y se empieza a
recibir valores e ideologas diferentes a las recibidas en el seno de la
familia.
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La influencia mxima son la de los modelos culturales que transmiten

los padres a los hijos pese a la influencia importante que tienen los
grupos de iguales sobre los jvenes.
Las primeras reas de rupturas entre padres e hijos son las

relacionadas con la adopcin de nuevos valores en respuestas a las
transformaciones sociales (habla, relaciones sexuales, cohabitacin
etc.)
Hay autores que consideran los problemas generacionales como si

fuesen disputas en el desarrollo de la convivencia y la determinacin
de derechos y deberes de cada uno en el espacio de la convivencia.
En este aspecto parece que existe una mayor permisividad por parte
de los padres respecto a pocas pasadas con respecto a la conducta
de los hijos que puede interpretarse como estrategia para no
provocar la ruptura familiar.
Otros autores utilizan conceptos tan sonoros como abismo

generacional, ruptura generacional etc. Estas concepciones tan
extremas solo dan lugar a la elaboracin de discursos ideolgicos
explcitos una vez efectuado el anlisis.
La prolongacin de la etapa de dependencia de los hijos respecto a

los padres provoca otro tipo de efectos tales como el retraso en la
formacin de la personalidad, aparte de la inseguridad, estados de
ansiedad respecto al futuro y frustracin de expectativas que incide
en una exacerbacin del conflicto generacional en el seno de la
familia y como rechazo a la propia cultura hegemnica.
La globalizacin mundial y sus repercusiones en los escenarios

locales tambin influyen en la percepcin de diferencias en como ven
el mundo los adultos y los jvenes. No cabe duda que los sucesos
histricos vividos provocan modelos de percepcin diferentes. No es
lo mismo una generacin que creci en la guerra fra con el miedo a
una guerra nuclear (recordemos la pelcula de 1989 de Jim Mcbride
Great Balls of fire! y las obsesiones de la protagonista adolescente
Wynona Reader con una explosin atmica) que una generacin que
ha vivido situaciones sociales de violencia ( por ejemplo la que refleja
la pelcula de Robert De Niro Una historia del Bronx del ao 1993 en
la que un joven se ve sometido a la doble influencia de su padre y de
un mafioso que le ensea a sobrevivir en una situacin de conflicto
social como la del barrio que retrata. Las experiencias vitales de los
jvenes conforman la percepcin del mundo en el que viven.
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Instituciones sociales
Aqu se incluye el grupo educativo, los medios de comunicacin, la
estructura productiva, el ejrcito, los rganos de control social etc. Estas
instituciones son agentes transmisores de la cultura hegemnica. Este
apartado no vamos a desarrollarlo ya que existen especializaciones
propias como la mediacin escolar que aborda estos conflictos.
Grupo de iguales
El grupo de iguales lo conforma el grupo de la misma edad que el joven,
siendo personas con las que interacta de manera cotidiana, ya sea en
espacios institucionales, espacios parentales o de ocio. En el grupo de
iguales es donde se desarrolla y aprenden las culturas y subculturas
juveniles, conductas, valores diferenciales etc. La relacin del joven con
personas de su misma edad es un elemento fundamental para la
conformacin de la personalidad del mismo: fortalece la autoconfianza al
integrarse en un grupo que presenta las mismas dificultades y
aspiraciones que el mismo siente, ejerce una funcin socializadora
complementaria a la recibida en su familia o en la escuela (por ejemplo en
materia sexual) y adems sirve al joven para poner en prctica las
habilidades sociales que ha aprendido en otros mbitos.
Los avances en el Estado de Bienestar, el crecimiento econmico y las
polticas de asistencia destinadas a la poblacin juvenil que lograron
convertir a los jvenes en mejor formados y consumidores de ocio, la
crisis de la autoridad patriarcal y los cambios en la familia, el nacimiento
de los mercados de consumo para jvenes: modas, adornos, msica etc.
la emergencia de los mass media que posibilitan la difusin cultural entre
los jvenes de diferentes lugares geogrficos y establece entre ellos
comunidades basadas en los valores, el mayor grado de tolerancia y
apertura de los controles sociales hizo posible una transformacin en la
posicin de los jvenes en la estructura social y la adopcin de nuevos
roles.
En el proceso de enculturacin el joven no es un mero receptor pasivo,
sino que sostiene y genera una negociacin, de tal manera que asimila
algunos conceptos culturales pero rechaza otros. Es mediante estos
mecanismos de aceptacin, conversin o rechazo mediante lo que los
jvenes (igual que los adultos) modelan su propia personalidad.
La constitucin de una personalidad como forma de sentir y pensar de
cada individuo es un proceso de negociacin complejo en el marco de las
sociedades occidentales. Mientras que las sociedades totalitarias generan
una personalidad estereotipada y repetitiva, con expectativas y
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atribuciones perfectamente delimitadas, en nuestras sociedades se les

concede ms valor a la autonoma, el espritu creativo y emprendedor y la
originalidad, de tal manera que esto lleva un proceso de negociacin de
cada persona con las instancias enculturadoras para la conformacin de
una identidad personal.
Los jvenes se caracterizan por la elaboracin de culturas juveniles,
estilos de vida distintivos que crean lazos de solidaridad entre sus
integrantes, localizados fundamentalmente en los espacios de ocio
exclusivos de los jvenes donde estos gozan de un margen de autonoma
con respecto a los adultos. Los elementos que conforman las subculturas
juveniles son: el lenguaje, la esttica, formas de creacin y comunicacin
artstica especfica (graffitis, tatuajes, fanzines, radios libres etc.) y
actividades focales (ftbol, conduccin de motos...)
Las subculturas juveniles reafirman la independencia de los jvenes
respecto al mundo de los adultos y tienen un cierto matiz de
enfrentamiento, de inconformismo, de respuesta a una sociedad que no
les reconoce el status de adultos. Las subculturas juveniles tienen una
expresin de carcter continuista respecto a la cultura parental y
hegemnica en la adscripcin de los jvenes de la clase obrera, media y
alta a culturas juveniles distintas. Adems, debemos considerar la
integracin en el mercado y su popularizacin a travs de los medios de
comunicacin como elemento de relacin.
Por otro lado la contracultura presenta un conjunto de acepciones
diferentes. Para algunos autores se trata de una alternativa cultural global
a la sociedad industrial y son el mximo referente de conflicto
generacional y el grado ms importante de ruptura entre dos
generaciones, una joven y otra adulta.
La contracultura surge en la dcada de los aos 60 y continuaron activa
hasta mediados de los 70. la fecha ms representativa del movimiento
contracultural es mayo del 68 y proponan modos de vida alternativos a
las estructuras sociales del momento. La irrupcin de la contracultura fue
interpretada en clave marxista como si la juventud fuese una nueva clase
social y analizaban la relacin que mantenan con los adultos como si
fuesen relaciones de produccin. Esto gener una abundante literatura
especializada por parte de las ciencias sociales.
De todas formas la revolucin no se produjo, ni la contracultura fue un
movimiento masivo entre la juventud ni resultaron ser un hecho social
duradero. A mediados de los setenta se produce una importante
desmovilizacin poltica con el consiguiente decaimiento de los
movimientos contraculturales y, tambin, los dirigentes de todos estos
movimientos empezaron a ocupar posiciones de poder en las estructuras
sociopolticas de sus respectivos pases.
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EL CONFLICTO GENERACIONAL
El conflicto generacional se manifiesta tras la segunda guerra
mundial en la sociedad occidental y tiene que ver con los
valores sociales y culturales y la pluralidad de instancias
enculturadoras.
El conflicto generacional es bsicamente un mecanismo de
adaptacin donde se conservan los rasgos de la cultura vigente
e introduce innovaciones referidas a la remodelacin o
sustitucin de contenidos culturales que han dejado de ser
funcionales en las nuevas coyunturas.
El componente reivindicativo del conflicto generacional no se
sustituye cuando los jvenes invierten el rol y pasan a ser ellos
padres. Los adultos acaban reproduciendo la situacin que ellos
mismos denunciaban. Por tanto el conflicto no es ms que la
manifestacin del continuismo intergeneracional de las
instancias enculturadoras: familia y sistema educativo.
Por otro lado hemos de reconocer que la cultura occidental
presenta un grado de flexibilidad para adecuarse a diferentes
condiciones sociales: la familia, la iglesia, el ejrcito etc. La
principal caracterstica es que estas instituciones son capaces
de incorporar el conflicto en su seno y de controlarlo para
reforzar el sistema.
Por otro lado debemos considerar que los costes del
mantenimiento de estas estruct uras son inferiores al beneficio
que reportan.
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2.3.
JUVENTUD Y VIOLENCIA
El estudio y anlisis de la violencia en los jvenes se trata de un complejo

hecho social que precisa de un acercamiento que nos pueda proporcionar una
visin de conjunto para poder comprender sus causas y poder reflexionar sobre
las alternativas que pueden mitigarlo en las modernas sociedades.
En primer lugar hay que abordar el estereotipo de que la juventud y la violencia
van ntimamente unidos o son hechos complementarios y necesarios. Esto es
algo absolutamente falso y que tan solo anida en las mentes obtusas de los
que pretenden obtener tajada de esta identificacin. Parece que la sociedad no
es violenta y que son los jvenes los portadores de esta caracterstica, cuando
son ellos quienes estn siendo expuestos a diario modelos que les transmiten
violencia y agresividad. Lo cierto es que estamos ante un hecho que tiene una
extraordinaria cotidianeidad y presente de manera permanente en la sociedad
meditica y percibido como un autntico problema.
Pero la violencia siempre ha estado presente en la historia del ser humano y
quiz esto nos singularice con respecto a las dems especies animales. La
violencia puede ser un hecho instintivo, pero en las sociedades humanas est
incluso regulada especialmente en aquellas en las que las que existen rgidos
rdenes colectivos. La violencia puede llegar a ser el medio de alcanzar fama y
distincin de cara al interior de los grupos. La venganza es en s una
reparacin del cdigo de honor que reestablece el equilibrio perdido.
Es curioso que en un mundo y una sociedad en la que predomina el
individualismo, donde los lazos sociales son difusos y priman las relaciones
informales se den altos ndices de violencia. Lo mismo en la paradoja est la
explicacin, que los jvenes que tienen actitudes violentas acten as como
forma de diferenciacin externa y que la violencia sirva para estructurar
jerrquicamente a los grupos.
La violencia regula los intercambios y la posicin entre los diferentes grupos
que constituyen la fauna de la ciudad. Esto es especialmente significativo con
los grupos de ultras de ftbol, que profesan una adhesin de culto al club, a la
institucin y es la forma de permanecer inmutable en un escenario de cambios
rpidos y permanentes.
Para Javier Elzo existen distintos tipos de violencia:
1.
La violencia de signo claramente racista en la que cabe incluir los

movimientos neonazis, skinheads, muchas veces cercanos a la
derecha extrema que los justifica, ampara.
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38
2.
La violencia de carcter xenfobo que sin ser puramente racista se

le aparenta, si no en la ideologa s en la prctica. Es la que ve al
extranjero como un peligro para su propia comodidad, su nivel de vida.
3.
La violencia nacionalista con carga fundamentalmente tnica en la

que cabe incluir los casos irlands y toda la problemtica de la exYugoslavia.
4.
La violencia antisocial que se puede aparentar a una violencia de

revuelta social protagonizada por jvenes desarraigados que
frustrados por su imposibilidad, o gran dificultad, de adquirir los bienes
que les ofrece la sociedad del bienestar (sociedad de la opulencia
dirn otros) sencillamente "se revuelven" a las primeras de cambio. Es
en este tipo de violencia en el que se piensa cuando se habla de
"potencial de violencia" en ciertas capas de juventud, o de factores
sociales que pueden engendrar situaciones "explosivas" por
marginacin de un nmero importante de jvenes.
5.
La violencia gratuita, decimos gratuita pues no parece responder ni a

objetivos estratgicos (como las violencias racistas, revolucionarias o
nacionalistas), ni corresponderse a situaciones de marginalidad o
desarraigo social. Es la violencia que se manifiesta, a veces en la
rotura de los faros de un coche, en quemar una bolsa de basura, pero
que tambin puede tener una mayor gravedad como la quema de un
anciano desvalido, sin que, aparentemente, seamos capaces de
denotar una motivacin a esos actos. Pero no hay violencia que no
responda a una insatisfaccin, necesidad o falta.
6.
En unos casos se puede tratar de un mero juego (trgico juego

ciertamente, pero juego al fin. De ah que se hable tambin de
violencia ldica. Muchas veces esta manifestacin de violencia no es
sino la consecuencia del aburrimiento, hasto y falta de alicientes en la
vida cotidiana de no pocos adolescentes y jvenes. Puede ser
indicador de la necesidad de llenar un vaco vital, ms profundo de lo
que pensamos los adultos.
7.
Pero en otros casos se puede tratar de una violencia "identitaria",

esto es una violencia que no es sino la manifestacin de una bsqueda
de identidad. As la violencia adquiere carta de naturaleza como
modelo de identificacin. Ms an, la repeticin de actos violentos se
corresponde con una forma ("la" forma en no pocos casos) de
identidad en determinados adolescentes y jvenes. Un ejemplo de lo
anterior lo tenemos en ciertas manifestaciones de la violencia en los
chicos que se sienten relegados, en la escuela por ejemplo, por el
empuje y protagonismo de las chicas. En una especie de "revival" del
machismo pero con otras connotaciones a las tradicionales.
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39
8.
Por ltimo, pero no por ello menos importante ni muchos menos en la

actual generacin juvenil, la violencia como consecuencia de la
dificultad de asumir cualquier frustracin y diferir en el tiempo lo
deseado en el presente, la no aceptacin del lmite, sea el que sea,
as como todo lo que connote autoridad exterior a la del grupo de
pares. Esta modalidad de violencia que tiene su origen, en ltima
instancia, en los sistemas de valores dominantes en la educacin
(familiar, escolar, societal etc.) en las ltimas dcadas explica no
pocas de las especficas manifestaciones de violencia imputadas a los
adolescentes y jvenes de hoy del mundo llamado desarrollado
2.3.1. El concepto de violencia

