El

empaque
de un
producto

Mauricio Zhindn R.
Primero B
Seccion Nocturna

Introduccin
El empaque tiene que proteger y preservar el producto. Es ms, la decisin
sobre qu tipo de empaque va a usar debe basarse en la investigacin que se
haga entre los consumidores, minoristas y mayoristas, as como en la clase de
empaque de que se disponga. Si, por ejemplo, uno se propone competir con
productos importados que emplean empaques sofisticados es posible que esta
clase de empaques no estn disponibles en el pas y que sera muy costoso
importarlos. Estarn preparados los minoristas para vender el producto con un
empaque menos sofisticado? Querrn comprarlo los consumidores?

Busque el motivo por el cual se usan tipos especiales de empaques y envases.

Por ejemplo, el uso de jarras o botellas de vidrio transparente, se debe a que la
gente quiere ver el producto?

Definicin
La American Marketing Association (A.M.A.), define el
empaque (package) de la siguiente manera: "Contenedor
utilizado para proteger, promocionar, transportar y / o
identificar un producto. El empaque puede variar de un
envoltorio de plstico a una caja de acero o de madera o
de tambor. Puede ser primario (contiene el producto),
secundario (contiene uno o ms paquetes primarios) o
terciario (contiene uno o ms paquetes secundarios)"

El empaque es el contenedor de un
producto, diseado y producido para
protegerlo
y/o
preservarlo
adecuadamente durante su transporte,
almacenamiento
y
entrega
al
consumidor
o
cliente
final;
pero
adems, tambin es muy til para
promocionar y diferenciar el producto o
marca, comunicar la informacin de la
etiqueta y brindarle un plus al cliente
Definicin de Empaque para fines de marketing

Importancia del Empaque:

A continuacin, veremos algunos razonamientos que ponen de manifiesto la
importancia que tiene el empaque:
1. Segn Czinkota y Kotabe, el empaque es necesario para entregar un
producto al consumidor en buenas condiciones, trtese de una botella para
champ, o una caja con recubrimiento absorbente de impactos para
proteger bienes electrnicos delicados.
2. Histricamente, el empaque se invent en principio para proporcionar
proteccin. En la actualidad, reconocida cabalmente su significacin de
marketing, el empaque es un factor principal para conseguir distribucin
y clientes .
3. En los casos de los bienes de conveniencia y suministros de operacin, la
mayora de compradores considera que una marca es tan buena como
otra. As que stos tipos de productos se podran diferenciar por una
caracterstica del empaque: de boquilla que no gotee, de frasco
reutilizable, con autoaplicador (como la cera lquida para calzado y el
pegamento, por ejemplo) [2]. A fin de cuentas, el empaque puede
convertirse en la ventaja diferencial de un producto, o por lo menos en
parte significativa de la misma.

Por tanto, podemos resumir la importancia del empaque

en tres puntos fundamentales: 1) Es la parte o componente
del producto que hace que ste llegue al consumidor o
cliente final en las condiciones adecuadas. 2) Es el
componente que puede ayudar a vender el producto;
primero, logrando que el canal de distribucin quiera
distribuirlo (por ejemplo, al considerar que el producto es
fcil de transportar, almacenar y manipular); y segundo,
logrando una buena impresin en el cliente final de manera
que desee adquirirlo. 3) Puede ser el elemento que permita
establecer una ventaja diferencial con respecto a los
productos competidores, en especial aquellos de igual
calidad.

Funciones del Empaque:

Segn Lamb, Hair y McDaniel, las tres funciones ms importantes del empaque son:
1. Contenido y proteccin de los productos: Como contener productos lquidos, granulados o
divisibles de alguna manera. Adems, permite a fabricantes, mayoristas y detallistas vender
productos en cantidades especficas, como litros y sus fracciones. En cuanto a la proteccin fsica, los
empaques protegen a los artculos de roturas, evaporacin, derrames, deterioro, luz, calor, fro,
contaminacin y muchas otras condiciones .
2. Promocin de productos: Un empaque diferencia un producto de los de los competidores y puede
asociar un artculo nuevo con una familia de productos del mismo fabricante. Los empaques utilizan
diseos,colores, formas y materiales con la intencin de influir en la percepcin de los consumidores y
su comportamiento en la compra.
3. Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin: Los mayoristas y detallistas prefieren
presentaciones fciles de embarcar, almacenar y colocar en los anaqueles. Tambin gustan de
empaques que protegen los productos, evitan el deterioro o la rotura y alargan la vida de los
productos en los anaqueles [6]. Por su parte, los consumidores constantemente buscan artculos
fciles de manejar, abrir y cerrar, aunque algunos clientes deseen presentaciones a prueba de
alteraciones y de nios. Los consumidores tambin quieren empaques reutilizables y desechables [7].
Adicionalmente a stas tres funciones, tambin podemos mencionar la siguiente:
Facilidad de reciclaje y reductor del dao al medio ambiente: Uno de los temas ms
importantes en los empaques de hoy es la compatibilidad con el ambiente. Algunas compaas
utilizan sus empaques para centrarse en segmentos del mercado preocupados por el ambiente [7].

Comentario final
En sntesis, al momento de disear o encargar el
diseo del empaque de un producto y su posterior
produccin, se debe tener muy en cuenta las leyes
y normativas vigentes (si stas existen), pensar
siempre en los deseos y expectativas de los
clientes,
diferenciarse
claramente
de
los
competidores, tomar muy en cuenta las opiniones y
sugerencias del canal de distribucin, controlar el
costo del empaque para que no sea prohibitivo,
tener visin a largo plazo y tener siempre presente
el cuidado del medio ambiente.