La violencia es aquella situacin en la que dos o ms personas se encuentran
en confrontacin en la cual una de las partes afectadas sale perjudicada,
siendo agredida fsica o psicolgicamente. La violencia obstaculiza la propia
autorrealizacin humana y provoca reacciones afectivas, somticas y
psicolgicas.
Violencia se relaciona con la agresin, es decir, la intencin que tiene el
agresor de hacer dao a otra persona ya sea como fin o como medio. El
agresor busca provocar un efecto sobre el agredido y este debe percibir
negativamente que sufre la agresin. La agresin puede ser identificada como
un fin en si misma o como medio para conseguir algn otro fin. Mientras que
agresin es un acto en s, un acto concreto, la agresividad es la predisposicin
inicial que dio lugar a la posterior agresin.
La violencia suele definirse como accin de carcter intenso realizada con la
intencin de herir o daar a alguien o algo, pero con hechos especficos como
su intensidad y carga peyorativa que no siempre estn presentes en la
agresin. As se dice que una mirada puede ser agresiva pero nunca violenta
porque no es una conducta intensa. La agresin puede ser incluso percibida
como positiva por cuanto por ejemplo sea necesaria para la supervivencia. Esta
percepcin no se da nunca con las conductas violentas.
Uno de los aspectos que debemos considerar importantes con respecto a la
violencia es su visibilidad. Los jvenes pueden ser vctimas o autores de
hechos violentos en plena calle individual o como miembros de pandillas, pero
existen otros mbitos que son menos visibles como la familia o los mbitos
privados. Esta visibilidad tiene mucho que ver con cada contexto sociohistrico
que en determinados momentos ha entendido como natural determinados tipos
de violencia, bien sea en la educacin de los hijos o la violencia de gnero y
que en otros momentos histricos son cuestionados y considerados
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inadmisibles para lo que se elaboran y dictan leyes y normativas que impidan

estos procedimientos.
Un concepto unido al de violencia es el de conflicto, aunque un conflicto puede
resolverse de manera no violenta, adems, el conflicto es algo innato y
consustancial al ser humano. Desde esta perspectiva es mucho ms adecuado
aprender a regular y resolver el conflicto de manera no violenta ya que todo
conflicto es una oportunidad para el cambio.
Algunos autores diferencian las formas de violencia tradicional relacionadas
con una cultura fronteriza, un bajo nivel de desarrollo y problemas de pobreza y
marginacin, abusos de poder o corrupcin - y las nuevas formas de violencia
que surgen con las nuevas condiciones socio histricas la violencia ligada a
las bandas juveniles, al ftbol y los espectculos de masa -.
Para comprender el fenmeno de las nuevas formas de violencia hay que
realizar una reflexin general en las que hay que considerar la nueva situacin
socioeconmica de las clases medias, el desarrollo tecnolgico y la
globalizacin. Las clases medias que engloban a la mayora de la poblacin
cada vez ms presentan mayores distancias sociales, un escaso nivel de
identificacin poltico y podo inters por los asuntos generales. En esta
situacin los procesos de modernizacin y de introduccin de valores y
prototipos culturales ajenos a las culturas tradicionales es normal que genere
episodios de tensiones y conflictos. Hay teoras que ubican las nuevas formas
de violencia en las reas tecnolgicamente avanzadas en un contexto de
desmantelamiento del Estado del Bienestar y de las polticas sociales publicas.
El desmantelamiento del Estado del Bienestar en abstracto es de difcil
comprensin por parte de los ciudadanos, que ven como de manera paulatina
van perdiendo oportunidades, servicios y prestaciones. Existe un
convencimiento de que la situacin es tan difcil que su margen de accin es
cada vez ms reducido. Los ciudadanos perciben una reduccin en su
capacidad de eleccin y oportunidades. Esto hace que se reorienten las
actitudes y comportamientos de los jvenes y se produce un ajuste en el nuevo
sistema de valores.
Bastara con citar pelculas de cine donde los jvenes transgresores son los
protagonistas, donde la competencia por la fiesta, las drogas y el alcohol son
los modelos culturales que se exportan a los jvenes, la falta de respeto por los
profesores, por la familia etc. Podemos recordar Grease, o por ejemplo 8
millas de Curtis Hanson como ejemplos de modelos transgresores que se
exportan y son asumidos y reinterpretados por las subculturas juveniles.
Lo verdaderamente peligroso es convertir a estos comportamientos en
patolgicos y desligarlos de su contexto con lo que perdemos la verdadera
dimensin de globalidad adems de reforzar el propio comportamiento.
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41
2.3.2. Los contextos de la violencia
La familia
Las ciencias sociales han destacado siempre el efecto que sobre las familias
ha tenido el contexto social: la pobreza, las dificultades econmicas, hogares
desechos, los embarazos no deseados etc. han sido elementos que han tenido
que ver mucho con los mayores ndices de violencia y conductas antisociales.
Otro de los factores que tiene que ver de forma directa con la violencia en el
seno de la familia es la crianza de los hijos. Las pautas coercitivas, el
abandono o la excesiva presin de los padres sobre los hijos, malos tratos o
simplemente la falta de supervisin y conocimiento de los hijos se asocia
tambin a conductas violentas en los jvenes.
Existen estudios que demuestran que determinados jvenes violentos tienen un
estilo distorsionado de procesamiento de la informacin social, que por
ejemplo, les hace suponer que los dems son hostiles y a responder con mayor
agresividad, aunque tambin se ha detectado este hecho en adultos que
maltratan a sus hijos.
La procedencia de entornos familiares desfavorables influye de forma negativa
en el medio escolar conde estos perfiles de jvenes encontrarn limitadas sus
posibilidades de integracin y reeducacin.
La principal respuesta a la violencia escolar est en los padres. Los padres
deberan buscar que los hijos aprendieran a resolver sus conflictos de manera
pacfica. Buena parte de la violencia en el medio escolar tiene sus races en la
casa. El trabajo continuado y compartido de padres y educadores debe dar un
horizonte claro a los hijos en cuanto al modo de no usar la violencia como
manera de arreglar diferencias. Sera importante la apertura de nuevos
espacios de expresin para los jvenes y que se pudiesen dedicar recursos
suficientes a esta tarea, siendo conciente de que el primer recurso es la
voluntad de los padres.
La escuela
El entorno escolar es uno de los mbitos que es objeto de atencin por los
medios de comunicacin porque es donde se dan actos de violencia realmente
llamativos y, porque en los ltimos aos se estn detectando situaciones de
violencia realmente preocupantes.
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Para los docentes la indisciplina es uno de sus principales problemas, situacin

que altera el normal desenvolvimiento de las clases e interfieren los procesos
educativos y llegan incluso a afectar la estabilidad emocional del docente.
La indisciplina se convierte en conducta opositora, hostil y desafiante al
profesor. Este tipo de conductas deben ser valoradas, existiendo algunas que
pueden ser solventadas desde tcnicas de negociacin y de resolucin de
conflictos por parte del docente, mientras que otras debern ser derivadas a
otros profesionales como mediadores o psiclogos etc. Lgicamente en la
indisciplina tiene tambin mucho que ver el entorno familiar de origen del
alumno y las estructuras y funcionamiento del centro (profesorado inestable y
con escasa preparacin para resolver los conflictos, falta de recursos etc.)
Uno de los problemas que se estn detectando actualmente son las
intimidaciones y agresiones en los centros escolares. Segn los datos son los
varones quienes ms se implican en estos episodios de violencia mientras que
las mujeres se implican ms en agresiones de tipo social. Los efectos de estas
agresiones son ms claras mientras ms se reiteran. En este tipo de
situaciones de agresiones verbales, aislamiento, sustraccin de pertenencias
etc. precisan de la intervencin con agresores y vctimas, pero tambin con los
observadores pasivos que juegan un importante papel en estas situaciones.
Elzo delimita unos criterios para clasificar la violencia escolar:
N
N atendiendo al sujeto activo y pasivo de la violencia no hay que
N
N
olvidar que el alumno puede ejercer actos violentos pero tambin ser objeto
de violencias, y son tanto las violencias de orden fsico, como psquico. En
este orden de cosas no habra que olvidar que, al hablar de violencia en la
escuela, no hay que reducirla al alumno como sujeto activo o pasivo de la
violencia. Los padres, por ejemplo, pueden ser agentes activos de la
violencia (y pienso aqu solamente en la violencia fsica) y ello por
circunstancias tan diversas como las que van desde problemas imputables a
diversas modalidades de desestructuracin familiar hasta la demanda
desmedida de "buenas calificaciones", a veces inalcanzables para el
alumno, su hijo o hija...
atendiendo a la gravedad de los actos violentos hay que distinguir
diversos niveles en lo que entendemos como violencia en la escuela: desde
faltas de cortesa hacia el personal docente y no docente hasta agresiones
fsicas, incluso asesinatos. Nuestra hiptesis en este punto, y recurdese que
pienso desde el contexto espaol, es que la inmensa mayora de lo que
genricamente entendemos como "violencia" son acciones "benignas" pero
que en su repeticin y su contextualizacin en un clima de permisividad y
descrdito de la autoridad provocan incertidumbre y desasosiego en los
profesores (cuando no miedo fsico) e incomprensin en los padres. No
habra que olvidar tampoco que todos los actos violentos no tienen
necesariamente la misma lgica ni responder a los mismos "objetivos" o
"supuestos"...
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N
N atendiendo a las modalidades de esta violencia cabra distinguir
entre violencias que, exteriores a la escuela, se manifiestan dentro de la
escuela, violencias resultantes de inadecuaciones entre la oferta
institucional y la demanda de los alumnos (ofertas y demandas no
necesariamente explicitadas, mucho menos tematizadas); en fin la violencia
"anti escuela" por parte de algunos alumnos. En estas tres modalidades de
violencia estamos hablando de lgicas distintas que exigen planteamientos
distintos en su abordaje y resolucin.
El trabajo con jvenes con actitudes violentas es tremendamente complicado y

difcil. En primer lugar es absolutamente necesario diagnosticar cada caso
concreto y no acudir a generalizaciones. Buscar las causas, el origen, los
sujetos, los destinatarios, analizar exhaustivamente el contorno social. Toda
accin preventiva necesita de conocer a que tipo de violencia hay que tratar.
Para Elzo toda violencia juvenil se corresponde a tres grandes captulos:
u
u
u
u
u
u
La situacin social en la que estn viviendo los jvenes.

Algn tipo de fundamentalismo o idea nica que aspira a convertirse en
explicacin nica del mundo: el racismo, la xenofobia etc.
Disociacin entre objetivos y mtodos, es decir, de la frustracin de no
poder alcanzar algo.
Frente a la violencia juvenil se ha cargado las tintas sobre el papel de la

educacin, como si fuera esta la tabla salvadora de la situacin. Adems una
educacin y un sistema educativo carente en numerosas ocasiones de medios,
recursos y preparacin. En el fondo la violencia juvenil tiene que ver muy
mucho con una estructura social que tiene que replantearse tambin donde
quiere ir y qu quiere hacer con estos hechos. Javier Elzo mantiene la tesis de
que esta sociedad de derechos pero sin deberes es en buena medida caldo de
cultivo para que aflore la violencia juvenil. Los valores que la modernidad ha
instaurado han provocado dificultades para integrar lo complejo y esto ha
generado respuestas no deseadas que se manifiestan de forma a-normal.
La pareja
La violencia en el seno de las parejas es un hecho que se est empezando a
reconocer como frecuente. Hay numerosas investigaciones sobre la violencia
en la pareja que apuntan informaciones en el sentido de que la violencia hace
su aparicin de manera gradual en la relacin en una pareja. Parece ser que es
el noviazgo el momento en el que se empiezan a detectar situaciones de
violencia.
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Las conductas que suelen manifestarse son: intentos de control y aislamiento,

diversas formas de humillacin, desprecio hacia la pareja etc. los que desean
un mayor grado de control sobre la pareja son los que usan la violencia como
forma de dominio.
La observacin de la violencia marital por parte de los padres parece que
tambin tiene que ver con la reproduccin de estas conductas por parte de los
hijos, aunque es algo que no se puede afirmar de forma categrica. Muchas
personas que proceden de ambientes violentos no repiten las formas de
conductas observadas igual que muchos jvenes violentos no han estado
nunca expuestos a este tipo de situaciones.
En este tipo de situaciones los expertos aconsejan ayudar a los jvenes a
valorar de forma constructiva su experiencia familiar y conocer las situaciones
de riesgo a las que se pueden alcanzar. No obstante es preferible no valorar
discursos negativos sino entrenar a los jvenes en tcnicas, actitudes y
estrategias que faciliten la resolucin de sus conflictos.
Los grupos de iguales
El grupo de iguales es un elemento fundamental en la adquisicin de valores y
patrones culturales por parte de los jvenes y estn presente en uno de los
momentos ms importantes de los ritos de paso en prcticamente todas las
culturas. La pertenencia a un grupo es una cuestin de oportunidad y
relaciones.
En los medios de comunicacin tienen mucho predicamento grupos con
ideologas definidas que desarrollan acciones vandlicas aunque realmente se
trata de grupos minoritarios aunque, eso s, pueden proliferar ante
determinadas situaciones sociales. Se trata de grupos totalitarios que
mantienen actitudes de rechazo ante colectivos socialmente desfavorecidos y
cuyas acciones violentas las justifican en aras a su visin del mundo.
El grupo ofrece al joven un lugar donde pertenecer, sus opiniones y acciones
establecen lazos entre sus amigos, se crea una unidad afectiva y emocional. La
prctica de la violencia puede hacerle reforzar esos lazos y conseguir cierto
poder o status poder imaginario, impresionar o amedrentar, defender lugares y
territorios... forma parte de sus discursos.
Las industrias del consumo han centrado su atencin en los jvenes y
adolescentes que nutren y llenan su vida cotidiana con aquello que es
generado para ellos y esto, adems, crea poderosos marcos de identidad. Los
jvenes toman de estos marcos de referencia elementos, ideas, patrones para
construir su propio estilo personal y diferenciarse que es el gran logro de la
sociedad de consumo. Pero al servirse de lo que hay en el mercado tambin se
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est expuesto a seguir el extraordinario carcter dinmico que tienen los

productos en el mercado de consumo..
La responsabilidad de las acciones violentas se justifican dentro del grupo y en
su desarrollo no se admiten dudas sino adhesin, no se admite el disenso. De
esta forma sus integrantes por separado no actuaran jams como lo hacen
cuando estn juntos. A veces no se trata de grupos organizados, a veces el
joven se integra en grupos informales o redes de relacin no formalizadas que
pueden llegar a desarrollar acciones violenta en espacios de ocio, en lugares
con cargas simblicas. A veces estos grupos pueden llegar a derivar hasta
convertirse en organizaciones establecidas y con estructuras definidas de
accin.
La violencia colectiva es aquella que es llevada a cabo por grupos que actan
de forma espontnea. Este tipo de violencia se ha clasificado segn tenga
objetivos o no, independientemente de la motivacin. La violencia con objetivos
especficos implica la manifestacin de algn agravio y la violencia es explicada
en trminos de reivindicaciones concretas. La violencia sin fines especficos no
est asistida por ninguna manifestacin concreta y se engloba bajo la
denominacin de actos vandlicos.
Los intentos de dar una explicacin a la violencia colectiva han sido diversos y
con diferentes perspectivas. Algunos de estos intentos son los modelos
irracionales y sin contextualizar de la violencia que han tenido mucho
predicamento como explicacin de estas actitudes. Parece que las condiciones
sociales adversas, a pesar de ser un elemento importante y desencadenante
de actitudes violentas, no es un elemento determinante. Se dan casos de
grupos que mantienen durante mucho tiempo malestar y frustracin sin que se
elaboren propuestas de violencia.
Otro modelo explicativo es el que considera la privacin como eje de la
protesta. Es decir, la posibilidad de que surjan protestas tienen que ver con
una percepcin de que merman las posibilidades de obtener mejoras sociales.
Algunos expertos diferencian entre privacin relativa egosta (yo estoy peor que
otros) y privacin relativa fraterna (mi grupo est peor que otros) y consideran
que habra una mayor participacin en acciones de protesta por parte de quien
siente privacin fraterna aunque ellos no estn sufriendo las consecuencias
directas. Esto puede explicar por qu determinadas personas con privacin
relativa, no participa en acciones de protesta y otras s. Este sera el rasgo
bsico de los jvenes que participan en protestas que no les afectan
directamente.
Sin embargo la tendencia es a considerar al joven violento como un sujeto con
deficiencias graves en el proceso de socializacin. Los adolescentes agresores
carecen de tica social, faltan habilidades personales y autocontrol e
insensibles al dolor ajeno. Por ello la terapia ms apropiada es la re-educacin.
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Otro modelo es el de Smelse (1963) que define las etapas para predecir la
emergencia de la violencia y diferencia 6 fases:
Proclividad estructural: existencia de hostilidad derivada de

determinadas condiciones estructurales. El estallido de hostilidad es
ms probable cuando:
a.
b.
c.
d.
Existen 2 o ms grupos antagonistas, entre los que hay fuertes

desequilibrios y que se atribuyen mutuamente la responsabilidad de
los problemas.
Cuando no es posible la expresin del descontento a travs de medios
no violentos.
Las condiciones ambientales y sociales permiten la comunicacin
entre los agraviados y posibilita la construccin de una identidad
comn.
Cuando hay antecedentes de violencia o una tradicin de uso de la
misma es ms probable su repeticin.
Tensin estructural: es la friccin entre los grupos sociales por

diferentes motivos: crisis econmica, privacin relativa, conflicto de
valores etc. Lo verdaderamente importante no son los hechos, sino
como estos son interpretados por los participantes
Surgimiento y difusin de una creencia generalizada:

proclividad y tensin no crean el estallido hostil. Es necesario que los
participantes le atribuyan un significado a dicha tensin. Algunas
organizaciones desempean un papel importante en esta
interpretacin.
Factor precipitante: es el hecho detonante, trivial o trascendente

que es interpretado como la confirmacin de las creencias.
Movilizacin de los participantes: para que haya movilizacin tiene

que
darse
informacin
y
contextualizacin
del
hecho
desencadenante: un lugar, un da sealado, un momento concreto
etc. El liderazgo es un elemento importante en este tipo de
situaciones, pero no es necesario que existe previamente, a veces la
jerarqua surge en la propia interaccin, los lderes pueden surgir en
una situacin determinada sin que ellos mismos lo pretendan.
Funcionamiento del control social: hay dos tipos de control:

a.
El represivo: que intenta neutralizar la violencia cuando se inicia. La

represin intensa tiende a inhibir las manifestaciones pacficas y
alientan las acciones violentas.
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b.
El preventivo: medidas que intentan reducir o reconducir el

descontento. Se ponen en marcha canales de participacin, dilogo, se
integran a los lderes.
Entre los iguales se da el fenmeno de las tribus urbanas, una de las

manifestaciones ms llamativas de las formas de organizacin social de la que
se dotan los jvenes. Hay modelos que enfocan este aspecto como una
bsqueda de nuevos afectos, nuevos tipos de relaciones que dejen de lado las
tradicionales relaciones sociales basadas en las relaciones de produccin.
Desde ah se avanza hacia lo afectivo-emocional como eje de la identificacin
de los individuos, es la promocin de lo tribal en las comunidades.
La modernidad, el proceso de reorganizacin econmico y social de los ltimos
aos, el proceso de globalizacin econmica y avance en los procesos de
comunicacin en tiempo real entre los seres humanos ha hecho que salte por
los aires el concepto de comunidad y de las relaciones primarias, los espacios
culturales locales y son reemplazadas por nuevas formas de organizacin
socioeconmica y nuevas formas de relacin social y agrupacin de los
individuos.
Las tribus urbanas empiezan a ser estudiadas y analizadas en la dcada de los
30 del siglo XX en la denominada Escuela de Chicago o escuela de ecologa
urbana, centrndose sobre temas marginales como la prostitucin, la
delincuencia, la violencia etc. Por tribu podemos entender como un grupo
autnomo con una cierta homogeneidad social y una organizacin definida que
se ubica en un territorio.
En un primer momento se baraj la hiptesis que estas agrupaciones eran algo
alternativo como sustituto de algo que la sociedad no poda dar y adecuarlo a
sus necesidades. Posteriormente se descubri que la clave de las tribus es la
solidaridad que los une y los lazos de relacin tan fuerte que les une, a partir
de lo que se considera al grupo como la familia.
Se considera que los rasgos tpicos del proceso de neotribalismo son los
siguientes:
?
?
Comunidades emocionales: tiene un predominio del componente

afectivo/emocional.
?
?
Energa subterrnea: las caractersticas culturales dominantes se ven

asaltadas por un nuevo lxico cuyo contenido se expresa a partir de
experiencias grupales.
?
?
Sociabilidad dispersa: en este concepto se contraponen el discurso de la

cultura dominante frente al discurso de la cultura subalterna que durante
algn tiempo intentarn medir sus fuerzas.
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48
?
?
Fisicidad de la experiencia: el elemento fsico y la proxemia son

elementos determinantes para la conformacin del entramado social de la
tribu. El espacio permite adems formatear la dimensin cultural de las
personas.
En definitiva las tribus son expresiones ms o menos soterradas de un tiempo

en el que se expresan y se condensan los cambios acelerados que vivimos.
Tambin son la cristalizacin de contradicciones, tensiones y cruces de
caminos en la que se ubican los jvenes. Esto les permite recrear un nuevo
orden social y simblico a partir del tejido social cotidiano.
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CUADERNO DE IDEAS
Domingo 7 de abril de 2002 Nmero 338

FRANCIA | INSEGURIDAD EN LAS CALLES
La violencia juvenil sube un 400%
CRISTINA FRADE
ALARMA. Dos adolescentes torturan durante horas a una compaera

de su misma edad, a raz de una pelea que degenera en rito satnico.
En una estacin de autobuses, una banda de 30 a 40 jvenes mata de
una paliza al padre de un muchacho, que les haba denunciado por
extorsin. Al borde del suicidio, una chica acaba contando a su familia
que lleva meses siendo vctima de violaciones colectivas, perpetradas
por un grupo de 10 a 15 chavales de su mismo colegio.
Afortunadamente, historias tan estremecedoras como stas no son
habituales en las pginas de sucesos de los diarios franceses, pero el
aumento de la delincuencia juvenil es un hecho indiscutible. Segn las
ltimas cifras del Ministerio de Interior francs, de las 835.000
personas detenidas en 2001, 177.017 eran menores de 18 aos, lo
que supone un 21%. Diez aos antes, los jvenes delincuentes
representaban slo un 13%. Los menores son responsables de ms
del 36% de los delitos e infracciones cometidos en la calle, como los
tirones, los robos con violencia y la destruccin o deterioro de coches
y mobiliario pblico.
El socilogo Hughes Lagrange, autor de un ensayo sobre la
delincuencia juvenil, reconoce que desde 1975 los delitos contra la
propiedad han crecido entre un 30% y un 50%, pero seala que es la
violencia contra las personas como las agresiones de tipo sexual, los
golpes y heridas y la toxicomana la que ha registrado un aumento
ms alarmante, del 400%. Para Hughes, se trata de un fenmeno
estrechamente vinculado a ciertos sectores urbanos y a la inmigracin,
desencadenado a principios de los aos 80 por el formidable aumento
del desempleo entre los jvenes no diplomados.
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ATRAPADOS. Hasta entonces, explica el socilogo, los delincuentes

juveniles procedan de casi todas las capas sociales y sus acciones se
limitaban casi exclusivamente a los robos. Los hijos de obreros e
inmigrantes que residan en los barrios perifricos delinquan menos
que los del centro urbano. Pero a finales de los 70, esos barrios dejan
de desempear un papel integrador y los jvenes se encuentran
atrapados en lugares donde se concentran la pobreza, el paro, la
inmovilidad social y una escolarizacin deficiente. En esas
condiciones, no optar por la delincuencia requiere un verdadero
esfuerzo.
El socilogo ha observado una diferencia de 10 a 20 puntos en la tasa
de paro entre jvenes franceses y los hijos de inmigrantes con
estudios equivalentes, a favor de los primeros. Su colega Sebastin
Roch, del Centro Nacional de la Investigacin Cientfica (CNRS),
esgrime otros datos que abonan la tesis de la discriminacin, la
pobreza y el bajo rendimiento escolar como caldo de cultivo de la
delincuencia. Un 25% de las familias de origen magreb vive por
debajo del umbral de pobreza, mientras que las familias francesas
representan un 7%. Uno de cada dos chicos magrebes reside en los
tristemente famosos HLM, las viviendas sociales que antao fueron
smbolo de modernidad y promesa de futuro, ocupadas por slo un
17% de chavales de padres franceses y un 24% de familias de otros
pases. Un 72% de los estudiantes magrebes ha repetido al menos un
curso frente a un 47% de los franceses.
Laurent Mucchielli, historiador y socilogo, destaca tambin la prdida
de autoridad de los padres en paro y la desaparicin de un tejido
social que sostena a los jvenes y canalizaba su rebelda. Hace 20
aos haba en esos barrios sensibles militantes polticos, sindicalistas,
educadores, curas. Todo eso se vino abajo con el derrumbamiento del
mundo obrero, de lo que antes se llamaba el cinturn rojo, los
bastiones del Partido Comunista con toda su organizacin social.
TODO VALE. En su obra La dlinquence des jeunes, fruto de una
encuesta a ms de 2.000 adolescentes de 100 centros escolares,
Roch apunta a la falta de control social como otro factor del aumento
del fennemo. Pocos adultos estn dispuestos a intervenir hoy para
separar a dos chavales que se pelean o a impedirles que destrocen
una cabina telefnica. La sociedad se ha vuelto ms permisiva y la
idea de una norma comn que se impone a todo el mundo tiende a
desvanecerse. Y la permisividad empieza en el hogar: en 1975, un
60% de los padres consideraba chocante el robo de una moto; hoy
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slo a un 40% le sorprende. Los jvenes han revisado su escala de

valores. En consecuencia, menos de un 50% cree reprobable quemar
un coche o extorsionar a un compaero de clase.
Para el socilogo del CNRS, la solucin pasa inevitablemente, por
unos padres y unos educadores ms vigilantes. Y Lagrange lanza un
mensaje esperanzador: los chicos de la tercera generacin de
inmigrantes no conocern ni plantearn los mismos problemas que los
de la segunda, pues sus padres han nacido y estudiado en Francia y
no estn considerados como extranjeros. Sin embargo, en vsperas de
las elecciones presidenciales y con la inseguridad como inquietud
nmero uno de los ciudadanos, ninguno de los candidatos ha resistido
la tentacin de incluir en sus programas el restablecimiento de centros
cerrados para menores delincuentes.
Delincuencia juvenil
Menores: responsables del 36% de los delitos en la va pblica Un
5% de los delincuentes juveniles comete el 50% de los delitos en
general, el 80% de los delitos graves y el 95% de los trficos
ilcitos.
50.000 jvenes de 13 a 21 aos se encuentran bajo tutela judicial.
Uno de cada dos es de origen magreb.
El 72% ha repetido algn curso.
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2.4.
EL CONFLICTO DE GNERO
En toda sociedad existen diferencias entre hombres y mujeres como parte

fundamental de la historia humana. Es ms, hay un debate abierto en los
ltimos aos que busca discernir si los rasgos bsicos de la personalidad de
las mujeres y de los hombres son naturales o, por el contrario, se trata de
condicionantes o influencias construidos en cada cultura.
Los discpulos y seguidores de Freud y la escuela vienesa de principios del
siglo XX manifiestan que las diferencias anatmicas y reproductivas presentes
entre hombres y mujeres, predestinan a tener caractersticas y personalidades
diferentes: los hombres a ser ms masculinos: agresivos, activos y violentos
mientras que las mujeres adoptaran un papel ms femenino: pasivas, pacficas
y dbiles. Lo cierto es que la literatura antropolgica nos demuestra que los
roles sexuales son diferentes en cada una de las sociedades humanas y
moldeados en funcin de las especificidades de su relacin al medio y su
particular experiencia. Existen tribus donde el papel del hombre est revestido
de las atribuciones femeninas y viceversa (Harris 1990:516)
Es constatable que el hombre, en buena parte sino en la mayora de
sociedades conocidas adopta un carcter violento y agresivo. Esto est unido a
que el hombre adopta un rol dominante en distintas esferas de la vida social
Estos ideales de la supremaca masculina sobre la mujer se denomina como
machismo. El macho controla el dinero en la familia, toma las decisiones, los
hijos le obedecen, es la nica voz autorizada a expresarse por la familia etc.
Pero hoy sabemos que la anatoma no es la condicin determinante. Es cierto
que los hombres son ms altos, fuertes y agresivos que las mujeres. Es cierto
que las mujeres son reproductoras, menstran y segregan leche. Ni los
varones han nacido con el destino innato de dominar a las mujeres ni estas a
ser subordinadas y especializarse en el mbito domstico. Lo que ha ocurrido
es que bajo un nmero de condiciones naturales y culturales se han adjudicado
determinadas especializaciones ligadas al gnero. Cuando cambian estas
condiciones sociales, ecolgicas y econmicas cambiar tambin la definicin
de los roles.
El gnero es una de las divisiones sociales que existen en toda sociedad y que
se refleja en todos los rdenes de la estructura socioeconmica, cultural y
poltica. Las categoras de gnero son una construccin social en los que sus
smbolos se han presentado como modelo de representacin ideolgica. Como
construccin cultural se basa en las diferencias objetivas que se dan entre los
sexos y es a partir de estas diferencias sobre las que cada cultura determina
tanto las categoras de sexo y gnero.
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Las categoras culturales del gnero son para descubrir las relaciones entre las
diferentes funciones asignadas a hombre y mujeres en los mbitos de la
produccin y de la reproduccin social en cada momento histrico. El gnero
es un hecho estructurante de la realidad y presente en todos los mbitos ya
que define las relaciones entre los seres humanos asignndoles diferentes
papeles que al ser elaborados como desiguales sitan a hombres y mujeres en
diferentes posiciones.
La distincin entre sexo y gnero denota que los roles, actitudes y
comportamientos de hombres y mujeres son variables, heterogneos ya que
tienen que ver con valores eminentemente culturales. Son algo adquirido y no
innato. El concepto de sexo es algo biolgico mientras que el de gnero se
refiere al carcter social y cultural atribuidos a hombres y mujeres.
De esta forma en los modelos que perciben los adolescentes existe un modelo
que vamos a denominar tradicional que se caracteriza por una posicin
dominante del hombre, la sumisin de la mujer y los hijos. El hombre asume la
representacin de la familia, tiene la capacidad de decisin y es el que trabaja
mientras que la mujer debe permanecer en el mbito domstico cuidando la
casa y los hijos.
En los ltimos aos se produce por un lado, fruto del trabajo del movimiento
feminista, una equiparacin real de derechos que supone que la mujer se
incorpora al trabajo en las mismas condiciones que los hombres, asume un
papel activo en la familia compartiendo las decisiones con el marido y asume
tambin un papel activo en la sociedad en la que vive sin estar asignada al
trabajo domstico.
Junto a este modelo nuevo de emancipacin de la mujer es cierto que han
aparecido nuevos modelos de organizacin familiar: familias monoparentales y
familias que se ha separado y tienen hijos en comn y hay nuevos colectivos
como los homosexuales que reivindican sus derechos legales.
Estos modelos estn presentes en la vida de los jvenes, mientras hace unos
aos el modelo era uno solo, ahora se encuentra con numerosas situaciones y
adems, se ve envuelto en ellas como protagonistas. En relacin con la
confusin que esta situacin puede generar en personas que se encuentran en
fase de construccin de su propia personalidad tiene que ver la violencia de
gnero, que incluye valores, creencias y actitudes aprendidas que se
transmiten de generacin en generacin sin distincin de nivel econmico,
social y educativo, la etnia, la religin o las ideas polticas.
La violencia de gnero se manifiesta de formas diferentes de acuerdo con los
cambios en las dinmicas de poder y su impacto sobre la vida de las personas
es profundo y comprende el dao fsico, pero adems el emocional y el
psicolgico, sin tener en cuenta el dao indirecto que ocasiona a las personas
que estn en los entornos de las vctimas. El problema de la violencia de
gnero es su invisibilidad lo que dificulta enormemente su medicin.
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54
CONFLICTO DE GNERO
El proceso de conformacin de la identidad personal del
joven es un proceso conflictivo en lo individual pero tambin
en lo social, en la interaccin con el otro.
La asimilacin de los roles que hombre y mujer deben asumir
es un proceso de confrontacin con la realidad.
El enfrentamiento entre el modelo aprendido que proviene
de las culturas parentales al modelo del nuevo papel o de la
nueva situacin en la correlacin de derechos y deberes
que adoptan el otro sexo.
La sexualidad es uno de los elementos ms conflictivos en
este momento. El descubrimiento de las opciones sexuales,
del rol que cada uno adopta en la vida sexual, la influencia
de los modelos culturales de los mass media. En este aspecto
destacan las actitudes intolerantes ante determinadas
opciones o roles a desempear, por ejemplo gays o la
liberalidad entre las mujeres. Por otro lado las actitudes y
comportamientos ante determinadas prcticas sexuales:
anticoncepcin o hbitos de higiene.
La violencia de gnero ha pasado de la esfera de lo privado
a la esfera de lo pblico.
Pgina
55
2.4.1. La identidad sexual y de gnero

El ser humano, desde su nacimiento, se inserta en un complejo proceso que le
va a conducir a individualizarse y a desarrollar su identidad, nica y diferente
de los dems. El alcanzar esta situacin de identidad propia supone una
conciencia de s mismo y de su papel y modo de actuar en la sociedad en la
que le ha tocado vivir. Es preciso diferenciar la identidad sexual que se refiere
al hecho de comprender o asumir que una persona pertenece a uno u otro sexo
en funcin de los atributos corporales, es decir, los genitales y que se percibe
en los 3-4 aos por vez primera, mientras que la identidad de gnero tiene que
ver con la forma de actuar y de comportarse que una cultura determinada
concede al hecho de ser mujer u hombre.
Qu cambios se producen en la pubertad o primera adolescencia en los
jvenes?
a)
Cambios en la imagen del cuerpo. El cuerpo sufre

transformaciones fsicas y definitorias que hace que el joven
adopte un nuevo modo de relacin social y adquiera nuevas
funciones. En este aspecto la cultura occidental presenta un nivel
de exigencia muy alto a la imagen corporal segn los modelos de
belleza adquiridos. Esto va a hacer mella indefectiblemente en los
propios jvenes.
b)
Cambios en la adquisicin de nuevas capacidades. Hay un

nuevo desarrollo cognitivo que potencia cambios en la forma de
percibir la propia realidad: es el paso de lo concreto a lo
abstracto. Los anlisis de los valores que se derivan de los roles
de gnero parecen indicar que hay dos polos que tienen que ver
con la
?
?
?
?
Instrumentalidad: inters por lo que uno puede construir o

destruir, impulsividad, independencia, competitividad.
Comunalidad: inters por el cuidado del grupo, empata,
dependencia etc.
Las personas que estn en este estadio de su propia evolucin deben realizar,
adems del desarrollo de su propia identidad personal, una adquisicin de
valores y contenidos de gnero que se traduzca en modelos de
comportamiento. Esto es un perodo altamente conflictivo por cuanto los
adolescentes conviven un ambiente social en el que los modelos sexuales y de
gnero se superponen y al modelo clsico se enfrenta el nuevo modelo de
equiparacin de derechos y funciones entre los gneros.
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56
2.4.2. Caractersticas del deseo sexual en los jvenes

Hay aportaciones interesantes en la que se indican que el deseo sexual est
constituido por tres elementos moderadamente independiente: impulso, motivo
y anhelo.
El impulso est constituido por el sistema sexual, es decir, los seres

humanos heredan una carga biolgica que define la base de su
comportamiento sexual y generan predisposiciones para determinados
estmulos erticos. El impulso es la activacin que puede generarse
desde la propia dinmica biolgica o inducirse a partir de determinados
incentivos.
El motivo es la articulacin psicolgica del impulso sexual, representa
la disposicin hacia la actividad sexual y su integracin en el conjunto
de la personalidad.
El anhelo es la representacin sociocultural del deseo sexual y supone
el deseo de estar involucrado en la experiencia sexual. El anhelo est
fuertemente condicionado por el contexto. Las aspiraciones sexuales
estn muy influenciadas por la tradicin cultural y el momento histrico.
Conocido este planteamiento, est claro que uno de los objetivos bsicos en la
educacin sexual es que cada persona pueda reconocer su impulso sexual,
integrar los motivos para la actividad sexual en el conjunto de su personalidad
con una perspectiva de futuro y saber valorar de manera crtica los anhelos
sexuales respecto a su particular identidad. En este aspecto es necesario
considerar las caractersticas socioeconmicas de la sociedad en la que
vivimos y el alto grado de permisividad a actitudes y comportamientos
considerados hasta hace poco tiempo como anormales. Actualmente el
negocio del sexo genera una gran cantidad de recursos econmicos y propone
modelos a seguir para los jvenes que tienen un gran impacto en el modo de
percepcin y de entendimiento de la realidad por parte de los jvenes.
El desarrollo sexual del joven: una imagen de s mismo y de los dems
No podemos comprender la sexualidad tan solo reducida a los comportamientos
sexuales. La sexualidad es el hecho que nos construye como personas y lo que nos
ensea a estar en el mundo de una determinada manera. La adolescencia y la juventud es
donde se definen claramente los rasgos de cada persona y define su modo de relacin
con el mundo que les rodea, es una etapa de definicin y afirmacin propia y
reafirmacin exterior o social de la propia identidad.
Por tanto, uno de los conflictos ms importante es el que se puede establecer consigo
mismo el propio adolescente por cuanto establece comparaciones con los modelos que
le proporciona la sociedad en la que vive, tanto en los medios de comunicacin como
con los grupos de amigos que le rodean.
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57
2.4.3. El mediador juvenil ante el conflicto de gnero
El papel del mediador juvenil en este mbito es tratar de conciliar los conflictos
que se derivan de una inadecuada comprensin del rol por parte de los
jvenes, siendo bsicamente una tarea de prevencin y educacin la ms
eficaz de todas.
Para ello:
Incluir actividades en el medio escolar de lucha contra el sexismo

y el conflicto de gnero.
Favorecer la construccin de una identidad no sexista y contraria
a la violencia
El objetivo de su intervencin es detectar los posibles mbitos de conflictividad

que pueden generar enfrentamientos y violencia. El anlisis y la deteccin del
sexismo se conforman como un potente instrumento para identificar y localizar
actitudes que puedan derivar hacia problemticas. Es importante que se
favorezca el cambio cognitivo y afectivo que ayuden a superar los diferentes
elementos del sexismo y la violencia.
Es necesario incrementar los esfuerzos para superar la invisibilidad de estas
situaciones mediante contenidos y mtodos que ayuden a comprender las
diferencias y semejanzas existentes entre mujeres y hombres desde una
perspectiva histrica, analizando sus causas y consecuencias, y ensear a usar
dicho anlisis para valorar situaciones actuales y mejorar situaciones futuras.
El mediador debe potenciar el desarrollo de habilidades para identificar y rechazar
los estereotipos sexistas, que contribuyen a la violencia, y para producir
esquemas no sexistas y no violentos, aplicando dichas habilidades a los niveles
en los que se producen el sexismo y los problemas que pueden dar origen a la
violencia (una/o misma/o, la relacin con la pareja, otras personas, el lenguaje,
los medios de comunicacin...)
Ya que la construccin de la identidad personal es un hecho dinmico que se
realiza toda la vida, en la adolescencia adquiere un papel bsico, convirtindose
en la principal asignatura a superar; y en torno a la cual cabe interpretar muchas
de las conductas, los logros y los problemas que viven los adolescentes. Por eso,
un objetivo fundamental es ayudarles a construir una identidad positiva, en la que
incorporen como valores bsicos la lucha contra el sexismo. Esto tiene que ver
con:
Tomar conciencia de las limitaciones que el sexismo supone para

todos los seres humanos, al reducir los valores a los estereotipos
ligados con el propio sexo
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58
Favorecer la construccin de una identidad propia y positiva, que

permita a decidir de manera libre lo que quieren ser, y tomar
adecuadamente decisiones que contribuyan a llevarlo a la prctica
en el futuro
Ayudar a superar los estereotipos sexistas que llevan a los

adolescentes a comprender que la utilizacin de la violencia es
forma de defender lo propio, o como respuesta a reales o
supuestas humillaciones.
Ayudar a que comprendan la naturaleza del sexismo y sus

consecuencias, cmo surge y cmo evoluciona y el dao que
produce a todas las personas que con ella conviven sin hacer
nada por evitarla.
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59
RESUMEN
Para qu sirve el conflicto? Qu representa para los sujetos,
los grupos y para las sociedades? El conflicto tiene una
funcin positiva o integradora?. Segn Coser, el conflicto
delimita los grupos y clarifica sus fronteras: es decir, especifica el
lugar en que se encuentra cada uno. Unifica los grupos
proporcionando a sus miembros un inters comn en la
supervivencia y victoria del grupo. El conflicto proporciona a los
grupos coherencia, organizacin y direccin. Adems, obliga a
cada faccin antagnica a interesarse por la coherencia, la
organizacin y la direccin del contrario, ya que resulta mucho
ms fcil negociar con un grupo que cuenta con un lder en el
cual se pueda confiar para mantener el grupo en orden y
respetar cualquier acuerdo que se logre. Por otro lado, el
conflicto evita la osificacin del sistema social al ejercer
presiones a favor de la innovacin y la creatividad.
Los conflictos generales de los jvenes en las sociedades urbano
industriales son los relacionados con el conflicto generacional,
los conflictos relacionados con el gnero y la denominada
violencia juvenil.
El conflicto generacional se define como la ruptura cultura
entre una generacin de adultos y otra generacin de jvenes
y bsicamente se rompen los modelos ideolgicos y de
comportamiento en tres esferas: la familia, los amigos y las
instituciones.
La violencia juvenil es un complejo problema muy relacionado
con la educacin y la socializacin de los jvenes que no
puede ser atribuida a los jvenes en exclusiva.
El conflicto de gnero se evidencia por el debate de si los rasgos
bsicos de la personalidad de las mujeres y de los hombres
vienen dados por la propia naturaleza o por los condicionantes
propios de la cultura. Este debate genera modelos y
percepciones que influyen en personalidades en construccin
como son las de los jvenes.
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60
4. PREVENCIN
CONFLICTOS
TRATAMIENTO DE
1. Qu es un conflicto? El proceso conflictivo y sus etapas. 2. Qu es la mediacin

social juvenil? 3. Cmo se resuelve un conflicto? 4. Qu diferencia existe entre
la mediacin y los dems sistemas de resolucin de conflictos? 5. Qu aporta la
mediacin social a los jvenes? 6. Qu tipo de conflictos se pueden resolver desde
la mediacin? 7. Quines son los mediadores y qu formacin necesitan?
4.1.
QU ES UN CONFLICTO?. EL PROCESO CONFLICTIVO

Y SUS ETAPAS
Para adentrarnos en el anlisis de los conflictos sociales en la sociedad

contempornea lo primero que tenemos que asumir es su existencia objetiva.
Un conflicto es un hecho que se produce donde hay seres humanos y pueden
ser conflictos sociales, culturales, econmicos, generacionales, territoriales,
personales etc. Este debe ser el punto de partida: conflicto y seres humanos
son dos elementos fijos en nuestro esquema. Normalmente se tiende a
identificar conflicto con guerra, pero quizs las guerras sea el conflicto menos
frecuente en la cultura humana.
En segundo lugar hay que considerar que, dado que el conflicto es inevitable y
es un hecho presente en nuestra sociedad y nuestra cultura, la aspiracin
mxima es a que se solucione culturalmente de manera civilizada, con dilogo,
sin recurrir a la fuerza fsica o al enfrentamiento violento. Esto es lo que nos
hace distintos del resto de especies animales. Esta aspiracin nos lleva a
construir modelos, estructuras, mtodos que nos permitan mediante el dilogo
y el mayor de los consensos posibles saldar los conflictos de la mejor manera
para las partes implicadas.
El conflicto es un elemento necesario para la construccin, deconstruccin y
reconstruccin de la cultura humana, es decir, es el germen del cambio social,
por eso frente a los estructuralistas que consideran que todo conflicto es ajeno
a la estructura y hay que procurar eliminarlos es necesario que tengamos una
percepcin dinmica en la que el conflicto genera cambios y que por tanto, si
es un hecho social cotidiano en nuestras sociedades, procuremos integrarlo y
aprovechar lo que pueda tener de positivo. La gestin del conflicto supone que
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61
ya que no podemos eliminarlo, sino que est presente, al menos limitemos su

capacidad destructiva.
Conviene tener presente que las causas de los conflictos son mltiples,
diversas y complejas. Es preciso analizarlas en trminos de la interaccin entre
los individuos y los contextos en los que se produce, a distintos niveles;
incluyendo, por ejemplo, la relacin que establecen en cada uno de los
escenarios en los que se desarrollan, las relaciones entre dichos escenarios, la
influencia que sobre ellos ejercen otros sistemas sociales, y las creencias y
valores de la sociedad en la que nos ubicamos.
Hay condiciones de riesgo detectadas en los estudios cientficos, y que suelen
verse reflejadas en la mayora de los casos donde se producen conflictos entre
lo que cabe destacar: la exclusin social o el sentimiento de exclusin, la
ausencia de lmites, la exposicin a la violencia a travs de los medios de
comunicacin, la integracin en bandas identificadas con la violencia, la
justificacin de la violencia en la sociedad en la que se producen. Y faltan
condiciones que hubieran podido proteger de dichos riesgos; como: modelos
sociales positivos y solidarios, colaboracin entre la familia y la escuela,
contextos de ocio y grupos de pertenencia constructivos, o adultos disponibles
y atentos para ayudar.
Pero dnde estn los orgenes de las situaciones conflictivas para los
jvenes?
La familia
Una gran parte de los conflictos que existe en nuestra sociedad tiene su
origen en la familia. La intervencin a travs de la familia es lo ms
importante porque a travs de ella se interiorizan los primeros esquemas y
modelos en torno a los cuales se estructuran las relaciones sociales y se
desarrollan las norma bsicas sobre lo que se puede esperar de uno
mismo y de los dems, esquemas que tienen una gran influencia en el
resto de las relaciones que establece el joven.
La mayora de los jvenes es en el seno de la familia donde aprende e
interioriza las normas bsicas que le permiten desarrollar sus capacidades
como persona y aproximarse el mundo que les rodea con confianza y con
el saber estar y hacer suficiente para afrontar las dificultades y problemas
que se van a encontrar en su vida cotidiana. En el caso en que los
jvenes estn expuestos a situaciones conflictivas o incluso violentas el
aprendizaje se ve truncado y transformado a modelos negativos con
normas basada sen la fuerza y en la intransigencia, adems de correr el
peligro de justificar su victimizacin mediante el uso de pautas de accin y
comportamiento violentos.
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62
Existe un altsimo porcentaje de adultos que no saben afrontar situaciones

conflictivas que provienen de familias de origen con muchos
problemas. Los estudios realizados, en este sentido, encuentran que los
adultos que fueron maltratados en su infancia que no reproducen el
problema con sus hijos difieren de los que s lo hacen por una serie de
caractersticas que pueden, por tanto, ser desarrolladas para romper el
ciclo de la violencia (Egeland, Jacobiz y Sroufe, 1988; Kauffman y Zigler,
1989):
1)
2)
3)
4)
El establecimiento de vnculos afectivos no violentos, que proporcionen

experiencias positivas acerca de uno mismo y de los dems. Una especial
importancia parece tener, en este sentido: 1) una relacin afectiva segura
(no violenta) con uno de los padres; 2) una relacin afectiva estable y
satisfactoria durante la edad adulta (con una pareja no violenta); 3) y una
relacin teraputica eficaz (Daz-Aguado, Dir., 2001.
La conceptualizacin de las experiencias de maltrato sufridas como tales,
reconociendo su inadecuacin y expresando a otra(s) personas las
emociones que suscitaron. Cuando, por el contrario, dichas experiencias se
justifican conceptualizndolas como disciplina el riesgo de reproducirlas
aumenta.
El compromiso explcito de no reproducir con los propios hijos lo sufrido en
la infancia.
Y el desarrollo de habilidades que permitan afrontar el estrs con eficacia,
resolver los conflictos sociales de forma no violenta y educar
adecuadamente a los hijos.
El riesgo de la transmisin vara tambin, como veremos ms adelante, en

funcin de la interaccin que se establece en la familia y entre sta y el
resto de la sociedad.
Existe actualmente un creciente consenso en conceptualizar el maltrato
de los nios por sus padres como el deterioro extremo de las relaciones
que se producen en el contexto familiar. Y puede definirse como: "el
tratamiento extremadamente inadecuado que los adultos encargados de
cuidar al nio le proporcionan y que representa un grave obstculo para
su desarrollo".
El maltrato contribuye a deteriorar an ms la interaccin familiar al: 1)
disminuir la posibilidad de establecer relaciones positivas; 2) repetirse
crnicamente y hacerse con ello ms grave; 3) y extenderse a las diversas
relaciones que en el sistema familiar se producen (Burgess y Conger, 1978.
Suele darse una estrecha asociacin entre la utilizacin de la violencia
con los nios y su uso entre los adultos que con ellos conviven. Los
estudios realizados, en este sentido, encuentran que ms del 40% de los
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63
padres que maltratan a sus hijos tienen relaciones violentas entre s

(Strauss et al. , 1980). Los estudios realizados sobre mujeres maltratadas
reconocen que vivir dichas situaciones genera en los nios problemas
similares a los que produce el hecho de ser maltratados directamente
(Emery, 1989.
Existe actualmente un gran consenso en aceptar que la probabilidad de la
violencia aumenta cuando el nivel de estrs que experimentan los padres
es superior a su capacidad para afrontarlo (Strauss y Kantor, 1987.
Una importante fuente de estrs familiar procede, sin lugar a duda, de las
condiciones extremas de pobreza y de las dificultades que de ella suelen
derivarse en la vivienda familiar (condiciones higinicas, falta de espacio,
temperaturas extremas... En funcin de lo cual puede explicarse por qu
dichas condiciones extremas son una condicin de riesgo psico-social
para las personas que en ellas se encuentran, incluyendo en este sentido
el riesgo de violencia (Wolfe, 1988). Conviene tener en cuenta que la
pobreza no produce por s sola la violencia, sino que aumenta su
probabilidad.
En otras palabras, que la mayora de las familias que atraviesan por
dificultades econmicas graves no son violentas; y que la violencia se
produce en todas las clases sociales.
De lo anteriormente expuesto se deduce que una de las actuaciones
necesarias para eliminar la violencia familiar es mejorar las condiciones de
vida de las familias que atraviesan por graves dificultades econmicas.
El microsistema escolar
Los estudios realizados en los ltimos aos sobre la violencia escolar
reflejan que dicha violencia: 1) suele incluir conductas de diversa naturaleza
(burlas, amenazas, intimidaciones, agresiones fsicas, aislamiento sistemtico,
insultos); 2) tiende a originar problemas que se repiten y prolongan durante
cierto tiempo; 3) suele estar provocada por un alumno (el matn), apoyado
generalmente en un grupo, contra una vctima que se encuentra indefensa, que no
puede por s misma salir de esta situacin; 4) y se mantiene debido a la
ignorancia o pasividad de las personas que rodean a los agresores y a las
vctimas sin intervenir directamente.
Los estudios realizados en la escuela reflejan que ste se produce con
una frecuencia bastante superior a lo que cabra temer. Parece que a lo
largo de su vida escolar todos los alumnos podran verse daados por
este problema, como observadores pasivos, vctimas o agresores.
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64
Y es que como sucede con las otras formas de violencia, la intimidacin

y victimizacin que se produce en la escuela puede daar a todas las
personas que con ella conviven:
1)
En la vctima produce miedo y rechazo al contexto en el que se sufre la

violencia, prdida de confianza en uno mismo y en los dems, as como
diversas dificultades que pueden derivarse de estos problemas (disminucin
del rendimiento, baja autoestima...
2)
En el agresor aumentan los problemas que le llevaron a abusar de su

fuerza: disminuye su capacidad de comprensin moral as como su
capacidad para la empata, el principal motor de la competencia socioemocional, y refuerza un estilo violento de interaccin que representa un
grave problema para su propio desarrollo, obstaculizando el
establecimiento de relaciones positivas con el entorno que le rodea.
3)
En las personas que no participan directamente de la violencia pero que

conviven con ella sin hacer nada para evitarla puede producir, aunque en
menor grado, problemas parecidos a los que se dan en la vctima o en el
agresor (miedo a poder ser vctima de una agresin similar, reduccin de la
empata...); y contribuyen a que aumente la falta de sensibilidad, la apata y
la insolidaridad respecto a los problemas de los dems, caractersticas que
aumentan el riesgo de que sean en el futuro protagonistas directos de la
violencia.
4)
En el contexto institucional en el que se produce, la violencia reduce la

calidad de la vida de las personas, dificulta el logro de la mayora de sus
objetivos (aprendizaje, calidad del trabajo...) y hace que aumenten los
problemas y tensiones que la provocaron, activando una escalada de graves
consecuencias.
Para prevenir o detener la violencia que a veces se produce en la

escuela es preciso:
a)
b)
c)
Adoptar un estilo no violento para expresar las tensiones y resolver

los conflictos que puedan surgir.
Desarrollar una cultura de la no violencia, rechazando
explcitamente cualquier comportamiento que provoque la
intimidacin y la victimizacin.
Romper la "conspiracin del silencio" que suele establecerse en
torno a la violencia, en la que tanto las vctimas como los
observadores pasivos parecen aliarse con los agresores al no
denunciar situaciones de naturaleza destructiva, que si no se
interrumpen activamente desde un principio tienden a ser cada vez
ms graves.
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65
Apenas se han realizado investigaciones sobre qu condiciones

incrementan el riesgo de que surja la violencia en las relaciones que se
establecen entre profesores y alumnos, pero los escasos estudios
existentes sugieren la posibilidad de extrapolar la mayora de los
resultados obtenidos, en este sentido, en contextos familiares; segn los
cuales, el riesgo de violencia se incrementara, por ejemplo, con: la falta
de habilidades sociales (de comunicacin y de resolucin de conflictos), el
estrs y la justificacin de la violencia.
La violencia entre escolares indican que es un hecho que se produce con
un volumen de repeticin superior a lo que cabra esperar. Al parecer
tener amigos y ser aceptado por los compaeros constituyen factores
protectores ante situaciones de violencia.
Entre los escolares que son vctimas de la violencia de sus
compaeros suelen producirse dos situaciones: 1) la vctima pasiva; 2)
la vctima activa.
La vctima pasiva se caracteriza por:
1.
Una situacin social de aislamiento (a menudo no tiene amigos entre

los compaeros); detectado tanto a travs de las pruebas sociomtricas,
como a travs de la observacin (en el recreo o cuando los propios alumnos
eligen con quin llevar a cabo una actividad); con relacin a lo cual cabe
considerar su escasa asertividad y dificultad de comunicacin, as como su
baja popularidad, que segn algunos estudios llega a ser inferior a la de los
agresores. Para explicarlo, conviene tener presente que la ausencia de
amigos puede propiciar el inicio de la victimizacin, y que sta puede hacer
que disminuya an ms la popularidad de quin la sufre.
2.
Una conducta pasiva y de miedo ante la violencia y

manifestacin de vulnerabilidad (de no poder defenderse ante la
intimidacin), mucha ansiedad (a veces incluso miedo al contacto fsico y a
la actividad deportiva), inseguridad y baja autoestima; caractersticas que
cabe relacionar con la tendencia en numerosas de las vctimas pasivas que
se culpabilizan de su situacin y de las circunstancias para a continuacin
negarla, debido probablemente a que la consideran ms vergonzosa de lo
que consideran su situacin los agresores (que a veces parecen estar
orgullosos de serlo.
3.
La actitud de los adultos a sobreproteger a los nios y jvenes

del contacto exterior y de la relacin normalizada con el medio
en el que vive que no hace sino acentuar la automarginacin de la vctima
en esta circunstancia.
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66
La vctima activa: es un tipo de vctima que se da con menos frecuencia

que la anterior.
1)
Aislamiento y fuerte impopularidad grupal, hallndose entre los

alumnos ms rechazados por sus compaeros ( incluso ms que vctimas
pasivas y los agresores); situacin que podra estar en el origen de ser
escogido como vctimas.
2)
Los escolares que son vctimas activas agresivas en la relacin con sus
compaeros pueden que hayan tenido desde su infancia un trato
familiar ms coercitivo y violento que otros escolares.
3)
Una tendencia excesiva e impulsiva a actuar, a intervenir sin

llegar a decidir la conducta que puede resultar ms adecuada en cada
momento, con problemas de concentracin, disponibilidad a emplear
conductas agresivas, irritantes, provocadoras. A veces, las vctimas activas
mezclan dicho papel con el de agresores.
4)
Esta situacin es ms frecuente entre los chicos que entre las

chicas. No disminuye de forma significativa con la edad. Y en ella pueden
encontrarse con mucha frecuencia los escolares hiperactivos.
Los agresores. Se caracterizan por:

1)
Una imagen y proyeccin social negativa, llegando a ser rechazados

por una parte de sus compaeros. Son ms populares que las vctimas, y
tienen algunos amigos, que les siguen en su conducta violenta.
2)
Una tendencia continuada a la violencia y al dominio sobre los

dems, al abuso de la fuerza (fsicamente pueden ser ms fuertes que
los compaeros. Son bastante impulsivos, con pocas habilidades sociales
desarrolladas, baja tolerancia a la frustracin, dificultad para cumplir
normas, relaciones negativas con los adultos y bajo rendimiento; problemas
que se incrementan con la edad.
3)
En este perfil suele darse adems que haya una carencia de

relaciones afectivas entre los padres y, de la madre sobre todo.
Este agresor tiene pocas autolimitaciones para imponerse lmites y
manifiesta una conducta antisocial continuada.
4)
La situacin de agresor es mucho ms frecuente entre los varones

que entre las chicas, y suele mantenerse muy estable, o incrementarse a
lo largo del tiempo; especialmente en la preadolescencia.
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67
5)
Entre los agresores tenemos a los agresores activos, los que inician la
agresin y la dirigen, de los agresores pasivos, que les siguen y les
animan; y que parecen caracterizarse por problemas similares a los
anteriormente mencionados.
Para prevenir las situaciones de victimizacin y agresin, o ayudar a

salir de ellas, conviene prestar una especial atencin a su deteccin y
primer tratamiento entre los que se recomiendan:
1)
Procurar erradicar las situaciones

confrontacin que las favorecen.
de
aislamiento
de
2)
Potenciar el aprendizaje cooperativo y solidario.
3)
Desarrollar habilidades de comunicacin.
4)
Explicar cmo se resuelven los conflictos ms elementales.
5)
Crear contextos normalizados en los que las vctimas puedan pedir

ayuda sin ser estigmatizadas por ello.
MEDIACIN Y COMUNICACIN
La mediacin entre los jvenes debe ser capaz de liberar las
capacidades de comunicacin del individuo o del grupo con su
entorno. Desarrollar habilidades bsicas para comunicar lo que
se piensa y lo que se siente es, por una parte, una de las
prioridades para trabajar y solucionar los conflictos.
Las principales habilidades comunicativas seran:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Respetar los turnos de palabra

Expresar opiniones y sentimientos
Aprender a hacer preguntas
Hacer preguntas
Aprender a organizar la informacin
Relacionar las ideas que se expresan en los discursos
Incluir en los razonamientos propios las ideas expresadas
por los otros.
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68
La relacin entre la escuela y la familia

La cantidad y calidad del apoyo social que una familia dispone representa
una de los principales pilares que disminuyen el riesgo de conflictos
puesto que dicho apoyo puede proporcionar:
1)
2)
3)
Ayuda para resolver los problemas;

Acceso a informacin precisa sobre otras formas de resolver los
problemas;
Mejorar la autoestima.
El principio ms bsico para mediar entre conflictos nos indica que una
importante lnea de actuacin para mejorar la eficacia de la educacin en
la prevencin de los conflictos es estimular una comunicacin positiva
entre la escuela y la familia, comunicacin que resulta especialmente
necesaria para los nios con ms dificultades de adaptacin al sistema
escolar y/o con ms riesgo de violencia.
Cabe temer, sin embargo, que las razones que subyacen al aislamiento
que suele caracterizar a las familias obstaculicen la relacin entre las
familias y el colegio. Es importante que se potencien los canales de
comunicacin entendiendo que la situacin y el contexto de partida de
muchas familias no es el mismo, sino que parten desde posiciones y
situaciones heterogneas y ser necesario, abrir canales con los que
padres y madres se sientan identificados.
El papel de los medios de comunicacin
Los medios de comunicacin nos ponen en contacto diario con los
conflictos y violencias existe en nuestra sociedad y con la que se crea de
forma imaginaria. Esto forma parte de nuestras vidas cotidianas.
Probablemente por eso son considerados con frecuencia como una de las
causas que origina la violencia en los nios y en los jvenes
1.
Los comportamientos y actitudes que los nios observan en la

televisin, tanto de tipo positivo (la solidaridad, la tolerancia...) como
de tipo negativo (la violencia...), influyen en los comportamientos que
manifiestan inmediatamente despus. En los que se detecta una
tendencia significativa a imitar lo que acaban de ver en la televisin.
De lo cual se derivan dos importantes conclusiones:
La necesidad, ampliamente reconocida, de proteger a los nios de la

violencia destructiva a la que con frecuencia estn expuestos a travs de la
televisin;
La posibilidad y conveniencia de utilizar la tecnologa de la
televisin con carcter educativo, para prevenir la violencia.
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69
2.
La influencia de la televisin a largo plazo depende de las relaciones

que el nio establece; a partir de las cuales interpreta todo lo que le
rodea, incluyendo lo que ve en la televisin. En funcin de dichas
relaciones algunos nios y adolescentes son mucho ms vulnerables
a los efectos de la violencia televisiva que otros. Estas relaciones
son las que deben ser interpretadas por parte de los jvenes con los
padres que deben hacrselas ms comprensibles.
3.
La exposicin reiterada a la violencia a travs de los medios de

comunicacin puede producir cierta habituacin, con el consiguiente
riesgo que de ello se deriva de considerar la violencia como algo
normal, inevitable; reduciendo la empata con las vctimas de la
violencia.
4.
La incorporacin de las nuevas tecnologas (televisin, Internet cine,

vdeo...) al aula puede ser de gran utilidad como instrumento
educativo para prevenir la violencia, proporcionando un excelente
complemento de otros instrumentos (los textos, las explicaciones del
profesor. Entre las ventajas que los documentos audiovisuales
adecuadamente seleccionados pueden tener, como complemento de
otras herramientas ms utilizadas, cabe destacar que aquellos:
favorecen un internalizacin de la informacin; logran un mayor
impacto emocional; son ms fciles de compartir por el conjunto de la
clase; y legan incluso a los alumnos con dificultades para atender a
otros tipos de informacin, entre los que suelen encontrarse los
alumnos con mayor riesgo de violencia.
Frente a las situaciones conflictivas

El conflicto es un proceso interactivo que se da en un contexto
determinado y que en definitiva es una construccin social, diferenciada
de la violencia porque pueden darse conflictos sin violencia, y que este
conflicto puede ser positivo o negativo segn se aborde y se resuelva, con
posibilidades de ser conducido, transformado y superado por las partes en
litio o bien con ayudas de terceros.
Ante los conflictos hay una multiplicidad de posibles reacciones:
Superacin (aqu se reconoce que existe un conflicto y se tiene la voluntad

de superarlo)
Ventaja (se reconoce su existencia y se trata de sacar ventaja del mismo)
Negacin (no se reconoce su existencia)
Pgina
70
Evasin (se reconoce su existencia pero sin deseos de enfrentarse a l)
Acomodacin (se reconoce su existencia pero se opta por no darle

respuesta alguna)
Arrogancia (se reconoce su existencia pero sin darle respuesta adecuada)
Agresividad (se combate con una respuesta hostil, violente o militar)
Dependiendo de cmo se aborde el conflicto se podr prever su

evolucin, por ejemplo, si se reconoce el mismo y se ponen los medios
para abordarlo es posible una solucin reforzada y positiva, mientras que
si aplazamos u obviamos su existencia estaremos propiciando una
escalada del conflicto.
MAPA DEL CONFLICTO

Vicenc Fisas
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
Los motivos que han dado pie al conflicto

Las discrepancias en la interpretacin de los hechos
Los intereses incompatibles
Las barreras estructurales
Las diferencias de valores
Los obstculos que se oponen al arreglo
Los procedimientos destinados a encauzar o resolver las
disputas
Los factores individuales o estructurales que podran
mejorar la relacin
Los puntos de coincidencia y valores comunes
Pgina
71
4.2.
QU ES LA MEDIACIN SOCIAL JUVENIL?
En todo conflicto entre personas o grupos es necesaria la presencia de una

figura que, garantizando una intervencin neutra y transparente, pueda ser
quien encauce a una finalizacin del conflicto de manera satisfactoria para
todas las partes. La mediacin como instrumento persigue acercar posturas,
poner de acuerdo las partes que son las que deben tomar una decisin para
alcanzar un acuerdo.
La mediacin es un proceso a corto plazo que est ms centrada en el futuro
que en el pasado y pretende actuar sobre las conductas de los actores que
quiz sobre las estructuras de conflicto, ya que en numerosas ocasiones, la
solucin a determinados problemas escapa del mbito de alcance del proceso
mediador.
La mediacin no es una solucin en si, ni garantiza la superacin del problema.
La mediacin es el instrumento que acta para que se alcance el final del
conflicto. Pero debe haber una implicacin de las partes en litigio mediante un
clima adecuado que propicie la negociacin activa y lograr acuerdos duraderos.
La mediacin se ha mostrado til para la resolucin de conflictos
interpersonales o de baja escala.
El mediador debe buscar la manera de reconciliar los intereses de las partes y
que se haga de manera satisfactoria y positiva. Para ello el mediador debe
reunir un conjunto de conocimientos y tcnicas que le permitan hacer su trabajo
de manera adecuada.
Las etapas del proceso de mediacin:
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
Contactos iniciales entre el mediador y las partes, para garantizarse la

credibilidad de las partes y sondear lo que cada parte est dispuesta a
transmitir a la otra.
Recopilacin de informacin sobre el conflicto y establecimiento de una
primera estrategia por parte del mediador.
Establecimiento de las lneas generales del proceso y primera toma de
contacto con las partes.
Identificacin de los puntos de acuerdo y las incompatibilidades bsicas
Visibilizacin de los asuntos ocultos y sensibilizar a las partes para que
entiendan las razones de la otra.
Reformulacin de posiciones y planteamiento de soluciones creativas.
Elaboracin de un primer bloque de propuestas y acuerdo
Acuerdos y compromisos entre las partes
Creacin de los mecanismos de seguimiento, vigilancia y sancin.
Pgina
72
En el caso de los jvenes la mediacin debe buscar el refuerzo de actitudes de

compromiso y educativas, no buscando el hecho represivo, sino propiciando la
reflexin y el aprendizaje de las conductas poco adecuadas. El uso de la
mediacin intenta un cambio de conductas
La mediacin es un procedimiento no adversarial y pacfico de resolucin de
conflictos, que tiende a lograr un acuerdo rpido y econmico en trminos de
tiempo, dinero y esfuerzo. Se trata de una negociacin asistida mediante el que
las partes interesadas en un conflicto procuran resolverlo con la ayuda de un
tercero imparcial y neutro. Los interesados asumen el protagonismo en la
resolucin de los problemas y controlan el proceso de manera rpida e
informal.
La mediacin como sistema de resolucin de conflictos es voluntaria y no
existen ni ganadores ni perdedores y persigue que las relaciones personales no
se deterioren.
Pgina
73
4.3.
CMO SE RESUELVE UN CONFLICTO?
Para resolver conflictos se puede seguir esta gua:

1)
Definir el conflicto, es necesario reunir toda la informacin necesaria

sobre el problema, identificar los actores y las partes intervinientes y
conseguir saber todos los aspectos que van a ser necesarios para su
resolucin.
2)
Definir los objetivos y ordenarlos, para resolver el conflicto es

importante definir el objetivo de las partes y el objetivo de la mediacin,
a fin de que se pueda trazar el camino correcto para su superacin.
3)
Disear las alternativas al conflicto y valorar cada una de ellas

teniendo en cuenta las consecuencias -positivas y negativas- que
pueden ocasionar para las distintas personas afectadas por el
problema.
4)
Elegir la solucin ms oportuna y trazar una estrategia para llevarla

a cabo. Es muy importante que dicho plan incluya una anticipacin
realista de las dificultades que van a surgir al intentar llevarlo a la
prctica, as como de las posibles acciones que puede permitirnos
superarlas.
5)
Llevar a la prctica la solucin. Cuando se anticipen dificultades

importantes en esta fase del proceso, puede resultar conveniente que
sea realizada con ayuda de un mediador.
6)
Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, volver a

poner en prctica todo el procedimiento para mejorarlos. En esta fase
del proceso conviene concentrarse y destacar los avances frente a las
situaciones problemticas.
Pgina
74
FICHA DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS

(Modelo CNICE)
1.-Definir el problema con todos sus elementos en detalle:
2.-Ordenar cules son los objetivos que intervienen:
3.-Disear diversas estrategias para resolver el problema anticipando las consecuencias
(positivas y negativas de cada una) y puntuando dichas consecuencias:
Estrategia uno:
Consecuencias
positivas
Puntuacin
Consecuencias
negativas
Puntuacin
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Total
Total
Estrategia dos:
Consecuencias
positivas
Puntuacin
Consecuencias negativas
Puntuacin
_________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Total
Total
Estrategia tres:
Consecuencias
positivas
Puntuacin
Consecuencias negativas
Puntuacin
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Total
Total
4.-Elegir la solucin que se considere mejor:
5.-Planificar su puesta en prctica:
6.-Valoracin de los resultados obtenidos:
Para la Federacin Andaluca Acoge y la A.E.P. Desenvolupament Comunitari

(2002: 98) la mediacin tiene tres significados:
a)
b)
c)
La mediacin como intermediacin en situaciones no de conflicto sino de

falta de comunicacin.
La mediacin como intervencin destinada a poner de acuerdo, conciliar
o reconciliar a personas o partes.
La mediacin como proceso creador por el que se pasa de un trmino
inicial a otro final. En este caso el mediador acta catalizando los elementos
necesarios para resolver conflictos.
Esto da lugar a tres tipos de Mediacin:

u
u
La MEDIACIN PREVENTIVA que consiste en facilitar la comunicacin y

la comprensin entre personas.
Pgina
75
u
u
La MEDIACIN REHABILITADORA que interviene en la resolucin de

conflictos.
u
u
La MEDIACIN CREATIVA que consiste en la transformacin de las

normas, o ms bien en la creacin de nuevas normas, nuevas acciones
basadas en unas nuevas relaciones entre las partes.
La mediacin juvenil pretende:
Una mejor comunicacin entre los jvenes y la familia, el medio

escolar y entre los propios jvenes.
Una mejora de la calidad de la relacin entre los jvenes y su
entorno.
Una adecuada adaptacin a las condiciones sociales
La resolucin de conflictos en los mbitos familiar, escolar y de
iguales.
MEDIADOR
ESCUELA
JOVEN
FAMILIA
GRUPO DE IGUALES
Pgina
76
ACTITUDES QUE DEBE FAVORECER LA MEDIACIN

La situacin que se viven en el seno de las familias debera ser
utilizadas como argumento educativo para los jvenes.
Sensibilidad social.
Para conseguir una conciencia solidaria ante los problemas vitales. El
medio televisivo es un buen recurso educativo puesto que brinda la
oportunidad de lograr una reflexin familiar.
La responsabilidad.
Somos libres en la medida que somos responsables. Hay que
introducir paulatinamente al joven en la adquisicin de una
coherencia consigo mismo y respecto a los dems.
El respeto.
Hay que hacerles comprender que el respeto es uno de los valores
que nos permiten convivir con los dems.
La empata.
Aprender a sentir con el otro conducen haca actitudes de
consideracin y respeto de los problemas ajenos.
El dilogo.
Es imprescindible educar para la comunicacin. Dialogar supone
capacidad de escuchar al otro y esfuerzo de comprensin mutua.
La solidaridad.
La primera escuela de solidaridad es la familia y el primer ejemplo de
esa actitud lo debe recibir de sus propios padres.
El compromiso.
Se debe fomentar la participacin de los jvenes en la vida
cotidiana del hogar, de la escuela, del barrio etc.
Pgina
77
4.4.
QU DIFERENCIAS EXISTEN ENTRE LA MEDIACIN Y

LOS DEMS SISTEMAS DE RESOLUCIN DE
CONFLICTOS?
La mediacin es un procedimiento alternativo y que no excluye otros mtodos

ni es incompatible con otras herramientas de solucin de conflictos. La
mediacin es una herramienta que los profesionales pueden aprender para
integrarla en su accin cotidiana para la resolucin de conflictos sobre la misma
marcha, a pie de obra, que ataje las situaciones conflictivas antes de que estas
se adornen de caractersticas estructurales que hagan mucho ms laboriosa su
solucin.
La mediacin y el arbitraje
Se diferencian en que en la mediacin las partes conservan el
control de la situacin y la decisin final. En el arbitraje el
resultado de la disputa lo dirime el rbitro quin resuelve desde la
aplicacin de normas especficas y se trata de un marco ganadorperdedor.
La mediacin y conciliacin
La conciliacin es un mtodo pacfico, no adversarial a travs de
la que las partes y un tercero buscan un acuerdo a su disputa. Se
diferencia de la mediacin en que se pueden alcanzar acuerdos
mediante una transaccin, una renuncia recproca de derechos.
Pgina
78
4.5.
QU APORTA
JVENES?
LA
MEDIACIN
SOCIAL
LOS
La mediacin como mtodo de resolucin de conflictos tiene una serie de

ventajas como:
N
N
Es un proceso rpido
N
N
No es oneroso
N
N
Es privado y confidencial
N
N
Se desarrolla en un clim a adecuado para la resolucin de los

conflictos
N
N
Los participantes tienen una responsabilidad
N
N
Es efectiva, voluntaria y neutral
La mediacin se ha mostrado un instrumento eficaz por comparacin con las

vas judiciales y sobre todo, por el matiz socioeducativo que tiene para el joven.
Pgina
79
4.6.
QU TIPO DE CONFLICTOS SE PUEDEN RESOLVER

DESDE LA MEDIACIN?
Los conflictos que se pueden afrontar desde la mediacin pueden ser siguiendo
una tipologa temtica:
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
c
De trabajo
Familiar
Escolar
Comunitario
Grupal
Conflictos pblicos
Mediacin penal
Inmuebles
Por las caractersticas de los conflictos estos pueden ser:

?
?
Conflicto intra-personal, cuando se trata de una

confrontacin entre dos personas, de manera directa o latente.
?
?
Conflicto Inter.-personal entre varias partes, individuos

y un grupo o grupos dentro de una institucin.
?
?
Conflicto organizacional, el que se produce entre dos

organizaciones o dos instituciones.
Pgina
80
4.7.
QUINES SON LOS MEDIADORES Y QU FORMACIN

NECESITAN?
Los mediadores no tienen autoridad para imponer soluciones a ninguna de las

partes. Esta es la principal diferencia entre el mediador, el juez y el rbitro. El
mediador es un tcnico entrenado para asistir a personas o instituciones en
conflicto, estimulndolas, ayudndolas a alcanzar una solucin. El mediador
necesita no solo conocimientos tericos sino sobre todo, mucha prctica y
actitudes y aptitudes especficas.
Habilidades para resolver conflictos:
Capacidad para escuchar activamente

Capacidad de analizar problemas, identificar y separar temas.
Uso de lenguaje neutral y comprensible
La sensibilidad a los valores que las partes sienten
profundamente
Capacidad de fijar objetivos
Tener presencia y tenacidad
Capacidad de permanecer imparcial
Capacidad para resumir los acuerdos finales
El mediador no tiene soluciones pero ayuda a que las partes en litigio puedan
alcanzar un acuerdo.. Su trabajo pasa por acercar posturas y procurar que
haya comunicacin entre las partes. Numerosos conflictos se generan por la
ausencia de comunicacin entre las personas y los grupos. La comunicacin
que facilita el mediador es constructiva, es decir, formula sugerencias, intenta
eliminar obstculos y analizar con las partes la manera de superar el problema.
El mediador pretende que los jvenes:
c
c
c
c
c
c
Procuren negociar y dialogar para no caer en el enfrentamiento personal.

Ayuden a identificar las soluciones y las posibles alternativas a las partes.
Crean canales de comunicacin entre los enfrentados y de transmisin de
posiciones de tal manera que una parte pudiera llegar a comprender lo que
piensa la otra.
En algunos procesos de mediacin se produce una firma de un protocolo

donde se recoge el alcance de la mediacin, el papel de cada parte y las reglas
que van a regir en todo el proceso: las normas de actuacin del mediador, las
cosas que se pueden hacer durante la mediacin: escuchar, dialogar, respetar
los turnos etc.) y las fechas y lugares en los que se va desarrolla la mediacin.
Pgina
81
RESUMEN
El conflicto es un hecho consustancial a la sociedad humana, est
presente en nuestra sociedad y es inevitable. Siendo as el punto de
partida la aspiracin mxima es a que se solucione culturalmente de
manera civilizada, con dilogo, sin recurrir a la fuerza fsica o al
enfrentamiento violento. Esto es lo que nos hace distintos del resto de
especies animales. Esta aspiracin nos lleva a construir modelos,
estructuras, mtodos que nos permitan mediante el dilogo y el
mayor de los consensos posibles saldar los conflictos de la mejor
manera para las partes implicadas. El conflicto es un elemento
necesario para el avance de las sociedades humanas, por cuanto
confronta posiciones y genera situaciones superadoras novedosas.
La familia es uno de los principales ncleos conflictivos para los
jvenes por toda la carga simblica y cultural que posee. La violencia,
el maltrato o la confrontacin de valores supone la aparicin de
marcos conflictivos que el joven debe resolver mediante la
adquisicin de herramientas o la ayuda de profesionales. La escuela
es el segundo factor fundamental de conflictividad para el jov en y los
modelos que reciben desde los medios de comunicacin.
La mediacin como instrumento persigue acercar posturas, poner de
acuerdo las partes que son las que deben tomar una decisin para
alcanzar un acuerdo. La mediacin es un proceso a corto plazo que
est ms centrada en el futuro que en el pasado y pretende actuar
sobre las conductas de los actores que quiz sobre las estructuras de
conflicto, ya que en numerosas ocasiones, la solucin a determinados
problemas escapa del mbito de alcance del proceso mediador.
La mediacin no es una solucin en si, ni garantiza la superacin del
problema. La mediacin es el instrumento que acta para que se
alcance el final del conflicto. Pero debe haber una implicacin de las
partes en litigio mediante un clima adecuado que propicie la
negociacin activa y lograr acuerdos duraderos. La mediacin se ha
mostrado til para la resolucin de conflictos interpersonales o de
baja escala.
Hay tres tipos de mediacin:
c
c Preventiva
c
c Rehabilitadora
c
c Creativa
Algunos de los conflictos que puede superar la mediacin seran: De
trabajo, Familiar, Escolar, Comunitario, Grupal, Conflictos pblicos,
Mediacin penal, Inmuebles.
Pgina
82
5. EL ROL DEL MEDIADOR CON JVENES
El mediador debe reunir y acumular un conjunto de conocimientos, saberes y

destrezas que, en primer lugar, proceden de un proceso formativo donde va a
realizar un aprendizaje informativo en el que se adquiere un volumen
importante de informacin sobre antecedentes, metodologas, herramientas de
informacin tamizadas por la lectura reflexiva de algn caso prctico y
experiencias reales o simuladas, pero que es la base fundamental del
conocimiento previo y slido de la profesin. En segundo lugar, el mediador va
a adquirir un aprendizaje vital, que es el que desarrollaremos en el tajo diario, a
pie de obra, enfrentndonos directamente con los problemas reales. En esa
accin vamos a adquirir una comprensin nueva de las cosas, vamos a
redimensionar lo que hemos aprendido de manera informativa para ajustarla a
una nueva idea del mundo y una nueva realidad en la que los profesionales
deben tomar la iniciativa sin corresponderse demasiado con lo que nos han
contado en las escuelas o academias.
Estos dos tipos de aprendizaje van a configurar la profesin del mediador y el
rol que ste debe adoptar ante los yacimientos de realidad a los que se
enfrenta. Con la figura profesional del mediador ocurre lo que con todas las
nuevas profesiones que estn buscndose un hueco propio en el mercado
laboral, que tiene frontera difusas, que en determinados segmentos ayuda a
asumir funciones nuevas desempeadas hasta ahora por otras profesiones,
atiende nuevas necesidades que se van abriendo en los grupos humanos
derivadas de nuevas estructuras socioeconmicas y, permite malear el
contenido de la profesin hasta dotarla del encaje necesario tanto en
contenidos prcticos como tericos para ocupar un hueco en el mercado de
trabajo.
El recorrido hasta la institucionalizacin de la profesin y su reconocimiento
legal es un camino arduo y complicado. Normalmente las profesiones se
definen en la realidad porque surgen como nuevas necesidades, pero a veces
los programas formativos empiezan a definirse sin tener mucho que ver con
esa realidad y se empiezan pareciendo demasiado a otras cosas.
Por ejemplo, hay una tendencia general a confundir el mediador con el
animador que empieza a ser preocupante y es que ambas profesiones tienen
sus matices, a menos que hagamos un ejercicio de buscar nuevas profesiones
a partir de la integracin de las nuevas necesidades. El animador sociocultural
es una profesin que se ha ido generando a partir de la necesidad de impulsar
proyectos de dinamizacin de la poblacin. Empez siendo una metodologa de
Pgina
83
trabajo en el tiempo libre con jvenes y nios, para extenderse a otros

colectivos de la poblacin y a otros temas que no son el tiempo libre y el ocio.
Es el caso de la animacin geritrica, la animacin sociolaboral, animacin
turstica etc. El animador es un agente dinamizador y de esa manera construye
su currculo, pero en proyectos y actividades de marcado carcter educativo,
buscando la cohesin de los grupos, el establecimiento de objetivos comunes y
de trabajo compartido entre las personas.
El animador se est consolidando como profesin porque en el mercado de
trabajo est cubriendo una necesidad que no es satisfecha por otros
profesionales. Pensemos si no en el animador infantil en los hoteles y en el
diseo de un gran nmero de actividades que complementan las actividades de
alojamiento y manutencin de la poblacin alojada en ese hotel y esto permite
que las empresas hoteleras ofrezcan calidad en sus servicios. Ya son pocas las
cadenas y empresas tursticas que no incluyen animadores entre sus servicios.
En los ltimos aos aparece con fuerza la figura del mediador. El mediador es
un profesional que pretende la resolucin de conflictos de manera negociada
con las partes. La necesidad de la mediacin proviene de la saturacin de los
mecanismos de resolucin de conflictos en la sociedad contempornea. Los
mecanismos judiciales estn colapsados, hay multitud de conflictos, intereses
opuestos etc. que los convierten en procedimientos caros, largos y penosos
para la poblacin. Adems, aparecen nuevos conflictos que buscan nuevas
soluciones. Aparecen nuevas frmulas como el arbitraje para los conflictos de
consumo y de enfrentamientos entre empresas y clientes, que se desmarcan
de los cauces judiciales y ofrecen soluciones ms rpidas y acordes con los
nuevos tiempos, as el modelo de las Juntas Arbtrales de Consumo en Espaa
es un modelo cada vez ms conocido y respetado que adems ofrece todas
las garantas a las partes.
Al mismo tiempo aparece la necesidad de una justicia reparadora y educativa
para los delitos cometidas por jvenes y adolescentes, que no teniendo la
mayora de edad puede ser contraproducente medidas de carcter represivo
optndose por otras vas. As se abre paso en casi todo el mundo el modelo de
la mediacin penal juvenil como instrumento que pretende salvaguardar el
derecho a la reinsercin y a la educacin de los jvenes.
Sin embargo, a pesar de que la mediacin y los mediadores tienen en principio
un campo de trabajo delimitado por cuanto se refiere al conflicto y se erige en
un mtodo de resolucin de conflictos, existe cierta tendencia a solaparse y a
desarrollar acciones que colisionan en el mbito de trabajo que desarrollan los
animadores. Evidentemente no es lo mismo el conflicto y trabajar en su
resolucin con mtodos novedosos que trabajar en la educacin en el ocio y el
tiempo libre o en asuntos de marcado carcter social como dinamizar a los
grupos de desempleados o trabajar con menores en situacin de riesgo.
Pgina
84
El problema surge cuando en la mediacin se plantean acciones de mediacin

preventiva, es decir, el mediador que trabaja en resolucin de conflictos
considera que es ms efectivo evitar el conflicto que tratar sus consecuencias,
especialmente con grupos vulnerables como jvenes y adolescentes. Para ello,
considera que la educacin es el mejor instrumento de los posibles para
detectar y evitar las situaciones conflictivas y desarrolla proyectos, acciones y
actividades de educacin que cuando tienen lugar en espacios no formales
entra en contacto con el mbito propio del trabajo de los animadores.
Estas irrupciones en los ltimos aos estn dando lugar a que la figura del
mediador se le est dotando de elementos y significados que tienen que ver
ms con la animacin sociocultural o la educacin. Esto puede ocasionar
problemas y no solo de compartir el mismo campo de trabajo con los
animadores socioculturales sino que por esta regla, los mediadores que por
definicin son los profesionales que tienen que ver con la resolucin negociada
de conflictos estn dotndose de un perfil marcadamente educativo y de
dinamizacin, se estn formando ms como animadores que como
mediadores, por lo que estos profesionales pueden seguir trabajando en
resolucin de conflictos? Siguen estando capacitados?. El campo de la
resolucin de conflictos pone en juego aspectos tan sensibles y delicados para
las partes que es difcil entender esta reconduccin de contenidos en el perfil
del mediador social.
Planteado el anterior tema que creemos es un asunto a reflexionar y debatir
con mucha seriedad por la comunidad que profesionales que trabajan en lo
social para delimitar bien los campos y mbitos de trabajo.
Sin duda que esto afecta a lo que entendemos como rol y perfil profesional del
mediador. Existen diferentes aportaciones que vamos a revisar:
Rol del mediador segn Sara Horowitz, Directora, desde 1995, del Programa
Interdisciplinario de Actualizacin en Alternativas a la Resolucin de Disputas (y
Cultura de Paz): Negociacin y Mediacin de la Universidad de Buenos Aires,
en Argentina.
?
?
Facilitador. Procura la continuidad del proceso de mediacin,

orientndolo a la negociacin ms que al endurecimiento de
posiciones.
?
?
Creador de canales de negociacin. Cuando, por alguna razn,

se corta el dilogo entre las partes, el mediador interviene para
restablecer la comunicacin.
Pgina
85
?
?
Traductor y transmisor de informacin. Si las partes hablan

pero no se comprenden, o no son conscientes de determinados
hechos, o la percepcin de ambos difiere, el mediador acta
como transmisor o bien traductor de informacin.
?
?
Reformulador. En algunos casos, el mediador debe reenmarcar

o reformular el conflicto dentro de cdigos aceptables por todas
las partes, aun a riesgo de tomar lo amplio del conflicto,
perdindose aspectos particulares.
?
?
Diferenciador de posiciones e intereses. El mediador sabe que

el regateo posicional puede ser una expresin de dolor, rabia o
deseo de venganza, al mismo tiempo que representa una
esperanza realista de concesiones. Generalmente, las partes no
acuerdan sin haber modificado la presentacin o el contenido de
sus demandas originales.
?
?
Creador de opciones. No siempre el rol del mediador es pasivo.

Para que las sesiones progresen, a veces debe proponer
opciones a las partes. Este aspecto creativo de la mediacin no
debe ser descartado, aunque sin perder de vista que su papel
jams ser "vender" una solucin, sino sugerir ideas a las partes.
?
?
Agente de la realidad. ste es uno de los roles ms crticos del

mediador. A medida que se acercan al acuerdo, una de sus
funciones es incrementar la conciencia de las partes respecto de
las necesidades del otro, y construir un marco realista para
evaluar los costos y beneficios de resolver el conflicto
(Texto extrado de Conflicto y negociacin, 1997)
Rol del Mediador de Inter.-Mediacin, compaa internacional, con sede en

Fort Lauderdale, Florida, USA.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ser neutral e imparcial;

Escuchar con atencin;
Demostrar habilidad para identificar los temas fundamentales;
Aplicar su capacidad para tener presente los aspectos objetivos
y tratar apropiadamente las cuestiones generadas por las
emociones vivenciadas por las personas participantes;
Ser alguien que se dirige con respeto a todas las partes
involucradas;
Ser creativo a la hora de ayudar a generar soluciones;
Paciente;
Generar en la mediacin una atmsfera y estructura que
maximize las posibilidades de alcanzar un acuerdo;
Pgina
86
Uno de los aspectos a destacar en estos dos perfiles, elaborados por

destacados especialistas de la mediacin de conflictos, es la neutralidad
necesaria para obtener la confianza de las partes y la capacitacin tcnica
necesaria para saber dirigir un proceso negociador. El mediador juvenil debe
identificar los procesos que estn operando en el conflicto con jvenes y
proponer un marco para su superacin adems de informar por los cauces
necesarios a todos las instituciones con responsabilidad en la tutela y
educacin del joven como los padres y educadores. No olvidemos que la
mediacin juvenil tiene mucho de multidimensional por cuanto es necesario
abordar los conflictos de los jvenes en todos los escenarios y con todos los
agentes implicados en su tutela como persona.
Para Andaluca Acoge el mediador:
N
N Debe centrarse prioritariamente sobre la relacin entre las
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
N
partes.
Hacer aflorar la comunicacin por ambas partes.
Asegurar la colaboracin de las partes.
Equilibrar la participacin y los tiempos de intervencin de
acuerdo a las caractersticas de las partes.
Verificar que la comprensin e interpretacin por las partes sea
correcta.
Reformular los posicionamientos, haciendo visible lo
negociables e innegociable.
Ayudar a hacer explcito los intereses comunes entre las partes.
Ayudar a identificar alternativas y opciones as como sus
consecuencias para la construccin de un resultado con el que
ambas partes obtengan ganancias todos ganan, nadie pierde.
Pgina
87
RESUMEN
El mediador debe reunir y acumular un conjunto de
conocimientos, saberes y destrezas que proceden de un
proceso formativo donde va a realizar un aprendizaje
informativo y un aprendizaje vital, que es el que
desarrollaremos en el tajo diario, a pie de obra,
enfrentndonos directamente con los problemas reales.
Existe una necesidad de clarificacin del mbito de trabajo
del mediador y de su posicionamiento en el mercado de
trabajo que nos lleve a identificarlo de manera adecuada
con respecto a otros profesionales tales como los animadores
socioculturales.
El mediador debe acumular un conjunto de saberes,
herramientas y destrezas que le aseguren los conocimientos y
capacidades
bsicas
para
conducir
procesos
de
negociacin
Pgina
88
CUADERNO DE IDEAS
EL PAPEL DEL MEDIADOR EN LOS CONFLICTOS
Gilberto Bergman Padilla
Vemos conflictos por doquier: sobre recursos, sobre necesidades, y sobre

valores. La persona que tiene que realizar el rol de mediador (gerente,
abogado, diplomtico, psiclogo, ministro, alcalde, amigo cercano, etc.) en
estos conflictos no tiene usualmente una estrategia clara para realizar
exitosamente su trabajo.
Un proceso de mediacin bien conducido puede producir en muchos
casos una solucin tipo Ganar / Ganar las partes satisfacen sus intereses
y continan sus relaciones. La variante comn de unos ganan / otros
pierden, usualmente genera en una escalada del conflicto y no en una
solucin.
Los mediadores fracasan en su misin porque suelen cometer dos errores
crasos:
1) Sugerir soluciones. (Estas deben proponerlas las partes), y
2) No lograr que se busquen creativamente soluciones ganar/ganar
El objetivo final de la solucin de un conflicto es modificar el
comportamiento de las partes y sus relaciones. Esto requiere esfuerzos
considerables de las partes, que deben estar comprometidas a hacer esos
esfuerzos. Si la propuesta proviene del mediador, no se logra el
compromiso y finalmente, tampoco se logra la solucin.
Si las partes no esperan algunos beneficios del acuerdo, no deben
realizarse esfuerzos para alcanzarlo. Las partes se tienen que beneficiar
de la solucin, de modo que los beneficios a lograr compensen los
esfuerzos que deben de hacer. Las personas suelen perseguir fines
diferentes, de modo que siempre es posible encontrar un recurso que
cumpla con los siguientes requisitos:
a. Est disponible para una parte y no es importante para ella.
b. No est disponible para la otra parte y es muy deseado por ella.
Si se transfiere este recurso de una parte a la otra no se considera una
prdida por el que entrega el recurso, pero se considera una ganancia
para el que lo recibe. Si se encuentra un conjunto de recursos de este tipo
en ambas partes, se logra la solucin Ganar / Ganar.
Pgina
89
Las soluciones Ganar / Ganar resuelven las contradicciones intrnsecas al

conflicto. Resolver estas contradicciones usualmente requiere altas dosis
de creatividad. Sin embargo, en situacin de conflicto, es muy difcil lograr
el clima creativo necesario. Qu se puede hacer? De qu forma lograr
resultados creativos en un ambiente tan poco propicio a la creatividad
como es un conflicto?
Si el mediador no dispone de un mtodo para enfrentar esto, su rol queda
a merced de la buena suerte.
Se puede aplicar TRIZ, la Teora de la Solucin de los Problemas
Inventivos, a la mediacin de cualquier tipo de conflicto siguiendo los
siguientes pasos:
1. Revelar la contradiccin del conflicto
2. Formular el Resultado Final Ideal
3. Encontrar modos de resolver la contradiccin.
La contradiccin principal de cualquier conflicto, desde el punto de vista
del mediador, reside en su inclinacin a dar sugerencias para estimular la
creatividad de las partes, pero al hacer esto tiende a violar la regla de no
sugerir soluciones.
La contradiccin se puede formular as:
El mediador debe proponer sugerencias a las partes para activar y apoyar
su creatividad, y no debe darlas para evitar sugerir soluciones.
El xito de la mediacin depende de que se logre resolver esta
contradiccin y llevar el conflicto de la Situacin Actual a la Situacin
Ideal.
La Situacin Ideal (una de las herramientas de TRIZ) se puede expresar
en un caso como este as:
Las partes, por s solas, sin ningn nivel de creatividad, encuentran la
solucin.
Cmo TRIZ ayuda a resolver la contradiccin planteada y llegar a la
Situacin Ideal?
Uno de los mtodos de TRIZ para resolver
contradicciones es la separacin de requerimientos opuestos en el tiempo.
En los conflictos esto significa que el mediador preparar sus sugerencias
por adelantado, en forma de un conjunto comprensible de soluciones
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prcticas que se presentarn a cada parte por separado. Esas ideas

ayudarn a las partes en la consideracin de las opciones disponibles.
Sin embargo, al hacer esto se genera otra contradiccin, si
sugerencias se preparan por adelantado resultarn muy generales y
tanto, poco efectivas. Pero si se preparan en la fase de solucin
conflicto sern consideradas propuestas de solucin por parte
mediador y tampoco sern efectivas.
las
por
del
del
Esta segunda contradiccin se puede resolver separando los

requerimientos opuestos entre el todo y sus partes. Esto significa que
todas las sugerencias se deben presentar por adelantado, pero algunas
de sus partes debern ser preparadas en el instante en que se discute el
conflicto.
En el desarrollo del proceso el mediador trata de lograr un clima amistoso
mientras comprende bien las peculiaridades del conflicto. En determinado
momento puede pedir a cada parte por separado que valore las opciones
especficas que les ofrece, lo que no requiere ningn nivel significativo de
creatividad. Cada parte le plantea sus consideraciones y el mediador
analiza las respuestas en busca de soluciones ganar/ganar que sean
potencialmente vlidas para ambas partes.
Esta combinacin de posibles soluciones aceptables suele resultar en
algo que no era obvio al principio, es decir, se obtiene usualmente
resultado creativo y con ello se logra la Situacin Ideal. La bsqueda de
recursos que permitan implementar la solucin Ganar/Ganar tampoco es
un ejercicio de alto nivel de creatividad.
Instamos a todo el que debe mediar en conflictos de todo tipo, polticos,
laborales, internacionales, familiares y financieros, a conocer ms TRIZ,
esta poderosa metodologa para la resolucin de problemas.
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91

Paz y Resolución

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